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文檔簡介
1、護(hù)士職業(yè)規(guī)劃案例分析 一個(gè)剛畢業(yè)一年的女孩子,不喜歡做護(hù)士,而自己的專業(yè)是護(hù)理專業(yè),沒有其他技能,不知道自己適合做什么? 有一天,有個(gè)女孩子打電話給我,直接就說,你們公司在哪里我要到你哪里去。這和其他人反差很大,其他來詢者往往會(huì)把自己的問題說上半天,然后抱著懷疑的態(tài)度,問很多問題,你有資格做嗎?做過多少單啦,有和我類似的案例嗎?不滿意怎么辦呢?甚至有當(dāng)時(shí)就問我他的問題怎么解決的等等。等把這些問題都解決了,他們還要考慮考慮,而她給人的感覺特別直接,直接就要過來。由于當(dāng)天我有事情,無法安排,所以就推后幾天見的面,那一天她和他的男朋友一起過來的。 基本上是他的男朋友和我談。當(dāng)時(shí)她給我的感覺就是一個(gè)年
2、輕(20歲出頭)文靜,說話直接的女孩子。她說她不喜歡做護(hù)士,想跳槽,因?yàn)槊刻於际侵貜?fù)的勞動(dòng),工作量大,還要上夜班,平時(shí)想學(xué)習(xí)都沒有時(shí)間。并且升遷機(jī)會(huì)渺茫,要有關(guān)系才能升到護(hù)士長。醫(yī)院里面人際關(guān)系復(fù)雜,她這個(gè)人性格比較直,又比較急躁,所以與同事關(guān)系一般,還曾經(jīng)與護(hù)士長吵過架。自己性格內(nèi)向,不善于表達(dá),也不知道適合什么職業(yè),所以感到很迷茫,后來瀏覽網(wǎng)頁,看到我的文章,尤其是我的服務(wù)承諾打動(dòng)了她,她認(rèn)為,敢這么說的人肯定有兩把刷子,否則不會(huì)這么講。于是想請我?guī)退鉀Q他的問題。 我說,你的問題屬于職業(yè)定位的問題,你不清楚自己的興趣,能力特長,性格,價(jià)值觀等等因素,不清楚以自己的情況可以做哪些職業(yè),憑自
3、己的條件做找工作往往都不合格,工作很難找,要學(xué)個(gè)東西吧,也不知道是不是適合自己,會(huì)不會(huì)白學(xué),有些人花了上萬元學(xué)了東西,有的人考了很多證書,但是求職的時(shí)候還是用不上,所以你就迷茫。 她接過話來說,是這樣的,我一個(gè)同事就是學(xué)了IT,花了一萬多呢,但是工作還是不好找,說她沒有經(jīng)驗(yàn),說她女孩子不適合等等,所以我就不想重蹈他的覆轍。 我說:是這樣的,職業(yè)定位就可以幫你知道自己究竟適合做什么職業(yè),如果要學(xué)習(xí)充電,學(xué)什么,今后怎么發(fā)展等等問題,都能給你解決。 她表示認(rèn)可,并決定要做職業(yè)定位,于是我把咨詢流程和她講,告訴她職業(yè)規(guī)劃是如何做的,共有多少次面談,談哪些內(nèi)容,做職業(yè)規(guī)劃會(huì)有什么樣的效果等等都和她說了
4、,然后交給她收納面談表,能力評估以及一些測評,讓她回去做。 大概一周后收到她的收納面談表以及測評報(bào)告等資料。我逐一給予研究,具備方案后我們約定的面談的時(shí)間。 第一次面談的內(nèi)容是了解來詢者的信息,雖然有測評和收納面談表以及能力評估的內(nèi)容,但是任何測評都有一個(gè)效度的問題,效度不可能達(dá)到百分百,還需要通過交流進(jìn)一步確認(rèn),另外對于收納面談表,我還有一些問題需要問,所以第一次面談是進(jìn)一步確認(rèn)來詢者的信息。 她和我講了她的工作,講了她的過去,從小到大很多很多,她從小就愛藝術(shù),在小學(xué)的時(shí)候就是參加學(xué)校的集體演出,她唱歌跳舞都很好,得到老師的表揚(yáng),家長也以此為驕傲,大學(xué)后,她常??匆恍r(shí)尚類的雜志,比如服裝設(shè)
5、計(jì),室內(nèi)設(shè)計(jì),建筑設(shè)計(jì)等雜志,很喜歡看到別出心裁有創(chuàng)意的東西。自己平時(shí)也喜歡搗鼓這些東西,她大學(xué)的時(shí)候把宿舍裝飾的很時(shí)尚浪漫,都是用平時(shí)用的小東西做出來的,很多女生都佩服他,覺得她很有天賦。后來買了數(shù)碼相機(jī),又喜歡拍照片,她喜歡人物風(fēng)景照片,雖然自己沒有經(jīng)過專業(yè)的訓(xùn)練,最多平時(shí)看看攝影雜志,但是她拍的照片還是得到了同學(xué)們的好評的,很多人都喜歡讓她給拍照片,所以她自己覺得在這方面能成才。 然后有給她分析了職業(yè)興趣測評,毫無疑問,她的霍蘭德職業(yè)興趣是藝術(shù)型,研究型,企業(yè)型的人,我給她解釋了這些類型的意思,她表示測評很準(zhǔn),她就是喜歡藝術(shù),也喜歡專研,希望能從事這樣的職業(yè)。 根據(jù)職業(yè)錨,她的職業(yè)錨是獨(dú)
6、立自主型和挑戰(zhàn)型排在前兩位,這和收納面談表中反應(yīng)的問題一樣,她想過能自己做決定的生活,自由自在,無憂無慮,不受到任何人的限制。 另外還有其他測評以及評估工具,都一一解釋(略),通過這次面談,進(jìn)一步確認(rèn)了測評的真實(shí)性,為下一步職業(yè)目標(biāo)設(shè)定打下良好的基礎(chǔ)。到此為止,第一次面談就要結(jié)束了,為了更好的開展第二次面談,我交給她一份作業(yè),讓她回去自己思考,比如對這次的咨詢有什么樣的感想,下一步有什么期待。對咨詢師的評價(jià)如何?同時(shí)總結(jié)自己的測評結(jié)果,同時(shí)讓她思考自己的發(fā)展方向會(huì)有哪些等內(nèi)容。 一周后,我們進(jìn)行了第二次面談,我問她對上一次的感想如何?她說一般吧,這些東西她原來就知道,不過通過這次測評,自己堅(jiān)定
7、了原先的想法,也不是一點(diǎn)用處也沒有。哪么我又問她,哪么你對自己的發(fā)展方向有什么想法呢? 她說,還是感到迷茫啊,雖然我喜歡藝術(shù),但是都不精通,沒有得到很好的訓(xùn)練,在同學(xué)朋友面前還能賣個(gè)乖,但是要想以此為職業(yè)就不行了,而且興趣廣泛,也不知道做哪個(gè)合適,所以還是需要得到指導(dǎo)的。 于是我就按照流程,開始了第二步的工作。 根據(jù)她的各種因素,包括測評以及工作經(jīng)驗(yàn),人脈因素,環(huán)境因素等內(nèi)容,我一一引導(dǎo),都有哪些職業(yè)適合她,把她認(rèn)可的職業(yè)放在一起,然后根據(jù)各自的交集,最終確定了她的職業(yè)目標(biāo)為美容師(過程略)。 為了進(jìn)一步確認(rèn)美容師是否真的適合她,我交給他一張生涯訪談表,讓她回去找人調(diào)查??纯疵廊輲煹墓ぷ鲀?nèi)容,
8、美容師的喜怒哀樂等等因素,這樣就可以確定這個(gè)職業(yè)是不是真的適合她了。 后來她通過男友,家人以及其他朋友關(guān)系了解了美容師的一些情況,但是家人有些反對,他們覺得美容師就是理發(fā)店里理發(fā)的,認(rèn)為美容師沒有地位,另外看到很多美容美發(fā)店做一些陰暗面的東西,很害怕自己的小孩也走進(jìn)去,所以表示反對。她由于對情況不是很了解,也產(chǎn)生了猶豫。于是發(fā)郵件給我,表達(dá)了她的擔(dān)憂。 我說,其他人說的都不能算,要看事實(shí),一定要走進(jìn)去,最好找相關(guān)的從事這個(gè)職業(yè)的朋友,這樣了解的情況就會(huì)比較真實(shí),其他人說的都會(huì)比較片面。她又表示沒有這方面的朋友,無法進(jìn)一步了解,我就建議她多種途徑了解,比如去到美容培訓(xùn)學(xué)校去咨詢一下,他們會(huì)告訴你
9、這些情況,另外他們?yōu)榱硕嗾羞M(jìn)學(xué)生,所以對你的詢問一定會(huì)比較熱心的回答的。再比如去網(wǎng)上搜索,去論壇交流等等,綜合各方面因素,自己來判斷是不是適合自己。 她打通了培訓(xùn)學(xué)校的電話,通過電話了解,終于被說服了,后來把他了解的情況和家里人說明,家里人得知可以到婚紗攝影的地方給新娘子化妝,可以給名人化妝,給白領(lǐng)做美容等等,覺得這個(gè)工作還是不錯(cuò)的,接觸的人的層次比較高,于是也同意了。她于是決定參加培訓(xùn),做一個(gè)美容師。 最后我又布置作業(yè)給她,對這次的咨詢有什么樣的感想,對咨詢師的評價(jià)如何?今后要采取哪些行動(dòng),美容師的發(fā)展路徑如何?其他美容師的生存現(xiàn)狀等等。 一周后,如約進(jìn)行第三次面談。 第三次面談主要討論她的
10、發(fā)展計(jì)劃,如何才能成為美容師,做了美容師之后又如何發(fā)展的問題。 我:你知道如何成為美容師嗎?企業(yè)招聘美容師的條件你知道嗎? 她表示,美容師的門檻很低,聽說很多找不到工作的,下崗的經(jīng)過培訓(xùn)也能做,所以她自認(rèn)為培訓(xùn)后,找個(gè)公司問題不大。 我:很好,據(jù)我了解也是如此,哪么你還知道他們的生存現(xiàn)狀嗎?他們的發(fā)展前途在哪里呢? 她說:我剛剛報(bào)了名,和老師們都不熟悉,還沒有好意思去問,下次一定去問。不過,你能告訴我答案嗎? 我說:我不能告訴你答案,即便我知道也不會(huì)告訴你,我只能告訴你方法,我不可能對所有的行業(yè)有深入的認(rèn)識,對美容行業(yè)我也只有膚淺的認(rèn)識,所以還需要你自己去了解,你的命運(yùn)在你手中。 后來我又了解
11、到她男朋友下個(gè)月被醫(yī)院派到其他城市去一年左右,然后回來,估計(jì)再過兩年男朋友還將去日本待上一兩年,她男朋友到哪里她也去那里。一個(gè)癡情的女孩。 經(jīng)過交流,我們達(dá)成了如下發(fā)展方案 1、 培訓(xùn):到其他城市學(xué)習(xí)美容師,估計(jì)三個(gè)月就可以學(xué)好, 2、 工作:然后找一家單位先做起來。回到蘇州,可以繼續(xù)做, 3、 繼續(xù)教育:如果有經(jīng)驗(yàn)了,可以繼續(xù)參加中高級美容師的培訓(xùn)。努力做到既有理論基礎(chǔ)又有實(shí)際經(jīng)驗(yàn),在這期間,可以多方面了解美容的知識。包括網(wǎng)絡(luò),書籍,雜志,以及和其他同事的交流。 4、 去日本:當(dāng)你有了一定的基礎(chǔ)后,你將會(huì)去日本,而日本在美容方面的水平要比中國高些,你到了日本也可以一邊學(xué)習(xí)一邊工作,當(dāng)你回國時(shí),你就是一個(gè)有國際背景的美容師,在中國會(huì)十分吃香。 5、 發(fā)展策略:為了取得更大的
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