公司用電組組長行為規(guī)范考評表(doc 6頁).doc

1、上海市電力公司市區(qū)供電公司用電組組長行為規(guī)范考評表2004年 月行為規(guī)范（非班員類）評分標準被考核人姓名：蔣永強部門：市場營銷部 崗位：用電組組長 考核人姓名： 楊海濤部門：市場營銷部 崗位：營銷主管考核期限：從 200 年 月 至 200 年 月 評分等級評分項目1分2分3分4分5分工作量在3分工作量的基礎(chǔ)上未完成兩項以上的在3分工作量的基礎(chǔ)上未完成其中兩項的。1. 對各類用電業(yè)務(wù)工作派單及時2. 做好流程管理及推進工作。3. 按時完成月度工作計劃，月度工作小結(jié)。4. 抓好班組安全工作和培訓(xùn)工作。5. 抓好電費補收工作，完成年度指標600萬元。6. 合理組織所屬人員按周期完成大用戶下廠巡視。

2、7. 確保大用戶已下廠信息正確率100%8. 督促所屬人員按時對信息系統(tǒng)進行維護， 9. 搞好班組建設(shè)工作。班組臺帳、資料管理。10. 有效控制用戶事故，上報數(shù)小于12起11. 積極配合、正確及時，完成上級交辦的各項突擊性任務(wù)在3分工作量的基礎(chǔ)上超額完成10%-20%在3分工作量的基礎(chǔ)上超額完成20%以上完成工作及時性在3分工作量的基礎(chǔ)上延長2天或未完成造成不良影響。在3分工作量的基礎(chǔ)上延長1天且未造成不良影響。1.按時按計劃完成上級布置工作。2.及時處理各類用電業(yè)務(wù)。在3分工作量的基礎(chǔ)上提前一天完成。在3分工作量的基礎(chǔ)上提前2天及以上。工作效果有效性100KW以上客戶信息正確率低于90%的，

3、事故數(shù)高于指標2起以上的?？蛻綦妰r執(zhí)行正確率低于90%100KW以上客戶信息正確率低于95%的，事故數(shù)高于指標2起的?？蛻綦妰r執(zhí)行正確率高于90%低于95%1. 確保100KW以上客戶信息正確。2. 減少客戶內(nèi)部事故數(shù)。3. 用電市場規(guī)范化，客戶電價執(zhí)行正確100KW以上客戶信息正確率100%，且100KW以下客戶信息正確率達到85%，客戶內(nèi)部事故數(shù)低于指標1起100KW以上客戶信息正確率100%，且100KW以下客戶信息確保正確率85%以上，客戶內(nèi)部事故數(shù)低于指標2起工作態(tài)度工作拖拉，經(jīng)常需督促，不服從工作安排，拒絕布置的額外工作不服從工作安排，對布置的額外工作消極拖延。愛崗敬業(yè)，服從工作安

4、排，能完成崗位工作并對布置的額外工作能積極主動地完成，管理符合要求。在3分基礎(chǔ)上，能對部門或本職工作提出建設(shè)性意見和建議，且被采納1條以上，受到分公司領(lǐng)導(dǎo)表揚。在4分基礎(chǔ)上，獲得公司級先進榮譽稱號。工作中協(xié)調(diào)配合在3分工作的基礎(chǔ)上不能獨立完成其中兩項及以上或造成一定不良后果的在3分工作的基礎(chǔ)上不能獨立完成其中兩項未造成后果的。1.與營業(yè)、帳務(wù)、裝接等業(yè)務(wù)相關(guān)班組及時溝通。2.配合主管抓好業(yè)務(wù)技術(shù)管理。3.主動與其他部門聯(lián)系，確保工程進度。在3分工作的基礎(chǔ)上，通過主動的協(xié)調(diào)出色完成工作獲得相關(guān)班組好評或受到分公司表揚。在3分工作的基礎(chǔ)上，通過主動協(xié)調(diào)出色完成工作獲得分公司表揚或受到公司表揚學(xué)習(xí)與

5、成長在3分工作的基礎(chǔ)上各類培訓(xùn)出勤率低于80%或被上級領(lǐng)導(dǎo)點名批評在3分工作的基礎(chǔ)上參加各類培訓(xùn)出勤率低于90%或無學(xué)習(xí)成果1. 制定個人培訓(xùn)計劃，有目標，。2. 積極參加各類培訓(xùn)活動。3. 具備本崗位應(yīng)有的上崗證。在3分工作的基礎(chǔ)上有一項學(xué)習(xí)成果，能在相關(guān)的培訓(xùn)活動中獨立授課。在3分工作的基礎(chǔ)上有二項學(xué)習(xí)成果，能在相關(guān)的雜志與報刊上發(fā)表論文或文章。被考核人簽名：蔣永強 考核人簽名：楊海濤 日期：2004、11行為規(guī)范（非班員類）月度工作計劃表被考核人姓名：蔣永強部門：市場營銷部 崗位：用電組長考核人姓名：楊海濤部門：市場營銷部 崗位：營銷主管時間：2004 年 11 月 工作計劃時間節(jié)點要求

6、工作目標實際完成情況日常工作任務(wù)供用電合同簽訂11/1-30按要求完成高壓大用戶電試工作11/1-30按周期完成電費補收30萬元11/1-30完成及時處理來信來訪及客戶咨詢工作單，兌現(xiàn)社會承諾11/1-30及時處理無有責(zé)投訴公房、業(yè)擴工程審圖驗收11/1-30按計劃完成中、小量查勘，什項處理11/1-30按承諾完成大用戶下廠巡視300戶11/1-30按時完成用戶事故處理，大用戶疑問單處理11/1-30按要求處理完成抓好班組安全工作，確保工作票合格率100%11/1-30不發(fā)生安全責(zé)任事故且工作票填寫正確率100%本月特定事項中量二表合一工程驗收11/1-15按時間節(jié)點完成秋冬季安全大檢查11/

7、17-30按時完成，且能對存在的事故隱患制訂相應(yīng)的對策措施，落實整改額外工作事項PDA大用戶信息核對工作11/1-30按公司要求時間節(jié)點完成四川北路架空線入地工程11/1-15按工程進度完成被考核人簽名：蔣永強 考核人簽名：楊海濤 日期：2004、11行為規(guī)范考評表部室專職崗位被考核人姓名： 蔣永強 部門： 用電組 職位： 用電組長 考評期限： 至 ;考核人姓名： 楊海濤 部門： 市場營銷部 職位： 營銷主管 ;指標名稱權(quán)重(合計100%)績效評分等級(考核期內(nèi)月度小結(jié)表綜合得分)績效積分（=權(quán)重績效評分等級）績效積分的結(jié)果說明工作量 20 %完成工作的及時性 25%工作結(jié)果的有效性 20 %工作態(tài)度 15%工作中的協(xié)調(diào)配合