2020年?duì)I銷個人年度總結(jié)

1、XX營銷個人年度總結(jié)引導(dǎo)語：年度總結(jié)是人們對一年來的工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)， 引出規(guī)律性認(rèn)識， 以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動的一種應(yīng)用文體。以下是搜集的xx 營銷個人年度總結(jié)，歡迎大家閱讀 !在公司已經(jīng)工作了不少的年份了，雖然我還是一名公司銷售部的普通職員，但是我對公司已經(jīng)十分的了解了， 對公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)都已經(jīng)了如指掌， 所以在公司里工作我也是比較的順心， 總結(jié)第一季度的工作時總體感覺還是很順利的。今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發(fā)新品， 不斷開發(fā)新的區(qū)域，相信公司一定會走得更遠(yuǎn)，市場占有率更高，楚天人都會洋溢著

2、幸福的笑容 !雖然銷售情況不錯，但是回款率不太樂觀，原因在于集團(tuán)總部結(jié)款不及時。 xx 年我會盡量克服這方面的因素，及時與各子分公司解決回款問題?，F(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)如下：1 、在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。2 、銷售報表的匯總：其中包括產(chǎn)品的銷售登記，產(chǎn)品銷售排名情況 ; 清理業(yè)務(wù)理手上的借物及還貨情況3 、對每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣，與各經(jīng)銷商進(jìn)行密切聯(lián)系，并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進(jìn)行分析 ;4 、公司上門業(yè)務(wù)的處理， 對產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行處理，與各部門之前進(jìn)行友好的溝通 ;5 、與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款情況

3、， 由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價格或等等問題， 給現(xiàn)在的工作帶來許多麻煩 ;6 、協(xié)助大區(qū)經(jīng)理的銷售工作：將有些電話業(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理，并輔助他們抓住定單 ;經(jīng)常同業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高 ;合同的執(zhí)行情況：協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理并督促合同的完成;總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，xx 年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個方面的工作：(一) 努力做好每一件事情，堅(jiān)持再堅(jiān)持 !(二) 確保完成全年銷售任務(wù)，平時積極搜集信息并及時匯總 ;(三)

4、 客戶關(guān)系的維系，并不斷開發(fā)新的客戶。(四) 銷售報表的精確度，仔細(xì)審核 ;(五) 借物還貨的及時處理 ;(六) 努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，細(xì)心的與客戶溝通;最后，想對銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納1 、新產(chǎn)品開發(fā)速度太慢。2 、倉庫的庫存量不夠。 雖然庫存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫存量，但是實(shí)際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提醒下單，飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān)。3 、采購回貨不及時?；刎洉r間總會延遲，對于這種現(xiàn)象，采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已， 很少會想著怎么去與供應(yīng)商解決， 而

5、是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。 這樣會讓客戶對我們的信譽(yù)度降低。4 、發(fā)貨及派車問題。5 、財務(wù)應(yīng)定期對銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒。 有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)， 財務(wù)在幾個月之后才告訴銷售人員， 期間銷售人員以為沒回款一直都在催，給客戶印象非常不好 !6 、各部門之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便，往往不會太關(guān)心他人，不會考慮給他人帶來的麻煩。 有時候因?yàn)橐痪湓捇蛘咭稽c(diǎn)小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。7 、質(zhì)檢與采購對供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品，由于時間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑， 并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售，這樣對我們“追求高品質(zhì)” 的信念是非常不吻合的。經(jīng)常

6、有拿出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪。自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了，回想自己這一年多所走過的路，所經(jīng)歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之部門同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，使得銷售工作得及順利進(jìn)行。雖然公司各部門之間存在著各種各樣的問題，不過那只是小問題，不會影響我們公司的正常營業(yè)的， 不過小問題會影響我們的工作效率，所以我還是建議要加強(qiáng)各部門之間的聯(lián)系， 將我們公司的業(yè)績進(jìn)一步提升上去。尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的各位同仁：大家上午好 !很榮幸能在此對我本人 20XX年的工作進(jìn)行述職。 20XX年已經(jīng)成為過去，我加入 xx

7、這個團(tuán)隊(duì)已經(jīng)滿一年，在這段日子里，我有著頗多的感受。學(xué)習(xí)到很多， 得到很多。最讓我欣慰的是在這一年中經(jīng)歷了諸多的磨練，也看到了自己的成長。臨近年終，回顧過去的一年里，自我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己。以至于把今后的工作做好， 自己也有信心和決心把明年的工作做好，努力使自己早日做到獨(dú)當(dāng)一面 !過去的一年，我的工作做的并不是很好，可能是我不夠努力，也許是我能力不夠。 剛開始接觸業(yè)務(wù)時， 我主要是做電話招商。 Xxxxx 是一個新的臨床品種， 前期的推廣和招商會有一定的難度。 前幾個月，拿著客戶的資料， 給客戶打電話是我每天的主要任務(wù)， 在這過程中我慢慢克服了心理障礙

8、，習(xí)慣了被客戶拒絕，學(xué)會了怎么和客戶溝通。但是后來我發(fā)現(xiàn)這種電話溝通的形式并不能起太大的效益， 會讓客戶感覺到很煩。如是我又改變策略，決定下市場去和客戶面對面的交流。對于一個剛畢業(yè)的我來說，一個人下市場還是有一定的挑戰(zhàn)，沒有人指點(diǎn)我應(yīng)該怎么做， 出去跑的前期連客戶的門都進(jìn)不去， 一次又一次的吃“門釘”之后，總結(jié)出了進(jìn)各個客戶門的方法，不要怕路遠(yuǎn)，不要怕門不好找，要有耐心，我們的誠心終會打開合作的大門?？蛻裟抢锶チ艘淮?， 人家未必就會記得住你， 所以要經(jīng)常和客戶照個面讓他記做你 . 因?yàn)榭蛻裘刻鞎姷胶芏嗟匿N售人員，所以一定要讓客戶記得住你 . 對此我感到非常高興， 因?yàn)槲乙蝗タ蛻艟椭牢沂钦l。

9、就市場來看，我主要負(fù)責(zé)的區(qū)域是宜春和贛州。目前開發(fā)成功的地區(qū)有：宜春的豐城，贛州的定南、龍南、安遠(yuǎn)。正在開發(fā)的地區(qū)有：宜春的萬載、銅鼓、高安、上高。贛州正在開發(fā)的地區(qū)有： 上猶、大余、于都、瑞金、寧都、石城。這些正在開發(fā)和未開發(fā)的地區(qū)為開年的工作做好了鋪墊。就品種來看，我們的 xxxxx 是全國首家推出的全成分、 無添加、經(jīng)過細(xì)胞破壁的第四代中藥飲片。 我們的 xxxxx 彌補(bǔ)了傳統(tǒng)中藥飲片的缺點(diǎn)，發(fā)揮了第四代中藥飲片的高效、便捷、安全的優(yōu)勢，符合現(xiàn)代人的生活需求。另外，我們的中藥破壁飲片，利潤空間大，方面操作。目前也是通過了國家食藥監(jiān)局的驗(yàn)收， 獲得了國家火炬項(xiàng)目的支持。根據(jù)江西省中藥飲片質(zhì)量研究規(guī)范的規(guī)定， 嚴(yán)格控制市場中流通的不規(guī)范不合格的中藥飲片及配方顆粒， 那么這對于我們的中藥破壁飲片市場開拓來說是一個很好的機(jī)會。就操作渠道來看，我們中藥破壁飲片采用代理的方式，直接底價供給代理商， 這樣的模式讓代理商操作起來更為靈活?，F(xiàn)款現(xiàn)貨也讓我們的回款率達(dá)到90%以上。我們在操作過程中也遇到了一些阻力，目前銷售中遇到的一些難題歸納如下：現(xiàn)在全國大部分藥品在大幅度降價，我們的瓶種價格上高于其他同類品種。農(nóng)醫(yī)保資金緊張