城業(yè)主委員會2021年工作總結(jié)和工作計劃

1、 城業(yè)主委員會2021年工作總結(jié)和工作計劃撰寫人：_日 期：_城業(yè)主委員會2021年工作總結(jié)和工作計劃現(xiàn)將業(yè)主委員會(以下簡稱業(yè)委會)_年工作總結(jié)暨_年工作計劃報告如下:一、_年工作總結(jié)第_屆業(yè)委會從_年_月_日增補委員后，在監(jiān)督委員會(以下簡稱監(jiān)委會)、監(jiān)督小組的監(jiān)督協(xié)助下，依靠廣大業(yè)主的支持，認真履行職責，主要做了以下工作:(一) 加強業(yè)委會自身建設(shè)1、今年_月_日，業(yè)委會委員補齊_名后，相繼退出_名，現(xiàn)只有_名。在人少事多的情況下，充分發(fā)揮了監(jiān)委會、監(jiān)督小組既監(jiān)督又協(xié)助業(yè)委會工作的作用。大家分工不分家，齊心協(xié)力一起抓，盡心盡力開展工作。2、業(yè)委會內(nèi)部定期和不定期地召開會議，討論研究問題，

2、堅持民主決策，少數(shù)服從多數(shù)的原則。3、業(yè)委會制定_個管理制度，做到了依法依規(guī)辦事并將職責上墻，制度成冊，方便工作。4、開門開會，自覺接受監(jiān)委會、監(jiān)督小組和廣大業(yè)主監(jiān)督。今年以來，截止_月_日，共召開了_次業(yè)委會、監(jiān)委會聯(lián)席會議(擴大會議)，歡迎業(yè)主和使用人參會，公開討論研究工作，通報情況，收集意見。5、通過張貼、_群、公眾號、簡報等形式，公開辦事程序、辦事結(jié)果，以業(yè)委會、監(jiān)委會名義發(fā)出的簡報共計_期。6、開立了業(yè)主大會對公賬戶。每月_日前后(特殊情況除外)向全體業(yè)主公布一次財務(wù)收支情況并公布會計電話，歡迎業(yè)主和使用人查賬。7、按照業(yè)主大會議事規(guī)則的規(guī)定，業(yè)委會委員(含監(jiān)督小組成員)每人每月_元

3、津貼，除此之外，沒有一分錢額外收入。監(jiān)委會委員、成員無津貼，也沒有任何補助。8、管好用好屬于全體業(yè)主的錢，該用的通過規(guī)定程序用，不該用的錢一分錢也不用。截止_月_日業(yè)主大會賬上有 _元。具體收支情況，見_年財務(wù)收支情況和_年財務(wù)預(yù)算報告。(二)認真監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)公司履行合同約定業(yè)委會與監(jiān)委會、監(jiān)督小組和廣大業(yè)主一道，在監(jiān)督和協(xié)助_交大智能物業(yè)管理有限公司(以下簡稱物業(yè)公司)履行合同約定中，主要做了如下工作:1、督促和協(xié)助物業(yè)公司加大了對其擅自外包的_希望潔保潔公司在本小區(qū)衛(wèi)生綠化方面的監(jiān)督力度。小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生綠化方面較之過去有所改觀，特別是清除了四期河邊等地堆放了多年的垃圾和衛(wèi)生死角;補栽了部分

4、花草，修剪了部分樹枝，基本做到了按期噴藥殺蟲、除蟲。_了_次對樓道清潔衛(wèi)生的檢查。2、督促物業(yè)公司于_月_日打通了長期堵塞的四期消防通道和小區(qū)部分人行通道。3、督促物業(yè)公司于_月_日，拆除了其多年(有人說_年，有人說_年)來利用全體業(yè)主共有部位修建的臨時住房(籃球場旁)1間、窩棚_個(出南大門左側(cè))。4、督促物業(yè)公司于_年_月_日，將不能正常使用的北大門修復(fù)。5、督促物業(yè)公司自行出資，將26棟架空層下?lián)p壞的地磚修復(fù)。6、督促物業(yè)公司自行出資，于_年_月初，將缺失的_個雨篦子補齊。7、督促物業(yè)公司補充保安人員。_年_月_日業(yè)主反映保安長期缺_人，業(yè)委會向經(jīng)理江斌提出后補充了_名，對仍缺的_名保安

5、人員，業(yè)委會不間斷地催促并以業(yè)委會、監(jiān)委會名義于_月_日、_月_日兩次向物業(yè)公司發(fā)出整改事項告知書，均被物業(yè)公司以種種理由拖著不配。直到對物業(yè)公司在本小區(qū)服務(wù)工作進行半年檢查時，從物業(yè)公司_年_月至_年_月發(fā)放員工工資表上發(fā)現(xiàn)，物業(yè)公司配備在本小區(qū)的保安只有_人(合同約定_人)。業(yè)委會要求物業(yè)公司在_月_日前配齊保安人員，無論怎么催促，物業(yè)公司總是以種種借口故意不配齊保安人員。直到_年_月_日方才配了_名，現(xiàn)在仍然缺_名保安人員。8、督促和協(xié)助物業(yè)公司清理非機動車并將堆放在31棟草坪無人認領(lǐng)的破舊非機動車作廢品處理。9、督促物業(yè)公司自行出資，對30棟旁水管爆管及時進行了處理。10、督促物業(yè)公司

6、并配合綠化管理部門對10棟一業(yè)主砍樹問題進行了處理。11、督促物業(yè)公司并配合綠化管理部門對31棟前_棵大樹倒伏問題進行了處理。12、督促物業(yè)公司并配合城管部門對個別業(yè)主的違建問題進行了處理。13、督促物業(yè)公司并配合城管部門對藍色港灣人民食堂將空調(diào)和抽油煙煙管_在本小區(qū)方向墻上，向本小區(qū)排放廢氣的問題進行了處理。14、會同物業(yè)公司對本小區(qū)設(shè)施設(shè)備進行了一次全面檢查，基本弄清了家底、分清了權(quán)屬，明確了責任。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，督促物業(yè)公司整改并將整改事項、負責人和完成時間等逐一落到實處。15、督促物業(yè)公司自行出資，于_年_月_日前配齊_個消防水_;消防水帶103根需經(jīng)費_元，由業(yè)主大會在公共部分經(jīng)

7、營收益分成中列支，確保室內(nèi)外消火栓能正常使用。16、督促物業(yè)公司自行出資，于_年_月_日前，按規(guī)定配齊滅火器，確保能正常使用。17、督促物業(yè)公司，于_年_月_日，將長期壞在西大門墻上影響美觀的大燈取下。18、檢查了庭院路燈143盞，比合同中載明的數(shù)多出86盞。19、檢查了23棟至30棟架空層下照明燈243盞，發(fā)現(xiàn)有40盞不亮、46盞無燈罩、24盞只有電線和孔，_個開關(guān)已壞。20、檢查了紅外線對射_個(29.5對)，攝像頭12對，均已壞，不能使用。21、督促物業(yè)公司自行出資，于_年_月_日，將28棟后面的已壞的彈力橋修復(fù)。22、督促物業(yè)公司自行出資，于_年_月_日，將29棟、30棟已壞多年的天窗

8、修復(fù)。23、督促物業(yè)公司自行出資，于_年_月_日，將中庭梭梭板旁邊一把已壞的三人椅修復(fù)。24、督促物業(yè)公司自行出資，于_年_月_日，將老年活動中心用水_一水表。25、督促物業(yè)公司對占用業(yè)主共有部位堆放個人物品行為，隨時發(fā)現(xiàn)隨時清理。26、督促物業(yè)公司于_年_月_日前，將小區(qū)車位使用情況分門別類統(tǒng)計后送業(yè)委會。27、督促物業(yè)公司自行出資，于_年_月_日前，對小區(qū)全部單元門逐一檢查維修。28、督促物業(yè)公司自行出資，于_年_月_日前，對小區(qū)三個大門統(tǒng)一編為_號、_號、_號門，并在門內(nèi)_牌，便于進出識別。29、與物業(yè)公司負責人李立新、祥等人就_監(jiān)控問題，從_年_月開始到_月，先后進行了_次商談，尚未達

9、成共識。30、_業(yè)主與物業(yè)公司負責人李立新、祥等人，召開溝通會_次，就如何整改本小區(qū)存在的問題進行了溝通。31、向物業(yè)公司發(fā)出整改事項告知書_份。32、_召開了_次專題座談會，其中一次專為解決四期消防通道;另一次是針對老年人反映晚上開會不方便參會，要求白天也開會，因此，專門_老年人白天開會了解情況。33、對物業(yè)公司違反合同約定、侵占全體業(yè)主利益等問題進行了投訴，引起了金牛區(qū)、_市房管局高度重視，兩次派員到小區(qū)_有物業(yè)公司、業(yè)主方、社區(qū)、街辦人員參加的協(xié)調(diào)會，督促物業(yè)公司整改存在的問題。34、向物業(yè)公司采取當面告知、函告、投訴等方式，于_年_月_日追交了原本應(yīng)在_年_月就該向全體業(yè)主交納的履約保

10、證金_萬元。35、支持志愿者_文明養(yǎng)犬勸導隊，對小區(qū)業(yè)主和使用人中存在的不文明養(yǎng)犬行為進行勸導。36、積極宣傳、支持、協(xié)調(diào)小區(qū)_電梯工作。(三)存在的主要問題及原因1、對物業(yè)方面的法規(guī)，特別是對本小區(qū)“四個”文本宣傳不夠。小區(qū)不少業(yè)主不了解管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則、業(yè)主委員會工作規(guī)則和監(jiān)督委員會工作規(guī)則，用習慣性的思維方式看待業(yè)委會的工作，沒有很好地把思想和行動統(tǒng)一到法規(guī)和小區(qū)“四個”文本上來。2、業(yè)主之間團結(jié)不夠緊密，導致對物業(yè)公司的監(jiān)督力度一度減弱。突出表現(xiàn)在_年_月至_月初小區(qū)出現(xiàn)了亂象，業(yè)委會、監(jiān)委會、監(jiān)督小組無精力監(jiān)督物業(yè)公司，使其在管理和服務(wù)質(zhì)量上有所提高的基礎(chǔ)上又出現(xiàn)回潮。3、

11、由于物業(yè)公司在本小區(qū)根植的時間長，養(yǎng)成了一些難以糾正的習慣，一些很小，很容易整改的問題拖了很長時間都沒有解決。4、由于業(yè)委會在法律地位上的缺失，無任何行政手段，工作起來難度大，是個出力不討好的苦差事，沒有多少人原意操這份心。(四)幾點簡要體會1、業(yè)委會與物業(yè)公司的往來中，只有真正做到了溝通不“勾兌”，團結(jié)不_，不請吃，不吃請，不收禮，才敢于履行監(jiān)督職責。反之，業(yè)委會的存在不但是形同虛設(shè)，還會產(chǎn)生負效益，吃虧的是廣大業(yè)主。2、業(yè)委會與業(yè)主之間要真正做到無_、無私利、無傾向、無派別、無恩怨，始終堅持公事公辦，才能使業(yè)主團結(jié)一心，共同建設(shè)好小區(qū)。反之，業(yè)主就會成為一盤散沙，吃虧的還是廣大業(yè)主。3、業(yè)

12、委會自身正，辦事公正、公平、透明、干凈，就不怕有人說三道四和背后串聯(lián)議論，也不會被一切造謠中傷、誣陷煽動、告狀_、發(fā)傳單、掛橫幅所擊倒。反之，不擊自倒，吃虧的仍然是廣大業(yè)主。二、_年工作計劃_年，業(yè)委會在監(jiān)委會、監(jiān)督小組的監(jiān)督和協(xié)助下，緊緊依靠廣大業(yè)主的支持和參與，重點做好以下幾項工作。(一)加大對法規(guī)特別是本小區(qū)“四個”文本的宣傳力度，讓更多的業(yè)主關(guān)心和參與到小區(qū)建設(shè)中來，自覺地維護好自身權(quán)益。(二)進一步調(diào)動業(yè)委會委員的工作積級性，自覺接受監(jiān)委會、監(jiān)督小組和廣大業(yè)主的監(jiān)督，繼續(xù)保持良好的工作態(tài)勢。(三)與監(jiān)委會、監(jiān)督小組一起，充分發(fā)揮廣大業(yè)主的監(jiān)督作用，把工作重心仍然放在對物業(yè)公司正確履行

13、合同的監(jiān)督上。1、繼續(xù)不斷地督促物業(yè)公司及時配齊保安人員。2、繼續(xù)了解第二次物業(yè)服務(wù)合同與第一次物業(yè)服務(wù)合同中，小區(qū)總建筑面積減少11911.89m2的原因。3、監(jiān)督物業(yè)公司自行出資，在_年春節(jié)前將23棟至30棟架空層下?lián)p壞缺失的照明燈補齊修復(fù)。4、督促物業(yè)公司自行出資，于_年_月_日前將失修的非機動車棚修復(fù)，按合同第十四條約定，對非機動車統(tǒng)一進棚收費管理，杜絕亂停亂放、私拉亂接電線充電現(xiàn)象。5、督促物業(yè)公司在小區(qū)_個非機動車棚內(nèi)_充電裝置，方便業(yè)主充電。6、督促物業(yè)公司在_年_月_日前，將1棟1單元1D外消防栓銹蝕，35棟前面_臺消防栓龍頭關(guān)不嚴，4棟非機動車棚內(nèi)_臺消防栓閥門滑絲，2棟2單元外窨井內(nèi)消防栓接頭閥門銹蝕的問題處理好。7、督促物業(yè)公司自行出資，將_個休閑亭中需要打磨油漆和頂子瓦爛、漏雨等處理好。8、督促物業(yè)公司自行出資，于_年_月_日前，將33棟旁和9棟后水池修復(fù)蓄水。9、督促物業(yè)公司于_年_月_日前，將小區(qū)全部樹木編號存檔備查。10、督促物業(yè)公司于_年_月_日前，將小區(qū)機動車位劃線、分類編號。11、繼續(xù)對尚未弄清的小區(qū)設(shè)施設(shè)備進行檢查。12、繼續(xù)抓好對物業(yè)公司服務(wù)質(zhì)量的檢查考核，促進其對問題的整改。13、繼續(xù)督促物業(yè)公司搞好小區(qū)環(huán)