2020年市場部門年度總結(jié)范文

1、市場部門年度總結(jié)范文做好本年度工作，為明年工作開展做鋪墊。接下來搜集了市場部門年度總結(jié)范文，僅供大家參考，希望幫助到大家。20*年可以說是不平凡的一年，這一年中我們?nèi)〉昧顺煽兊且才龅搅死щy，先將20* 年的工作總結(jié)如下：一、杭州市場部經(jīng)營情況20*年初至今，在公司效益經(jīng)營方針指導(dǎo)下，我部根據(jù)片區(qū)網(wǎng)點實際經(jīng)營情況，對片區(qū)虧損網(wǎng)點進行調(diào)整，撤場等大力度處理，已經(jīng)裁撤了八家網(wǎng)點，在撤場同時，又有效開發(fā)了五家網(wǎng)點。新開網(wǎng)點遵循了公司效益，謹慎、詳細調(diào)整，準(zhǔn)確判斷和預(yù)估的指導(dǎo)要求，力爭把經(jīng)營風(fēng)險在前期控制在最低，因此新開店基本都略有贏利?，F(xiàn)杭州市場實際經(jīng)營網(wǎng)點為46 家，銷售額從 5 月份以前的 35

2、 萬左右遞增到現(xiàn)在的月產(chǎn)出55 萬左右，遞增率為57%左右，市場的實際經(jīng)營效益也在逐步改善和提高。二、杭州市場部管理現(xiàn)狀片區(qū)管理分工明確，各片區(qū)業(yè)務(wù)能針對片區(qū)經(jīng)營情況對工作主次分明，有條不紊地開展，在回款、客情維護、促銷員管理、促銷活動開展等基本能執(zhí)行到位，業(yè)務(wù)開展有分工，有協(xié)作。我本人除了加強網(wǎng)絡(luò)管理，把工作重點放在信息收集和新網(wǎng)點開發(fā)上。三、大區(qū)后勤管理情況1 、倉庫經(jīng)過一段時間的消化和調(diào)整，大區(qū)倉庫包場淘汰品牌所沉淀的庫存，公司主動淘汰品牌所形成庫存。 品牌質(zhì)量不穩(wěn)定所形成的庫存。在公司協(xié)調(diào)下，兄弟市場上海，臺州的幫助下，大區(qū)內(nèi)部嘉興。湖州共同努力下，已經(jīng)消化了前期沉淀的大部分庫存和即期

3、品。倉庫庫存額由年初的將近200 萬控制在 120 萬左右。2 、品牌梳理經(jīng)過調(diào)整和消化，開始逐漸形成適合本區(qū)域銷售的品牌架構(gòu)3 、司機、財務(wù)等其它后勤人員基本盡職盡責(zé)，各司其職，完成本職工作和公司交辦的事項。四、存在問題及分析1 、大客戶大包袱， 20* 年 12 月份包場的連鎖超市禹倡供銷經(jīng)營至今，平均投入產(chǎn)出比 60%多，費用占整個市場 40%多，成了市場效益經(jīng)營的大包袱。原因有以下幾個方面： a、金融危機有一點點 b、禹倡有一家店周邊菜場搬遷造成下滑 c、迪彩、大寶、牙博士等在該系統(tǒng)暢銷的單品不能持續(xù)有效跟進 d、品牌調(diào)整導(dǎo)致部分顧客流失 e 促銷員心態(tài)和積極性。整改措施，由于我們簽的

4、是兩年的包場合同，已經(jīng)進行了有效溝通，客戶已答應(yīng)第二年合作不受原合同約束，可以重新談，今年的合作因為是門店承包制， 利潤和費用已分配下去， 因此費用調(diào)整空間沒有，但是銷售提高因素在 a 迪彩、牙博士重新導(dǎo)入 b 該系統(tǒng)每年下半年都是傳統(tǒng)旺季 c 促銷活動跟進。2 、其它幾個虧損小網(wǎng)點已積極溝通，用撤貨來終止虧損。3 、多品牌調(diào)整負擔(dān)重， 給貨源管理和市場銷售工作帶來很大工作量和壓力，由于品牌引進和淘汰頻繁， 造成品牌顧客忠誠度降低及促銷工作積極性受到影響， 因此建議公司，梳理形成穩(wěn)定的品牌架構(gòu)、制定品牌淘汰和引入的機制。4 、即期品存在和處理，即期品存在已久，已經(jīng)成為影響公司效益的一個因素，即

5、期品形成原因： a、不合理要貨 b 一線促銷人員和業(yè)務(wù)人員重視不夠 c 季節(jié)性產(chǎn)品要貨不合理 d 質(zhì)量不穩(wěn)定品牌 e 倉庫人員沒有培訓(xùn)和可以依據(jù)的一般操作手冊和標(biāo)準(zhǔn)，因此 , 建議公司在倉庫的陳列 , 貨品的發(fā)放和管理 , 季節(jié)性產(chǎn)品的備貨 , 即期品管理和處理，產(chǎn)品報損處理制訂一套操作手冊， 讓每一位倉管有可遵循基本依據(jù)，而不是每人按自己想法管理。5 、市場競爭現(xiàn)狀，由于杭州日化終端供應(yīng)商 20 多家，競爭白熱化，對費用收取更多地傾向于部分現(xiàn)付和全部現(xiàn)付， 導(dǎo)致我們在競爭中雖然最早獲取信息， 但最終因為費用支付問題流失很多店， 并在市場開發(fā)中舉步維艱，最終我們只有靠客情、靠信息和速度、靠品牌

6、實力贏取部分網(wǎng)點。五、下一步工作開展1 、繼續(xù)堅持效益經(jīng)營方針， 貫穿在市場經(jīng)營開發(fā)管理中和倉庫貨品管理及物流配送辦公等2 、對品牌梳理調(diào)整和消化爭取 20* 年 12 份以前完成，經(jīng)常下倉庫了解督促檢查3 、虧損網(wǎng)點爭取在 20*2 月份以前調(diào)整完畢4 、即期品處理，按發(fā)現(xiàn)一個處理一個，不使問題停留和積壓，嚴格控制季節(jié)性單品要貨數(shù)量5 、堅持持續(xù)有效地開發(fā)，保證不斷地提升。6 、對公司新開渠道養(yǎng)天和藥店連鎖集團給予重點跟蹤和維護,爭取在在渠道的突圍和嘗試中為公司作出貢獻回首 20xx 年的銷售歷程，我經(jīng)歷許多沒有接觸的事物和事情；見識了很多從未見識過新鮮；似乎從一開始， 新年帶來的一切都是新

7、發(fā)展、新要求，擺在我的眼前，昂首只能選擇前進?？傮w觀察，這一年對我取得長足進步； 不論與客戶的談判， 還是銷售經(jīng)驗與新客戶的接洽工作，都在不斷進步中。1 、非洲片區(qū)：單分開南非市場，我們非洲市場仍不理想；目前銷售區(qū)域仍是集中在埃及和突尼斯，建立貿(mào)易關(guān)系的有3 家， 20xx年有銷售來往的只有兩家， 其中一家埃及大客戶因為付款方式無法達成一致而取消大約30 萬美元的訂單；但是埃及另一客戶的貿(mào)易額由去年的一萬多美金增大到近7 萬美金；突尼斯客戶的貿(mào)易額也由去年的六千多增到一萬美金； 隨著我司產(chǎn)品在市場的布局成熟與質(zhì)量的提高，堅信能在北非市場有更大份額；2 、南非片區(qū)：目前南非市場客戶共計 5 家，

8、由代理 XXX公司負責(zé)管理銷售區(qū)域，我司監(jiān)督；目前主要區(qū)域在約翰內(nèi)斯堡，然后在德班和開普敦各有一客戶； 現(xiàn)行主導(dǎo)銷售產(chǎn)品是制動分泵； 銷售額由去年的不到 8 萬美金，增加到今年的 18 萬余美金；初步預(yù)計 20xx 年銷售額達到 28 萬美金，并向 30 萬發(fā)出挑戰(zhàn)；3 、中東市場： 20xx 年有貿(mào)易來往的中東客戶 ( 阿聯(lián)酋、伊朗、以色列 ) 共計 11 個客戶； 20xx 年公司產(chǎn)品銷售額 5 萬余美元，外協(xié)產(chǎn)品銷售額 12 萬余美元，在業(yè)績上都高于去年的產(chǎn)值；隨著伊朗市場的不斷拓展，我司起亞 PRIDE總泵和分泵將以主打產(chǎn)品進入該市場，同時爭取通過明年的展會或者拜訪， 擴充日本車系列產(chǎn)

9、品在中東迪拜以及周邊國家的市場份額；4 、東歐地區(qū)：目前俄羅斯市場仍是空白，由于國家政策以及關(guān)稅、運費等問題， 對于我們來說，如何進一步努力的降低產(chǎn)品成本來提高價格競爭力是進軍俄 - 國市場的首要問題；出現(xiàn)一點危機的市場是立陶宛，由于價格問題，我們在和一個大客戶出貨時候產(chǎn)生了分歧，若能在 20xx 年順利解決價格問題，銷售份額將有保持或者提升；東歐市場較好的是波蘭市場，目前雖然只有兩個客戶，但是20xx 年的銷售額有望達到 18 萬美元 ( 卡瑪斯外協(xié)為主 ) ；東歐市場另一福田是土耳其市場，雖然 20xx 年跟我司貿(mào)易的客戶不如以往那么多，但是市場前景較好， 尤其是大客戶的鎖定以及小客戶的推

10、動， 有望我司產(chǎn)品在該地區(qū)取得更大發(fā)展；5 、西歐地區(qū)：意大利和德國市場在 20xx 年發(fā)展穩(wěn)定，希望通過新廠房的規(guī)模和展會、 拜訪等品牌推廣， 贏取更多的客戶和更大的市場份額；英國市場目前只有一個客戶， 但是由于助力器和硅油離合器水泵問題，今年貿(mào)易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失；此外經(jīng)過 xx 年對西歐市場的了解，發(fā)現(xiàn)該市場要求質(zhì)量高，價格要適中，在西班牙、法國新車較多，即使開發(fā)新產(chǎn)品，市場的持續(xù)能力也不高；基于此，我個人認為西歐地區(qū)市場策略，如何鎖定關(guān)鍵大客戶成了首要任務(wù)，比如說意大利的LPR，如果我們的產(chǎn)品能夠達到他們的性能要求，就應(yīng)當(dāng)全力配合客戶，從長遠利益角度考慮，率先占

11、領(lǐng)市場份額，然后推動價格的提升；6 、現(xiàn)行和客戶的聯(lián)系過程是：前期談判工作 ( 郵件交流、核對詢價單和報價、價格的確認和所寄樣品的確認、產(chǎn)品標(biāo)識、付款方式的商定、訂單的生產(chǎn) ) 下單前的待辦工作 ( 包裝內(nèi)盒、外箱嘜頭、內(nèi)盒不干膠內(nèi)容 ) 生產(chǎn)中的聯(lián)絡(luò) ( 交貨期的反愧與生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作 ) 發(fā)貨前的聯(lián)絡(luò) ( 船公司的聯(lián)絡(luò)與船期的安排、物流的管理 ) 發(fā)貨后的聯(lián)絡(luò)( 貨款的回籠問題、單據(jù)的郵寄或者銀行交單) 再次聯(lián)絡(luò) ( 新訂單的談判 ) ；7 、對于客戶所寄和給的新樣品， 我認為我司應(yīng)該首先對其進行篩選，不能是汽車配件的樣品我們就接受，如果數(shù)量、市嘗利潤不是很理想，就立即放棄，過多精力的分散

12、，其結(jié)果必定是得不償失；銷售內(nèi)勤年終工作總結(jié) 8、xx 年的關(guān)注使我對公司的品牌推廣提出一些個人見解；理想中我的品牌戰(zhàn)略：首先，我司是專業(yè)生產(chǎn)汽車制動泵類配件，制動泵是我們的最強的一項，因此在制動泵方面，盡量使用自己的品牌；其次，一些大型經(jīng)銷商會堅持用他們自己的品牌結(jié)合我們的產(chǎn)品打入市場，但是我方仍應(yīng)想方設(shè)法將 XX品牌進入產(chǎn)品中；再者，品牌的打響是靠穩(wěn)定的質(zhì)量在市場的推廣而建立的， 就好比國內(nèi)大多數(shù)消費者認識的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國外品牌為主導(dǎo)， 人們知道喝飲料首選什么、什么牌子，買運動鞋看的更多是什么牌子， 手機要買那個牌子，電器產(chǎn)品還是這個牌子的質(zhì)量更好些， 就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合

13、作伙伴是日本的還是歐美的，由于那些名牌的質(zhì)量優(yōu)越，人們就會潛意識的相互之間宣傳； 另外，我們公司如今外協(xié)采購?fù)怃N的規(guī)模在逐漸增大， 針對外協(xié)產(chǎn)品我們應(yīng)該杜絕用自己的品牌而影響自己 XX品牌專業(yè)制造制動汽車配件的形象，我們考慮的是長遠的戰(zhàn)略眼光；最后，對企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠效益。隨著公司規(guī)模的不斷壯大、市場格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升，如何有效拓展世界各地的市場份額應(yīng)是我們的首要問題；如今我們在美國設(shè)立分公司， 緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是為了贏取更多的市場份額和對當(dāng)?shù)匾约爸苓吺袌龅挠行Ч芾?；我們也不能忘?CRM(客戶關(guān)系管理 ) 的推動

14、，有效地管理好每個區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長期合作的關(guān)系炙手可熱， 我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢的主動權(quán)去獲取市場而非等客戶來找我們!轉(zhuǎn)眼間， xx 年來到尾聲，進入到各項工作的收官階段，經(jīng)過一年忙碌而緊張的工作，我們市場部的工作整體完成倆人xx 年的預(yù)期目標(biāo)，為我們品牌在新市場的扎根做出了應(yīng)有的貢獻， 現(xiàn)對我們新市場的開拓工作 20xx 年的整體工作狀況做以下年度總結(jié)：1. 立足市場，抓住機遇搶占市場。我們從整體的經(jīng)營戰(zhàn)略上考慮，在新設(shè)的市場業(yè)務(wù)區(qū)內(nèi)安排 3 名業(yè)務(wù)員從事整體開拓工作， 所轄業(yè)務(wù)范圍包括錦州，葫蘆島，盤錦，阜新，朝陽，赤峰六個地級市，地域廣，線路長。 加之我們是新入住的品牌產(chǎn)品，在

15、區(qū)域的市場份額非常低，為了搶占市場，打壓競爭對手，區(qū)域的兄弟們時刻保持清晰頭腦，理順工作思路，積極尋找市場的突破口。在開拓市場的過程中，大家切實發(fā)揚了雅致的“四千精神”，對區(qū)域建設(shè)項目進行了全面摸底，掌握第一手資料，不論走東西 500 公里，還是走南北 300 公里；不論是 tg 項目，還是重點項目，哪里有契機，哪里就有遼西雅致業(yè)務(wù)員的身影；哪里有競爭，哪里就有遼西雅致人必勝的壯言。同時，大家還利用各種途徑和方法，廣泛搜集客戶信息，廣交客戶朋友，理性溝通，睿智談單，靈活運用了“先交朋友，再談業(yè)務(wù)。做一筆業(yè)務(wù)，交一個朋友”的談單及客服理念，讓客戶從使用的效果上和心理上認可并接受我們的產(chǎn)品， 為使

16、雅致的紅旗早日插遍遼西大地打下了堅實基礎(chǔ)。一份辛勞，一份收獲，截止目前，錦州區(qū)域完成產(chǎn)值 380 萬元，市場占有率超過 50%。2. 跟進監(jiān)管監(jiān)理，執(zhí)行規(guī)定，保證工作的規(guī)律性，計劃性。抓好管理，是提高業(yè)務(wù)質(zhì)量的重要保證，也是最大限度提高工作效率，降低業(yè)務(wù)風(fēng)險的主要措施。 業(yè)務(wù)管理工作永遠離不開銷售， 也離不開公司為業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和管理目標(biāo)而制定各種制度。 為了有效提高管理效果，我區(qū)努力把業(yè)務(wù)的過程管理和公司的制度結(jié)合起來， 通過管理來激發(fā)大家的工作熱情，規(guī)范大家的業(yè)務(wù)行為。(1) 抓業(yè)務(wù)員心態(tài)和思想的管理。 區(qū)域的業(yè)務(wù)員不同的地方， 也有不同的背景， 基礎(chǔ)和習(xí)慣， 平時在工作和生活中有不同的要求和欲

17、望。加之在外圍工作，戰(zhàn)線長，困難多，每天難以集中，根據(jù)這些特點，我努力提高每周為數(shù)不多的會議質(zhì)量， 把公司的要求和文化與大家的想法和行為來進行對照， 共同探討和學(xué)習(xí)， 營造一個寬松和諧的氛圍，讓大家有一個家的溫馨感， 從而使大家在和諧融洽中接受管理，在相互幫助中調(diào)整思想和心態(tài)，始終保持著一種旺盛的工作斗志。(2) 抓五單管理。為了降低業(yè)務(wù)風(fēng)險， 我區(qū)把五單管理作為一個重要的管理指標(biāo)來抓， 并按照公司的要求， 努力改進在五單簽訂上存在的一些問題，提高管理質(zhì)量和回籠率。上半年，我區(qū)合同回籠率81%，驗收單回籠率76%，結(jié)算單回籠率83%。(3) 抓回款管理。上半年，我區(qū)回款率 32%，沒有完成預(yù)期

18、目標(biāo)。但在回款的要求和措施上我們沒有放松， 一直在努力提高合同執(zhí)行力。(4) 抓市場資源管理。 根據(jù)遼西的特點， 我們把客戶資源和市場信息進行疏理和整合， 并有針對性地進行跟蹤和回訪， 從而提高工作效率和客戶對雅致的信任度。(5) 抓日常工作管理。 在日常管理中我們按照公司的要求， 嚴格執(zhí)行請銷假制度，報銷制度，會議制度等，積極改進存在的問題，努力把日常管理工作統(tǒng)一到公司的要求上來。3. 加強學(xué)習(xí)，提升素質(zhì)。學(xué)習(xí)是業(yè)務(wù)工作永恒主題，只有通過對公司業(yè)務(wù)知識和公司文化的不斷學(xué)習(xí)和理解， 才可以提高我們開拓能力，跟蹤能力， 談單能力及業(yè)務(wù)的把控能力。我們一是通過公司組織的培訓(xùn)加強了業(yè)務(wù)技能和業(yè)務(wù)知識

19、的學(xué)習(xí)。 二是加強了對公司的各項管理制度的學(xué)習(xí)。 三是加強對金融危機下市場知識的學(xué)習(xí)。四是同事之間互相學(xué)習(xí)，共同提高。明年，我們新市場將面臨新的挑戰(zhàn)，面臨許多的難題需要進一步的突破，在 xx 年的工作當(dāng)中，我們將從以下幾點進一步加強各項工作：1 、繼續(xù)加大市場的開拓力度，不但提供市場占有率，做到有單簽單，無單搶單。樹立去之可戰(zhàn)，戰(zhàn)之必勝的信心。力爭市場占有率提高到 60%以上?？偖a(chǎn)值力爭達到 800 萬。2 、加大回款力度。下半年我區(qū)必須堅持兩手抓， 即一手抓簽單，一手抓回款。在回款工作中，我們堅決按照合同執(zhí)行，及時解決回款中遇到的各種問題，力爭老款回款率 95%，新款回款率 90%。3 、強

20、化業(yè)務(wù)管理指標(biāo)的提升。力爭實現(xiàn)合同回籠率 95%，驗收單回籠率 98%，結(jié)算單回籠率 90%。報表，臺賬詳細規(guī)范。4 、繼續(xù)加強學(xué)習(xí)。我們在不但自我學(xué)習(xí)，自我提高的同時，將不斷虛心向他人學(xué)習(xí)。 對新人的培養(yǎng)將有針對性的進行幫助， 使其盡快成為一名獨當(dāng)一面的業(yè)務(wù)能手。5 、進一步加強日常管理工作，嚴格落實公司的各項管理制度，嚴格控制費用。x 年即將過去，回顧 1 年來市場部在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在其他部門的積極配合和大力支持下，通過市場部全體員工的努力，圓滿完成了酒店下達給市場部的各項工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時任務(wù)，確保了酒店設(shè)備安全正常地運行， 保證了酒店水電氣能源的正常供給，同時在節(jié)能減排降

21、耗工作中做出了一定的成績。為總結(jié)經(jīng)驗，查找不足，推動明年工作再上新臺階， 更好的完成市場部的各項任務(wù)，從以下幾方面做總結(jié)：一、部門管理工作俗話說：“沒有規(guī)矩，不成方圓”。按照酒店的規(guī)章制度和市場部各崗的崗位職責(zé)為準(zhǔn)則，加強對部門的管理。 認真組織部門員工學(xué)習(xí)酒店下發(fā)的文件和辦公例會會議紀(jì)要，讓員工充分理解其精神。部門經(jīng)理和主管自身帶頭遵守酒店的各項規(guī)章制度，要求員工做到的必須自己先做到。在日常行為中，按酒店的規(guī)章制度、員工日常行為規(guī)范約束每一位員工。每天堅持召開班前會議，簽到考勤，檢查頭一天工作完成情況。在日常工作中，落實崗位職責(zé)，要求管理人員多作現(xiàn)場巡查，抓工作的落實， 如檢查計劃工作準(zhǔn)備情

22、況，檢查安全操作情況，督導(dǎo)計劃維修工作的實施；巡查大樓，檢查設(shè)備運行情況、設(shè)施完好情況、節(jié)能情況；抓工作進度、工作質(zhì)量和任務(wù)完成情況；抽查設(shè)備運行記錄和工作記錄。在制度管人的模式下， 加強了各級人員的責(zé)任心，部門的工作效率、勞動紀(jì)律、文明施工情況都有了較大的改進和提高。二、完成的主要任務(wù)酒店設(shè)備設(shè)施已經(jīng)運行 11 年，很多設(shè)備設(shè)施已陳舊老化， 有些已進入了壽命期，因此，設(shè)備設(shè)施的維修任務(wù)越來越重。在人員不足的情況下，通過加強內(nèi)部管理，充分發(fā)揮部門主管的作用，發(fā)揮每個員工的特長和積極性，部門合理安排日常工作，保質(zhì)，保量完成了酒店領(lǐng)導(dǎo)下達的任務(wù)和每日的維修任務(wù)。1. 完成維修了 3 層 6 層 1

23、0 層 17 層的管道井主管道漏水。2. 配合完成消防監(jiān)控器的安裝。3. 完成了 3 至 8 層的房間裝修及家具搬運工作。4. 完成客房小改工作，對未裝修的舊房間，完成了對其墻紙、面盆、浴缸、衛(wèi)生間門框地腳線等全面維修的工作，使客房舊房間的面貌得到改觀。5. 對中高考會議進行了跟進。6. 簽訂了電梯維保合同，確保了電梯安全運行。7. 完成春秋兩季對配電房變壓器及其高低壓母線、瓷瓶除塵以及母排螺栓緊固工作。 完成配電房低壓配電室年度檢修、 除塵維護工作。8. 完成對酒店水、電、氣管線的普查，對酒店各樓層配電井接線端子定期進行了全面檢查、緊固，防止事故發(fā)生。9. 完成餐廳各次會議團體、婚宴等大型活

24、動使用的音像、燈光及餐廳裝飾布置工作。10. 除了完成以上項目的工作外，完成了客房，餐廳、以及其他部門的日常維修工作。三、能源管理通過多年來的節(jié)能工作，基本上將水電氣能耗降低到最低的數(shù)值，要想繼續(xù)降低能耗或保持低能耗水平具有一定的難度， 這就需要將節(jié)能工作常抓不懈。 結(jié)合酒店的具體情況， 市場部把進一步加強節(jié)能管理工作作為一件大事來抓， 尋找新的節(jié)能途徑， 把節(jié)能減排貫穿于全年的管理之中， 如調(diào)整公共衛(wèi)生間面盆進水三角閥的水量， 避免了洗手用水過大造成浪費水的現(xiàn)象。 在日常的工作中， 隨時檢查用水器具，杜絕跑冒滴漏現(xiàn)象。 在光線充足的情況下，檢查公共區(qū)域有無用電浪費現(xiàn)象。 晚上值班時巡視檢查開水器， 抽油煙機等高耗電設(shè)備關(guān)閉情況。四、安全管理操作安全：