2021年商務(wù)交往中的談話禮儀有些

1、商務(wù)交往中的談話禮儀有些 所謂言為心聲，在商務(wù)交往中，人與人進(jìn)行交談時，首先遇到的問題就是談話的內(nèi)容，即必須面對說什么的問題。下面是為大家的商務(wù)交往中的談話禮儀，希望能夠幫到大家哦! 當(dāng)我向別人提出忠告時，我往往喜歡這樣說：“您一定知道”，“正如您知道的一樣”。我很少問他“知道嗎”，“聽說過嗎”。我說“您一定知道”，意在照顧對方的自尊心。人人都希望自己知道。反之，你說“知道嗎?”，“聽說過嗎?”，他就不開心。 有的時候，在向別人提一些比較寬泛的建議和意見時，我喜歡用我自己或我的家人來打比方。比如，我們家那口子怎么樣，我以前怎么怎么樣，我們家孩子或者老人怎么樣。因?yàn)槿藗內(nèi)菀讓μ柸胱?。你一說什么什

2、么，他可能認(rèn)為你說他呢。這種事兒，你不注意就不行了。 不得非議黨和 _ 不能非議國家、黨和 _，在思想上、行動上應(yīng)與黨和 _保持一致。愛國守法是每個公民的基本職業(yè)規(guī)范，也是道德素養(yǎng)問題，這個問題沒有任何討價還價的余地。 不可涉及國家秘密與行業(yè)秘密 我國有 _法、國家保密法，違法的內(nèi)容及泄密的內(nèi)容是不能談?wù)摰?。因此，在商?wù)談話中不能涉及國家秘密與行業(yè)秘密。 不得非議交往對象的內(nèi)部事物 與外人打交道時，應(yīng)該牢記客不責(zé)主的要求，即不能隨便挑剔別人的不是。如果不是大是大非的問題，不能當(dāng)面使對方出丑、尷尬、露怯，難以下臺。 不得背后議論 _、同事與同行 我們主張批評和自我批評，但是家丑不可外揚(yáng)，在外人面

3、前議論 _、同行、同事的不是，會讓別人對自己個人的人格、信譽(yù)產(chǎn)生懷疑。 不得涉及格調(diào)不高之事 格調(diào)不高的話題包括家長里短、小道消息、男女關(guān)系、黃色段子等。如果這些格調(diào)不高的話題從我們嘴里說出來，就會貽笑大方，會使對方覺得我方素質(zhì)不高，有失教養(yǎng)。 不得涉及個人隱私之事 關(guān)心別人值得提倡，但是關(guān)心應(yīng)有度。與外人交談時，特別是與外國人交談時，尤其應(yīng)回避個人隱私，具體包括下列“ _問”：不問收入，不問年齡，不問婚否，不問健康，不問個人經(jīng)歷。 擬談的話題 擬談的話題是指雙方約定要談?wù)摰脑掝}，或者應(yīng)和對方談?wù)摰?。例如雙方約定今天談?wù)撧k公用品采購的問題，就不要談?wù)撈渌掝}。 格調(diào)高雅的話題 作為一個現(xiàn)代人，

4、特別是一個有見識有教養(yǎng)的商務(wù)人員，應(yīng)在交談之中體現(xiàn)自己的風(fēng)格、教養(yǎng)和品位，所以應(yīng)該選擇格調(diào)高雅的話題。哲學(xué)、文學(xué)、歷史這樣一些有深度、有廣度的話題，不妨一談。 輕松愉快的話題 哲學(xué)、歷史話題談?wù)劦篃o妨，但是這樣的話題往往會給人太沉重的感覺，所以那些輕松愉快的話題，如電影、電視、旅游、休閑、烹飪、小吃等都可以談上一談。 時尚流行的話題 時尚流行的話題也是適宜談?wù)摰脑掝}，可以針對對方的興趣對時尚話題進(jìn)行選擇，如某某明星的演唱會、熱播的電視劇等。 對方擅長的話題 所謂“聞道有先后，術(shù)業(yè)有專攻”，談?wù)摻煌鶎ο笏瞄L的話題，讓交往對象獲得一個展示自己的機(jī)會，從而營造一個良好的商談氛圍，何樂而不為? 所為

5、在談話中接受對方，就是要求人們在交談時要寬以待人，善于接受對方。下列四點(diǎn)尤須注意：1、不打斷對方。一個真正有教養(yǎng)的人當(dāng)對方說話時是不會打斷對方的。2、不補(bǔ)充對方。自己有說話的權(quán)利，對方也有說話的權(quán)利，補(bǔ)充對方就有顯示自己比對方懂得多之嫌，所以沒有必要一般不補(bǔ)充對方。3、不糾正對方。如果不是原則問題，沒有必要對別人說的話隨便進(jìn)行是非判斷。自己有發(fā)表個人感慨的權(quán)利，對方也有發(fā)表個人意見的權(quán)利，所以通常情況下不糾正對方。4、不質(zhì)疑對方，即不對對方談話表示質(zhì)疑。如果表示出對對方的質(zhì)疑，會使雙方的談話失去信任的基礎(chǔ)。 做到不打斷、不補(bǔ)充、不糾正、不質(zhì)疑這“四不”，就可以做到接受對方。 除了接受對方之外，在談話時商務(wù)人員還要注意尊重對方。所謂尊重就是對交往對象表示重視、友善。要做到尊重對方，需要做到以下四個要點(diǎn)： 不講方言土語，盡量避免使用不規(guī)范的語言，這是主要，意在尊重對方。普通話是全國通用的語言，是交往對象能夠理解的規(guī)范化語言，在交談中要提倡講普通話。 說話的時候要養(yǎng)成細(xì)語慢聲的習(xí)慣，說話聲音低一點(diǎn)，說話速度慢一點(diǎn)，以便對方能夠理解和聽懂。低一點(diǎn)與慢一點(diǎn)都是交談時尊重對方的重要要求。 要養(yǎng)成說話時運(yùn)用眼神與對方交流的習(xí)慣，即目視對方。如果與人談話時，眼睛四處觀望，說明自己對對方不重視，是一種極不禮