XX年市郵政局物流業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃

1、XX年市郵政局物流業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃一、總體思路XX年全市郵政物流業(yè)務(wù)發(fā)展總體思路是：“夯實(shí)基礎(chǔ)建渠道、提升能力拓市場(chǎng)、做大規(guī)模增效益”。圍繞省、市局及中郵物流總公司、省公司總體發(fā)展戰(zhàn)略，堅(jiān)持一體化物流創(chuàng)品牌、區(qū)域配送上規(guī)模、連鎖分銷業(yè)務(wù)出效益；以適應(yīng)市場(chǎng)需求變化，提升物流運(yùn)營(yíng)能力為目標(biāo)，抓好工業(yè)園區(qū)物流和商品分銷配送兩塊市場(chǎng)，進(jìn)一步推進(jìn)物流基礎(chǔ)設(shè)施和分銷渠道建設(shè)，強(qiáng)化物流業(yè)務(wù)流程管理，增強(qiáng)整體效率和效益。按照省公司集中力量進(jìn)行“物流協(xié)議客戶數(shù)量達(dá)標(biāo)”“區(qū)域配送社會(huì)化運(yùn)作上規(guī)模”“商品分銷分組晉級(jí)聯(lián)賽”三大單項(xiàng)賽的部署要求，結(jié)合九江實(shí)際，在做好首季“百家企業(yè)進(jìn)中郵”競(jìng)賽工作基礎(chǔ)上，進(jìn)一步深化“十百千

2、萬(wàn)”再戰(zhàn)物流工作，實(shí)現(xiàn)工業(yè)園區(qū)物流業(yè)務(wù)和商品分銷業(yè)務(wù)新突破，提升郵政物流的品牌知名度，強(qiáng)化郵政物流的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，提高郵政物流業(yè)務(wù)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。二、業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)業(yè)務(wù)收入目標(biāo)：06年全市物流業(yè)務(wù)收入計(jì)劃為750萬(wàn)元。其中一體化物流100萬(wàn)元，中郵快貨180萬(wàn)元，商品分銷收入450萬(wàn)元，貨運(yùn)代理及功能性物流20萬(wàn)元。物流專業(yè)減虧248萬(wàn)元。物流客戶目標(biāo)精心培育“百家”物流客戶，做強(qiáng)一體化業(yè)務(wù)，其中：1、培育年物流費(fèi)用100萬(wàn)元以上大客戶2個(gè)，50萬(wàn)以上大客戶5個(gè)；2、每個(gè)縣局要有5個(gè)以上協(xié)議客戶。其中10萬(wàn)元客戶1個(gè)。分銷業(yè)務(wù)目標(biāo)重點(diǎn)分銷“十個(gè)”主要農(nóng)資產(chǎn)品，做大連鎖分銷配送業(yè)務(wù)，其中：1

3、、培育年配送額超過(guò)100萬(wàn)元以上的項(xiàng)目4個(gè)；2、年配送額達(dá)50萬(wàn)元以上的項(xiàng)目6 個(gè)；3、打造“千家”分銷終端網(wǎng)點(diǎn)，夯實(shí)業(yè)務(wù)發(fā)展平臺(tái)。培育年配送額達(dá)5萬(wàn)元以上的精品點(diǎn)525個(gè)，累計(jì)建成分銷渠道網(wǎng)點(diǎn)1590個(gè)；4、 物流收入50萬(wàn)元以上的骨干縣比例達(dá)90%；5、行政村服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率90%，代辦點(diǎn)將逐步轉(zhuǎn)為加盟店，各縣加盟店與代辦點(diǎn)之和不少于行政村數(shù)90%。三、具體措施06年全市郵政物流業(yè)務(wù)發(fā)展將圍繞“十、百、千、萬(wàn)”再戰(zhàn)物流這個(gè)主題，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“十、百、千、萬(wàn)”的精神，重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面的工作：1、用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，探索業(yè)務(wù)發(fā)展新模式學(xué)習(xí)并運(yùn)用現(xiàn)代物流先進(jìn)理念，探索物流發(fā)展新的模式。按照物流業(yè)

4、務(wù)結(jié)構(gòu)板塊及運(yùn)作環(huán)節(jié)，市縣局物流公司要設(shè)置并健全相應(yīng)的內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)，配足業(yè)務(wù)及管理人員，逐步實(shí)行專業(yè)化管理；分銷業(yè)務(wù)主要采取代銷方式，以降低郵政經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和運(yùn)營(yíng)成本；通過(guò)整合社會(huì)資源或采取社會(huì)化運(yùn)作方式，大力發(fā)展一體化物流及中郵快貨業(yè)務(wù)；要用超前的思維，抓住九江大物流發(fā)展戰(zhàn)略的良機(jī)、抓好九江郵政倉(cāng)儲(chǔ)集散中心建設(shè)的前期各項(xiàng)工作。2、實(shí)施精細(xì)化經(jīng)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)專業(yè)減虧目標(biāo)制定物流專業(yè)減虧計(jì)劃，分析物流各環(huán)節(jié)運(yùn)營(yíng)成本，努力降低運(yùn)營(yíng)成本，實(shí)現(xiàn)專業(yè)減虧計(jì)劃，由初放型管理逐步向精細(xì)化經(jīng)營(yíng)發(fā)展。認(rèn)真貫徹九江郵政農(nóng)資及日用商品分銷配送指導(dǎo)意見(jiàn)及江西省郵政農(nóng)村商品分銷業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)核算和貨款結(jié)算辦法，進(jìn)一步規(guī)范農(nóng)村商品分銷的會(huì)計(jì)

5、核算，做好貨款結(jié)算工作，把好進(jìn)貨關(guān)、回款關(guān)，降低庫(kù)存積壓，加速資金周轉(zhuǎn)，提高連鎖分銷配送業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)效益。3、整合網(wǎng)絡(luò)運(yùn)輸資源，做強(qiáng)一體化及中郵快貨業(yè)務(wù)一是要做好“百家企業(yè)進(jìn)中郵”競(jìng)賽工作，重點(diǎn)加大對(duì)工業(yè)園區(qū)企業(yè)物流市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，各局要在工業(yè)園區(qū)設(shè)立郵政物流攬收服務(wù)窗口，加大宣傳力度，強(qiáng)化上門營(yíng)銷服務(wù)，著重開(kāi)發(fā)培育100家郵政物流協(xié)議目標(biāo)大客戶。二是要高度重視網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，夯實(shí)物流業(yè)務(wù)平臺(tái)。利用社會(huì)運(yùn)輸資源開(kāi)展業(yè)務(wù)運(yùn)作，有利于克服郵政自身運(yùn)能不足，是實(shí)現(xiàn)郵政物流低成本擴(kuò)張的有效途徑。通過(guò)整合社會(huì)運(yùn)輸資源或社會(huì)化運(yùn)作，借船出海，打通九江至各省、九江至省內(nèi)各市縣及九江各縣至外省的出口物流通道，形成中郵物流集散

6、網(wǎng)、省內(nèi)物流專網(wǎng)、社會(huì)化運(yùn)作渠道及市到縣郵車空余運(yùn)能線四個(gè)不同層面的運(yùn)作方式，滿足不同層次客戶需要，做大一體化及中郵快貨業(yè)務(wù)規(guī)模。三是要加強(qiáng)社會(huì)化運(yùn)作的監(jiān)控和管理。社會(huì)化運(yùn)作是一項(xiàng)專業(yè)性操作性較強(qiáng)的工作，市局及縣局物流部門要指派懂業(yè)務(wù)、懂管理、責(zé)任心強(qiáng)的人員負(fù)責(zé)，加強(qiáng)對(duì)社會(huì)化運(yùn)作的監(jiān)督和檢查，確實(shí)提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。4、強(qiáng)化終端渠道建設(shè)，做大連鎖分銷配送業(yè)務(wù)一是要認(rèn)真落實(shí)全市農(nóng)村基層黨組織便民惠民服務(wù)工作實(shí)施意見(jiàn)，在全市范圍內(nèi)全面推廣“彭澤模式”，要盡快促成市縣兩級(jí)黨政部門成立農(nóng)村基層組織便民惠民服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，進(jìn)一步加強(qiáng)與政府及各部門和社會(huì)媒體良好的溝通，創(chuàng)造出一個(gè)更寬松的郵政服務(wù)“三農(nóng)”外

7、部環(huán)境。二是要打造“ 千家”分銷終端網(wǎng)點(diǎn)。確保全市農(nóng)村郵政支局建立連鎖店，90%以上行政村建加盟店或代辦點(diǎn)，總體建點(diǎn)數(shù)為1590個(gè)，其中重點(diǎn)培養(yǎng)年銷售額5萬(wàn)元以上精品店525個(gè)。三是通過(guò)進(jìn)一步深化“十、百、千、萬(wàn)”再戰(zhàn)物流工作，重點(diǎn)分銷“十”個(gè)廠家產(chǎn)品，通過(guò)開(kāi)展“打造綠色渠道，真情服務(wù)三農(nóng)”為主題的營(yíng)銷活動(dòng)，圍繞打造精品網(wǎng)點(diǎn)和精品項(xiàng)目?jī)身?xiàng)內(nèi)容，就農(nóng)資種子和快速消費(fèi)品的銷售旺季設(shè)計(jì)不同的營(yíng)銷組合，采取多階段、不同形式的促銷活動(dòng)，做大分銷業(yè)務(wù)規(guī)模。四是認(rèn)真執(zhí)行江西省郵政農(nóng)資連鎖配送業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理辦法，加強(qiáng)分銷業(yè)務(wù)流程管理，全力推動(dòng)分銷信息系統(tǒng)運(yùn)行，促進(jìn)業(yè)務(wù)健康規(guī)模發(fā)展。5、創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷模式，加大業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)

8、力度一是要強(qiáng)化市、縣兩級(jí)專業(yè)化市場(chǎng)開(kāi)發(fā)隊(duì)伍建設(shè)，提升市場(chǎng)開(kāi)發(fā)能力。市、縣局要配備專業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷人員，設(shè)立專人負(fù)責(zé)大客戶的開(kāi)發(fā)維護(hù)工作。二是要進(jìn)一步明確市、縣兩級(jí)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的職責(zé)和協(xié)調(diào)關(guān)系，確保市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的統(tǒng)一性和有效性。三是要建立健全市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的激勵(lì)機(jī)制，制定市場(chǎng)開(kāi)發(fā)人員收入與業(yè)績(jī)掛鉤考核制度。四是要實(shí)現(xiàn)市縣物流工業(yè)園區(qū)進(jìn)園率達(dá)100%，并重點(diǎn)培育100家郵政物流協(xié)議大客戶。6、以項(xiàng)目為載體，擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模物流業(yè)務(wù)要以項(xiàng)目為載體，加大品牌客戶開(kāi)發(fā)力度，擴(kuò)大協(xié)議客戶數(shù)量。一 是對(duì)現(xiàn)已運(yùn)作業(yè)務(wù)項(xiàng)目要繼續(xù)投入力量。進(jìn)行深度挖掘，提高服務(wù)層次及水平，鞏固合作關(guān)系，擴(kuò)大合作范圍及業(yè)務(wù)規(guī)模；二 是努力拓展醫(yī)藥、電子

9、、服裝等客戶資源豐富的重點(diǎn)行業(yè)；三 是全面推進(jìn)煙草配送項(xiàng)目，縣至鄉(xiāng)鎮(zhèn)終端用戶配送業(yè)務(wù)先期在1-2個(gè)縣試點(diǎn)的基礎(chǔ)上，力爭(zhēng)年內(nèi)全面啟動(dòng)。分銷業(yè)務(wù)在抓好種子，農(nóng)藥、 液肥、日用品等項(xiàng)目基礎(chǔ)上增加化肥項(xiàng)目，重點(diǎn)抓好“十個(gè)”項(xiàng)目產(chǎn)品分銷，做大業(yè)務(wù)規(guī)模，提交效益。7、增強(qiáng)控管能力，提高物流運(yùn)營(yíng)質(zhì)量一是要加大各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)制度的執(zhí)行力度，認(rèn)真貫徹國(guó)家局及省局制定的一體化物流業(yè)務(wù)操作流程，物流業(yè)務(wù)作業(yè)質(zhì)量檢查考核辦法等一系列業(yè)務(wù)管理辦法，進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)流程，加強(qiáng)各物流環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)控。二是要建立市、縣物流服務(wù)質(zhì)量運(yùn)營(yíng)監(jiān)控體系，提高重點(diǎn)項(xiàng)目的監(jiān)管水平，重點(diǎn)監(jiān)控業(yè)務(wù)的準(zhǔn)時(shí)配送率、經(jīng)轉(zhuǎn)及時(shí)率、客戶投訴率、信息反饋率、貨物完好率、客戶滿意率等考核指標(biāo)。物流一體化業(yè)務(wù)：準(zhǔn)時(shí)配送率達(dá)到95%，信息及時(shí)反饋率95%，貨物完好率99.5%，客戶滿意率達(dá)到95%；中郵快貨業(yè)務(wù)：配送及時(shí)率達(dá)到90%，信息及時(shí)反饋率達(dá)到90%以上，貨損率控制在0.5%以下，客戶滿意率達(dá)到95%以上。三是要加強(qiáng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的檢查和考核力度，繼續(xù)實(shí)行項(xiàng)目逐月檢查，質(zhì)