電信天翼LIVE產(chǎn)品介紹和推廣方案.ppt

1、,天翼LIVE產(chǎn)品介紹和推廣方案,目錄,1,2,天翼live產(chǎn)品概述,天翼live全省推廣營(yíng)銷計(jì)劃,產(chǎn)品介紹,產(chǎn)品主要功能和特點(diǎn),產(chǎn)品差異化亮點(diǎn),業(yè)務(wù)辦理及資費(fèi),天翼live產(chǎn)品概述,【天翼Live】是中國(guó)電信的移動(dòng)業(yè)務(wù)品牌【天翼】和美國(guó)微軟公司W(wǎng)indows Live Messenger產(chǎn)品核心詞【Live】的組合?！咎煲鞮ive】的英文名稱是【eLive】。,產(chǎn)品名稱,適用客戶,呈現(xiàn)方式,中國(guó)電信寬帶用戶和手機(jī)用戶通過(guò)申請(qǐng)中國(guó)電信通行證使用天翼Live客戶端。 189郵箱用戶直接使用郵箱的帳號(hào)密碼登錄使用天翼live客戶端。,PC版客戶端：提供了即時(shí)消息（MSN聊天功能）、網(wǎng)絡(luò)接入（ADS

2、L、WLAN、3G、CDMA 1X）、e家電話、短信、高清視頻、189郵箱、愛音樂(lè)、互聯(lián)星空和網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳等服務(wù)，中國(guó)電信寬帶用戶和天翼手機(jī)用戶均可免費(fèi)下載使用。 手機(jī)版客戶端：提供了手機(jī)聊天功能，僅限中國(guó)電信天翼手機(jī)用戶使用。,產(chǎn)品介紹,天翼live產(chǎn)品概述,產(chǎn)品主要功能和特點(diǎn),天翼live產(chǎn)品概述,天翼live產(chǎn)品概述,即時(shí)通信：天翼LIVE與MSN消息互通；PC版與手機(jī)版無(wú)縫互通；,免費(fèi)發(fā)短信：每月可以免費(fèi)發(fā)送200條網(wǎng)內(nèi)短信，100條網(wǎng)外短信；,寬帶接入：有線寬帶（ADSL、家庭無(wú)線寬帶）、無(wú)線寬帶 （WLAN、1X、3G）接入互聯(lián)網(wǎng)；,189郵箱：注冊(cè)天翼LIVE，贈(zèng)送免費(fèi)189郵箱（

3、2G 郵箱和 500M網(wǎng)絡(luò)硬盤）；189郵箱單點(diǎn)登錄,高清影視：熱播影視劇、熱點(diǎn)頻道、專欄、賽事直播 清晰度高，內(nèi)容豐富精彩，免費(fèi)享受；,網(wǎng)上客服：網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳單點(diǎn)登錄，快速查詢賬單 清單，客服機(jī)器人24小時(shí)在線服務(wù)；,愛音樂(lè)：暢銷金曲、新歌速遞，全曲下載、隨心 聽、彩鈴試聽訂購(gòu)；,豐富資訊：今日焦點(diǎn)、百事通、安全、財(cái)經(jīng)、 汽車、沖印精彩資訊，貼近生活,產(chǎn)品差異化亮點(diǎn),天翼live產(chǎn)品概述,業(yè)務(wù)辦理及資費(fèi),業(yè)務(wù)辦理,天翼Live業(yè)務(wù)無(wú)需辦理，中國(guó)電信寬帶和天翼手機(jī)用戶免費(fèi)下載使用，下載地址：。,業(yè)務(wù)資費(fèi),天翼Live暫不收取功能使用費(fèi)。 如果已經(jīng)辦理開通或訂購(gòu)寬帶、無(wú)線寬帶、e家電話、互聯(lián)星空、

4、七彩鈴音、e家應(yīng)用服務(wù)，通過(guò)天翼Live接入和使用，按相應(yīng)業(yè)務(wù)套餐資費(fèi)計(jì)取；未提示需要訂購(gòu)或支付的服務(wù)，提供免費(fèi)使用。 天翼Live目前提供200條網(wǎng)內(nèi)短信、100條網(wǎng)外短信免費(fèi)優(yōu)惠服務(wù)，超出后限制使用；天翼Live優(yōu)惠策略如果調(diào)整，限制條數(shù)將相應(yīng)調(diào)整。,目錄,1,2,天翼live產(chǎn)品概述,天翼live全省推廣營(yíng)銷計(jì)劃,天翼live全省內(nèi)部營(yíng)銷推廣計(jì)劃,天翼live社區(qū)經(jīng)理營(yíng)銷推廣計(jì)劃,天翼live、郵箱用戶口碑營(yíng)銷推廣計(jì)劃,天翼live高清頻道推廣計(jì)劃,3、市場(chǎng)用戶口碑營(yíng)銷,2、全省電信內(nèi)部體驗(yàn)活動(dòng),1、天翼Live推廣籌備,準(zhǔn)備相關(guān)系統(tǒng)及及優(yōu)化。 開發(fā)內(nèi)部員工體驗(yàn)工具，并對(duì)天翼live客戶

5、及業(yè)務(wù)推廣網(wǎng)站端進(jìn)行內(nèi)部測(cè)試活動(dòng)； 籌備相關(guān)工具 網(wǎng)站端功能應(yīng)用宣傳,發(fā)揮內(nèi)部員工優(yōu)勢(shì)進(jìn)行大范圍推廣活動(dòng)。 員工答題比賽 員工勞動(dòng)競(jìng)賽 （社區(qū)經(jīng)理）,進(jìn)行口碑營(yíng)銷，通過(guò)制定長(zhǎng)期營(yíng)銷計(jì)劃，讓客戶自發(fā)相互傳播天翼live、189郵箱、愛音樂(lè)。在發(fā)展新用戶同時(shí)提高用戶活躍率。 系列線下聯(lián)合營(yíng)銷活動(dòng) 種子營(yíng)銷計(jì)劃,天翼LIVE客戶端的營(yíng)銷推廣分為相關(guān)聯(lián)及相推進(jìn)的三種方式， 以發(fā)展新用戶、提高用戶活躍率,2009年9月-10月,2009年9月-12月,2009年10月-12月,天翼live營(yíng)銷推廣規(guī)劃,天翼Live營(yíng)銷推廣計(jì)劃,功能亮點(diǎn)滾動(dòng)條,flash動(dòng)畫,時(shí)間：2009年7月-9月,天翼Live推廣

6、籌備-廣東社區(qū)網(wǎng)站,天翼Live營(yíng)銷推廣計(jì)劃,1、內(nèi)部通訊錄導(dǎo)入工具,2、天翼Live機(jī)器人,3、電信內(nèi)部活動(dòng)專區(qū),策略： 將結(jié)合集團(tuán)烽火臺(tái)內(nèi)部活動(dòng)，配合、支撐省公司對(duì)全省員工活動(dòng)開展的組織、技術(shù)支撐、執(zhí)行。為便于體驗(yàn)活動(dòng)順利舉行，籌備格式導(dǎo)入工具、機(jī)器人，建立內(nèi)部活動(dòng)專區(qū)，便于員工進(jìn)行通訊錄的導(dǎo)入、查詢，關(guān)注并積極參與活動(dòng)。,制作時(shí)間：2009年7-9月 活動(dòng)時(shí)間：2009年9-12月,天翼Live推廣籌備-內(nèi)部營(yíng)銷小工具,天翼Live營(yíng)銷推廣計(jì)劃,4、 南粵烽火臺(tái),功能一： 實(shí)現(xiàn)天翼live聯(lián)系人格式導(dǎo)入天翼live好友聯(lián)系人； 把Excel格式的通訊錄轉(zhuǎn)換成elc格式，實(shí)現(xiàn)天翼live聯(lián)

7、系人格式導(dǎo)入天翼live好友聯(lián)系人； 功能二： 實(shí)現(xiàn)189郵箱通訊錄導(dǎo)入到天翼liv好友聯(lián)系人。 可把xls格式的通訊錄轉(zhuǎn)換成CSV格式；,制作時(shí)間：2009年7月-9月,內(nèi)部通訊錄導(dǎo)入工具,天翼Live推廣籌備-開發(fā)內(nèi)部通訊錄導(dǎo)入工具,天翼Live營(yíng)銷推廣計(jì)劃,內(nèi)部員工用天翼live作溝通工具 充分發(fā)揮天翼live的即時(shí)溝通功能和特點(diǎn)，讓天翼live成為員工們的內(nèi)部溝通工具。通過(guò)天翼live，員工能查詢到自己部門以至其他各部門電信單位同事的聯(lián)系方式，并能通過(guò)天翼live進(jìn)行即時(shí)文字聊天、郵件發(fā)送、文件傳輸、發(fā)布單位政策、通知通告等功能，成為電信系統(tǒng)內(nèi)部的必要溝通工具。,制作時(shí)間：2009年7

8、月-9月,天翼Live推廣籌備-開發(fā)天翼Live機(jī)器人,天翼Live營(yíng)銷推廣計(jì)劃,天翼小超人： ,功能：承載天翼live相關(guān)活動(dòng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，提高用戶活躍率，天翼live推廣助手。 活動(dòng)：我的推薦人、賽跑全人類、中秋燈謎競(jìng)猜、天聲音才,電信小秘書： ,功能：包含廣東電信員工大部分通訊錄名單，方便員工快捷查詢。 形式：輸入精確姓名方可進(jìn)行查詢,內(nèi)部活動(dòng)公布,活動(dòng)效果排行獎(jiǎng)懲通報(bào),所有的內(nèi)部活動(dòng)，建立一個(gè)活動(dòng)專區(qū)，只針對(duì)內(nèi)部員工開放，方便省公司開展相應(yīng)內(nèi)部活動(dòng)及發(fā)布相關(guān)獎(jiǎng)懲公告，讓內(nèi)部員工快捷簡(jiǎn)便的參與活動(dòng)，提高員工的參與度及積極性，增加活動(dòng)效果體現(xiàn),活動(dòng)專區(qū),員工專區(qū)入口,全省電信內(nèi)部員工體驗(yàn),天翼

9、Live營(yíng)銷推廣計(jì)劃,活動(dòng)介紹： 本次活動(dòng)以廣東地圖為板塊，根據(jù)各分公司員工對(duì)天翼live的激活及活躍率情況逐步點(diǎn)亮各市板塊、點(diǎn)燃烽火。并根據(jù)各分公司南粵烽火臺(tái)的排行頒發(fā)最佳組織獎(jiǎng)項(xiàng)。,活動(dòng)時(shí)間：11月12月30日,活動(dòng)規(guī)則： 活動(dòng)規(guī)則：下載安裝天翼live客戶端，憑借天翼手機(jī)號(hào)碼或者電信寬帶賬號(hào)免費(fèi)激活天翼live賬號(hào)，經(jīng)常使用體驗(yàn)即可。 活動(dòng)查詢地址：“南粵烽火臺(tái)”（,全省電信內(nèi)部體驗(yàn)活動(dòng),全省電信內(nèi)部員工體驗(yàn)-員工勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng),天翼Live營(yíng)銷推廣計(jì)劃,為廣東添翼，點(diǎn)亮烽火臺(tái),活動(dòng)介紹： 每個(gè)員工都可向自己的朋友、同事、親戚、同學(xué)、客戶等推薦天翼live，引導(dǎo)用戶安裝使用天翼live客戶

10、端，根據(jù)各員工發(fā)展的有效用戶數(shù)排行進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。,活動(dòng)時(shí)間：11月12月30日,活動(dòng)規(guī)則： 每位員工使用推薦代碼：手機(jī)號(hào)碼或本市區(qū)號(hào)+本人天翼手機(jī)后8位數(shù)。 成功推薦規(guī)則：被邀請(qǐng)人登陸天翼live后，須添加機(jī)器人（天翼小超人）為好友，并把推薦代碼發(fā)送至天翼小超人，則該用戶為被推薦成功的用戶。 活動(dòng)查詢：天翼live廣東員工論壇 ,全省電信內(nèi)部體驗(yàn)活動(dòng),全省電信內(nèi)部員工體驗(yàn)-員工勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng),天翼Live營(yíng)銷推廣計(jì)劃,員工競(jìng)賽,活動(dòng)時(shí)間：11月12月30日,全省電信內(nèi)部體驗(yàn)活動(dòng),全省電信內(nèi)部員工體驗(yàn)-員工勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng),天翼Live營(yíng)銷推廣計(jì)劃,員工攜帶天翼live 手冊(cè)及光盤到客戶家,介紹天翼liv

11、e,指導(dǎo)下載安裝live,加天翼小超人為好友,發(fā)送推薦代碼,查詢排行，獲得獎(jiǎng)品,成功推薦,輸入？與天翼小超人對(duì)話,活動(dòng)時(shí)間：11月12月30日,全省電信內(nèi)部體驗(yàn)活動(dòng),全省電信內(nèi)部員工體驗(yàn)-員工勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng),天翼Live營(yíng)銷推廣計(jì)劃,使用推薦代碼： 1、手機(jī)號(hào)碼 2、本市區(qū)號(hào)+本人天翼手機(jī)后8位數(shù)。,公司同事,大學(xué)同學(xué),興趣愛好,旅游驢友,網(wǎng)游公會(huì),以口碑營(yíng)銷建立189郵箱和天翼live用戶群體基礎(chǔ)，結(jié)合翼幣樂(lè)園系統(tǒng)開展推薦得翼幣有獎(jiǎng)機(jī)制，提高用戶對(duì)推薦活動(dòng)的黏度。,推薦賺翼幣,每名用戶推薦1個(gè)好友激活189郵箱或下載并登錄天翼LIVE，即可獲得10個(gè)或者50個(gè)翼幣,集聚好友，暢享天翼生活讓用戶

12、把自己身邊的朋友聚集在翼幣樂(lè)園,電子郵箱,手機(jī)短信,URL,翼幣樂(lè)園-聚集好友推薦有獎(jiǎng),上線時(shí)間：11月中下旬,參加活動(dòng)賺翼幣,用戶參與一次相關(guān)的活動(dòng)客戶獲得1-5個(gè)翼幣,天翼Live營(yíng)銷推廣計(jì)劃,口碑營(yíng)銷-營(yíng)銷渠道,天翼Live營(yíng)銷推廣計(jì)劃,電信用戶,登陸翼幣樂(lè)園 ,注冊(cè)/登錄 中國(guó)電信通信證號(hào),申請(qǐng)成為推廣員,電子郵箱,手機(jī)短信,URL,推廣員,轉(zhuǎn)發(fā)業(yè)務(wù)宣傳資料,成功推薦,獲得推薦翼幣,兌換抽獎(jiǎng),推廣員申請(qǐng)流程,業(yè)務(wù)推廣流程,口碑營(yíng)銷-實(shí)現(xiàn)方式,添加好友,天翼Live營(yíng)銷推廣計(jì)劃,189郵箱及天翼live是隨中國(guó)電信天翼手機(jī)后開發(fā)的增值產(chǎn)品，目前處于知名度低、滲透率低的階段。因兩款產(chǎn)品都是

13、以擁有中國(guó)通行證為前提條件，因此宣傳的重點(diǎn)是提高產(chǎn)品在用戶群體中的知名度、滲透率和活躍度！愛音樂(lè)彩鈴聯(lián)合宣傳。,媒體宣傳總體規(guī)劃,+,品牌宣傳,活 動(dòng) 營(yíng) 銷,+,分眾框架傳媒廣泛覆蓋在全國(guó)中高端商務(wù)及社區(qū)樓宇，在廣州更是囊括了1100多個(gè)樓盤，對(duì)每個(gè)樓盤都有較為精準(zhǔn)的受眾群體分析，可以幫助我們選擇有效目標(biāo)群,小區(qū)樓宇電梯框架廣告,廣告閱讀的強(qiáng)制性和反復(fù)性，鎖定家庭用戶,公交汽車廣告,IT雜志-電腦愛好者廣告投放,電腦愛好者雜志社現(xiàn)在每月編輯發(fā)行的產(chǎn)品已超過(guò)百萬(wàn)份，IT消費(fèi)能力強(qiáng)、忠誠(chéng)度高的讀者達(dá)數(shù)百萬(wàn)，團(tuán)隊(duì)的發(fā)行網(wǎng)點(diǎn)遍布全國(guó)各級(jí)市場(chǎng)，合作伙伴涵括國(guó)內(nèi)外眾多知名IT廠商。,全國(guó)發(fā)行量最大、覆蓋

14、面最廣的電腦雜志 ，鎖定互聯(lián)網(wǎng)用戶,羊城交通臺(tái)電臺(tái)廣告,根據(jù)央視索福瑞最新收聽調(diào)查，羊城交通臺(tái)收聽率及市場(chǎng)份額雄踞廣州地區(qū)第一位，由于直播和版塊式主持人節(jié)目形式的出現(xiàn)，可以隨時(shí)插播最新信息。,贊助“朝朝早,精神好”欄目，最大限度宣傳，鎖定白領(lǐng)用戶,太平洋軟件下載頁(yè)廣告,太平洋電腦網(wǎng)是專業(yè)IT門戶網(wǎng)站， Alexa權(quán)威認(rèn)證PConline是唯一曾進(jìn)入世界100強(qiáng)的IT專業(yè)門戶網(wǎng)站，訪問(wèn)量突破兩千萬(wàn),論壇槍貼炒作,論壇槍貼炒作,推廣設(shè)計(jì)主畫面（初稿）,31,階段,目的,推廣,推廣品牌,電信渠道,促進(jìn)下載,提高活躍度,拉動(dòng)帶寬升級(jí),第一階段,第二階段,第三階段,第四階段,電視媒體,其 他,單張廣告,

15、搜索引擎,線上活動(dòng),線下促銷,189郵箱 21cn等網(wǎng)站,南方衛(wèi)視,開心網(wǎng),社區(qū)經(jīng)理安裝 網(wǎng)絡(luò)推送、自動(dòng)升級(jí),營(yíng)業(yè)廳單張 帳單夾寄、社區(qū)經(jīng)理服務(wù),百度、Google,189郵箱、天翼Live推薦、 網(wǎng)絡(luò)推送、21cn等網(wǎng)站,有獎(jiǎng)收視,升級(jí)有禮,189郵箱、天翼Live推薦、 網(wǎng)絡(luò)推送、21cn等網(wǎng)站,差異化收看模式,珠江電影頻道,搜影會(huì)雜志軟文,天翼Live高清頻道推廣,32,第一階段：推廣品牌 電信渠道：借助廣東公司營(yíng)銷渠道，鎖定寬帶和3G手機(jī)用戶。 189郵箱：針對(duì)189郵箱的用戶，宣傳產(chǎn)品亮點(diǎn)； 21cn等網(wǎng)站：擴(kuò)大覆蓋人群，獲得用戶認(rèn)知。,21cn等網(wǎng)站投放,189郵箱,天翼Live高

16、清頻道推廣,33,第一階段：推廣品牌 電視廣告： 在珠江電影頻道投放廣告，鎖定潛在目標(biāo)用戶。,天翼Live高清頻道推廣,34,第二階段：促進(jìn)下載 推廣目的： 通過(guò)新片熱劇、主流電視臺(tái)等熱點(diǎn)內(nèi)容為主線進(jìn)行推廣，促進(jìn)用戶下載并安裝天翼Live。 推廣方式： 電信渠道安裝 搜索引擎（百度、Google） 開心網(wǎng),天翼Live高清頻道推廣,35,第二階段：促進(jìn)下載 電信渠道安裝 網(wǎng)絡(luò)推送 用戶上網(wǎng)即可看到新片介紹及安裝提示 社區(qū)經(jīng)理上門安裝 社區(qū)經(jīng)理為新裝用戶服務(wù)時(shí)安裝 自動(dòng)升級(jí) 星空極速及e家客戶端用戶直接升級(jí),天翼Live高清頻道推廣,36,第二階段：促進(jìn)下載 搜索引擎 百度、Google關(guān)鍵字及

17、搜索關(guān)聯(lián) 每月內(nèi)容更新時(shí)投放2周，共投放8周。 費(fèi)用：15萬(wàn)元。,天翼Live高清頻道推廣,品牌關(guān)鍵字,內(nèi)容關(guān)鍵字,37,第二階段：促進(jìn)下載 開心網(wǎng) 鎖定高端白領(lǐng)用戶，以新片熱劇促進(jìn)天翼Live下載安裝。,天翼Live高清頻道推廣,38,第三階段：提高活躍度 推廣目的： 以不斷完善更新的內(nèi)容為核心進(jìn)行推廣，保證高清頻道的活躍度。 推廣方式： 電信渠道 單張廣告 有獎(jiǎng)收視活動(dòng) 地方強(qiáng)勢(shì)媒體聯(lián)動(dòng) 報(bào)刊雜志軟性宣傳,天翼Live高清頻道推廣,39,第三階段：提高活躍度 電信渠道：第一時(shí)間向用戶推薦好的內(nèi)容，提高用戶黏度。 189郵箱 網(wǎng)絡(luò)推送 21cn等網(wǎng)站 天翼Live客戶端廣告位,天翼Live高

18、清頻道推廣,40,第三階段：提高活躍度 電信渠道 189郵箱：郵件內(nèi)帶預(yù)告片示意圖,點(diǎn)此處下載天翼Live,天翼Live高清頻道推廣,41,第三階段：提高活躍度 單張廣告 營(yíng)業(yè)廳單張： 鎖定重點(diǎn)地區(qū)100所中心營(yíng)業(yè)廳。,天翼Live高清頻道推廣,42,第三階段：提高活躍度 有獎(jiǎng)收視活動(dòng) 時(shí)間：2009年10月-11月 主題：“好禮天天有，每月抽大獎(jiǎng)” 簡(jiǎn)介： 天翼Live用戶觀看高清頻道時(shí)長(zhǎng)累計(jì)超過(guò)一定小時(shí)數(shù)，即可參加抽獎(jiǎng)。每天累計(jì)收看超過(guò)2小時(shí)可參與日抽獎(jiǎng)，累計(jì)收看超過(guò)60小時(shí)的用戶還可參與每月一次的抽獎(jiǎng)。 宣傳方式： 活動(dòng)信息通過(guò)189郵箱、短信群發(fā)、網(wǎng)絡(luò)推送、天翼Live客戶端廣告等方式告知用戶。 參與方式： 與天翼Live機(jī)器人對(duì)話，接受機(jī)器人發(fā)送的參與抽獎(jiǎng)活動(dòng)邀請(qǐng)，在活動(dòng)專區(qū)填寫自己的個(gè)人真實(shí)信息。 獎(jiǎng)品設(shè)置： 每天抽出10位幸運(yùn)觀眾，獲得面值100元的充值卡，還有機(jī)會(huì)獲得天翼手機(jī)。 每月抽出5位幸運(yùn)觀眾，獲得上網(wǎng)本一部。,天翼Live高清頻道推廣,43,第三階段：提高活躍度 地方強(qiáng)勢(shì)媒體聯(lián)動(dòng)（置換資源） 利用高清頻道自有廣告資源，與地方強(qiáng)勢(shì)媒體進(jìn)行宣傳資源互換。 聯(lián)動(dòng)高清頻道的電視媒體等媒體機(jī)構(gòu)進(jìn)行熱點(diǎn)節(jié)目宣傳 電視臺(tái)