2021年浙江師范大學(xué)管理信息系統(tǒng)

1、2021年浙江師范大學(xué)管理信息系統(tǒng)期末成績=實(shí)驗(yàn)課（滿分40分）+期末考卷分?jǐn)?shù)0.6試卷類型分值=單選：10% 填空20% 應(yīng)用題40% 案例分析+問答題30% P3 :D I K :信息（information）是關(guān)于客觀事實(shí)的可通信知識(shí)。信息與人類認(rèn)知能力相結(jié)合，產(chǎn)生了知識(shí)。數(shù)據(jù)是記錄客觀事物的，可鑒別的符號(hào)。只有進(jìn)過解釋，數(shù)據(jù)才有意義，才成為信息。信息是加工以后，對客觀世界產(chǎn)生影響的數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)（data）解釋信息（information）與認(rèn)知結(jié)合知識(shí)（knawledge）信息的特征：事實(shí)性、時(shí)效性、不完全性P4等級(jí)性信息的等級(jí)性戰(zhàn)略性戰(zhàn)術(shù)性（作業(yè)調(diào)度、作業(yè)計(jì)劃）作業(yè)性（每天考勤信息）變

2、換性價(jià)值性P9管理信息系統(tǒng)（MIS）是1）對一個(gè)組織（單位、企業(yè)、或部門）的信息進(jìn)行全面管理的人機(jī)系統(tǒng)2）綜合運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)、信息技術(shù)、管理技術(shù)、和決策技術(shù)，與現(xiàn)代化的管理思想、方法和手段結(jié)合起來，輔助管理人員進(jìn)行管理；3）不僅是一個(gè)技術(shù)系統(tǒng)，還是一個(gè).系統(tǒng)。P10-12 名詞簡寫管理信息系統(tǒng)（Management Information Systems,MIS）決策支持系統(tǒng)（Decision Support Systems DSS）美國管理決策系統(tǒng)一書中首次提出此概念，是MIS發(fā)展新階段。智能決策支持系統(tǒng)（Intelligent Decision Support Systems IDSS）群

3、體決策支持系統(tǒng)(Group Decision Support Systems, GDSS)經(jīng)理信息系統(tǒng)（Executive Information Systems, EIS）戰(zhàn)略信息系統(tǒng)（Strategic Information Systems, SIS）計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)（Computer Integrated Manufacturing System CIMS）P16-18 決策和決策的過程決策科學(xué)的先驅(qū)西蒙在決策過程模型論中指出決策過程經(jīng)歷情報(bào)（Intelligence）設(shè)計(jì)和選擇（抉擇）三個(gè)階段。P17-20 決策的類型結(jié)構(gòu)化決策、非結(jié)構(gòu)話決策、半結(jié)構(gòu)化決策、戰(zhàn)略DSS 非結(jié)構(gòu)化戰(zhàn)略

4、DSS 非結(jié)構(gòu)化人戰(zhàn)術(shù)DSS 半結(jié)構(gòu)化人機(jī)作業(yè)MIS 結(jié)構(gòu)化機(jī)P92-94 階段模型 1.初裝 2.蔓延（數(shù)據(jù)處理能力發(fā)展的最為迅速） 3.控制(s實(shí)現(xiàn)從以計(jì)算機(jī)管理為主的到一數(shù)據(jù)管理為主轉(zhuǎn)換的階段，一般發(fā)展較慢)4.集成 5.數(shù)據(jù)管理 6.成熟（真正實(shí)現(xiàn)信息資源的管理）?P97 U/C檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)：完備性每一列至少有一個(gè)U和至少有一個(gè)U；?一致性原則上每一個(gè)列有且僅有有一個(gè)C；?無冗余性U/C矩陣中不能出現(xiàn)空行或空列。?MIS的三大技術(shù)基礎(chǔ)是：數(shù)據(jù)處理(Data Processing, DP)技術(shù);數(shù)據(jù)庫(Data Base, DB)技術(shù);計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)(Computer Networks)技術(shù)表4

5、-1 E-R方法的有關(guān)概念表序號(hào)概念定義ER圖素1 實(shí)體(entity) 觀念世界中被描述的客觀事物或事物之間的聯(lián)系2 屬性(property) 實(shí)體具有的某種特征。實(shí)體分為個(gè)體和總體，總體是個(gè)體組成的集合。3 聯(lián)系(relation) 實(shí)體之間或?qū)嶓w內(nèi)部屬性之間的關(guān)系。A一對一，用1：1表示；B一對多，用1：N表示；C多對多，用M：N表示P106 分析的任務(wù)可行性分析的任務(wù)：1.管理上的可行性2.技術(shù)上的可行性3.經(jīng)濟(jì)上的可行性P109 TFD繪制管理業(yè)務(wù)流程圖是一種描述系統(tǒng)內(nèi)各單位、人員之間的業(yè)務(wù)關(guān)系、作業(yè)分析下面業(yè)務(wù)過程，完成業(yè)務(wù)流程圖。1. 儲(chǔ)戶將填好的（?。┐鎲渭按嬲鬯徒环掷硖帯７掷?/p>

6、處按三種不同情況分別處理。如果存折不符，或者存（取）單不合格，則將存折及存（?。﹩沃苯油诉€儲(chǔ)戶重新填寫；如果是存款，則將存折及存款單交送存款處理處。存款處理臺(tái)取出底賬登記后，將存折退還給儲(chǔ)戶；如果是取款，則將存折及存款單送交取款處理處，該服務(wù)臺(tái)取出底賬和現(xiàn)金，記賬后將存折與現(xiàn)金退還給儲(chǔ)戶。從而完成存（取）款處理過程。2. 一個(gè)網(wǎng)上書店實(shí)施個(gè)性化信息服務(wù)系統(tǒng)，即根據(jù)客戶購書和基本情況，向其提供及時(shí)的圖書信息。系統(tǒng)包括客戶基本信息，客戶購書歷史記錄和書店圖書目錄。根據(jù)下列系統(tǒng)業(yè)務(wù)構(gòu)造業(yè)務(wù)流程圖。當(dāng)客戶登陸書店網(wǎng)站時(shí)，對于老客戶，只要輸入客戶號(hào)和密碼；對于新客戶，需要填寫基本情況信息，然后注冊。對于

7、成功登陸的老顧客，系統(tǒng)根據(jù)其購書的歷史記錄，從新到的圖書目錄中查找客戶可能感興趣的書目，并主動(dòng)推薦給客戶；允許老客戶查詢其他圖書。對于新客戶，除了主動(dòng)推薦新書外，也可查詢整個(gè)圖書目錄。P112 DFD定義、特征、繪制。數(shù)據(jù)流程圖（DFD）是一種能全面地描述信息系統(tǒng)邏輯模型的主要工具?？梢杂盟姆N符號(hào)表示：1.外部實(shí)體2.數(shù)據(jù)流3.處理（功能）4.數(shù)據(jù)存儲(chǔ)規(guī)則：出外部實(shí)體外，數(shù)據(jù)流程圖中不能出現(xiàn)物質(zhì)流（現(xiàn)金），也不能出現(xiàn)部門和人員。P118 整頁都要看表述處理邏輯的工具決策樹（根節(jié)點(diǎn)、條件枝、方案枝）和決策表（決策號(hào)、條件、行動(dòng)）P130 設(shè)計(jì)的任務(wù)和工作系統(tǒng)設(shè)計(jì)的主要工作：任務(wù)：在系統(tǒng)分析提出的

8、邏輯模型的基礎(chǔ)上，科學(xué)合理地進(jìn)行物理模型的分析，主要是為了解決“怎樣做”的問題。工作:1.總體設(shè)計(jì)（流程圖設(shè)計(jì)、功能圖設(shè)計(jì)、和功能模塊設(shè)計(jì)）2.代碼設(shè)計(jì)和設(shè)計(jì)規(guī)范的制定。3.系統(tǒng)物理配置方案設(shè)計(jì)4.數(shù)據(jù)存儲(chǔ)設(shè)計(jì)5.計(jì)算機(jī)處理過程設(shè)計(jì)系統(tǒng)分析有時(shí)沒有明確的界限P134 校驗(yàn)位值計(jì)算1.算術(shù)級(jí)數(shù)法2.幾何級(jí)數(shù)法3. 質(zhì)數(shù)法P146-150 概念模型概念模型是按用戶的觀點(diǎn)對數(shù)據(jù)和信息建模主要概念：1.實(shí)體 2.屬性 3.聯(lián)系聯(lián)系方式：1。一對一聯(lián)系（1:1）2.一對多聯(lián)系（2：n）3.多對多聯(lián)系（M:N）P181 三種系統(tǒng)切換方式及特點(diǎn)直接切換法并行切換發(fā)試點(diǎn)過濾法最常用的方法：E-R(Entity-Relation Aproach )P208 項(xiàng)