人力資源規(guī)劃(HRP)

1、人力資源規(guī)劃(HRP),納 賢,人力資源規(guī)劃,錄入,合格的優(yōu)秀人才,人力資源的漏斗理論,企業(yè)投入 人:體力與智力 物,管理與領導,企業(yè)產出 目標:利益 優(yōu)秀人才 長壽公司,人,定位:工作分析,團隊精神,工作,要素 任務 責任 職位 職務 職業(yè),組織與個人 目標基本一致,科學 管理,第一章 人力資源規(guī)劃 內容復習概要一.企業(yè)組織機構的設置與信息的匯總 1.如何繪制組織機構圖 直線制職能制事業(yè)部制矩陣制 2.企業(yè)組織信息的收集與匯總二.企業(yè)工作崗位變動與人員需求預測 1.崗位設置情況描述 2.人員需求預測影響因素 3.預測技術,第一節(jié) 企業(yè)組織機構的設置 與信息的匯總 第一單元 如何繪制組織機構圖

2、目標掌握組織機構圖的繪制方法一.組織機構的類型(常見) 1.直線制 2.直線職能制 3.事業(yè)部制 4.矩陣制,廠 長,組長,員 工,直線制機構圖,組長,組長,員 工,員 工,總經理,總經辦,財務部,戰(zhàn)略委員會,技術服務部,開發(fā)部,銷售部,產 品 測 試,客 戶 咨 詢,技 術 培 訓,客 戶 檔 案,職能制圖示,總經理,總經辦,戰(zhàn)略發(fā)展委員會,事業(yè)部A,研 發(fā),制 造,銷 售,事業(yè)部B,事業(yè)部C,研 發(fā),研 發(fā),制 造,制 造,銷 售,銷 售,事業(yè)部制圖示,總經理,職能部門1,職能部門2,職能部門3,職能部門4,項目1,項目2,項目3,矩陣制圖示,二.組織機構圖的制作方法 1.組織系統(tǒng)圖的種類

3、:框圖設計,組織機構圖 部門及部門 設置 管理層次 相互關系 垂直表示 上下級隸屬關系 橫向表示 部門橫向聯(lián)系,組織職務圖 各種職務的 名稱種類 人員編制 可填職務 姓名等,組織職能圖 各級行政負 責人或職員 主要職責范 圍圖,組織功能圖 機構或崗 位主要功能 參謀作用 代理上級 不合適而降格 更多機構 或崗位分 擔上級功能 合作或歪斜機構,2.組織系統(tǒng)圖的畫法(1)畫法: 四層框圖與形狀大小 相同機構大小一致置于同水平 級別高低用垂線 實線:命令指揮 ,虛線:服務協(xié)作 參謀作用者偏于左右(2)注意: 明確各級職能; 管轄業(yè)務列出; 相似工作綜合歸類; 分類工作逐級分配,區(qū)分執(zhí)行和參謀機構.,

4、三.組織機構圖設計后的實施要則 組織機構-系統(tǒng)整體, 有效順利合理地發(fā)揮作用1.命令管理系統(tǒng)一元化原則2.明確責任和權限的原則3.優(yōu)先組建管理機構和配備人員的原則4.分配職責的原則(1)相同性質的工作要歸納起來進行分析(2)分配工作具體明確(3)每項工作不要過細劃分,多個下級共同承擔(4)量材使用(5)經常檢查,持續(xù)改善,例組織的思考1.華為組織的建立和健全,必須:(1)有利于強化責任, 確保公司目標和戰(zhàn)略的實現(xiàn).(2)有利于簡化流程, 快速響應顧客的需求和市場的變化.(3)有利于提高協(xié)作的效率, 降低管理成本.(4)有利于信息的交流, 促進創(chuàng)新和優(yōu)秀人才的脫穎而出.(5)有利于培養(yǎng)未來的領袖

5、人才, 使公司可持續(xù)成長.2.聯(lián)想組織機構圖(1993,1996,1998年),總 裁 室,總 裁 辦 公 室,銷 售 領 導 小 組,服務中心,財經領導小組,1993年,總經理室,質 控 部,采 購 部,PMC 物 控 部,1996年,主管辦,總經理室,臺式電腦事業(yè)部,服務器網絡事業(yè)部,筆記本電腦事業(yè)部,軟件事業(yè)部,1998年,第二單元 企業(yè)組織信息的收集和匯總學習目標 掌握企業(yè)組織的收集匯總方法 1.信息(information),信息論 2.消息(news), 3.資料(material) 4.統(tǒng)計學內容主要內容; 途徑與方法,一.主要內容1.決策機構的效率2.決策效率和結果3.執(zhí)行效率

6、4.文件審批效率5.文件傳遞效率6.橫向機構之間的協(xié)調程度7.內部信息傳遞的暢通程度8.信息自上而下或自下而上 傳遞的速度和質量,二.信息收集與匯總的途徑與方法1.組織信息的來源:企業(yè)內部2.信息收集的方法 (1)調查訪談: 個人訪談形式與問卷 (2)檔案紀錄 (3)工作日寫實,第二節(jié) 企業(yè)工作崗位變動 與人員需求預測 第一單元 崗位設置情況描述目標能夠描述崗位設置,增減趨勢和原因,崗位調查 意義 方式 內容,崗位規(guī)范 工作說明書,一 .崗位調查1.定義:以工作崗位為對象,采用科學的調查方法,收集各種與崗位有關的信息和資料的過程.2.目的: (1)為崗位描述收集有關數據,資料; (2)為改進工

7、作職位的設計提供信息; (3)為制定人事文件提供資料; (4)為崗位評價與分類提供必要的依據.3.注意:(1)第一手資料;(2)科學性,二.崗位調查的方式:視具體情況而定,面談 調查人直接與職 工見面并談話 注意: (1)尊重職工 (2)環(huán)境良好 (3)傾聽 (4)引而不發(fā) (5)啟發(fā)式提問,現(xiàn)場觀測 實際觀察和測定 注意: (1)多提為什么 (2)不引人注意 (3)多處場地對 同類崗位進行 觀察 考察的對象 是崗位而非職 工本人,書面調查 利用調查表 影響因: (1)設計是否 科學合理 (2)被調查者素質,四.崗位規(guī)范和工作說明書1.崗位規(guī)范 對崗位有關事項所作的統(tǒng)一規(guī)定. 內容有: (1)

8、崗位名稱,編號本崗位 (2)主要工作范圍和職責 (3)工作目標和責任權限 (4)與其它崗位的關系 (5)人員所應具備的資格條件 (6)考核項目和標準 (7)其它應補充規(guī)定的事項,2.工作說明書對某崗位的工作性質, 任務, 責任, 權限, 工作內容和方法, 工作應用實例, 工作環(huán)境和條件, 本崗位人員資格條件所作的書面記錄.,工作說明書,3.崗位規(guī)范的基本內容和形式(1)干部崗位知識能力規(guī)范(2)干部崗位培訓規(guī)范(3)工人崗位技能規(guī)范(4)工人崗位操作規(guī)范(5)其它種類的崗位規(guī)范 考核規(guī)范(干部和員工)等.,工人崗位技能規(guī)范 -應知:專業(yè)理論知識 -應會:應具備的技術能力 -工作實例:典型工作項

9、目,工人崗位操作規(guī)范 -崗位的職責和主要任務 -崗位各項任務的數量和 質量要求及完成期限 -完成各項任務的程序, 操作方法 -與有關崗位的協(xié)調配合程度,第二單元 企業(yè)人員需求預測的影響因素目標掌握人力資源需求的影響因素 人力資源需求預測是以企業(yè)的戰(zhàn)略目標,發(fā)展規(guī)劃和工作任務為出發(fā)點,綜合考慮各種因素的影響,對企業(yè)未來人力資源需求的數量,質量(,結構)和時間進行估計的活動.,有效進行人力資源開發(fā)與管理 人努力-用心-心連心-智慧的行動,工作分析的主要內容 (7W2H) (What,why,who,whom,when,where,which,how to do,how much) 充分了解 各種工

10、作的特點(事-工作) 能勝任各種工作的人員的特點(人-心),一.工作分析(Job analysis)中的術語1.工作要素(element) 工作中不能再繼續(xù)分解的最小動作單位.2.任務(duty) 為了達到某種目的所從事的一系列活動. 由要素組成.3.責任(responsibility) 個體在工作崗位上需要完成的任務,即分內應做的事.由任務組成.,4.職位(position) 在一定時期內,組織要求個體完成的一至多項責任.一般講,職位與個體匹配5.職務(post) 一組責任重要程度相似的職位. 一種職務可以有一至多個職位.6.職業(yè)(occupation)/行業(yè) 在不同組織或不同時間,從事相同

11、活動的一系列工作的總稱.7.工作族(job system )/工作類型 兩個或兩個以上的工作任務相似或所要求的人員特征相似的一組工作.,工作要素,任務,責任,職位,職務,二.工作分析的定義1.定義工作分析 對某特定的工作做出明確規(guī)定,并確定完成這一工作需要有什么樣的行為的過程.2.組成: 工作描述 工作說明書,3.工作分析的意義 (1)為人力資源決策 提供堅實的基礎 (2)避免浪費 (3)科學評價員工實績 (4)人盡其才 才大,小 VS 用-大,小 (5)有效地激勵員工,第三單元 人力資源需求預測技術目標掌握人力資源需求預測技術按其精確程度分為四個等級 一級:最為簡單 二級 三級 四級:最為復

12、雜,助理師 人力資源規(guī)劃內容1.組織信息的采集和處理2.人員計劃的制定3.人力資源費用預算的編寫,第一節(jié) 組織信息的采集與處理一.組織信息的采集,(二)具體要求 1.準確性 2.系統(tǒng)性 3.針對性 4.及時性 5.適用性 6.經濟性,(三)組織調查研究的幾種類型 1.探索性調研:非正式 2.描述性調研:大概的關聯(lián)性的 3.因果關系性調研 4.預測性調研:估計和評估,二.組織信息的處理 (一)組織信息的處理要求 1.及時性 2.信息的準確性 3.信息的適用性 4.信息的經濟性,五.組織理論1.概念:希臘文-和諧,協(xié)調人的組織-社會組織:正式和非正式組織物和財-技術組織:物質形態(tài)和加之形態(tài)組織管理

13、學和系統(tǒng)論-企業(yè)組織是一種建立在企業(yè)生產經營功能實體的職能活動.體制-管理層次(體):有形部分崗位層次 工作制度(制):無形部分-職責權,第二節(jié) 人員計劃的制定內容提要思考:因崗設人VS因人設崗VS崗人互動HRM人員崗位設置變動1.工作崗位信息的采集2.崗位設置3.人員計劃的制定4.知識鏈接:人力資源規(guī)劃,第二單元 崗位設置與人員計劃的制定目標掌握崗位設置與人員 計劃的制定方法內容1.崗位設置的原則 2.企業(yè)人員計劃的制定知識鏈接人力資源規(guī)劃理論,一.崗位設置的原則 決定因素-組織的總任務 基本原則-因事設崗 1.數目最低 盡可能少的崗位承擔 盡可能度的工作任務 2.有效配合 3.發(fā)揮積極效應

14、,相關崗位關系協(xié)調 4.體現(xiàn):經濟,科學,合理和系統(tǒng)化原則,二.企業(yè)人員計劃的制定(一)程序1.兩個層次:總體規(guī)劃和各項業(yè)務規(guī)劃2.核心部分:需求預測;供給預測; 供需綜合平衡3.步驟(1)信息匯總(2)根據實際確定期限(3)定性和定量方法結合(4)制定總計劃,業(yè)務計劃和調整供求 失衡的政策措施(5)它是一個動態(tài)的開放系統(tǒng), 重視信息反饋,進行監(jiān)督,評估,企業(yè)戰(zhàn)略決策,企業(yè)經營環(huán)境,現(xiàn)有人力資源,需求分析,供給分析,內部供給,外部供給,影響因素,內部供給預測,外部供給預測,需求數量,質量,層次,結構,供給數量,質量,層次,結構,人力資源規(guī)劃的制定和實施,需求預測,(二)企業(yè)人員計劃的制定(狹義

15、HRM)1.狹義的人力資源規(guī)劃: 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展目標 內外環(huán)境的變化 預測企業(yè)未來發(fā)展對人力資源的需求 供給活動2.簡單講是進行人力資源供求預測并使之平衡3.實質是各類人員需求的補充規(guī)劃.,4.編制企業(yè)人員計劃的主要任務-確定計劃期內的員工人數-正確確定計劃期內員工的補充需要量計劃期內人員補充需要量= 計劃期內人員總需求量 - 報告期期末員工總人數 + 計劃期內自然減員總人數5.補充需求量 (1)各部門發(fā)展必須增加的人員; (2) 因自然減員(退休,退職,離休,辭職) 而需補充的人員,復習知識人力資源規(guī)劃1.廣義與狹義2.分類:規(guī)劃期限長期中期和短期規(guī)劃內容企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃企業(yè)組織變革

16、組織發(fā)展規(guī)劃,制度改革規(guī)劃開發(fā)規(guī)劃,供給平衡規(guī)劃,勞動生產率發(fā)展規(guī)劃,人事調配晉升規(guī)劃,績效考評與職業(yè)生涯規(guī)劃規(guī)劃,薪酬福利保險與激勵規(guī)劃定編定崗定員與勞動定額規(guī)劃.3.總目標:確保企業(yè)各類工作崗位再適當的時機,獲得適當的人員,實現(xiàn)人力力資源的最佳配置,最大限度地開發(fā)和利用人力資源潛力,有效地激勵員工,保持智力資本競爭的優(yōu)勢.,4.人力資源規(guī)劃的內容 廣義上說,是戰(zhàn)略規(guī)劃與戰(zhàn)術計劃即具體的實施計劃的統(tǒng)一.(1)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃(2)組織人事規(guī)劃-組織結構調整變革計劃-勞動組織調整發(fā)展計劃-勞動定員定額提高計劃(3)制度建設計劃(4)員工開發(fā)規(guī)劃,第三節(jié) 人力資源費用預算的編寫第一單元 人力資源管理

17、費用預算 的編制與執(zhí)行目標了解企業(yè)人力資源管理費用預算的項目構成,費用提取比例和要求;掌握編制預算的方法,提高費用預算的合理性,并在總預算下進行必要控制與調整,保證年度費用計劃得以實施.,一.企業(yè)人力資源管理費用的項目構成 人力資源管理費用預算是企業(yè)在一個生產經營周期(一般為一年)內,人力資源全部活動預期的費用支出的計劃.包含三大基本項目:1.工資項目2.涉及職工權益的社會保險費 以及其它相關的資金項目3.其它項目,二.人力資源管理費用預算的程序和方法(一)編制費用預算的基本依據各種相關政策和法律法規(guī)信息(二)基本程序和要求1.工資項目的預算:-當地最低工資;-當年同比的消費者指數;-政府工資

18、指導線,2.社會保險費與其它項目的預算(1)職工權益的項目比較(2)本地區(qū)有關部門公布的各種 有關員工工資水平的數據資料(3)企業(yè)中上一年度工資及社會保險等方面的相關統(tǒng)計數據和資料.注意:客觀合理; 項目預算之間的內在關系; 嚴肅認真,實事求是的工作作風.,三.編制人力資源管理部門 的費用預算預算與執(zhí)行的原則: “分頭預算,總體控制,個案執(zhí)行”1.認真分析人力資源管理各方面活動及其過程2.確定在這些活動或過程中都需要哪些資源,多少資源給予支持.,第二單元 人力資源管理成本的核算目標 掌握人力資源管理成本的基本概念一.建立成本核算帳目,人力資源 管理活動 的內容和 范圍,確定進行 成本核算 的主要項目,分類排列項目 形成人力 資源管理 成本項目,人力資源原始成本,獲得成本,開發(fā)成本,直接成本,間接成本,直接成本,間接成本,招 聘,選 拔,錄 用 安 置,上 崗 引 導 培 訓,職 業(yè) 生 涯 管 理,培 育 培 訓,培 訓 期 間 的 生 產 損 失,職 業(yè) 發(fā) 展 輔 導 人 員 的 時 間 投 入,組 織 內 部 教 師 的 時 間 投 入,人力資源重置成本,獲得成本,開發(fā)成本,離職成本,