華為公司的人力資源管理實(shí)踐.ppt

1、,員工培訓(xùn)中心,華為公司的人力資源管理實(shí)踐,一、構(gòu)建適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的人力資源管理模式 二、華為公司人力資源管理理念 三、華為公司人力資源管理體系 四、職位分析與職位評(píng)估 五、績(jī)效管理 六、任職資格管理 七、薪酬管理 八、招聘與培訓(xùn)開發(fā) 九、華為人力資源信息管理系統(tǒng),華為公司的人力資源管理實(shí)踐,一、構(gòu)建適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的人力資源管理模式,一、構(gòu)建適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的人力資源管理模式,知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)財(cái)富增值的特色 農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)財(cái)富增值主要來(lái)自于對(duì)土地的控制（土地雇傭勞動(dòng)） 工業(yè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)財(cái)富增值主要來(lái)自對(duì)資本的支配和資本的積累（資本雇傭勞動(dòng) ） 知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)財(cái)富主要來(lái)自于取得知識(shí)的人的自愿合作，使各人的知識(shí)在共享

2、、分享中產(chǎn)生知識(shí)創(chuàng)造（知識(shí)雇傭資本）,一、構(gòu)建適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的人力資源管理模式,一、構(gòu)建適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的人力資源管理模式,在知識(shí)經(jīng)濟(jì)中，人力資源是企業(yè)價(jià)值增值的重要源泉,企業(yè)價(jià)值增值的源泉，正在從物力資本轉(zhuǎn)向人力資本,傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)理論的誤區(qū) 把人力資本投入看作直接人工費(fèi)用 把研究開發(fā)投入看作期間費(fèi)用 成本和費(fèi)用是減利因素,事實(shí)上，人力資本投資和研究開發(fā)投資是回報(bào)率最高的投資，使這兩項(xiàng)投資產(chǎn)生高回報(bào)的關(guān)鍵是管理而其關(guān)鍵的關(guān)鍵是人力資源管理,一、構(gòu)建適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的人力資源管理模式,從工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代到知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代管理理念的轉(zhuǎn)變：,工業(yè)經(jīng)濟(jì)傳統(tǒng)權(quán)威組織管理理念,計(jì)劃,組織,控制,知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代管理的理念,愿景

3、,價(jià)值,氛圍,華為公司的人力資源管理實(shí)踐,二、華為公司人力資源管理理念,二、華為公司人力資源管理理念,建立一支宏大的高素質(zhì)、高境界和高度團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍,營(yíng)造一種自我激勵(lì)、自我約束和促進(jìn)優(yōu)秀人才脫穎而出的機(jī)制,我國(guó)不缺乏科技創(chuàng)新的種子，只缺適宜這些種子生長(zhǎng)的沃土和春雨、和絢的陽(yáng)光. 人力資源管理就是刨松土地、澆水、施肥，使種子發(fā)芽、生根、開花、結(jié)果,創(chuàng)造一種自我激勵(lì)、自我約束和促進(jìn)優(yōu)秀人才脫穎而出的機(jī)制,二、華為公司人力資源管理理念,人力資源管理的基本原則：,二、華為公司人力資源管理理念,共同的價(jià)值觀是公正評(píng)價(jià)員工的準(zhǔn)則 挑戰(zhàn)性的指標(biāo)與任務(wù)是公正評(píng)價(jià)績(jī)效的依據(jù) 本職工作中表現(xiàn)出的能力和潛力公正評(píng)價(jià)能

4、力的標(biāo)準(zhǔn),二、華為公司人力資源管理理念,奉行效率優(yōu)先的公平原則 鼓勵(lì)員工在真誠(chéng)合作與責(zé)任承諾基礎(chǔ)上,展開競(jìng)爭(zhēng) 從根本上否定短視、攀比和平均主義,二、華為公司人力資源管理理念,抑僥幸，明褒貶提高制度執(zhí)行上的透明度 根本上否定無(wú)政府、無(wú)組織、無(wú)紀(jì)律的個(gè)人主義行為,二、華為公司人力資源管理理念,人力資源管理體制,我們不搞終身雇用制，但這不等于不能終身在華為工作 我們主張自由雇用制，但不脫離中國(guó)的實(shí)際,過建立內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)，在人力資源管理中引入競(jìng)爭(zhēng)和選擇機(jī)制 通過內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)和外部勞動(dòng)力市場(chǎng)的置換，促進(jìn)優(yōu)秀人才的脫穎而出，實(shí)現(xiàn) 人力資源的合理配置和激活沉淀層，使人與職位有更好的匹配組合,二、華為公司

5、人力資源管理理念,二、華為公司人力資源管理理念,二、華為公司人力資源管理理念,1、價(jià)值創(chuàng)造體系：,A、以價(jià)值觀統(tǒng)一價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)，以價(jià)值觀創(chuàng)造價(jià)值,企業(yè)文化的培育與弘揚(yáng) 良好的組織氛圍的建設(shè) 使員工感覺到自己的工作有價(jià)值,B、對(duì)價(jià)值創(chuàng)造要素做出明確的界定,勞動(dòng)、知識(shí)、資本與企業(yè)家共同創(chuàng)造了公司的全部?jī)r(jià)值 尊重知識(shí)，尊重個(gè)性，集體奮斗，不遷就有功的員工 讓有水平的員工做實(shí)，讓做實(shí)的員工提高水平。 小建議，大獎(jiǎng)勵(lì)；大建議，只鼓勵(lì)。 反對(duì)不思進(jìn)取的幼稚，鼓勵(lì)員工立足本職崗位做貢獻(xiàn)。,二、華為公司人力資源管理理念,C、通過培訓(xùn)，發(fā)掘和提高員工的價(jià)值創(chuàng)造能力,把人力真正變?yōu)橘Y源 人力資本的增值大于財(cái)務(wù)資本

6、的增值,D、通過招聘，吸納那些認(rèn)同公司事業(yè)且高素質(zhì)的員工,E、通過無(wú)依賴的市場(chǎng)壓力傳遞，使內(nèi)部機(jī)制永遠(yuǎn)處于激活狀態(tài)，使干部和員工永不懈怠,競(jìng)爭(zhēng)是活力之源。國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力實(shí)際是在國(guó)內(nèi)培養(yǎng)出來(lái)的，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際是在企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)出來(lái)的 實(shí)行自由雇傭制 干部能上能下與集體大辭職,二、華為公司人力資源管理理念,2、價(jià)值評(píng)價(jià)體系：,價(jià)值評(píng)價(jià)體系是一個(gè)重要的傳導(dǎo)媒介 價(jià)值評(píng)價(jià)在業(yè)務(wù)管理中起著關(guān)鍵作用 價(jià)值評(píng)價(jià)體系是企業(yè)內(nèi)部機(jī)制的重要構(gòu)成部分 價(jià)值評(píng)價(jià)體系是一種重要的牽引、激勵(lì)和約束力量,二、華為公司人力資源管理理念,建立一套適應(yīng)高科技企業(yè)發(fā)展的價(jià)值評(píng)價(jià)體系，對(duì)員工的價(jià)值創(chuàng)造過程和價(jià)值創(chuàng)造結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)，為價(jià)值分配提

7、供客觀公正的依據(jù)。 確定全公司及各部門的KPI指標(biāo)（關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)）體系，處理好擴(kuò)張與控制的關(guān)系，保證公司均衡、快速和可持續(xù)地發(fā)展。 以業(yè)績(jī)考核為主導(dǎo)，實(shí)行全方位的考核與評(píng)價(jià)制度，對(duì)員工的工作過程和工作結(jié)果進(jìn)行系統(tǒng)的制度評(píng)價(jià)。 考核評(píng)價(jià)結(jié)果與報(bào)酬待遇緊密掛鉤，進(jìn)一步激發(fā)員工的持續(xù)的創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)新精神。 以績(jī)效考核與評(píng)價(jià)為載體，各級(jí)管理者承擔(dān)起人力資源開發(fā)和管理的責(zé)任。,二、華為公司人力資源管理理念,3、合理分配價(jià)值：, 價(jià)值分配原則：,從根本上否定平均主義，提倡效率優(yōu)先。, 價(jià)值分配的價(jià)值：,按勞分配與按資分配相結(jié)合。, 價(jià)值分配的依據(jù)：,員工的責(zé)任、績(jī)效（可持續(xù)性貢獻(xiàn)）、任職狀況（能力、工作態(tài)度）

8、。,二、華為公司人力資源管理理念, 價(jià)值分配對(duì)象：,機(jī)會(huì)、職權(quán)、工資、獎(jiǎng)金、股票期權(quán)、養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷等社會(huì)與公司雙重保險(xiǎn)和其他人事待遇。, 在價(jià)值分配過程中：,按勞分配要充分拉開差距，分配曲線要保持連續(xù)且不出現(xiàn)拐點(diǎn)，股權(quán)分配向核心層和中堅(jiān)層傾斜,提倡可持續(xù)貢獻(xiàn)。,二、華為公司人力資源管理理念,4、價(jià)值分配體系：,價(jià)值分配體系既是價(jià)值鏈循環(huán)的終點(diǎn)，又是新的價(jià)值鏈循環(huán)的起點(diǎn) 價(jià)值分配體系通過對(duì)價(jià)值創(chuàng)造要素過程和結(jié)果的激勵(lì)與回報(bào)，將價(jià)值循環(huán)鏈進(jìn)一步擴(kuò)大 價(jià)值分配體系是重要的利益機(jī)制 價(jià)值分配體系是最為員工所關(guān)注的,二、華為公司人力資源管理理念,勞動(dòng)、知識(shí)、企業(yè)家、資本,人才招聘,培訓(xùn)開發(fā),績(jī)效管理

9、,組織發(fā)展,價(jià)值創(chuàng)造,價(jià)值分配,價(jià)值評(píng)價(jià),機(jī)會(huì)、職權(quán),工資、獎(jiǎng)金,養(yǎng)老、醫(yī)療等保險(xiǎn),股票期權(quán)、,榮譽(yù),華為公司的人力資源管理實(shí)踐,三、華為公司人力資源管理體系,三、華為公司人力資源管理體系,人力資源管理與HAY項(xiàng)目：,愿景和使命,企業(yè)業(yè)務(wù)目標(biāo),及關(guān)鍵領(lǐng)域,業(yè)務(wù)策略,主要績(jī)效指標(biāo),KPI,績(jī)效管理,報(bào)酬管理,培訓(xùn)與開發(fā),招聘與篩選,素質(zhì)曲線,職位評(píng)估與,職級(jí)結(jié)構(gòu),職位分析,核心業(yè)務(wù)流程,宏觀結(jié)構(gòu),工作文化及,價(jià)值觀定位,：,HAY項(xiàng)目重點(diǎn),任職資格考察,人力資源,管理范圍,：,HAY項(xiàng)目曾,有所介紹,三、華為公司人力資源管理體系,文化與價(jià)值觀,遠(yuǎn)景與戰(zhàn)略目標(biāo),招,聘,調(diào),配,(,選,),培,訓(xùn),

10、開,發(fā),(,育,),(,用,),績(jī),效,管,理,報(bào),酬,認(rèn),可,(,留,),雙,向,溝,通,業(yè)務(wù)管理,職位族與任職資格,理念：人力資源,管理大廈,三、華為公司人力資源管理體系,人力資源管理體系的構(gòu)成：,三、華為公司人力資源管理體系,人力資源管理體系及支持系統(tǒng)：,組 織 管 理,組織使命 組織結(jié)構(gòu) 職位（族）說明 信息流向,組 織 管 理,組織使命 組織結(jié)構(gòu) 職位（族）說明 信息流向,推行任職資格 管理,人 事 管 理,調(diào)工、調(diào)干 用工合同 勞動(dòng)保險(xiǎn) 各種證件辦理,招 計(jì)劃 聘 組織 調(diào) 實(shí)施 配,培 價(jià)值導(dǎo)向培訓(xùn) 訓(xùn) 上崗培訓(xùn) 管 開發(fā)培訓(xùn) 理,晉 技術(shù)系列 升 評(píng)價(jià)方式 管 管理系列 理,績(jī)

11、 效 評(píng)價(jià)目的 管 評(píng)價(jià)方式 理 評(píng)價(jià)結(jié)果的應(yīng)用,報(bào) 工 資 酬 管 獎(jiǎng) 金 理,榮 獎(jiǎng)懲 譽(yù) 管理 管 理 干部 監(jiān)察,建素質(zhì)模型,建業(yè)標(biāo)準(zhǔn) （KPI）,建薪酬結(jié)構(gòu),三、華為公司人力資源管理體系,公司人力資源 委員會(huì),人 力 資 源 管 理 部,人 力 資 源 二 級(jí) 委 員 會(huì),總 監(jiān) 辦 公 室,總部各系統(tǒng) 干部部,各事業(yè)部 干部部,秘 書 機(jī) 構(gòu),海 外 人 事 處,招 聘 調(diào) 配 部,考 核 薪 酬 處,榮 譽(yù) 部,人 事 處,任 職 資 格 管 理 部,干 部 培 訓(xùn) 中 心,三、華為公司人力資源管理體系,三、華為公司人力資源管理體系, 高層領(lǐng)導(dǎo)設(shè)計(jì)師,制定人力資本增值目標(biāo)、政策、

12、法規(guī) 設(shè)計(jì)人力資源管理理念、組織文化導(dǎo)向、組織結(jié)構(gòu),三、華為公司人力資源管理體系,支持, 中基層管理者督導(dǎo)與執(zhí)行,華為公司的人力資源管理實(shí)踐,四、職位分析與職位評(píng)估,四、職位分析與職位評(píng)估,1、定義：,職位是組織機(jī)構(gòu)的基本單位，職位存在的目的是因?yàn)樗麄兪锹鋵?shí)組織使命的具體承擔(dān)者，并為人與工作之間架設(shè)了橋梁。,2、特點(diǎn)：,面向結(jié)果的：從外部看必須有輸出結(jié)果 從內(nèi)部看必須有應(yīng)負(fù)責(zé)任,動(dòng)態(tài)的：當(dāng)機(jī)構(gòu)發(fā)生變化時(shí)，職位也將發(fā)生變化。,3、區(qū)別：,目的和應(yīng)負(fù)責(zé)任是職位的特征，而風(fēng)格、方法和表現(xiàn)是人的特征。,四、職位分析與職位評(píng)估,職位分析與人力資源管理：,職位分析,組織設(shè)計(jì),培 訓(xùn),招 聘,管理者,崗位任

13、職者,職位評(píng)估,培訓(xùn)需求,選擇合適,的人員,績(jī)效管理,組織診斷,明確組織的,期望與要求,職位信息,資格管理,人力計(jì)劃,職,類,劃,分,定,崗,定,編,職 位 分 析 的 輸 出 結(jié) 果職 位 說 明 書,基礎(chǔ)信息,應(yīng)負(fù)責(zé)任,衡量指標(biāo),職位目的,職位范圍,組織結(jié)構(gòu),素質(zhì)/技能要求,4,職位說明書（華為模板）,深圳市華為技術(shù)有限公司職位說明書,200008,版,工作關(guān)系：,請(qǐng)列出該職位的上級(jí)職位，同僚職位及下屬職位的名稱,（上級(jí)職位名稱）,（該職位名稱）,同僚職位名稱,直接下屬職位名稱,業(yè)務(wù)下屬職位名稱,部門職責(zé)：,請(qǐng)描繪該職位所屬的最小部門的主要職責(zé),(,摘自任命文件,),職位目的：,簡(jiǎn)要地介紹

14、該職位的主要目的，突出該職位組織獨(dú)一無(wú)二的貢獻(xiàn)。,職位名稱：,工作地點(diǎn)：,所屬大部門：,所屬最小部門：,職位類型：,職位等級(jí)：,擬訂人簽字：,審,核：,上級(jí)部門主管審批：,評(píng)審代表簽字：,生效日期,：,5,職位說明書（華為模板）,HayGroup,6,職位說明書（華為模板）,四、職位分析與職位評(píng)估,方法來(lái)源：美國(guó)HAY集團(tuán)，與華為合作近兩年,應(yīng)負(fù)責(zé)任得分,職位評(píng)估得分,=,+,知能得分,+,解決問題得分,3、職位評(píng)估結(jié)果,4、職位等級(jí),職,位,評(píng),估,分,數(shù),4,3,2,1,（三）職位管理體系的建立,職位管理與維護(hù)體系,薪,酬,框,架,職位名,稱規(guī)范,設(shè)立級(jí),別結(jié)構(gòu),崗位與,人對(duì)應(yīng),對(duì)應(yīng)薪,酬

15、范圍,職位分析,職類劃分,職位清理,職位評(píng)估,華為公司的人力資源管理實(shí)踐,五、績(jī)效管理,五、績(jī)效管理,組織績(jī)效模型： 企業(yè)的發(fā)展不僅要關(guān)注個(gè)人績(jī)效，更要關(guān)注組織績(jī)效,個(gè)人,素質(zhì),管理,風(fēng)格,職位,要求,組織,氣氛,組織績(jī)效,職位要求,個(gè)人素質(zhì),組織氣氛,最終績(jī)效,主管的管理風(fēng)格,五、績(jī)效管理,決定個(gè)人績(jī)效成績(jī)的關(guān)鍵所在,決定個(gè)人績(jī)效成績(jī)的關(guān)鍵所在,1,。素質(zhì)的冰山模型,技能知識(shí),社會(huì)角色、價(jià)值觀,自我形象,品質(zhì),動(dòng)機(jī),五、績(jī)效管理,培養(yǎng)人才,誠(chéng)實(shí)正直,領(lǐng)導(dǎo)能力,監(jiān)控能力,人際理解能力,合作精神,1、素質(zhì)：,每一種素質(zhì)均有可衡量的行為表現(xiàn)（一般可分為五級(jí)）,五、績(jī)效管理,2、素質(zhì)的層級(jí)：,技能：

16、指一個(gè)人將事情做好所掌握的東西，如：閱讀一份盈虧報(bào)告；,知識(shí)：指一個(gè)人對(duì)于一個(gè)特定存在領(lǐng)域的了解，如：基本會(huì)計(jì)原理；,社會(huì)角色：指一個(gè)人留給大家的形象。它反映一個(gè)人的價(jià)值觀，即他,所堅(jiān)信要做的如培養(yǎng)他人或提供使命感和方向感；,自我形象：是一個(gè)人對(duì)自己的看法即內(nèi)在自己認(rèn)同的本,我，如,視自己為教師或領(lǐng)導(dǎo)；,品質(zhì)：指一個(gè)人持續(xù)而穩(wěn)定的行為特性，如：是一個(gè)好的聽眾，或,能通過似乎無(wú)關(guān)的因素認(rèn)識(shí)模式；,動(dòng)機(jī)：指在一個(gè)特定領(lǐng)域的自然而持續(xù)的想法和偏好（如：成就、親,和、影響力），它們將驅(qū)動(dòng)、引導(dǎo)和決定一個(gè)人的外在行為。,五、績(jī)效管理,3、不同的職位對(duì)人的動(dòng)機(jī)要求不同,獨(dú)立貢獻(xiàn)者,成就,親和,影響力,5,

17、10,5,10,成就,親和,影響力,管理者,5,10,成就,親和,影響力,領(lǐng)導(dǎo)者,五、績(jī)效管理,4、組織氣氛：,員工積極性發(fā)揮程度關(guān)鍵取決于組織氣氛, 組織氣氛有六個(gè)衡量標(biāo)準(zhǔn)：,責(zé)任性：?jiǎn)T工工作自主性及敢冒風(fēng)險(xiǎn)的程度,進(jìn)取性：管理層鼓勵(lì)員工不斷改進(jìn)追求卓越的程度,靈活性：官僚最小化及鼓勵(lì)員工創(chuàng)新的程度,凝聚性：?jiǎn)T工之間同心同德互相合作愿意付出額外 努力的程度,明確性：?jiǎn)T工清晰了解組織使命和方向及組織架構(gòu)的 程度,獎(jiǎng)勵(lì)性：管理層評(píng)價(jià)員工時(shí)對(duì)績(jī)效導(dǎo)向及認(rèn)可和表?yè)P(yáng) 的程度,五、績(jī)效管理,5、管理風(fēng)格：,組織氣氛70%取決于管理者的管理風(fēng)格, 美國(guó)管理大師麥克利蘭認(rèn)為管理風(fēng)格有以下六種：,權(quán)威型：提供

18、長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和愿景,親和型：注重建立和諧的人際關(guān)系,民主型：建立默契，產(chǎn)生新思想,定步速型：以自我為榜樣，追求高標(biāo)準(zhǔn),教練型：以對(duì)下屬長(zhǎng)期的職業(yè)發(fā)展培養(yǎng)為出發(fā)點(diǎn),強(qiáng)制型,權(quán)威型,親和型,民主型,定步速型,教練型,五、績(jī)效管理,績(jī)效管理：,是一個(gè)管理過程,落實(shí)公司戰(zhàn)略目標(biāo),強(qiáng)化公司價(jià)值導(dǎo)向,為員工改進(jìn)績(jī)效提供指,導(dǎo)和激勵(lì),為報(bào)酬制度和人力資源,管理提供依據(jù),績(jī)效,計(jì)劃,實(shí),施,考核,報(bào),酬,宏觀績(jī)效管理,微觀績(jī)效管理,計(jì)劃,輔,導(dǎo),檢查,反,饋,績(jī)效管理的過程及兩類循環(huán)：,績(jī)效管理,績(jī)效考核,五、績(jī)效管理,支持成就,咨詢建議,教練,計(jì)劃,評(píng)估,薪酬,目標(biāo)設(shè)定,評(píng)估薪資水平,決定獎(jiǎng)金或基薪的漲幅,收集

19、數(shù)據(jù),績(jī)效管理循環(huán)圖：,五、績(jī)效管理,1、為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的決心：,1、為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的決心：,清楚的目標(biāo)和堅(jiān)強(qiáng)的組織決心給予管理者信心，管理者會(huì)覺得為績(jī)效評(píng)估花,清楚的目標(biāo)和堅(jiān)強(qiáng)的組織決心給予管理者信心，管理者會(huì)覺得為績(jī)效評(píng)估花,點(diǎn)時(shí)間和精力是值得的，員工也會(huì)感興趣用績(jī)效評(píng)估來(lái)進(jìn)行為和績(jī)效。,點(diǎn)時(shí)間和精力是值得的，員工也會(huì)感興趣用績(jī)效評(píng)估來(lái)進(jìn)行為和績(jī)效。,成功的績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)的三個(gè)因素：,2、績(jī)效分析：,2、績(jī)效分析：,為組織提供綜合、準(zhǔn)確的工作崗位職責(zé)。收集具體的工作信息。（信息,為組織提供綜合、準(zhǔn)確的工作崗位職責(zé)。收集具體的工作信息。（信息,的種類、來(lái)源、收集方法和時(shí)間）。,的種類、來(lái)源、收集方法和

20、時(shí)間）。,3、績(jī)效測(cè)量：,3、績(jī)效測(cè)量：,績(jī)效測(cè)量結(jié)果給決策者提供有效的信息。,績(jī)效測(cè)量結(jié)果給決策者提供有效的信息。,五、績(jī)效管理,1.,1.,效度：評(píng)價(jià)測(cè)量的準(zhǔn)確程度，即所測(cè)量的結(jié)果能,效度：評(píng)價(jià)測(cè)量的準(zhǔn)確程度，即所測(cè)量的結(jié)果能,正確反映工作績(jī)效的程度。,正確反映工作績(jī)效的程度。,2.,2.,信度：評(píng)價(jià)結(jié)果的穩(wěn)定性和可靠性，即二次測(cè)量,信度：評(píng)價(jià)結(jié)果的穩(wěn)定性和可靠性，即二次測(cè)量,評(píng)估的分?jǐn)?shù)是否基本一致。,評(píng)估的分?jǐn)?shù)是否基本一致。,3.,3.,區(qū)分度：表現(xiàn)區(qū)別出員工間的差距。,區(qū)分度：表現(xiàn)區(qū)別出員工間的差距。,4.,4.,沒有偏見：讓被考核者感到對(duì)他們的績(jī)效提供了,沒有偏見：讓被考核者感到對(duì)他

21、們的績(jī)效提供了,公正準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)方法。,公正準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)方法。,量度準(zhǔn)則：,五、績(jī)效管理,華為公司的價(jià)值評(píng)價(jià)體系 1.職位評(píng)估-職位的相對(duì)價(jià)值 2.勞動(dòng)態(tài)度考核-價(jià)值觀與文化認(rèn)同 3.績(jī)效改進(jìn)考核-績(jī)效改進(jìn) 4.任職資格評(píng)價(jià)-職業(yè)行為與能力 5.中期述職制度-經(jīng)營(yíng)改善,華為公司的人力資源管理實(shí)踐,六、任職資格管理,六、任職資格管理,區(qū)別,任職資格,績(jī)效考核,基礎(chǔ),職類的劃分與行為標(biāo)準(zhǔn),考核指標(biāo)與考核標(biāo)準(zhǔn),關(guān)注點(diǎn),側(cè)重于行為，同時(shí)關(guān)注結(jié)果,側(cè)重于結(jié)果-任職者的貢獻(xiàn)，,同時(shí)關(guān)注行為,管理對(duì)象,任職者在工作中體現(xiàn)的能力/技能,任職者的績(jī)效改進(jìn)/實(shí)際貢獻(xiàn),管理過程,標(biāo)準(zhǔn)建立/資格認(rèn)證/培訓(xùn),計(jì)劃/輔導(dǎo)/檢

22、查/反饋,結(jié)果,達(dá)標(biāo)/不達(dá)標(biāo),優(yōu)秀/良好/正常/需改進(jìn),任職資格與績(jī)效考核：,績(jī) 效,任職資格,績(jī)效不佳的原因之一可能是技能需改進(jìn),資格認(rèn)證的主要依據(jù)是績(jī)效輸出,2.1 華為任職資格演變過程,試行行為認(rèn)證,推行資格認(rèn)證,優(yōu)化資格管理,關(guān)注行為規(guī)范化,在部分職類上試行,關(guān)注職位勝任能力及認(rèn)證,結(jié)果的應(yīng)用嘗試,建立全面資格標(biāo)準(zhǔn)并進(jìn)行,認(rèn)證,與職位管理、績(jī)效管理相,結(jié)合,優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)和認(rèn)證方法,明確上崗認(rèn)證與例行認(rèn)證,第一階段,第二階段,第三階段,1998- 1999.6,1999.6- 2001,2001,六、任職資格管理,建立任職資格管理體系的目的,六、任職資格管理,素質(zhì),績(jī)效,品德,技能 （行為）

23、,經(jīng)驗(yàn),任職資格衡量要素,六、任職資格管理,（七）任職資格雙重晉升通道,領(lǐng)導(dǎo)者,資深專家,管理者,高級(jí)專家,監(jiān)督者,專家,有經(jīng)驗(yàn)者,初做者,六、任職資格管理,管理類任職資格標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)成：,職業(yè)素養(yǎng)與,工作態(tài)度,資源有效,利用,流程執(zhí)行,團(tuán)隊(duì)建設(shè),任務(wù)管理與執(zhí),行,監(jiān)督者,3,級(jí),職業(yè)素養(yǎng)與,工作態(tài)度,干部培養(yǎng),組織與流程建,設(shè)和周邊協(xié)調(diào),組織文化,建設(shè),目標(biāo)管理與促,進(jìn)決策,管理者,4,級(jí),職業(yè)素養(yǎng)與,工作態(tài)度,方針管理,干部培養(yǎng),組織與文化,建設(shè),領(lǐng)導(dǎo)者,5,級(jí),單元,5,單元,4,單元,3,單元,2,單元,1,對(duì)象,級(jí),別,三級(jí)管理、四級(jí)管理、五級(jí)管理,系統(tǒng)、軟件、硬件、IT、技術(shù)支援、,制造

24、 .,計(jì)劃、流程管理、人力資源、財(cái)經(jīng)、,采購(gòu)、項(xiàng)目管理、秘書 .,任職資格分類與職位分類保持一致，沒有資格標(biāo)準(zhǔn)的職位類別，參照職,位說明書的任職要求進(jìn)行資格認(rèn)證,任,職,資,格,體,系,管理類,技術(shù)類,營(yíng)銷類,操作類,產(chǎn)品、銷售、營(yíng)銷策劃、市場(chǎng)財(cái)經(jīng)、,公共關(guān)系,任職資格標(biāo)準(zhǔn),適用的職位,管理職位,技術(shù)族職位,營(yíng)銷族職位,專業(yè)族職位,專業(yè)類,事務(wù)、司機(jī)、保安、基層管理、,現(xiàn)場(chǎng)工程師、技術(shù)員、裝配、調(diào)測(cè),操作族職位,專家,經(jīng)驗(yàn)豐富的 骨 干,業(yè)務(wù)實(shí)施的基層 主 體,6級(jí) 5級(jí) 4級(jí) 3級(jí) 2級(jí) 1級(jí),職業(yè)等,普通等,基礎(chǔ)等,預(yù)備等,任職資格等級(jí)與角色 1、技術(shù)任職資格分為6個(gè)級(jí)別：1級(jí)6級(jí) 2、營(yíng)

25、銷任職資格分為5個(gè)級(jí)別：1級(jí)5級(jí) 3、專業(yè)任職資格分為5個(gè)級(jí)別：1級(jí)5級(jí) 4、干部任職資格分為3個(gè)級(jí)別：3級(jí)5級(jí),每個(gè)級(jí)別分為四等：職業(yè)等、普通等、基礎(chǔ)等、預(yù)備等,任職資格標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)步驟,職位分析,資格分類 分級(jí),級(jí)別角色 定義,確定標(biāo)桿 人物,總體工作 分析,提取關(guān)鍵 工作要項(xiàng),定義關(guān)鍵工作要 項(xiàng)的成功行為,知識(shí),技能,行為標(biāo)準(zhǔn),標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng),典型職位 評(píng)估,典型職位 等級(jí),非典型職位 安插,規(guī)范職位 名稱,職位定級(jí)：,典型職位 職級(jí)圖,職位職級(jí)圖,規(guī)范的職位 職級(jí)圖,4.2 任職資格認(rèn)證程序,個(gè)人申請(qǐng),申請(qǐng)審核,技能測(cè)試,知識(shí)考試,行為認(rèn)證,評(píng)審,+,結(jié)果反饋,頒證,主管推薦,華為公司的人力資源管

26、理實(shí)踐,七、薪酬管理,七、薪酬管理,（一）工作文化特征,行為,基于職位的薪酬,市場(chǎng),績(jī)效,職位,功能型,等級(jí)差別細(xì)小，,根據(jù)實(shí)際工作情,況評(píng)價(jià),基于目標(biāo)管理的,績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)：,與成功的計(jì)劃相,結(jié)合,基于研究結(jié)果，與工作直接相關(guān)的能力,由內(nèi)外部合作者，同盟及服務(wù)合同協(xié)商決定。,市場(chǎng),績(jī)效,職位,網(wǎng)絡(luò)型,由在公司所占的,產(chǎn)權(quán)決定,和長(zhǎng)期結(jié)果掛鉤-,股份。,行為,較高的薪酬和個(gè)人的主要才能掛鉤，引向更高的,個(gè)人化報(bào)酬包/雇傭高級(jí)人才,市場(chǎng),績(jī)效,職位,時(shí)效型,根據(jù)項(xiàng)目管理角,色和類型決定-職,位,根據(jù)項(xiàng)目變量和,里程碑計(jì)劃而差,異非常大的報(bào)酬,行為,基于角色族的靈活的薪酬范圍,市場(chǎng),績(jī)效,職位,流程

27、型,寬帶，基于由職位,和素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)綜合決,定的兩個(gè)或兩個(gè)以,上技術(shù)步驟,基于行為標(biāo)準(zhǔn)和,團(tuán)隊(duì)目標(biāo)綜合考,慮的不同的獎(jiǎng)金,行為,極強(qiáng)的個(gè)人影響力；知識(shí)產(chǎn)權(quán)獎(jiǎng),面向成績(jī)流行效果的公司核心競(jìng)爭(zhēng),速率穩(wěn)定的獨(dú)裁主義類型,工作文化與回報(bào)設(shè)計(jì),根據(jù)素質(zhì)定義角色族內(nèi)部的等級(jí)，重點(diǎn)放在基,于貢獻(xiàn)和價(jià)值觀，綜合評(píng)價(jià)的客戶服務(wù)，團(tuán)隊(duì),合作，事業(yè)發(fā)展,七、薪酬管理,（二）影響報(bào)酬制度激勵(lì)效果的因素：,個(gè)人必須了解現(xiàn)有的報(bào)酬制度，而且感到有吸引力； 個(gè)人必須準(zhǔn)確地了解什么樣的行為可以得到自己的期望及報(bào)酬； 個(gè)人必須感到自己有能力產(chǎn)生這種行為； 個(gè)人必須看到行為與報(bào)酬之間有直接的關(guān)系； 個(gè)人必須看到自己的表現(xiàn)得到準(zhǔn)確、公

28、正的評(píng)價(jià)。,七、薪酬管理,（三）評(píng)價(jià)與分配的關(guān)系,責(zé)任,任職狀況,（素質(zhì)）,績(jī)效,工資,崗位或角色的,貢獻(xiàn)度,達(dá)到高績(jī)效的,關(guān)健行為,KPIs+目標(biāo),獎(jiǎng)金,KPIs+目標(biāo),股票,崗位或角色的,貢獻(xiàn)度,達(dá)到高績(jī)效的,關(guān)健行為,持續(xù)性績(jī)效貢,獻(xiàn),保障因素,激勵(lì)因素,發(fā)展因素,任職狀況指職位任職要求，并包括了工作態(tài)度的考核要求（基本行為準(zhǔn)則、敬業(yè)、團(tuán)隊(duì)）,七、薪酬管理,（四）薪酬制度：平衡職位的貢獻(xiàn)與人的貢獻(xiàn),職位對(duì)公司的相對(duì)貢獻(xiàn)：典型職位評(píng)估法 任職者對(duì)公司的相對(duì)貢獻(xiàn)：任職資格衡量,七、薪酬管理,（五）薪酬制度的宗旨：,對(duì)外公平,對(duì)外公平,勞動(dòng)力市場(chǎng)的界定，市場(chǎng)的調(diào)查,勞動(dòng)力市場(chǎng)的界定，市場(chǎng)的調(diào)查

29、,薪金水平的政策,薪金水平的政策,對(duì)內(nèi)公平,對(duì)內(nèi)公平,工作分析、工作描述,工作分析、工作描述,工作評(píng)價(jià)、薪金結(jié)構(gòu)及薪酬包政策,工作評(píng)價(jià)、薪金結(jié)構(gòu)及薪酬包政策,員工公平,員工公平,績(jī)效考核、任職資格認(rèn)證、,績(jī)效考核、任職資格認(rèn)證、,薪酬政策,薪酬政策,增進(jìn)工作效益,增進(jìn)工作效益,與效率,與效率,七、薪酬管理,（六）薪酬模式：,0,任職資格標(biāo)準(zhǔn),工資中間線,工資標(biāo)準(zhǔn),績(jī)效管理,七、薪酬管理,（七）工資框架：,華為公司的人力資源管理實(shí)踐,八、招聘與培訓(xùn)開發(fā),八、招聘與培訓(xùn)開發(fā),（一）招聘管理系統(tǒng),具體用人部門,各干部部（處）,人力資源部,審核用人需求,維持人力資源,挑選所需人員,匯總審核用人需求,技

30、能考核,復(fù)審篩選,初審分流,明確用人需求,尋找合適人力資源,八、招聘與培訓(xùn)開發(fā),（二）招聘調(diào)配原則、工具：,招聘調(diào)配原則,招聘調(diào)配原則,高層干一行愛一行實(shí)行崗位輪換,高層干一行愛一行實(shí)行崗位輪換,基層愛一行干一行,基層愛一行干一行,內(nèi)部流動(dòng)實(shí)現(xiàn)個(gè)人與企業(yè)的雙增值,內(nèi)部流動(dòng)實(shí)現(xiàn)個(gè)人與企業(yè)的雙增值,招聘調(diào)配工具,招聘調(diào)配工具,不同職類的素質(zhì)模型,不同職類的素質(zhì)模型,認(rèn)知能力測(cè)評(píng),認(rèn)知能力測(cè)評(píng),專業(yè)技術(shù)考試,專業(yè)技術(shù)考試,行為事件訪談,行為事件訪談,八、招聘與培訓(xùn)開發(fā),培訓(xùn)：針對(duì)任職資格,使培訓(xùn)更有效,新員工培訓(xùn),（大隊(duì)）,企業(yè)文化,（刨松土壤）,崗前培訓(xùn),（中隊(duì)）,上崗培訓(xùn),（部門）,1,級(jí)專業(yè),達(dá)標(biāo)培訓(xùn),2,級(jí)專業(yè),達(dá)標(biāo)培訓(xùn),監(jiān)督者,考察,3,級(jí)管理,專業(yè),達(dá)標(biāo)培訓(xùn),4