推動四個轉(zhuǎn)變促進(jìn)三個提高創(chuàng)新思維與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)講義.ppt

1、創(chuàng)新思維與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)（清華大學(xué)）,主講：劉峰 博士,一、打開空間，四個轉(zhuǎn)換,1.企業(yè)發(fā)展要打開空間 企業(yè)發(fā)展重在創(chuàng)新 管理創(chuàng)新重在決策 決策決斷重在選擇 選擇重在打開空間,一、打開空間，四個轉(zhuǎn)換,2.打開空間的四個轉(zhuǎn)換 由用小看大到用大看小 由排斥差異到重視差異 由單向思維到多向思維 由單腦思維到多腦思維 人腦加電腦，左腦加右腦 內(nèi)腦加外腦，要多腦思維,一、打開空間，四個轉(zhuǎn)換,對領(lǐng)導(dǎo)者的四條建議 人與事的選擇同時考慮 管理與激勵同時考慮 制造差異與共同愿景 借助外腦與內(nèi)腦主導(dǎo) 理論要點(diǎn)：打開空間的四個轉(zhuǎn)換,二、果斷執(zhí)行，三個提高,1.領(lǐng)導(dǎo)者要有決斷力 經(jīng)理應(yīng)該救誰 突發(fā)事件與危機(jī)管理 經(jīng)理人要避

2、免布里丹選擇 經(jīng)理人要避免情緒化,二、果斷執(zhí)行，三個提高,2. 什么是布里丹選擇,“布里丹選擇”是最優(yōu)選擇 “布里丹選擇”是最亂選擇 “布里丹選擇”是最慢選擇,二、果斷執(zhí)行，三個提高,3. 排優(yōu)先序是基本功 決策難在選擇，選擇難在標(biāo)準(zhǔn) 標(biāo)準(zhǔn)難在排序，排序難在理智 佩林?jǐn)[理論的啟示 排優(yōu)先序是經(jīng)理人的基本功,二、果斷執(zhí)行，三個提高,4.領(lǐng)導(dǎo)者要提高“情商” * 自知之明很重要 自我管理是關(guān)鍵 識別他人見悟性 協(xié)調(diào)關(guān)系是重點(diǎn) 小布什的智商是91？ 對戈?duì)柭寺傻呐?二、果斷執(zhí)行，三個提高,情商在領(lǐng)導(dǎo)工作中的其他表現(xiàn)： 對人對事的敏感性 對人對事的適應(yīng)性 親和力和團(tuán)隊(duì)精神 凝聚力和倫理道德,二、

3、果斷執(zhí)行，三個提高,5. 領(lǐng)導(dǎo)者要提高“膽商”* 要敢于承擔(dān)風(fēng)險,敢于負(fù)責(zé)任 膽略、氣魄、意志和勇氣 “將者,智、信、仁、勇、嚴(yán)也” 領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)論給我們的啟示,二、果斷執(zhí)行，三個提高,6. 領(lǐng)導(dǎo)者要提高“智商”* 要科學(xué)理性地判斷市場 理論思維與戰(zhàn)略思維 領(lǐng)導(dǎo)者要善于學(xué)習(xí),二、果斷執(zhí)行，三個提高,學(xué)習(xí)的四個涵義: 學(xué)會生存,適應(yīng)環(huán)境 學(xué)會溝通,適應(yīng)人際關(guān)系 學(xué)會學(xué)習(xí),適應(yīng)信息化 學(xué)會技能,適應(yīng)職業(yè)生涯 四個學(xué)會與“三商”的關(guān)系,二、果斷執(zhí)行，三個提高,對領(lǐng)導(dǎo)者的三條建議： 善于排優(yōu)先序 善于調(diào)控情緒 善于學(xué)習(xí)和創(chuàng)新 理論要點(diǎn)：能力素質(zhì)的三個提高,二、果斷執(zhí)行，三個提高,對領(lǐng)導(dǎo)者用人的建議：

4、高智商的人：技術(shù)人才 高情商的人：營銷人才 高智商高情商的人：管理人才 高智商高情商高膽商的人：領(lǐng)導(dǎo)人才,三、四個重要，提高績效,1、為什么只摸石頭不過河？ “愚公移山”的思考 “中華鱘過壩”的思考 子貢的高尚和愚蠢 中國傳統(tǒng)文化的反思,三、四個重要，提高績效,2. 提升執(zhí)行力的重中之重 * 過程沒有結(jié)果重要 目標(biāo)沒有目的重要 成本沒有價值重要 效率沒有效益重要,三、四個重要，提高績效,4. 完善決策的思路 四個要素與三個步驟 根據(jù)目的選目標(biāo)， 根據(jù)目標(biāo)選途徑 根據(jù)途徑選對策， 目的目標(biāo)途徑對策 “火燒赤壁”的啟示,三、四個重要，提高績效,5. 執(zhí)行決策和修正決策的程序 對策保途徑，途徑保目標(biāo)

5、 目標(biāo)保目的，目的就是預(yù)期的結(jié)果 修正決策的藝術(shù)，做到四個有利 對策途徑目標(biāo)目的,三、四個重要，提高績效,對領(lǐng)導(dǎo)者的四條建議： 一個顛倒 兩個關(guān)注 三個步驟 四個要素 理論要點(diǎn)：提升執(zhí)行力的四個重要,四、三個轉(zhuǎn)變，重在用人,1.領(lǐng)導(dǎo)者的角色轉(zhuǎn)變 劉邦為何成功？ 毛澤東對劉邦的評價 劉邦對成功的自我評價 松下為何“三得”,四、三個轉(zhuǎn)變，重在用人,1.領(lǐng)導(dǎo)者的角色轉(zhuǎn)變 是教練員不是運(yùn)動員 是用人之人不是做事之人 是追求組織績效不是個人績效 是提升領(lǐng)導(dǎo)能力不是業(yè)務(wù)能力 是創(chuàng)造環(huán)境提供服務(wù)不是直接創(chuàng)造效益,四、三個轉(zhuǎn)變，重在用人,2、用人所長避人所短 位置放對了就是人才 位置放錯了就是廢物 蒙哥馬利模

6、型的合理性 蒙哥馬利模型的局限性,四、三個轉(zhuǎn)變，重在用人,3、貝爾賓的團(tuán)隊(duì)理論 實(shí)干家推進(jìn)者 外交家智多星 協(xié)調(diào)者凝聚者 監(jiān)督者完美主義者,四、三個轉(zhuǎn)變，重在用人,5、領(lǐng)導(dǎo)方式的轉(zhuǎn)變 由硬控制到硬管理 由約束人到激勵人 由管理人到領(lǐng)導(dǎo)人 由以領(lǐng)為主到以導(dǎo)為主 由過度領(lǐng)導(dǎo)到適度領(lǐng)導(dǎo),四、三個轉(zhuǎn)變，重在用人,5、領(lǐng)導(dǎo)方式的轉(zhuǎn)變 識別人與選拔人 使用人與管理人 培養(yǎng)人與留住人 前提重點(diǎn)難點(diǎn) 由管理人到培養(yǎng)人,四、三個轉(zhuǎn)變，重在用人,5、領(lǐng)導(dǎo)方式的轉(zhuǎn)變 根據(jù)績效識別人 根據(jù)行為識別人 根據(jù)經(jīng)歷識別人 根據(jù)傾向識別人 永守重信的識人途徑 合理性與局限性,四、三個轉(zhuǎn)變，重在用人,5、領(lǐng)導(dǎo)方式的轉(zhuǎn)變 制度留

7、待遇留人 事業(yè)留人 環(huán)境留人 感情留人“雷尼爾”留人 發(fā)現(xiàn)“雷尼爾”與制造“雷尼爾” 領(lǐng)導(dǎo)者善于留人的藝術(shù),對領(lǐng)導(dǎo)者的三條建議: 由管理者轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻I(lǐng)導(dǎo)者 由領(lǐng)導(dǎo)就是管理轉(zhuǎn)變?yōu)轭I(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù) 由控制為主轉(zhuǎn)變到激勵為主 理論要點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)用人的三個轉(zhuǎn)變,五、善于激勵，六個先后 1.經(jīng)理人要兩個一致 避免“克爾蠢舉”，兩個蘋果的故事 激與勵要一致，激勵與決策要一致 激勵你真正想要的行為 激勵真正執(zhí)行你決策的人,五、善于激勵，六個先后,1.經(jīng)理人要兩個一致 激勵的邏輯性，激勵的藝術(shù)性 激勵的重點(diǎn)，激勵的過程 激看動機(jī)，勵看效果 激在執(zhí)行之前，勵在執(zhí)行之后,五、善于激勵，六個先后,1.經(jīng)理人要兩個一致 先偶

8、然后必然,激勵一定要及時 國有企業(yè)激勵的通病 民營企業(yè)的硬傷 強(qiáng)化員工的正確行為,五、善于激勵，六個先后,2. 強(qiáng)將手下無弱兵 激勵要先我后他 韋爾奇的四個E* 毛澤東的激勵藝術(shù) 激勵自我才能激勵他人 激勵是互相的，領(lǐng)導(dǎo)激勵的三步曲,五、善于激勵，六個先后,* Energy 自我激勵 * Energize 激發(fā)他人 * Edge 決策 果敢 * Execution 務(wù)實(shí) 執(zhí)行,五、善于激勵，六個先后,2. 強(qiáng)將手下無弱兵 積極的心態(tài)，堅(jiān)定的意志 領(lǐng)導(dǎo)者要自信，領(lǐng)導(dǎo)者要給人以信心 領(lǐng)導(dǎo)者要講誠信，信任是最好的激勵 相互激勵與團(tuán)隊(duì)精神,五、善于激勵，六個先后,2. 強(qiáng)將手下無弱兵 火車跑得快，全靠

9、車頭帶 全靠車頭帶，火車跑不快 激勵的重點(diǎn)是自我的激勵， 是領(lǐng)導(dǎo)者和追隨者的自我激勵。,五、善于激勵，六個先后,3.尊重人遠(yuǎn)比關(guān)心人重要 首先激勵人心，然后激勵人的智能 先心后智的邏輯性，心智一致的藝術(shù)性 潛能不激勵變無能，潛能受激勵變顯能顯能才能變效能，點(diǎn)燃激情與開發(fā)潛能,五、善于激勵，六個先后,3.尊重人遠(yuǎn)比關(guān)心人重要 羅森塔爾實(shí)驗(yàn) 羅森塔爾效應(yīng) 傳統(tǒng)文化的負(fù)面影響 先進(jìn)文化的積極作用,五、善于激勵，六個先后,4.領(lǐng)導(dǎo)激勵要分合有序 激勵對象的分合 激勵手段的分合 激勵制度與激勵藝術(shù)的分合 激勵與約束的分合,五、善于激勵，六個先后,4.領(lǐng)導(dǎo)激勵要分合有序 韋爾奇的親筆信，個性化的趨勢 激勵

10、的對象，先個體后群體 善于慶祝群體的勝利 讓員工自己去選擇去激勵,五、善于激勵，六個先后,4.領(lǐng)導(dǎo)激勵要分合有序 王選的忠告：要了解人的需要 激勵的手段：先單一后綜合 需要動機(jī)行為目標(biāo) 激勵的四個著力點(diǎn),五、善于激勵，六個先后,5.不能忽視管理的基礎(chǔ) 激勵為何失靈？ “保健”的重要性 激勵取決于增量 保健取決于常量,五、善于激勵，六個先后,5.不能忽視管理的基礎(chǔ) 保健與激勵的轉(zhuǎn)換 保健與激勵的平衡 赫茨伯格理論的應(yīng)用 用人才與用人力 “271”與用馬護(hù)牛,五、善于激勵，六個先后,6. 制度是第一位的 激勵機(jī)制與約束機(jī)制 現(xiàn)代企業(yè)制度的根基 制度第一，藝術(shù)第二 制度是共性的剛性的 制度是透明的公

11、正的,6. 制度是第一位的 激勵藝術(shù)的制度化 制度安排的激勵作用 為什么船主覺悟提高 重慶市的一個案例,五、善于激勵，六個先后,理論小結(jié)：領(lǐng)導(dǎo)激勵六個先后 先激后勵 先我后他 先心后智 先分后合 先保健后激勵，先制度后藝術(shù) 實(shí)際建議：兩個及時，兩個避免 兩個蘋果，兩個轉(zhuǎn)化,六、溝通權(quán)變，四個認(rèn)同,1、溝通與認(rèn)同 溝通是手段，認(rèn)同是目的 溝通在先，認(rèn)同在后 先認(rèn)同人，后認(rèn)同事 先認(rèn)同他，后認(rèn)同你 認(rèn)同是相互的,認(rèn)同是主動的.,六、溝通權(quán)變，四個認(rèn)同,1、溝通與認(rèn)同 外求共同點(diǎn)，內(nèi)求共鳴感 深求認(rèn)同感，實(shí)求影響力 陳毅與齊仰之，贏得認(rèn)同的途徑 宋楚瑜為何講方言？連戰(zhàn)為何認(rèn)母校？,六、溝通權(quán)變，四個

12、認(rèn)同,2、權(quán)變與認(rèn)同 角色的認(rèn)定，角色的權(quán)變 行為的權(quán)變，期望的調(diào)整 權(quán)變不是權(quán)術(shù)權(quán)變是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 對上對下不一樣,六、溝通權(quán)變，四個認(rèn)同,2、權(quán)變與認(rèn)同 調(diào)能力距，調(diào)心理距 調(diào)權(quán)力距，避免直線思維 領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力、能力與魅力 感悟領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的精妙,六、溝通權(quán)變，四個認(rèn)同,2、權(quán)變與認(rèn)同 大方小圓，內(nèi)方外圓 后方先圓，己方他圓 鄧小平的方圓權(quán)變的藝術(shù),六、溝通權(quán)變，四個認(rèn)同,2、權(quán)變與認(rèn)同 原則分歧與無原則糾紛 利益沖突與認(rèn)識分歧 年深日久與新近形成 內(nèi)部矛盾與外部矛盾 原因查明與原因不明,六、溝通權(quán)變，四個認(rèn)同,2、權(quán)變與認(rèn)同 上下關(guān)系,任務(wù)難易,權(quán)力大小 命令型與協(xié)商型的選擇 權(quán)變的實(shí)質(zhì)是“匹配

13、” 菲德勒的權(quán)變理論,六、溝通權(quán)變，四個認(rèn)同,2、權(quán)變與認(rèn)同 指令型的對象：不會干，不想干 推銷型的對象：不會干，但想干 參與型的對象：已會干，不想干 授權(quán)型的對象：既會干，又想干 赫塞的權(quán)變理論,六、溝通權(quán)變，四個認(rèn)同,3、硬權(quán)力與軟權(quán)力 權(quán)力的類型，權(quán)力的來源 權(quán)力的作用，權(quán)力的實(shí)質(zhì) 軟權(quán)加硬權(quán)，多軟權(quán)少硬權(quán) 先軟權(quán)后硬權(quán)，因人而異與因事而異,六、溝通權(quán)變，四個認(rèn)同,3、硬權(quán)力與軟權(quán)力 品德權(quán)、個性權(quán)，業(yè)務(wù)專長權(quán) 資歷權(quán)，績效權(quán)，管理專長與領(lǐng)導(dǎo)專長 毛澤東的軟權(quán)力，鄧小平的軟權(quán)力 高層領(lǐng)導(dǎo)者的軟權(quán)力，中層經(jīng)理人員的軟權(quán)力,六、溝通權(quán)變，四個認(rèn)同,3、硬權(quán)力與軟權(quán)力 授權(quán)的原則 授權(quán)的目的

14、分身有術(shù)與培養(yǎng)下屬 因事授權(quán)，責(zé)權(quán)一致 視能授權(quán)，避免誤區(qū),六、溝通權(quán)變，四個認(rèn)同,4、愿景與認(rèn)同 共同愿景的建立 共同愿景的作用 共同愿景的傳遞 共同愿景的認(rèn)同,六、溝通權(quán)變，四個認(rèn)同,4、愿景與認(rèn)同 決策的質(zhì)量，認(rèn)同的程度 實(shí)施的效果，E=QA 領(lǐng)導(dǎo)決策的科學(xué)化與Q有關(guān) 領(lǐng)導(dǎo)決策的民主化與A有關(guān),六、溝通權(quán)變，四個認(rèn)同,4、愿景與認(rèn)同 有能力又認(rèn)同，有能力不認(rèn)同 無能力但認(rèn)同，無能力不認(rèn)同 韋爾奇對四種人的使用 正確的方面 錯誤的方面 能力與認(rèn)同,究竟哪一個更重要?,六、溝通權(quán)變，四個認(rèn)同,4、愿景與認(rèn)同 認(rèn)同企業(yè)理念 認(rèn)同共同愿景 認(rèn)同企業(yè)價值觀 認(rèn)同企業(yè)家個人,實(shí)際建議與理論小結(jié)：,一

15、調(diào)角色二調(diào)距離 三調(diào)糾紛四調(diào)方圓 溝通與認(rèn)同，愿景與認(rèn)同 用權(quán)與認(rèn)同，權(quán)變與認(rèn)同,七、領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)，五個行為,1.領(lǐng)導(dǎo)者具有特質(zhì)嗎？ 成功領(lǐng)導(dǎo)者具有特質(zhì)嗎？ 特質(zhì)的先天性，特質(zhì)的后天性 領(lǐng)導(dǎo)者有那些特質(zhì)？你能給它們排序嗎 認(rèn)為哪三項(xiàng)最重要？特質(zhì)理論的局限性,七、領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)，五個行為,是因?yàn)橛辛四硞€特質(zhì)才成為領(lǐng)導(dǎo)者？ 還是成為領(lǐng)導(dǎo)者以后才具有某個特質(zhì)？ 領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)論的由來，領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)論的缺陷 領(lǐng)導(dǎo)能力的構(gòu)成,領(lǐng)導(dǎo)能力提升的途徑,七、領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)，五個行為,3. 安東尼結(jié)構(gòu): 道家、儒家還是法家 安東尼結(jié)構(gòu)的涵義 安東尼結(jié)構(gòu)給我們的啟發(fā) 再談權(quán)變理論的應(yīng)用,安東尼結(jié)構(gòu),七、領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)，五個行為,4. 領(lǐng)導(dǎo)與管理的

16、區(qū)別 領(lǐng)導(dǎo)與管理的聯(lián)系 從管理者到領(lǐng)導(dǎo)者 領(lǐng)與導(dǎo)的二重奏 領(lǐng)的涵義,導(dǎo)的涵義 由”領(lǐng)”到”導(dǎo)”的轉(zhuǎn)變,七、領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)，五個行為 5、管理領(lǐng)導(dǎo)的四種境界 恨之侮之的管理 敬之畏之的管理 親而譽(yù)之的領(lǐng)導(dǎo) 不知有之的領(lǐng)導(dǎo),七、領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)，五個行為,6、 “中庸”的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù): 左腦+右腦 內(nèi)腦+外腦 智商+情商 軟權(quán)+硬權(quán) 用人+用己,七、領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)，五個行為 6、“中庸”的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 保健+激勵 激勵+約束 制度+藝術(shù) 藝術(shù)+科學(xué) 領(lǐng)導(dǎo)+管理,七、領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)，五個行為,6、領(lǐng)導(dǎo)者的五個行為 以身作則共建愿景 聚人用人善于激勵 適應(yīng)和推動變革,八、領(lǐng)導(dǎo)成長，五個臺階,1、領(lǐng)導(dǎo)者的成長之路 領(lǐng)導(dǎo)者的“來去自由” 領(lǐng)導(dǎo)者的“貴人相助” 領(lǐng)導(dǎo)者的“好事多磨” 領(lǐng)導(dǎo)者的“群星燦爛”,八、領(lǐng)導(dǎo)成長,五個臺階,2. 第一級是優(yōu)秀的個體 考林斯的觀點(diǎn) 第五級領(lǐng)導(dǎo)者的涵義 從第一級開始做起 第一級是優(yōu)秀的個體 潛在的領(lǐng)導(dǎo)者培養(yǎng)的對象,八、領(lǐng)導(dǎo)成長,五個臺階,3. 第二級是優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員 團(tuán)