在全市衛(wèi)生系統(tǒng)平安醫(yī)院創(chuàng)建動員大會上的表態(tài)發(fā)言

1、在全市衛(wèi)生系統(tǒng)平安醫(yī)院創(chuàng)建動員大會上的表態(tài)發(fā)言今天，市衛(wèi)生系統(tǒng)在我院召開全市衛(wèi)生系統(tǒng)建設(shè)“平安醫(yī)院”工作會議，部署全市創(chuàng)建“平安醫(yī)院”工作，充分體現(xiàn)了全市衛(wèi)生系統(tǒng)心系群眾健康，是推進平安XX建設(shè)、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、營造平安、有序、和諧的醫(yī)療診療環(huán)境的重要舉措，意義重大。下面，我就市直衛(wèi)生單位如何貫徹好這次會議精神，作一表態(tài)發(fā)言。一、提高認識，主動投身創(chuàng)建活動和諧醫(yī)患關(guān)系，是醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展的基礎(chǔ)，也是不斷提高人民群眾健康水平的重要保證。醫(yī)患關(guān)系的不和諧，醫(yī)患糾紛增多，不僅嚴(yán)重擾亂了正常的醫(yī)療秩序，影響了醫(yī)療機構(gòu)穩(wěn)定和醫(yī)務(wù)人員的積極性，也損害了廣大群眾的切身利益，增加了患者身心負擔(dān)。市衛(wèi)生局

2、部署開展構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、創(chuàng)建平安醫(yī)院工作，就是要著力解決這些問題，優(yōu)化醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境，維護群眾利益，這既是醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展的迫切需要，也是廣大醫(yī)務(wù)人員和患者的共同愿望。我們充分認識開展這項工作的重要性、必要性和緊迫性，我們將認真貫徹會議精神，把思想統(tǒng)一到市衛(wèi)生局黨委部署要求上來，積極投入創(chuàng)建工作。二、狠抓關(guān)鍵，維護醫(yī)院安定和諧我們將嚴(yán)格按照市衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署，采取有力的措施，大力推進“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動，并嚴(yán)格按照方案制定的時間表，力爭在規(guī)定時間內(nèi)達到平安醫(yī)院建設(shè)目標(biāo)。一是不斷改善醫(yī)療服務(wù)。提高醫(yī)療服務(wù)的安全性和有效性，是維護患者生命安全和身心健康，減少醫(yī)療糾紛，開展平安創(chuàng)建的基礎(chǔ)性工作。

3、我們將狠抓醫(yī)療基礎(chǔ)質(zhì)量管理，完善規(guī)章制度，強化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，認真執(zhí)行醫(yī)療護理規(guī)范，進一步提高服務(wù)質(zhì)量和水平。實施臨床流程管理和臨床路徑管理，堅持合理檢查、合理用藥，規(guī)范服務(wù)行為，預(yù)防醫(yī)療事故、差錯的發(fā)生。我們還將不斷創(chuàng)新服務(wù)流程，改善診療環(huán)境，方便患者就醫(yī)。進一步強化醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管，嚴(yán)格服務(wù)要素準(zhǔn)入管理，嚴(yán)厲打擊非法行醫(yī)，確保醫(yī)療安全。二是加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。增強醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德，把維護患者利益作為最高準(zhǔn)則，廣大群眾才能充分相信醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系才有保證。我們將大力開展黨風(fēng)廉政及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，樹立先進典型，弘揚正氣。建立和深入防范醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂長效機制，堅決糾正收受回

4、扣、紅包等行為，維護患者利益。深入推進院務(wù)及醫(yī)務(wù)公開，廣泛接受社會和群眾的監(jiān)督。不斷完善醫(yī)患溝通制度，優(yōu)化溝通方式，營造醫(yī)患之間相互信任、相互尊重、密切配合的良好環(huán)境?？陀^宣傳醫(yī)學(xué)規(guī)律，宣傳醫(yī)院主流和先進典型，形成有利于醫(yī)患關(guān)系的氛圍。三是依法妥善處理醫(yī)患糾紛。切實加強信訪工作，認真落實領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，將工作做深、做細，有效化解矛盾。充分發(fā)揮醫(yī)患糾紛中醫(yī)療機構(gòu)的主動性，引導(dǎo)患者通過正常程序調(diào)處醫(yī)患糾紛。運用綜合手段，防止因醫(yī)患糾紛引發(fā)群體性事件和惡性事件，積極配合政法機關(guān)嚴(yán)肅查處和打擊影響醫(yī)療秩序、危害醫(yī)務(wù)人員人身安全的違法犯罪行為。四是切實加強醫(yī)院治安管理。我們將認真落實醫(yī)院安全保衛(wèi)工作規(guī)范，建

5、立及加強內(nèi)保隊伍，在公安部門的支持下，規(guī)范警務(wù)室工作，加強醫(yī)院內(nèi)部技防設(shè)施建設(shè)，落實內(nèi)部治安保衛(wèi)措施。切實加強醫(yī)院重點部位和重點科室的安全管理，強化對特殊藥品、病原微生物、放射源的管理，嚴(yán)防流失。落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，加強消防安全工作。定期組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)，開展經(jīng)常性安全檢查，及時消除安全隱患。與有關(guān)部門密切配合，整治醫(yī)療周邊環(huán)境，維護醫(yī)護人員、患者及家屬的人身財產(chǎn)安全。三、落實責(zé)任，扎實推進創(chuàng)建工作我們將把構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、創(chuàng)建平安醫(yī)院工作納入醫(yī)院各項事業(yè)發(fā)展的整體布局，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，認真扎實推進。建立一把手親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭抓、辦事科室具體抓、廣大醫(yī)務(wù)人員積極參與的創(chuàng)建機制。按照平安醫(yī)院創(chuàng)建的目標(biāo)要求，深入查找醫(yī)院、科室存在的薄弱環(huán)節(jié)，細化工作方案，建立健全相關(guān)制度，明確針對性措施。把創(chuàng)建工作與醫(yī)院管理評審、依法治理示范醫(yī)院創(chuàng)建、治理商業(yè)賄賂專項活動等工作有機地結(jié)合起來，做到相輔相成、相互促進。認真落實創(chuàng)建工作機制，加強督促檢查，實施責(zé)任追究制度。主動加強與綜治、公安、司法、宣傳等部門的溝通聯(lián)系，聯(lián)合開展創(chuàng)建活動。構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、創(chuàng)建平安醫(yī)院意義