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文檔簡介

1、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大障礙,Five barriers to teamwork,公司團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn),匯報(bào)人:XXX 匯報(bào)時間:20XX,缺乏信任,第一部分,一、缺乏信任團(tuán)隊(duì)特征,缺乏信任,缺乏信任,一、缺乏信任團(tuán)隊(duì)特征,缺乏信任,二、充滿信任團(tuán)隊(duì)特征,1 承認(rèn)自己的弱點(diǎn)和錯誤; 2 主動尋求別人的幫助; 3 歡迎他人提出問題和給予關(guān)注; 4 在可能出現(xiàn)問題時,相互提醒; 5 愿意給別人提出反饋意見和幫助。,6 贊賞并相互學(xué)習(xí)各自的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn); 7 把時間和精力花在解決實(shí)際問題上; 8 必要時向別人道歉,接受別人的道歉; 9 珍惜集體會議及可以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的機(jī)會。,缺乏信任,三、建立信任的方式,個人背景介

2、紹,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù),個性及行為特點(diǎn)測試,360度意見反饋,集體外出實(shí)踐,成員工作效率討論,1,2,3,4,5,6,懼怕沖突,第二部分,懼怕沖突,良好而持久的合作關(guān)系需要積極的沖突和爭論來促使其前進(jìn)。這體現(xiàn)在婚姻關(guān)系、父母與子女之間的關(guān)系上,企業(yè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作關(guān)系也是如此。,婚姻關(guān)系,子女關(guān)系,團(tuán)隊(duì)關(guān)系,懼怕沖突,一、懼怕沖突團(tuán)隊(duì)特征,1 團(tuán)隊(duì)會議非??菰?; 2 使用不正當(dāng)手段在別人背后進(jìn)行人身攻擊; 3 避免討論容易引起爭論的問題,而這些問題對于團(tuán)隊(duì)成功是非常必要的; 4 不能正確處理團(tuán)隊(duì)成員之間的意見和建議; 5 把時間和精力用在形式主義上。,懼怕沖突,二、擁抱沖突團(tuán)隊(duì)特征,1 召開活躍、有趣的會

3、議; 2 汲取所有團(tuán)隊(duì)成員的意見; 3 快速地解決實(shí)際問題; 4 將形式主義控制在最小限度; 5 把大家持不同意見的問題拿出來討論。,懼怕沖突,三、進(jìn)行積極有益爭論的方法,挖掘爭論話題,實(shí)時提醒,其它方式,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù),欠缺投入,第三部分,欠缺投入,在團(tuán)隊(duì)中,投入由二步組成:闡明問題和達(dá)成共識。優(yōu)秀的隊(duì)伍可以在很短的時間里達(dá)成明確的共識,大家都同意按照該決定進(jìn)行工作,即使先前反對這項(xiàng)決定的人也是如此。他們會議很圓滿,因?yàn)樗麄冎虚g沒有一個人對已經(jīng)作出的決定持有懷疑態(tài)度。,欠缺投入,一、欠缺投入的原因,優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)清楚追求絕對一致的代價(jià)太大,所以他們能夠相互給予必要的讓步。,優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)為他們能夠齊

4、心協(xié)力地為集體制定出的目標(biāo)奮斗而感到自豪,盡管有時候他們并沒有一定可以取得成功的把握。,欠缺投入,一、欠缺投入的原因,1 隊(duì)伍中的指令和主要工作任務(wù)模糊; 2 使由于不必要的拖延和過多的分析而錯過商機(jī); 3 避導(dǎo)致大家缺乏自信,懼怕失??; 4 反復(fù)討論,無法作出決定; 5 把團(tuán)隊(duì)成員對已經(jīng)作出的決定反復(fù)提出質(zhì)疑。,欠缺投入,二、全力投入團(tuán)隊(duì)特征,1 制定出明確的工作方向和工作重點(diǎn); 2 公平聽取全體成員的意見; 3 培養(yǎng)從失誤中學(xué)習(xí)的能力; 4 在競爭對手中學(xué)習(xí)的能力; 5 不存猶豫,勇往直前; 6 必要時果斷調(diào)整工作方向。,欠缺投入,二、全力投入團(tuán)隊(duì)的方法,統(tǒng)一口徑,低風(fēng)險(xiǎn)激進(jìn)法,確定最后期

5、限,意外和不利情況的分析,全力投入,欠缺投入,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù) 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該比其它成員更能夠接受可能作出錯誤決定的事實(shí),他還應(yīng)該時刻督促成員們關(guān)注實(shí)際情況,遵守團(tuán)隊(duì)制訂的時間計(jì)劃。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)不應(yīng)該把過多注意力放在追求絕對一致以及絕對把握上。,逃避責(zé)任,第四部分,逃避責(zé)任,逃避責(zé)任在涉及管理和工作質(zhì)量的時候就成為非常敏感的詞匯。在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中,逃避責(zé)任是指團(tuán)隊(duì)成員在看到同事的表現(xiàn)或行為有礙于團(tuán)隊(duì)集體利益的時候,能夠給予提醒。,逃避責(zé)任,一、逃避責(zé)任團(tuán)隊(duì)特征,1 成員對于團(tuán)隊(duì)里工作表現(xiàn)突出的同事心懷怨恨; 2 甘于平庸; 3 缺乏明確的時間觀念; 4 把責(zé)任壓在團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)一個人身上;,逃避責(zé)任,二、負(fù)責(zé)任

6、團(tuán)隊(duì)特征,1 確保讓表現(xiàn)不盡如人意的成員感到壓力,盡快改進(jìn)工作; 2 發(fā)現(xiàn)潛在問題時毫無顧慮地向同事指出; 3 尊重團(tuán)隊(duì)里以高標(biāo)準(zhǔn)要求工作的同事; 4 在管理和集體活動中避免過多的形式主義。,逃避責(zé)任,三、不逃避責(zé)任的方法,公布工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn),添加標(biāo)題,Lorem ipsum dolor sit amet consectetur,團(tuán)隊(duì)嘉獎,定期進(jìn)行成果簡要回顧,逃避責(zé)任,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù) 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)希望自己的團(tuán)隊(duì)成員能夠?qū)Ρ舜素?fù)責(zé),要達(dá)到這個目的,最大的難點(diǎn)在于為團(tuán)隊(duì)建立整體的責(zé)任機(jī)制。有些個人能力較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)趨于使自己成為唯一的責(zé)任人,于是成員們看到同事的缺點(diǎn)就不予以指出了。,無視結(jié)果,第五部分,

7、無視結(jié)果,一、不重視集體成績團(tuán)隊(duì)特征,添加標(biāo)題,Lorem ipsum dolor sit amet consectetur,1 無法取得進(jìn)步; 2 甘無法戰(zhàn)勝競爭對手; 3 缺失去得力的員工; 4 鼓勵團(tuán)隊(duì)成員注重個人職業(yè)前途和目標(biāo);,無視結(jié)果,二、重視集體成績團(tuán)隊(duì)特征,添加標(biāo)題,Lorem ipsum dolor sit amet consectetur,1 有得力的員工加入; 2 不提倡注重個人表現(xiàn); 3 正確對待成功和失??; 4 在團(tuán)隊(duì)成員能夠?yàn)閳F(tuán)體利益犧牲個人利益; 5 凝聚力強(qiáng),不會輕易解體。,無視結(jié)果,二、重視集體成績團(tuán)隊(duì)特征,添加標(biāo)題,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù) 對于這種障礙,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該作出比應(yīng)對其他幾種障礙更明確的表示,強(qiáng)調(diào)注重集體成就。如果團(tuán)隊(duì)成員感到他們的領(lǐng)導(dǎo)最重視的問題不是集體成績,他們也會去效仿他。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)必須克服自我主義,建立客觀的態(tài)度,獎勵那些真正為集體利益作出貢獻(xiàn)的成員。,結(jié),事實(shí)上企業(yè)團(tuán)隊(duì)通過實(shí)施一系列方法取得進(jìn)步需要比較長的時間。取得成功不是使用神秘復(fù)雜的理論,而是通俗易懂的原則,但需要持之以恒。有趣的是,團(tuán)隊(duì)取得成功正是因?yàn)樗怯刹煌昝赖某傻?。通過認(rèn)識團(tuán)隊(duì)的人性化

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