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文檔簡(jiǎn)介

1、簡(jiǎn)歷基本信息分析參考1、求職者個(gè)人基本信息主要包括:求職者姓名、個(gè)人照片、性別、年齡、身 高、婚姻狀況、現(xiàn)所在地點(diǎn)等。(1) 求職者姓名求職者的姓名通常是以真實(shí)姓名或姓氏顯示。如果有 以網(wǎng)絡(luò)名或特殊符號(hào)顯示,則需要對(duì)其心智成熟度或找工 作的態(tài)度持保留態(tài)度。一般來(lái)說(shuō),此項(xiàng)內(nèi)容作簡(jiǎn)單了解, 不建議直接淘汰求職者。(2) 求職者個(gè)人照片并不是所有求職者都會(huì)把個(gè)人照片呈現(xiàn)在簡(jiǎn)歷中。有 真實(shí)照片顯示,代表其愿意把真實(shí)的一面呈現(xiàn)給用人單位; 簡(jiǎn)歷中沒(méi)有照片,可能是暫時(shí)無(wú)法提供照片或者是希望保 留一定隱私。對(duì)于公關(guān)、禮儀等方面對(duì)形象有要求的職位, 簡(jiǎn)歷上的照片可供 HR 作簡(jiǎn)單參考。一般來(lái)說(shuō),不同的照片也可

2、以從一定程度反映求職者找 工作的心理、性格:以證件照顯示:是最常見(jiàn)的簡(jiǎn)歷中的照片,多數(shù)性格 會(huì)顯中規(guī)中矩,思想較為正統(tǒng);以生活照顯示:此類求職者多數(shù)性格較為活躍;以藝術(shù)寫真照顯示:表示求職者對(duì)于自身外在形象比較自信,同時(shí)也比較在乎他人如何看自己的外在形象(3) 性別、年齡、身高及婚姻狀況 “性別和身高”可作簡(jiǎn)單了解,不作重點(diǎn)考察項(xiàng)目。 但如果所招聘職位有比較嚴(yán)格的要求,也可作為篩選簡(jiǎn)歷 的標(biāo)準(zhǔn)。例如:前臺(tái)文員一般要求女性,對(duì)外形、身高也有一定 要求,對(duì)于身高不滿足要求的女性便可不作考慮。 “年齡”在很大程度上體現(xiàn)了求職者的思想成熟度、 閱歷以及精力,同時(shí)也可作為辨別其學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)的一 個(gè)重要

3、的參考項(xiàng)目。很多時(shí)候,我們可以把求職者的年齡與其學(xué)歷、工作 經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行比較,再根據(jù)常理判斷。例如:正常情況,本科畢業(yè)應(yīng)在 2224歲之間,如果 求職者年紀(jì)只有 18 歲就已經(jīng)本科畢業(yè)并且工作一年, 我們 有必要懷疑其學(xué)歷或工作經(jīng)驗(yàn)的真實(shí)性;相反,如果求職 者已經(jīng) 28 歲還沒(méi)有大專畢業(yè), 則需要關(guān)注其學(xué)歷是全日制 大學(xué)畢業(yè)還是成人教育學(xué)歷。如果求職者年齡較大,經(jīng)驗(yàn) 比較豐富,就需要在更換工作的原因上進(jìn)行分析,重點(diǎn)關(guān) 注其工作穩(wěn)定性。 “婚姻狀況”可作為判斷求職者工作穩(wěn)定性和投入 度的參考因素。例如:已婚人士在工作地點(diǎn)上可能會(huì)有要求,如果所招 聘職位的工作地點(diǎn)與現(xiàn)所在地點(diǎn)距離比較遠(yuǎn),則要重點(diǎn)關(guān) 注

4、其工作穩(wěn)定性;另外,對(duì)于招聘一些要求工作時(shí)間投入 很高的職位,已婚人士是否會(huì)因?yàn)樾枰疹櫦彝ザ绊懫?對(duì)工作的投入度?這也是值得后續(xù)溝通深入了解的問(wèn)題。(4)現(xiàn)所在地點(diǎn)現(xiàn)所在地可能會(huì)關(guān)系到求職者期望選擇的工作地區(qū)。 我們需要確認(rèn)求職者現(xiàn)所在地點(diǎn)與所招聘職位的工作地區(qū) 是否相同。例如:求職者現(xiàn)在 A 市,而所招聘職位工作地點(diǎn)在 B 市,求職者是否愿意跨城市應(yīng)聘?其中的動(dòng)機(jī)又是什么? 特別是針對(duì)一些年齡較大的求職者,因?yàn)殡S著跨城市生活 成本的增加及生活環(huán)境的變化等,都將影響其進(jìn)入企業(yè)后 的工作狀態(tài)。因此在后續(xù)的電話溝通中,招聘人員就要特 別關(guān)注地點(diǎn)問(wèn)題。2、教育背景及培訓(xùn)經(jīng)歷 “教育背景”即學(xué)歷情

5、況,“真的假文憑”和“假的 真文憑”是學(xué)歷上的大問(wèn)題,我們可根據(jù)常理進(jìn)行分析:(1)畢業(yè)時(shí)間對(duì)于畢業(yè)時(shí)間的分析,一方面需要結(jié)合與年齡、初始 工作時(shí)間的對(duì)比是否符合常理,判斷該求職者是否正常畢 業(yè),是屬于全日制大學(xué)畢業(yè)、脫產(chǎn)學(xué)習(xí)、在職自考還是其 他情況。另一方面,我們還可根據(jù)畢業(yè)時(shí)間確認(rèn)求職者是否已經(jīng)畢業(yè),能否提供畢業(yè)證或者學(xué)生證明、就業(yè)推薦表。(2)學(xué)制時(shí)間簡(jiǎn)歷中教育經(jīng)歷的學(xué)制情況也可作為判斷學(xué)歷情況的 依據(jù)。例如:正常情況下,碩士是三年制,本科是四年制,大 專是三年制,本碩連讀是七年制,專升本是五年制。如有 發(fā)現(xiàn)異常的情況,如兩三年的本科學(xué)歷,一年的大專學(xué)歷, 專升本只用了四年等,都需要記錄

6、下來(lái)后續(xù)著重了解清楚。 另外,簡(jiǎn)歷上的學(xué)習(xí)時(shí)間和工作時(shí)間是否有重疊?重疊的 部分表明求職者有可能在這段一段時(shí)間內(nèi)邊工作邊學(xué)習(xí), 具體情況是怎樣的?(3)所學(xué)專業(yè)所學(xué)專業(yè)可能會(huì)關(guān)系到求職者選擇工作的趨向,可結(jié) 合求職者希望職位、工作經(jīng)歷中所擔(dān)任的職位進(jìn)行對(duì)比, 看其是否有較大的轉(zhuǎn)折和出入,從而判斷其與所招聘職位 的匹配度。如果有修雙學(xué)位,哪個(gè)是主要的專業(yè)?為什么會(huì)選擇 再修一個(gè)專業(yè)?也可在一定程度上反映其學(xué)習(xí)能力及職業(yè) 發(fā)展趨向。另外,如果您招聘的職位要求專業(yè)性較強(qiáng),對(duì) 于專業(yè)距離較大的簡(jiǎn)歷可選擇剔除?!芭嘤?xùn)經(jīng)歷”包括在校培訓(xùn)及工作培訓(xùn),求職者呈現(xiàn) 的目的是為了增加應(yīng)聘的籌碼。專業(yè)培訓(xùn)是求職者認(rèn)

7、證學(xué) 習(xí)結(jié)果及更新補(bǔ)充知識(shí)的重要途徑,我們需要關(guān)注的是求 職者的專業(yè)(工作專業(yè))與培訓(xùn)的內(nèi)容是否對(duì)口。如果專 業(yè)不對(duì)口,是不是代表求職者曾經(jīng)有往這方面發(fā)展的想 法?這些培訓(xùn)經(jīng)歷并不能替代工作經(jīng)驗(yàn),它們的培訓(xùn)效果 也較為有限,因?yàn)闆](méi)有工作或者專業(yè)作基礎(chǔ),僅僅若干課 時(shí)的培訓(xùn)是很難與實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)相比較的。另外,如果求 職者培訓(xùn)內(nèi)容羅列較雜,也表明了其對(duì)于自身的職業(yè)規(guī)劃 不是很明確。3、工作意向(1)期望工作地區(qū)需要結(jié)合求職者年齡、婚姻狀態(tài)及現(xiàn)所在地點(diǎn)等因素 來(lái)評(píng)估期望工作地區(qū)是否合理,與所招聘職位的工作地區(qū) 是否差別很大。例如:假設(shè)您招聘的職位工作地點(diǎn)在東莞,求職者之前 一直在內(nèi)地工作,現(xiàn)在選擇到

8、東莞求職,是什么原因?是 因?yàn)橛X(jué)得內(nèi)地發(fā)展慢,沿海城市經(jīng)濟(jì)更有發(fā)展前景?還是 因?yàn)檫@個(gè)城市有朋友有親戚,所以也希望在這邊落腳?如 果求職者期望去深圳發(fā)展,是否也愿意考慮來(lái)東莞呢?可 能性有多大?這些因素都會(huì)影響到求職者的從業(yè)意向,必 須在后續(xù)的溝通中得到進(jìn)一步的確認(rèn)。2)期望職位(應(yīng)聘職位)期望職位是求職者工作意向的最直接反映。這里我們 需要關(guān)注求職者選擇的職位數(shù)量及職位之間的關(guān)聯(lián)性。例如:只選擇一個(gè)職位或者是同一個(gè)類別的相關(guān)職位, 表明求職者的職業(yè)意向比較明確,如果恰好是您所招聘的 職位或相似職位,則意向匹配應(yīng)該比較高,后續(xù)工作可作 進(jìn)一步確認(rèn);如果同時(shí)選擇三個(gè)或四個(gè)以上完全不同類別 的職位

9、,則表示該求職者的職業(yè)方向不是很明確,即使有 選擇與您招聘職位相關(guān)的方向,也需要重點(diǎn)關(guān)注其工作穩(wěn) 定性及從業(yè)意向堅(jiān)定性等問(wèn)題。另外,如果主動(dòng)投遞的簡(jiǎn) 歷將應(yīng)聘職位寫錯(cuò),或者將發(fā)到其它公司的信也一同發(fā)出, 則很有可能屬于“病急亂投醫(yī)”,對(duì)職業(yè)規(guī)劃甚少,其求 職意向存在較大疑問(wèn),如簡(jiǎn)歷中所體現(xiàn)能力也與所招聘職 位相去甚遠(yuǎn),可不予以考慮。(3)到崗時(shí)間我們可以通過(guò)求職者的到崗時(shí)間來(lái)估測(cè)求職者最快參 加工作的時(shí)間,進(jìn)而確定其是否可以盡早參加面試或到崗, 能否滿足企業(yè)對(duì)職位需求的最遲時(shí)間。到崗時(shí)間需要結(jié)合 工作狀態(tài)才能得到更準(zhǔn)確的評(píng)估。如圖所示,求職者簡(jiǎn)歷 上表示能夠“隨時(shí)到崗”,但最近的工作經(jīng)歷顯示還

10、在職 的狀態(tài),則需要在后續(xù)再確認(rèn)清楚其到崗時(shí)間,保障錄用 人員的到崗時(shí)間。(4) 期望薪資待遇薪資待遇反映了求職者找工作的物質(zhì)需求。正常情況 下,每個(gè)人都想通過(guò)工作來(lái)賺取更多的物質(zhì)回報(bào),這也是 很多求職者不斷跳槽的常見(jiàn)理由。但是,我們也會(huì)遇到一 些求職者很樂(lè)意接受一份薪水低于他目前薪資水平的工 作,理由可能是:希望從一個(gè)專業(yè)領(lǐng)域轉(zhuǎn)移到另一個(gè)專業(yè) 領(lǐng)域;希望加入一家知名企業(yè)從低做起;甚至因?yàn)殚L(zhǎng)期失 業(yè)急于找到一份工作而降低薪資要求等。所以,對(duì)于求職 者的薪資要求我們需要結(jié)合其學(xué)歷、年齡、工作經(jīng)歷等情 況客觀評(píng)價(jià)是否合理。同時(shí),我們還需要初步確認(rèn)其崗薪 匹配度。例如:求職者的期望薪資與所招聘職位的

11、薪資范圍是否存在較大差距?如果差距不是很大,是否可以通過(guò)其他福利滿足?如果差距很大,是否需要考慮其職位接受度?4、工作經(jīng)歷工作經(jīng)歷(或應(yīng)屆畢業(yè)生的社會(huì)實(shí)踐)是我們?cè)u(píng)價(jià)求 職者基本能力的出發(fā)點(diǎn),也是整份簡(jiǎn)歷需要重點(diǎn)關(guān)注的內(nèi) 容??蓮囊韵聨撞糠謨?nèi)容做出分析:(1)工作時(shí)間工作時(shí)間包括總工作時(shí)間的長(zhǎng)短、每項(xiàng)工作的具體時(shí) 間長(zhǎng)短及工作頻次、兩份工作間隔時(shí)間等??偣ぷ鲿r(shí)間長(zhǎng)短反映求職者工作經(jīng)驗(yàn)的豐富程度,也 是很多企業(yè)對(duì)求職者任職資格的基本要求,但還需結(jié)合其 具體工作內(nèi)容、時(shí)間頻次來(lái)做出判斷,通常只作為求職者 工作經(jīng)驗(yàn)的參考。每項(xiàng)工作的具體時(shí)間長(zhǎng)短及換工作頻次(跳槽頻率) 很大程度上反映了求職者的工作穩(wěn)

12、定性。如果同等時(shí)間內(nèi) 換工作頻次太多,即跳槽頻繁,則反映其工作穩(wěn)定性不是 很高,同時(shí)每項(xiàng)工作的具體時(shí)間也不會(huì)太長(zhǎng)。因?yàn)橥ǔ5?工作從進(jìn)入接手到完全熟悉并取得一定工作成效,時(shí)間至 少要在 612 個(gè)月,如果工作時(shí)間短于 6 個(gè)月,則這份工 作經(jīng)歷及經(jīng)驗(yàn)也不應(yīng)作為工作經(jīng)驗(yàn)的主要考慮要素。同時(shí), 頻繁跳槽的離職原因也需要重點(diǎn)了解。例如:求職者離開(kāi)一個(gè)工作單位有很多原因,包括錄用 時(shí)對(duì)職位的描述不夠準(zhǔn)確,薪水的增加幅度不夠大,晉升 成長(zhǎng)機(jī)會(huì)有限,沒(méi)有履行諾言等。有一些是自己表現(xiàn)不好, 被淘汰;也有一些是被迫離職,比如說(shuō)公司經(jīng)濟(jì)不好,倒 閉了,或者大規(guī)模裁員,或者組織變革取消了某些職位; 應(yīng)急任務(wù)/某個(gè)

13、項(xiàng)目完成了,沒(méi)有工作可以做等。相反的, 如果求職者在一家公司呆的時(shí)間過(guò)長(zhǎng),而且還一直做同一 個(gè)職位,也需要了解原因,為什么可以做那么長(zhǎng)時(shí)間?期 間自己獲得的成長(zhǎng)有多少?另外,我們還需確認(rèn)前后兩份工作間是否有較長(zhǎng)的時(shí)間空白或者時(shí)間重疊。如果有時(shí)間空白,并且時(shí)間間隔超過(guò) 2 個(gè)月(如下圖所示),則需要確定求職者在這段空白時(shí)間 主要在做什么樣的事情,為什么那么長(zhǎng)時(shí)間都沒(méi)有找到工 作?是自己能力問(wèn)題,還是有什么特別原因?相反,如果 自工作以來(lái),所供職的單位之間完全沒(méi)有時(shí)間間隔,則有 必要懷疑其工作經(jīng)歷的真實(shí)性,為什么每次都能馬上找到 工作?是騎驢找馬,甚至根本是虛了工作時(shí)間或經(jīng)驗(yàn)? I 舉曲巖企*盤埜

14、舟喂-jut連骨鼻仝 冊(cè) 凸.円s JTaibis : 化區(qū)業(yè)- 粒強(qiáng)輔建.杭電&-: FV皆3BHl也賞購(gòu);-L.t i丄聲打倔1中圭-J ftXPi FV4* gqltllFV .工-丁*留廣家帕熾主碼柑祀宿磐尸 rttr椿唔產(chǎn)人曲*止聲.Jwujvirr化宜 尊*廣酎V|I4 筋:去愛(ài)口供 5:1M1S OOHiB4SRnr r k-tfrWMtn:t *1 wit . wr*irm*r* - ; ;n . d# n *戸At w ”尸帝;況 etft,w訂巾耳1機(jī)哪帰同曬卩姑; 越訪片岀比*捋尸口鼻浮內(nèi) 苗amMtT*如果兩份工作時(shí)間有時(shí)間重疊,表明可能有一份工作是兼職的工作,需要了解

15、其兼職的目的。是原來(lái)的工作時(shí) 間太多空閑,還是出于經(jīng)濟(jì)收入的補(bǔ)貼?是否會(huì)影響正常 工作狀態(tài)呢?與離職原因有關(guān)嗎?很多應(yīng)聘者也知道企業(yè)非常關(guān)注職業(yè)的連續(xù)性,有些求職者可能有一段時(shí)間沒(méi)有工作,但在簡(jiǎn)歷中會(huì)把時(shí)間歸到 某段工作中,這些可以利用背景調(diào)查進(jìn)行辨別。(2 )工作內(nèi)容工作內(nèi)容是求職者展示其過(guò)往工作能力及經(jīng)驗(yàn)的重要 部分,在很大程度上能夠反映求職者找工作的態(tài)度、工作 能力及經(jīng)驗(yàn)等。這個(gè)方面可從以下幾方面考慮:首先,我們需要關(guān)注其工作描述是簡(jiǎn)略還是詳實(shí)。如 果工作內(nèi)容寫得很簡(jiǎn)略,或者含糊不清(如下圖所示), 則有必要從溝通中了繼續(xù)解清楚其原因及具體擔(dān)任的工作 內(nèi)容。這個(gè)也從側(cè)面反映其態(tài)度不是很積

16、極認(rèn)真。相反, 如果所有工作經(jīng)歷都寫得很詳實(shí)的,那就需要通過(guò)溝通進(jìn) 一步確認(rèn)其簡(jiǎn)歷中描述的內(nèi)容是否真實(shí),還是仿照其他人 的工作描述寫出來(lái)的。I | 1 ( 2009-07 2010-03)養(yǎng)司性質(zhì):購(gòu)企業(yè)行業(yè)畫別;魁亂電蓿、隔設(shè)善擔(dān)任航:劇位類別:倉(cāng)庫(kù)普遼雖工惟鮭:柜職期間,爰到廠栓高度覽摘E: TOfftTW琶蹄雪 _在考察其內(nèi)容真實(shí)性的同時(shí),可關(guān)注求職者不同工作 經(jīng)歷之間的相關(guān)性。如果過(guò)往工作中工種差異較大而且沒(méi) 有深入系統(tǒng)地從事過(guò)某一項(xiàng)工作,則有必要懷疑其職業(yè)規(guī) 劃的方向,重點(diǎn)了解清楚其原因后可作為判斷其工作穩(wěn)定 性的依據(jù)。其次,職位名稱也可以在一定程度上反映工作內(nèi)容, 但如果職位名稱所

17、指的功能不清楚,描述不準(zhǔn)確,不能顯 示真正的職責(zé)范圍,則還需要結(jié)合工作內(nèi)容及該職位在工 作中所發(fā)揮的作用對(duì)應(yīng)起來(lái)考核。此外,如果工作經(jīng)驗(yàn)中 不寫職位,只寫部門,則該求職者有可能對(duì)所擔(dān)任職位不 自信;若果職位名稱不具體,如:只寫出“管理”、“文 職”或列出虛職 ,則也需要詳細(xì)了解清楚。例如:“行政助理”、“副總裁”有時(shí)這些名稱所指很 廣泛,但深究下去,就會(huì)發(fā)現(xiàn)這些職位的職責(zé)有限?;驊?yīng) 聘者原來(lái)?yè)?dān)任的只是一個(gè)大公司的普通人事主管,那么, 公司的人力資源發(fā)展規(guī)劃、薪酬設(shè)計(jì)等重要決策性工作, 是不可能由他獨(dú)立來(lái)完成的。所以,如果對(duì)方在這一點(diǎn)上 夸大業(yè)績(jī),就會(huì)露出破綻。然后我們?cè)倏辞舐氄叩谝环莨ぷ髋c其所

18、學(xué)專業(yè)是否相 關(guān),如果不相關(guān),為什么?工作的時(shí)間有多長(zhǎng)?當(dāng)時(shí)是怎 么考慮的?是因?yàn)榫蜆I(yè)困難所以被迫選擇,還是自己的興 趣導(dǎo)向?可通過(guò)后續(xù)測(cè)評(píng)其從業(yè)態(tài)度是否積極。同時(shí),結(jié) 合上述的工作時(shí)間原則,看其工作在專業(yè)上的深度和廣度。 如果短期內(nèi)工作內(nèi)容涉及較深,則要考慮水分的存在,在 溝通時(shí)作為重點(diǎn)來(lái)詢問(wèn),特別是細(xì)節(jié)的了解。最后,結(jié)合求職者整個(gè)工作經(jīng)歷判斷其經(jīng)驗(yàn)與所招聘職位要求是否匹配。如果已經(jīng)達(dá)到一個(gè)相對(duì)較高的職位要 求,卻主動(dòng)來(lái)應(yīng)聘一個(gè)較低的職位,就需要引起我們的注 意了:這份簡(jiǎn)歷中的工作經(jīng)歷是否真實(shí)?如可判定求職者 簡(jiǎn)歷屬于偽造,則可直接剔除;如果是真實(shí)的,求職者的 動(dòng)機(jī)是什么? 5、自我評(píng)價(jià)(包括技能專長(zhǎng)、優(yōu)勢(shì)等內(nèi)容)由于自我評(píng)價(jià)這個(gè)項(xiàng)目屬于主觀描述,求職者在寫這 一塊內(nèi)容時(shí)容易流露出部

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