常德市恒瑞汽車貿(mào)易有限公司制度匯編

1、2013年6月編制常德市恒瑞汽車貿(mào)易有限公司制度匯編2013年7月1日開始執(zhí)行人力資源、行政制度目錄人員編制管理辦法3員工招聘、錄用、離職管理辦法5員工福利管理規(guī)定7員工考勤、休假、請(qǐng)假管理規(guī)定8年度法定假規(guī)定10員工行為獎(jiǎng)懲條例11保密管理規(guī)定15月度評(píng)優(yōu)管理規(guī)定17年度評(píng)優(yōu)管理規(guī)定21管理人員見習(xí)/試用/掛職/交流管理規(guī)定23廉潔自律管理規(guī)定24員工投訴處理規(guī)定25客戶滿意度管理規(guī)定26事故賠償條例27集團(tuán)用車管理規(guī)定28車輛尾標(biāo)、車身貼管理規(guī)定315S管理檢核規(guī)定32集團(tuán)公文管理規(guī)定33常德恒瑞互助基金管理辦法34常德市恒瑞汽車貿(mào)易有限公司文件 常發(fā)人201301號(hào) 人員編制管理辦法1.

2、人員編制管理基本原則1.1專營(yíng)店人員基本分類為銷售人員：銷售顧問（含大客戶、網(wǎng)點(diǎn)專員）、電話營(yíng)銷、銷售助理、新車庫管、市場(chǎng)專員、精品專員、展廳接待/茶水員、培訓(xùn)講師；售后人員：車間技師、中工、學(xué)徒、調(diào)度、質(zhì)檢、索賠，服務(wù)顧問、服務(wù)助理、備件倉管員、保險(xiǎn)接待；水平事業(yè)人員：二手車專員、上牌專員、新保/續(xù)保專員、金融服務(wù)專員、俱樂部專員、回訪員；輔助支持人員：會(huì)計(jì)、出納、收銀、行政專員、保安、保潔、洗車、網(wǎng)管、核算員、備件計(jì)劃員；管理人員：總經(jīng)理（或副總）、總經(jīng)理助理、銷售經(jīng)理、服務(wù)經(jīng)理、行政經(jīng)理、財(cái)務(wù)經(jīng)理、市場(chǎng)主管、銷售主管、前臺(tái)主管、車間主管、技術(shù)專家、備件主管、客服經(jīng)理（俱樂部經(jīng)理/客戶運(yùn)營(yíng)

3、中心經(jīng)理）；實(shí)習(xí)/試用/交流/見習(xí)：不能獨(dú)立勝任崗位要求的實(shí)習(xí)、試用人員，或交流/見習(xí)人員。1.2編制確定的基本方法為1.2.1按業(yè)務(wù)指標(biāo)：業(yè)務(wù)人員（含銷售/售后/水平事業(yè)）編制確定以歷史數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，根據(jù)過去3個(gè)月公司內(nèi)的平均實(shí)際指標(biāo)等因素，確定本公司考核指標(biāo)（即，主要根據(jù)過去3個(gè)月實(shí)際人均生產(chǎn)性，及本崗位的生產(chǎn)定額，確定未來三個(gè)月的人均生產(chǎn)性考核指標(biāo)，劃定未來三個(gè)月的人員編制上限預(yù)警紅線）。如，根據(jù)過去3個(gè)月實(shí)際情況，公司內(nèi)核定銷售部人均銷售考核指標(biāo)為10臺(tái)/人/月；售后人均產(chǎn)值考核指標(biāo)為2.5萬元/人/月；水平事業(yè)增加值（新車保險(xiǎn)/上牌/金融/俱樂部/二手車等業(yè)務(wù)純利）人均考核指標(biāo)為2萬元

4、/人/月。未來三個(gè)月預(yù)期（以預(yù)算為準(zhǔn)）銷售為80臺(tái)/月，售后產(chǎn)值為80萬元/月，水平事業(yè)增加值（新車保險(xiǎn)/上牌/金融/俱樂部/二手車等業(yè)務(wù)純利）10萬元/月。則未來三個(gè)月的業(yè)務(wù)人員編制上限預(yù)警紅線為：8+32+5=45人1.2.2根據(jù)本公司實(shí)際情況：即，輔助支持人員根據(jù)本公司實(shí)際情況由公司行政部門確定編制上限預(yù)警紅線。暫定標(biāo)準(zhǔn)為14人。1.2.3按管理比例： 即，管理人員編制上限預(yù)警紅線，根據(jù)每個(gè)管理人員最高能管理員工的數(shù)量按比例設(shè)定，標(biāo)準(zhǔn)暫定為7：1。如，本公司業(yè)務(wù)人員、輔助支持人員總數(shù)為59人，則其管理人員編制上限為8人。1.2.4按整體比例：即，實(shí)習(xí)/試用/交流/見習(xí)人員編制上限預(yù)警紅線

5、，根據(jù)本店其它人員的數(shù)量按比例設(shè)定，標(biāo)準(zhǔn)暫定為10：1。如，非實(shí)習(xí)/試用/交流/見習(xí)人員的總數(shù)為67人，則實(shí)習(xí)/試用/交流/見習(xí)人員編制上限為7人。1.3編制確定的基本流程和管理方法為：每個(gè)季度的10日前，由集團(tuán)財(cái)務(wù)審計(jì)部、人資行政部完成本季度各店編制預(yù)警紅線變更工作，并下發(fā)通知。店內(nèi)根據(jù)實(shí)際工作需要，三日內(nèi)確定是否要按總經(jīng)理主觀推測(cè)增加方法，增加預(yù)算外編制。當(dāng)?shù)陜?nèi)實(shí)際使用人數(shù)超過人員編制上限預(yù)警紅線（含業(yè)務(wù)部門等任一一個(gè)子項(xiàng)目人員超編）時(shí)，集團(tuán)人員編制管理委員會(huì)（集團(tuán)人資行政部）應(yīng)采取措施制止（包括限期整改通知、停止招聘新員工、通知財(cái)務(wù)部門暫停發(fā)放人員超編單位總經(jīng)理工資等）。對(duì)于屢教不改，兩

6、次以上超過人員編制上限預(yù)警紅線，以超編的比例調(diào)整年度利潤(rùn)目標(biāo)。1.4編制確定的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)人員編制管理的最高決策機(jī)構(gòu)，為集團(tuán)人員編制管理委員會(huì)。在集團(tuán)人員編制管理委員會(huì)成立之前或休會(huì)期間，由集團(tuán)人資行政部行使相應(yīng)的權(quán)力。集團(tuán)人員編制管理委員會(huì)，負(fù)責(zé)對(duì)本原則規(guī)定的最終解釋。2.附則2.1本規(guī)定由集團(tuán)行政部門負(fù)責(zé)解釋。2.2本規(guī)定自2012年1月1日起執(zhí)行。常德市恒瑞汽車貿(mào)易有限公司文件 常發(fā)人201202號(hào) 員工招聘、錄用、離職管理辦法1.招聘1.1各單位如因工作需要必須增加員工時(shí)，由部門負(fù)責(zé)人按集團(tuán)人資行政工作手冊(cè)相關(guān)規(guī)定填寫員工需求表提出書面申請(qǐng)，經(jīng)相關(guān)裁決權(quán)限責(zé)任人核準(zhǔn)后，報(bào)集團(tuán)人資部門（

7、地市單位為本單位行政部門）負(fù)責(zé)辦理招聘事宜。1.2長(zhǎng)沙市地區(qū)所有崗位由集團(tuán)人資行政部統(tǒng)一招聘，地級(jí)市各單位人員由當(dāng)?shù)卣衅福浻们?、轉(zhuǎn)正前和解除勞動(dòng)合同前報(bào)備集團(tuán)人資行政部。任何部門和個(gè)人無權(quán)私自聘用員工及臨時(shí)工作人員，凡用人者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即辭退并追究部門領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，該聘用人員在集團(tuán)所產(chǎn)生的一切費(fèi)用（含工資、資金、福利等），由該單位總經(jīng)理個(gè)人承擔(dān)。1.3上下級(jí)之間原則上不得是親屬、親戚、男女朋友。如隱瞞不報(bào)一律解除勞動(dòng)合同。1.4 所有離職人員不得再次入職（含入職集團(tuán)內(nèi)兄弟單位），特殊情況必須先報(bào)經(jīng)董事長(zhǎng)批準(zhǔn)方可辦理入職。2.錄用2.1集團(tuán)聘用人員在面試通過后，發(fā)放錄用通知書。由本部門負(fù)責(zé)人安排入

8、職引導(dǎo)人，負(fù)責(zé)其在集團(tuán)中生活與工作相關(guān)事務(wù)的指導(dǎo)工作。除特殊情形核準(zhǔn)免予試用外，所有新員工應(yīng)一律先經(jīng)試用，試用期按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，試用期間經(jīng)考核不合格者，應(yīng)無條件接受解雇，不得提出異議。2.2集團(tuán)正式錄用人員，收齊該錄用人員的學(xué)歷、簡(jiǎn)歷、身份證、各類職稱證書復(fù)印件、體檢結(jié)果，另關(guān)鍵崗位必須提供原單位離職證明（應(yīng)屆畢業(yè)生為學(xué)校推薦信），方能辦理入職手續(xù)，否則一律收回錄用的決定。用人單位未及時(shí)收集資料，或未及時(shí)收回錄用決定的，所產(chǎn)生的損失由本單位行政部門負(fù)責(zé)人全額承擔(dān)，同時(shí)處罰本單位行政部門負(fù)責(zé)人100元/人次。3.轉(zhuǎn)正新員工試用期間，由行政部發(fā)放或個(gè)人領(lǐng)取轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表，由其本人填寫后，經(jīng)考核達(dá)到

9、轉(zhuǎn)正基本條件，則按裁決權(quán)限及相關(guān)程序報(bào)上級(jí)批準(zhǔn)，轉(zhuǎn)正時(shí)間一律按從裁決權(quán)限責(zé)任批準(zhǔn)簽字之日起計(jì)算；經(jīng)考核未達(dá)到轉(zhuǎn)正基本條件則予以淘汰。4.離職4.1員工主動(dòng)辭職應(yīng)提前30天提出書面申請(qǐng)并由員工本人手寫并親筆簽名，按裁決權(quán)限及相關(guān)程序?qū)徍撕筮M(jìn)行工作交接，工作交接完畢方可辦理離職手續(xù)。4.2因員工本人原因，集團(tuán)擬對(duì)其進(jìn)行辭退處理，其直接上級(jí)應(yīng)先與其進(jìn)行正式面談，本單位行政部門按裁決權(quán)限及相關(guān)程序?qū)徍撕筮M(jìn)行工作交接，工作交接完畢方可辦理離職手續(xù)。4.3離職人員原則上不得被集團(tuán)各店再次錄用。特殊情況需經(jīng)董事長(zhǎng)批準(zhǔn)。5.降職5.1連續(xù)2個(gè)月或半年內(nèi)累積4個(gè)月未完成崗位業(yè)績(jī)目標(biāo)，一律降職處理。5.2連續(xù)2個(gè)

10、月或半年內(nèi)累積4個(gè)月崗位管理薪酬考核、或現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)不合格，一律降職處理。5.3降職人員如需要留任原崗位的，按該崗位副職或助理薪酬標(biāo)準(zhǔn)發(fā)工資，如本身為副職或助理，按降一級(jí)的薪酬標(biāo)準(zhǔn)發(fā)工資。連續(xù)2個(gè)月達(dá)成目標(biāo)考核的，可恢復(fù)原職。6.說明6.1員工招聘、錄用、入職、培訓(xùn)、轉(zhuǎn)正、晉級(jí)、離職等具體流程，按集團(tuán)人資行政工作手冊(cè)相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。6.2所有管理人員的招聘、錄用、入職、轉(zhuǎn)正、晉級(jí)、降職、離職等一律報(bào)集團(tuán)人資行政部。7.附則7.1本規(guī)定由集團(tuán)行政部門負(fù)責(zé)解釋。7.2本規(guī)定自2012年1月1日起執(zhí)行。常德市恒瑞汽車貿(mào)易有限公司文件 常發(fā)人201203號(hào) 員工福利管理規(guī)定1.總則為提高員工幸福生活水平，根

11、據(jù)國家、當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)勞動(dòng)、人事政策和集團(tuán)規(guī)章制度，特制定本規(guī)定。2. 福利項(xiàng)目2.1集團(tuán)提供的假期包括法定節(jié)假日、病假、事假、婚假、喪假、產(chǎn)假、年休假。2.2進(jìn)修、培訓(xùn)教育機(jī)會(huì)（具體事宜見員工培訓(xùn)管理制度）。2.3集團(tuán)提供工作餐補(bǔ)貼、通訊補(bǔ)貼和節(jié)假日福利。其中，工作餐補(bǔ)貼按當(dāng)月出勤天數(shù)提供工作餐補(bǔ)貼5元/天，（各下屬單位根據(jù)經(jīng)營(yíng)狀況可自行調(diào)整，但不高于以上標(biāo)準(zhǔn)）；員工通訊補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)按通訊費(fèi)用報(bào)銷規(guī)定；春節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)，集團(tuán)采購部統(tǒng)一采購過節(jié)物品。2.4集團(tuán)提供社會(huì)保險(xiǎn)。2.5集團(tuán)為入職滿1年的員工購買商業(yè)意外險(xiǎn)（新員工入職必須自費(fèi)購買商業(yè)意外險(xiǎn)）。2.6由地、市單位提出申請(qǐng)，集團(tuán)以工聯(lián)單或任

12、命書形式正式派駐地、市的所有員工（含管理人員），可在正常休假的基礎(chǔ)上加休2天/月的探親假期，且可以本月內(nèi)一次性連續(xù)休假4天（含4天，需按裁決權(quán)限報(bào)上級(jí)批準(zhǔn)）。探親假的往返長(zhǎng)途汽車/火車票，可以在本單位全額報(bào)銷（每月不超過兩次），報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)按差旅費(fèi)用報(bào)銷規(guī)定執(zhí)行。2.7集團(tuán)為工作滿2年的銷售及支持部門員工提供長(zhǎng)、短袖襯衣（1年2套），為工作滿1年的員工長(zhǎng)、短袖襯衣（1年2套）承擔(dān)50%的費(fèi)用；為所有售后服務(wù)部車間員工提供冬、夏裝（1年2次，4套）；所有單位西裝、西褲、領(lǐng)帶、領(lǐng)結(jié)、冬季外套統(tǒng)一制訂，由員工個(gè)人承擔(dān)費(fèi)用。2.8集團(tuán)為部分管理人員提供上下班使用車輛，按集團(tuán)用車管理規(guī)定執(zhí)行。3.附則3.1

13、本規(guī)定由集團(tuán)人資行政部負(fù)責(zé)解釋。3.2本規(guī)定自2012年1月1日起執(zhí)行。常德市恒瑞汽車貿(mào)易有限公司文件 常發(fā)人201204號(hào) 員工考勤、休假、請(qǐng)假管理規(guī)定1.標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間集團(tuán)實(shí)行每周六天工作制。夏季（5月1日至9月30日）：上午8：0012：00 下午2：306：00；冬季（10月1日至次年4月30日）：上午8：3012：00 下午1：305：30。2.遲到、早退或曠工2.1連續(xù)遲到、早退3次，或月累計(jì)5次以上（含5次）；或連續(xù)曠工2天，或當(dāng)月累計(jì)曠工3天，或全年累計(jì)曠工5天，集團(tuán)有權(quán)單方面解除勞動(dòng)合同，不負(fù)責(zé)其一切善后事宜。2.2主管級(jí)（含）以上人員遲到每次扣除薪金100元；早退每次扣除薪金

14、200元。2.3其他人員遲到每次扣除薪金50元；早退每次扣除薪金100元。2.4上下班未按要求進(jìn)行考勤，一律按曠工處理。曠工按200元每次處罰。2.5上班時(shí)間未按本品牌的工作服要求著裝一律按200元每次/人?？偨?jīng)理在集團(tuán)內(nèi)工作必須著集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)工作服。如廠方無著裝要求的情況下，由該單位總經(jīng)理制定著裝標(biāo)準(zhǔn)或按集團(tuán)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。3.請(qǐng)假3.1請(qǐng)假須填寫請(qǐng)假單，獲得批準(zhǔn)并安排好工作后，方可離開工作崗位，同時(shí)對(duì)請(qǐng)假進(jìn)行備案。3.2如不能提前請(qǐng)病假，必須于上班前或不遲于上班時(shí)間15分鐘內(nèi)，致電行政部或部門經(jīng)理，且應(yīng)于病假后上班第一天內(nèi)，向集團(tuán)提供規(guī)定指定醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的建議休息的有效證明。3.3因公參加社會(huì)活

15、動(dòng)請(qǐng)假，需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)給予公假，薪金照發(fā)。3.4如赴外地出差，應(yīng)于出差前填寫出差申請(qǐng)單或培訓(xùn)申請(qǐng)單，連同出差通知或培訓(xùn)通知（廠家或集團(tuán)下發(fā)的）交部門經(jīng)理審核、本單位總經(jīng)理簽字審批，并將出差申請(qǐng)單或培訓(xùn)申請(qǐng)單及相關(guān)通知交行政部備案。未按相關(guān)程序辦理者，或超出出差或培訓(xùn)時(shí)間未報(bào)備而未歸者按曠工處理，并不予出差費(fèi)用的報(bào)銷。4.加班集團(tuán)不鼓勵(lì)加班，如因工作需要，需在非工作時(shí)間工作的，必須經(jīng)過部門經(jīng)理同意。加班時(shí)需填寫加班記錄。加班給予換休須由所在單位總經(jīng)理批準(zhǔn)。如因個(gè)人的原因，拖延工作時(shí)間，不算加班。管理人員為不計(jì)酬加班。5.假期管理5.1節(jié)假日參照國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。5.2年休假5.2.1按本人在集團(tuán)的

16、服務(wù)年限給予帶薪年休假，工齡（調(diào)動(dòng)人員以第一次入職時(shí)間為準(zhǔn)，中途離職再次錄用者以最近入職時(shí)間為準(zhǔn)）滿1年的年休假為2天，滿2年的年休假為3天，滿3年的年休假為4天，滿4年的年休假為5天，滿5年及5年以上的年休假為6天。5.2.2年休假的執(zhí)行日期為春節(jié)或7、8月，或本人婚嫁、生育，或自己、配偶、子女、父母、配偶之父母住院或死亡，需要以工聯(lián)單交行政部審核報(bào)本單位總經(jīng)理批準(zhǔn)后生效，并交行政部備檔。5.3事假員工在工作期間，確有私事要處理，必須請(qǐng)假。員工請(qǐng)事假須先填寫請(qǐng)假單，2天內(nèi)的由部門經(jīng)理批準(zhǔn)，2天以上的由部門經(jīng)理審核，報(bào)本單位總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)。因急事，如不能及時(shí)提前請(qǐng)假的，應(yīng)于當(dāng)日打電話通知本部門

17、負(fù)責(zé)人，回來后及時(shí)補(bǔ)填請(qǐng)假單。未經(jīng)請(qǐng)假或請(qǐng)假未經(jīng)批準(zhǔn)而擅自離開的，按曠工處理。所有經(jīng)過審批的請(qǐng)假單交行政部備案，無請(qǐng)假單或未及時(shí)提交請(qǐng)假單，按曠工處理。事假期間不計(jì)發(fā)工資，事假月累計(jì)超過3天以上的，集團(tuán)有權(quán)予以單方解除勞動(dòng)合同（經(jīng)批準(zhǔn)的特殊情況除外）。5.4病假員工確實(shí)因病不能上班時(shí),應(yīng)填寫請(qǐng)假單，并出具指定醫(yī)療機(jī)構(gòu)證明，2天以內(nèi)的由部門經(jīng)理批準(zhǔn)，2天以上的由本單位總經(jīng)理批準(zhǔn)。病假期間計(jì)發(fā)50%工資（特殊情況除外）。經(jīng)過批準(zhǔn)的申請(qǐng)單交行政部備案。5.5婚假員工結(jié)婚，集團(tuán)提供帶薪婚假3天。員工的子女結(jié)婚，集團(tuán)提供帶薪假2天。5.6產(chǎn)假按國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。5.7喪假直系親屬（指配偶，子女，父母或配

18、偶之父母，本人祖父母、外祖父母，本人兄弟、姐妹）死亡，集團(tuán)提供帶薪假3天。5.8其它規(guī)定5.8.1員工請(qǐng)假期屆滿或續(xù)假尚未核準(zhǔn)而不到職者，除確因病或臨時(shí)發(fā)生意外等不可抗力事情外，均以曠工論處。5.8.2請(qǐng)假理由不充分或有妨礙工作時(shí)，可酌情不予給假，或縮短假期或令延期請(qǐng)假。5.8.3請(qǐng)假者必須將經(jīng)辦事務(wù)交待其他員工代理，并于請(qǐng)假單內(nèi)注明。5.8.4依本規(guī)則所請(qǐng)假如發(fā)現(xiàn)有虛假事情者，集團(tuán)有權(quán)予以單方解除勞動(dòng)合同。5.8.5上、下班因公事無法進(jìn)行考勤的，必須在24小時(shí)內(nèi)向本單位行政部門書面報(bào)備，否則一律按曠工處理。5.8.5下屬單位總經(jīng)理請(qǐng)假、出差，離開工作單位所在地、市，必須提前24小時(shí)以短信報(bào)集

19、團(tuán)人資行政部長(zhǎng)，相關(guān)出差單、請(qǐng)假單等存本單位行政部備查。下屬單位總經(jīng)理上下班必須按要求進(jìn)行考勤，由本單位行政部門統(tǒng)一管理，集團(tuán)人資行政部復(fù)核。6.附則6.1本規(guī)定由集團(tuán)人資行政部負(fù)責(zé)解釋。6.2本規(guī)定自2012年1月1日起執(zhí)行。常德市恒瑞汽車貿(mào)易有限公司文件常發(fā)人201205號(hào) 年度法定假規(guī)定根據(jù)國務(wù)院關(guān)于修改的決定全年法定假十一天，為便于各單位、各部門及早合理安排生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及節(jié)假日探親旅游等有關(guān)工作和生活，依據(jù)本行業(yè)的工作特點(diǎn)，元旦、國慶節(jié)不放假，現(xiàn)將常德恒瑞年度法定假期（共十一天）具體安排通知如下：一、春節(jié)：農(nóng)歷除夕至正月初六放假調(diào)休，共7天（春節(jié)法定假3天，加元旦1天、國慶節(jié)3天法定假）。

20、二、清明節(jié)：1天。三、勞動(dòng)節(jié)：1天。四、端午節(jié)：1天。五、中秋節(jié)：1天。常德市恒瑞汽車貿(mào)易有限公司文件 常發(fā)人201206號(hào) 員工行為獎(jiǎng)懲條例1.目的為提升集團(tuán)員工集體榮譽(yù)感，加強(qiáng)員工自覺遵守集團(tuán)相關(guān)管理制度、行為規(guī)范的能力，特制定本辦法。2.管理范圍本辦法所指員工為所有在職員工（含正式、試用、實(shí)習(xí)）。3. 獎(jiǎng)勵(lì)的種類3.1 通報(bào)表揚(yáng)（6個(gè)月內(nèi)通報(bào)表揚(yáng)三次，可升為記小功一次）。3.2 記小功（6個(gè)月內(nèi)記小功三次，可升為記功一次）。3.3記功（6個(gè)月內(nèi)記功三次，可升為記大功一次）。3.4記大功。3.5 晉級(jí)。4.獎(jiǎng)勵(lì)的審批權(quán)限（上一級(jí)審批權(quán)限人，可審批所有權(quán)限范圍內(nèi)的獎(jiǎng)勵(lì)）4.1通報(bào)表揚(yáng)本單位行

21、政部門負(fù)責(zé)人審批。4.2記小功本單位第一責(zé)任人審批。4.3記功集團(tuán)行政部門負(fù)責(zé)人審批。4.4記大功集團(tuán)董事長(zhǎng)審批。4.5 晉級(jí)集團(tuán)董事長(zhǎng)審批。5.適用獎(jiǎng)勵(lì)的行為內(nèi)容5.1通報(bào)表揚(yáng)：（拾金不昧的情況）（1）嚴(yán)格遵守員工日常行為規(guī)范、集團(tuán)（部門）規(guī)章制度、5S管理要求等，表現(xiàn)優(yōu)秀者；（2）為集團(tuán)挽回?fù)p失或額外獲利達(dá)到2000元（含）以內(nèi)者；（3）收到外部單位（個(gè)人）書面表揚(yáng)信件者。（4）集團(tuán)相關(guān)制度規(guī)定或權(quán)限審批人認(rèn)為需要獎(jiǎng)勵(lì)的其它行為。5.2記小功：（1）表現(xiàn)優(yōu)秀，被評(píng)為月度優(yōu)秀員工者；（2）為集團(tuán)挽回?fù)p失或額外獲利達(dá)到2000-5000元（含）以內(nèi)者；（3）個(gè)人事跡被媒體報(bào)道，給集團(tuán)帶來良好聲

22、譽(yù)者。（4）集團(tuán)相關(guān)制度規(guī)定或權(quán)限審批人認(rèn)為需要獎(jiǎng)勵(lì)的其它行為。5.3記功：（1）為集團(tuán)挽回?fù)p失或額外獲利達(dá)到5000-10000元（含）以內(nèi)者；（2）個(gè)人事跡被省級(jí)（含）以上媒體報(bào)道，給集團(tuán)帶來良好聲譽(yù)者；（3）個(gè)人代表集團(tuán)在廠方/省級(jí)（含）以上單位組織的比賽中，獲得優(yōu)秀成績(jī)者；（4）獲得銅獎(jiǎng)（含）以上創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)者。（5）集團(tuán)相關(guān)制度規(guī)定或權(quán)限審批人認(rèn)為需要獎(jiǎng)勵(lì)的其它行為。5.4記大功：（1）為集團(tuán)挽回?fù)p失或額外獲利達(dá)到10000元以上者；（2）個(gè)人事跡被省級(jí)（含）以上媒體報(bào)道，給集團(tuán)帶來良好聲譽(yù)，并造成重大社會(huì)影響者；（3）個(gè)人代表集團(tuán)在廠方/省級(jí)（含）以上單位組織的比賽中，獲得冠軍者；（4

23、）獲得金獎(jiǎng)（含）以上創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)者。（5）集團(tuán)相關(guān)制度規(guī)定或權(quán)限審批人認(rèn)為需要獎(jiǎng)勵(lì)的其它行為。6.獎(jiǎng)勵(lì)的處理標(biāo)準(zhǔn)6.1通報(bào)表揚(yáng)：在本單位員工大會(huì)上公開表揚(yáng)，在集團(tuán)內(nèi)刊上公布表揚(yáng)結(jié)果，獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金100元，獎(jiǎng)勵(lì)記錄存入本人員工檔案。6.2記小功：在集團(tuán)下屬各單位員工大會(huì)上公開表揚(yáng)，在集團(tuán)內(nèi)刊上刊登本人相片及感言，獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金200元，獎(jiǎng)勵(lì)記錄存入本人員工檔案。6.3記功：在集團(tuán)總經(jīng)理會(huì)上公開表揚(yáng)，在集團(tuán)內(nèi)刊上刊登本人相片及優(yōu)秀事跡，獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金400元，獎(jiǎng)勵(lì)記錄存入本人員工檔案。6.4記大功：在集團(tuán)董事會(huì)上公開表揚(yáng)，在集團(tuán)內(nèi)刊上刊登本人相片及優(yōu)秀事跡，獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金800元，獎(jiǎng)勵(lì)記錄存入本人員工檔案。7.懲罰的種類7

24、.1通報(bào)批評(píng)（6個(gè)月內(nèi)通報(bào)批評(píng)三次，升為記小過一次），處罰現(xiàn)金100元，懲罰記錄存入本人員工檔案。7.2記小過（6個(gè)月內(nèi)記小過三次，升為記過一次），處罰現(xiàn)金200元，懲罰記錄存入本人員工檔案。7.3記過（6個(gè)月內(nèi)記過三次，升為記大過一次），處罰現(xiàn)金400元，懲罰記錄存入本人員工檔案。7.4記大過，（年度內(nèi)記大過兩次，解除勞動(dòng)合同），處罰現(xiàn)金800元，懲罰記錄存入本人員工檔案。7.5 解除勞動(dòng)合同。集團(tuán)保留追訴法律責(zé)任的權(quán)利。8.懲罰的審批權(quán)限（上一級(jí)審批權(quán)限人，可審批所有權(quán)限范圍內(nèi)的懲罰）8.1通報(bào)批評(píng)本單位行政部門負(fù)責(zé)人審批。8.2記小過本單位第一責(zé)任人審批。8.3記過集團(tuán)行政部門負(fù)責(zé)人審批

25、。8.4記大過集團(tuán)董事長(zhǎng)審批。8.5 解除勞動(dòng)合同集團(tuán)董事長(zhǎng)審批。9.適用懲罰的行為內(nèi)容9.1通報(bào)批評(píng)：（1）違反員工日常行為規(guī)范、集團(tuán)/部門規(guī)章制度、5S管理要求等，月內(nèi)被本部門檢查發(fā)現(xiàn)達(dá)到三次（含）以上者，或被本單位/行政部門檢查發(fā)現(xiàn)者；（2）非主觀故意，造成集團(tuán)損失或額外付出成本達(dá)到2000元（含）以內(nèi)者；收到外部單位/個(gè)人，對(duì)本人書面、或集團(tuán)電話回訪時(shí)口頭投訴者。（3）集團(tuán)相關(guān)制度規(guī)定或權(quán)限審批人認(rèn)為需要懲罰的其它行為。9.2記小過：（1）違反員工日常行為規(guī)范、集團(tuán)/部門規(guī)章制度、5S管理要求等，被集團(tuán)集團(tuán)各部門檢查發(fā)現(xiàn)者；（2）非主觀故意，造成集團(tuán)損失或額外付出成本達(dá)到2000-50

26、00元（含）以內(nèi)者；（3）個(gè)人不良行為被媒體報(bào)道，給集團(tuán)帶來不好聲譽(yù)者；（4）本人或本單位/本部門被集團(tuán)處以通報(bào)批評(píng)及以上處罰者。（5）集團(tuán)相關(guān)制度規(guī)定或權(quán)限審批人認(rèn)為需要懲罰的其它行為。9.3記過：（1）違反員工日常行為規(guī)范、集團(tuán)/部門規(guī)章制度、5S管理要求等，被集團(tuán)部長(zhǎng)及以上人員檢查發(fā)現(xiàn)者；（2）非主觀故意，造成集團(tuán)損失或額外付出成本達(dá)到5000-10000元（含）以內(nèi)者；（3）個(gè)人不良行為被省級(jí)（含）以上媒體報(bào)道，給集團(tuán)帶來不好聲譽(yù)者；（4）本人或本單位/本部門被廠方處以通報(bào)批評(píng)（含）及以上處罰者；（5）重大事項(xiàng)處置不當(dāng)者。（6）集團(tuán)相關(guān)制度規(guī)定或權(quán)限審批人認(rèn)為需要懲罰的其它行為。9.4

27、記大過：（1）非主觀故意，造成集團(tuán)損失或額外付出成本達(dá)到10000元以上者；（2）或個(gè)人不良行為被省級(jí)（含）以上媒體報(bào)道，給集團(tuán)帶來不好聲譽(yù)，并造成重大社會(huì)影響者；（3）因本人原因，造成本人或本單位/本部門被廠方處以通報(bào)批評(píng)（含）及以上處罰者；（4）有弄虛作假，徇私舞弊，頂撞客戶，推諉責(zé)任，抵觸變革，阻礙創(chuàng)新行為之一者；（5）對(duì)集團(tuán)獎(jiǎng)懲、整改通知單，勞動(dòng)合同等管理文件，拒絕簽收者。（6）集團(tuán)相關(guān)制度規(guī)定或權(quán)限審批人認(rèn)為需要懲罰的其它行為。9.5 解除勞動(dòng)合同10.懲罰的處理標(biāo)準(zhǔn)10.1通報(bào)批評(píng)：在本單位員工大會(huì)上公開批評(píng)，處罰現(xiàn)金100元，取消當(dāng)月評(píng)優(yōu)資格，懲罰記錄存入本人員工檔案。10.2記

28、小過：在集團(tuán)下屬各單位員工大會(huì)上公開批評(píng)，處罰現(xiàn)金200元，懲罰記錄存入本人員工檔案。另，根據(jù)實(shí)際情況，集團(tuán)可予以解除勞動(dòng)合同。10.3記過：在集團(tuán)總經(jīng)理會(huì)上公開批評(píng)，處罰現(xiàn)金400元，取消計(jì)發(fā)當(dāng)月獎(jiǎng)金，懲罰記錄存入本人員工檔案。另，根據(jù)實(shí)際情況，集團(tuán)可予以解除勞動(dòng)合同。10.4記大過：在集團(tuán)董事會(huì)上公開批評(píng)，處罰現(xiàn)金800元，取消計(jì)發(fā)半年、年終、單項(xiàng)、超額等獎(jiǎng)勵(lì)資格，取消今后18個(gè)月內(nèi)轉(zhuǎn)正/晉級(jí)資格，懲罰獎(jiǎng)勵(lì)記錄存入本人員工檔案。另，根據(jù)實(shí)際情況，集團(tuán)可予以解除勞動(dòng)合同。10.5 解除勞動(dòng)合同：故意造成集團(tuán)損失或額外付出成本的，給予解除勞動(dòng)合同，集團(tuán)同時(shí)有權(quán)采取法律措施。11.獎(jiǎng)懲條例特別條

29、款11.1當(dāng)集團(tuán)對(duì)某項(xiàng)事務(wù)的相關(guān)制度、流程等文件中，已經(jīng)注明了獎(jiǎng)罰金額，同時(shí)又涉及到員工行為獎(jiǎng)懲條例時(shí)，按獎(jiǎng)罰高的規(guī)定執(zhí)行。即，除按相關(guān)制度、流程等文件獎(jiǎng)罰外，還要按員工行為獎(jiǎng)懲條例進(jìn)行獎(jiǎng)罰。11.2任何部門、個(gè)人，可以按集團(tuán)員工投訴處理規(guī)定對(duì)獎(jiǎng)懲進(jìn)行申訴，但前提是先接受集團(tuán)按員工行為獎(jiǎng)懲條例進(jìn)行的處理結(jié)果，再申訴，在申訴期間不得違反處理結(jié)果。如有公開抵觸，不作為，私下抱怨、報(bào)復(fù)行為，立即進(jìn)行勸退處理。11.3集團(tuán)集團(tuán)檢核，如有發(fā)現(xiàn)下屬單位對(duì)員工行為獎(jiǎng)懲條例規(guī)定的內(nèi)容不作為、或有包庇行為，無條件直接對(duì)單位總經(jīng)理處以記過或以上處罰。11.4權(quán)限審批人在處罰當(dāng)事人的同時(shí)，如果認(rèn)為當(dāng)事人的上級(jí)有管理

30、責(zé)任，可對(duì)當(dāng)事人的上級(jí)進(jìn)行同等或更重的處罰（兩倍的罰金或更高級(jí)別的處罰）。11.5非主觀故意造成集團(tuán)損失或額外付出成本的，經(jīng)本人采取措施挽回了集團(tuán)損失后，報(bào)集團(tuán)董事長(zhǎng)批準(zhǔn)可免于行政處罰。11.6故意造成集團(tuán)損失或額外付出成本的，予以解除勞動(dòng)合同，集團(tuán)同時(shí)有權(quán)采取法律措施。12.流程管理12.1所有員工行為獎(jiǎng)懲必須以處罰通知單或正式工聯(lián)單確認(rèn)，并在相應(yīng)的行政部門備案存檔方可生效。12.2集團(tuán)嚴(yán)禁專營(yíng)店任何個(gè)人，以口頭方式對(duì)任何員工進(jìn)行員工行為獎(jiǎng)懲。13附則13.1本規(guī)定由集團(tuán)人資行政部負(fù)責(zé)解釋。13.2本規(guī)定自2012年1月1日起執(zhí)行。常德市恒瑞汽車貿(mào)易有限公司文件 常發(fā)人201207號(hào) 保密管

31、理規(guī)定1.目的及適用范圍1.1為保守集團(tuán)秘密，維護(hù)集團(tuán)權(quán)益，特制定規(guī)定。1.2集團(tuán)秘密是關(guān)系集團(tuán)權(quán)力和利益，依照特定程序確定，在一定時(shí)間內(nèi)只限一定范圍的人員知悉的事項(xiàng)。集團(tuán)附屬組織和分支機(jī)構(gòu)以及職員都有保守集團(tuán)秘密的義務(wù)。2.保密范圍和密級(jí)確定2.1一般性決定、決議、通告、通知、行政管理資料等內(nèi)部文件不屬于保密范圍。2.2集團(tuán)須保密的事項(xiàng)包括下列情況：（1）集團(tuán)重大決策中的秘密事項(xiàng)；（2）集團(tuán)尚未付諸實(shí)施的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)方向、經(jīng)營(yíng)規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目及經(jīng)營(yíng)決策；（3）集團(tuán)內(nèi)部掌握的合同、協(xié)議、意見書及可行性報(bào)告、主要會(huì)議記錄；集團(tuán)客戶檔案、商務(wù)政策；（4）集團(tuán)財(cái)務(wù)預(yù)決算報(bào)告及各類財(cái)務(wù)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)報(bào)表；

32、（5）集團(tuán)所掌握的尚未進(jìn)入市場(chǎng)或尚未公開的各類信息；（6）集團(tuán)職員人事檔案，工資性、勞務(wù)性收入及資料；（7）其他經(jīng)集團(tuán)確定應(yīng)當(dāng)保密的事項(xiàng)；2.3集團(tuán)秘密的密級(jí)分為“絕密”、“機(jī)密”、“秘密”三級(jí)。2.3.1絕密是最重要的集團(tuán)秘密，泄露會(huì)使集團(tuán)的權(quán)力和利益遭受特別嚴(yán)重的損害；2.3.2機(jī)密是重要的 集團(tuán)秘密，泄露會(huì)使集團(tuán)權(quán)益和利益遭受到嚴(yán)重的損害；2.3.3秘密是一般的集團(tuán)秘密，泄露會(huì)使集團(tuán)的權(quán)益和利益遭受損害。2.4集團(tuán)秘級(jí)的確定2.4.1集團(tuán)經(jīng)營(yíng)發(fā)展中，直接影響集團(tuán)權(quán)益和利益的重要決策文件資料為絕密級(jí)。2.4.2集團(tuán)的規(guī)劃、商務(wù)政策、客戶檔案、財(cái)務(wù)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)資料、重要會(huì)議記錄、集團(tuán)經(jīng)營(yíng)情況為

33、機(jī)密級(jí)。2.4.3集團(tuán)人事檔案、合同、協(xié)議、職員工資性收入、尚未進(jìn)入市場(chǎng)或尚未公開的各類信息為秘密級(jí)。2.4.4屬于集團(tuán)秘密的文件、資料，應(yīng)當(dāng)依據(jù)本制度的規(guī)定標(biāo)明密級(jí)，并確定保密期限。保密期限屆滿，自行解密。3.保密措施3.1責(zé)任到人。屬于集團(tuán)秘密的文件、資料和其它物品的制作、收發(fā)、傳遞、使用、復(fù)制、摘抄、保存和銷毀，由總經(jīng)理或集團(tuán)委托專人執(zhí)行；采用電腦技術(shù)存取、處理、傳遞的集團(tuán)秘密由網(wǎng)絡(luò)管理員負(fù)責(zé)保密。3.2對(duì)于密級(jí)文件、資料和其他物品，必須采取以下保密措施：3.2.1非經(jīng)總經(jīng)理或相關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，不得復(fù)制和摘抄；3.2.2收發(fā)、傳遞和外出攜帶，由指定人員擔(dān)任，并采取必要的安全措施；3.2.3

34、在設(shè)備完善的保險(xiǎn)裝置中保存。3.3屬于集團(tuán)秘密的資料使用、保存、傳遞和銷毀，由集團(tuán)指定專門部門負(fù)責(zé)執(zhí)行，并采用相應(yīng)的保密措施。3.4在對(duì)外交往與合作中需要提供集團(tuán)秘密事項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)事先經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。 3.5具有屬于集團(tuán)秘密內(nèi)容的會(huì)議和其他活動(dòng)，主辦部門應(yīng)采取下列保密措施：3.5.1選擇具備保密條件的會(huì)議場(chǎng)所；3.5.2根據(jù)工作需要，限定參加會(huì)議人員的范圍，對(duì)參加涉及密級(jí)事項(xiàng)會(huì)議的人員予以指定；3.5.3依照保密規(guī)定使用會(huì)議設(shè)備和管理會(huì)議文件。3.5.4確定會(huì)議內(nèi)容是否傳達(dá)及傳達(dá)范圍。3.6不準(zhǔn)在私人交往和通信中泄露集團(tuán)秘密，不準(zhǔn)在公共場(chǎng)所談?wù)摷瘓F(tuán)秘密，不準(zhǔn)通過其他方式傳遞集團(tuán)秘密。3.7所有有企

35、業(yè)郵箱、廠家系統(tǒng)等賬號(hào)密碼的崗位，行政部、部門經(jīng)理需在其崗位人員變更后第一時(shí)間進(jìn)行賬號(hào)密碼的更改或注銷。3.8集團(tuán)工作人員發(fā)現(xiàn)集團(tuán)秘密已經(jīng)泄露或者可能泄露時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即采取補(bǔ)救措施并及時(shí)報(bào)告行政部門；行政部門接到報(bào)告，應(yīng)立即做出處理。4.責(zé)任與處罰按照員工行為獎(jiǎng)懲條例進(jìn)行處罰。4.1出現(xiàn)下列情況之一者，給予記小過：4.1.1泄露集團(tuán)秘密，尚未造成嚴(yán)重后果或經(jīng)濟(jì)損失的；4.1.2違反本制度規(guī)定的秘密內(nèi)容的；4.1.3已泄露集團(tuán)秘密但采取補(bǔ)救措施的。4.2出現(xiàn)下列情況之一的，予以解除勞動(dòng)合同并酌情賠償經(jīng)濟(jì)損失：4.2.1故意或過失泄露集團(tuán)秘密，造成嚴(yán)重后果或重大經(jīng)濟(jì)損失的；4.2.2違反本保密制度規(guī)

36、定，為他人竊取、刺探、收買或違章提供集團(tuán)秘密的；4.2.3利用職權(quán)強(qiáng)制他人違反保密規(guī)定的。5.泄密的定義本制度規(guī)定的泄密是指下列行為之一：5.1使集團(tuán)秘密被不應(yīng)知悉的人或組織知悉；5.2使集團(tuán)秘密超出了限定的接觸范圍，而不能證明未被不應(yīng)知悉者知悉的。6.附則6.1本規(guī)定由集團(tuán)行政部門負(fù)責(zé)解釋。6.2本規(guī)定自2012年1月1日起執(zhí)行。常德市恒瑞汽車貿(mào)易有限公司文件 常發(fā)人201208號(hào) 月度評(píng)優(yōu)管理規(guī)定1. 目的為激勵(lì)績(jī)效，提高集團(tuán)所有一線銷售、生產(chǎn)員工的工作積極性，特制訂本規(guī)定。2. 評(píng)選原則遵循“公正、公平、公開、寧缺勿濫”的評(píng)選原則。3. 評(píng)選辦法3.1 每月15日前由各單位向集團(tuán)行政部門

37、提報(bào)本單位評(píng)選上月的優(yōu)秀銷售顧問、優(yōu)秀服務(wù)顧問、優(yōu)秀車間班組。未提報(bào)的單位需書面說明未提報(bào)的原因，否則按員工行為獎(jiǎng)懲條例給予單位總經(jīng)理通報(bào)批評(píng)或以上處罰。3.2 評(píng)選對(duì)象為各單位在職且已轉(zhuǎn)正的銷售顧問、服務(wù)顧問、機(jī)修、鈑金、油漆班組。3.3 評(píng)選名額：優(yōu)秀銷售顧問名額按本單位已轉(zhuǎn)正銷售顧問人數(shù)的20%（四舍五入，下同）；優(yōu)秀服務(wù)顧問名額按本單位已轉(zhuǎn)正服務(wù)顧問人數(shù)的20%；優(yōu)秀班組名額按本單位已轉(zhuǎn)正的班組長(zhǎng)的20%。本人評(píng)分結(jié)果低于14分（含）時(shí)，不得評(píng)為優(yōu)秀。4.評(píng)選說明4.1 集團(tuán)各下屬單位、部門不得再自行設(shè)立其它月度評(píng)優(yōu)評(píng)先及類似獎(jiǎng)勵(lì)。4.2 除授予榮譽(yù)稱號(hào)外，獲獎(jiǎng)?wù)咚趩挝话醇瘓F(tuán)要求分別

38、給予獲獎(jiǎng)?wù)?00元現(xiàn)金或同等的物資獎(jiǎng)勵(lì)。4.3評(píng)優(yōu)評(píng)先獎(jiǎng)勵(lì)為特殊獎(jiǎng)勵(lì)，不受集團(tuán)其它獎(jiǎng)勵(lì)條件限制。5. 附則5.1本規(guī)定由集團(tuán)人資行政部負(fù)責(zé)解釋。5.2本規(guī)定自2012年1月1日起執(zhí)行。4S店優(yōu)秀員工（銷售顧問）評(píng)分表集團(tuán)名稱： 填表日期 年 月 日序號(hào)指標(biāo)名次滿分得分備注1整車銷量排名第一名（5分）5第二名（4分）第三名（3分）第四名（2分）第五名（1分）2整車售價(jià)與總經(jīng)理權(quán)限差額總計(jì)排名第一名（5分）5第二名（4分）第三名（3分）第四名（2分）第五名（1分）3精品銷售總額排名第一名（5分）5第二名（4分）第三名（3分）第四名（2分）第五名（1分）4金融及二手車置換綜合排名第一名（5分）5第二

39、名（4分）第三名（3分）第四名（2分）第五名（1分）5合計(jì)20否決項(xiàng)：一、 當(dāng)月新車客戶有不滿意，保有客戶不滿意率超過5%(不含)二、 有嚴(yán)重違紀(jì)，被處以通報(bào)批評(píng)及以上處罰三、 當(dāng)月遲到、早退超過兩次或有曠工等不良行為4S店優(yōu)秀員工（服務(wù)顧問）評(píng)分表集團(tuán)名稱： 填表日期 年 月 日序號(hào)指標(biāo)名次滿分得分備注1個(gè)人接車臺(tái)次排名第一名（5分）5第二名（4分）第三名（3分）第四名（2分）第五名（1分）2個(gè)人總產(chǎn)值排名第一名（5分）5第二名（4分）第三名（3分）第四名（2分）第五名（1分）3精品銷售總額排名第一名（5分）5第二名（4分）第三名（3分）第四名（2分）第五名（1分）4續(xù)保/轉(zhuǎn)介排名第一名（5

40、分）5第二名（4分）第三名（3分）第四名（2分）第五名（1分）5合計(jì)20否決項(xiàng)：四、 當(dāng)月客戶不滿意率超過5%(不含)五、 有嚴(yán)重違紀(jì)，被處以通報(bào)批評(píng)及以上處罰六、 當(dāng)月遲到、早退超過兩次或有曠工等不良行為4S 店 優(yōu) 秀 員 工（優(yōu)秀班組）評(píng)分表集團(tuán)名稱： 填表日期 年 月 日序號(hào)指標(biāo)名次滿分得分備注1班組一次性修復(fù)率排名第一名（5分）5第二名（4分）第三名（3分）第四名（2分）第五名（1分）2班組按時(shí)交車率排名第一名（5分）5第二名（4分）第三名（3分）第四名（2分）第五名（1分）3班組目標(biāo)產(chǎn)值達(dá)成率排名第一名（5分）5第二名（4分）第三名（3分）第四名（2分）第五名（1分）4工具、設(shè)備維

41、護(hù)及5S成績(jī)排名第一名（5分）5第二名（4分）第三名（3分）第四名（2分）第五名（1分）5合計(jì)20否決項(xiàng)：一、當(dāng)月客戶不滿意率超過5%（不含）二、有嚴(yán)重違紀(jì)，被處以通報(bào)批評(píng)及以上處罰；三、當(dāng)月遲到、早退超過二次或有曠工等不良行為常德市恒瑞汽車貿(mào)易有限公司文件 常發(fā)人201209號(hào) 年度評(píng)優(yōu)管理規(guī)定1. 目的為激勵(lì)績(jī)效，提高集團(tuán)所有員工的工作積極性，促進(jìn)工作優(yōu)質(zhì)高效地開展，特制訂本評(píng)先管理辦法。2.評(píng)選原則遵循“公正、公平、公開、寧缺勿濫”的評(píng)選原則。3.評(píng)選對(duì)象和榮譽(yù)全年登記在冊(cè)，且在評(píng)選結(jié)果公布之前仍在職的集團(tuán)下屬各單位及集團(tuán)本部所有員工。授予榮譽(yù)稱號(hào)：“管理標(biāo)兵”、“服務(wù)標(biāo)兵”、“生產(chǎn)標(biāo)兵

42、”、“敬業(yè)標(biāo)兵”。4.評(píng)優(yōu)評(píng)先說明4.1年度評(píng)優(yōu)評(píng)先工作按本方案，由集團(tuán)人資行政部統(tǒng)一執(zhí)行，各下屬單位、部門不得再自行設(shè)立其它年度評(píng)優(yōu)評(píng)先獎(jiǎng)勵(lì)。4.2除授予榮譽(yù)稱號(hào)外，集團(tuán)集團(tuán)將給予獲獎(jiǎng)?wù)咭欢ǖ默F(xiàn)金/物資獎(jiǎng)勵(lì)。獲獎(jiǎng)?wù)咚趩挝豢稍诖嘶A(chǔ)上，酌情再給予獲獎(jiǎng)?wù)咄鹊默F(xiàn)金/物資獎(jiǎng)勵(lì)。4.3評(píng)優(yōu)評(píng)先獎(jiǎng)勵(lì)為特殊獎(jiǎng)勵(lì)，不受集團(tuán)其它獎(jiǎng)勵(lì)條件限制。4.4年度評(píng)優(yōu)評(píng)先工作，以全面推行全員績(jī)效評(píng)估工作為基礎(chǔ)。在推行績(jī)效評(píng)估工作中，被集團(tuán)董事會(huì)通報(bào)批評(píng)達(dá)到兩次以上的單位或部門，取消該單位或部門所有員工參與年度評(píng)優(yōu)評(píng)先的資格。年度預(yù)算中應(yīng)從廠方拿回的返利沒有全部拿回的，或出現(xiàn)重大安全事故的單位或部門，取消該單位或部門所

43、有員工參與年度評(píng)優(yōu)評(píng)先的資格。4.5本人年內(nèi)兌休后累計(jì)各類請(qǐng)假時(shí)間超過10天(含10天)或在本單位或集團(tuán)被處以通報(bào)批評(píng)及以上處罰的，取消參與年度評(píng)優(yōu)評(píng)先的資格。5. 評(píng)選細(xì)則5.1 常德恒瑞管理標(biāo)兵5.1.1 評(píng)選對(duì)象： 獲得集團(tuán)董事會(huì)正式任命的集團(tuán)下屬單位總經(jīng)理、銷售經(jīng)理、服務(wù)經(jīng)理（行政經(jīng)理、財(cái)務(wù)經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)中心經(jīng)理）。5.1.2 評(píng)選要求：任職崗位時(shí)間在一年（含）以上，完成年度目標(biāo)，且無處罰記錄為前提條件。 5.1.3 評(píng)選名額：一家單位最多同時(shí)上報(bào)3名，年度評(píng)優(yōu)人員名額上限為全集團(tuán)評(píng)選對(duì)象崗位人數(shù)的10%。5.1.4 評(píng)選程序：由集團(tuán)人資行政部按其業(yè)績(jī)及崗位勝任能力進(jìn)行排名評(píng)選，報(bào)集團(tuán)董事

44、長(zhǎng)批準(zhǔn)。評(píng)選待遇：獲得常德恒瑞管理標(biāo)兵稱號(hào)，獎(jiǎng)勵(lì)3000元/名或等價(jià)物質(zhì)。5.2 常德恒瑞服務(wù)標(biāo)兵5.2.1 評(píng)選對(duì)象：各單位銷售顧問（含二手車、大客戶專員），服務(wù)顧問。5.2.2 評(píng)選要求：本人無客戶現(xiàn)場(chǎng)投訴記錄，年內(nèi)集團(tuán)調(diào)查本人不滿意率低于2%（銷售）、3%（售后）；本人年銷售業(yè)績(jī)（本處指銷售顧問整車銷售臺(tái)數(shù)、服務(wù)顧問產(chǎn)值），達(dá)到本單位所有正式銷售顧問、服務(wù)顧問平均業(yè)績(jī)的100%（含）及以上；且年度內(nèi)累計(jì)評(píng)為月度優(yōu)秀員工3次（含）以上。5.2.3 評(píng)選名額：各單位上報(bào)人員數(shù)量不超過本單位員工總數(shù)的5%(有分?jǐn)?shù)結(jié)果出現(xiàn)時(shí)，四舍五入)。5.2.4 評(píng)選程序：由各單位行政部擬定出初選名單，準(zhǔn)備好

45、評(píng)優(yōu)材料，經(jīng)本單位總經(jīng)理批準(zhǔn)后，報(bào)集團(tuán)行政部門審核，由集團(tuán)董事長(zhǎng)簽字確認(rèn)。5.2.5 評(píng)選待遇：獲得常德恒瑞服務(wù)標(biāo)兵稱號(hào)，獎(jiǎng)勵(lì)1500元/名或等價(jià)物質(zhì)。5.3 常德恒瑞生產(chǎn)標(biāo)兵5.3.1 評(píng)選對(duì)象：各單位生產(chǎn)車間各班組5.3.2 評(píng)選要求：本組無客戶現(xiàn)場(chǎng)投訴記錄，年內(nèi)集團(tuán)調(diào)查無直接原因?yàn)楸窘M服務(wù)、技術(shù)不到位造成的不滿意記錄；本組年內(nèi)外部返修率低于1%，內(nèi)部返修率低于5%；本組月產(chǎn)值達(dá)成率平均高于100%；且年度內(nèi)累計(jì)評(píng)為月度優(yōu)秀班組3次（含）以上。5.3.3 評(píng)選名額：各單位上報(bào)人員數(shù)量不超過本單位員工總數(shù)的10%(有分?jǐn)?shù)結(jié)果出現(xiàn)時(shí)，四舍五入)。5.3.4 評(píng)選程序：由各單位行政部擬定出初選名

46、單，準(zhǔn)備好評(píng)優(yōu)材料，經(jīng)本單位總經(jīng)理批準(zhǔn)后，報(bào)集團(tuán)行政部門審核，由集團(tuán)董事長(zhǎng)簽字確認(rèn)。5.3.5 評(píng)選待遇：獲得常德恒瑞生產(chǎn)標(biāo)兵稱號(hào)，獎(jiǎng)勵(lì)1500元/組長(zhǎng)、組員800元/人或等價(jià)物質(zhì)。5.4 常德恒瑞敬業(yè)標(biāo)兵5.4.1 評(píng)選對(duì)象：集團(tuán)所有截止至2012年12月31日連續(xù)工作滿一年的員工。5.4.2 評(píng)選要求：主要考核出勤情況和工作成果情況。5.4.3 評(píng)選名額：名額不限。5.4.4 評(píng)選程序：由各單位行政部擬定出初選名單，準(zhǔn)備好評(píng)優(yōu)材料，經(jīng)本單位總經(jīng)理批準(zhǔn)后，報(bào)集團(tuán)行政部門審核，由集團(tuán)董事長(zhǎng)簽字確認(rèn)。5.4.5 評(píng)選待遇：獲得常德恒瑞敬業(yè)標(biāo)兵稱號(hào)，獎(jiǎng)勵(lì)3000元/人或等價(jià)物質(zhì)。5.5 董事長(zhǎng)特別

47、提名獎(jiǎng) 經(jīng)董事會(huì)裁決在年度內(nèi)有特殊貢獻(xiàn)的員工。附則6.1本規(guī)定由集團(tuán)人資行政部負(fù)責(zé)解釋。6.2本規(guī)定自2012年1月1日起執(zhí)行。常德市恒瑞汽車貿(mào)易有限公司文件 常發(fā)人201210號(hào) 管理人員見習(xí)/試用/掛職/交流管理規(guī)定1.目的為便于集團(tuán)管理人員的培養(yǎng)，規(guī)范集團(tuán)內(nèi)管理人員交流，特制定本辦法。2.內(nèi)容2.1見習(xí)2.1.1集團(tuán)內(nèi)普通員工提升為主管、經(jīng)理前，進(jìn)行1-3個(gè)月崗位見習(xí)，見習(xí)單位可為原工作單位，也可為集團(tuán)內(nèi)其它單位。2.1.2見習(xí)管理人員由各下屬單位行政部、集團(tuán)行政部門每月5日提報(bào)，經(jīng)集團(tuán)董事長(zhǎng)審批確認(rèn)。2.1.3見習(xí)管理人員的日常管理，由所在見習(xí)單位負(fù)責(zé)，其直接上級(jí)為第一責(zé)任人。2.1.

48、4見習(xí)期間，按原單位、原崗位薪資待遇。原崗位無固定薪資時(shí)，標(biāo)準(zhǔn)以其本人過去三個(gè)月的平均應(yīng)發(fā)工資為準(zhǔn)。2.1.5見習(xí)期管理人員，由原單位發(fā)工資。如在其它單位見習(xí)，見習(xí)結(jié)束后原則上需回原單位就職；不再回原單位就職的，其新工作單位需向其原工作單位，付清其見習(xí)期間工資。注：本方法適用于新店預(yù)備人員進(jìn)老店見習(xí)，由老店預(yù)付薪資（按所在單位見習(xí)崗位的8折）；到新店就職后，其新工作單位需向其原工作單位付清其見習(xí)期間工資。2.2試用2.2.1集團(tuán)內(nèi)原主管、經(jīng)理、總經(jīng)理擬提升為更高級(jí)別崗位，需進(jìn)行1-3個(gè)月試用期；新招聘人員，擬任集團(tuán)本部及各下屬單位管理崗位，需進(jìn)行3-6個(gè)月試用期。2.2.2試用管理人員由各下屬

49、單位總經(jīng)理、集團(tuán)行政部門提報(bào)，經(jīng)集團(tuán)董事長(zhǎng)審批確認(rèn)。2.2.3單位總經(jīng)理以下試用人員，由試用單位進(jìn)行日常管理；試用崗位為總經(jīng)理及以上的，由集團(tuán)進(jìn)行日常管理。2.2.4新招聘試用管理人員按面談待遇；內(nèi)部晉升，按試用崗位薪資待遇的80%。2.2.5試用期管理人員工資由試用單位發(fā)放。2.2.6試用期管理人員在進(jìn)入試用崗位前，本人與直接上級(jí)必須簽訂試用期業(yè)績(jī)目標(biāo)及績(jī)效考核目標(biāo)協(xié)議。試用期結(jié)束，由集團(tuán)人資部門組織按協(xié)議考核合格后，報(bào)董事會(huì)批準(zhǔn)正式任命，或分配新工作單位和崗位。2.3掛職2.3.1集團(tuán)本部人員到各下屬單位管理崗位，進(jìn)行業(yè)務(wù)培養(yǎng)性或業(yè)務(wù)支援性短期任職。2.3.2由集團(tuán)本部每月5日定期，或臨時(shí)

50、提報(bào)擬掛職人員名單，經(jīng)集團(tuán)董事長(zhǎng)審批確認(rèn)。2.3.3掛職管理人員由掛職單位進(jìn)行日常管理，掛職單位其直接上級(jí)為第一責(zé)任人。2.3.4掛職期間，按原單位、原崗位薪資待遇。原崗位無固定薪資時(shí)，標(biāo)準(zhǔn)以其本人過去三個(gè)月的平均應(yīng)發(fā)工資為準(zhǔn)。2.3.5掛職管理人員由集團(tuán)本部發(fā)工資。2.3.6掛職結(jié)束由集團(tuán)人資部門組織考核，合格后分配新工作單位和崗位。2.4交流2.4.1各下屬單位管理人員，可前往其它單位或集團(tuán)本部，進(jìn)行業(yè)務(wù)培養(yǎng)性或業(yè)務(wù)交流性短期交流任職。2.4.2由各下屬單位總經(jīng)理提報(bào)擬交流人員名單，經(jīng)集團(tuán)董事長(zhǎng)審批確認(rèn)。2.4.3交流管理人員由接受交流單位進(jìn)行日常管理，交流單位其直接上級(jí)為第一責(zé)任人。2.4.4交流期間，按原單位、原崗位薪資待遇。原崗位無固定薪資時(shí)，標(biāo)準(zhǔn)以其本人過去三個(gè)月的平均應(yīng)發(fā)工資為準(zhǔn)。2.4.5交流管理人員由派出交流單位發(fā)工資。交流結(jié)束后由派出交流單位進(jìn)行考核。3.附則1、 本規(guī)定由集團(tuán)人資行政部負(fù)責(zé)解釋。2、 本規(guī)定自2012年1月1日起執(zhí)行。常德市恒瑞汽車貿(mào)易有限公司文件 常發(fā)人 201211號(hào) 廉潔自律管理規(guī)定1 定義廉潔自律