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文檔簡(jiǎn)介

1、滿(mǎn)天星,江為民 二零一二年十一月十二日,一、印象滿(mǎn)天星 二、感受滿(mǎn)天星 三、市場(chǎng)滿(mǎn)天星 四、展望滿(mǎn)天星,目 錄,前言 過(guò)去對(duì)于我來(lái)說(shuō),滿(mǎn)天星只是六安人坊間一個(gè)美麗的傳說(shuō),一對(duì)夫妻如何艱苦創(chuàng)業(yè),奮力打拼,創(chuàng)造了六安本土商業(yè)的一個(gè)神話(huà),沒(méi)什么更深的感受。山不轉(zhuǎn)水轉(zhuǎn),我終于有緣近距離感受一下印象中的滿(mǎn)天星。十一月十二日,在滿(mǎn)天星人力資源部羅經(jīng)理和小江陪同下,我走馬觀花,第一次近距離感受了滿(mǎn)天星。,印象滿(mǎn)天星 目前,滿(mǎn)天星在六安市區(qū)有東七、城投、上東、名城、紡織廠、金橋、 北塔南門(mén)、齊云、龍湖等十個(gè)連鎖店,紡織廠店是滿(mǎn)天星創(chuàng)業(yè)處女店,城投 店應(yīng)該是規(guī)模最大的店,據(jù)說(shuō)永達(dá)廠位置樂(lè)購(gòu)可能要進(jìn)來(lái),所以也是未

2、來(lái)競(jìng) 爭(zhēng)最激烈的店,龍湖店應(yīng)該是最規(guī)范的店,由于周邊新小區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)成型, 居民入住率越來(lái)越高,所以也是發(fā)展最快的店,生意最好的應(yīng)該是金橋店, 由于周邊小區(qū)成熟,所以應(yīng)該是最穩(wěn)定的店,齊云店是規(guī)模最小的店,因?yàn)?世紀(jì)聯(lián)華可能入住江南明珠國(guó)際廣場(chǎng),所以也是未來(lái)最不穩(wěn)定的店,供銷(xiāo)社 地塊和南外村地塊尚未開(kāi)發(fā),因此南門(mén)店在可預(yù)見(jiàn)的三年內(nèi)基本穩(wěn)定。,感受滿(mǎn)天星 最深切的感受是:這是一個(gè)充滿(mǎn)朝氣的團(tuán)隊(duì)。 1、董事長(zhǎng)思想比較超前,理念比較先進(jìn),站得比較高,看得比較遠(yuǎn)。 董事長(zhǎng)對(duì)人才的渴求比較強(qiáng)烈。一個(gè)組織的發(fā)展關(guān)鍵取決于三個(gè)重要因素,有了成功的發(fā)展模式和先進(jìn)的戰(zhàn)略思想之后,還必須有一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定,充滿(mǎn)朝氣,人

3、才濟(jì)濟(jì)的經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)。我跟張總沒(méi)有更多的交流,但我跟董事長(zhǎng)一次交流以后,我覺(jué)得六安本土企業(yè)家中,像董事長(zhǎng)這樣 的經(jīng)營(yíng)理念真的不多,她對(duì)人才的渴求很強(qiáng)烈,對(duì)我觸動(dòng)很大,雖然我算不上人才,但我確實(shí)受到感召。 2、公司發(fā)展戰(zhàn)略比較清晰。盡管我還不了解我們滿(mǎn)天星的發(fā)展戰(zhàn)略,但我從公司門(mén)店選址,落棋布局上,基本能夠看到整個(gè)公司發(fā)展戰(zhàn)略的清晰脈絡(luò)。六安目前城市框架基本形成,選址必須跟進(jìn)城市發(fā)展,這樣的布局,很明顯是搶占制高點(diǎn),著眼長(zhǎng)遠(yuǎn),很有眼光,也很有魄力。,3、經(jīng)營(yíng)管理模式制度體系逐漸成熟。統(tǒng)一品牌、統(tǒng)一企劃、統(tǒng)一進(jìn)貨、統(tǒng)一配 送、統(tǒng)一核算,統(tǒng)一管理的,以經(jīng)銷(xiāo)自營(yíng)為主,出租他營(yíng)為輔的連鎖經(jīng)營(yíng)模式基 本成

4、熟,門(mén)店經(jīng)營(yíng)管理制度和崗位職責(zé)比較成型,我看的每個(gè)店,比較看重收貨 環(huán)節(jié)和交接班環(huán)節(jié),執(zhí)行的也比較到位。 4、成立發(fā)展學(xué)院。一個(gè)團(tuán)隊(duì)必須具有持續(xù)的學(xué)習(xí)力,才能與時(shí)俱進(jìn)。我們滿(mǎn)天星 目前既有崗前培訓(xùn),也有階段培訓(xùn),既有外聘專(zhuān)職老師,也有內(nèi)部兼職老師,既 有內(nèi)部自我培訓(xùn),也有外派受訓(xùn)。大家知道,六安有哪一家企業(yè)成立這樣的學(xué)習(xí) 機(jī)構(gòu)呢。 5、與北京超市人,北京物美等國(guó)內(nèi)前沿品牌公司建立合作關(guān)系,委托對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行 持續(xù)的培訓(xùn),打造品牌示范店等。 6、員工思想比較踏實(shí)。在名城店通過(guò)近距離與部分員工交流,她們都有一個(gè)共同 心里表白,那就是很珍惜這份工作,并且希望與企業(yè)一起成長(zhǎng)。 7、管理比較注重細(xì)節(jié)。工作期

5、間,全體員工做“課間操”,還有小江也有一個(gè)細(xì) 節(jié)我很留意,在龍湖店下樓梯的時(shí)候,顧客推車(chē)?yán)怂芰蠅|,小江立即上去扶正 ,在果凍臺(tái)旁邊,他順手撿起被顧客翻抄落到地上的一個(gè)果凍。盡管這些是員工應(yīng) 盡的職責(zé),也微不足道,但見(jiàn)微知著,細(xì)節(jié)決定成敗。,市場(chǎng)滿(mǎn)天星 今年是我們滿(mǎn)天星成立10周年,在這樣一個(gè)承上啟下的年份,我們既要沉浸在10周年店慶的喜悅當(dāng)中,我們也要應(yīng)該有更多的思考:我們處在什么樣的市場(chǎng)地位?我們有沒(méi)有危機(jī)感?未來(lái)我們?nèi)绾渭涌彀l(fā)展?是向鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展還是占領(lǐng)縣城? 六安目前稱(chēng)得上有一定規(guī)模的超市,外來(lái)的已經(jīng)進(jìn)駐的有沃爾瑪、樂(lè)天瑪特,世紀(jì)聯(lián)華,白玉商廈、紅府等,準(zhǔn)備進(jìn)駐的有樂(lè)購(gòu)等,本土對(duì)外聯(lián)營(yíng)冠

6、名的有合家福、世紀(jì)華聯(lián)、上海華聯(lián)等,土生土長(zhǎng)的有天星,格林以及我們滿(mǎn)天星等。 應(yīng)該說(shuō)我們的市場(chǎng)位置毫無(wú)疑問(wèn)本土第一,發(fā)展也是最快的,與外來(lái)相比,我們網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量最多,也是實(shí)事求是的,但是銷(xiāo)量和利潤(rùn)如何呢,單位經(jīng)營(yíng)面積和單體員工對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)率是多少呢,這里面就有一個(gè)發(fā)展質(zhì)量課題在里面,需要我們滿(mǎn)天星每一位員工來(lái)思考;沃爾瑪是世界上最大的seppermarket,之所以它能夠迅速占領(lǐng)中國(guó)市場(chǎng),固然有中國(guó)改革開(kāi)放招商引資的優(yōu)惠政策(當(dāng)然還有國(guó)人的崇洋媚外消費(fèi)心理),有美國(guó)國(guó)家政策強(qiáng)有力的支持,但毫無(wú)疑問(wèn)有他成功的內(nèi)在必然性,她的企業(yè)文化,管理理念,管理模式,管理技術(shù)無(wú)與倫比,它的強(qiáng)大的配送物流體系無(wú)與倫

7、比,他的定量化管理、指標(biāo)性管理、表格化管理,都是行業(yè)首創(chuàng),主要是他從一開(kāi)始就是頂層設(shè)計(jì),當(dāng)社會(huì)發(fā)展到一定程度,沃爾瑪?shù)脑S多崗位可以機(jī)械化;,世紀(jì)聯(lián)華剛開(kāi)業(yè)時(shí)整天可以說(shuō)是瘋搶?zhuān)F(xiàn)在呢,據(jù)說(shuō)虧了很多,他們收 貨環(huán)節(jié)據(jù)說(shuō)有貓膩,采購(gòu)還沒(méi)有完全或者說(shuō)實(shí)際上的統(tǒng)一采購(gòu),當(dāng)然也有外因,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手多了,市場(chǎng)被分割了;金商都超市后來(lái)為什么冠名合家福,原因也是多方面的,但有一點(diǎn)可以肯定,那就是管理理念和水平有差距,這里特別說(shuō)一下,就是她們的團(tuán)隊(duì)還有老華僑的影子,沒(méi)有像滿(mǎn)天星這樣,與時(shí)俱進(jìn)的有持續(xù)的學(xué)習(xí)力。,展望滿(mǎn)天望 知彼知己,百戰(zhàn)不殆。我們可以對(duì)我們自己做一個(gè)完整的SWOT分析,我們所在的 城市正進(jìn)入一個(gè)快速發(fā)展期,城市建設(shè)日新月異,這對(duì)我們來(lái)說(shuō)是一個(gè)很好的發(fā)展機(jī)遇,叫做天時(shí),我們滿(mǎn)天星有著我們自己的本土文化優(yōu)勢(shì),熟悉本地風(fēng)土文化人情,有著深厚的地方人脈,叫做地利,還有一點(diǎn)就是人和了,從目前情況看,我們企業(yè) 有了較為明確的發(fā)展戰(zhàn)略,經(jīng)營(yíng)思路,從上到下,凝心聚力,應(yīng)該說(shuō)天時(shí)、地利、人和,都不缺了,只要我們發(fā)展方向正確,與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)習(xí)創(chuàng)新,打造一個(gè)穩(wěn)定的高水平的

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