銷售經(jīng)理助理工作職責(zé)

1、銷售經(jīng)理助理工作 職責(zé)篇一： 銷售經(jīng)理助理的 職責(zé)銷售經(jīng)理助理的 職責(zé) :負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他 營銷文件資料的管理、 歸類、整理、建檔和保管工作。負(fù)責(zé)各類銷售指標(biāo)的月度、季度、年度 統(tǒng)計(jì)報(bào) 表和報(bào)告的制作、 編寫，并隨 時(shí)答復(fù) 領(lǐng)導(dǎo)對(duì)銷售動(dòng)態(tài)情況的 質(zhì)詢。負(fù)責(zé)收集、整理、 歸納市場(chǎng)行情、價(jià)格，以及新 產(chǎn)品、替代品、客源等信息 資料，提出分析報(bào)告，為部門業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和 電話來訪工作；在 銷售人員缺席時(shí)，及時(shí)轉(zhuǎn)告客戶信息，妥善 處理。負(fù)責(zé)客戶、顧客的投訴記錄 ，協(xié)助有關(guān)部 門妥善處理。協(xié)助部長做好部?jī)?nèi)內(nèi) 務(wù)、各種部?jī)?nèi)會(huì) 議的記錄等工作。逐步推廣使用

2、電腦信息系 統(tǒng)處理營銷資 料，妥善保管 電腦資 料，不泄露 銷售秘密。完成經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他任 務(wù)。自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已 經(jīng)一年半了 ,回想自己 這一年多所走 過的路，所 經(jīng)歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份 鎮(zhèn)定，從容的心 態(tài)。在公司 領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之部 門同事的鼎力 協(xié)助，自己立足本 職工作，使得 銷售工作 順利進(jìn)行。雖然銷售情況不 錯(cuò)，但是回款率不太 樂觀，原因在于集 團(tuán)總部結(jié)款不及 時(shí) 。08 年我會(huì)盡量克服 這方面的因素，及 時(shí)與各子分公司解決回款 問題?，F(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)如下：1、銷售報(bào)表的匯總：其中包括 產(chǎn)品的銷售登記，產(chǎn)品銷售排名情況；清理 業(yè)

3、務(wù) 理手上的借物及 還貨情況2、協(xié)助大區(qū) 經(jīng)理的銷售工作： 將有些 電話業(yè)務(wù) 或者需要送 貨的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng) 理，并 輔助他們抓住定單； 經(jīng)常同業(yè)務(wù)員 勤溝通、勤交流，分析市 場(chǎng)情況、存在 問題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高； 合同的 執(zhí)行情況： 協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng) 理并督促合同的完成；3、公司上 門業(yè)務(wù)的處理，對(duì)產(chǎn)品銷售過程中出 現(xiàn)的問題進(jìn) 行處理，與各部 門之前進(jìn)行友好的溝通；4、與集 團(tuán)總部清理往年 應(yīng)付款情況，由于往年 帳目不是我 經(jīng)手的，加上有些 單據(jù)遺失及價(jià)格或等等 問題，給現(xiàn)在的工作 帶來許多麻煩；5、對(duì)每一款新 產(chǎn)品進(jìn)行推廣，與各 經(jīng)銷商進(jìn)行密切 聯(lián)系，并根據(jù)地區(qū)、行 業(yè)、受眾的不同進(jìn)行分

4、析；6、在日常的事 務(wù)工作中，自己在接到 領(lǐng)導(dǎo)安排的任 務(wù)后，積極著手，在確保工作 質(zhì)量的前提下按 時(shí)完成任 務(wù)?？偨Y(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多 問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員 和同行學(xué) 習(xí)， 08 年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：（一）確保完成全年銷售任務(wù)，平時(shí)積極搜集信息并及 時(shí)匯總 ；（二）努力 協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng) 理的銷售工作，從 產(chǎn)品的價(jià)格，數(shù)量， 質(zhì)量以及自身的服 務(wù)態(tài)度方面，細(xì)心的與客 戶溝通；（三） 銷售報(bào)表的精確度，仔 細(xì)審核；（四）借物 還貨的及時(shí)處理；（五）客 戶關(guān)系的 維系，并不斷開 發(fā)新的客戶。（六）努力做好每一

5、件事情，堅(jiān)持再堅(jiān)持！最后，想 對(duì)銷售過程中出 現(xiàn)的問題歸納 如下：（一） 倉庫的庫存量不 夠。 雖然庫存表上 標(biāo)注了每款 產(chǎn)品最低 庫存量，但是 實(shí)際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已 經(jīng)斷貨。在 庫存不多的情況下，建 議倉庫 及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提醒下 單，飛單的情況大多于 庫存量不足有關(guān)。（二）采 購回貨不及時(shí)?；?貨時(shí)間總 會(huì)延遲，對(duì)于這種現(xiàn)象，采 購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會(huì)想著怎么去與供 應(yīng)商解決，而是希望 銷售人員與客戶溝通延 緩時(shí)間 。這樣會(huì)讓客戶對(duì)我們的信譽(yù)度降低。（ 這種現(xiàn)象非常 嚴(yán)重）（三） 質(zhì)檢與采購對(duì)供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的 產(chǎn)品，由于 時(shí)間拖延，最

6、后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當(dāng)成合格 產(chǎn)品銷售，這樣對(duì) 我們 “追求高品 質(zhì)”的信念是非常不吻合的。 經(jīng)常有拿出去的 東西因?yàn)橘|(zhì)量問題讓銷 售人員非常難堪。（四） 財(cái)務(wù)應(yīng) 定期對(duì)銷售卻未回款的 業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒。有 許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財(cái)務(wù)在幾個(gè)月之后才告 訴銷售人員，期間銷售人員員以為沒回款一直都在催， 給客戶印象非常不好！（五）各部 門之間不協(xié)調(diào)。 為了自己的工作方便，往往不會(huì)太關(guān)心他人，不會(huì)考 慮給他人帶來的麻 煩。有時(shí)候因?yàn)橐痪湓捇蛘咭稽c(diǎn)小事情就可以解決了，可是卻 讓銷售人員走了許多彎路。（六） 發(fā)貨及派車問題 。（七）新 產(chǎn)品開發(fā)速度太慢?？傊?，今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的

7、事情，并 積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開 發(fā)新品，不斷開 發(fā)新的區(qū)域，相信公司一定會(huì)走得更 遠(yuǎn)，市場(chǎng)占有率更高，楚天人都會(huì)洋溢著幸福的笑容！篇二： 銷售助理 崗位職責(zé)說 明書銷售助理 崗位職責(zé)說明書篇三： 銷售助理工作 職責(zé)銷售部助理（ 辦公室） 職責(zé)崗位職責(zé)： 協(xié)助銷售總監(jiān)和大區(qū)經(jīng)理、各省區(qū)域 經(jīng)理處理各種內(nèi)勤 業(yè)務(wù)，如樣書寄送、文件蓋章、通知 發(fā)放、費(fèi)用劃撥、財(cái)務(wù)報(bào)銷 、客戶檔案歸類整理，數(shù)據(jù) 記錄與核實(shí)、監(jiān)督客戶服務(wù)經(jīng)費(fèi)的落實(shí)到位等。1、負(fù)責(zé)公司銷售及其他 銷售相關(guān)文件 資料的歸類、管理工作。2、負(fù)責(zé)各類營銷數(shù)據(jù)的整理，并隨 時(shí)答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)銷 售動(dòng)態(tài)情況的 質(zhì)

8、詢；協(xié)助銷售總監(jiān)對(duì)相關(guān)市 場(chǎng)數(shù)據(jù)做 匯總、整理工作。3、負(fù)責(zé)銷 售人員周報(bào)的匯總統(tǒng)計(jì) ，并就相關(guān)信息整理歸檔。4、協(xié)助銷售總監(jiān)對(duì)銷 售人員的銷售費(fèi)用、市 場(chǎng)費(fèi)用做初期 審核，并做好 歷史記錄 。5、接受委托，幫助區(qū)域經(jīng)理安排、 聯(lián)系、接待來京重要客戶。6、協(xié)助銷售總監(jiān)做好部 門內(nèi)務(wù)、部門例會(huì)的 組織召開，并做好會(huì)議記錄。7、協(xié)助銷售總監(jiān)做好市 場(chǎng)活動(dòng)的組織、召開工作， 執(zhí)行具體會(huì) 務(wù)性事務(wù)。8、完成 銷售總監(jiān)臨時(shí) 交辦的其他任 務(wù) 。技能要求：1.熟練使用電腦，精通 辦公軟件；2.為人熱情性格開朗，具 備吃苦耐 勞精神 ,有上進(jìn)心；3.要求積極主動(dòng)的工作 態(tài)度，做事 細(xì)心且富有 責(zé)任感；4.具

9、有較好的溝通能力及客戶服務(wù)意識(shí)；5.做事情條理性 強(qiáng)；6.優(yōu)秀的溝通及表達(dá)能力和談判公關(guān)能力；7.有責(zé)任感 ,有挑戰(zhàn)精神 ,有團(tuán)隊(duì)意識(shí)；8.非常強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力及信息 處理能力9.判斷， 預(yù)測(cè)，決策能力及寫作能力銷售助理工作 細(xì)則對(duì)于一個(gè)公司來 講，銷售助理的工作是 銷售人員內(nèi)外交流的 橋梁，是客 戶聯(lián)系的紐帶，起著舉足輕重的作用。每 項(xiàng)事務(wù)的處理都會(huì)直接關(guān)系到 銷售業(yè)績(jī)的好壞，從 銷售數(shù)據(jù)的 統(tǒng)計(jì) 、匯總；到市場(chǎng)信息的收集、 匯報(bào)；以及市 場(chǎng)活動(dòng)的召開與落 實(shí)，銷售助理都將起到重要的作用。1 .與區(qū)域 業(yè)務(wù)人員的聯(lián)系1.1 每周工作周 報(bào)的收集并整理，及 時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo) （各區(qū)域 經(jīng)理每周一 10

10、： 30 之前以 E-MAIL 形式將周 報(bào)發(fā)送至銷售總監(jiān)并抄送銷售助理）1.2 業(yè)務(wù)人員費(fèi)用的申 請(qǐng)、借款、核 銷事宜依據(jù)公司 業(yè)務(wù)政策及 銷售定額書、 銷售人員財(cái)務(wù) 管理制度等的要求，及時(shí)、準(zhǔn)確、有效的開展 業(yè)務(wù)人員銷售費(fèi)用的核算、管理、服 務(wù)，如出差 費(fèi)用的結(jié)算、報(bào)銷；市 場(chǎng)經(jīng)費(fèi)的審核等工作。1.3 區(qū)域業(yè)務(wù)人員所需資料的整理，如；1.3.1 日常材料（包括名片、公司簡(jiǎn)介等）；1.3.2 產(chǎn)品資料（包括 產(chǎn)品演示光 盤、產(chǎn)品資料、體 驗(yàn)卡等）；1.3.3 協(xié)助銷售人員編寫商務(wù)文檔（如院校使用問題匯總報(bào)告，投標(biāo)意向書等）。1.4 區(qū)域業(yè)務(wù)人員差旅跟蹤；1.4.1 對(duì)于業(yè)務(wù)人員出差申 請(qǐng)的初

11、步 審核，如：拜 訪理由是否充分； 時(shí)間、路線是否合理等；1.4.2 業(yè)務(wù)人員出差完 畢后，對(duì)拜訪結(jié)果進(jìn)行了解、重要信息 匯報(bào)銷 售總監(jiān)并將拜 訪信息進(jìn)行歸檔整理；1.4.3 對(duì)于業(yè)務(wù)人員的拜訪效果及客 戶滿意度做出 調(diào)查（可通 過院?；?訪等形式）。2 銷售環(huán)節(jié)涉及工作2.1 銷售合同管理流程2.1.1 合同擬定：根據(jù) 銷售總監(jiān)反饋信息，草 擬銷售合同；2.1.2 合同審批：合同 擬好后銷售報(bào)呈總監(jiān)、總經(jīng)理審批；2.1.3 合同簽署：合同 審批通過后，將合同以PDF 格式提供區(qū)域 經(jīng)理，落 實(shí)簽署工作；2.1.4 合同整理：將 簽訂的合同做 備份、登 記處理；（原件交由 財(cái)務(wù)部門統(tǒng)一保管）。

12、2.2 銷售回款管理流程2.2.1 根據(jù)開票情況及 帳期約定，協(xié)助銷售總監(jiān)提醒區(qū)域 經(jīng)理落實(shí)（催促）回款工作；2.2.2 帳期前每周兩次催款頻率；逾期后每天一次催款頻率；2.2.3 落實(shí)回款過程中，出 現(xiàn)的任何 問題及時(shí)匯報(bào)銷 售總監(jiān)；（如：未回款客 戶其他費(fèi)用支出、各種逾期原因等）2.2.4 月底與 財(cái)務(wù)部、教學(xué)服 務(wù)部核對(duì)回款情況，確保各部門間信息一致。3 銷售部?jī)?nèi)部管理3.1 銷售數(shù)據(jù)及其他 銷售相關(guān)資料的歸檔、管理工作；3.1.1 整理區(qū)域 經(jīng)理每周提供的周報(bào)信息，并將更新信息匯總到全國院校 銷售進(jìn)程跟蹤匯總及銷售漏斗表；3.1.2 銷售報(bào)表的匯總、更新與整理（包含：院系名稱、使用情況

13、、銷售金額、回款情況等）3.2 對(duì)于銷售費(fèi)用、市 場(chǎng)費(fèi)用的初期 審核、費(fèi)用使用情況登 記 。3.2.1 對(duì)于各區(qū)域 經(jīng)理提交的 銷售費(fèi)用、市 場(chǎng)費(fèi)用做初期 審核；3.2.2 票據(jù)審核包括： 發(fā)票粘貼的規(guī)范性、 發(fā)票內(nèi)容的合理性、報(bào)銷金額的準(zhǔn)確性等；3.2.3 對(duì)于費(fèi)用使用情況，做好登 記匯總工作， 協(xié)助銷售總監(jiān)合理管控區(qū)域 經(jīng)理的年度 費(fèi)用預(yù)算。3.3 協(xié)助銷售總監(jiān)做好部 門例會(huì)的 組織、召開工作，并做好會(huì)議記錄 ，3.3.1 根據(jù)會(huì) 議安排提前做出會(huì) 議通知，并協(xié)調(diào)辦理訂票、訂房等事宜；3.3.2 協(xié)調(diào)會(huì)場(chǎng)布臵、會(huì) 議資料整理、會(huì) 議議程下發(fā)等工作；3.3.3 做好會(huì) 議記錄 ，并將會(huì) 議記錄 整理、下 發(fā)；3.3.4 會(huì)議上布臵的各 項(xiàng)工作，向 銷售總監(jiān)匯報(bào) 各區(qū)域的完成情況。3.4 對(duì)日常銷售材料的收集、管理等的工作；3.4.1 負(fù)責(zé)各類銷售資料的收 發(fā)（如： 傳真、信函、 郵件等）；3.4.2 對(duì)于銷售信息的完善，做好歸檔整理工作、做到有據(jù)可查，數(shù)據(jù)清晰；4 市場(chǎng)信息收集、市 場(chǎng)活動(dòng)籌備4.1 做好各省市年度招生數(shù)量的統(tǒng)計(jì)工作，收集行 業(yè)相關(guān)信息；4.2 接