(最新整理)IT系統(tǒng)機(jī)房搬遷服務(wù)方案

1、(完整)it 系統(tǒng)機(jī)房搬遷服務(wù)方案 第 1 頁(yè) 共 15 頁(yè) (完整)it 系統(tǒng)機(jī)房搬遷服務(wù)方案 編輯整理： 尊敬的讀者朋友們： 這里是精品文檔編輯中心，本文檔內(nèi)容是由我和我的同事精心編輯整理后發(fā)布的，發(fā)布之前我們 對(duì)文中內(nèi)容進(jìn)行仔細(xì)校對(duì)，但是難免會(huì)有疏漏的地方，但是任然希望（(完整)it 系統(tǒng)機(jī)房搬遷服務(wù) 方案）的內(nèi)容能夠給您的工作和學(xué)習(xí)帶來(lái)便利。同時(shí)也真誠(chéng)的希望收到您的建議和反饋，這將是 我們進(jìn)步的源泉，前進(jìn)的動(dòng)力。 本文可編輯可修改，如果覺(jué)得對(duì)您有幫助請(qǐng)收藏以便隨時(shí)查閱，最后祝您生活愉快 業(yè)績(jī)進(jìn)步，以 下為(完整)it 系統(tǒng)機(jī)房搬遷服務(wù)方案的全部?jī)?nèi)容。 (完整)it 系統(tǒng)機(jī)房搬遷服務(wù)方案

2、 第 2 頁(yè) 共 15 頁(yè) 景格股份李子園景格股份李子園 it 系統(tǒng)系統(tǒng) 遷移（機(jī)房搬遷）服務(wù)方案遷移（機(jī)房搬遷）服務(wù)方案 上海賦思網(wǎng)絡(luò)工程有限公司上海賦思網(wǎng)絡(luò)工程有限公司 2016.11.242016.11.24 (完整)it 系統(tǒng)機(jī)房搬遷服務(wù)方案 第 3 頁(yè) 共 15 頁(yè) 目目 錄錄 1 1。.服務(wù)原則及目標(biāo)服務(wù)原則及目標(biāo) 3 3 2.2. 搬遷服務(wù)工作范圍及責(zé)任分界搬遷服務(wù)工作范圍及責(zé)任分界 .3 3 2 2。1 1。.服務(wù)內(nèi)容服務(wù)內(nèi)容 3 3 2.2.2.2.服務(wù)流程及分工界面服務(wù)流程及分工界面 .4 4 2.32.3。.風(fēng)險(xiǎn)及責(zé)任的承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)及責(zé)任的承擔(dān) 4 4 2 2。4 4。.搬遷

3、設(shè)備清單搬遷設(shè)備清單 5 5 3.3. 系統(tǒng)遷移方案系統(tǒng)遷移方案 .6 6 3 3。1.1.本次搬遷服務(wù)包配置本次搬遷服務(wù)包配置 6 6 3。1。1。.fwbqh01 目的地機(jī)房設(shè)備安裝環(huán)境檢查與咨詢服務(wù) 6 3。1。2。.fwbqh02 搬遷前的設(shè)備標(biāo)簽與標(biāo)記，必要情況下繪制連接圖 7 3.1.3.fwbqh03 搬遷前的設(shè)備外觀和硬件完好性檢測(cè) 7 3.1。4.fwbqh04 設(shè)備拆卸與線纜綁扎 7 3。1。5。.fwbqh21 設(shè)備包裝、搬運(yùn) 7 3.1.6。.fwbqh25 過(guò)失導(dǎo)致的硬件損失賠償責(zé)任 8 3.1.7。.fwbqh26 非人為硬件損失的有限賠償責(zé)任 8 3.1.8.fw

4、bqh05 搬遷后的設(shè)備重新組裝和相關(guān)線纜連接 8 3。1。9.fwbqh06 搬遷后的設(shè)備外觀和硬件完好性檢測(cè) 8 3.1.10。.fwbqc03 信息系統(tǒng)遷移咨詢服務(wù) 9 (完整)it 系統(tǒng)機(jī)房搬遷服務(wù)方案 第 4 頁(yè) 共 15 頁(yè) 4 4。.搬遷費(fèi)用搬遷費(fèi)用 9 9 (完整)it 系統(tǒng)機(jī)房搬遷服務(wù)方案 第 5 頁(yè) 共 15 頁(yè) 1.服務(wù)原則及目標(biāo) 系統(tǒng)遷移（機(jī)房搬遷）項(xiàng)目的核心管理行為就是風(fēng)險(xiǎn)控制和停機(jī)控制（也就是 對(duì)業(yè)務(wù)中斷時(shí)間的控制）。風(fēng)險(xiǎn)控制主要包括風(fēng)險(xiǎn)控制主要包括: :對(duì)系統(tǒng)遷移過(guò)程中的設(shè)備損失風(fēng)險(xiǎn) （如設(shè)備拆裝或搬運(yùn)過(guò)程中的設(shè)備損壞等)和數(shù)據(jù)損失風(fēng)險(xiǎn)(如存儲(chǔ)震動(dòng)、磁盤劃傷 造成

5、的數(shù)據(jù)丟失）的控制;停機(jī)控制主要包括停機(jī)控制主要包括：對(duì)系統(tǒng)遷移過(guò)程中的計(jì)劃停機(jī)時(shí)間 (計(jì)劃內(nèi)的、經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)的業(yè)務(wù)中斷時(shí)間）和非計(jì)劃停機(jī)事件（計(jì)劃外的、突發(fā)的業(yè)務(wù) 中斷事件)的控制。 安全的系統(tǒng)遷移服務(wù)是通過(guò)策略指導(dǎo)、流程控制、技術(shù)支撐、資源保障策略指導(dǎo)、流程控制、技術(shù)支撐、資源保障四個(gè)方 面對(duì)系統(tǒng)遷移工作的各個(gè)環(huán)節(jié)和階段進(jìn)行全面的規(guī)劃，以便對(duì)系統(tǒng)遷移過(guò)程中的各 種風(fēng)險(xiǎn)和停機(jī)事件進(jìn)行有效的管理和控制，從而為客戶提供具備以下特點(diǎn)的專業(yè)的 系統(tǒng)搬遷服務(wù)： 最大限度的規(guī)避了設(shè)備損失風(fēng)險(xiǎn)和數(shù)據(jù)損失風(fēng)險(xiǎn)最大限度的規(guī)避了設(shè)備損失風(fēng)險(xiǎn)和數(shù)據(jù)損失風(fēng)險(xiǎn) 極短的計(jì)劃停機(jī)時(shí)間極短的計(jì)劃停機(jī)時(shí)間 杜絕非計(jì)劃停機(jī)事件杜絕

6、非計(jì)劃停機(jī)事件 2.搬遷服務(wù)工作范圍及責(zé)任分界 2.1.服務(wù)內(nèi)容 搬遷起止地點(diǎn)及相關(guān)信息搬遷起止地點(diǎn)及相關(guān)信息 地址李子園 1 號(hào)樓 2f/11f 樓層 搬遷起 始地點(diǎn) 房間號(hào) (完整)it 系統(tǒng)機(jī)房搬遷服務(wù)方案 第 6 頁(yè) 共 15 頁(yè) 是否可以使用電梯搬 運(yùn) 需要 地址嘉定區(qū)杭桂路 1211 號(hào) 3 號(hào)樓 樓層 4f 房間號(hào) 搬遷目 標(biāo)地點(diǎn) 是否可以使用電梯搬 運(yùn) 需要 備注 本搬遷服務(wù)項(xiàng)目的搬遷起始地點(diǎn)和搬遷目標(biāo)地點(diǎn)在同一機(jī)房 內(nèi),該機(jī)房面積約為 30 平米，現(xiàn)有設(shè)備占據(jù)的機(jī)房空間小于機(jī)房現(xiàn)有設(shè)備占據(jù)的機(jī)房空間小于機(jī)房 總面積的二分之一總面積的二分之一。 為了配合本次對(duì)該機(jī)房的在線改造工

7、作，需要對(duì)機(jī)房?jī)?nèi)的現(xiàn) 有設(shè)備進(jìn)行兩次機(jī)房?jī)?nèi)停機(jī)搬遷工作。 (完整)it 系統(tǒng)機(jī)房搬遷服務(wù)方案 第 7 頁(yè) 共 15 頁(yè) 2.2.服務(wù)流程及分工界面 2.3.風(fēng)險(xiǎn)及責(zé)任的承擔(dān) 風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)方式風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)方式 我方人為過(guò)失所導(dǎo)致的 硬件損失（如因磕碰導(dǎo) 致的服務(wù)器硬盤損壞等） 由我方負(fù)責(zé)承擔(dān)損壞硬件的維修、更換責(zé)任，但范 圍僅限于該硬件，我方不對(duì)由于該硬件的損壞所導(dǎo) 致的其他損失負(fù)責(zé)（如數(shù)據(jù)丟失等）. 非人為過(guò)失所導(dǎo)致的硬 件損失（如搬遷順利完 成后，再次加電時(shí)發(fā)現(xiàn) 個(gè)別設(shè)備或配件發(fā)生硬 件故障） 建議用戶對(duì)所需搬遷設(shè)備自行在保險(xiǎn)公司進(jìn)行投保， 如不選擇投保，我方對(duì)所需搬運(yùn)的設(shè)備承擔(dān)有限賠

8、償責(zé)任，承擔(dān)的責(zé)任范圍是 rmb5000 元/設(shè)備。即 如設(shè)備在搬運(yùn)過(guò)程中未出現(xiàn)人為過(guò)失情況，且在搬 運(yùn)后第一次加電自檢時(shí)出現(xiàn)硬件故障的，我方負(fù)責(zé) (完整)it 系統(tǒng)機(jī)房搬遷服務(wù)方案 第 8 頁(yè) 共 15 頁(yè) 對(duì)發(fā)生故障的硬件進(jìn)行維修或更換，但我方最多承 擔(dān)每設(shè)備 rmb5000 元人民幣的維修、更換費(fèi)用。對(duì) 于不可抗因素所導(dǎo)致的損失，我方不負(fù)責(zé)賠償. 非我方人為過(guò)失所直接 導(dǎo)致的其他各類損失 我方可以配合客戶盡力挽回?fù)p失，但不承擔(dān)任何賠 償責(zé)任。 數(shù)據(jù)損失風(fēng)險(xiǎn) it 系統(tǒng)搬遷工作是一項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)極高的工作，因此強(qiáng) 烈建議用戶在搬遷之前備份所有重要數(shù)據(jù)。我方在 搬遷過(guò)程中不會(huì)對(duì)設(shè)備內(nèi)部的用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行

9、任何直 接操作,因此我方不對(duì)數(shù)據(jù)損失承擔(dān)任何責(zé)任。 2.4.搬遷設(shè)備清單 備注：本次搬遷需要先將上述設(shè)備遷移到臨時(shí)場(chǎng)地，待正式場(chǎng)地改造完畢后再次搬備注：本次搬遷需要先將上述設(shè)備遷移到臨時(shí)場(chǎng)地，待正式場(chǎng)地改造完畢后再次搬 回回, ,因此總計(jì)的搬運(yùn)臺(tái)次為因此總計(jì)的搬運(yùn)臺(tái)次為 2020 臺(tái)臺(tái)22 次次=40=40 臺(tái)次。臺(tái)次。 3.系統(tǒng)遷移方案 3.1.本次搬遷服務(wù)包配置 根據(jù)用戶要求，在本次搬遷任務(wù)中，我方負(fù)責(zé)下表中所列出的工作內(nèi)容，下 表中未列出的內(nèi)容,均不屬于本次搬遷服務(wù)的工作范圍。 類別類別 服務(wù)編服務(wù)編 號(hào)號(hào) 服務(wù)內(nèi)容服務(wù)內(nèi)容 fwbqh01 目的地機(jī)房設(shè)備環(huán)境準(zhǔn)備、檢查（不含材料） fw

10、bqh02 搬遷前的設(shè)備標(biāo)簽與標(biāo)記，必要情況下繪制連接圖 fwbqh03 搬遷前的設(shè)備外觀和硬件完好性檢測(cè) fwbqh04 設(shè)備拆卸與線纜綁扎 fwbqh21 設(shè)備包裝、搬運(yùn) 硬件類服 務(wù) fwbqh25 對(duì)搬遷過(guò)程中由于我方人員人為過(guò)失造成的硬件損壞，我方承 擔(dān)該硬件的維修、更換責(zé)任 (完整)it 系統(tǒng)機(jī)房搬遷服務(wù)方案 第 9 頁(yè) 共 15 頁(yè) fwbqh26 對(duì)搬遷后第一次加電時(shí)出現(xiàn)的，由于非人為過(guò)失造成的硬件故 障，負(fù)有限賠償責(zé)任（最多 10000 元/設(shè)備） fwbqh05 搬遷后的設(shè)備重新組裝和相關(guān)線纜連接 fwbqh06 搬遷后的設(shè)備外觀和硬件完好性檢測(cè) 咨詢類服 務(wù) fwbqc0

11、3 針對(duì) it 系統(tǒng)遷移策略制定、方案設(shè)計(jì)、實(shí)施規(guī)劃服務(wù) 3.1.1.fwbqh01 目的地機(jī)房設(shè)備安裝環(huán)境檢查與咨詢服務(wù) fwbqh01fwbqh01 服務(wù)描 述 目的地機(jī)房設(shè)備環(huán)境準(zhǔn)備、檢查(不含材料） 我方責(zé) 任 1.根據(jù)設(shè)備類型、數(shù)量，協(xié)助用戶完成目標(biāo)機(jī)房機(jī)架規(guī)劃; 2.提供目標(biāo)機(jī)房電源要求； 3.提供目標(biāo)機(jī)房溫濕度要求； 4.提供目標(biāo)機(jī)房網(wǎng)絡(luò)要求； 5.提供目標(biāo)機(jī)房的網(wǎng)絡(luò)、電源環(huán)境準(zhǔn)備服務(wù)。 用戶責(zé) 任 根據(jù)各項(xiàng)要求及實(shí)際需求，組織相關(guān)人員、廠家為目標(biāo)機(jī)房各機(jī) 柜提供符合要求的電源接口、網(wǎng)絡(luò)接口。 1.對(duì)于搬運(yùn)到新機(jī)房后使用新機(jī)柜的設(shè)備，用戶應(yīng)提供足夠接口 的電源接線板； 2.對(duì)于連

12、同機(jī)柜一起搬運(yùn)到新機(jī)房的設(shè)備,用戶應(yīng)提供相應(yīng)的地 面電源接座，用于機(jī)房 pdu 的連接； 3.對(duì)于全部設(shè)備，用戶應(yīng)提供足夠數(shù)量的網(wǎng)絡(luò)連接線，所有線纜 應(yīng)鋪設(shè)到位并已具備與主機(jī)網(wǎng)絡(luò)接口的連接頭. (完整)it 系統(tǒng)機(jī)房搬遷服務(wù)方案 第 10 頁(yè) 共 15 頁(yè) 3.1.2.fwbqh02 搬遷前的設(shè)備標(biāo)簽與標(biāo)記,必要情況下繪制連接圖 fwbqh02fwbqh02 服務(wù)描 述 搬遷前的設(shè)備標(biāo)簽與標(biāo)記，必要情況下繪制連接圖 我方責(zé) 任 1.制作設(shè)備信息匯總表； 2.根據(jù)匯總表對(duì)設(shè)備及相關(guān)線纜進(jìn)行標(biāo)簽、標(biāo)記； 3.對(duì)連接相對(duì)復(fù)雜的設(shè)備繪制設(shè)備連接圖. 用戶責(zé) 任 配合我方進(jìn)行設(shè)備信息的收集與匯總工作 3

13、.1.3.fwbqh03 搬遷前的設(shè)備外觀和硬件完好性檢測(cè) fwbqh03fwbqh03 服務(wù)描 述 搬遷前的設(shè)備外觀和硬件完好性檢測(cè) 我方責(zé) 任 1.對(duì)設(shè)備外觀進(jìn)行完好性檢測(cè) 2.填制設(shè)備外觀完好性檢測(cè)報(bào)告 用戶責(zé) 任 1.與我方一起進(jìn)行設(shè)備外觀完好性檢測(cè)工作 2.在雙方認(rèn)可的設(shè)備外觀完好性檢測(cè)報(bào)告上簽字 3.1.4.fwbqh04 設(shè)備拆卸與線纜綁扎 fwbqh04fwbqh04 服務(wù)描 述 設(shè)備拆卸與線纜綁扎 (完整)it 系統(tǒng)機(jī)房搬遷服務(wù)方案 第 11 頁(yè) 共 15 頁(yè) 我方責(zé) 任 1.斷開(kāi)設(shè)備線纜連接; 2.各設(shè)備的線纜與其設(shè)備一起進(jìn)行綁扎，防止丟失; 3.對(duì)設(shè)備進(jìn)行下架; 用戶責(zé)

14、任 提供設(shè)備下架以后、開(kāi)始搬運(yùn)以前的放置空間 3.1.5.fwbqh21 設(shè)備包裝、搬運(yùn) fwbqh21fwbqh21 服務(wù)描 述 設(shè)備包裝、搬運(yùn) 我方責(zé) 任 1.對(duì)完成下架的設(shè)備進(jìn)行包裝; 2.包裝外要按照設(shè)備信息匯總表粘貼設(shè)備標(biāo)簽； 3.將包裝好并貼好標(biāo)簽的設(shè)備搬運(yùn)到目標(biāo)機(jī)房； 4.整個(gè)搬運(yùn)過(guò)程需要具必須有如下幾方人員在場(chǎng): a)搬遷服務(wù)提供商 b)物流服務(wù)提供商 c)用戶(或用戶指派的廠家人員） 5.如搬運(yùn)過(guò)程中出現(xiàn)了磕碰現(xiàn)象，應(yīng)立即通知搬遷服務(wù)提供商 的搬遷項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。 用戶責(zé) 任 與場(chǎng)地、人員、搬運(yùn)通道有關(guān)的協(xié)調(diào)工作 (完整)it 系統(tǒng)機(jī)房搬遷服務(wù)方案 第 12 頁(yè) 共 15 頁(yè) 3

15、.1.6.fwbqh25 過(guò)失導(dǎo)致的硬件損失賠償責(zé)任 fwbqh25fwbqh25 服務(wù)描 述 對(duì)我方人為過(guò)失所導(dǎo)致的硬件損失進(jìn)行賠償 我方責(zé) 任 由我方負(fù)責(zé)承擔(dān)損壞硬件的維修、更換責(zé)任，但范圍僅限于該硬 件，我方不對(duì)由于該硬件的損壞所導(dǎo)致的其他損失負(fù)責(zé)（如數(shù)據(jù) 丟失等）。 用戶責(zé) 任 應(yīng)做好數(shù)據(jù)備份工作 3.1.7.fwbqh26 非人為硬件損失的有限賠償責(zé)任 fwbqh26fwbqh26 服務(wù)描 述 對(duì)搬遷后第一次加電時(shí)出現(xiàn)的，由于非人為過(guò)失造成的硬件故障， 負(fù)有限賠償責(zé)任（最多 10000 元/設(shè)備） 我方責(zé) 任 建議用戶對(duì)所需搬遷設(shè)備自行在保險(xiǎn)公司進(jìn)行投保，如不選擇投 保，我方對(duì)所需搬

16、運(yùn)的設(shè)備承擔(dān)有限賠償責(zé)任，承擔(dān)的責(zé)任范圍 是 rmb10000 元/設(shè)備。即如設(shè)備在搬運(yùn)過(guò)程中未出現(xiàn)人為過(guò)失情 況，且在搬運(yùn)后第一次加電自檢時(shí)出現(xiàn)硬件故障的，我方負(fù)責(zé)對(duì) 發(fā)生故障的硬件進(jìn)行維修或更換，但我方最多承擔(dān)每設(shè)備 10000 元人民幣的維修、更換費(fèi)用。對(duì)于不可抗因素所導(dǎo)致的損失，我 方不負(fù)責(zé)賠償. 用戶責(zé)應(yīng)做好數(shù)據(jù)備份工作 (完整)it 系統(tǒng)機(jī)房搬遷服務(wù)方案 第 13 頁(yè) 共 15 頁(yè) 任 3.1.8.fwbqh05 搬遷后的設(shè)備重新組裝和相關(guān)線纜連接 fwbqh26fwbqh26 服務(wù)描 述 搬遷后的設(shè)備重新組裝和相關(guān)線纜連接 我方責(zé) 任 1.按照機(jī)柜規(guī)劃圖，對(duì)搬運(yùn)完畢的設(shè)備進(jìn)行上架

17、安裝; 2.完成電源、網(wǎng)絡(luò)、存儲(chǔ)線纜的再連接工作； 3.對(duì)線纜進(jìn)行梳理、綁扎、再標(biāo)識(shí). 用戶責(zé) 任 負(fù)責(zé)相關(guān)的資源協(xié)調(diào)工作 3.1.9.fwbqh06 搬遷后的設(shè)備外觀和硬件完好性檢測(cè) fwbqh26fwbqh26 服務(wù)描 述 搬遷后的設(shè)備外觀和硬件完好性檢測(cè) 我方責(zé) 任 1.對(duì)設(shè)備外觀完好性進(jìn)行二次檢測(cè) 2.填制設(shè)備搬遷服務(wù)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 用戶責(zé) 任 1.與我方一起進(jìn)行設(shè)備外觀完好性的二次檢測(cè)工作 2.在雙方認(rèn)可的設(shè)備搬遷服務(wù)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告上簽字 3.1.10.fwbqc03 信息系統(tǒng)遷移咨詢服務(wù) fwbqc03fwbqc03 (完整)it 系統(tǒng)機(jī)房搬遷服務(wù)方案 第 14 頁(yè) 共 15 頁(yè) 服務(wù)描 述

18、針對(duì) it 系統(tǒng)遷移的策略制定、方案設(shè)計(jì)、實(shí)施規(guī)劃服務(wù) 我方責(zé) 任 為大型 it 系統(tǒng)遷移項(xiàng)目制定相關(guān)策略、方案、流程、規(guī)劃，它 們包括： 1.關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)的識(shí)別； 2.系統(tǒng)優(yōu)先級(jí)策略； 3.計(jì)劃停機(jī)策略； 4.數(shù)據(jù)安全策略; 5.設(shè)備搬運(yùn)流程； 6.網(wǎng)絡(luò)割接流程； 7.系統(tǒng)過(guò)渡環(huán)境方案; 8.非計(jì)劃停機(jī)預(yù)案。 用戶責(zé) 任 4.搬遷費(fèi)用 服務(wù)服務(wù) 編號(hào)編號(hào) 服務(wù)內(nèi)容服務(wù)內(nèi)容單價(jià)（臺(tái)單價(jià)（臺(tái)/ /次次) )數(shù)量數(shù)量合計(jì)合計(jì) fwbqh01 目的地機(jī)房設(shè)備環(huán)境準(zhǔn)備、檢查（不含 材料) fwbqh02 搬遷前的設(shè)備標(biāo)簽與標(biāo)記，必要情況下 繪制連接圖 fwbqh03 搬遷前的設(shè)備外觀和硬件完好性檢測(cè) fwbqh04 設(shè)備拆卸與線纜綁扎 ￥300。00 20￥6,000￥6,000 fwbqh21 設(shè)備包裝、搬運(yùn) ￥100.0020￥2,000￥2,000 (完整)it 系統(tǒng)機(jī)房搬遷服務(wù)方案 第 15 頁(yè) 共 15 頁(yè) fwbqh25 對(duì)搬遷過(guò)程中由于我方人員人為過(guò)失造 成的硬件損壞,我方承擔(dān)該硬件的維修、 更換責(zé)任 f