IE七大手法-五五法

1、IE 七大手法 五五法,IE七大手法,七大手法,人機法,五五法,動改法,流程法,抽查法,雙手法,防錯法,課程提綱,一、五五法概述,二、五五法十大法則,一、五五法概述,1.手法名稱 5W1H法又稱55法,又稱質疑創(chuàng)意法,簡稱五五法。 2.目的 熟習有系統(tǒng)的質問的技巧,以發(fā)掘出問題的真正根源所在以及可能的創(chuàng)造改善途徑。 3.意義 5W1H是一個探討問題質疑的技巧,是告訴我們最好要問5次以上才好,才能將問題的癥結所在發(fā)掘出來。類似我們的打破砂鍋問到底之精神。 4.應用特征 改善的前提-發(fā)現(xiàn)問題-懷疑的態(tài)度。懷疑為改善之母，懷疑應是有系統(tǒng)的，循序漸進的，而且是有具體的方向。5WIH是一種找尋問題之根源

2、及尋求改善的系統(tǒng)化的質問工具。防止疏漏了某些值得去改善的地方。 5.功用 :5WIH功力無限大，可適用于任何行業(yè)不同地點的任何工作上。對某些特別的問題可使用某些特定的質疑的方法就可以了,5W1H概述,以下列出如何以科學化處理態(tài)度,依5W1H對每一問題逐一檢討: (一).What(什么) 1).改善對象是什么? 2).改善的目的是什么? 3).做什么? (二).Where(何處) 1).在何處做? 2).是否在別處做的效率較好? 3).發(fā)生在何處? 4).作業(yè)者或作業(yè)的地點是否適當? (三).When(何時) 1).可否改變時間順序? 2).可否改變作業(yè)發(fā)生之時刻時期或時間? 3).何時做最好,

3、5W1H解讀,四).Who(誰) 1).是否可找其他人來做? 2).有誰可以做的更好? 3).人的組合或工作分擔恰當否? 4).作業(yè)者之間或作業(yè)者與機器工具間之關系有重新檢討的必要? (五).Why(為何) 1).將所有的事物先懷疑多次,再作深入的研究. 2).把其它4W1H用Why來質問檢討,并找出最好的改善方案. 3).為何要如此做? 4).為何要用目前的機器人來做這種工作? (六).How(如何) 1).如何使方法手段更簡單? 2).情形到底如何? 3).如何使作業(yè)方法簡化,以減少勞力降低成本? 4).要如何來做,5W1H解讀,5W 2H 列表,案例：樹上有十只鳥,開槍打死一只,還有剩只

4、,老師問:樹上有十只鳥,開槍打死一只,還剩幾只 學生反問:是無聲手槍或是別的無聲的槍嗎? 不是 槍聲有多大“？ 80100分貝 那就是說會震的耳朵疼？ 是 在這個城市里打鳥犯不犯法？ 不犯 您確定那只鳥真的被打死啦？ 確定,老師已經(jīng)不耐煩了“托,你告訴我還幾只就行了,ok。 ok,樹上的鳥里有沒有聾子？ 沒有 邊上還有沒有其他的樹,樹上還有沒有其他的鳥 沒有 有沒有殘疾的或餓的飛不動的鳥 沒有 算不算懷孕肚子里的小鳥 不算 找鳥的人眼有沒有花?保證是十只? 沒有花,就十只,老師已經(jīng)滿腦門是汗,且下課鈴響,但學生繼續(xù)問 有沒有傻的不怕死的? 都怕死 會不會槍打死兩只？ 不會 所有的鳥都可以自由活

5、動嗎? 完全可以 如果您的回答沒有騙人,學生滿懷信心的說,打死的鳥要是掛在樹上沒掉下來,那么就剩一只,如果掉下來,就一只不剩 老師當場暈倒,為什么機器停了?” “因為超負荷保險絲斷了?！?“為什么超負荷運轉?” “因為軸承部分的潤滑不夠?！?“為什么潤滑不夠?” “因為潤滑泵汲不上油來?！?“為什么汲不上油來?” “因為油泵磨損松動了?！?“為什么磨損了?” “因為沒有安裝過濾器混進了鐵屑?！?“為什么不安裝過濾器?” “為了降低成本。,五五法案例一,嚴格分析所記錄的全部事實。采用提問技術對所記錄的全部事實逐項提問。 對步驟3的“操作”進行提問 問：完成了什么？是否必要？（What） 答：選取

6、比需要稍長的橡皮管。該操作為保證需要所必須。 問：為什么？ 答：怕在柜臺上量時不夠長，故必須選擇稍長的橡皮管。 問：有無其它更好的辦法？ 答：可能有，假如能夠儲存各種不同長度的管子。 問：何處做？（即在什么地方鋸）（Where） 答：在柜臺上,五五法案例二,問：為何在此處（柜臺）上鋸？ 答：因為鋸子在附近，柜臺上有固定尺，柜臺平面可作鋸切臺用。 問：有無其它更合適之處？ 答：如能在存放管子的鐵架處鋸，則可以節(jié)省來回的行走。 問：何時做？（什么時候鋸的）（When） 答：在整個發(fā)料工作進行一半時鋸，即大約走了35m之后。 問：為何要此時鋸？ 答：因為要走到后面鐵架取橡皮管及A處取鋸子，然后才能放

7、到柜臺上鋸。 問：有無其它更合適的時間鋸？ 答：似可在最初于鐵架處取管子時鋸，或事先鋸好最常用的各種尺寸的管子,五五法案例二,問：由誰做？（由什么人來鋸）（Who） 答：由發(fā)料員鋸。 問：為何要發(fā)料員鋸？ 答：倉庫沒有其他人。 問：有無其他更合適的人鋸？ 答：如果由具有鋸切經(jīng)驗的專人來鋸可能更好。 問：如何做？（他是如何鋸的）（How） 答：用左手握住管子，以大拇指按住鋸切的地方作為鋸切點。 問：為何要如此鋸？ 答：因為在鋸切的過程中，并無其它專用夾具。 問：有無其它更合適的辦法？ 答：如果使用一個簡單的夾具夾住管子，則既可保持平整的鋸縫，又不鋸傷手指,五五法案例二,課程提綱,一、五五法概述,

8、二、五五法十大法則,在運用5W1H質問法后, 我們已分析得到問題所在, 以及改善的基本方法. 但這還是不夠的, 應該有一些協(xié)助我們產(chǎn)生創(chuàng)意的方法或技巧. 這些方法、技巧可歸納成下例10項法則. 產(chǎn)生創(chuàng)意的思考法則: 相反法則(6) 更換法則 并圖法則(7) 替代法則 大小法則(8) 模仿法則 例外法則(9) 水平法則 集合法則(10) 定數(shù)法則,二、五五法十大法則,將現(xiàn)行的方式逆向倒過來做, 將會變得如何呢? 里面調換, 上下顛倒, 職務互換,作業(yè)次序反轉, 由左至右改變由右至左,一、相反法則,五五法十大法則,除了原因與結果外, 大部分的事物都有相反的一面. 所以從相反的立場來加以思考, 往往

9、能獲得很多有用的創(chuàng)意. 有關相反的自問很多, 例如: 以否定來代替肯定, 會產(chǎn)生什么結果? 與其相反的東西是什么? 改變方向如何? 上下顛倒時會怎樣,五五法十大法則,身體的紫羅蘭：你能在葉子中間找到三個隱藏的側面人像嗎,視覺游戲-“身體的紫羅蘭,將每一基本部分分解出來, 再嘗試別種組合的方式, 是否會有意想不到的效果呢? 將不同的人組合成一個小組工作效果如何? 衣服及飾件如何搭配, 才是最美觀? 將意義、色彩、運動、聽覺、嗅覺、形式加以分解, 再重組, 又會如何,二、并圖法則,五五法十大法則,改變尺寸、形狀等的大小, 看看影響會變得如何呢?改為更大時的范疇有加與乘, 縮小時則是減及除, 根據(jù)這

10、種原則, 可以產(chǎn)生很多創(chuàng)意. 若是添加些什么, 去掉些什么, 或是加長、減短、增高、減低、變大、變小是否能有所不同呢? 可否將部分或全部做得小些? 而不影響品質或價格? 并且可增加效率. 這項目是否太大? 體積是否過于龐大?是否太重?是否可以重新塑造,三、大小法則,五五法十大法則,將經(jīng)常發(fā)生的事物與偶然發(fā)生的事物做區(qū)別. 將偶然發(fā)生的狀況加以例外管理原則來控制即可. 而不要將經(jīng)常發(fā)生的事物也用相同的管理方式來管理,四、例外法則,五五法十大法則,嘗試將不同的單元事物結合在一起, 是否可以增加用戶的功用及效果?可以把那些創(chuàng)意結合在一起? 將目的結合如何?把各種物質結合在一起如何?能與哪一種材料結合

11、?改成合金如何? 登山者所考慮的原則是背負的東西希望愈輕愈好,所必需攜帶的東西以應付各種野外事件的需求是愈多愈好. 因此, 在此種相互沖突的矛盾情況的下, 必須將許多專門用途的工具, 例如: 開罐器、小刀、鋸子、開瓶器、銼刀、剪刀等等必須用品, 設法將的結合在一起(瑞士軍刀),以達到上述二個相互矛盾的目標.此種“集合”的東西一般來講, 對不經(jīng)常發(fā)生的事情是個很好的改善方式,五、集合法則,五五法十大法則,將順序加以更換, 效果是否會較好呢?它的后面應該加上什么. 若是將形式改變, 順序更動, 日程變更, 原因和結果改換的話, 將會有不同的見解,六、更換法測,五五法十大法則,考慮用別的方式來替代現(xiàn)

12、有的方式, 會有什么樣的結果呢? 人、物、機器、方式的替代可以嗎? 呆、廢料可否加以利用呢? 能否用較便宜的、較簡單的代用品呢? 尋找發(fā)揮相同機能的代用品,七、替代法則,五五法十大法則,模仿是創(chuàng)造的最佳觸媒, 籍著參考現(xiàn)有的東西加以思考, 很容易引發(fā)新的創(chuàng)意出來. 什么和此相仿? 難道不能借用其他的意見嗎?過去沒有和此相仿的東西嗎?難道不能有所效法嗎? 足球是橄欖球的另一翻版,八、模仿法則,五五法十大法則,發(fā)揮自己的聯(lián)想力, 考慮由水平的方向去思考, 突破傳統(tǒng)及習慣上的束縛. 例: 由象鼻山去聯(lián)想 傳統(tǒng)垂直思考方式 : 象鼻山桂林最美的山 登山 山頂 熔巖山 創(chuàng)新水平思考方式 :象鼻山 漓江 水 清涼爽口甘醇爽口的漓泉純生我爽，天下爽張惠妹,九、水平法則,五五法十大法則,將經(jīng)常發(fā)生的事物制度化, 可以產(chǎn)生許多簡化的效果及