物業(yè)管理員的主要職責(zé)概述

1、物業(yè)管理員的主要職責(zé)概述物業(yè)管理員負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)費(fèi)用的催繳，并按時(shí)向上級(jí)部門(mén)提供各種報(bào)表。下面是學(xué)習(xí)啦小編為您精心整理的物業(yè)管理員的主要職責(zé)概述。物業(yè)管理員的主要職責(zé)概述1職責(zé)1、負(fù)責(zé)樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗(yàn)收及設(shè)備設(shè)施的維修，安排各項(xiàng)維修工程和專(zhuān)業(yè)的發(fā)標(biāo)工作 ;2、負(fù)責(zé)監(jiān)管項(xiàng)目資產(chǎn) (如會(huì)所、車(chē)位、房屋等 )的運(yùn)行情況 ;3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;4、負(fù)責(zé)處理租戶(hù)、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。5、執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門(mén)保持良好關(guān)系;6、制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況 ;7、妥善處理

2、一切緊急及突發(fā)事件;任職資格：1.大專(zhuān)以上學(xué)歷、專(zhuān)業(yè)不限，有一定的文字寫(xiě)作功底，電腦操作熟練;2.有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)及溝通能力，具備獨(dú)立處理及跟進(jìn)日常管理事務(wù)的能力;3.25 35 歲，凈身高 172cm 以上 ;性格開(kāi)朗、有較強(qiáng)的應(yīng)變能力，處事機(jī)靈;4.三年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)及作業(yè)流程;5.有一年以上一級(jí)資質(zhì)物業(yè)公司工作經(jīng)歷優(yōu)先;物業(yè)管理員的主要職責(zé)概述2職責(zé) :1、與業(yè)主辦理各類(lèi)手續(xù) ;2、接收來(lái)自業(yè)主的咨詢(xún)或投訴并做好登記、跟蹤和回訪;3、負(fù)責(zé)按規(guī)程每日巡查、做好登記;4、負(fù)責(zé)報(bào)告、信函等公文的起草及相關(guān)事項(xiàng)的跟進(jìn);5、跟進(jìn)綠化、清潔的執(zhí)行情況，與相關(guān)主管保持聯(lián)

3、系;6、與業(yè)主建立并保持良好關(guān)系。任職要求：1、形象良好，五官端正，身體健康，2、年齡： 20 歲-35 歲 ;3、有良好的服務(wù)意識(shí)和較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)及溝通協(xié)調(diào)能力;4、能承受高強(qiáng)度工作壓力;5、中專(zhuān)上學(xué)歷，物業(yè)管理或酒店管理專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮;物業(yè)管理員的主要職責(zé)概述31. 做好基地物業(yè)管理工作，熟悉各部門(mén)員工的崗位職責(zé)及操作流程。2. 聯(lián)系業(yè)主，收集各類(lèi)信息，處理各種投訴，反饋具體要求，努力完善客戶(hù)服務(wù)工作。3. 對(duì)物業(yè)管理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，強(qiáng)化物業(yè)管理人員的服務(wù)意識(shí)。4. 不定期巡視物業(yè)管理各區(qū)域，對(duì)公共設(shè)施、設(shè)備維修和治安等有關(guān)部門(mén)提出改進(jìn)意見(jiàn)。5. 擬定物業(yè)管理工作計(jì)劃、年度預(yù)算及維修計(jì)劃、

4、物資采購(gòu)及專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)計(jì)劃。6. 監(jiān)督、檢查區(qū)域內(nèi)的安全管理問(wèn)題，協(xié)同籌備物業(yè)安全管理的全面防范計(jì)劃、措施，對(duì)安全防范工作、日常工作進(jìn)行疏導(dǎo)。物業(yè)管理員的主要職責(zé)概述4職責(zé)：1、負(fù)責(zé)業(yè)主辦理入住的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，及入住流程辦理和后續(xù)的服務(wù)工作;2、負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域進(jìn)行巡視，環(huán)境衛(wèi)生，園林綠化及返修施工的監(jiān)管工作;3、接待客戶(hù)來(lái)訪、受理咨詢(xún)、報(bào)修、投訴等相關(guān)事宜及時(shí)跟進(jìn)處理;4、物業(yè)管理費(fèi)、其他相關(guān)費(fèi)用催繳，社區(qū)文化活動(dòng)組織策劃;要求：1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，物業(yè)管理、酒店等服務(wù)行業(yè)客服崗位經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;2、品行端正、責(zé)任心強(qiáng)，良好的客戶(hù)溝通能力和服務(wù)意識(shí)，3、文字功底較好，熟練掌握office 等辦公軟件。物業(yè)管理員的主要職責(zé)概述5職責(zé)：1、熟悉商業(yè)運(yùn)營(yíng)部管轄范圍，協(xié)助負(fù)責(zé)物業(yè)管理工作;如清潔、綠化維護(hù)、保安崗位、商鋪管理等等 ;2、協(xié)助商場(chǎng)巡場(chǎng)檢查，現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件的處理及跟蹤;3、準(zhǔn)確記錄并協(xié)助處理客戶(hù)投訴，及時(shí)向上級(jí)報(bào)告;4、做好客戶(hù)回訪，虛心的接受批評(píng)與建議，不斷改進(jìn)工作;5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。任職資格：1、相關(guān)專(zhuān)業(yè)大學(xué)專(zhuān)科以上學(xué)歷，具備相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;2、良好的理解力和執(zhí)行力、以及