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1、 建立現(xiàn)代醫(yī)院后勤管理體制模式的思路探索 后勤管理工作是整個(gè)醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理的重點(diǎn)內(nèi)容,是醫(yī)院正常運(yùn)營(yíng)的根本保證,直接關(guān)系到醫(yī)院醫(yī)療、科研活動(dòng)的開展,關(guān)系著職工積極性,影響著醫(yī)院全局?,F(xiàn)代醫(yī)院后勤管理涉及內(nèi)容非常廣泛,呈現(xiàn)繁而雜的工作特點(diǎn),涉及科室廣、范圍大、內(nèi)容多。如醫(yī)院后勤管理工作存在問(wèn)題,將直接影響醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量?,F(xiàn)代醫(yī)院生存發(fā)展環(huán)境發(fā)生巨大變化,醫(yī)院后勤管理體制模式改革勢(shì)在必行。 一、當(dāng)前醫(yī)院后勤管理存在問(wèn)題 醫(yī)院后勤管理工作是醫(yī)院物資、總務(wù)、設(shè)備、財(cái)務(wù)管理工作的總稱,包括醫(yī)院的方方面面,如:電、氣、煤、冷等。大致上可分為:總務(wù)管理與財(cái)經(jīng)管理兩大方面??倓?wù)管理包括:生活服務(wù)管理、設(shè)備管理、房
2、星管理、物資管理等內(nèi)容。財(cái)經(jīng)管理包括:財(cái)務(wù)管理和經(jīng)濟(jì)管理。由于現(xiàn)代醫(yī)院發(fā)展規(guī)模越來(lái)越大,服務(wù)內(nèi)容越來(lái)越多,醫(yī)院后勤管理工作難度越來(lái)越大,加之近些年經(jīng)濟(jì)體制改革及醫(yī)療改革的不斷深化,傳統(tǒng)醫(yī)院后勤管理體制的弊端越來(lái)越明顯,導(dǎo)致后勤管理工作開展中出現(xiàn)了諸多問(wèn)題。目前很多醫(yī)院后勤管理工作處于高消耗,低效益狀態(tài)。近幾年,醫(yī)院后勤管理經(jīng)費(fèi)開支明顯增多,然而卻沒(méi)有取得預(yù)期工作效果,事務(wù)越攬?jiān)蕉?,后勤服?wù)攤子越來(lái)越大,服務(wù)質(zhì)量卻不理想,無(wú)疑增加了醫(yī)院運(yùn)營(yíng)成本,這十分不利于醫(yī)院長(zhǎng)期發(fā)展。另外,醫(yī)院后勤人員嚴(yán)重超編,后勤人員在醫(yī)院工作人員總數(shù)中占有比例越來(lái)越大,已超過(guò)醫(yī)院總?cè)藬?shù)的百分之二十,不僅人員管理難度大,且
3、資源浪費(fèi)現(xiàn)象嚴(yán)重。此外,醫(yī)院后勤管理中成本核算也存在問(wèn)題,工作開展中一些人員思想錯(cuò)誤,認(rèn)為反正醫(yī)院出錢,很多科室沒(méi)有實(shí)施成本核算,沒(méi)有相應(yīng)的效益管理意識(shí),實(shí)行暗補(bǔ),已嚴(yán)重?fù)p害了醫(yī)院利益。 二、建立現(xiàn)代醫(yī)院后勤管理體制模式的思路 1.后勤社會(huì)化。想要節(jié)約后勤管理成本,提高后勤管理水平就要打破傳統(tǒng)后勤管理模式。想要裁減后勤人員,減少醫(yī)院的人力資源成本和后勤服務(wù)費(fèi)用,應(yīng)進(jìn)行醫(yī)院后勤社會(huì)化改革,即利用社會(huì)力量向醫(yī)院提供后勤服務(wù)。這種方式能夠大大提高醫(yī)院后勤管理水平,節(jié)約后勤管理成本,同時(shí)也降低了后勤管理難度。委托外包就是很不錯(cuò)的選擇,可采用委托外包的項(xiàng)目有:洗衣、食堂、保潔、電梯等等。通過(guò)外包方式可解
4、決醫(yī)院后勤人員隨著工齡增長(zhǎng)不斷漲工資,工作效率卻下降的問(wèn)題,更能夠解決大量退休人員的巨額負(fù)擔(dān)。但在實(shí)施委托外包策略時(shí),醫(yī)院必須嚴(yán)格對(duì)委托企業(yè)進(jìn)行審核,嚴(yán)格考察,選擇具有一定資質(zhì)的企業(yè)。委托企業(yè)資質(zhì)住住決定著醫(yī)院后勤管理工作質(zhì)量,甚至影響醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量。 2.加強(qiáng)成本核算。從現(xiàn)代醫(yī)院發(fā)展來(lái)看,現(xiàn)代醫(yī)院后勤不再是傳統(tǒng)意義上的后方勤務(wù),而是具有一定經(jīng)營(yíng)性的經(jīng)濟(jì)工作,除了要對(duì)醫(yī)院生活后勤進(jìn)行管理外,還要進(jìn)行設(shè)備管理、物業(yè)管理、物流管理,這三方面都屬于經(jīng)營(yíng)性后勤。并且隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革的深入,醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,這三項(xiàng)管理工作中就要考慮到醫(yī)院財(cái)產(chǎn)價(jià)值的保值和增值,必須要進(jìn)行成本核算,才能保障醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益。因此,醫(yī)院應(yīng)結(jié)合醫(yī)院后勤工作特點(diǎn),在各項(xiàng)工作中實(shí)施成本核算,控制費(fèi)用支出,合理控制醫(yī)院運(yùn)營(yíng)成本,降低后勤開銷。采取采購(gòu)、配發(fā)、報(bào)廢申請(qǐng)制度,堅(jiān)持勤儉節(jié)約,以有限的后勤資源滿足盡可能多的醫(yī)療需求,嚴(yán)格控制庫(kù)存物品。 3.建立后勤管理制度。很多醫(yī)院后勤管理現(xiàn)狀不理想、效果差,和缺乏相關(guān)管理制度有著直接關(guān)系。醫(yī)院后勤管理具有繁而雜的工作特點(diǎn),必須建立各項(xiàng)規(guī)章制度,從而為后勤管理工作開展提供依據(jù),確保管理工作的師利開展,以避免管理缺失或盲目管理。制度的制定要結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況,以促進(jìn)醫(yī)院后勤管理的規(guī)范化、制度化、合理化,完善的工作制度是醫(yī)院后勤管理處于良好工作狀態(tài)的基本保證。 綜上所述,醫(yī)院作
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