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文檔簡介
1、,小區(qū)設(shè)攤的注意事項,前期準備 客戶開拓操作流程,1.明確活動的核心 設(shè)攤是銷售流程中的“客戶開拓”環(huán)節(jié); 設(shè)攤的核心是收集客戶名單。,前期準備,2. 時間 以下午3:306點最佳; 堅持時間以2-3個月為宜(視具體情況而定),讓周圍的人充分熟悉。,3. 咨詢點的環(huán)境選擇 大眾娛樂、休閑活動區(qū); 上下班人流量較大的地方; 靠近學(xué)?;蛘邚V場的地方; 晚上有明亮的燈光。 外部公關(guān)與城管或居委會的溝通,4. 必備資料及工具 公司簡介 產(chǎn)品資料 個人名片 輔助資料 登記表格 贈送禮品,5. 設(shè)攤的人員組合 小組人數(shù)的確定; 分工明確; 明確合作制度。(客戶資料的分配),第一步:接觸搭話,主動出擊; 第
2、二步:邀請客戶坐下,獲取資料; 第三步:預(yù)約回訪,作好記錄。,客戶開拓操作流程,第一步、接觸搭話,主動出擊 1.客戶主動看海報時,主動上前搭話、贊美 例如: 大姐,出來散步哇 哎呀,小妹妹好乖喲 大哥,才下班哇,這么辛苦 阿姨,你家的小寶寶好可愛啊!今年幾歲了啊,2. 抓住產(chǎn)品賣點,用兩三句話吸引客戶,轉(zhuǎn)入到保險話題 例如: 今天存錢,立即就領(lǐng)錢,年年領(lǐng),領(lǐng)到100歲; 有病保病,無病還本(沒病就養(yǎng)老); 168元保10萬,一天只要5毛錢,最便宜的保險。,第二步、邀請客戶坐下 了解客戶狀況,發(fā)掘需求; 先不要發(fā)任何資料,便于留電話; 用各種借口留下電話或地址。 聊天,拉近感情,找借口留電話 舉例一: 大姐:你是哪一年的,我給你看看交多少錢,我明天給你拿詳細資料,你的電話是多少?你放心,我不會隨便打電話騷擾你的! 舉例二: 大姐:麻煩把你的資料登記一下,我們公司會檢查我們的宣傳工作,謝謝!,找借口留電話 舉例三: 大姐:麻煩把你的資料登記一下,公司最近有抽獎活動,有機會通知你。 舉例四: 大姐:我們在外面發(fā)的資料公司是要作登記的,麻煩你登記一下,請配合我們的工作。謝謝!,留電話地址技巧: 學(xué)會引導(dǎo) 反復(fù)索要 感覺輕松 拉進距離 加深感情,第三步、預(yù)約回訪,送別客戶 做好回訪鋪墊,水
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