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文檔簡介
1、領班的崗位職責游泳池領班 崗位描述 游泳池領班 崗位名稱: 游泳池領班 直接上級: 康樂宮主管 直接下級: 救護員、教練員、機房 _、服務員 本職工作: 主持游泳池的日常工作 直接責任: 1. 每月向康樂宮主管述職一次。 2. 及時、正確地傳達上級的指示。 3. 代表游泳池向上級投訴。 4. 每月制訂一份游泳池的營利計劃,批準后執(zhí)行。 5. 制訂游泳池員工崗位技能培訓計劃,批準后,協(xié)助培訓部進行實施、考核。 6. 根據(jù)工作需要,調整救護員、教練員、機房 _、服務員的工作崗位,報康樂宮主管批準后執(zhí)行,并轉入人力資源部備案。 7. 制訂救護員、教練員、機房 _、服務員的崗位描述,并界定他們的工作。
2、 8. 向救護員、教練員、機房 _、服務員布置工作任務。 9. 巡視檢查游泳池的各項工作,記錄救護員、教練員、機房 _、服務員的考勤情況。 10. 受理救護員、教練員、機房 _、服務員提出的合理化建議,并按照程序進行處理。 11. 每月聽取救護員、教練員、機房 _、服務員的述職一次,并對其做出工作評定。 12. 填寫救護員、教練員、機房 _、服務員的過失單和獎勵單,根據(jù)權限,按照程序,進行處理。 13. 關心救護員、教練員、機房 _、服務員的思想、生活、工作。 14. 每日召集救護員、教練員、機房 _、服務員進行營業(yè)前布置,營業(yè)后總結。 15. 如救護員、教練員、機房 _、服務員在工作中出現(xiàn)爭
3、議,應及時予以裁決,并做出界定。 16. 巡視、檢查游泳池的各項工作。 17. 向游泳池的客人說明有關規(guī)定和注意事項,勸阻客人的違規(guī)行為和不文明舉動,維持游泳池的正常營業(yè)秩序。 18. 拒絕不符合規(guī)定的客人(如醉酒等)進入游泳池。 19. 受理客人對游泳池工作人員的投訴,按照程序進行處理。 20. 根據(jù)服務員提供的記錄,出客人消費的帳單,按照程序,請客人付款或簽單。 21. 審批機房 _提出的報修單,檢查維修的結果,掌握設備運作的狀況。 22. 記錄游泳池營業(yè)狀況的流水帳,統(tǒng)計出每日的營業(yè)額以及成本費用。 23. 按照工作程序做好與相關部門的橫向 _,如發(fā)生爭議,應及時提出界定要求。 24.
4、學習游泳池的管理技巧,了解本行業(yè)其他游泳館的經營狀況。 25. 熟悉游泳池各種設備,熟悉游泳池各崗位的工作,掌握一定的救護技術。 _責任: 1. 對游泳池營利計劃的完成負責。 2. 對游泳池的環(huán)境質量,服務質量負責。 3. 對所屬救護員、教練員、機房 _、服務員的紀律行為,工作秩序,整體精神面貌負責。 4. 對游泳池給酒店造成的影響負責。 5. 對客人游泳活動的安全負責。 6. 對游泳池的日常消耗,經營成本負責。 7. 對管轄范圍內的泳池設備,救護設備以及其它相關設備的完好負責。 主要權力: 1. 向上級報告游泳池真實工作情況的權力。 2. 代表游泳池向上級投訴的權力。 3. 對游泳池的工作有對外代表權。 4. 對救護員、教練員、機房 _、服務員的業(yè)務水平有考核權。 5. 對救護員、教練員、機房 _、服務員有指揮權。 6. 對救護員、教練員、機房 _、服務員的獎懲有建議權。 7. 對救護員、教練員、機房 _、服務員的工作有監(jiān)督權檢查權。 8. 對救護員、教練員、機房 _、服務員的人事調動有建議權執(zhí)行權。 9. 對管轄范圍內的泳池設備,救護設備以及其它相關設備有管理權。 10. 對機房 _提出的報修單有審批權。 11. 對維修部門維修游泳池的工作有檢查權。 管轄范圍: 1. 游泳池所屬救護員、教練員、機房 _、服務員。 2. 游泳
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