移動分公司總經(jīng)理個人工作總結(jié)

1、移動分公司總經(jīng)理個人工作總結(jié) 我是中國移動廣東公司*分公司總經(jīng)理黃勇，值今次*市人大常委會組織的“*市十大優(yōu)秀局長”評選工作，我很榮幸參與此次評選活動，這既是對我履行職責(zé)依法監(jiān)督的有效途徑，也是對我們移動公司通信事業(yè)的愛護(hù)和支持，也必將促進(jìn)我依法從業(yè)、強(qiáng)化行業(yè)發(fā)展意識和服務(wù)意識，從而進(jìn)一步推動*通信事業(yè)的深遠(yuǎn)發(fā)展。在此，我表示衷心的感謝！中國移動廣東公司*分公司是*首家移動通信運(yùn)營企業(yè)，主要經(jīng)營移動話音、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、IP電話、企業(yè)信息化等業(yè)務(wù)，為廣大市民精心打造“全球通”、“動感地帶”、“神州行”三大客戶品牌，“動力100”集團(tuán)信息化和“G3”網(wǎng)絡(luò)品牌，并率先推進(jìn)無線城市建設(shè)。目前擁有超過50萬

2、客戶，市場占有率超過80，全網(wǎng)擁有超過260個移動基站，覆蓋了*所有行政區(qū)域及鄉(xiāng)村，網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)合理、功能先進(jìn)、智能化程度高、配套管理制度完善的多業(yè)務(wù)、高質(zhì)量綜合性移動通信網(wǎng)絡(luò)。作為本地通信行業(yè)的領(lǐng)軍者，更需要發(fā)揮大型企業(yè)的模范帶頭作用。我們以構(gòu)建績效企業(yè)、和諧企業(yè)、創(chuàng)新企業(yè)為己任，以“優(yōu)服務(wù)、精管理、促發(fā)展、履責(zé)任”為主要工作思路，抓住地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的機(jī)遇，充分合理利用資源，深入拓展新增市場，優(yōu)化客戶服務(wù)、提升服務(wù)價值，以人為本，以市場為導(dǎo)向，創(chuàng)新觀念，緊緊依靠地方黨委政府扎實(shí)工作，努力推進(jìn)*移動通信事業(yè)快步穩(wěn)健發(fā)展。我們主要做了以下工作：一是提升全員服務(wù)意識，打造過硬服務(wù)團(tuán)隊。結(jié)合*地區(qū)的經(jīng)濟(jì)形

3、勢、地方特色和消費(fèi)特點(diǎn)，積極探索符合*特色的營銷服務(wù)模式，通過打造過硬的服務(wù)團(tuán)隊，為廣大群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、滿意的營銷服務(wù)。二是推行 “基礎(chǔ)管理、執(zhí)行管理、員工管理”三大管理模板的落地實(shí)施，打好內(nèi)部深層管理、強(qiáng)化員工責(zé)任意識、實(shí)施內(nèi)部有效溝通，以精細(xì)化管理打造強(qiáng)有力的后臺支撐堡壘。三是全面促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。以精準(zhǔn)營銷，因時造勢、因地造市，為廣大客戶推出了更優(yōu)惠的活動；創(chuàng)新推出“返鄉(xiāng)服務(wù)計劃”，設(shè)立“返鄉(xiāng)服務(wù)專席”，滿足返鄉(xiāng)人潮服務(wù)需求；通過駐點(diǎn)營銷、流動促銷、定向促銷等多種形式，提供便利營銷服務(wù)；相繼為我市黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、農(nóng)民提供多項(xiàng)信息化服務(wù)：如“中小企業(yè)信息化服務(wù)”活動、安全生產(chǎn)信息平臺

4、、家庭安防、田園俱樂部、農(nóng)訊通、校訊通、遠(yuǎn)程醫(yī)療等。四是積極履行社會責(zé)任。我們公司積極投身社會公益事業(yè)，始終秉承“正德厚生，臻于至善”的社會責(zé)任觀，滿懷“感謝”、“感恩”、“感動”之心，向社會履行經(jīng)濟(jì)、社會、環(huán)境三重責(zé)任，著力于“安民、便民、富民、利民”建設(shè)，大力弘揚(yáng)感恩文化，關(guān)注民生、回饋社會，助推社會的和諧文化建設(shè)。對弱勢群體的幫扶、對貧困學(xué)生進(jìn)行資助、建造全球通希望小學(xué)等等。直接或間接提供就業(yè)崗位超過XX個，我們還被評為十大納稅A級單位。一直以來，我以政治責(zé)任感為動力，始終保持清醒頭腦，保持高尚的政治品格和正確的人生觀、價值觀、權(quán)力觀，做到勤政廉政，自覺主動接受監(jiān)督，自覺錘煉，不斷提高做

5、好黨建工作的能力，我歷年被評為優(yōu)秀黨務(wù)工作者。展望未來，我們將采取有效措施，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員和全體員工，全力以赴做好各項(xiàng)工作：因境而變，開展各階段特色營銷活動，滿足客戶消費(fèi)需求。持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量，為廣大客戶提供更優(yōu)質(zhì)的品牌服務(wù)。加大信息化工程應(yīng)用，積極推進(jìn)政府信息化、企業(yè)信息化、農(nóng)村信息化、信息化扶貧、信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈等服務(wù)工程，大力拓展個人、家庭、集團(tuán)信息化“三個市場”。加快網(wǎng)絡(luò)建設(shè)進(jìn)度，以知識創(chuàng)新、技術(shù)領(lǐng)先、科學(xué)管理創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)；積極創(chuàng)建無線城市建設(shè)，開拓新的市場和領(lǐng)域，為市民打造有活力、有實(shí)力、有魅力的移動通信網(wǎng)絡(luò)。繼續(xù)積極投身社會公益類事業(yè)，致力構(gòu)建和諧型社會，彰顯公司的“正德厚生，臻于至善”的企業(yè)文化核心價值。在新的歷史時期，在*市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)、支持、監(jiān)督下，我們將緊緊依