2019年淘寶雙十二活動(dòng)策劃方案五篇

1、2019 年淘寶雙十二活 動(dòng)策劃方案五篇雙十二顧名思義是每年 12 月 12 日。繼淘寶、京 東雙十一之后，淘寶網(wǎng)、京 東等各大電商網(wǎng)站再次 傳來(lái)消息， 12 月 12 日將推出本年度最大型的網(wǎng) 購(gòu)盛宴，并將延 續(xù) “全民瘋搶 ”的活 動(dòng)。下面是小 編給大家準(zhǔn) 備的 2019 年雙十二活 動(dòng)策劃方案， 歡迎大家來(lái)參 閱。2019 年淘寶雙十二活 動(dòng)策劃方案【一】一、售前的準(zhǔn) 備工作 二、售中的跟 進(jìn)工作 三、售后的服 務(wù)工作一、售前的準(zhǔn) 備工作1、裝修活 動(dòng)開(kāi)始之前要做好店鋪的裝修工作突出活動(dòng)的主題將主促商品美化好。2、營(yíng)銷(xiāo)做好店 鋪商品的關(guān) 聯(lián)營(yíng)銷(xiāo) 搭配好推薦套餐例如外套打底衫手法也不能停如

2、收藏有禮 滿就送好評(píng)送金關(guān)注送卷等。褲子 等平時(shí)的促銷(xiāo)3、選品活動(dòng)商品要挑 選具有優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品比如價(jià)格 優(yōu)勢(shì)款式新 穎質(zhì)量過(guò)硬等。當(dāng)然所有所售商品一定要有自信不要以次充好好的 產(chǎn)品才會(huì) 帶來(lái)更多的回 頭客更多的好 評(píng)更高的 DSR 評(píng)分更低的退 換貨率減少客服和 庫(kù)房的工作量降低運(yùn) 費(fèi)成本。總之產(chǎn)品一定要物有所值。4、備貨活動(dòng)中銷(xiāo)量大的商品以及 贈(zèng)品備足貨源包裝耗材準(zhǔn) 備充分比如 紙箱塑料袋快遞面單膠帶不干膠美工刀打印耗材等。5、庫(kù)存在活動(dòng)開(kāi)始前進(jìn)行一次 庫(kù)房盤(pán)點(diǎn)工作做到 賬務(wù)相符即系 統(tǒng)庫(kù)存和實(shí)際庫(kù) 存相符避免出 現(xiàn)超賣(mài)少賣(mài)現(xiàn)象。注意超 賣(mài)的后果很 嚴(yán)重將嚴(yán)重影響 顧客對(duì)本店的影響 嚴(yán)重影響

3、DSR 的評(píng)分以及 動(dòng)態(tài)評(píng)分。6、整理 這里主要 說(shuō)庫(kù)房貨物整理 貨位貨物擺放整齊備貨 存放位置明確 這樣出貨效率準(zhǔn)確率才會(huì)提高。7、場(chǎng)地活動(dòng)期間包裹會(huì)比平 時(shí)多很多倍所以 場(chǎng)地方面一定要提前 規(guī)劃好做到人 員位置合理包裹整 齊擺放有利于提高整體工作效率。8、人員合理分配各部 門(mén)的工作人 員以及各部 門(mén)之間的相互配合。告 訴大家活 動(dòng)期間大家要 調(diào)動(dòng)自己的 積極性在完成自己工作的同 時(shí)去配合相關(guān)部 門(mén)一起完成工作大家要 擰成一股繩才能高效率的完成任 務(wù)。管理人 員要發(fā)揮好協(xié)調(diào)的工作。9、培訓(xùn)特別是客服的培 訓(xùn)活動(dòng)量的巨大需要客服做好和客戶之間的 FAQ 疑難解答。活動(dòng)過(guò)程中每個(gè)客服的旺旺需要面

4、 對(duì)幾百、甚至上千 顧客的問(wèn)答做好 顧客分流工作盡量 讓老客服多分擔(dān)一些 顧客提高工作效率 這需要技 術(shù)支持。10、交接部 門(mén)與部門(mén)之間的交接部 門(mén)內(nèi)部之 間的交接 庫(kù)房和快 遞之間的交接都要做好。特別是庫(kù)房和快 遞之間的交接一定要清清楚楚避免丟單落單現(xiàn)象這個(gè)很重要。11、安全做好安全 檢查工作不需在關(guān) 鍵時(shí)刻物業(yè)停電、停水 滅火器是否可正常使用網(wǎng)絡(luò)癱瘓 系統(tǒng)崩潰等硬件 設(shè)施的檢查維 修工作要做好。12、飲食提前 為大家定制好 飯菜飯菜一定要比平 時(shí)好犒勞辛苦勞作的兄弟姐妹 們 。這樣大家工作起來(lái)更 給力。二、售中的跟 進(jìn)工作 活動(dòng)進(jìn)行中最忙最 親苦的要數(shù)客服和 庫(kù)房的兄弟姐妹 們了各部門(mén)負(fù)責(zé)

5、人這個(gè)時(shí)候要配合、 協(xié)調(diào)好他們的工作加上之前的準(zhǔn) 備工作已經(jīng)做得很到位售中的 時(shí)候鼓舞大家的士氣是最重要的。最好在配 備一個(gè)勤 務(wù)員專(zhuān)門(mén)為 客服和 庫(kù)房的員工服 務(wù)比如端茶倒水、分配 飲食等細(xì)微工作好 讓他們專(zhuān)心做事。三、售后的服 務(wù)工作 貨物發(fā)出后接踵來(lái)而的就是客戶反饋這個(gè)時(shí)候客服人 員要做好心理準(zhǔn)備耐心細(xì)心的解答客 戶所遇到的任何 問(wèn)題神經(jīng)不能有半點(diǎn)松弛不要以為接了單就沒(méi)事了處理好客 戶的問(wèn)題會(huì)減少不必要的退換貨。將客 戶退換貨 的問(wèn)題標(biāo) 示清晰方便 庫(kù)房分揀。庫(kù)房統(tǒng)計(jì)退換貨的商品將殘次品上報(bào)給采購(gòu)部門(mén)及時(shí)進(jìn)行處理。2019 年淘寶雙十二活 動(dòng)策劃方案【二】一、活動(dòng)背景雙十一走了，雙十二要

6、來(lái)了 !這次流量史上最大， 紅包史上最多的 1212 將會(huì)是幾百萬(wàn)賣(mài)家的舞臺(tái)。零 門(mén)檻，精準(zhǔn)推送， 讓更多的賣(mài)家和買(mǎi)家加入到 這場(chǎng)年終盛典中來(lái)。二、活動(dòng)時(shí)間12 月 12 日三、活動(dòng)主題主題：淘寶雙十二 聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)活動(dòng)主頁(yè) :四、全網(wǎng)推廣方式全網(wǎng)推廣 優(yōu)勢(shì)：1、 價(jià)格低2、 速度快，沒(méi)有任何一種傳播工具可以像互 聯(lián)網(wǎng)這么快。3、 傳播范圍廣，可以全方位，全面的把活動(dòng)信息展示在互 聯(lián)網(wǎng)任何角落。1、微博推廣微博作為一種新興的媒體 傳播渠道被越來(lái)越多的人關(guān)注，因 為他傳播速度快，一 對(duì)眾的 N 次方傳播范圍廣，時(shí)效性強(qiáng)，推廣方法如下：1、更新微博：微博 圖文并茂更有 說(shuō)服力。常與粉 絲互動(dòng)取得信

7、任，達(dá)到口碑宣 傳、信任代理。2、微任 務(wù)：讓大 V 轉(zhuǎn)發(fā) ( 付費(fèi)，五十元左右一條 ) ，大 V 的效果不能忽 視，大 V 就證明在某一圈子或 領(lǐng)域有一定的影響力 !3、粉絲通 ( 付費(fèi))：精準(zhǔn)投放，百分百展示，按效果付費(fèi)。粉絲頭條 (一元 ) 與粉絲通相似，前是展示在自己粉絲信息之中，后者是全網(wǎng)之中。4 、發(fā)起博友 轉(zhuǎn)發(fā)互動(dòng)，在原微博上 鬧起來(lái) !使更多的人參與 進(jìn)來(lái)轉(zhuǎn)發(fā)互動(dòng)，便可以展示在更多人面前 。2、微信推廣微信特色是一 對(duì)一基礎(chǔ)上的人脈口碑 傳播，傳播速度慢但影響深，信任度高，微信 還有極強(qiáng)的移動(dòng) O2O 基因，很適合做 銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化及客 戶關(guān)系管理。公眾賬號(hào)、朋友圈、漂流瓶等方式 進(jìn)

8、行廣告、 軟文發(fā)布。可以公司全民參與， 讓更多的人了解。 ( 聯(lián)系高質(zhì)量公眾賬號(hào)發(fā)布)3、論壇推廣論壇是人氣聚集最高的地方， 設(shè)置個(gè)性簽名，可以 發(fā)一些活 動(dòng)介紹 (新聞) 、軟文鏈接等，做好關(guān) 鍵詞也方便百度等搜索引擎收 錄。4、 SNS 社區(qū)推廣SNS 的關(guān)鍵是關(guān)系黏度，校友網(wǎng)、人人網(wǎng)、開(kāi)心網(wǎng)、豆瓣網(wǎng)等，可以分三步，加好友、?；?dòng)、留答案。5、 QQ 推廣可以同時(shí)加幾十個(gè) QQ 群 ,每個(gè)群有 200 人左右 , 發(fā)布廣告、群 郵件、 ( 一般會(huì)被 請(qǐng)出群。 )6、博客推廣sina 博客、網(wǎng)易博客、 QQ 空間( 說(shuō)說(shuō) )、百度空 間等發(fā)表幾篇好文章， 這個(gè)需要 長(zhǎng)期間的積攢沉淀才能 換來(lái)

9、終始的粉 絲。目前只能做到廣告展示的效果。7、百度推廣貼吧：到比 較火的吧 發(fā)鏈接、發(fā)布廣告，在黃金 時(shí)段馬甲頂貼，使其置 頂展示。問(wèn)答：自 問(wèn)自答，需要多個(gè) 馬甲。百科文庫(kù)：具有權(quán)威性，搜索排名靠前。 (PS：如本次方案做好 標(biāo)題關(guān)鍵詞、加上活動(dòng)鏈接就可以上 傳文庫(kù) 。 )五、最終目的經(jīng)各種推廣手段引流達(dá)到30 萬(wàn) UV，并提高更好的 轉(zhuǎn)化率。是雙十二活動(dòng)完成制定目標(biāo) !服裝店雙十二促 銷(xiāo)活動(dòng)方案【三】一、促銷(xiāo)活動(dòng)的目的： 現(xiàn)在市場(chǎng)情況如何 ?開(kāi)展這次活動(dòng)得目得是什么 ?我們是是處理積壓庫(kù) 存 ?是提高銷(xiāo)售數(shù)量 ?是打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或者降低 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)我們的壓力?是因?yàn)楣居钟心撤N新品上市 ?還

10、是為了進(jìn)一步提升品牌 認(rèn)知度 ?只有目的明確，才能使活 動(dòng)進(jìn)行的緊湊更有預(yù)期效果。二、確定促 銷(xiāo)活動(dòng)對(duì)象：此次促 銷(xiāo)活動(dòng)的目標(biāo)客戶群體，我 們針對(duì) 的是目標(biāo)市場(chǎng)的每一個(gè)人 還是某一特定群體 ?活動(dòng)控制在什么范 圍內(nèi)或者什么地域內(nèi) ?哪些人是促 銷(xiāo)得主要客戶 ?哪些人是促 銷(xiāo)得次要客 戶 ?這些選擇都會(huì)與我 們最后活動(dòng)的效果有直接關(guān)系，影響到我們最后銷(xiāo)量是怎么 樣的。三、促銷(xiāo)活動(dòng)的方法：在 這一部分，主要是解決兩個(gè)問(wèn)題：1、確定活 動(dòng)方法2、包裝活 動(dòng)降價(jià) ?打折 ?禮券 ?贈(zèng)品 ?抽獎(jiǎng)?演示促 銷(xiāo) ?服務(wù)促銷(xiāo)?消費(fèi)信用 ?還是其它的某種促 銷(xiāo)工具 ? 選擇什么樣的促銷(xiāo)方法，要考 慮到促銷(xiāo)活動(dòng)的

11、目的、行 業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)的形 勢(shì)和行業(yè)內(nèi)環(huán)境以及促銷(xiāo)的預(yù)算費(fèi)用并如何去分配各種 資源。在確定了方法之后要盡可能做的生活化 藝術(shù)化，淡化促 銷(xiāo)的商業(yè)性，使活 動(dòng)更貼近消費(fèi)者，更能去打 動(dòng)消費(fèi)者。比如借一些慈善行 動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)我們的促銷(xiāo)目的。個(gè)人認(rèn)為這 一部分是整個(gè)促 銷(xiāo)活動(dòng)策劃方案的核心部分， 應(yīng)該要新要準(zhǔn)要狠，使活 動(dòng)具有感染力與震撼力。四、確定活 動(dòng)的方式： 這一部分主要是研究確定活 動(dòng)開(kāi)展的具體方式。 這時(shí)我們要考慮上各種社會(huì)關(guān)系以及方方面面。1、確定伙伴：拉上政府做力量后盾， 還是攜手一些知名媒體造 勢(shì)，是廠家獨(dú)自 進(jìn)行，還是和下面的代理商 經(jīng)銷(xiāo)商聯(lián)手 ?或是與業(yè)內(nèi)其它廠家 聯(lián)合促銷(xiāo)?和政府或媒體

12、合作， 這樣有助于借 勢(shì)和造勢(shì) ;和經(jīng)銷(xiāo)商或其它廠家 聯(lián)合可以更多的整合 資源，降低成本以及 風(fēng)險(xiǎn) 。2、確定刺激程度：要使促 銷(xiāo)取得成功，必 須要使活 動(dòng)具有刺激力，能刺激消 費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望。刺激程度越大，促 進(jìn)銷(xiāo)售的反 應(yīng)也越大。因此必 須要根據(jù)促 銷(xiāo)實(shí)踐進(jìn)行匯總分析和總結(jié)，并結(jié)合當(dāng)前的客 觀市場(chǎng)環(huán)境確定適當(dāng)?shù)拇碳こ潭群拖?應(yīng)得費(fèi)用投入。2019 雙十二 營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)【四】一、活動(dòng)背景雙十一走了，雙十二要來(lái)了!這次流量， 紅包最多的 1212 將會(huì)是幾百萬(wàn) 賣(mài)家的舞臺(tái)。零門(mén)檻，精準(zhǔn)推送， 讓更多的 賣(mài)家和買(mǎi)家加入到 這場(chǎng)年終盛典中來(lái)。二、活動(dòng)時(shí)間12 月 12 日三、活動(dòng)主題主題：淘寶雙十二

13、 聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)活動(dòng)主頁(yè) :四、推廣方式推廣優(yōu)勢(shì)：1、價(jià)格低2、速度快，沒(méi)有任何一種傳播工具可以像互 聯(lián)網(wǎng)這么快。3、傳播范圍廣，可以全方位，全面的把活動(dòng)信息展示在互 聯(lián)網(wǎng)任何角落。1、微博推廣微博作為一種新興的媒體 傳播渠道被越來(lái)越多的人關(guān)注，因?yàn)樗麄鞑ニ俣瓤?，?對(duì)眾的 N 次方傳播范圍廣，時(shí)效性強(qiáng)，推廣方法如下：1、更新微博：微博 圖文并茂更有 說(shuō)服力。常與粉 絲互動(dòng)取得信任，達(dá)到口碑宣 傳、信任代理。2、微任 務(wù)：讓大 V 轉(zhuǎn)發(fā) ( 付費(fèi)，五十元左右一條) ，大 V 的效果不能忽 視，大 V 就證明在某一圈子或 領(lǐng)域有一定的影響力!3、粉絲通 ( 付費(fèi))：精準(zhǔn)投放，百分百展示，按效果付費(fèi)

14、。粉絲頭條 (一元 ) 與粉絲通相似，前是展示在自己粉絲信息之中，后者是之中。4、發(fā)起博友轉(zhuǎn)發(fā)互動(dòng)，在原微博上 鬧起來(lái) !使更多的人參與 進(jìn)來(lái)轉(zhuǎn)發(fā)互動(dòng)，便可以展示在更多人面前。2、微信推廣微信特色是一 對(duì)一基礎(chǔ)上的人脈口碑 傳播，傳播速度慢但影響深，信任度高，微信有極強(qiáng)的移動(dòng) O2O 基因，很適合做 銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化及客 戶關(guān)系管理。還公眾賬號(hào)、朋友圈、漂流瓶等方式 進(jìn)行廣告、 軟文發(fā)布?？梢怨救駞⑴c， 讓更多的人了解。 ( 聯(lián)系高質(zhì)量公眾賬號(hào)發(fā)布)3、論壇推廣論壇是人氣聚集的地方， 設(shè)置個(gè)性 簽名，可以 發(fā)一些活 動(dòng)介紹( 新聞) 、軟文鏈接等，做好關(guān) 鍵詞也方便百度等搜索引擎收 錄。4、 SN

15、S 社區(qū)推廣SNS 的關(guān)鍵是關(guān)系黏度，校友網(wǎng)、人人網(wǎng)、開(kāi)心網(wǎng)、豆瓣網(wǎng)等，可以分三步，加好友、?；?dòng)、留答案。5、 QQ 推廣可以同時(shí)加幾十個(gè) QQ 群 ,每個(gè)群有 200 人左右 ,發(fā)布廣告、群 郵件、 ( 一般會(huì)被 請(qǐng)出群。 )6、博客推廣sina 博客、網(wǎng)易博客、 QQ 空間( 說(shuō)說(shuō) )、百度空 間等發(fā)表幾篇好文章， 這個(gè)需要 長(zhǎng)期間的積攢沉淀才能 換來(lái)終始的粉 絲。目前只能做到廣告展示的效果。7、百度推廣貼吧：到比 較火的吧 發(fā)鏈接、發(fā)布廣告，在黃金 時(shí)段馬甲頂貼，使其置 頂展示。問(wèn)答：自 問(wèn)自答，需要多個(gè) 馬甲。百科文庫(kù)：具有性，搜索排名靠前。 (PS：如本次方案做好 標(biāo)題關(guān)鍵詞、加上

16、活 動(dòng)鏈接就可以上 傳文庫(kù) 。)五、最終目的經(jīng)各種推廣手段引流達(dá)到30 萬(wàn) UV，并提高更好的 轉(zhuǎn)化率。是雙十二活動(dòng)完成制定目標(biāo) !2019 年雙十二 營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)【五】一、售前的準(zhǔn) 備工作1、裝修活 動(dòng)開(kāi)始之前要做好店鋪的裝修工作突出活動(dòng)的主題將主促商品美化好。2、營(yíng)銷(xiāo)做好店 鋪商品的關(guān) 聯(lián)營(yíng)銷(xiāo) 搭配好推薦套餐例如外套打底衫手法也不能停如收藏有禮 滿就送好評(píng)送金關(guān)注送卷等。褲子等平 時(shí)的促銷(xiāo)3、選品活動(dòng)商品要挑 選具有優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品比如價(jià)格 優(yōu)勢(shì)款式新 穎質(zhì)量過(guò)硬等。當(dāng)然所有所售商品一定要有自信不要以次充好好的 產(chǎn)品才會(huì) 帶來(lái)更多的回 頭客更多的好 評(píng)更高的 DSR 評(píng)分更低的退 換貨率減少客服和

17、 庫(kù)房的工作量降低運(yùn) 費(fèi)成本?？傊a(chǎn)品一定要物有所值。4、備貨活動(dòng)中銷(xiāo)量大的商品以及 贈(zèng)品備足貨源包裝耗材準(zhǔn) 備充分比如 紙箱塑料袋快遞面單膠帶不干膠美工刀打印耗材等。5、庫(kù)存在活動(dòng)開(kāi)始前進(jìn)行一次 庫(kù)房盤(pán)點(diǎn)工作做到 賬務(wù)相符即系 統(tǒng)庫(kù)存和實(shí)際庫(kù) 存相符避免出 現(xiàn)超賣(mài)少賣(mài)現(xiàn)象。注意超 賣(mài)的后果很 嚴(yán)重將嚴(yán)重影響 顧客對(duì)本店的影響 嚴(yán)重影響 DSR 的評(píng)分以及 動(dòng)態(tài)評(píng)分。6、整理 這里主要 說(shuō)庫(kù)房貨物整理 貨位貨物擺放整齊備貨 存放位置明確 這樣出貨效率準(zhǔn)確率才會(huì)提高。7、場(chǎng)地活動(dòng)期間包裹會(huì)比平 時(shí)多很多倍所以 場(chǎng)地方面一定要提前 規(guī)劃好做到人 員位置合理包裹整 齊擺放有利于提高整體工作效率。8、

18、人員合理分配各部 門(mén)的工作人 員以及各部 門(mén)之間的相互配合。告 訴大家活 動(dòng)期間大家要 調(diào)動(dòng)自己的 積極性在完成自己工作的同 時(shí)去配合相關(guān)部 門(mén)一起完成工作大家要 擰成一股繩才能高效率的完成任 務(wù)。管理人 員要發(fā)揮好協(xié)調(diào)的工作。9、培訓(xùn)特別是客服的培 訓(xùn)活動(dòng)量的巨大需要客服做好和客戶之間的 FAQ 疑難解答。活動(dòng)過(guò)程中每個(gè)客服的旺旺需要面 對(duì)幾百、甚至上千 顧客的問(wèn)答做好 顧客分流工作盡量 讓老客服多分擔(dān)一些 顧客提高工作效率 這需要技 術(shù)支持。10、交接部 門(mén)與部門(mén)之間的交接部 門(mén)內(nèi)部之 間的交接 庫(kù)房和快 遞之間的交接都要做好。特別是庫(kù)房和快 遞之間的交接一定要清清楚楚避免丟單落單現(xiàn)象這個(gè)很重要。11、安全做好安全 檢查工作不需在關(guān) 鍵時(shí)刻物業(yè)停電、停水 滅火器是否可正常使用網(wǎng)絡(luò)癱瘓 系統(tǒng)崩潰等硬件 設(shè)施的檢查維 修工作要做好。12、飲食提前 為大家定制好 飯菜飯菜一定要比平 時(shí)好犒勞辛苦勞作的兄弟姐妹 們 。這樣大家工作起來(lái)更 給力。二、售中的跟 進(jìn)工作活 動(dòng)進(jìn)行中最忙最親苦的要數(shù)客服和 庫(kù)房的兄弟姐妹 們了各部 門(mén)負(fù)責(zé) 人這個(gè)時(shí)候要配合、 協(xié)調(diào)好他們的工作加上之前的準(zhǔn) 備工作已經(jīng)做得很到位售中的 時(shí)候鼓舞大家的士氣是最重要的。在配