家園溝通的案例

1、家園溝通的案例篇一我們班有個(gè)小朋友名字叫 xxx，這個(gè)孩子聰明活潑， 但就有打人的習(xí)慣，把小朋友打壞氣哭是經(jīng)常發(fā)生的事， 我們本班的幾位教師對他批評又教育，可是一轉(zhuǎn)身的功夫，他就又忘了，遇到不合意的事上手就打，這真讓我們頭痛。這一天，在美術(shù)課上，他故意用鉛筆去扎旁邊的小朋友，我發(fā)現(xiàn)后趕快制止，并大聲訓(xùn)斥了他，他仰著頭很不服氣，我真生氣他影響了正在的教學(xué)， 我決定這件事告訴他的家長， 請求家長來對他進(jìn)行教育。離園時(shí)，他的爺爺來接他，我不容分說很氣憤的向他爺爺說了此事，本想和他一起找出辦法， 可誰知平時(shí)挺和藹的爺爺突然上前對著孩子就一耳光。實(shí)例：這天，我們的區(qū)域活動開展地?zé)釤狒[鬧的，小朋友們都沉浸

2、在自己所參加的活動中。當(dāng)我巡視到建構(gòu)區(qū)時(shí)，告狀的聲音忽然出現(xiàn)了。 xxx 用委曲地對我說： “黃老師， xxx 把我造好的房子弄倒了。 ”我叫過翔翔想了解一下具體的情況，還沒等我開口，翔翔就很著急地說： “黃老師，我不是有意要把他的房子弄倒的，是他先把我的盒子搶走的， 我想要搭一艘輪船，是他先搶我的，真的。 ”兩人的口氣都那么肯定，我只好尋求其他幾個(gè)小朋友的幫助。 他們的回答和 xxx 的是一致的，然后我再讓帆帆說一說到底是怎么一回事。此時(shí)，帆帆還是認(rèn)為是翔翔的錯，一直強(qiáng)調(diào)自己行為的理由。帆帆的表現(xiàn)讓我覺得應(yīng)該和他的媽媽好好交流一下。第二天下午，我上完興趣班后，等著帆帆的媽媽來接他。帆帆媽媽看

3、到我很客氣地打了招呼，我馬上上前， 和帆帆媽媽交談了一下近期帆帆在幼兒園的良好表現(xiàn)。 帆帆媽媽很高興聽到老師表揚(yáng)自己的兒子，也把他在家的好的和不好的表現(xiàn)敝開心扉地和我聊了起來。 我也抓住這個(gè)機(jī)會把昨天發(fā)生的事情告訴了她。 帆帆媽媽也早就意識到了兒子的這個(gè)不好的習(xí)慣。還告訴了我帆帆在家里因?yàn)槿鲋e，強(qiáng)詞奪理，把家里雇來的阿姨氣哭了。媽媽也在發(fā)愁該怎么讓兒子改掉這個(gè)壞毛病。媽媽說： “有時(shí)候我氣起來就狠狠地打他一頓， 打了會好一點(diǎn)， 可是沒過多久又是這樣，真不知道該怎么辦。 我們帆帆太皮了， 黃老師你也給我好好管管。 ”一“為地打是沒有用的，其實(shí)你們帆帆是很聰明的，就是因?yàn)槟銈兲α?，沒時(shí)間去管他，

4、要管的時(shí)候又太過嚴(yán)厲了，所以，帆帆只有用撒謊這個(gè)方法來逃避你們的責(zé)罰。 對于帆帆最好的方法就是你們多陪陪他， 多和他講道理， 我們兩位老師也會和你們配合， 把帆帆的這個(gè)壞毛病改掉。 ”聽了我的話，帆帆媽媽欣慰地笑了，感謝我們老師對帆帆的關(guān)心，以前還不好意思和我們談?wù)摵⒆硬缓玫牡胤?，現(xiàn)在明白了，為了帆帆好，要多和老師溝通。時(shí)間很快就過去了， 太陽已經(jīng)下山了。 學(xué)校里已經(jīng)聽不到孩子們的聲音了。帆帆媽媽不好意思地說打擾了我這么多時(shí)間， 有禮地打了招呼離開了。反思：家長工作是幼兒園工作中非常重要的一部分， 作好家長工作不僅能使幼兒園的各項(xiàng)工作順利開展，更能使家園一致，促進(jìn)兒童的全面發(fā)展。作為一名新剛接

5、手本班的教師， 如何才能讓家長愿意與我交流， 能和我有話可講是我正開始摸索的。由于家長對我還不熟悉，因此，他們并不會主動向我詢問孩子的在園情況， 而這也說明在家長工作方面我還需作出更大的努力，贏得家長對我的信任。而這位媽媽也是在我主動向她提出交談要求后才開始和我敝開心扉地交流的， 說明我在和家長交流方面還做得不夠好， 家長對我的熟悉程度沒那么高。由于我作過一些準(zhǔn)備，因此在這位母親談?wù)摵⒆釉趫@表現(xiàn)時(shí)， 我盡量以積極的態(tài)度， 正面的表揚(yáng)，講述一些具體的或細(xì)小的事件概括孩子的在園情況。因?yàn)橛芯唧w事件的加入，增加事實(shí)感，也令家長感受到了我的用心，所以家長也打開心扉，與我溝通起孩子的不足之處等。從此事中

6、，我感受到了做家長工作的不易， 也開始感受到與家長交流時(shí)，要有藝術(shù)性。比如在談?wù)摵⒆拥谋憩F(xiàn)時(shí)，應(yīng)先說孩子好的方面，再說孩子的不足或需要改進(jìn)的方面，這樣家長比較容易接受。其次，在雙方交流時(shí)可運(yùn)用一些非語言的反饋，如我在與她交流時(shí)，通過觀察他們的眼睛及其他非語言線索來了解他們是否在接受我的信息。再次，在與家長溝通時(shí)，應(yīng)積極傾聽，并能進(jìn)行 “角色換位 ”思考，提高傾聽的效果。最后，我認(rèn)為溝通時(shí)平和的態(tài)度很重要，當(dāng)溝通雙方由于某種原因產(chǎn)生情緒問題時(shí)，溝通往往沒有任何效果，因此，作為教師，應(yīng)調(diào)整好自己的情緒，平和地與家長交流。篇二家長會上，一位家長抱怨道： “我的孩子在幼兒園已經(jīng)很長時(shí)間了。說真的，我現(xiàn)

7、在對孩子在園情況很不了解。您看，孩子每天在幼兒園八個(gè)小時(shí)，晚上接回家和家長也就呆上兩個(gè)小時(shí)。 孩子回家不太說幼兒園的情況，問老師， 老師總說 挺好的 。真不知這 挺好的 到底好到什么程度，我們家長該為孩子做哪些準(zhǔn)備？ ”言語之間，充滿了對孩子教育的焦慮，對了解孩子在園情況的渴望，對 “挺好的 ”的困惑。這位家長的話，立刻引起了其他家長的共鳴。這是一個(gè)關(guān)于家長工作的案例。我們不經(jīng)意間給家長的一個(gè)回答 “挺好的”，引起了家長對幼兒園工作的不滿。矛盾的根源在于，家長的需求與教師提供的服務(wù)質(zhì)量之間存在差距： 家長渴望了解孩子在園的各種情況，要求教師盡量反饋孩子在園表現(xiàn)、發(fā)展特點(diǎn)和水平，但是，教師卻缺乏

8、這種意識，沒有充分重視到家長接送孩子這一環(huán)節(jié)的意義和價(jià)值。接送孩子工作作為家園溝通的重要環(huán)節(jié)之一，必須引起我們的重視。第一，接送環(huán)節(jié)是家園合作教育的一種便捷而有效的途徑。首先，和其他的家長工作形式相比，接送環(huán)節(jié)傳遞信息最快、最便捷、最及時(shí)。每天早晨和晚上，教師會和家長見面，抓住這一機(jī)會與家長進(jìn)行溝通，能夠增強(qiáng)家園同步教育的有效性。其次，此時(shí)家園雙方可以互相傳遞重要信息。 早晨孩子入園時(shí)，教師可以向家長快速了解當(dāng)日幼兒身體、情緒狀況，以便在一天活動中有針對性地實(shí)施個(gè)別教育；傍晚離園時(shí)，教師可以及時(shí)向家長反饋孩子在園情況，并為家庭教育提出一些建議。另外，我們還應(yīng)認(rèn)識到，接送環(huán)節(jié)會折射出教師對孩子家

9、長的重視程度，折射出幼兒園的園風(fēng)、教師的敬業(yè)精神，直接影響家長對幼兒園工作的看法、態(tài)度、參與的積極性。只有認(rèn)識到接進(jìn)環(huán)節(jié)中家長工作的重要性、必要性，才能夠提高工作成效，取得家長的滿意和信任，否則家長工作必然流于形式，收不到實(shí)效。第二，接送環(huán)節(jié)需要教師熱情、耐心、坦誠地與家長交流。首先，要避免只用 “挺好的 ”、“還行 ”、“一般 ”這樣的模糊詞語來回答家長?！巴玫?”是人們對事物模糊表態(tài)的一種方式，用這個(gè)詞語來回答家長，一次、兩次興許可以，但久而久之，會讓家長覺得這是在敷衍。因此，在說完 “挺好的 ”后，教師一定要補(bǔ)充說明到底好在哪兒，孩子有什么具體表現(xiàn)、進(jìn)步或不足。其次，要適當(dāng)給家長提一些

10、教育建議。大多數(shù)家長都?xì)g迎老師提出教育建議， 認(rèn)為這是教師對自己孩子的關(guān)注。但在提意見和建議時(shí)，應(yīng)注意方式和場合。對少部分不理解教師工作的家長，要保持冷靜，坦誠交流，耐心地做好解釋工作，以取得信任和理解。再次，要抓住時(shí)機(jī)向家長了解孩子的情況， 以請教的態(tài)度耐心地聽取家長的意見，使家長產(chǎn)生信任感，從而樂意與教師進(jìn)行充分的交流。第三，接送環(huán)節(jié)需要教師公平地對待每一位家長。在接送環(huán)節(jié)， 教師要避免與某些家長過于親密，或是與某些家長過于疏遠(yuǎn)，要讓每位家長都感到教師在關(guān)注自己孩子的成長和進(jìn)步。否則，家長就會產(chǎn)生親疏有別的感覺， 從而覺得自己的孩子在班里可能會受到不公正的待遇。第四，接送環(huán)節(jié)需要教師靈活地

11、借助其他形式解決問題。針對嬰、小班新入園孩子的家長十分關(guān)心孩子的生活適應(yīng)情況的問題，教師可以制作一張明細(xì)表貼在家長櫥窗上，將每個(gè)孩子進(jìn)餐、 大小便的情況列在表上，使家長一目了然。 針對大班的家長比較關(guān)心幼小銜接的問題，教師可以選登一些相關(guān)文章。針對多數(shù)家長的需要，教師可以刊登各種教育資訊、 育兒小常識以及班級、 教研組、 幼兒園等的活動情況。接送環(huán)節(jié)是開展家長工作的重要環(huán)節(jié)，雖具有方便、及時(shí)等特點(diǎn)，但也會受到一些制約，比如家長較多時(shí)，交流時(shí)間不可能太長，交流不是很充分；比如家長不能看到教師組織活動， 對幼兒在園生活把握不夠深入等。因此，要注意多種溝通方式的相互補(bǔ)充、靈活運(yùn)用，如家訪、半日活動、

12、電話、家園聯(lián)系本等。篇三這天中午午飯后的自由活動結(jié)束時(shí)，我讓我們班的孩子把玩具收好，把小椅子靠邊放成三排坐好。這時(shí)，站在角落里的小林突然哭了起來，而旁邊的凡凡把椅子舉得高高的正要放下。 我走了過去， 看見小林的臉上有一點(diǎn)點(diǎn)紅紅的破了皮，便問他怎么了，小林哭著指著凡凡說她打我。于是，我便問了站在一旁的凡凡， 凡凡告訴我， 是她的椅子打到了小林，還說她不是故意的。到家長來接孩子的時(shí)候，我把小林和凡凡的家長都叫住了帶到教室里。對小林的媽媽說： “小林媽媽，對不起，今天由于我沒有注意到，小林臉上被弄破了一點(diǎn)皮。 ”小林媽媽問道： “這是怎么回事？怎么會弄到的？ ”于是我牽起了凡凡的手，對凡凡說： “凡

13、凡，你可以告訴小林媽媽嗎？ ”凡凡輕輕的說道： “今天中午我椅子搬得太高了，就弄到小林了。 ”這時(shí)，凡凡的外婆立刻說起了凡凡： “你怎么那么調(diào)皮！ 那么不小心??！ ”看到凡凡的外婆在責(zé)怪凡凡，小林的媽媽說： “沒事的，沒事的，小孩子之間碰到弄到很正常的。 ”我牽著凡凡的手，說： “凡凡，你把小林的臉弄破了應(yīng)該說什么呢？ ”凡凡看著小林說： “小林，對不起，我不是故意的。 ”小林說： “沒關(guān)系。 ”我看著凡凡和小林說： “那你們以后還是好朋友，對嗎？ ”凡凡和小林都點(diǎn)了點(diǎn)頭，說 “對的?！薄澳呛门笥阎g應(yīng)該怎么做呢？ ”我繼續(xù)問道。小林和凡凡握了握手，嘻嘻嘻笑了起來。凡凡外婆和小林媽媽看到孩子們

14、這樣，也連忙說道： “還是好朋友，還是好朋友！ ”兩位家長便帶著自己的孩子回了家。案例分析：通過平時(shí)的接觸，我了解到，凡凡平時(shí)是由外婆帶的，而凡凡的外婆有時(shí)會有些護(hù)短，脾氣也比較急。凡凡是我們班一個(gè)比較頑皮的孩子，因此當(dāng)凡凡在班級中出現(xiàn)與別的小孩子發(fā)生沖突的時(shí)候， 凡凡的外婆首先會想到的是我們家凡凡不會這么做的。而凡凡雖然比較頑皮但是很誠實(shí)， 因此在中午問題發(fā)生的時(shí)候，我就告訴凡凡，她這樣搬椅子是不正確的，會弄傷其他小朋友。凡凡很快就認(rèn)識到了自己的錯誤并告訴了我她錯在哪里。 因此，在下午與家長溝通時(shí)，我選擇讓凡凡自己來說事情的經(jīng)過。這樣，在告訴小林媽媽的同時(shí)，也告訴了凡凡的外婆，由于是凡凡自己承認(rèn)的錯誤，讓外婆立刻就消除了疑慮，了解到事情的真相。而小林的媽媽是個(gè)比較通情達(dá)理的人， 看到凡凡是個(gè)小孩子，又那么誠實(shí)地說出了自己的錯誤，立馬就原諒了凡凡。但是這時(shí)凡凡外