飛毛腿跑腿公司 創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書方瑛成

1、附件2：紅色為問題，藍(lán)色為解決方式 現(xiàn)在我們的討論時(shí)整個(gè)模式有問題1利潤(rùn)低 2勞力方安全性地 3運(yùn)營(yíng)方式電商中介山英才學(xué)院創(chuàng)業(yè)大賽創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書（創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)）一、執(zhí)行摘要公司/團(tuán)隊(duì)名稱 飛毛腿跑腿公司注冊(cè)資金30萬(wàn)公司類型 有限責(zé)任公司 個(gè)體工商戶 個(gè)人獨(dú)資企業(yè) 合伙企業(yè) 其他 （打選擇）產(chǎn)品/服務(wù)概況如何確保人力供給安全本公司將業(yè)務(wù)主要分成兩大服務(wù)類型包括個(gè)人業(yè)務(wù)、公司業(yè)務(wù)兩大類，細(xì)分成13各服務(wù)品種。一、個(gè)人業(yè)務(wù)：隨著生活節(jié)奏的加快，很多人因?yàn)槊τ诠ぷ?，無(wú)暇顧及生活上的日常事務(wù)。針對(duì)此情況，我們開展個(gè)人業(yè)務(wù)，前期重點(diǎn)為在校大學(xué)生以及附近的縣鎮(zhèn)，后期重點(diǎn)為廣大的上班族以及老年群眾。主要包括以下幾項(xiàng)

2、服務(wù)。 1.代購(gòu)服務(wù)：包括代購(gòu)食物（主要是麥當(dāng)勞等外賣）、飲料、生活用品、藥品、書籍等；代購(gòu)機(jī)票、船票、車票、電影票等一切票據(jù)。其中代購(gòu)火車票將作為我們其中一項(xiàng)重點(diǎn)發(fā)展的服務(wù)，主要分為個(gè)人和團(tuán)體兩部分。在春節(jié)和暑假這兩個(gè)時(shí)期，我們會(huì)增加向公司和學(xué)校提供團(tuán)體代購(gòu)火車票的服務(wù)，并且根據(jù)數(shù)量提供不同程度的優(yōu)惠。2.代送服務(wù)：包括代送包裹、物件、禮物、請(qǐng)?zhí)⒒ǖ?。同時(shí)，針對(duì)現(xiàn)代人喜歡叫外賣而食店疲于送外賣的情況，我們提供代送外賣服務(wù)，食店可以根據(jù)需要選購(gòu)包月、包季或包年套餐，也可以選擇按次數(shù)收費(fèi)。3.繳費(fèi)服務(wù)：包括代繳水費(fèi)、電費(fèi)、煤氣費(fèi)、管理費(fèi)、電話費(fèi)等；代繳汽車年檢、保險(xiǎn)、罰款等；代繳企業(yè)所地稅等。

3、我們提供代繳水電費(fèi)、電話費(fèi)、煤氣費(fèi)、管理費(fèi)的一條龍服務(wù)套餐，用戶可根據(jù)需要選擇包月、包季、包半年或包年。4.代排隊(duì)服務(wù)：包括代排醫(yī)院掛號(hào)、買國(guó)債、拿房號(hào)、買郵票、辦證以及其他任何形式的排隊(duì)占位。5.代接送服務(wù)：包括接送孩子、老人，到車站或機(jī)場(chǎng)接送客戶或親戚好友等。6.代發(fā)廣告、宣傳單：包括代各商場(chǎng)、公司、工廠等企事業(yè)單位派發(fā)宣傳冊(cè)、宣傳資料等。7.家政服務(wù)：包括疏通管道、清潔、空調(diào)安裝、水電安裝、維修電腦和家電、開鎖等。8.代辦同學(xué)會(huì)、生日會(huì)等宴會(huì)9.老人陪游服務(wù)（后期進(jìn)行）: 陪護(hù)年長(zhǎng)者出行，如購(gòu)物、郊游、觀賞等的一種服務(wù)。主要解決老人出入行動(dòng)不方便的問題，也是子女顯孝心的一種方式，彌補(bǔ)子女

4、工作忙不能陪伴老人的不足。服務(wù)種類有帶車游，不帶車游兩種。10.提醒服務(wù)在繁忙的工作中，人們?nèi)菀淄浺恍┲匾娜兆?，例如結(jié)婚紀(jì)念日、親人或朋友的生日開會(huì)的日子，等等。為此，我們提供提醒服務(wù)。只要客戶給我們打個(gè)電話，或者留下一份關(guān)于特別日子的記錄，我們就會(huì)準(zhǔn)時(shí)提醒客戶，讓客戶可以安心工作。這項(xiàng)服務(wù)是免費(fèi)的，主要目的是吸引客戶，增加客源，為公司樹立誠(chéng)實(shí)信用的良好形象。二、公司業(yè)務(wù)公司業(yè)務(wù)主要是針對(duì)企事業(yè)單位所進(jìn)行的同城文件專送、產(chǎn)品同城快遞等。與個(gè)人業(yè)務(wù)相比，公司業(yè)務(wù)具有更多的穩(wěn)定性和更可靠的公司利潤(rùn)來(lái)源，因此公司業(yè)務(wù)是我們發(fā)展的另一重點(diǎn)，為此我們將建立一支專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)保證服務(wù)質(zhì)量，并進(jìn)行客戶關(guān)

5、系的長(zhǎng)期保持。1. 職業(yè)中介：主要為公司進(jìn)行普通層次員工尋找。2. 公司同城快遞：進(jìn)行公司文件、貨物同城送達(dá)，省時(shí)、省力。3. 承接公司慶典活動(dòng)：承接公司年會(huì)、招待會(huì)、員工聚餐等活動(dòng)的組織和策劃。市場(chǎng)機(jī)會(huì)專業(yè)的跑腿市場(chǎng)目前在濟(jì)南還是一塊沒有開墾的“處女地”，大的物流或者家政公司不屑于做，小的公司又覺得太繁瑣，不原意干。在這樣的市場(chǎng)環(huán)境下，我們專業(yè)化的跑腿運(yùn)作和借助互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)作就有了生存的機(jī)會(huì)。經(jīng)過市場(chǎng)分析我們認(rèn)為這個(gè)項(xiàng)目有很大的利潤(rùn)空間，基于如下的市場(chǎng)分析： （一）行業(yè)可行性分析 1. 經(jīng)濟(jì)的發(fā)展使跑腿服務(wù)成為可能.專家認(rèn)為，根據(jù)經(jīng)濟(jì)學(xué)理論，隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，勞動(dòng)分工與專業(yè)化將會(huì)日益普遍，隨著人們

6、生活水平的提高，工作和日常事務(wù)繁忙，人們對(duì)服務(wù)就有了更深入、更精細(xì)的要求，跑腿服務(wù)也就應(yīng)運(yùn)而生。這成為近一年以來(lái)，跑腿公司在各地如雨后春筍般誕生的學(xué)術(shù)型解釋。據(jù)統(tǒng)計(jì)，僅在杭州一地，2010年的最后兩個(gè)多月里，就涌現(xiàn)出8家跑腿公司。越來(lái)越多的人需要專門的人群來(lái)承擔(dān)繁重的家務(wù)和繁瑣事情，“繁瑣服務(wù)社會(huì)化”使現(xiàn)代都市對(duì)跑腿服務(wù)提出了巨大的規(guī)模性的需求。以家政為主的家庭繁瑣事服務(wù)消費(fèi)已經(jīng)不再是少數(shù)有錢人引領(lǐng)的時(shí)尚，顧客已經(jīng)開始涉足并接受這種服務(wù)，其需求量正處于快速增長(zhǎng)期?！胺?wù)社會(huì)化”這一觀念在中國(guó)日漸深入人心，并由觀念變?yōu)榱诵袆?dòng)，更多的人開始接受這一服務(wù)。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局對(duì)北京、上海、廣州等7個(gè)城市的消費(fèi)

7、調(diào)查顯示，需要家庭保潔等17項(xiàng)傳統(tǒng)家政服務(wù)的家庭占到了這7個(gè)城市家庭總量的70，中國(guó)社會(huì)調(diào)查事務(wù)所對(duì)全國(guó)21個(gè)城市的調(diào)查也表明，有64的城市居民需要以家政服務(wù)。而跑腿服務(wù)作為傳統(tǒng)家政業(yè)的一個(gè)分支，市場(chǎng)需求廣闊。 2. 政府的大力支持有關(guān)資料顯示，近兩年城市內(nèi)家政服務(wù)需求有增無(wú)減，但是家政服務(wù)從業(yè)人員數(shù)量卻有所下降，尤其是在南方的深圳、廣州等發(fā)達(dá)地區(qū)，該現(xiàn)象尤為嚴(yán)重，已經(jīng)出現(xiàn)“保姆荒”。據(jù)來(lái)自廣州家庭行業(yè)協(xié)會(huì)的調(diào)查顯示，目前廣州家庭對(duì)鐘點(diǎn)工、保姆類的需求量逐漸增大，供求數(shù)量缺口已近10萬(wàn)。預(yù)計(jì)到明年，這一缺口還將繼續(xù)增大。隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)、小康社會(huì)建設(shè)的全面發(fā)展，人們的生活水平提高的同時(shí)必將伴隨對(duì)家

8、庭繁瑣事服務(wù)需求的提高。勞動(dòng)力供應(yīng)和需求的不協(xié)調(diào)程度會(huì)更嚴(yán)重，這給服務(wù)行業(yè)尤其是以跑腿服務(wù)為代表的新型家政服務(wù)業(yè)創(chuàng)造了一個(gè)飛速發(fā)展的好機(jī)會(huì)。 3. 行業(yè)發(fā)展倍受青睞。跑腿服務(wù)行業(yè)是一個(gè)朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，具有很大的發(fā)展前景。目前跑腿服務(wù)業(yè)尚處于起步階段，還未得到充分的開拓，具有下列特點(diǎn)：主要因?yàn)閺臉I(yè)人員的總體素質(zhì)還不理想跑腿行業(yè)是服務(wù)行業(yè)，他的產(chǎn)品是服務(wù)員的服務(wù)，而服務(wù)是由人來(lái)完成的，人是有思維和情緒的，這些都可能影響到服務(wù)員的工作狀態(tài)，所以跑腿服務(wù)行業(yè)的發(fā)展最根本的是對(duì)服務(wù)員的“塑造”創(chuàng)業(yè)之初可以通過成立qq群，飛信群來(lái)建立自己的工作隊(duì)伍，從中挑選一支穩(wěn)定靠可靠的一組人員加強(qiáng)培訓(xùn)，提高工作效率，穩(wěn)定客

9、戶，這不僅僅是技能培訓(xùn)的問題，還有心態(tài)調(diào)整和跟蹤輔導(dǎo)等科學(xué)的管理方法。另外，還有中介的問題，許多跑腿中介違規(guī)經(jīng)營(yíng)管理，造成跑腿家政市場(chǎng)混亂。跑腿服務(wù)人員的誠(chéng)信度和法律法規(guī)的規(guī)范問題，成為目前跑腿服務(wù)行業(yè)最大的發(fā)展瓶頸。對(duì)于從事該行業(yè)的管理者來(lái)說(shuō)，只要這些問題處理得好，一定能在競(jìng)爭(zhēng)中取勝。 （二）市場(chǎng)環(huán)境分析 pe分析法政治環(huán)境：政府大力發(fā)展城市建設(shè)，積極扶持各類服務(wù)類企業(yè)發(fā)展，以樹城市形象，擴(kuò)大影響，吸引更多的投資合作項(xiàng)目。濟(jì)南作為山東省的省會(huì)城市，是山東政治、經(jīng)濟(jì)、文化的中心，濟(jì)南市服務(wù)業(yè)的發(fā)展水平在某種程度上代表著山東服務(wù)業(yè)的水平。因此政府無(wú)論從促進(jìn)就業(yè)發(fā)展經(jīng)濟(jì)還是發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的角度對(duì)于

10、服務(wù)行業(yè)的發(fā)展一直采取支持與鼓勵(lì)的方針政策。 經(jīng)濟(jì)環(huán)境：隨著我國(guó)居民人均收入超過一千美元，社會(huì)分工進(jìn)一步細(xì)化，濟(jì)南市家政服務(wù)業(yè)面臨新的發(fā)展機(jī)遇，其原因主要包括以下幾個(gè)方面： 第一，居民收入的增加，為家政服務(wù)的市場(chǎng)需求提供了物質(zhì)條件和消費(fèi)能力，相當(dāng)一部分居民已經(jīng)有能力支付此類消費(fèi)。第二，逐漸成為中等收入國(guó)家后，居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)會(huì)發(fā)生變化，家庭服務(wù)社會(huì)化程度進(jìn)一步提高。隨著人們工作和生活節(jié)奏的普遍加快為了提高工作效率和生活質(zhì)量，人們必然產(chǎn)生對(duì)家政服務(wù)的更多需求。 第三，家庭結(jié)構(gòu)正在發(fā)生顯著變化。小型化、人口老齡化等社會(huì)特點(diǎn)日益突出，“空巢老人”、“留守子女”不斷增多，家庭成員從事日常勞務(wù)工作的壓力越來(lái)

11、越大，人們依賴社會(huì)上專業(yè)的家政服務(wù)的需求也越來(lái)越大。社會(huì)環(huán)境：家庭對(duì)家政服務(wù)已具有相當(dāng)?shù)男枨罅?。目前?jì)南專門從事家政服務(wù)的有358家；濟(jì)南市目前有家政需求的居民家庭占家庭總量的40%。對(duì)家政服務(wù)需求量最迫切的是離退休老人家庭，其次是嬰幼兒家庭和月穩(wěn)定收入約0.5萬(wàn)元家庭，總的來(lái)看，濟(jì)南市家政衛(wèi)生保潔、照料孩子、月子護(hù)理、照顧病人、陪護(hù)老人、 服務(wù)業(yè)市場(chǎng)還處于發(fā)育期。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，濟(jì)南市居民對(duì)家政料理家務(wù)服務(wù)選擇的傾向性也很明顯，普遍認(rèn)為只有選擇持證上崗的家政服務(wù)員，服務(wù)才會(huì)有保障，所以信譽(yù)度高、誠(chéng)實(shí)可靠、服務(wù)優(yōu)良、專業(yè)培訓(xùn)的家政服務(wù)已成為一種趨勢(shì)。技術(shù)環(huán)境：跑腿服務(wù)一般業(yè)務(wù)技術(shù)要求不高，可以通過短

12、期的培訓(xùn)學(xué)習(xí)獲得；對(duì)于需特殊技能的業(yè)務(wù)，可以直接招收具有專業(yè)素質(zhì)的人員，而這些專業(yè)人員的來(lái)源也比較廣。2主要客戶群體分析 第一，人口老齡化（后期發(fā)展壯大后進(jìn)行，前期改變消費(fèi)群體定位）： 濟(jì)南市是全省乃至全國(guó)較早進(jìn)入人口老齡化社會(huì)的城市之一。目前，全市60歲以上老年人口達(dá)90萬(wàn)人，比2000年增長(zhǎng)了30%，占全市總?cè)丝诘?5%，位居全省第二位，并以年均3%以上的速度增長(zhǎng)，年均增長(zhǎng)6萬(wàn)人。預(yù)計(jì)到2020年，濟(jì)南市老年人口將占到總?cè)丝?0%以上，到2050年，將占到40%左右，年齡段的老人經(jīng)?；疾』蛞桩a(chǎn)生孤獨(dú)感，需要特殊照顧和陪護(hù)。跑腿服務(wù)中陪老人游玩和住院看護(hù)的服務(wù)項(xiàng)目將來(lái)會(huì)有廣闊的發(fā)展前景。 第

13、二，上班一族。濟(jì)南作為一個(gè)大城市，上班一族忙是理所當(dāng)然的，當(dāng)然忙的同時(shí)，他們有錢，一些煩瑣的細(xì)小活兒，一些比較臟的活兒或是其它需要照顧的活兒，他們寧肯花錢去雇傭服務(wù)人員。全市戶籍人口數(shù)達(dá)到681.04萬(wàn)人.，作為一個(gè)思想開放的大城市隨著跑腿服務(wù)的觀念被人們接受，跑腿服務(wù)的市場(chǎng)總量將會(huì)快速增長(zhǎng)。 第三，兒童上學(xué)（人員素質(zhì)要求高）可以聯(lián)系專門的家教陪送團(tuán)隊(duì)，不僅包括輔導(dǎo)孩子學(xué)習(xí)，還包括接送孩子上下學(xué)。濟(jì)南的交通擁擠，車輛多，對(duì)小孩子的安全具有很大的威脅。接送小孩也是為小孩的安全著想，同時(shí)父母也可以放心工作。同時(shí)，隨著教育的發(fā)展，家長(zhǎng)以已經(jīng)越來(lái)越注重對(duì)孩子的課余學(xué)習(xí)輔導(dǎo)。接送孩子和家教類的跑腿服務(wù)的

14、需求也不斷增大。由此可見，濟(jì)南市的跑腿需求市場(chǎng)是巨大的，而現(xiàn)在市場(chǎng)上跑腿服務(wù)的供給幾乎為零。我們進(jìn)入市場(chǎng)將能迅速占領(lǐng)這個(gè)市場(chǎng)。商業(yè)模式（盈利模式） 目前“分享經(jīng)濟(jì)”發(fā)展快速，傳統(tǒng)的服務(wù)公司往往需要大量的人力、物力的“庫(kù)存”，飛毛腿跑腿公司擬利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行社會(huì)閑置“人力資本”、“需求”進(jìn)行整合，以“游戲式”的管理方式將工作與游戲相結(jié)合。對(duì)于個(gè)人業(yè)務(wù)而言，一方面，我們通過建立公司網(wǎng)站和設(shè)置統(tǒng)一客戶服務(wù)電話將社會(huì)分散的需求進(jìn)行整合。另一方面以任務(wù)投標(biāo)的方式進(jìn)行“服務(wù)者”的挑選，公司將從任務(wù)完成的傭金中提取一定比例的服務(wù)費(fèi)。對(duì)于公司業(yè)務(wù)，我們將組成專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行市場(chǎng)開拓并簽訂協(xié)議維持穩(wěn)定的合作關(guān)

15、系。這是公司的主要收入來(lái)源。另外當(dāng)項(xiàng)目運(yùn)作成熟，網(wǎng)站廣告收入也將成為公司的一個(gè)主要收入來(lái)源。投資額（元）30萬(wàn)投資收益率（第一年）68.3%預(yù)期凈利潤(rùn)（稅后利潤(rùn)）第一年第二年第三年年增長(zhǎng)率11.61%年增長(zhǎng)率41.6%20.5萬(wàn)22.88萬(wàn)32.4萬(wàn)備注投資收益率凈利潤(rùn)總投資額100%預(yù)期凈利潤(rùn)第一年：見經(jīng)營(yíng)第一年利潤(rùn)表此表中“總投資額”項(xiàng)的金額等于資金需求合計(jì)二、市場(chǎng)分析市場(chǎng)定位（有較大偏差）市場(chǎng)定位是對(duì)消費(fèi)者心理的占領(lǐng)。要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，使本公司的服務(wù)真正深入人心，確實(shí)相當(dāng)困難的。一方面，要針對(duì)消費(fèi)者的心理空間塑造服務(wù)產(chǎn)品的形象，還要通過有效的途徑傳達(dá)到這塊領(lǐng)域，使顧客產(chǎn)生心理共鳴。 自20

16、10年下半年來(lái)，杭州、溫州、青島、南京，一帶的跑腿服務(wù)公司迅速發(fā)展起來(lái)。而作為山東省省會(huì)的濟(jì)南市跑腿服務(wù)公司幾乎沒有，濟(jì)南白領(lǐng)階層人數(shù)多，外來(lái)人口也多，他們比較注重工作的發(fā)展，平時(shí)比較忙碌，更沒有多余的時(shí)間陪老人看病，交年檢費(fèi)和水電費(fèi)，取送報(bào)稅單等繁瑣的事。在繁忙快捷的生活中，往往感到時(shí)間不夠用，有時(shí)甚至分身乏術(shù)。大多數(shù)人都有遇到急事的時(shí)候，特別在濟(jì)南這樣的大城市里“急人”和“忙人”更是隨處可見。因此，公司首先把目標(biāo)鎖在這些白領(lǐng)階層身上，激發(fā)他們使用跑腿服務(wù)的熱情，為他們省去平時(shí)繳費(fèi)、掛號(hào)排隊(duì)的繁瑣程序。跑腿服務(wù)將為他們提供方便和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。目標(biāo)客戶1.老年人等活動(dòng)不方便人士（利潤(rùn)低）針對(duì)性的

17、對(duì)部分老人做此項(xiàng)業(yè)務(wù)，譬如說(shuō)有退休工資的老人，或者老人的子女比較忙，但自己不缺錢花的老人,需要帶買帶辦服務(wù)。2.上班一族,需要相關(guān)的家政服務(wù)。3企事業(yè)單位，進(jìn)行同城產(chǎn)品、樣品、文件傳遞。市場(chǎng)預(yù)測(cè)（市場(chǎng)占有率）在對(duì)濟(jì)南跑腿市場(chǎng)進(jìn)行觀察我們發(fā)現(xiàn)，目前濟(jì)南市市民對(duì)跑腿公司的認(rèn)知度還比較低，但是隨著公司業(yè)務(wù)的推展，公司的品牌樹立會(huì)產(chǎn)生很好的輻射效果，市場(chǎng)空間巨大?！帮w毛腿”跑腿公司在未來(lái)的發(fā)展上，準(zhǔn)備一方面繼續(xù)利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行資源整合，另一方面進(jìn)行市場(chǎng)資源整合，聯(lián)合物流公司、保險(xiǎn)公司等進(jìn)行市場(chǎng)業(yè)務(wù)的再擴(kuò)大。三、營(yíng)銷策略營(yíng)銷計(jì)劃1.銷售網(wǎng)絡(luò)通過互聯(lián)網(wǎng)建立起“供”“求”網(wǎng)絡(luò)。逐漸將銷售網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)大至山東省及全國(guó)

18、范圍。2.銷售渠道企業(yè)客戶：針對(duì)較為集中的大型目標(biāo)客戶，采用普遍推廣、大客戶關(guān)系營(yíng)銷等方式進(jìn)行銷售。個(gè)人客戶：針對(duì)需求量小的普通用戶，采用廣告推銷、口碑營(yíng)銷等方式進(jìn)行銷售。3.廣告促銷在公司發(fā)展初期，主要通過口碑宣傳的方式擴(kuò)大產(chǎn)品影響力，提升公司形象；發(fā)展中期除口碑宣傳外，通過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方式進(jìn)行促銷；發(fā)展后期則主要采用跟蹤服務(wù)和大面積廣告的方式進(jìn)行促銷。4. 建立營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司要建立和發(fā)展關(guān)系營(yíng)銷，就要建立相對(duì)應(yīng)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，這樣能更好地了解顧客個(gè)人的需要和欲望，使得公司提供的服務(wù)個(gè)性化和人格化，更好地滿足顧客的需要和要求，使顧客成為公司忠實(shí)的消費(fèi)者。而且，通過網(wǎng)絡(luò)，我們可以建立用戶檔案，

19、及時(shí)地向用戶提供更多有關(guān)服務(wù)的各種信息，有利于搞好服務(wù)的售前、售中、售后的各種問題，提高服務(wù)質(zhì)量。5. 中介公司合作顧客不一定是自己找上門，可以由中介公司來(lái)介紹，然后購(gòu)買我們的服務(wù)，盡量提高這種顧客購(gòu)買服務(wù)的回頭率，顧客滿意了，下次就不需要中介公司的介紹也會(huì)來(lái)購(gòu)買我們的服務(wù)。競(jìng)爭(zhēng)分析1.家政業(yè):跑腿公司其實(shí)是傳統(tǒng)家政行業(yè)的另一分支，是生產(chǎn)力發(fā)展和社會(huì)分工更加細(xì)化的結(jié)果。它的主要競(jìng)爭(zhēng)自然是來(lái)自同家政行業(yè)。傳統(tǒng)的家政業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)已經(jīng)有很長(zhǎng)的時(shí)間，并且家政服務(wù)的觀念已經(jīng)為大多數(shù)接受了，具有其相當(dāng)?shù)陌l(fā)展的優(yōu)勢(shì)。2.同類競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：如杭州、溫州等地跑腿公司也正在崛起，跑腿服務(wù)行業(yè)這個(gè)新穎市場(chǎng)的市場(chǎng)前景廣闊，

20、因此同類跑腿公司的建立將對(duì)我們構(gòu)成潛在威脅。濟(jì)南本地市場(chǎng)里沒有直接同行的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。3.額外服務(wù):由于社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的需要，相當(dāng)數(shù)量的產(chǎn)品銷售行業(yè)為了更加方便和吸引顧客，逐漸建立起附加服務(wù)系統(tǒng)，如提供送貨上門等。銷售行業(yè)的額外服務(wù)越來(lái)越得到公眾的認(rèn)可和青睞，并成為產(chǎn)品銷售不可缺失的一部分。但是專業(yè)性不強(qiáng)，受空間限制較大。鑒于成本，銷售行業(yè)提供的額外服務(wù)只是作為一種吸引顧客的附加手段，一般難以超過一定的空間限制，很難實(shí)現(xiàn)這種特定的服務(wù)要求.四、管理團(tuán)隊(duì)姓名年齡職務(wù)學(xué)歷及專業(yè)主要工作經(jīng)歷優(yōu)勢(shì)專長(zhǎng)賈 歡男總經(jīng)理本科/工商管理假期實(shí)踐企業(yè)管理劉永政男技術(shù)維護(hù)本科/工商管理假期實(shí)踐網(wǎng)絡(luò)技術(shù)段丁芳女市場(chǎng)經(jīng)理本科/

21、工商管理假期實(shí)踐市場(chǎng)分析方瑛成男行政助理本科/財(cái)務(wù)管理假期實(shí)踐財(cái)務(wù)、人力資源、管理五、財(cái)務(wù)分析報(bào)告1、啟動(dòng)資金來(lái)源 單位：萬(wàn)元籌資渠道資金提供方金額占投資總額比例自有資金股東2067%私人拆借親屬、朋友1033%銀行貸款銀行00%政府小額貸款政府相關(guān)部門00%總計(jì)-30100%2、最近年度利潤(rùn) （創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)可不填） 單位：元項(xiàng) 目09年期末余額10年期末余額11年期末余額一、主營(yíng)業(yè)務(wù)收入加：其他收入減：主營(yíng)業(yè)務(wù)成本生產(chǎn)/采購(gòu)成本營(yíng)業(yè)稅金及附加(按5.5%計(jì)算)變動(dòng)銷售費(fèi)用銷售提成邊際貢獻(xiàn)率(%)=（主營(yíng)業(yè)務(wù)收入-主營(yíng)業(yè)務(wù)成本-營(yíng)業(yè)稅金-銷售提成）/主營(yíng)業(yè)務(wù)收入固定銷售費(fèi)用宣傳推廣費(fèi)管理費(fèi)用場(chǎng)地租

22、金員工薪酬辦公用品及耗材水、電、交通差旅費(fèi)固定資產(chǎn)折舊其他管理費(fèi)用財(cái)務(wù)費(fèi)用利息支出二、營(yíng)業(yè)利潤(rùn)減：所得稅費(fèi)用（按25計(jì)算）三、凈利潤(rùn)備注：?jiǎn)T工薪酬包括企業(yè)主薪酬和職工薪酬，本計(jì)劃書所提到的員工薪酬都符合該條件。3、利潤(rùn)預(yù)測(cè) 單位：萬(wàn)元項(xiàng) 目14年期末余額15年期末余額16年期末余額一、主營(yíng)業(yè)務(wù)收入547296加：其他收入000減：主營(yíng)業(yè)務(wù)成本生產(chǎn)/采購(gòu)成本223營(yíng)業(yè)稅金及附加(按5.5%計(jì)算)2.745.28變動(dòng)銷售費(fèi)用銷售提成71216邊際貢獻(xiàn)率(%)=（主營(yíng)業(yè)務(wù)收入-主營(yíng)業(yè)務(wù)成本-營(yíng)業(yè)稅金-銷售提成）/主營(yíng)業(yè)務(wù)收入78%71.5%79.2%固定銷售費(fèi)用宣傳推廣費(fèi)5910管理費(fèi)用場(chǎng)地租金48

23、8員工薪酬3.63.63.6辦公用品及耗材10.50.5水、電、交通差旅費(fèi)124固定資產(chǎn)折舊0.81.62.4其他管理費(fèi)用000財(cái)務(wù)費(fèi)用利息支出000二、營(yíng)業(yè)利潤(rùn)26.929.9843.22減：所得稅費(fèi)用（按25計(jì)算）6.47.110.8三、凈利潤(rùn)20.522.8832.4備注：?jiǎn)T工薪酬包括企業(yè)主薪酬和職工薪酬，本計(jì)劃書所提到的員工薪酬都符合該條件。六、融資需求融資需求當(dāng)前是否有融資需求 是 否計(jì)劃融資方式： 股權(quán)融資 債券融資計(jì)劃融資時(shí)間計(jì)劃融資金額是否有融資經(jīng)歷 是 否投資人/機(jī)構(gòu)融資金額(萬(wàn)元)融資時(shí)間其它融資需求科技咨詢?nèi)谫Y擔(dān)保應(yīng)收賬款融資技術(shù)/產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓金融租賃股改和上市咨詢科技保險(xiǎn)小額貸款信用貸款股權(quán)質(zhì)押貸款知識(shí)產(chǎn)權(quán)質(zhì)押貸款中小企業(yè)集合債券發(fā)行并購(gòu)重組資產(chǎn)管理其他服務(wù)需求 （可復(fù)選項(xiàng)） 無(wú)融資需求七、風(fēng)險(xiǎn)分析與對(duì)策創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)分析對(duì)策行業(yè)風(fēng)險(xiǎn) 行業(yè)進(jìn)入壁壘低。使用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行個(gè)人客戶需求的連接，具有很大的不穩(wěn)定性。模式具有很大的可模仿性，如果后進(jìn)入的競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)行模仿，容易使我們喪失競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 對(duì)于跑腿公司而言，行業(yè)進(jìn)入壁壘很低。因此我們必須在整個(gè)市場(chǎng)還沒