2021年大學(xué)學(xué)生工作部接待日制度實施方案

1、大學(xué)學(xué)生工作部接待日制度實施方案 為進一步加強與學(xué)生的交流和溝通，及時了解學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)、生活等方面的困難和問題，暢通學(xué)生利益訴求表達渠道，更好地發(fā)揚 _，集思廣益，推動我校學(xué)生工作等各項工作的順利開展，推動和諧校園建設(shè)，特建立學(xué)生工作部（處）長接待日制度，具體實施方案如下： 一、接待時間：每周四19:00-21:00 二、接待人員：學(xué)生工作部（處）長、副部（處）長 三、接待地點：學(xué)生工作部（處）辦公室（明德樓103、104室） 四、接待對象：全校各類學(xué)生 五、接待內(nèi)容： 1.關(guān)系到學(xué)生學(xué)習(xí)、生活的重大問題；學(xué)生所關(guān)心的熱點問題； 2.聽取學(xué)生 _的有關(guān)學(xué)校各項工作 _和建議； 3.需要學(xué)生

2、工作部（處）出面協(xié)調(diào)解決的事項； 4.其他日常性事務(wù)。 六、接待原則： 學(xué)生來訪接待，實行“誰接待，誰負責(zé)”的原則。一般問題當(dāng)場解決，疑難問題需研究答復(fù)。 七、接待要求： 1.在接待來訪過程中，對學(xué)生提出的問題，當(dāng)場能給予答復(fù)的，要當(dāng)場解決。當(dāng)場不能答復(fù)，需提交部（處）務(wù)會研究的，值班部（處）長將問題提交部（處）務(wù)會討論后給予答復(fù)；屬于學(xué)生工作部（處）協(xié)調(diào)的事項，學(xué)生工作部（處）協(xié)調(diào)學(xué)校相關(guān)部門協(xié)商解決；需報請學(xué)校研究的重大事項，學(xué)生工作部（處）報請校長辦公會研究，并將學(xué)校意見及時通報來訪人員。學(xué)生提出的所有問題一般在10個工作日內(nèi)予以答復(fù)； 2.要以熱情、誠懇的態(tài)度對待學(xué)生的來訪，虛心聽取學(xué)

3、生意見，接受廣大學(xué)生和社會的監(jiān)督； 3.要主動為廣大學(xué)生提供方便，歡迎來訪，以促進學(xué)生管理各項工作的開展； 4.接待人應(yīng)及時準(zhǔn)確地做好接待記錄； 5.值班部（處）長如因公外出或其他原因不能接待，應(yīng)安排其他人員接訪。 八、來訪要求： 1. _來訪請選派2人作為代表，按接待順序安排接待，不得干擾學(xué)生工作部（處）正常工作秩序； 2.舉止文明，就事論事，不準(zhǔn)借題發(fā)揮或聚眾鬧事； 3.不能強行要求某人出面接待，當(dāng)場不能解決的，不得聚眾鬧事。 4.遵守接待紀(jì)律，服從接待安排，按照順序等待接談和答復(fù)，不得大聲喧嘩，無理取鬧，維護接訪秩序。 九、 _投訴 _：2xxx021 十、部（處）長信箱：xxx. 十一