（2029）2021開放大學(xué)電大專科《市場營銷學(xué)》期末試題及答案（試卷號 2175）

1、（2029）XX開放大學(xué)電大?？剖袌鰻I銷學(xué)期末試題及答案（試卷號 2175） (2029)國家開放大學(xué)電大專科市場營銷學(xué)期末試題及答案（ _號：2175） 盜傳必究 一、單項(xiàng)選擇（從每小題的4個備選答案中選出一個最優(yōu)的將其序號填在答題紙上。每小題2分，共30分） 1以下哪一個是企業(yè)在產(chǎn)品的飽和階段（成熟期）不宜采取的營銷策略？( ) A立即停止生產(chǎn) B _二代產(chǎn)品 C加強(qiáng)售后服務(wù) D鞏固老用戶 2集中性市場戰(zhàn)略尤其適合于( )。 A跨國公司 B大型企業(yè) C中型企業(yè) D小型企業(yè) 3在春節(jié)、中秋節(jié)、情人節(jié)等節(jié)日即將來臨的時候，許多商家都大作 _，以促銷自己的產(chǎn)品。他們對市場進(jìn)行細(xì)分的方法是( )。

2、 A地理細(xì)分 B人口細(xì)分 C心理細(xì)分 D行為細(xì)分 4企業(yè)幾乎所有的產(chǎn)品在包裝款式、顏色、圖案等都采用統(tǒng)一的包裝風(fēng)格的包裝策略是( )。 A組合包裝策略 B類似包裝策略 C等級包裝策略 D再使用包裝策略 5產(chǎn)品銷售增長減慢，利潤增長值接近于零，說明此產(chǎn)品已進(jìn)入產(chǎn)品生命周期的( )。 A引入期 B成 _ C成熟期 D衰退期 6企業(yè)的營銷活動不可能脫離周圍環(huán)境而孤立地進(jìn)行，企業(yè)營銷活動要主動地去( )。 A控制環(huán)境 B征服環(huán)境 C改造環(huán)境 D適應(yīng)環(huán)境 7市場跟隨者在競爭戰(zhàn)略上應(yīng)當(dāng)( )。 A攻擊市場領(lǐng)先者 B向市場領(lǐng)先者挑戰(zhàn) C跟隨市場領(lǐng)先者 D不作出任何競爭反應(yīng) 8服務(wù)是一種無形產(chǎn)品，它向顧客提供

3、的是產(chǎn)品的( )。 A所有權(quán) B保護(hù)權(quán) C使用權(quán) D管理權(quán) 9市場營銷的核心是( )。 A生產(chǎn) B分配 C交換 D促銷 10既不持有存貨，又不承擔(dān)風(fēng)險的商業(yè)單位是( )。 A制造商代理 B銷售商代理 C產(chǎn)品經(jīng)紀(jì)人 D傭金商 11在市場對產(chǎn)品 _極為敏感、企業(yè)的生產(chǎn)成本和經(jīng)營費(fèi)用會隨生產(chǎn)經(jīng)營的增加而下降，低價不會引起實(shí)際和潛在的競爭，企業(yè)宜對此產(chǎn)品采用( )。 A撇脂定價 B滲透定價 C中間定價 D理解價值定價 12在市場營銷的初創(chuàng)階段，其主要研究內(nèi)容是( )。 A推銷與 _的方法 B如何提高生產(chǎn)效率 C如何改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量 D制定適宜的產(chǎn)品 _ 13.當(dāng)一個企業(yè)規(guī)模較小，人力、物力、財力都比較薄弱

4、時，應(yīng)當(dāng)采取( )競爭策略。 A進(jìn)攻策略 B專業(yè)化生產(chǎn)和經(jīng)營 C市場多角化 D防御策略 14.國際營銷企業(yè)通過母公司與子公司、子公司與子公司之間轉(zhuǎn)移產(chǎn)品時確定某種內(nèi)部轉(zhuǎn)移 _，以實(shí)現(xiàn)全球利益最大化的策略就是( )。 A統(tǒng)一定價策略 B多元定價策略 C控制定價策略 D轉(zhuǎn)移定價策略 15產(chǎn)品一市場管理型 _的主要缺點(diǎn)是( )。 A有些產(chǎn)品和市場容易被忽略 B容易造成計劃與實(shí)際的脫節(jié) C _管理費(fèi)用太高 D。不能及時得到足夠的市場信息 二、判斷正誤（請根據(jù)你的判斷，正確的在答題紙上劃“”，錯誤的劃“”。每小題2分，共20 分） 16. 一般所說的 _市場，是由生產(chǎn)者市場、中間商市場和 _市場三大部分

5、組成的。 ( ) 17市場需求預(yù)測即是憑借預(yù)測者的經(jīng)驗(yàn)和感覺對未來市場需求量的猜斷。( ) 18. 產(chǎn)品的差異化使 _者對 _差異的感覺不甚敏感。因此，在異質(zhì)產(chǎn)品市場上，企業(yè)對產(chǎn)品 _的決定有較大的自由度。( ) 19企業(yè)在市場定位過程中，必須要了解競爭產(chǎn)品的市場定位。( ) 20. 開展網(wǎng)絡(luò)營銷，不利于企業(yè)品牌的建設(shè)與傳播。( ) 21制定產(chǎn)品投資組合戰(zhàn)略方案，首先要作的是劃分戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位。( ) 22尾數(shù)定價的目的是使人感覺賣者計算精確、 _公道。( ) 23服務(wù)的可變性的特點(diǎn)要求企業(yè)對服務(wù)人員必須嚴(yán)格挑選、認(rèn)真培訓(xùn)和管理。( ) 24. 市場細(xì)分是根據(jù)產(chǎn)品的差異對市場進(jìn)行的劃分。( )

6、25在組成市場的雙方中，賣方的需求是決定性的。( ) 三、筒答（每小題12分，共36分） 26消費(fèi)者 _汽車與 _飲料的 _行為有哪些區(qū)別？ _？ 答：消費(fèi)者 _飲料與 _汽車的 _行為主要有以下區(qū)別： (1)第一：汽車和飲料是兩類不同的商品，前者屬于 _高、 _頻率低、影響比較深遠(yuǎn)、消費(fèi)者相對不夠熟悉的商品； 而飲料則屬于低值易耗品，消費(fèi)者對商品相當(dāng)熟悉，往往有自己忠誠的品牌。 第二： _汽車屬于探究性 _行為， _飲料則屬于經(jīng)常性 _行為。兩類 _行為有著較大的差異。 因此，兩類 _行為的 _決策過程必然有著較大的差異。 _汽車，四個階段一般缺一不可，而 _飲料一般只需經(jīng)過決定 _一個階段

7、。（12分） 27在xx年我國一些茶葉企業(yè)創(chuàng)造了線上銷售的奇跡，在xx年“雙11”中，多家茶企 _發(fā)力。據(jù)權(quán)威資料顯示，xx年“雙11”當(dāng)天，茶葉類目銷售額為92491056元，與xx年“雙11”32646307元的銷售額相比，增幅高達(dá)283%。 閱讀以上資料，回答：你認(rèn)為茶葉這種產(chǎn)品網(wǎng)上銷售有前途嗎？ _？ 答：“雙11”促銷活動的成功說明，在消費(fèi)人群年輕化、生活網(wǎng)絡(luò)化、實(shí)體店成本上漲等因素下，茶葉這種產(chǎn)品網(wǎng)上銷售大有前途，同時也是目前行業(yè)的發(fā)展趨勢。 本題可從茶葉產(chǎn)品特點(diǎn)、市場特點(diǎn)、消費(fèi)特點(diǎn)以及網(wǎng)上銷售的優(yōu)勢與特點(diǎn)等方面作分析。 （本題為開放性試題，請評閱者根據(jù)學(xué)生的觀點(diǎn)、學(xué)生引用理論的正

8、確性、回答的思路、闡述的清晰程度等酌情給分。）（12分） 28企業(yè)進(jìn)行有效溝通的步驟主要有哪些？ 答：企業(yè) _和進(jìn)行溝通及促銷時的步驟主要有： (1)找出目標(biāo)接收者； (2)確定溝通目標(biāo)； (3)設(shè)計信息； (4)選擇溝通渠道； (5)制定促銷預(yù)算； (6)決定促銷組合。（12分） 四、案例分析（14分） 29山水豆腐公司在國內(nèi)經(jīng)營是比較成功的。公司老板為了擴(kuò)展業(yè)務(wù)，決定用國際化的觀點(diǎn)去考慮公司的經(jīng)營。他們在開拓國外市場中，把美國作為進(jìn)攻目標(biāo)。公司首先派人到美國實(shí)地考察，考察中他們發(fā)現(xiàn)，豆腐這種低熱量、高蛋白的天然食品，是會受到注重保健的美國人青睞的。同時了解到，美國市場目前的豆腐容量每年70

9、00萬美元左右，但卻有韓國、 _、中國和美國人經(jīng)營的200家豆制品公司參與競爭。山水豆腐公司做出決策：在美國設(shè)廠生產(chǎn)豆腐，但必須要使自己的產(chǎn)品適合美 _飲食習(xí)慣、適應(yīng)美國超級市場的經(jīng)營方式。1995年1月，山水豆腐公司與當(dāng)?shù)匾患夜竞蠣I，開始在美國市場經(jīng)營豆腐。他們以“白云”商標(biāo)把產(chǎn)品投入市場。為使產(chǎn)品在 _的貨架上醒目，采用了顏色鮮艷的密封透明塑料盒包裝。與此同時，聘請專業(yè)人士在電視等 _媒體上介紹豆腐的營養(yǎng)及其對人體的保健作用，介紹豆腐的食用方法和烹調(diào)技術(shù)。在產(chǎn)品銷售上，公司采取了既利用大型 _商的銷售網(wǎng)，又直接向 _供貨的雙管齊下的策略。經(jīng)過幾年的經(jīng)營，山水豆腐公司在美國豆腐市場上已占有

10、很大的份額。在加州，它已占據(jù)市場銷量的85%左右，成為美國最大的豆腐公司。擁有員工64人，月產(chǎn)豆腐100萬塊。1998年，該公司又建了一條豆?jié){生產(chǎn)線，開始了保健飲料的業(yè)務(wù)。 認(rèn)真閱讀上述材料，回答下列問題： (1)根據(jù)山水豆腐公司成功的經(jīng)驗(yàn)，談?wù)勔巩a(chǎn)品在國際市場上立足，最重要的影響因素是什么？ (2)山水豆腐公司在進(jìn)軍美國市場時，采取了哪些營銷策略？該公司在美國市場上的成功對你有什么啟發(fā)？ 答：(1)要使產(chǎn)品在國際市場上立足，最重要的影響因素主要有： 分析了解市場環(huán)境，研究文化、風(fēng)俗、飲食等。 (2)山水豆腐公司在進(jìn)軍美國市場時，主要采取了以下營銷策略： 產(chǎn)品策略方面，調(diào)整了產(chǎn)品包裝，使其在貨架上