2012年手術(shù)室工作計(jì)劃

1、2012 年手術(shù)室工作計(jì)劃一、指導(dǎo)思想以黨的十八大精神為指導(dǎo)， 樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀， “以病人為中心， 以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”， 堅(jiān)持把追求社會(huì)效益、 維護(hù)群眾利益、 構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在第一位， 不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和水平， 滿足 人民群眾日益增長(zhǎng)醫(yī)療服務(wù)需求。二、總體目標(biāo)全年醫(yī)院工作在法治建設(shè)、 學(xué)科建設(shè)、 技術(shù)創(chuàng)新、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量等方 面取得新突破， 硬件設(shè)施進(jìn)一步完善， 服務(wù)態(tài)度進(jìn)一步好轉(zhuǎn)， 經(jīng)濟(jì)效 益和社會(huì)效益明顯提高，醫(yī)院綜合實(shí)力及可持續(xù)發(fā)展能力明顯增強(qiáng)， 全年無(wú)醫(yī)療事故和安全生產(chǎn)事故，實(shí)現(xiàn)內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象目標(biāo)。為認(rèn)真貫徹落實(shí) 2012 年醫(yī)院工作重點(diǎn)，圍繞“以病人為中心，以

2、質(zhì) 量為核心”， 不斷加強(qiáng)護(hù)理工作的科學(xué)化、 標(biāo)準(zhǔn)化管理， 促進(jìn)護(hù)理質(zhì) 量全面提高， 實(shí)現(xiàn)“為手術(shù)病人提供優(yōu)質(zhì)安全的護(hù)理， 精益求精的配 合手術(shù)”這一服務(wù)目標(biāo)， 根據(jù)院部及護(hù)理部有關(guān)精神， 結(jié)合我科情況， 制定護(hù)理管理目標(biāo)及計(jì)劃如下：1、更新護(hù)理管理和服務(wù)理念，提高護(hù)理質(zhì)量。做到以人為本，注重 人性化服務(wù)， 深入開展好“病人滿意在科室”活動(dòng)， 嚴(yán)格執(zhí)行保護(hù)性 醫(yī)療制度，隨時(shí)為病人著想，為病人的病情、手術(shù)效果、手術(shù)并發(fā)癥 等術(shù)中不予討論。 切實(shí)轉(zhuǎn)變服務(wù)理念和工作模式， 保證以最佳護(hù)理工 作狀態(tài)為病人服務(wù)， 滿足病人一切合理要求， 為病人創(chuàng)造溫馨舒適的 手術(shù)環(huán)境，達(dá)到病人對(duì)護(hù)理工作滿意度95%。工

3、作中注重加強(qiáng)與醫(yī) 生溝通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，不斷提高內(nèi)部服務(wù) 質(zhì)量，以便更好的配合手術(shù) （達(dá)到臨床醫(yī)生對(duì)手術(shù)室護(hù)理工作滿意度 98%）2、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量安全管理，保證年事故發(fā)生率為零。制定嚴(yán)格的科 室規(guī)章制度， 定期組織差錯(cuò)事故討論分析， 針對(duì)反復(fù)出現(xiàn)的問題提出 整改意見， 杜絕差錯(cuò)事故發(fā)生。 利用晨會(huì)、 護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等多種形勢(shì) 增強(qiáng)護(hù)士的服務(wù)意識(shí)，做到主動(dòng)服務(wù)，熱情接待，細(xì)心介紹。各項(xiàng)護(hù) 理操作要同病人打招呼， 采用鼓勵(lì)性語(yǔ)言， 動(dòng)作輕柔， 使病人感覺輕 松、溫暖。3、嚴(yán)格遵守醫(yī)院感染管理，認(rèn)真執(zhí)行消毒隔離制度。進(jìn)一 步完善各班工作制度， 嚴(yán)格控制人員流動(dòng)， 嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌技術(shù)

4、， 對(duì)違 反無(wú)菌原則的人和事給予及時(shí)糾正， 防止院內(nèi)感染， 做到一人一針一 管，無(wú)菌物品一人一份一用執(zhí)行率 100%，無(wú)菌切口感染率w 0.5 %, 常規(guī)器械消毒滅菌合格率 100%。4、做好急救器械的管理工作，保證器械完好率 100，每班交接時(shí) 認(rèn)真核對(duì)，做到完好備用，帳物相符。加強(qiáng)護(hù)理人員急救知識(shí)、搶救 工作程序， 搶救藥品、搶救儀器的使用等內(nèi)容的培訓(xùn)， 達(dá)到人人熟練 掌握和應(yīng)用。接到急救病人通知，能在最短時(shí)間內(nèi)迅速開始手術(shù)搶救， 并能敏捷、靈活、熟練的配合搶救工作。5、加強(qiáng)護(hù)理文件的書寫管理，做到書寫認(rèn)真、及時(shí)、規(guī)范，與實(shí)際的護(hù)理過(guò)程相符，護(hù)理文件書寫合格率95%。6、加強(qiáng)護(hù)理人員的培訓(xùn)

5、力度， 不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。 護(hù)理人員“三基”水平平均90分，護(hù)理技術(shù)操作合格率95%，支持護(hù)理人員 參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)和培訓(xùn)， 積極開展科內(nèi)小講座， 業(yè)務(wù)查房等形勢(shì)業(yè) 務(wù)學(xué)習(xí)。 鼓勵(lì)參加自學(xué)、 函授，使護(hù)理人員及時(shí)掌握護(hù)理工作發(fā)展的 新動(dòng)態(tài)和護(hù)理相關(guān)的新理論、 新技術(shù)，不斷提高護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平， 更好的配合手術(shù)室開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)。7、嚴(yán)格按照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，做到應(yīng)收則收、應(yīng)收不漏。遇有疑問及 糾紛， 及時(shí)核查處理。 定期對(duì)科室醫(yī)療和辦公用品進(jìn)行清點(diǎn)領(lǐng)取， 減 少浪費(fèi)和損耗。 專人負(fù)責(zé)醫(yī)療設(shè)備的保養(yǎng)， 做到對(duì)儀器設(shè)備性能和使 用狀態(tài)心中有數(shù)，保證臨床正常運(yùn)轉(zhuǎn)。8、建立完善的護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控體系，科室質(zhì)控小組加大自查力度，發(fā) 現(xiàn)問題及時(shí)改進(jìn)； 定期查找護(hù)理隱