20XX年雙11購(gòu)物節(jié)調(diào)研報(bào)告

1、20XX年雙11購(gòu)物節(jié)調(diào)研報(bào)告市場(chǎng)調(diào)研公司尼爾森發(fā)布20XX雙十一營(yíng)銷熱點(diǎn)調(diào)研報(bào)告。大數(shù)據(jù)報(bào)告詳細(xì)展示了中國(guó)城鎮(zhèn)網(wǎng)民對(duì)待雙11的態(tài)度及購(gòu)物計(jì)劃。報(bào)告稱，中國(guó)消費(fèi)者今年有九成計(jì)劃參與雙十一購(gòu)物，其中六成與20XX年相比增加了預(yù)算；今年雙十一消費(fèi)更具有計(jì)劃性，平均預(yù)算1719元，較去年小幅上漲。報(bào)告顯示，近年來(lái)各大電商節(jié)促銷的火熱造勢(shì)，參與者越來(lái)越多，網(wǎng)民對(duì)各電商購(gòu)物節(jié)有著較高的認(rèn)知，其中雙11、雙12以83%的認(rèn)知度排在第一位。淘寶、天貓和京東三大電商持續(xù)領(lǐng)跑，美團(tuán)和百度糯米等生活服務(wù)類電商優(yōu)勢(shì)顯現(xiàn)。報(bào)告表明，折扣和促銷仍是雙11活動(dòng)的原動(dòng)力，6成以上的消費(fèi)者參與雙11是為了需求打折和促銷，近5

2、成是用來(lái)囤貨，3成是為了嘗試新鮮。90%以上的消費(fèi)者會(huì)把自己想要購(gòu)買(mǎi)的商品提前放入電商的購(gòu)物車中，并且主要計(jì)劃購(gòu)買(mǎi)的是服裝鞋帽/生活用品/護(hù)膚洗護(hù)品/包裝食品和數(shù)碼產(chǎn)品，與去年購(gòu)買(mǎi)品類情況基本一致。其中，熱點(diǎn)類購(gòu)買(mǎi)主要在手機(jī)端完成 ，手機(jī)成為不可或缺的網(wǎng)購(gòu)渠道。雙十一消費(fèi)更有計(jì)劃，平均預(yù)算1719元，近6成消費(fèi)者增加了預(yù)算。本次雙十一超過(guò)八成消費(fèi)者打算給自己買(mǎi)，給父母和伴侶買(mǎi)的居次位。60%以上的消費(fèi)者表示肯定或者可能在雙11跨境網(wǎng)購(gòu)，其中26-35歲的年輕群體意愿更強(qiáng)。在調(diào)研中，有超過(guò)7成的人最近半年內(nèi)都有過(guò)海外購(gòu)買(mǎi)經(jīng)歷，有83%的人存在海外購(gòu)物需求，雖然電商網(wǎng)站的海淘頻道在所有渠道中占比最

3、高，但依然被代購(gòu)、親友代買(mǎi)、旅游購(gòu)買(mǎi)等分流了近一半的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。健康、智能類商品在雙11期間的銷售額大幅增長(zhǎng)，20XX年雙11期間的銷售額同比增幅超過(guò)500%，更多的消費(fèi)者選擇在雙11期間完成此類商品的購(gòu)買(mǎi)，其中華北、華東以及西南區(qū)域的用戶更愛(ài)購(gòu)買(mǎi)健康生活產(chǎn)品。凈化器、凈水器等健康需求在購(gòu)物節(jié)中得到釋放。70后、80后作為崛起的中產(chǎn)階級(jí)主要構(gòu)成，更追求前沿、時(shí)尚的科技體驗(yàn)，并能接受新興產(chǎn)品合理程度的溢價(jià)，成為智能家居的主要消費(fèi)人群。 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物節(jié)發(fā)展至今，用戶的消費(fèi)行為日漸理性，更加重視好物低價(jià)和服務(wù)質(zhì)量，品牌品質(zhì)兼具的商品成為消費(fèi)主流。同時(shí)用戶也更加重視購(gòu)物的必要性，減少?zèng)_動(dòng)消費(fèi)，實(shí)現(xiàn)按需購(gòu)買(mǎi)。報(bào)告最后指出，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物節(jié)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，一方面從商品銷售到物流、售后的服務(wù)鏈條的愈加完善，用戶消費(fèi)體驗(yàn)將會(huì)更為流暢、貼心。另一方面，人工智能及大