品牌服裝店規(guī)章制度

1、品牌服裝店規(guī)章制度篇一: 最全面服裝店員工管理制度服裝店員工管理制度一、店內(nèi)任何員工應(yīng)無(wú)條件服從上級(jí)的管理 .二、店內(nèi)任何員工 , 不得以任何理由與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。 表現(xiàn) :1、與顧客爭(zhēng)吵，辱罵顧客。2、與顧客打架、斗毆。 處罰: 第一次: 罰款五十元。第二次 :開(kāi)除三、員工應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定于上下班時(shí)間上下班 , 任何人不得以任何借口遲到、 早退、曠工 （ 無(wú)故或未獲批準(zhǔn)不正常上班 ） 。遲到、早退五分鐘以內(nèi)扣二元。遲到、 早退三十分鐘內(nèi)扣十元，超過(guò)三十分鐘扣除當(dāng)天工資 , 嚴(yán)重者予以開(kāi)除。曠工罰款 五十元，超過(guò) 2 次予以開(kāi)除。四、員工上班前應(yīng)將工裝 , 工牌穿戴整齊，并隨時(shí)保持工裝整潔。 （

2、違者罰一元 ）五、上班時(shí)可淺淡化妝 ,不可濃裝艷抹 ,不得披頭散發(fā)。 （ 違者罰兩元 ）六、上班時(shí)保持精神飽滿 , 不允許無(wú)精打采。不得無(wú)故串崗，不得聊天和看 報(bào)刊雜志，不得吃零食 （違者罰兩元 ），工作時(shí)間不得擅自離崗 （違者罰五元 ） ，有顧客時(shí)在賣場(chǎng)聊天者罰五元。七、上班期間不得接打私人電話，不得會(huì)客。 （ 違者罰兩元 ）八、賣場(chǎng)上員工盡量講普通話 ,九、在賣場(chǎng)內(nèi)確保正確站姿， , 不準(zhǔn)依靠道具或做出有損店面形象的舉止 . （ 違 者罰兩元 ）十、員工應(yīng)對(duì)自己負(fù)責(zé)的區(qū)位衛(wèi)生進(jìn)行打掃 , 并保持全天整潔， . 每月末大掃除 一次 （ 違者罰二元 .） 。十一、員工上下班必須在考勤機(jī)上簽到簽

3、退。1:做全天班的員工早 , 前簽到一次，晚 后簽退一次即可。因當(dāng)天上班時(shí)間不能 及時(shí)趕到而臨時(shí)請(qǐng)他人暫代一下班的，則本人來(lái)后必須先簽到，然后代班者方能簽 退。 2: 遲到（早退）超過(guò)一分鐘開(kāi)始記遲到 （早退） 。3:一個(gè)月內(nèi)忘簽到 （簽退）一次按遲到（早退）五分鐘內(nèi)處理 ; 一個(gè)月累計(jì)忘簽到（ 簽退）二次每次按遲到 （ 早退）三十分鐘內(nèi)處理 ; 一個(gè)月累計(jì)忘簽到（簽退） 三次及以上每次扣除當(dāng)天工資。4:因已遲到（早退）而有意不簽到 （簽退）則另行處理。 十二、在銷售過(guò)程中 ,每 位導(dǎo)購(gòu)都要做到面帶微笑 , 態(tài)度真誠(chéng)。十三、在銷售過(guò)程中導(dǎo)購(gòu)要主動(dòng)服務(wù) ,不能相互推諉 ,要做到以客為先 .1.

4、針扎反應(yīng) : 見(jiàn)到顧客，應(yīng)及時(shí)為其提供服務(wù)。2. 小跑服務(wù) .3. 顧客進(jìn)門必須使用歡迎用語(yǔ)打招呼 . （ 違者罰二元 ）十四、店組長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)部屬 有違規(guī)行為不予以及時(shí)糾正和不進(jìn)行記錄的，則與該員工承擔(dān)相同處罰，超過(guò)三次 則撤銷店組長(zhǎng)職務(wù)。員工必須服從店組長(zhǎng)管理及安排，否則店組長(zhǎng)可上報(bào)負(fù)責(zé)人進(jìn) 行處理，行為嚴(yán)重的可由店組長(zhǎng)向負(fù)責(zé)人建議辭退。十五、員工之間要有團(tuán)隊(duì)意識(shí) ,要把每一個(gè)人當(dāng)成是自己的兄弟姐妹 ,苦樂(lè)同擔(dān) . 風(fēng)雨同行 . 店組長(zhǎng)不準(zhǔn)隨便刁難部屬，不準(zhǔn)隨便呵斥部屬。應(yīng)該尊重和幫助店內(nèi)每 一位員工。十六、半班員工不得請(qǐng)假，員工每月?lián)Q班不能超過(guò) 3 次，店組長(zhǎng)不得與店員換班。換班需填寫換班單，

5、經(jīng)店組長(zhǎng)同意并簽字，否則視曠 工處理。換接班必須及時(shí)做好貨品交接工作。如本店需要加班，員工無(wú)特殊原因不 得拒絕。十七、收銀臺(tái)與倉(cāng)庫(kù)除負(fù)責(zé)人員 ,他人不得入內(nèi) .發(fā)現(xiàn)一次給予嚴(yán)重警告 . （ 違者罰五元 .）十八、每天進(jìn)行貨品核對(duì) ,. 如有失貨 , 按失物正常銷售價(jià)在責(zé)任班次所有導(dǎo)購(gòu) 工資中平均扣除。月底進(jìn)行全場(chǎng)大盤，如有責(zé)任不明失物，按失物正常銷售價(jià)由全 體導(dǎo)購(gòu)賠償。倉(cāng)庫(kù)失物則由倉(cāng)庫(kù)負(fù)責(zé)人員按正常銷售價(jià)賠償。十九、每天員工要對(duì)店鋪的形勢(shì)進(jìn)行分析 , 查找不利因素 , 及時(shí)做出個(gè)人工作心 得和月總結(jié) .二十、如屢次違反規(guī)定者從嚴(yán)處罰，經(jīng)勸告仍不能改正的予以辭退。二一、辭職 : 試用工應(yīng)提前二天

6、 . 正式員工應(yīng)提前十五天、店組長(zhǎng)需提前一個(gè)月 向負(fù)責(zé)人提出書面申請(qǐng) , 并且春節(jié)前后各一個(gè)月內(nèi)不得辭職 （以上違反則保證金不予 退還） ，并履行以下手續(xù)方可領(lǐng)回工服保證金 （ 元，收銀員 元）:1. 歸還員工牌 ;2. 歸還所領(lǐng)道具 ;3. 做好交接工作 ;4. 工裝損耗按規(guī)定從保證金中扣除 （ 工作未做滿半年扣除 元）.二十二、店鋪于每天 分準(zhǔn)時(shí)營(yíng)業(yè) , 晚 打烊. 二十三、正式員工在本店購(gòu)物憑指 標(biāo)可享受七折優(yōu)惠，具體如下 :1. 工作時(shí)間滿 1 個(gè)月有購(gòu)買一套當(dāng)季服飾的指標(biāo)，工作時(shí)間滿半年以上即擁有 一年分四季各購(gòu)買一套服飾的指標(biāo)。2. 指標(biāo)只限本人使用，不得轉(zhuǎn)借轉(zhuǎn)讓他人，否則作廢并給

7、予相應(yīng)處罰。使用指 標(biāo)購(gòu)物時(shí)需通知組長(zhǎng)，并經(jīng)負(fù)責(zé)人同意。當(dāng)季指標(biāo)未使用可累積到下一季，但最多 累積不超過(guò)二套。3. 特價(jià)和促銷商品不在優(yōu)惠范圍內(nèi)。篇二: 服裝店管理規(guī)章制度店鋪規(guī)章制度( 一 ) 、崗位職責(zé)1、按照賣場(chǎng)服務(wù)規(guī)范、管理規(guī)范、操作規(guī)范進(jìn)行商品銷售，完成銷售計(jì)劃。2、根據(jù)賣場(chǎng)及市場(chǎng)變化，調(diào)整、提高售賣技巧和服務(wù)質(zhì)量，為顧客提供盡 可能完美的商品與服務(wù)。3、按賣場(chǎng)要求隨時(shí)檢查并做好商品陳列。4、負(fù)責(zé)賣場(chǎng)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生工作。5、負(fù)責(zé)接待及處理顧客的咨詢、投訴，自己不能解決的及時(shí)向主管或上級(jí)主 管反映。6、及時(shí)向主管反饋銷售走勢(shì)及顧客要求，按賣場(chǎng)要求做好商品市場(chǎng)調(diào)查。7、保證賣場(chǎng)商品安全，防止

8、被盜或損失。8、向公司提出補(bǔ)貨、退倉(cāng)、退廠的建議。9、營(yíng)業(yè)結(jié)束后，賣場(chǎng)進(jìn)行盤點(diǎn)，并簽字認(rèn)可，次日營(yíng)業(yè)前及時(shí)清點(diǎn)賣場(chǎng)商 品。10、保證店鋪財(cái)務(wù)安全( 二 ) 、專業(yè)導(dǎo)購(gòu)員必須具備的條件1、專業(yè)態(tài)度1) 、喜歡與人交往。2) 、有正確的服務(wù)觀念。3) 、喜歡所售賣的商品。4) 、微笑、普通話、禮貌用語(yǔ)接待顧客。5) 、服從管理。2、技巧1) 、推銷技巧。2) 、溝通技巧。3) 、商品陳列技巧。4) 、商品包裝技巧。3、知識(shí)1) 、商品知識(shí)。2) 、公司文化。3) 、工作流程。4) 、商品編碼。5) 、尺碼大小。( 三 ) 、 導(dǎo)購(gòu)員崗位準(zhǔn)則1、基本工作要求1) 、準(zhǔn)時(shí)上下班，不得遲到 ;不得早退

9、; 不得曠工 ;2) 、工作期間保持微笑，不可因私人情緒影響工作 ;3) 、上班第一時(shí)間打掃檔口衛(wèi)生，整理著裝，必須做到整潔干凈 ; 員工需畫淡 妝，精力充沛4) 、上班時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺(jué)而影響本公司形象 ;5) 、員工本著互尊互愛(ài)、齊心協(xié)力、 吃苦耐勞、誠(chéng)實(shí)本分的精神。尊重上級(jí)、 有何正確的建議或想法用書寫文字報(bào)告交于上級(jí)部門，公司將做出合理的回復(fù)6) 、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機(jī)密 ;7) 、工作時(shí)不得接聽(tīng)私人電話， 手機(jī)關(guān)機(jī)8) 、認(rèn)真聽(tīng)取每位客戶的建議和投訴、損壞公司財(cái)物者照價(jià)賠償，偷盜公司財(cái) 物者交于公安部門處理9) 、員工服務(wù)態(tài)度 : 1 、熱情接待

10、每位客戶，做好積極、主動(dòng)、熱誠(chéng)、微笑的服務(wù); 2 、盡快主動(dòng)了解服裝 ;以便更好的介紹給客戶 ;10) 、員工獎(jiǎng)罰規(guī)定 : 1 、全勤獎(jiǎng)勵(lì)每月 30元，遲到、早退、每分鐘扣罰 1元;曠工一天扣罰 120 元，工作時(shí)間不允許請(qǐng)假，請(qǐng)假一天扣除當(dāng)日工 資，未經(jīng) 批準(zhǔn)按曠工處理 ; 病假必須出具醫(yī)院證明，前三天扣除當(dāng)日工資的 30%，之后每天 扣除當(dāng)日的工資 ; 2 、每三個(gè)月進(jìn)行優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì) 200 元;( 條件:必須全勤員工、業(yè)績(jī)突出、無(wú)客戶投 訴者、無(wú)拒客者 ;無(wú))客戶投訴或與客戶發(fā)生爭(zhēng)吵將取消本次獎(jiǎng)勵(lì)，一次扣罰 30 元;3、上班時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺(jué)而影響本公司形象，違者扣罰

11、10元/ 次;上班有客戶在時(shí)不得接聽(tīng)私人電話不得發(fā)短信聊天，手機(jī)應(yīng)關(guān)機(jī)，違者扣罰5 元/次; 4 、必須服從分配、服從管理，違者扣罰 30/次; 私下使用本公司電腦者扣罰 50/次; 5 、透露公司機(jī)密 (產(chǎn)品原價(jià)、客戶檔案、 )查明屬實(shí)將扣除當(dāng)月工資的 60%;11) 、入職條件 : 1 、填寫員工入職表，按入職須知執(zhí)行規(guī)定 ; 2 、需交身份證復(fù)印證 3 、工作期間必須遵守本公司規(guī)章制度 ;12) 、辭職條件 : 1 、員工辭職必須提前 3 個(gè)月提呈辭職報(bào)告，書寫詳細(xì)理由批準(zhǔn)后方可離職，離職只發(fā)放工資， 2、未滿 1 個(gè)月而要離職者只發(fā)放工資的60%，13) 、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇

12、，辭退條件如下 : 1 、連續(xù)曠工 3 次/月;2、拒客或與客戶發(fā)生爭(zhēng)吵 3 次/ 月; 3 、泄露本公司機(jī)密 1 次/ 月; 4 、偷盜本 公司財(cái)物者 ;14) 、員工離職、辭退后在兩年內(nèi)不得向外透露本公司商業(yè)機(jī)密，如對(duì)本公司造成不良后果責(zé)任將由對(duì)方負(fù)責(zé)，并向有關(guān)單位提起訴訟15) 、按公司要求接待顧客，不與顧客爭(zhēng)執(zhí)，若遇問(wèn)題及時(shí)上報(bào) ;16) 、上班不得交頭接耳、挖鼻子、嘻笑、打鬧、聊天、串崗，需要離崗時(shí)須 得到部門負(fù)責(zé)人的批準(zhǔn) ;17) 、隨時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)反饋競(jìng)品促銷信息 ;18) 、遵守職業(yè)道德，不因個(gè)人利益而惡意貶低其它同類商品 ;19) 、服從賣場(chǎng)管理，遵守賣場(chǎng)各項(xiàng)規(guī)定。2、

13、儀容儀表1) 、統(tǒng)一著工服，穿戴整潔衛(wèi)生，工牌佩戴正確 ;2) 、女員工上崗前需化淡妝，頭發(fā)不蓋眉，不染發(fā)，發(fā)型簡(jiǎn)潔，干凈整齊3) 、工作期間除手表、戒指外，不得佩戴夸張首飾 ;4) 、注意個(gè)人衛(wèi)生，不留長(zhǎng)指甲，不涂抹指甲油，保持口腔清潔，做到無(wú)異 味、無(wú)口臭 ;5) 、精神飽滿，眼睛不充血 ;6) 、時(shí)時(shí)微笑，笑不露齒。3、行為舉止1) 、動(dòng)作 : 舉止大方，不卑不亢，動(dòng)作幅度不宜過(guò)大，簡(jiǎn)潔、麻利。A、站姿：(1) 、抬頭挺胸，精神飽滿 ;(2) 、雙手自然下垂，不抱手胸前，不叉在腰間 ;(3) 、保持工作準(zhǔn)備姿勢(shì)和立刻服務(wù)的態(tài)度 ;(4) 、嚴(yán)禁任何“休閑”的姿態(tài)在商場(chǎng)出現(xiàn)，如斜靠貨架、柜

14、臺(tái)等等。B、手勢(shì)：(1) 、手勢(shì)文雅自然，不給人手舞足蹈的印象 ;(2) 、不用手指對(duì)方，不做任何不禮貌的動(dòng)作 ;(3) 、嚴(yán)禁用威脅的手勢(shì)或讓人誤解的威脅的手勢(shì)。2) 、外表 : 形態(tài)大方，親善和藹。(1) 、著賣場(chǎng)統(tǒng)一的工裝，保持整潔，無(wú)怪異服飾 ;(2) 、保持自然的微笑，注視對(duì)方眼睛，不斜視，不用鄙視的眼光。3) 、態(tài)度 : 主動(dòng)、熱情、耐心、周到。(1) 、主動(dòng)招呼顧客，為顧客提供服務(wù) ;(2) 、保持熱情，給人真誠(chéng)、實(shí)在的感覺(jué)，避免職業(yè)化、機(jī)械化 ;(3) 、保持足夠的耐心，藝術(shù)地解決問(wèn)題 ;(4) 、站在顧客的立場(chǎng)，盡量為顧客著想，盡量滿足顧客的需求 ;(5) 、不以貌取人。(

15、四 ) 、上下班工作流程1、個(gè)人儀容準(zhǔn)備1) 、到更衣室換好制服。2) 、完全符合規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)儀容 ( 儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)導(dǎo)購(gòu)員崗位準(zhǔn)則 ) 。2、考勤1) 、員工上班時(shí)按規(guī)定簽到。, 、列會(huì)及賣場(chǎng)準(zhǔn)備,) 、列會(huì)每日由柜長(zhǎng)安排并且組織 2 次列會(huì)。務(wù)必每人到會(huì) (當(dāng)日休息員工除外 )列會(huì)時(shí) 間 15 分鐘 .,) 、賣場(chǎng)準(zhǔn)備導(dǎo)購(gòu)員做賣場(chǎng)準(zhǔn)備。(,) 、清理商品，如有遺失，及時(shí)上報(bào)店長(zhǎng)(,) 、整理陳列貨品，補(bǔ)充貨品。(,) 、打掃柜臺(tái)及試衣間，貨架內(nèi)外的清潔衛(wèi)生。(,) 、確保柜內(nèi)商品陳列豐滿，符合陳列標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，貨柜及所陳列商品整潔干 凈，通道暢通無(wú)阻。(,) 、確保店內(nèi)燈光充足，如有損壞，馬上上

16、報(bào)公司管理人員。, 、迎接顧客1) 、導(dǎo)購(gòu)員用規(guī)范化語(yǔ)言接待顧客。, 、交接班,) 、更換工作服。(,) 、導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)提前半個(gè)小時(shí)到崗，做好準(zhǔn)備。(,) 、更換工作服，準(zhǔn)備例會(huì)。必須在交接班之前更換工裝。更換工作服必須完全到位。換好服裝后，還要檢查妝容，對(duì)不妥之處要及時(shí)修正。人員到位后，做好交接班盤點(diǎn),) 、商品清點(diǎn)。(,) 、清點(diǎn)數(shù)量，檢查貨品并補(bǔ)貨。(,) 、檢查價(jià)簽。,) 、未辦事項(xiàng)移交。,) 、簽退，下班。6、調(diào)配貨品1) 、貨品退倉(cāng) 必須將貨品包裝袋包裹，在附上一層膠帶，避免貨品造成損失2) 、發(fā)貨單，退貨單，橫調(diào)單填寫，填寫發(fā)貨單排頭時(shí)，必須填寫發(fā)貨店鋪5）、退殘貨品將貨品殘次處必須

17、貼上殘次明細(xì)，避免明細(xì)脫落如遇貨品殘次小問(wèn)題， （列: 紐扣脫落，脫線，等 ） 自行解決7、下班1）、導(dǎo)購(gòu)員接待好最后一批顧客，沒(méi)有接待顧客的導(dǎo)購(gòu)員進(jìn)行賣場(chǎng)清點(diǎn)及送 賓。完成當(dāng)日盤點(diǎn)工作，并在店鋪日志表上記錄，做好日清日結(jié)。鎖好平柜。打掃柜臺(tái)、貨架的清潔衛(wèi)生。2）、帶好隨身物品，檢查隨身包，下班離場(chǎng)，注意安全篇三:服裝店上班規(guī)章制度 （共 8篇）篇一: 服裝店店員規(guī)章制度一服裝店店員規(guī)章制度1. 工作時(shí)間保持愉快精神，和氣待人。2. 在店內(nèi)不得抽煙與喝酒。3. 保持店面整潔，天天打掃衛(wèi)生，整理貨品。每日需拖地，每周一進(jìn)行店內(nèi)玻 璃的清洗。4. 注意辨認(rèn)假幣，如收取假幣將在月結(jié)工資中扣除同等數(shù)額

18、的貨幣。5. 妥善保管好客人財(cái)物和店內(nèi)貨品，謹(jǐn)防小偷。如果盤點(diǎn)存貨發(fā)現(xiàn)貨品被盜， 按照被盜商品的成本價(jià)在月結(jié)工資中扣除。6. 作好店面貨品整理，陳列貨品需精心搭配和擺放。7. 按時(shí)上班，吃飯時(shí)間不超過(guò) 1 小時(shí)。當(dāng)月累計(jì)遲到 3次以上，每次扣一 天基本工資。8. 任何因主觀原因引起的貨品退換均不予接受，需要向客人解釋清楚:“物品如無(wú)任何質(zhì)量和品質(zhì)問(wèn)題，我們均不接受退換?！?. 店內(nèi)有客人及生意時(shí)盡量不要接聽(tīng)私人電話，影響銷售。10. 上班時(shí)間盡量不要異性朋友探訪，特別是不要逗留在店鋪內(nèi)，影響銷售。 二服裝店薪酬獎(jiǎng)罰制度1. 店員試用期定為 1 個(gè)月，薪酬為底薪 1200+2%銷售額提成。2.

19、店員過(guò)了試用期后以半年為一個(gè)時(shí)間區(qū)間進(jìn)行績(jī)效評(píng)定后做薪酬調(diào)整。3. 薪酬結(jié)構(gòu)為基本工資 +每月提成 +浮動(dòng)補(bǔ)貼 +指標(biāo)分紅1）基本工資在半年內(nèi)定為 1200元，每半年調(diào)整一次。2）每月提成為當(dāng)月銷售額的 2%3）浮動(dòng)補(bǔ)貼包括電話補(bǔ)貼，醫(yī)療補(bǔ)貼，生日補(bǔ)貼，過(guò)節(jié)補(bǔ)貼等。其中過(guò)了試用 期可獲得 100元的電話補(bǔ)貼，而醫(yī)療補(bǔ)貼，生日補(bǔ)貼，過(guò)節(jié)補(bǔ)貼等則由店主靈活發(fā) 放。4）指標(biāo)分紅是指店主對(duì)整一個(gè)年度 的銷售總額設(shè)立一個(gè)目標(biāo)，若年度結(jié)束核算的年銷售總額達(dá)到了設(shè)定的目標(biāo)， 則店員可以得到對(duì)應(yīng)比例的年銷售總額分紅。銷售總額目標(biāo)區(qū)間分紅比例660000720000（月均銷售額 5.5 萬(wàn)6 萬(wàn)）1 %。720

20、000780000（月均銷售額 6 萬(wàn)6.5 萬(wàn)）1.5 %780000840000（月均銷售額 6.5 萬(wàn)7萬(wàn)）2%840000以上（月均銷售額 7萬(wàn)以上）3%4. 每月工資結(jié)算區(qū)間為每月 1 號(hào)到下月 2號(hào)，工資分兩次發(fā)放，每月 17號(hào)發(fā)放基本工資， 2號(hào)發(fā)放除基本工資外的其他工資。指標(biāo)分紅的年銷售總額的計(jì)算區(qū)間為當(dāng)年的 11 月至下年的 10 月，計(jì)算出來(lái)的分紅獎(jiǎng)金發(fā)放日為過(guò)年前，即大年三 十之前幾天中的任一天。店員若是中途辭職，將不予發(fā)放所有的指標(biāo)分紅獎(jiǎng)金。三服裝店工作日及假期安排1. 店員每月可以享受 3 天帶薪假期，要提前安排假期日并告知店主。2. 無(wú)特殊情況不得提前休下月假期。若

21、當(dāng)月假期休完后確實(shí)需再請(qǐng)事假，所請(qǐng) 事假將在下月假期中扣除。3. 當(dāng)月假期休完后若還請(qǐng) 2 天及以上的事假，將扣除下個(gè)月的全部假期以及事 假日的銷售提成。所請(qǐng)事假超過(guò) 5 天，將扣除當(dāng)月提成。4. 當(dāng)月假期休完后若還請(qǐng)了 3 天及以上的事假，將扣除下個(gè)月的全部假期以及 事假日的銷售提成。一年內(nèi)累計(jì)事假超過(guò) 15 天，將失去獲取年末指標(biāo)分紅獎(jiǎng)金的 機(jī)會(huì)。另外還有一下服裝店的守則也供你參考。1: 服裝店員工準(zhǔn)則1)員工應(yīng)具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)與服務(wù)觀念，具備高尚的職業(yè)道德，以自身的良 好表現(xiàn)共同塑造良好的品牌形象。2) 員工應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，遵守店鋪管理制度。3) 如遇不明事項(xiàng)應(yīng)服從店主領(lǐng)導(dǎo)，與同事

22、合睦相處，對(duì)新進(jìn)員工應(yīng)親切，公平 對(duì)待。4) 員工應(yīng)保守店鋪的機(jī)密，不得對(duì) 外泄露任何有關(guān)店鋪的銷售數(shù)據(jù)，不得利用職務(wù)之便圖謀私利。5) 員工對(duì)待工作與顧客應(yīng)謙恭誠(chéng)懇，滿腔熱情。遇事不可推諉，不可意氣用 事，更不可故意刁難顧客。6) 員工有義務(wù)完善各項(xiàng)工作及服務(wù)品質(zhì)，提高工作績(jī)效7）員工應(yīng)愛(ài)惜店內(nèi)財(cái)物，控制各項(xiàng)費(fèi)用與支出，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。8）員工應(yīng)恪盡職守，非經(jīng)核準(zhǔn)不得閱覽不屬于本職范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)或傳播不確消 息。9）員工有違反上述準(zhǔn)則條例的，將依據(jù)獎(jiǎng)懲條例予以處罰。2（ 服裝店員工的儀容儀表1）頭發(fā)要整齊、清潔、頭飾要與工服、發(fā)型搭配得當(dāng)。2） 女同事按公司化妝標(biāo)準(zhǔn)化妝，不可留長(zhǎng)指甲。男同事不可

23、留胡子。3）如果有體味者，要適當(dāng)涂止汗露。4）制服要干凈、整潔，不能有異味。5）店員不能穿厚底鞋、拖鞋。3（服裝店工牌與工服1） 工服是店鋪的形象。在規(guī)定穿工服的時(shí)間內(nèi)，員工必須統(tǒng)一穿工服。如 員工因保管不善而造成工服的破損或丟失，須按規(guī)定進(jìn)行賠償。2） 工作時(shí)間內(nèi)必須佩帶工牌，員工要注意個(gè)人的儀容儀表。3）員工在離職時(shí)必須退回工服，如果沒(méi)有退回，須按六折賠償。4）凡利用工牌在外做不正當(dāng)?shù)氖?，將視情?jié)嚴(yán)重給予處罰5）未按公司或店鋪要求穿著工服的，初犯者處以口頭警告，嚴(yán)重者處以書面警 告。 4: 服裝店店鋪制度1） 工作時(shí)需嚴(yán)格遵守店鋪儀容儀表著穿規(guī)定，提供優(yōu)良的服務(wù)，以客為先。2） 必須遵守勞

24、動(dòng)紀(jì)律，自覺(jué)遵守輪班制度。依時(shí)上、下班，不準(zhǔn)無(wú)故遲到、早 退、曠工。如需請(qǐng)假，須提前一天向店長(zhǎng)申請(qǐng)經(jīng)批準(zhǔn)后方可生效。3）潔身自愛(ài)、防盜防竊。工作時(shí)間，須將個(gè)人物品存放在指定地點(diǎn)，下班自覺(jué) 由店長(zhǎng)或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹，并隨時(shí)由店長(zhǎng)或指定檢查員清檢員工 儲(chǔ)物柜。4）未經(jīng)同意，不得向外泄露店鋪的一切資料 （ 尤其是銷售額 ） ，否則將根據(jù)行政 管理制度予以處罰。5）工作時(shí)，要保持口腔衛(wèi)生，不準(zhǔn)喝酒和吃有異味的食物，營(yíng)業(yè)中不準(zhǔn)吸煙、 吃零食。6）嚴(yán)禁私用、盜竊公司貨品及其它物品，違者按有關(guān)規(guī)定給予處罰。7）不準(zhǔn)以任何理由拒絕上司合理的工作安排，必須尊重上司。8）工作時(shí)間嚴(yán)禁在工作場(chǎng)所說(shuō)笑、

25、打鬧、爭(zhēng)吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大 聲渲嘩、當(dāng)堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。9）工作時(shí)間嚴(yán)禁利用公司電話做私人用途，不得將店鋪電話隨便告訴無(wú)關(guān)之 人。10）工作時(shí)間不能擅自離崗或隨便竄崗。11）穿著已購(gòu)買的店鋪服飾回店鋪?lái)毾蛑鞴芑虻觊L(zhǎng)登記款號(hào)。12）嚴(yán)禁擅自修改、泄露、盜竊公司或店鋪電腦數(shù)據(jù)，違者嚴(yán)厲處罰。13）工作時(shí)間不準(zhǔn)代他人存放物品，如遇到顧客購(gòu)買的商品需暫存時(shí)，需做好 登記。 篇二: 服裝店管理規(guī)章制度1。服裝店人事制度細(xì)則: 招聘. 上崗.離職.休假.晉升等等內(nèi)容2。服裝店貨場(chǎng)制度細(xì)則:以客為先的執(zhí)行理念 .懲治規(guī)則（打鬧，聊天，等 ）. 淡場(chǎng)工作.旺場(chǎng)工作 （

26、安排）. 進(jìn)入貨（賣）場(chǎng)工作流程等3。服裝店執(zhí)倉(cāng)制度細(xì)則:盤點(diǎn)流程.盤點(diǎn)數(shù)據(jù).盤點(diǎn)日期.貨品進(jìn)出流程 .新品學(xué)習(xí)內(nèi)容 .滯銷分析內(nèi)容.4。服裝店帳物制度細(xì)則:文件的負(fù)責(zé)人 .交接制度.財(cái)物的管理流程 （營(yíng)業(yè)款收取）. 店鋪物品申請(qǐng) （需求） 一服裝店店員規(guī)章制度1.工作時(shí)間保持愉快精神，和氣待人。2.在店內(nèi)不得抽煙與喝酒。3. 保持店面整潔，天天打掃衛(wèi)生，整理貨品。每日需拖地，每周一進(jìn)行店內(nèi)玻璃 的清洗。 4. 注意辨認(rèn)假幣，如收取假幣將在月結(jié)工資中扣除同等數(shù)額的貨幣。5. 妥善保管好客人財(cái)物和店內(nèi)貨品，謹(jǐn)防小偷。如果盤點(diǎn)存貨發(fā)現(xiàn)貨品被盜，按 照被盜商品的成本價(jià)在月結(jié)工資中扣除。6.作好店面貨

27、品整理，陳列貨品需精心搭配和擺放。7.按時(shí)上班，吃飯時(shí)間不超過(guò) 1小時(shí)。當(dāng)月累計(jì)遲到 3 次以上，每次扣一天基本 工資。 8. 任何因主觀原因引起的貨品退換均不予接受，需要向客人解釋清 楚: “物品如無(wú)任何質(zhì)量和品質(zhì)問(wèn)題，我們均不接受退換?！?.店內(nèi)有客人及生意時(shí)盡量不要接聽(tīng)私人電話，影響銷售。10.上班時(shí)間盡量不要異性朋友探訪，特別是不要逗留在店鋪內(nèi)，影響銷售。服裝店薪酬獎(jiǎng)罰制度1.店員試用期定為 1 個(gè)月，薪酬為底薪 1200+2%銷售額提成。2.店員過(guò)了試用期后以半年為一個(gè)時(shí)間區(qū)間進(jìn)行績(jī)效評(píng)定后做薪酬調(diào)整。3.薪酬結(jié)構(gòu)為基本工資 +每月提成 +浮動(dòng)補(bǔ)貼 +指標(biāo)分紅1)基本工資在半年內(nèi)定為

28、 1200元，每半年調(diào)整一次。2)每月提成為當(dāng)月銷售額的 2%3)浮動(dòng)補(bǔ)貼包括電話補(bǔ)貼，醫(yī)療補(bǔ)貼，生日補(bǔ)貼，過(guò)節(jié)補(bǔ)貼等。其中過(guò)了試用期 可獲得 100元的電話補(bǔ)貼，而醫(yī)療補(bǔ)貼，生日補(bǔ)貼，過(guò)節(jié)補(bǔ)貼等則由店主靈活發(fā)放。4) 指標(biāo)分紅是指店主對(duì)整一個(gè)年度的銷售總額設(shè)立一個(gè)目標(biāo)，若年度結(jié)束核算的 年銷售總額達(dá)到了設(shè)定的目標(biāo)，則店員可以得到對(duì)應(yīng)比例的年銷售總額分紅。銷售總額目標(biāo)區(qū)間分紅比例660000720000(月均銷售額 5.5 萬(wàn)6萬(wàn))720000780000（月均銷售額 6 萬(wàn)6.5 萬(wàn)）1.5 %。780000840000（月均銷售額 6.5 萬(wàn)7萬(wàn)）2%840000以上（月均銷售額 7萬(wàn)以上

29、）3%4.每月工資結(jié)算區(qū)間為每月 1 號(hào)到下月 2號(hào)，工資分兩次發(fā)放，每月 17號(hào)發(fā)放 基本工資， 2號(hào)發(fā)放除基本工資外的其他工資。指標(biāo)分紅的年銷售總額的計(jì)算區(qū)間 為當(dāng)年的 11 月至下年的 10 月，計(jì)算出來(lái)的分紅獎(jiǎng)金發(fā)放日為過(guò)年前，即大年三十 之前幾天中的任一天。店員若是中途辭職，將不予發(fā)放所有的指標(biāo)分紅獎(jiǎng)金。服裝店工作日及假期安排1.店員每月可以享受 3 天帶薪假期，要提前安排假期日并告知店主。2.無(wú)特殊情況不得提前休下月假期。若當(dāng)月假期休完后確實(shí)需再請(qǐng)事假，所請(qǐng)事 假將在下月假期中扣除。3.當(dāng)月假期休完后若還請(qǐng) 2 天及以上的事假，將扣除下個(gè)月的全部假期以及事假 日的銷售提成。所請(qǐng)事假

30、超過(guò) 5 天，將扣除當(dāng)月提成。4.當(dāng)月假期休完后若還請(qǐng)了 3 天及以上的事假，將扣除下個(gè)月的全部假期以及事 假日的銷售提成。一年內(nèi)累計(jì)事假超過(guò) 15 天，將失去獲取年末指標(biāo)分紅獎(jiǎng)金的機(jī) 會(huì)。1: 服裝店員工準(zhǔn)則1）員工應(yīng)具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)與服務(wù)觀念，具備高尚的職業(yè)道德，以自身的良 好表現(xiàn)共同塑造良好的品牌形象。2）員工應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，遵守店鋪管理制度。3）如遇不明事項(xiàng)應(yīng)服從店主領(lǐng)導(dǎo)，與同事合睦相處，對(duì)新進(jìn)員工應(yīng)親切，公平 對(duì)待。4）員工應(yīng)保守店鋪的機(jī)密，不得對(duì)外泄露任何有關(guān)店鋪的銷售數(shù)據(jù)，不得利用 職務(wù)之便圖謀私利。5）員工對(duì)待工作與顧客應(yīng)謙恭誠(chéng)懇，滿腔熱情。遇事不可推諉，不可意氣用 事，更不可故意刁難顧客。6）員工有義務(wù)完善各項(xiàng)工作及服務(wù)品質(zhì)，提高工作績(jī)效。7）員工應(yīng)愛(ài)惜店內(nèi)財(cái)物，控制各項(xiàng)費(fèi)用與支出，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。8）員工應(yīng)恪盡職守，非經(jīng)核準(zhǔn)不得閱覽不屬于本職范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)或傳播不確消 息。9）員工有違反上述準(zhǔn)則條例的，將依據(jù)獎(jiǎng)懲條例予以處罰。2（ 服裝店員工的儀容儀表1）頭發(fā)要整齊、清潔、頭飾要與工服、發(fā)型搭配得當(dāng)。2）女同事按公司化妝標(biāo)準(zhǔn)化妝，不可留長(zhǎng)指甲。男同事不可留胡子。3）如果有體味者，要適當(dāng)涂止汗露。4）