順豐收派員入職培訓(xùn)教材—運(yùn)單填寫(xiě)規(guī)范【蒼松書(shū)屋】

1、運(yùn)單填寫(xiě)規(guī)范,收派員入職培訓(xùn)系列課程,運(yùn)單填寫(xiě)規(guī)范,1、運(yùn)單知識(shí)及展示 2、運(yùn)單作用 3、運(yùn)單填寫(xiě)指引 4、常見(jiàn)錯(cuò)誤解析 5、運(yùn)單填寫(xiě)聯(lián)系,深層分析,運(yùn)單填寫(xiě)規(guī)范,課程導(dǎo)入,規(guī)范填單的意義,深層分析,運(yùn)單填寫(xiě)規(guī)范,課程導(dǎo)入快件基礎(chǔ)運(yùn)作流程,深層分析,運(yùn)單填寫(xiě)規(guī)范 運(yùn)單知識(shí)及展示,運(yùn)單知識(shí)介紹： 快遞運(yùn)單，又稱快件詳情單，是快遞企業(yè)為寄件人準(zhǔn)備的，由寄件人或其代理人簽發(fā)的重要的運(yùn)輸單據(jù)?？爝f運(yùn)單是快遞企業(yè)與客戶雙方的寄遞合同，其內(nèi)容對(duì)雙方均具有約束力。當(dāng)寄件人以物品所有人或代理人的名義填寫(xiě)快件運(yùn)單并在運(yùn)單簽署后，即表示接受和遵守本運(yùn)單的背書(shū)條款，并受法律保護(hù),深層分析,運(yùn)單填寫(xiě)規(guī)范 運(yùn)單的種類,

2、常用運(yùn)單的種類（按條碼前三位數(shù)字分,深層分析,運(yùn)單填寫(xiě)規(guī)范 運(yùn)單的種類,國(guó)內(nèi)子件運(yùn)單,出口子件條形碼,深層分析,運(yùn)單填寫(xiě)規(guī)范 運(yùn)單的種類,回單運(yùn)單,深層分析,運(yùn)單填寫(xiě)規(guī)范 運(yùn)單的種類,國(guó)內(nèi)件運(yùn)單,深層分析,運(yùn)單填寫(xiě)規(guī)范 運(yùn)單的種類,出口件運(yùn)單,深層分析,運(yùn)單填寫(xiě)規(guī)范 運(yùn)單的作用,運(yùn)單背書(shū)條款,深層分析,運(yùn)單填寫(xiě)規(guī)范 運(yùn)單的作用,熟練掌握條款客戶須知,收派員收取快件時(shí) 必須知會(huì)客戶,1.寄件人更改付款方式產(chǎn)生運(yùn)費(fèi)的,2.寄件人指定在特殊地址產(chǎn)生附加服務(wù)費(fèi)的,3.寄件人作出不同付款指示，遭到付方拒付，并產(chǎn)生額外費(fèi)用的,4.免費(fèi)派送兩次，額外派送時(shí)每次加收額外服務(wù)費(fèi)30元,5.寄件人要求退回的需支付

3、雙程運(yùn)費(fèi)，保價(jià)快件同理,6.無(wú)法派送出的快件、未付清運(yùn)費(fèi)快件保留期限3個(gè)月,7.散戶和月結(jié)選擇保價(jià)或未選擇保價(jià)將享受不同的理賠標(biāo)準(zhǔn),深層分析,運(yùn)單填寫(xiě)規(guī)范 運(yùn)單的作用,運(yùn)單的重要性,一、性質(zhì)： 商業(yè)憑證 有價(jià)證券 運(yùn)輸合同、契約,二、管理： 登記制度 專單專用 杜絕浪費(fèi),深層分析,運(yùn)單填寫(xiě)規(guī)范 運(yùn)單填寫(xiě)指引,國(guó)內(nèi)件運(yùn)單填寫(xiě)指引,深層分析,運(yùn)單填寫(xiě)規(guī)范 運(yùn)單填寫(xiě)指引,布局書(shū)寫(xiě)要求,運(yùn)單粉紅色背景部分由客戶填寫(xiě)，無(wú)底色部分由我司收派員填寫(xiě)（應(yīng)使用黑色或藍(lán)色筆，或打字機(jī)、針式打印機(jī)填寫(xiě)，確保各聯(lián)所填寫(xiě)的內(nèi)容保持一致。,深層分析,運(yùn)單填寫(xiě)規(guī)范 運(yùn)單填寫(xiě)指引,布局書(shū)寫(xiě)要求,1. 每份運(yùn)單各聯(lián)所填寫(xiě)的內(nèi)容

4、必須保持一致。 2. 字跡工整，剛勁有力，確保運(yùn)單各聯(lián)內(nèi)容清晰可見(jiàn)。 3. 數(shù)字欄的填寫(xiě)：必須填寫(xiě)在方框內(nèi)，不得壓線或超出方框范圍,圓圈要封閉,豎條要垂直,此處要開(kāi)口,此處要開(kāi)口,底線要平行,橫線別太短,兩條線要直,圓圈要封閉,不要出頭,橫線要平行,此處要開(kāi)口,橫線出頭,圓圈要封閉,圓圈要封閉,不要出頭,深層分析,運(yùn)單填寫(xiě)規(guī)范 運(yùn)單填寫(xiě)指引,國(guó)內(nèi)件運(yùn)單填寫(xiě)寄件、收件公司資料欄（由客戶填寫(xiě),寄/收件公司：必須全稱，個(gè)人寄件欄留空；不得虛擬。收件避免收方特殊收派客戶。 聯(lián)絡(luò)人：全名，字跡工整、不許簡(jiǎn)寫(xiě)。英文用中文標(biāo)注，禁止簡(jiǎn)寫(xiě)。 地址欄：必須詳細(xì)（區(qū)、路、樓、號(hào)、房間、柜臺(tái)號(hào)） 區(qū)號(hào)：電話號(hào)碼區(qū)號(hào)

5、。 聯(lián)系電話：固話為7位或8位，手機(jī)號(hào)碼為11位。 短信MSG服務(wù)：免費(fèi)短信知會(huì)寄方簽收服務(wù),當(dāng)寄方提供固話和移動(dòng)號(hào)碼時(shí)，應(yīng)把固話寫(xiě)在前面，否則將影響中轉(zhuǎn)場(chǎng)快件分撥（中轉(zhuǎn)場(chǎng)半自動(dòng)分揀系統(tǒng)只識(shí)別座機(jī)不識(shí)別手機(jī),1.月結(jié)客戶填寫(xiě)月結(jié)賬號(hào)； 2.散戶填寫(xiě)呼叫中心系統(tǒng)保存的第一個(gè)電話號(hào)碼 3.無(wú)法確認(rèn)客戶編碼此欄可為空，不可隨意填寫(xiě),深層分析,運(yùn)單填寫(xiě)規(guī)范 運(yùn)單填寫(xiě)指引,國(guó)內(nèi)件運(yùn)單填寫(xiě)寄件、收件公司資料欄（由客戶填寫(xiě)）舉例,1 3 9 6 9 4 7 8 8 8 8,北京大迪數(shù)碼科技有限公司,張 三,北京市順義區(qū)南法信鎮(zhèn)劉家河10號(hào),0100 5 7 4 3 6 1 5 9

6、9 9 9,浙江省寧波市海曙區(qū)姚豐工業(yè)區(qū)B1-6,0574,36159999,李明,深層分析,運(yùn)單填寫(xiě)規(guī)范 運(yùn)單填寫(xiě)指引,國(guó)內(nèi)件運(yùn)單填寫(xiě)托寄物詳細(xì)資料欄和體積重量欄（由收派員填寫(xiě),比如：手機(jī),1臺(tái),托寄物內(nèi)容：內(nèi)容保證單件一致。不允許有籠統(tǒng)字眼，并應(yīng)注明材質(zhì)及用途。如不能出現(xiàn)樣板、電子零件、五金配件及零件、紙品、塑料或塑料殼等籠統(tǒng)字樣。絕不允許出現(xiàn)“文件”性質(zhì)的名稱，如“文件”“單證”等，國(guó)內(nèi)件應(yīng)填寫(xiě)“樣辦”或“目錄”等,數(shù)量欄：必須填寫(xiě)實(shí)際數(shù)量并加注最小單位如“個(gè)、件、只、把、片”等。在投遞過(guò)程中出現(xiàn)意外時(shí)，能準(zhǔn)確判斷數(shù)量是否缺失；便于快件派送時(shí)明確責(zé)任,深層分析,運(yùn)單填寫(xiě)規(guī)范 運(yùn)單填寫(xiě)指引

7、,國(guó)內(nèi)件運(yùn)單填寫(xiě)托寄物詳細(xì)資料欄和體積重量欄（由收派員填寫(xiě),深層分析,運(yùn)單填寫(xiě)規(guī)范 運(yùn)單填寫(xiě)指引,國(guó)內(nèi)件運(yùn)單填寫(xiě)業(yè)務(wù)類型欄（由收派員填寫(xiě)）-舉例,2200,業(yè)務(wù)類型：只能選擇一種。若為標(biāo)準(zhǔn)快遞，則不能勾選或填寫(xiě)任何內(nèi) 容，則快件類型欄為空；如為即日到，則同時(shí)在旁邊注明承諾送達(dá)時(shí) 間,深層分析,運(yùn)單填寫(xiě)規(guī)范 運(yùn)單填寫(xiě)指引,國(guó)內(nèi)件運(yùn)單填寫(xiě)附加業(yè)務(wù)類型欄（由收派員填寫(xiě)）-舉例,010123456789,123012356789,現(xiàn)階段，全網(wǎng)絡(luò)未開(kāi)通此服務(wù),根據(jù)相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)則填寫(xiě),10,10,代收貨款：“卡號(hào)”欄填寫(xiě)代收貨款客戶代收貨款卡號(hào)；“金額”欄填寫(xiě)小寫(xiě)的代收金額，并標(biāo)明貨幣符號(hào)。 注：代收貨款服

8、務(wù)費(fèi)無(wú)需填寫(xiě)在運(yùn)單上。 簽回單：將回單運(yùn)單單號(hào)貼紙貼在運(yùn)單“本公司收件存根”聯(lián)左上角。 住宅地址服務(wù)：現(xiàn)階段，全網(wǎng)絡(luò)未開(kāi)通此服務(wù)。 大陸偏遠(yuǎn)附加費(fèi)：根據(jù)大陸偏遠(yuǎn)附加費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)填寫(xiě)。 夜晚收件：填寫(xiě)夜晚收件服務(wù)費(fèi)。 等通知派送：付款方式為寄付時(shí)才可選擇此項(xiàng)業(yè)務(wù)，派送時(shí)間欄寄件時(shí)不需要填寫(xiě)。 包裝：根據(jù)相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)則填寫(xiě)。 其它：根據(jù)相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)則填寫(xiě),深層分析,運(yùn)單填寫(xiě)規(guī)范 運(yùn)單填寫(xiě)指引,國(guó)內(nèi)件運(yùn)單填寫(xiě)保價(jià)欄（由收派員填寫(xiě)）-舉例,1000,保價(jià)：無(wú)論客戶是否選擇保價(jià)，收派員必須引導(dǎo)客戶如實(shí)填寫(xiě)“聲明價(jià)值”，聲明價(jià)值填寫(xiě)單票貨物的實(shí)際價(jià)值,1000,5,客戶選擇保價(jià)：在“是否保價(jià)”的選擇欄內(nèi)“”選“是”

9、，根據(jù)聲明價(jià)值計(jì)算“保價(jià)費(fèi)用”，將“保價(jià)費(fèi)用”填寫(xiě)在“費(fèi)用”一欄。 客戶不選保價(jià)：在“是否保價(jià)”選擇欄內(nèi)“”選“否”，填寫(xiě)聲明價(jià)值，“費(fèi)用”欄用“”劃掉,深層分析,運(yùn)單填寫(xiě)規(guī)范 運(yùn)單填寫(xiě)指引,國(guó)內(nèi)件運(yùn)單填寫(xiě)費(fèi)用欄（由收派員填寫(xiě)）-舉例,3,1.9,件數(shù)：填寫(xiě)該票快件單獨(dú)包裝的數(shù)量即件數(shù)，無(wú)需填寫(xiě)單位。 實(shí)際重量：將貨物稱重重量填入運(yùn)單“實(shí)際重量”欄內(nèi)（精確到小數(shù)點(diǎn)后一位數(shù)），1公斤以上快件必須填寫(xiě)實(shí)際重量，1公斤以下快件無(wú)需填寫(xiě)實(shí)際重量。 重量計(jì)算法則：100kg以內(nèi)2退3進(jìn)，7退8進(jìn)，100kg以上四舍五入,深層分析,運(yùn)單填寫(xiě)規(guī)范 運(yùn)單填寫(xiě)指引,國(guó)內(nèi)件運(yùn)單填寫(xiě)費(fèi)用欄（由收派員填寫(xiě)）-舉例,計(jì)

10、誤費(fèi)差重標(biāo)量準(zhǔn),2,計(jì)費(fèi)重量：填寫(xiě)計(jì)算運(yùn)費(fèi)的重量,計(jì)費(fèi)重量單位為KG。 若貨物實(shí)際重量大于體積重量，則以貨物的實(shí)際重量確定為計(jì)費(fèi)重量。 若貨物體積重量大于實(shí)際重量，則以貨物的輕拋重量確定為計(jì)費(fèi)重量。 如為子母件時(shí)，則遵循“取大優(yōu)先、大大相加”的原則，即計(jì)費(fèi)重量欄填寫(xiě)的重量為各單件最大重量之和,深層分析,運(yùn)單填寫(xiě)規(guī)范 運(yùn)單填寫(xiě)指引,國(guó)內(nèi)件運(yùn)單填寫(xiě)費(fèi)用欄（由收派員填寫(xiě)）-舉例,116,96,運(yùn)費(fèi)：填寫(xiě)由計(jì)費(fèi)重量計(jì)算得出運(yùn)費(fèi)的數(shù)值，不需加填任何貨幣符號(hào)運(yùn)費(fèi)按照“四舍五入”計(jì)算。如：計(jì)算的運(yùn)費(fèi)為95.2元，按95元收取；如計(jì)算的運(yùn)費(fèi)為95.5元，按96元收取。 費(fèi)用合計(jì)：填寫(xiě)運(yùn)費(fèi)與“附加業(yè)務(wù)類型”中所

11、產(chǎn)生的所有附加服務(wù)費(fèi)用的總和，即：費(fèi)用合計(jì)=運(yùn)費(fèi)+附加費(fèi)用,深層分析,運(yùn)單填寫(xiě)規(guī)范 運(yùn)單填寫(xiě)指引,國(guó)內(nèi)件運(yùn)單填寫(xiě)地區(qū)代碼欄（由收派員填寫(xiě)）-舉例,010A,020,原寄地：寄方收件員填寫(xiě)其所在分（點(diǎn)）部的詳細(xì)代碼。 目的地：寄方收件員填寫(xiě)目的地城市代碼?？旒竭_(dá)目的地派送后，派件員必須補(bǔ)充填寫(xiě)派件分（點(diǎn)）部詳細(xì)代碼。（注意錯(cuò)標(biāo)） 自取件：在征得客戶同意自取后，由寄方收件員在“自取件”欄內(nèi)打“”，客戶需在備注欄注明“同意自取”，并簽名,深層分析,運(yùn)單填寫(xiě)規(guī)范 運(yùn)單填寫(xiě)指引,國(guó)內(nèi)件運(yùn)單填寫(xiě)付款方式欄（由收派員填寫(xiě),付款方式,現(xiàn)結(jié)/月結(jié),寄方付,收方付,轉(zhuǎn)第三方付,寄付現(xiàn)結(jié),寄付月結(jié),到付現(xiàn)結(jié),到付

12、月結(jié),寄方轉(zhuǎn)第三方付款,收方轉(zhuǎn)第三方付款,深層分析,運(yùn)單填寫(xiě)規(guī)范 運(yùn)單填寫(xiě)指引,國(guó)內(nèi)件運(yùn)單填寫(xiě)付款方式欄（由收派員填寫(xiě)）-舉例,付款方式填寫(xiě)：由客戶確定具體的付款方式。 寄付現(xiàn)結(jié)：在“寄方付”方框內(nèi)打“”。 寄付月結(jié)：在“寄方付”方框內(nèi)打“”，并在“月結(jié)賬號(hào)”欄內(nèi)填寫(xiě)完整有效的10位月結(jié)賬號(hào)。 寄付轉(zhuǎn)第三方付款（含轉(zhuǎn)區(qū)內(nèi)月結(jié)付款）：第三方付款客戶的公司名、聯(lián)系人、聯(lián)系電話及第三方公司所屬的城市或網(wǎng)點(diǎn)代碼（轉(zhuǎn)區(qū)內(nèi)第三方，須詳細(xì)到網(wǎng)點(diǎn)代碼；轉(zhuǎn)香港第三方，填寫(xiě)852）見(jiàn)下圖舉例,深層分析,運(yùn)單填寫(xiě)規(guī)范 運(yùn)單填寫(xiě)指引,國(guó)內(nèi)件運(yùn)單填寫(xiě)付款方式欄轉(zhuǎn)第三方付（由收派員填寫(xiě)）-舉例,7 5 5 0 6 9 2

13、 9 1 0,聯(lián)系人：張小姐，電話轉(zhuǎn)南油點(diǎn)（755T）全球通公司付款,8 5 2 8 6 5 5 9 4 3,聯(lián)系人：張三，電話：008521234567 轉(zhuǎn)852海洲公司付款,深層分析,運(yùn)單填寫(xiě)規(guī)范 運(yùn)單填寫(xiě)指引,國(guó)內(nèi)件運(yùn)單填寫(xiě)收派員信息欄（由收派員填寫(xiě),1 2 3 4 5 6,2 1 3 4 5 6,收派員信息”欄 2.10.1收件員：收件時(shí)填寫(xiě)收件人員的工號(hào)，逐格填寫(xiě)。 2.10.2派件員：派件時(shí)填寫(xiě)派件人員的工號(hào)，逐格填寫(xiě),深層分析,運(yùn)單填寫(xiě)規(guī)范 運(yùn)單填寫(xiě)指引,國(guó)內(nèi)件運(yùn)單填寫(xiě)寄件人簽署欄（由寄件人填寫(xiě),張 三,0 6,1 0,1 7,0 5,注意事項(xiàng)： 1

14、.簽名：必須由寄件人本人或者代寄交付人的真實(shí)簽名，各聯(lián)一致。 2.無(wú)法辯認(rèn)的簽名，詢問(wèn)客戶后，在簽名旁邊用正楷注明，允許英文簽名；收派員不得替代客戶簽名。 3.日期：必須由寄件人填寫(xiě)詳細(xì)到分，不得替代填寫(xiě)寄件日期與時(shí)間,深層分析,運(yùn)單填寫(xiě)規(guī)范 運(yùn)單填寫(xiě)指引,國(guó)內(nèi)件運(yùn)單填寫(xiě)收件人簽署欄（由收件人填寫(xiě),0 6,1 1,1 0,0 5,李 四,1.簽名：派件時(shí)必須由收件人本人填寫(xiě)。代收，則必須寫(xiě)上“代收”字樣，如為公司蓋章，須清晰可辨。 2.無(wú)法辯認(rèn)的簽名，詢問(wèn)客戶后，在簽名旁邊用正楷注明，允許英文簽名；收派員不得替代客戶簽名。 3.日期：必須由寄件人填寫(xiě)詳細(xì)到分，不得替代填寫(xiě)寄件日期與時(shí)間。 4.

15、自取件：查看有效證件并在收件人簽名旁邊注明身份證或相關(guān)證件號(hào)碼,深層分析,運(yùn)單填寫(xiě)規(guī)范 運(yùn)單填寫(xiě)指引,國(guó)內(nèi)件運(yùn)單填寫(xiě)收件人簽署備注欄（由收派員填寫(xiě),填寫(xiě)客戶對(duì)此份快件的特殊要求：如“急件、第一時(shí)間派送、同意自取、有回單業(yè)務(wù) 、周日派送、特安業(yè)務(wù)”等； 運(yùn)費(fèi)、重量的修改內(nèi)容；不要寫(xiě)其他無(wú)關(guān)內(nèi)容,急件 有回單業(yè)務(wù) 請(qǐng)?jiān)诘谝粫r(shí)間派送周日派送 同意自取 王小二,更改計(jì)費(fèi)重量為？KG，運(yùn)費(fèi)？元,深層分析,運(yùn)單填寫(xiě)規(guī)范 國(guó)際件,中國(guó)海關(guān)對(duì)進(jìn)出口快件的分類,出口快件分類,A類：商業(yè)文件類。 B類：普通快件類。 C類：出口快件無(wú)C類。 D類：需正式報(bào)關(guān)類（無(wú)重量、價(jià)值的限制要求,A類（KJ1類）： 商業(yè)文件。

16、 B類（KJ2類）： 低值免稅的快件（約250元）。 C類（KJ3類）： 低值征稅的快件，價(jià)值在CNY5000.00（約折合USD720.00）以下。 D類：正式報(bào)關(guān)類,進(jìn)口快件分類,深層分析,200*80*70CM,大陸出口“違法” 物品 大陸出口“違規(guī)”物品 航空“違法”禁寄物品 航空“違規(guī)”禁寄物品 食品禁止收寄,單件70KG以下 北京、上海口岸 普通貨物100KG以下；服裝80KG以下； 機(jī)械、電子產(chǎn)品40KG以下。 深圳口岸 單票快件重量、件數(shù)不限。 正式報(bào)關(guān)類 經(jīng)北京、上海、深圳口岸出口的大陸出口正式報(bào)關(guān)（D類）可以收寄，單票重量、價(jià)值無(wú)限制,真皮皮鞋、真皮皮衣、真皮手袋等毛皮制品

17、 餐具、廚具（鋼、陶瓷、玻璃、塑膠），如：陶瓷（玻璃）盤(pán)、碟、碗、杯、湯勺、叉、刀等 護(hù)照、兒童玩具、填充玩具、嬰兒玩具 原木及原木制品,通用標(biāo)準(zhǔn)（新加坡件,韓國(guó)件,長(zhǎng)寬高之和不超過(guò)200CM，且長(zhǎng)寬高均不超過(guò)120CM,煙臺(tái)、大連口岸 普通貨物100KG以下； 服裝80KG以下； 機(jī)械、電子產(chǎn)品40KG以下。 青島口岸 普通貨物60公斤以下； 機(jī)械電子產(chǎn)品30KG以下,來(lái)自朝鮮（北韓）的宣傳品及物品,日本件,類似注射器的鋼筆、鉛筆等筆類物品 印有“古蘭經(jīng)”的布類、服裝類物品,馬來(lái)西亞件,單件重量不超過(guò)35KG,單件重量不超過(guò)30KG； 暫不收取D類件,太陽(yáng)鏡，眼鏡，鏡片和鏡架，放大眼鏡 生物

18、標(biāo)本 化妝品,美國(guó)件,運(yùn)單填寫(xiě)規(guī)范國(guó)際件,深層分析,運(yùn)單填寫(xiě)規(guī)范國(guó)際件,國(guó)際件分類,深層分析,082+10位手機(jī)號(hào)碼,082+2/3位區(qū)域碼+7位電話號(hào)碼,韓國(guó)082,065+8位電話號(hào)碼,新加坡065,固定電話,移動(dòng)電話,065+8位手機(jī)號(hào)碼,國(guó)際代碼,081+11位手機(jī)號(hào)碼,081+10位電話號(hào)碼,日本081,060+10位電話號(hào)碼,馬來(lái)西亞060,060+10/11位手機(jī)號(hào)碼,001+10位手機(jī)號(hào)碼,001+10位電話號(hào)碼,美國(guó)001,運(yùn)單填寫(xiě)規(guī)范國(guó)際件,國(guó)際件電話號(hào)碼規(guī)則,深層分析,運(yùn)單填寫(xiě)規(guī)范 國(guó)際件,國(guó)際件關(guān)務(wù)知識(shí),規(guī)格型號(hào)申報(bào)不符,數(shù)量 申報(bào)不符,品名 申報(bào)不符,價(jià)值 申報(bào)不符,

19、A,B,C,D,海關(guān)扣件原因,稅費(fèi)收?。嚎旒诰惩饽康膰?guó)（如韓國(guó)、新加坡）產(chǎn)生的關(guān)稅、消費(fèi)稅等稅費(fèi)通常由境外收方客戶支付,深層分析,運(yùn)單填寫(xiě)規(guī)范國(guó)際件,國(guó)際件計(jì)費(fèi)重量取數(shù)規(guī)則,一票上海寄往香港快件（非輕拋）實(shí)際重量為2.6KG，其計(jì)費(fèi)重量為多少？ 一票深圳寄往美國(guó)快件（非輕拋）實(shí)際重量為2.6KG，其計(jì)費(fèi)重量為多少？ 一票北京寄往新加坡快件，體積重量為5.7KG,實(shí)際重量5.2KG,其計(jì)費(fèi)重量應(yīng)為多少,深層分析,運(yùn)單填寫(xiě)規(guī)范國(guó)際件,國(guó)際件計(jì)費(fèi)取數(shù)規(guī)則,計(jì)價(jià)規(guī)則： 大陸至韓國(guó)、新加坡、馬來(lái)西亞：與國(guó)內(nèi)件一致，分段計(jì)價(jià)，逐段累加； 大陸至于日本、美國(guó)快件：20KG以下，分段計(jì)價(jià)，逐段累加；20KG

20、以上，快件重量乘以單價(jià),各地到新加坡、馬來(lái)西亞快件均以7.5折的優(yōu)惠價(jià)格銷售。 各地到韓國(guó)快件均以6折的優(yōu)惠價(jià)格銷售。 各地到日本、美國(guó)快件無(wú)優(yōu)惠價(jià)格。 200KG以上快件運(yùn)費(fèi)不可在HHT中查詢，由收派員自行計(jì)算。 優(yōu)惠價(jià)格=標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格*折扣。 備注：價(jià)格以營(yíng)銷部郵件或者公文為準(zhǔn),深圳至新加坡一票計(jì)費(fèi)重量為18KG包裹類快件，運(yùn)費(fèi)應(yīng)為多少？ 北京至日本一票計(jì)費(fèi)重量為21KG的包裹類快件，運(yùn)費(fèi)應(yīng)為多少,深層分析,運(yùn)單填寫(xiě)規(guī)范 國(guó)際件,國(guó)際件運(yùn)單填寫(xiě),填寫(xiě)人員要求,第1、2、3、4、12、13欄須客戶填寫(xiě)，第5至11欄由收派員填寫(xiě),填寫(xiě)語(yǔ)言要求,寄往韓國(guó)、新加坡、馬來(lái)西亞、日本、美國(guó)快件運(yùn)單所有信息

21、必須用英文填寫(xiě),運(yùn)單新增信息,寄/收件人信息郵政編碼欄,收寄件人稅號(hào)欄,收件地關(guān)稅/稅金欄,參考編碼欄（供客戶使用,國(guó)際件運(yùn)單背書(shū)條款 理賠關(guān)注點(diǎn)： 本公司每票快件的賠償責(zé)任，最高不得超過(guò)100美元。 空運(yùn)條件：20美元/KG； 陸運(yùn)條件：10美元/KG,示例彩頁(yè),深層分析,運(yùn)單填寫(xiě)規(guī)范 國(guó)際件,深層分析,運(yùn)單填寫(xiě)規(guī)范 國(guó)際件,國(guó)際件運(yùn)單填寫(xiě)“寄件人信息”欄,客戶編碼”欄：寄件公司的月結(jié)賬號(hào)，如無(wú)，可留空，不可隨意填寫(xiě)。 “寄件人稅號(hào)”欄：大陸、香港地區(qū)寄出去的快件無(wú)需填寫(xiě)。 “公司全稱”欄：若為公司性質(zhì)寄件，必須填寫(xiě)寄件公司的全稱（不允許填寫(xiě)簡(jiǎn)稱）。若為個(gè)人性質(zhì)快件，可留空（同時(shí)告知客戶可能

22、影響通關(guān)時(shí)效），不得填寫(xiě)寄件人姓名，不允許虛擬公司名稱； “寄件地址”欄：必須填寫(xiě)寄件人的單位地址、居所地址或者快件攬收的詳細(xì)地址。 “國(guó)家/地區(qū)”、“郵編”欄：填寫(xiě)寄件地址所屬國(guó)家/地區(qū)名稱以及郵編,深層分析,運(yùn)單填寫(xiě)規(guī)范 國(guó)際件,國(guó)際件運(yùn)單填寫(xiě)“收件人信息”欄,國(guó)際件郵政編碼是必填項(xiàng),客戶編碼”欄：派件時(shí)填寫(xiě)。 “收件人稅號(hào)”欄：盡量填寫(xiě)，以提升清關(guān)時(shí)效； “公司全稱”欄：必須填寫(xiě)收件公司名稱，如收件客戶為個(gè)人，除日本件外可填寫(xiě)個(gè)人姓名，不允許虛擬收件人公司名； “收件地址”欄：必須填寫(xiě)收件人單位、居所或者寄件人指定的交付快件地址。 “國(guó)家/地區(qū)”:填寫(xiě)目的地所屬地區(qū)，如“Singapor

23、e（新加坡）”或“Korea（韓國(guó)）”或“Malaysia（馬來(lái)西亞）” ； “郵編”欄：必須填寫(xiě)收件地址所在地的郵編，收派員可以通過(guò)郵政編碼查詢收派服務(wù)范圍,深層分析,運(yùn)單填寫(xiě)規(guī)范 國(guó)際件,國(guó)際件運(yùn)單填寫(xiě)“交運(yùn)物品詳細(xì)說(shuō)明”欄,托寄物內(nèi)容”、“數(shù)量”欄：托寄物內(nèi)容須體現(xiàn)材質(zhì)、屬性及品名，如是一票多品名快件，需列出所有物品明細(xì)。 “海關(guān)申報(bào)價(jià)值”欄：分“單價(jià)”及“總價(jià)值”、“幣別”三欄填寫(xiě)， 總價(jià)值填寫(xiě)匯總后的總申報(bào)價(jià)值。 “申報(bào)價(jià)值”欄：注意：申報(bào)價(jià)值需要客戶自行填寫(xiě)，收派員不得自行修改。如有多種物品，只填寫(xiě)匯總后的總申報(bào)價(jià)值即可。大陸寄往臺(tái)灣、韓國(guó)、新加坡、馬來(lái)西亞、日本、美國(guó)的快件申報(bào)價(jià)

24、值幣別均為“USD”。 “原產(chǎn)地”欄：填國(guó)別或地區(qū)代碼，例如：中國(guó)大陸填寫(xiě)“CN”、香港“HK”、臺(tái)灣“TW”、美國(guó)“US”、新加坡“SG”、韓國(guó)“KR”、日本“JP”等,深層分析,運(yùn)單填寫(xiě)規(guī)范 國(guó)際件,國(guó)際件運(yùn)單填寫(xiě)“參考編碼”、”快件體積“欄,參考編碼”欄：供個(gè)別客戶根據(jù)自身需要，填寫(xiě)自己公司的參考編碼，方便可與查詢快件信息，日本件可以在參考編碼位置備注日文收件信息。 “快件體積”欄：如托寄物為輕拋物時(shí)，必須填寫(xiě)該欄，填寫(xiě)輕拋物快件的最長(zhǎng)、最寬、最高數(shù)值，并計(jì)算體積重量，單位為厘米（CM)。 (1).體積計(jì)算公式：長(zhǎng)*寬*高（CM)/6000（航空），陸運(yùn)除以12000. (2).不規(guī)則輕

25、拋物的體積取各邊的最長(zhǎng)尺寸，按照如上公式進(jìn)行計(jì)算。 (3).根據(jù)托寄物尺寸計(jì)算后體積重量如超過(guò)該票快件的實(shí)際重量，則在該欄填寫(xiě)總體積重量，如沒(méi)有超過(guò)此欄則為空（無(wú)需填寫(xiě)）。 (4).快件體積限制為：200CM*80CM*70CM,深層分析,運(yùn)單填寫(xiě)規(guī)范 國(guó)際件,國(guó)際件運(yùn)單填寫(xiě)“快件類型”、“附加服務(wù)”欄,快件類型”欄：分文件、包裹和其它，必須選擇其中一種，一般選擇“文件”或者“包裹”。即便是小片的布樣，塑膠片等物品也不可以作為文件投遞，工藝品包括繪圖/樣張/布樣，都是包裹。 “附加服務(wù)”欄：若有附加服務(wù)，根據(jù)具體的附加服務(wù)要求，填寫(xiě)附加服務(wù)名稱及費(fèi)用,深層分析,運(yùn)單填寫(xiě)規(guī)范 國(guó)際件,國(guó)際件運(yùn)單

26、填寫(xiě)“交運(yùn)快件資料”欄,若對(duì)重量、運(yùn)費(fèi)、付款方式等內(nèi)容進(jìn)行修改時(shí)，需重新開(kāi)單,總件數(shù)”欄：必須填寫(xiě)該票快件獨(dú)立包裝的數(shù)量（包括主件的字母件數(shù)量）。 “實(shí)際重量”欄：填寫(xiě)該票快件的實(shí)際重量，所有進(jìn)出口快件都必須填寫(xiě)快件實(shí)際重量。 “計(jì)費(fèi)重量”欄：體積重量與實(shí)際重量?jī)烧呦鄬?duì)較大的重量為計(jì)費(fèi)重量。計(jì)費(fèi)重量采取向上進(jìn)位制，20KG以內(nèi)的快件，重量最小計(jì)量單位為0.5KG，20KG以上的快件，最小計(jì)量單位為1KG.例如19.3KG按19.5KG計(jì)費(fèi)，20.1KG按21KG計(jì)費(fèi)。 運(yùn)費(fèi)計(jì)算方法：一律采用“四舍五入”的辦法，即運(yùn)費(fèi)不可出現(xiàn)有0.5元的收費(fèi)。如計(jì)算的運(yùn)費(fèi)為95.2元，按95元收??；如計(jì)算的運(yùn)費(fèi)

27、為95.7元，按96元收取。（匯率） 幣別：運(yùn)費(fèi)幣別為付款方本位幣，不需在運(yùn)費(fèi)欄填寫(xiě)幣種。 “費(fèi)用合計(jì)”欄：原則上填寫(xiě)運(yùn)費(fèi)加上其它附加服務(wù)收費(fèi)的費(fèi)用總和。文件類國(guó)際件：其計(jì)費(fèi)重量超過(guò)2.5KG（不含）以上文件按包裹計(jì)費(fèi)，但快件類型依然勾取文件。 備注：填寫(xiě)運(yùn)費(fèi)和重量欄時(shí)，數(shù)字不能壓底線,深層分析,運(yùn)單填寫(xiě)規(guī)范 國(guó)際件,國(guó)際件運(yùn)單填寫(xiě)“地區(qū)代碼”欄,代碼規(guī)則：新加坡國(guó)家代碼為SG，所以發(fā)往新加坡的快件目的地代碼填寫(xiě)“SG”；發(fā)往韓國(guó)的快件目的地代碼填寫(xiě)韓國(guó)首爾仁川機(jī)場(chǎng)三字碼 “ICN”；發(fā)往馬來(lái)西亞的快件目的地代碼填寫(xiě)國(guó)家2字代碼“MY”；日本為國(guó)家2字代碼“JP”， 美國(guó)為國(guó)家2字代碼“US”

28、，”原寄地”欄必須填寫(xiě)收派員所在的詳細(xì)原寄地分（點(diǎn)）部代碼。 “自取件”欄：新加坡、韓國(guó)、馬來(lái)西亞、日本件可提供自取服務(wù)，若客戶要求或同意自取，則在“自取件”欄內(nèi)打“” 。 “批次”欄：填寫(xiě)該票快件對(duì)應(yīng)的報(bào)關(guān)批次。（報(bào)關(guān)批次=啟運(yùn)地報(bào)關(guān)口岸+預(yù)計(jì)報(bào)關(guān)時(shí)間+目的地報(bào)關(guān)口岸,深層分析,運(yùn)單填寫(xiě)規(guī)范 國(guó)際件,國(guó)際件運(yùn)單填寫(xiě)“付款方式”、“收派員信息”欄,付款方式”欄：選擇正確的付款方式，如為月結(jié)需填寫(xiě)月結(jié)賬號(hào)。新加坡件提供：寄付、到付、區(qū)內(nèi)轉(zhuǎn)第三方付款；韓國(guó)件提供：寄付、到付兩種付款方式；馬來(lái)西亞件除吉隆坡外只提供寄方付款，日本、美國(guó)只提供寄付。 “關(guān)稅”欄：寄件時(shí)不需要填寫(xiě)，由派件時(shí)派件員填寫(xiě)。

29、“收派員信息”欄：“收件員”和“派件員”欄：快件收派后，收派員須在“收件員”或“派件員”欄填寫(xiě)本人工號(hào),深層分析,運(yùn)單填寫(xiě)規(guī)范 國(guó)際件,國(guó)際件運(yùn)單填寫(xiě)常用中英文,Address,具體的路名、大廈名稱、行政區(qū)、城市名稱等英文一般同漢語(yǔ)拼音； 路Road、大廈Building 、區(qū)District 等地址單元須用英文專用詞匯填寫(xiě)； 按地址單元從小大到的順序從左到右書(shū)寫(xiě)， 地址信息每個(gè)詞匯之間需用空格隔開(kāi)，并且地址單元間以逗號(hào)分隔,人民路：Renmin Road，路(Road)不能用拼音“l(fā)u”替代; 福田區(qū)：Futian District，區(qū)(District)不能用拼音“qu”替代； 深圳市福田

30、區(qū)新洲十一街萬(wàn)基大廈15樓 15/F,Wanji Building,XinZhou11th Avenue, Futian District, Shenzhen,Example,室 Room,路 Road,大廈 Building,環(huán)行路 Ring Road,樓層 Floor,廣場(chǎng) Plaza,街 Street,大道 Avenue,購(gòu)物中心 Shopping mall,市 City,行政區(qū) District,金融中心 Financial centre,省 Province,公園 Park,花園 Garden,韓國(guó)地址表達(dá),深層分析,運(yùn)單填寫(xiě)規(guī)范 國(guó)際件,國(guó)際件運(yùn)單填寫(xiě)“寄件人簽署”欄,1.必須有寄

31、件人本人或者其他交付人的真實(shí)簽名，或者蓋寄件人所在公司的印章（若蓋章，須在運(yùn)單的每一聯(lián)上都加蓋，并且清晰可辨) 2.如客戶簽名無(wú)法（難以）辨認(rèn)，收派員須詢問(wèn)客戶姓名，在簽名旁邊用正楷注明客戶姓名。 3.須填寫(xiě)寄件日期及時(shí)間: 根據(jù)實(shí)際的收件時(shí)間，按年月日時(shí)分（24小時(shí)制）準(zhǔn)確填寫(xiě),深層分析,運(yùn)單填寫(xiě)規(guī)范 國(guó)際件,國(guó)際件運(yùn)單填寫(xiě)“收件人簽署”欄,1.必須由收件人本人填寫(xiě)。如果是收件人指定代收人收件，則必須寫(xiě)上“代收”字樣。如果是蓋章，須清晰可辨。 2.如果客戶簽名無(wú)法（難以）辨認(rèn)，收派員須詢問(wèn)客戶姓名，在簽名旁邊用正楷注明客戶姓名。 3.須填寫(xiě)收件日期及時(shí)間: 根據(jù)實(shí)際的派件時(shí)間，按年月日時(shí)分（

32、24小時(shí)制）準(zhǔn)確填寫(xiě),深層分析,運(yùn)單填寫(xiě)規(guī)范 國(guó)際件,國(guó)際件運(yùn)單填寫(xiě)形式發(fā)票填寫(xiě)要求,深層分析,運(yùn)單填寫(xiě)規(guī)范 國(guó)際件,國(guó)際件運(yùn)單填寫(xiě)形式發(fā)票填寫(xiě)要求,1.寄件方、收件方：須與運(yùn)單上保持一致； 2.交運(yùn)物品詳細(xì)信息：必須詳細(xì)填寫(xiě)快件每一類托寄物品詳細(xì)信息，包括：交運(yùn)物品詳細(xì)說(shuō)明(即托寄物名稱)、重量、件數(shù)、數(shù)量、單價(jià)和金額等，并以托寄物名稱分類； 3.申報(bào)總價(jià)值：每一類托寄物申報(bào)價(jià)值之和，該總價(jià)值須與運(yùn)單上“交運(yùn)貨物詳細(xì)說(shuō)明”中“海關(guān)申報(bào)價(jià)值”的內(nèi)容一致，包括幣別和金額均須與運(yùn)單上填寫(xiě)的保持一致； 4.貿(mào)易總條件：由客戶根據(jù)實(shí)際情況提供正確的貿(mào)易條件，如果客戶不能提供，則不需選擇。CIF（成本+

33、保險(xiǎn)+運(yùn)費(fèi)）：到岸價(jià)格；FOB：離岸價(jià)格；C&F（成本+運(yùn)費(fèi)）：到岸價(jià)格（無(wú)保險(xiǎn)）； 5.原產(chǎn)地：填寫(xiě)原產(chǎn)地國(guó)家名稱； 6.發(fā)件用途：客戶根據(jù)實(shí)際情況提供。如果客戶始終不能提供，建議客戶選擇非商業(yè).Non-business； 7.備注：根據(jù)實(shí)際需要填寫(xiě)； 8.寄件人簽名（蓋章）和日期：與運(yùn)單上填寫(xiě)內(nèi)容保持一致,深層分析,運(yùn)單填寫(xiě)規(guī)范 常見(jiàn)錯(cuò)誤解析,填寫(xiě)錯(cuò)誤更改計(jì)費(fèi)重量更改,更改計(jì)費(fèi)重量為1KG,2,深層分析,運(yùn)單填寫(xiě)規(guī)范 常見(jiàn)錯(cuò)誤解析,填寫(xiě)錯(cuò)誤更改運(yùn)費(fèi)更改,更改運(yùn)費(fèi)為33元,27,深層分析,運(yùn)單填寫(xiě)規(guī)范 常見(jiàn)錯(cuò)誤解析,填寫(xiě)錯(cuò)誤更改同時(shí)修改計(jì)費(fèi)重量和運(yùn)費(fèi),1,20,更改計(jì)費(fèi)重量2KG，運(yùn)費(fèi)30元

34、,深層分析,運(yùn)單填寫(xiě)規(guī)范 常見(jiàn)錯(cuò)誤解析,填寫(xiě)錯(cuò)誤更改付款方式到付改寄付月結(jié),0 1 0 0 1 2 0 3 4 6,深層分析,運(yùn)單填寫(xiě)規(guī)范 常見(jiàn)錯(cuò)誤解析,填寫(xiě)錯(cuò)誤更改修改寄付月結(jié)為寄付現(xiàn)結(jié),0 1 0 0 1 2 0 3 4 6,深層分析,運(yùn)單填寫(xiě)規(guī)范 常見(jiàn)錯(cuò)誤解析,填寫(xiě)錯(cuò)誤更改不能修改必須換單,國(guó)際件出現(xiàn)重量、運(yùn)費(fèi)、付款方式填寫(xiě)錯(cuò)誤，不能更改，需更換新運(yùn)單重新填寫(xiě),深層分析,運(yùn)單填寫(xiě)規(guī)范 運(yùn)單填寫(xiě)練習(xí),運(yùn)單填寫(xiě)練習(xí)國(guó)內(nèi)件,請(qǐng)068068號(hào)收派員于5月8日上午九點(diǎn) 寄件地址：蘇州市工業(yè)園區(qū)東單大廈A12-08 寄件公司：六合科貿(mào) 寄件人：張國(guó)力(聯(lián)系電話 收件地址：紹

35、興市越城區(qū)袍江經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)、私人 收件人：壽巨峰收,（聯(lián)系電話 托寄物：棉質(zhì)男式上衣5件，保價(jià)、客戶聲明價(jià)值為800 元，重量為3.3KG，包裝紙箱長(zhǎng)、寬、高分別為60CM、60CM、40CM； 付款方式：寄方張國(guó)力支付。 其他：原寄地代碼:512AB 月結(jié)賬號(hào)5122233498、要求次日到達(dá),深層分析,運(yùn)單填寫(xiě)規(guī)范 運(yùn)單填寫(xiě)練習(xí),0 1 0 2 2 3 3 4 9 8,六合科貿(mào),張國(guó)力,蘇州市工業(yè)園區(qū)東單大廈A12-08,512一鼎制衣有限公司,壽巨峰,浙江省紹興市越成區(qū),袍江經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū),0575,66257865,棉質(zhì)男式上衣,5件,

36、60,60,40,12,800 4,1,12,34,3.3,38,512AB,575,5 1 2 2 2 3 3 4 9 8,0 6 8 6 3 8,張國(guó)力,0 5 0 8 0 9 0 0,深層分析,運(yùn)單填寫(xiě)規(guī)范 運(yùn)單填寫(xiě)練習(xí),寄件地址：蘇州市工業(yè)園區(qū)空港物流園6街10號(hào) 寄件公司：順豐速運(yùn) 寄件人：胡立輝（電話512-69476666 收件地址：臺(tái)北市杭州南路1段85號(hào)1樓 收件公司：德群服裝有限公司（統(tǒng)編號(hào)：95955158） 收件人：李輝（電話：886-932-185616） 托寄物內(nèi)容：女式棉質(zhì)短袖上衣100件、單件價(jià)值5；總計(jì)重量為45.9kg ；共一件。

37、付款方式：運(yùn)費(fèi)收方付。 其他：收件員工號(hào)：068638 稅率：1：4.792 報(bào)關(guān)批次：SZX0900TPE 收件時(shí)間：4月15日下午三點(diǎn)十分 點(diǎn)部代碼：512M,運(yùn)單填寫(xiě)練習(xí)出口件,深層分析,運(yùn)單填寫(xiě)規(guī)范 運(yùn)單填寫(xiě)練習(xí),51269476666,胡立輝 512-69476666,順豐速運(yùn)蘇州工業(yè)園區(qū)空港物流園6街10號(hào),SZX0900TPE,512 517 225 090,512M 886,德群服裝有限公司,95955158,李輝 932-185616,臺(tái)灣臺(tái)北市杭州南路1段85號(hào)1樓,女式棉質(zhì)短袖,100件,500,5,1 46,NTD5774,45.9,0 6 8 6 3 8,胡立輝,0 4 1 5 1 5 1 0,深層分析,運(yùn)