倉(cāng)儲(chǔ)物流部管理制度

1、倉(cāng)儲(chǔ)物流部管理制度及操作細(xì)則一、員工守則：1 服從領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)從安排，執(zhí)行公司及部門(mén)的決定，處處以公司利益為重。違反 且不能提出有效建議的，罰款 20元/ 次。2 加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，積極參加公司的各項(xiàng)培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力。3 上班時(shí)自覺(jué)搞好和維護(hù)工作場(chǎng)所的環(huán)境清潔衛(wèi)生，不準(zhǔn)隨地吐痰，亂扔果皮， 紙屑和煙蒂，工作場(chǎng)所嚴(yán)禁任何人吸煙。違反者，罰款 10元/ 次。4 關(guān)心企業(yè)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，工作嚴(yán)肅認(rèn)真，嚴(yán)格按操作 程序進(jìn)行作業(yè)。5 嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，按時(shí)上、下班，上班時(shí)不準(zhǔn)睡覺(jué)、看書(shū)、看報(bào)等與工作 無(wú)關(guān)的事項(xiàng)，不準(zhǔn)擅離工作崗位、串崗和聊天。違反者 , 罰款 10 元 / 次。

2、6 同事之間要團(tuán)結(jié)、友愛(ài)、互助，不準(zhǔn)開(kāi)低級(jí)玩笑，相互謾罵、侮辱和誹謗， 更不準(zhǔn)恣事生非，打架斗毆。7 自覺(jué)維護(hù)公司利益，愛(ài)護(hù)公司財(cái)產(chǎn)，節(jié)約用水、用電。8 嚴(yán)禁有損公司信譽(yù)的言論和有損公司形象及利益的行為。9 嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆、易腐蝕及違禁品到工作場(chǎng)所。自覺(jué)維護(hù)安全設(shè)施，增 強(qiáng)消防安全和自我保護(hù)意識(shí)，預(yù)防意外事故發(fā)生、嚴(yán)防偷盜，杜絕火險(xiǎn)隱患。10 自覺(jué)遵紀(jì)守法，嚴(yán)禁拉幫結(jié)派，參與非法組織和違法犯罪活動(dòng)。二、倉(cāng)儲(chǔ)物流部組織架構(gòu)及崗位職責(zé)崗位設(shè)置：備注：1、倉(cāng)管員可根據(jù)日常業(yè)務(wù)量及商品類(lèi)別歸屬進(jìn)行分崗。2、對(duì)訂單執(zhí)行員可進(jìn)行銷(xiāo)售訂單處理與快遞單據(jù)處理分崗。3、隨著倉(cāng)儲(chǔ)物流部業(yè)務(wù)量的增加，將增設(shè)商品

3、發(fā)運(yùn)配送組，進(jìn)行貨物與 快遞公司的交接、配送計(jì)劃的制定與執(zhí)行。各崗位工作職責(zé)：1.倉(cāng)儲(chǔ)物流部經(jīng)理1.1負(fù)責(zé)制定和完善倉(cāng)儲(chǔ)物流部日常管理的制度、業(yè)務(wù)流程，提高倉(cāng)儲(chǔ)物 流部運(yùn)營(yíng)效率，降低收、發(fā)和存的差異率，合理控制物流運(yùn)營(yíng)成本。1.2負(fù)責(zé)倉(cāng)儲(chǔ)物流部的規(guī)劃及建設(shè)，包括庫(kù)容及功能區(qū)域規(guī)劃、倉(cāng)儲(chǔ)物流 環(huán)境及設(shè)施的建設(shè)、維護(hù)及管理，降低倉(cāng)儲(chǔ)成本。1.3負(fù)責(zé)庫(kù)存管理，參與制定并跟進(jìn)公司的采購(gòu)計(jì)劃，包括倉(cāng)儲(chǔ)物品的安 全管理、庫(kù)存控制。1.4負(fù)責(zé)物流商的評(píng)估、考核以及各類(lèi)運(yùn)輸業(yè)務(wù)的管理，降低物流風(fēng)險(xiǎn), 協(xié)調(diào)跟進(jìn)在途異常等。1.5 負(fù)責(zé)倉(cāng)儲(chǔ)物流部各項(xiàng)物資的發(fā)運(yùn)及配送管理，提高物流業(yè)務(wù)的時(shí)效性 及客戶(hù)的滿(mǎn)意度。1.

4、6 負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行盤(pán)點(diǎn)工作計(jì)劃，提高庫(kù)存的帳實(shí)準(zhǔn)確率，并定期向公 司匯報(bào)倉(cāng)儲(chǔ)物流部運(yùn)營(yíng)情況。1.7 指導(dǎo)和培訓(xùn)倉(cāng)儲(chǔ)物流部人員，提高員工素質(zhì)和工作技能。1.8 根據(jù)公司績(jī)效考核制度，制定并完善本部門(mén)人員績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的制定 和執(zhí)行。1.9 負(fù)責(zé)倉(cāng)儲(chǔ)物流部消防等安全方面的工作。2物控文員2.1 商品存量的分析與控制，每周提報(bào)呆滯商品明細(xì)表及建議，每月報(bào)損 品明細(xì)的提報(bào)申請(qǐng)。2.2 銷(xiāo)售訂單商品數(shù)量的審核確認(rèn)。2.3 跟蹤采購(gòu)計(jì)劃的到貨情況，入庫(kù)單的制作與打印，及時(shí)將相關(guān)作業(yè)完 畢單據(jù)交公司相關(guān)部門(mén)，留存單據(jù)的整理歸檔。2.4 盤(pán)點(diǎn)資料的準(zhǔn)備，盤(pán)點(diǎn)工作的監(jiān)督，盤(pán)點(diǎn)結(jié)果差異的分析與處理申請(qǐng)2.5 與公司

5、各事業(yè)部之間事務(wù)的溝通協(xié)調(diào)。2.6 入庫(kù)商品條碼的打印。3訂單執(zhí)行員3.1 負(fù)責(zé)銷(xiāo)售訂單與快遞單據(jù)的打印輸出工作、內(nèi)部傳遞交接工作，及時(shí) 將相關(guān)作業(yè)完畢單據(jù)交公司相關(guān)部門(mén)，留存單據(jù)的整理歸檔。3.2 負(fù)責(zé)商品銷(xiāo)售匯總單（倉(cāng)管揀貨單）的打印輸出工作。3.3 發(fā)運(yùn)信息匯總表的制作與提報(bào)。3.4 與公司各事業(yè)部之間事務(wù)的溝通協(xié)調(diào)，倉(cāng)儲(chǔ)物流部?jī)?nèi)部各分組出庫(kù)業(yè) 務(wù)工作的溝通協(xié)調(diào)。3.5 負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)各類(lèi)物品其它出庫(kù)的賬務(wù)管理。4倉(cāng)儲(chǔ)組長(zhǎng)4.1 負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)物品的安全管理，優(yōu)化倉(cāng)存環(huán)境，改善倉(cāng)庫(kù)實(shí)物管理水平， 降低庫(kù)存貨損率。4.2 負(fù)責(zé)根據(jù)收貨指令進(jìn)行收貨工作分配，采購(gòu)入庫(kù)貨物的質(zhì)檢工作，確 保商品入庫(kù)的準(zhǔn)確性

6、與及時(shí)性并及時(shí)將入庫(kù)單據(jù)交物控文員。4.3 負(fù)責(zé)根據(jù)訂單發(fā)運(yùn)計(jì)劃進(jìn)行揀貨單的工作分配，已揀貨物與包裝復(fù)核 組長(zhǎng)的交接工作，確保商品出庫(kù)的準(zhǔn)確性與及時(shí)性。4.4 負(fù)責(zé)制定和優(yōu)化倉(cāng)庫(kù)的收發(fā)存作業(yè)流程，降低貨品收、發(fā)、存的異常 率。4.5 負(fù)責(zé)貨區(qū)規(guī)劃，明晰各貨區(qū)的管理責(zé)任人以及管理職責(zé)，提高倉(cāng)容的 有效使用率。4.6 負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)的衛(wèi)生、整潔以及倉(cāng)庫(kù)標(biāo)識(shí)化管理，定期進(jìn)行倉(cāng)庫(kù) 6S 檢查和 整改工作。4.7 負(fù)責(zé)定期進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)消防等安全方面工作，確保倉(cāng)庫(kù)各項(xiàng)物資安全。4.8 負(fù)責(zé)定期進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)工作，提高庫(kù)存的賬實(shí)準(zhǔn)確率。4.9 負(fù)責(zé)對(duì)倉(cāng)庫(kù)人員的日?？己撕捅O(jiān)督指導(dǎo)管理。5質(zhì)檢員5.1 負(fù)責(zé)產(chǎn)品入庫(kù)前的質(zhì)量檢查

7、工作，參與公司質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)的制定與完善。5.2 負(fù)責(zé)不合格產(chǎn)品數(shù)據(jù)信息的記錄登記及提報(bào)工作。5.3 負(fù)責(zé)不定期對(duì)倉(cāng)庫(kù)內(nèi)存放產(chǎn)品的質(zhì)量抽檢與記錄 工作。 6倉(cāng)管揀貨員6.1 負(fù)責(zé)根據(jù)收貨指令，進(jìn)行貨品的檢驗(yàn)查收，確保收貨的準(zhǔn)確性與及時(shí) 性。6.2 負(fù)責(zé)根據(jù)倉(cāng)庫(kù)組長(zhǎng)分配的揀貨單進(jìn)行物品的分揀，確保揀貨的準(zhǔn)確性 與及時(shí)性。6.3負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)安全管理，改善物品在倉(cāng)庫(kù)的存儲(chǔ)狀況，確保貨品存儲(chǔ)環(huán)境 穩(wěn)定。6.4負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)物品的整理，確保物品在收貨和分揀后，貨箱及時(shí)整理歸位, 不占用、堵塞通道。7. 包裝發(fā)運(yùn)組長(zhǎng)7.1負(fù)責(zé)復(fù)核倉(cāng)庫(kù)管理組揀貨的準(zhǔn)確率，并將復(fù)核后的揀貨單及時(shí)交賬務(wù) 文員，完成與倉(cāng)管組的貨物交接工作。7.

8、2負(fù)責(zé)包裝材料的的進(jìn)、出、存管理，確保包裝材料的合理使用，杜絕 浪費(fèi)。7.3負(fù)責(zé)根據(jù)發(fā)運(yùn)計(jì)劃及銷(xiāo)售訂單明細(xì)進(jìn)行包裝工作的分配，包括客戶(hù)發(fā) 貨單、產(chǎn)品包裝盒、各產(chǎn)品標(biāo)帖、品牌專(zhuān)用封箱膠等。7.4負(fù)責(zé)監(jiān)督和指導(dǎo)包裝人員日常業(yè)務(wù)工作，提高業(yè)務(wù)處理水平。7.5負(fù)責(zé)與快遞公司的貨物交接工作，監(jiān)督快遞公司的稱(chēng)重工作，合理安 排車(chē)輛進(jìn)行貨物的配送、發(fā)運(yùn)及提取工作8. 包裝員8.1根據(jù)組長(zhǎng)的包裝工作安排及貨物的包裝要求進(jìn)行商品的包裝核對(duì)工作。8.2正確、合理使用包裝材料，做到有效保護(hù)商品，杜絕浪費(fèi)。9. 配送員9.1根據(jù)指令進(jìn)行貨物的配送、發(fā)運(yùn)及提取工作。9.2負(fù)責(zé)在途貨物的安全保管工作，準(zhǔn)確、及時(shí)完成與客戶(hù)

9、、貨運(yùn)公司之 間的貨物交接工作，并及時(shí)將配送、發(fā)運(yùn)單據(jù)交組長(zhǎng)。、倉(cāng)儲(chǔ)物流部考核指標(biāo)序號(hào)類(lèi)別指標(biāo)說(shuō)明目標(biāo)值1成本管理物流成本率=年物流成本總額/年銷(xiāo)售額根據(jù)公司歷史情況確定2物流管理交貨的及時(shí)準(zhǔn)確率=當(dāng)月配送的訂單及時(shí)準(zhǔn)確送達(dá)數(shù)量/當(dāng)月配送的總單數(shù)99%3貨物配送破損率=當(dāng)月配送破損商品價(jià)值/當(dāng)月發(fā)送商品總價(jià)值0.1%4庫(kù)存管理貨物存儲(chǔ)損毀率=當(dāng)月倉(cāng)庫(kù)損毀的商品價(jià)值/當(dāng)月庫(kù)存平均商品價(jià)值0.05%5庫(kù)存賬實(shí)準(zhǔn)確率=1-（盤(pán)盈實(shí)際庫(kù)存數(shù)量+ 盤(pán)虧庫(kù)存數(shù)量絕對(duì)值）/賬面庫(kù)存數(shù)量99%6其他年度重大事故次數(shù)0次備注：1 物流成本/費(fèi)用包括但不限于：倉(cāng)庫(kù)租金、管理水電費(fèi)；倉(cāng)庫(kù)人員工資獎(jiǎng)金、保險(xiǎn)；配送費(fèi)用

10、、自有車(chē)輛運(yùn)營(yíng)成本；倉(cāng)庫(kù)資產(chǎn)、資材采購(gòu)和耗用成本； 倉(cāng)庫(kù)物品損毀價(jià)值。2存儲(chǔ)損毀包括：物品滅失、臟損等導(dǎo)致無(wú)法再次銷(xiāo)售和使用的。三、倉(cāng)儲(chǔ)物流管理1、管理目標(biāo)1.1合理規(guī)劃倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)域及具體貨位，做到貨物碼放整潔、清晰、便于操作，不 斷提高倉(cāng)庫(kù)庫(kù)容利用率；1.2統(tǒng)一各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，實(shí)行定期盤(pán)點(diǎn)制度，做到倉(cāng)儲(chǔ)帳、物一致；1.3嚴(yán)格按照業(yè)務(wù)流程進(jìn)行操作，確保各項(xiàng)貨物出、入庫(kù)的準(zhǔn)確性與及時(shí)性；1.4確保按照6S標(biāo)準(zhǔn)，做好倉(cāng)庫(kù)衛(wèi)生、安全等方面工作，有效降低在庫(kù)商品的 非正常損壞率；1.5 實(shí)行商品 ABC 管理法，不斷提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)率，降低倉(cāng)儲(chǔ)成本；1.6 確保各項(xiàng)數(shù)據(jù)帳務(wù)處理準(zhǔn)確及時(shí)，做到各項(xiàng)業(yè)務(wù)記錄的完整性

11、和可追溯性。2. 倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)劃與儲(chǔ)位管理2.1 倉(cāng)庫(kù)按照各業(yè)務(wù)操作及硬件設(shè)施劃分為：工作準(zhǔn)備區(qū)、辦公區(qū)、收貨區(qū)、 退貨處理區(qū)、質(zhì)檢區(qū)、倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)、揀貨交接區(qū)、包裝區(qū)、待發(fā)區(qū)、消防通道。2.2 倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)按照產(chǎn)品大類(lèi)進(jìn)行區(qū)分，而后按照產(chǎn)品暢銷(xiāo)程度分為暢銷(xiāo)區(qū)、一般 區(qū)及滯銷(xiāo)區(qū)，并將報(bào)損區(qū)、贈(zèng)品區(qū)單獨(dú)劃分。2.3 待發(fā)區(qū)按照各快遞公司、是否代收貨款進(jìn)行劃分。2.4 儲(chǔ)位劃分241根據(jù)各通道、貨架按照A、B、C進(jìn)行劃分并標(biāo)示。2.4.2 以主通道面向貨架，左邊為 1，右邊為 2進(jìn)行貨架兩側(cè)劃分，如A1、 A2。243以貨架層數(shù)由上往下進(jìn)行1、2、3、4定位，如A貨架左邊最上一層即為A1-1 。244貨架每層從主通

12、道開(kāi)始進(jìn)行貨位編序，如 A1-1-01、A1-1-02、2.4.5 貨架從上往下，第二層為暢銷(xiāo)區(qū)、第一、三層為一般區(qū)、第四層為滯銷(xiāo) 區(qū)。3. 入庫(kù)管理3.1 采購(gòu)入庫(kù)：3.1.1 供應(yīng)商送貨必須隨貨帶送貨清單，并注明我方采購(gòu)訂單號(hào)；如外地供應(yīng)商應(yīng)將送貨清單放于 1 號(hào)貨箱內(nèi)，并在外箱注明“內(nèi)有清單”。3.1.2 倉(cāng)儲(chǔ)組長(zhǎng)應(yīng)及時(shí)安排人員進(jìn)行收貨并存放于質(zhì)檢區(qū)等待檢驗(yàn)；如果外包裝箱出現(xiàn)破損，應(yīng)當(dāng)面開(kāi)箱清點(diǎn)內(nèi)裝商品數(shù)量及品質(zhì)是否短少、損壞，否則按 照實(shí)收數(shù)量予以簽收，并及時(shí)告知公司相關(guān)部門(mén)通知供應(yīng)商，追究送貨物流公 司相關(guān)賠償責(zé)任。3.1.3 收貨時(shí)應(yīng)仔細(xì)核對(duì)貨物與送貨清單的品種、規(guī)格、數(shù)量等是否相

13、符；倉(cāng) 儲(chǔ)組收貨后應(yīng)及時(shí)將送貨清單交物控員按照實(shí)收數(shù)量打印系統(tǒng)收貨單（ 2 聯(lián)， 倉(cāng)庫(kù)、供應(yīng)商各一聯(lián)）由倉(cāng)儲(chǔ)、物控雙方簽名確認(rèn)，做為倉(cāng)庫(kù)收貨憑證，另一 聯(lián)與送貨清單合并由倉(cāng)儲(chǔ)組用于商品質(zhì)檢、入庫(kù)操作。3.1.4 質(zhì)檢員按照相應(yīng)貨品的質(zhì)檢要求進(jìn)行全面質(zhì)檢，并做好質(zhì)檢記錄表（格 式見(jiàn)附件），并將不合格商品單獨(dú)存放于質(zhì)檢區(qū)，等待公司采購(gòu)部通知并根據(jù)物 控打印的退回明細(xì)表將貨物予以退回供應(yīng)商，合格商品由倉(cāng)儲(chǔ)組長(zhǎng)安排入庫(kù)。3.1.5 倉(cāng)儲(chǔ)組應(yīng)根據(jù)倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)劃將商品入庫(kù)，并在收貨單上寫(xiě)明實(shí)際入庫(kù)數(shù)量及 相應(yīng)入庫(kù)庫(kù)位，交到物控員處予以錄入系統(tǒng)；收到物控返回的系統(tǒng)采購(gòu)入庫(kù)單 后與收貨單實(shí)際入庫(kù)數(shù)量進(jìn)行核對(duì)，如無(wú)誤

14、則簽名確認(rèn)，隨同送貨清單交到物 控員處；如不符，應(yīng)及時(shí)與物控員聯(lián)系進(jìn)行修正，而后進(jìn)行簽名確認(rèn)。3.1.6 物控員根據(jù)倉(cāng)儲(chǔ)組交來(lái)的收貨單核對(duì)實(shí)際入庫(kù)數(shù)量、質(zhì)檢數(shù)量與收貨單 數(shù)量是否相符，予以輸入系統(tǒng)并保存打印一式三聯(lián)采購(gòu)入庫(kù)單，返到倉(cāng)儲(chǔ)組待 其在打印單上簽名確認(rèn)后收回，將留存聯(lián)與收貨單合并整理歸檔，其余 2 聯(lián)與 送貨清單在第二天交到公司采購(gòu)部。注意：超出采購(gòu)訂單部分商品應(yīng)與質(zhì)檢不 合格產(chǎn)品同樣處理，不予入庫(kù)并退回供應(yīng)商；凡是制作采購(gòu)入庫(kù)單必須要有相 應(yīng)的系統(tǒng)采購(gòu)訂單，否則不予辦理入庫(kù)手續(xù)，待各事業(yè)部采購(gòu)補(bǔ)齊手續(xù)后再辦 理入庫(kù)。3.1.7 物控員根據(jù)質(zhì)檢員的質(zhì)檢記錄表內(nèi)容將不合格品明細(xì)上報(bào)采購(gòu)部

15、， 待采購(gòu)部通知后，打印退回明細(xì)表交倉(cāng)儲(chǔ)組安排將不合格品退回供應(yīng)商。3.1.8 物控員根據(jù)采購(gòu)入庫(kù)商品品種及數(shù)量，進(jìn)行相應(yīng)條碼的打印并交給倉(cāng)儲(chǔ) 組；倉(cāng)儲(chǔ)組在商品入庫(kù)時(shí)對(duì)應(yīng)商品完成條碼粘貼工作。3.2 退貨入庫(kù)3.2.1 倉(cāng)儲(chǔ)組與物流商交接貨物應(yīng)注意貨物外包裝，如外包裝破損應(yīng)當(dāng)面開(kāi)箱 以確認(rèn)內(nèi)裝商品是否短少損壞，否則按照實(shí)收數(shù)量簽收并追究物流商賠償責(zé)任。3.2.2 質(zhì)檢人員按照“ 3.1.4 ”要求完成工作。3.2.3 倉(cāng)儲(chǔ)組根據(jù)倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)劃將商品入庫(kù)，并在客戶(hù)退貨單上簽收后交到物控員 處予以錄入系統(tǒng)；收到物控返回的系統(tǒng)退貨單后與實(shí)收商品進(jìn)行核對(duì)，如無(wú)誤 則簽名確認(rèn)，隨同送貨單交到物控員處；如不符，

16、應(yīng)及時(shí)與物控員聯(lián)系進(jìn)行修 正，而后進(jìn)行簽名確認(rèn)。3.2.4 物控員根據(jù)倉(cāng)儲(chǔ)組交來(lái)的客戶(hù)退貨單輸入系統(tǒng)并保存打印一式三聯(lián)退貨 入庫(kù)單，返到倉(cāng)儲(chǔ)組，待其簽名確認(rèn)后收回，留存 1聯(lián)，將其余 2 聯(lián)分別交到 公司財(cái)務(wù)及業(yè)務(wù)部。3.2.5 出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題：物控員應(yīng)第一時(shí)間與公司銷(xiāo)售取得聯(lián)系，以明確商品破 損原因。如屬客戶(hù)原因，應(yīng)于當(dāng)日安排退回客戶(hù)，配送費(fèi)用由客戶(hù)承擔(dān)；否， 則錄入系統(tǒng)報(bào)損倉(cāng)并打印，同“ 3.2.4 ”操作。3.3 其它入庫(kù)3.3.1 其它入庫(kù)是指除采購(gòu)、退貨入庫(kù)以外的商品入庫(kù)。3.3.2 具體操作細(xì)則與“退貨入庫(kù)“相同，但在系統(tǒng)中做“其它入庫(kù)”單，并 打印一式三聯(lián)。4. 在庫(kù)管理4.1 倉(cāng)

17、儲(chǔ)組4.1.1 嚴(yán)格按照倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)劃及儲(chǔ)位管理要求進(jìn)行商品的存放。4.1.2 每周 1、3、5 進(jìn)行儲(chǔ)區(qū)衛(wèi)生清理工作，包括但不限于地面、貨架、商品外包裝，做到無(wú)積塵、衛(wèi)生死角。4.1.3 質(zhì)檢員不定期的進(jìn)行在庫(kù)商品的抽檢工作，并做好質(zhì)檢記錄表，對(duì)出現(xiàn) 質(zhì)量問(wèn)題的商品進(jìn)行原因分析，如屬倉(cāng)儲(chǔ)組責(zé)任，追究相關(guān)責(zé)任人之責(zé)任；屬 非人為因素造成，應(yīng)及時(shí)通知物控員轉(zhuǎn)入報(bào)損倉(cāng)，等待處理。4.1.4 定期檢查化妝品等有保質(zhì)期的商品，對(duì)離保質(zhì)日期還有 12 個(gè)月的商品應(yīng) 及時(shí)提請(qǐng)物控員做相關(guān)處理申請(qǐng)。4.1.5 根據(jù)物控員提供的出入庫(kù)數(shù)據(jù)，調(diào)整在庫(kù)商品在“暢銷(xiāo)區(qū)”、“一般區(qū)”、 “滯銷(xiāo)區(qū)”之間的儲(chǔ)存位置。4.1.6

18、 應(yīng)保持倉(cāng)庫(kù)內(nèi)空氣流通、通風(fēng)情況良好；4.1.7 倉(cāng)庫(kù)內(nèi)須嚴(yán)禁煙火；易燃品、易爆品或違禁品嚴(yán)禁攜入倉(cāng)庫(kù)，倉(cāng)庫(kù)內(nèi)以及周邊 10 米內(nèi)嚴(yán)禁吸煙；4.1.8 倉(cāng)儲(chǔ)組長(zhǎng)或輪流指定人員須在每天下班離開(kāi)前巡視倉(cāng)庫(kù)，查看電源、水 源、門(mén)窗等是否關(guān)閉，確保倉(cāng)庫(kù)的安全；同時(shí)在雨雪天氣應(yīng)及時(shí)檢查倉(cāng)庫(kù)各門(mén) 窗的秘實(shí)性和各墻角房頂是否存在滲漏問(wèn)題，一旦發(fā)現(xiàn)，即刻上報(bào)，并采取有 效措施對(duì)庫(kù)存商品進(jìn)行保護(hù)。4.1.9 任何人須嚴(yán)格遵守倉(cāng)庫(kù)的相關(guān)規(guī)定和履行必要的進(jìn)出手續(xù)，不得擅自或 帶領(lǐng)不相關(guān)人員私自進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)或在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)無(wú)故逗留。工作時(shí)間如確須進(jìn)入的， 須征得倉(cāng)庫(kù)管理人員同意后進(jìn)行登記，并在倉(cāng)庫(kù)人員陪同下進(jìn)入；4.1.10

19、在非工作時(shí)間，任何人不得單獨(dú)進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)內(nèi)，必須經(jīng)倉(cāng)儲(chǔ)組長(zhǎng)同意并雙 人會(huì)同方可進(jìn)入；4.2 物控員4.2.1 每?jī)稍逻M(jìn)行報(bào)損品處理申請(qǐng)，格式見(jiàn)附件 2。4.2.2 配合倉(cāng)儲(chǔ)組按照管理要求進(jìn)行在庫(kù)商品儲(chǔ)位、條碼等方面的管理5、轉(zhuǎn)倉(cāng)管理5.1 商品轉(zhuǎn)倉(cāng)是指由于商品出現(xiàn)滯銷(xiāo)、損壞等原因，報(bào)公司批準(zhǔn)后轉(zhuǎn)入贈(zèng)品倉(cāng)、 報(bào)損倉(cāng)進(jìn)行管理。5.2 物控員根據(jù)倉(cāng)儲(chǔ)組提出的申請(qǐng)及公司的審核批準(zhǔn)制作系統(tǒng)單，并打印一式 三聯(lián)。經(jīng)倉(cāng)儲(chǔ)組簽名確認(rèn)后留存 1 聯(lián)，其余 2 聯(lián)分別交公司業(yè)務(wù)部及財(cái)務(wù)部。6、出庫(kù)管理6.1 妝點(diǎn)商城商品銷(xiāo)售出庫(kù)6.1.1 銷(xiāo)售出庫(kù)是指根據(jù)公司銷(xiāo)售訂單進(jìn)行商品的分揀、包裝、發(fā)運(yùn)和相關(guān)單據(jù)的打印及數(shù)據(jù)處

20、理。6.1.2 訂單執(zhí)行員根據(jù)系統(tǒng)中已審核符合發(fā)貨條件（包裝環(huán)節(jié)）的訂單內(nèi)容打 印發(fā)貨單（一式三聯(lián)）和快遞單（以下稱(chēng)兩單） ，兩單按收貨人姓名及收貨地址 匹配后同時(shí)交給倉(cāng)儲(chǔ)組配貨。6.1.3 快遞單打印要求：根據(jù)銷(xiāo)售訂單中的快遞公司名稱(chēng)和是否代收貨款選擇 相應(yīng)的快遞單格式進(jìn)行打印工作。6.1.4 快遞單打印完畢立即按照快遞公司名稱(chēng)分別將相關(guān)內(nèi)容填入“發(fā)運(yùn)臺(tái)帳 明細(xì)”；在快遞公司提貨截止時(shí)間，按照快遞公司名稱(chēng)分別打印發(fā)運(yùn)明細(xì)表（一 式三聯(lián)，留存、財(cái)務(wù)、快遞公司各一聯(lián)）交發(fā)運(yùn)員。每日上午上班后及時(shí)將前 一日發(fā)運(yùn)臺(tái)帳明細(xì)發(fā)給公司相關(guān)部門(mén)（財(cái)務(wù)和客服） 。格式見(jiàn)附件。6.1.5 倉(cāng)儲(chǔ)組安排倉(cāng)管員根據(jù)發(fā)

21、貨單內(nèi)容進(jìn)行配貨，注意：商品條碼、名稱(chēng)、 數(shù)量等內(nèi)容的一致性，同時(shí)務(wù)必保持快遞單、發(fā)貨單與所配貨物的匹配性。同 時(shí)配多張發(fā)貨單貨物時(shí)，必須使用周轉(zhuǎn)塑料袋將各單貨物有效分開(kāi)，兩單同時(shí) 置于袋內(nèi)，以便包裝組按單復(fù)核包裝。配貨完畢必須在發(fā)貨單左下角簽名及日期；6.1.6 包裝組長(zhǎng)完成與倉(cāng)儲(chǔ)組的交接工作后即刻安排包裝人員進(jìn)行貨物包裝工作。同時(shí)完整填制包裝人員記錄表，以記錄各單貨物的包裝人員姓名，明確責(zé) 任，格式見(jiàn)附件。包裝人員將發(fā)貨單第三聯(lián)（黃色）置于箱內(nèi)隨貨同行，快遞單粘 貼于外包裝箱正面左上角。將包裝完畢貨物的發(fā)貨單第一、二聯(lián)交訂單執(zhí)行員 處。6.1.7 發(fā)運(yùn)員將已包裝完畢的貨物按照快遞公司名稱(chēng)及

22、是否代收貨款分別存放 于待發(fā)區(qū)內(nèi)，監(jiān)督快遞公司的稱(chēng)重工作；根據(jù)訂單執(zhí)行員打印的發(fā)運(yùn)明細(xì)表及 具體待發(fā)貨物與快遞公司準(zhǔn)確完成貨物交接工作，并及時(shí)將簽收后的發(fā)運(yùn)明細(xì)表第 一、二聯(lián)與快遞單留存聯(lián)交訂單執(zhí)行員。6.1.8 訂單執(zhí)行員收到包裝組返回的發(fā)貨單第一、二聯(lián)與發(fā)運(yùn)組返回的發(fā)運(yùn)明 細(xì)表第一、二聯(lián)及快遞單留存聯(lián)，根據(jù)快遞單留存聯(lián)在系統(tǒng)中進(jìn)行出庫(kù)操作： 訂單“等待環(huán)節(jié)”中輸入快遞單號(hào)、快遞公司、訂單號(hào)，之后點(diǎn)擊“出庫(kù)”即 完成該張訂單的出庫(kù)作業(yè)，注意三項(xiàng)內(nèi)容的對(duì)應(yīng)性。分別將留存聯(lián)整理歸檔， 于第二天將財(cái)務(wù)聯(lián)交公司。6.2 供應(yīng)商代發(fā)貨6.2.1 物控員根據(jù)系統(tǒng)中“配貨環(huán)節(jié)”訂單明細(xì)及時(shí)將訂單及發(fā)運(yùn)內(nèi)容

23、信息發(fā) 給供應(yīng)商指定負(fù)責(zé)人接收，由供應(yīng)商負(fù)責(zé)將貨物按要求直接發(fā)給客戶(hù)接收。6.2.2 供應(yīng)商負(fù)責(zé)人應(yīng)在完成貨物發(fā)運(yùn)的第一時(shí)間將發(fā)運(yùn)信息（快遞單號(hào)、時(shí) 間等）反饋我公司物控員，由物控員完成相關(guān)信息的系統(tǒng)輸入工作。6.3 虛擬倉(cāng)發(fā)貨（如南昌中天）6.3.1 客戶(hù)下單后客服專(zhuān)員應(yīng)及時(shí)或固定時(shí)間將訂貨信息發(fā)給采購(gòu)員進(jìn)行采購(gòu) 作業(yè)。6.3.2 供應(yīng)商完成送貨后，物控員與倉(cāng)儲(chǔ)組應(yīng)及時(shí)完成系統(tǒng)采購(gòu)入庫(kù)作業(yè)流程（操作要求同“ 3.1 ”），銷(xiāo)售訂單轉(zhuǎn)入“6.1 ”作業(yè)流程。6.4 其它出庫(kù)6.4.1 其它出庫(kù)包括但不限于公司調(diào)樣品、報(bào)損出庫(kù)。6.4.2 其它出庫(kù)必須以公司審核批準(zhǔn)的書(shū)面材料傳真件或申請(qǐng)報(bào)告原件

24、為基準(zhǔn)， 否則不予辦理。6.4.3 訂單執(zhí)行員根據(jù)審核齊全的傳真件或申請(qǐng)報(bào)告做系統(tǒng)“其它出庫(kù)”單并 打印一式三聯(lián)（財(cái)務(wù)、收貨方、倉(cāng)庫(kù)各一聯(lián)） ，交倉(cāng)儲(chǔ)組進(jìn)行配貨出庫(kù)作業(yè)。倉(cāng) 儲(chǔ)組配貨完畢后須在單據(jù)上簽名及日期，將第三聯(lián)隨貨同行，其余 2 聯(lián)交訂單 執(zhí)行員處。6.4.4 包裝發(fā)運(yùn)組根據(jù)收貨人等信息及時(shí)進(jìn)行貨物配送。6.4.5 損毀品經(jīng)倉(cāng)儲(chǔ)組配貨后的處理作業(yè)必須由倉(cāng)儲(chǔ)組、物控會(huì)同進(jìn)行，必須 做到商品徹底銷(xiāo)毀。6.5 采購(gòu)?fù)藫Q貨出庫(kù)6.5.1 物控員根據(jù)采購(gòu)部指示打印明細(xì)表一份，會(huì)同倉(cāng)儲(chǔ)組完成應(yīng)退貨物的清 點(diǎn)明細(xì)工作，完成后在系統(tǒng)中制作采購(gòu)?fù)素浬暾?qǐng)單，經(jīng)采購(gòu)、公司領(lǐng)導(dǎo)、財(cái)務(wù) 審核。財(cái)務(wù)審核完畢系統(tǒng)即

25、刻生成采購(gòu)?fù)素泦?，并相?yīng)扣減庫(kù)存數(shù)據(jù)。6.5.2 采購(gòu)將領(lǐng)導(dǎo)簽名審核齊全的申請(qǐng)單傳真到倉(cāng)儲(chǔ)物流部，用于出貨憑條。6.5.3 物控員在系統(tǒng)中打印審核齊全的采購(gòu)?fù)素泦危ㄒ皇剿穆?lián)，倉(cāng)庫(kù)、采購(gòu)、 財(cái)務(wù)、客戶(hù)各一聯(lián)）交倉(cāng)儲(chǔ)組配貨。6.5.4 倉(cāng)儲(chǔ)組根據(jù)采購(gòu)?fù)素泦瓮瓿韶浳锩骷?xì)的復(fù)核裝箱工作，封箱后將貨物轉(zhuǎn) 入待發(fā)區(qū)等待發(fā)運(yùn)，同時(shí)將發(fā)運(yùn)信息轉(zhuǎn)發(fā)運(yùn)員。在采購(gòu)?fù)素泦紊虾灻叭掌诤?交物控員。6.5.5 發(fā)運(yùn)員根據(jù)發(fā)運(yùn)信息準(zhǔn)確完成貨物的發(fā)運(yùn)工作或與供應(yīng)商的交接工作、 由供應(yīng)商在采購(gòu)?fù)素泦紊虾炇铡?.5.6 物控員將采購(gòu)?fù)素泦瘟舸媛?lián)整理歸檔，第 2、3 聯(lián)于第二天交公司采購(gòu)部財(cái)務(wù)根據(jù)返交單據(jù)做相應(yīng)審核確認(rèn)，系統(tǒng)生成相關(guān)財(cái)務(wù)憑證。7、盤(pán)點(diǎn)7.1 目的：加強(qiáng)庫(kù)存商品的管理，明確相關(guān)人員的保管責(zé)任，避免公司的資產(chǎn) 受到損失，保證庫(kù)存商品的真實(shí)、準(zhǔn)確、有效，確保帳實(shí)相符。7.2 范圍：倉(cāng)儲(chǔ)物流部倉(cāng)庫(kù)內(nèi)存放的