公司人力資源部2018年年度工作計劃

1、公司人力資源部 2018 年年度工作計劃根據(jù) 2009 年工作中存在不足，結(jié)合公司今后發(fā)展趨勢，我們制定了 2010年度工作計劃并遵照計劃開展具體的工作，旨在更好的開發(fā)公司人力資源，為各部門服務，更好協(xié)調(diào)各部門的運作及支持公司決策，協(xié)助各部門達成 2010 年目 標。1. 進一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責，爭取做到組織架構(gòu)的科學適用，三年不再做大的調(diào)整，保證公司的運營在既有的組織架 構(gòu)中運行。2. 在現(xiàn)有員工崗位職責的基礎上，完善各部門各崗位的工作分析，為人才招募、 薪資評定及績效考核提供科學依據(jù)。3. 完成日常人力資源招聘與配置。4. 推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實

2、行科學公平的薪酬制度；充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，培養(yǎng)員工主人翁的奉獻精神，增強企業(yè)凝聚力。5. 在現(xiàn)有績效考核制度基礎上，參考先進企業(yè)的績效考評系統(tǒng)，實現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權(quán)威性、 有效性。6. 加強員工崗位知識、專業(yè)技能和基本素質(zhì)培訓，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度，建 立員工內(nèi)部升遷機制，考慮規(guī)劃員工職業(yè)發(fā)展。7. 建立符合公司發(fā)展的特色企業(yè)文化和良好和諧的員工關(guān)系。8. 完善企業(yè)管理規(guī)范制度，作為公司運營決策的指導性文件。9. 做好行政后勤服務工作，為員工的工作、生活及企業(yè)的發(fā)展提供有力保障和 支持。12010 年度工作計劃重點內(nèi)容：一、完

3、善公司及部門組織架構(gòu)1 公司組織架構(gòu)建設決定著企業(yè)的發(fā)展方向。有鑒于此，行政人事部在 2010年首先應完善公司組織架構(gòu)及人員編制?；诜€(wěn)定、合理、健全的原則，通過對公司未來發(fā)展態(tài)勢的預測和分析，制定出一個科學可行的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分各職能部門的權(quán)責，使每個部門、每個崗位的職責清晰明朗，科學適用。年度只是作局部微調(diào)，三年內(nèi)不作大幅度調(diào)整，確保公司發(fā)展持續(xù)性及運營規(guī)范化。2組織架構(gòu)設計須全面考慮公司整體發(fā)展戰(zhàn)略和未來一年內(nèi)運營需要進行設計。同時注重可行性和實操性。因為公司組織架構(gòu)既是公司運營的基礎，更是業(yè)務部門編制、人員配置的基礎，組織架構(gòu)一旦確定，除經(jīng)公司董事會特批以外，行政 人事部對各部門的

4、超出組織架構(gòu)外人員增編將有權(quán)予以拒絕。二、完善職位分析1職位分析是公司定崗、定編和調(diào)整組織架構(gòu)、確定每個崗位薪酬的依據(jù)之一，通過職位分析可以了解公司各部門各職位的任職資格、工作內(nèi)容，也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素，適時調(diào)整公司及部門組織架構(gòu)，進行擴、縮編制。詳細的職位分析能給人力資源配置、招聘、考核及員工培訓提供依據(jù)。 2具體實施計劃：2.1 在正在執(zhí)行的職位分析基礎上，行政人事部將于 3 月底完成現(xiàn)行職位信息調(diào)查，匯總各職位分析草案發(fā)送各部門確認，由各部門負責人提出修改意見，修改完成后匯總報總經(jīng)辦審批后備案，作為公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎性資料。2.2 公司職位分析資料必須嚴格

5、參照公司組織架構(gòu)對架構(gòu)內(nèi)所有職位進行職位分析，未能從職位信息調(diào)查中獲取到的職位信息分析由行政人事部會同該職位所屬 部門進行撰寫。22.3 計劃達成后將運用到公司組織架構(gòu)實際規(guī)劃中，減少人力資源管理的重復性 工作，同時行政人事部需注意做好部門間的協(xié)調(diào)與溝通工作。三、人員招聘配置計劃12010 年人才招募與配置計劃，是為了保證玩具工廠直銷中心項目正常運行及人員合理流動的需求?？紤]到公司目前發(fā)展階段和轉(zhuǎn)型升級時期，行政人事部在人力招募與配置工作中，嚴格執(zhí)行公司董事會最終審批 2010 年度人力資源需求 計劃，盡可能的節(jié)約人力成本，做到人盡其才。2招聘渠道：以網(wǎng)絡招聘（卓博人才網(wǎng)等）為主，兼顧采用人才

6、市場（智通人才市場、常平大京九人才市場和常平勞務市場）；適當時候考慮 3、4 月份大型人 才招聘會，6、7 月份高等院校舉辦的應屆生見面會等。3具體實施計劃：3.1 2010 年上半年，根據(jù)各部門人力需求計劃每月參加 2-3 場現(xiàn)場招聘會(大京 九人才市場、常平勞務市場及畢業(yè)生供需見面會)。3.2 長期堅持卓博人才網(wǎng)的網(wǎng)上招聘，儲備需要的人才?？杉骖櫩紤]珠三角其它人才門戶網(wǎng)站，根據(jù)需求和網(wǎng)站招聘效果臨時決定發(fā)布招聘信息，作階段性投入。3.3 招聘前做好準備工作，與用人部門溝通，了解特定需求；招聘廣告（招聘職 位與要求）的撰寫、招聘時公司宣傳品及安排面試相關(guān)事項。4招聘費用：卓博人才網(wǎng)招聘與快意

7、公司共享資源；中大型現(xiàn)場招聘費用共計10 場約 5000 元，人才門戶網(wǎng)站擬考慮與智通人才網(wǎng)、中國人才熱線或前程無憂簽約半年，投入約 8000 元左右；常平勞務市場、大京九人才市場等費用約在 1000 元；總預算約 14000 元左右。四、員工培訓與開發(fā)計劃1員工培訓與開發(fā)是公司長期發(fā)展戰(zhàn)略中最重要工作之一，同是有利于培養(yǎng)員3工忠誠度、凝聚力。通過對員工的培訓與開發(fā)，提升員工的工作技能、知識層次， 有效改善員工工作品質(zhì)，增強公司綜合競爭力。2具體實施計劃：2.1 根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃及 2010 年各部門培訓需求編制 2010 年度公司員工培訓 計劃。2.2 培訓方式：外聘講師到企業(yè)授課；外派相關(guān)

8、人員到外部機構(gòu)學習；選拔一批內(nèi)部講師進行內(nèi)部管理和工作技能培訓；購買先進管理科學 vcd、軟件包、書籍等資料組織內(nèi)部培訓；挖掘有潛力、有培養(yǎng)前途的員工進行崗位輪換培訓，以老帶新、以師傅帶徒弟等形式培訓；組織發(fā)起員工自我學習與學歷進修等。3計劃培訓內(nèi)容：根據(jù)各部門需求和公司發(fā)展需要而定，主要側(cè)重以下幾個方 面：3.1 管理類：營銷管理、人力資源管理、自我管理、時間管理等。3.2 專業(yè)知識：玩具專業(yè)知識、玩具法律法規(guī)、電子商務知識及電子電腦產(chǎn)品等。 3.3 素質(zhì)教育：職業(yè)禮儀、溝通方法、團隊協(xié)作、奉獻精神等。3.4 新進員工公司企業(yè)文化和制度培訓等。4培訓安排：4.1 組織員工參加 vcd 教學、

9、專業(yè)知識培訓原則上每月一次。4.2 將公司常規(guī)的培訓文件制定成冊，制作培訓教材。4.3 建立專業(yè)的培訓師隊伍，由行政人事部主導，各部門負責人參與，鼓鼓員工 及商戶自由分享知識。4.4 建立電子版專業(yè)知識、行業(yè)知識庫，包括：玩具相關(guān)知識、電子相關(guān)知識、 商務禮儀、業(yè)務知識等電子文件夾，共享給員工，便于員工隨時學習。4.5 積極開展戶外拓展、戶外活動等培訓，培養(yǎng)員工團隊精神及開放的心態(tài)。44.6 行政人事部將在 2010 年元月 30 日前完善公司培訓制度及具體培訓計劃 并報總經(jīng)辦批準后下發(fā)執(zhí)行。五、薪資管理與員工福利計劃1 本著“對內(nèi)體現(xiàn)公平性，對外具有競爭力”的原則，行政人事部將在 2010年

10、度的完善薪資管理與員工福利的規(guī)范工作。進一步做好員工激勵工作，有助于從根本上解決公司員工工作積極性、主動性、穩(wěn)定性及對企業(yè)的忠誠度、榮譽感 等問題。2具體實施計劃：2.1 行政人事部于 2010 年上半年完成公司現(xiàn)有薪資與福利狀況分析，結(jié)合公司 組織架構(gòu)設置和各職位工作分析，提交公司薪酬分析草案。2.3 力爭公司薪酬水平達到行業(yè) 50-75 分位值（中等偏上水平），保持薪酬的競 爭性，以利于我們招優(yōu)秀的人才，給公司創(chuàng)造持續(xù)的利潤。2.3 對現(xiàn)行員工福利項目予以完善：增加員工生日慶生會、季度中高層管理職員 聚餐、婚嫁禮金等。2.2 有計劃有針對性的制訂其他激勵政策：季度、年度優(yōu)秀員工評選表彰，員

11、工 內(nèi)部升遷制度建立、員工合理化建議（提案）獎等。六、績效管理完善與實施計劃12009 年公司實施績效考核以來，取得了一定成效。但在具體操作中，還有許多地方急需完善。2010 年，行政人事部將此目標列為本年度的重要工作任務之一，通過完善績效考核體系，達到績效考核應有效果，實現(xiàn)績效考核的根本目的。有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足并 加以調(diào)整改善。52具體實施計劃：2.1 結(jié)合 2009 年度績效考核工作中存在不足，對現(xiàn)行績效考核制度、kpi 及 使用表單進行分析完善，保證績效考核工作的良性運

12、行。2.2 將年度優(yōu)秀員工評比與整個年度的月度考核結(jié)果相掛鉤，并以此參考規(guī)劃年度獎金發(fā)放；同時對全年績效考核數(shù)據(jù)進行匯總及分析，提交總經(jīng)辦關(guān)于員工年 度調(diào)薪的建議。2.3 根據(jù)公司發(fā)展目標，進行績效關(guān)鍵指標的設定，設立公司各職能部門各個崗 位的 kpi 指標庫。2.3 績效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益，因此行政人事部在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎上，要做好績效考核根本意義的宣傳和釋疑。從正面引導員工用積極的心態(tài)對待績效考核，以期達到通過績效考核改善工作、校正目 標的目的。2.4 績效管理在操作過程中注意縱向與橫向的溝通，確保績效考核工作的順利進 行；保證建立科學、合理、公平、有效的

13、績效考核體系。七、企業(yè)文化與員工關(guān)系管理1創(chuàng)建良性企業(yè)文化，協(xié)調(diào)處理員工關(guān)系，合理控制企業(yè)人員流動率，是行政 人事部門的基礎性工作。1.1 人員流動控制年度目標：正式員工年流動率15%。1.2 員工關(guān)系協(xié)調(diào)處理目標：完善公司相關(guān)體系，熟悉勞動法規(guī)，盡可能避免員工關(guān)系糾紛。 做好離職溝通與分析，爭取做每一個離職員工沒有較大怨言和遺 憾，樹立公司良好的形象。2具體實施方案：2.1 為有效控制人員流動，首先把好嚴格用人關(guān)。行政人事部在 2010 年將對人6員招聘工作進行進一步規(guī)范管理。一是嚴格審查預聘人員的資歷，不僅對個人工作能力進行測評，還要對忠誠度、誠信資質(zhì)、品行進行綜合考查。二是任何部門需要人

14、員都必須經(jīng)行政人事部面試和審查，任何人任何部門不得擅自招聘人員。2.2 行政人事部及時地掌握員工思想動態(tài)，做好員工思想工作，有效預防員工的不正常流動。了解每一位辭職員工的真正離職原因，從中做好分析，找出應對方 法，避免員工不正常流動。2.3 員工關(guān)系處理，它既牽涉到企業(yè)的整體利益，也關(guān)系到每個員工的切身利益。行政人事部必須從公司根本利益出發(fā)，盡可能為員工爭取合理合法的權(quán)益。站在 客觀公正的立場上，協(xié)調(diào)好公司與員工雙方的關(guān)系。2.4 建立適合自己公司的獨特的企業(yè)文化，從制度、文化活動、價值觀各方面全面宣導及實施?？紤]到公司的性質(zhì)，建議以“感恩”作為企業(yè)基本文化。感恩商戶，以更好的心態(tài)去為他們服務

15、；感恩同事，更好的協(xié)助同事成長，形成積極向 上的氛圍。2.5 組織評選季度優(yōu)秀員工，嘉獎通知，全員參與，增強員工集體榮譽感與向心 力。2.6 組織各種活動，豐富員工的業(yè)余生活，一年至少組織兩次大型活動，如中秋活動、元旦活動、新年晚會等。每季度至少舉行一次戶外活動，如踏青、爬山、 戶外拓展、體育活動。八、完善修訂規(guī)章制度1總體來說，公司雖然已經(jīng)初步建立形成了一些日常管理制度，包括公司崗位職責體系，績效考核制度，后勤管理制度，客戶服務制度等，但是沒有形成一個整體體系，為此在管理中也造成了很多事件處理不規(guī)范，判定不明確。有鑒于此，2010 年將對公司日常管理規(guī)范進行完善并制訂改善更新措施，形成完整統(tǒng)

16、一的7管理體系，并通過培訓、監(jiān)督、指導等方法加強員工意識，加大執(zhí)行力度，確保 體系能高效執(zhí)行。2具體實施方案：2.1 由行政人事部于 2 月 10 日前統(tǒng)一對現(xiàn)行的管理制度做核查，根據(jù)現(xiàn)行情況 給予更新及修訂。2.2 根據(jù)公司已經(jīng)實施的規(guī)章制度，統(tǒng)一規(guī)劃盛鑫公司管理制度體系，編撰制度大綱待審批完后由行政人事部收集各部門現(xiàn)有工作流程、管理規(guī)定及相關(guān)資料，匯總分析制定具體制度修訂計劃，于 2 月 8 日前落實到相關(guān)部門予以編寫。2.3 公司管理制度體系包括：管理總則（公司簡介、企業(yè)方針、企業(yè)宗旨、組織架構(gòu)等），職責體系（部門職責、崗位職責等），通用管理制度（人事管理、行政管理、財務管理、費用報銷等

17、），部門管理制度（部門管理制度、一般管理規(guī)定、 工作流程、運作表格表單等）。2.4 行政人事部負責定期核查及管理規(guī)范的維護、更新、回收、發(fā)文等。九、行政服務與成本管控計劃1行政服務與成本管控，是公司開源節(jié)流工作重要體現(xiàn)之一。2010 年，我們將站在“東莞工廠直銷中心”項目的高度上，對公司行政服務與成本管控工作予以完善和補充，在基于常規(guī)的食宿管理、車輛管理的基準上，重點完善內(nèi)部溝通、 辦公室管理及公共關(guān)系管理，嚴格控制管理成本。2具體實施計劃：2.1 內(nèi)部溝通：2.1.1 建立內(nèi)部溝通機制。行政人事部加強員工訪談的力度。主要在員工升遷、調(diào)動、離職、學習、調(diào)薪、績效考核或個人出現(xiàn)思想波動的時機進行

18、，每月訪談 員工不少于 4 人次，并將每次訪談記錄向部門經(jīng)理及總經(jīng)理進行反饋。82.1.2 成立總經(jīng)理接見日，鼓勵員工對公司建設各個方面、公司內(nèi)部每個工作環(huán)節(jié)提出個人意見和建議，對于員工提出合理化建設經(jīng)公司采納，實施后經(jīng)評估有 成效者給予物質(zhì)獎勵。2.1.3 完善其他溝通機制。如員工滿意度調(diào)查、部門經(jīng)理會議、員工大會等傳統(tǒng) 行政人事部將繼續(xù)保持和完善。2.1.4 加強公司人員危機意識，不泄露公司任何機密。2.2 辦公室管理：2.2.1 于 2010 年元月 30 日前，制訂辦公室管理制度，規(guī)范辦公場所物品擺放、衛(wèi)生清潔及人員著裝、工牌配戴、禮節(jié)禮貌等規(guī)范；并將在日常工作中加強監(jiān)督 檢查。2.2

19、.2 規(guī)范管理辦公設備及資源：如打印機、復印機、傳真機、飲水機、前臺管理，報刊雜志管理等，專人負責，盡量實行無紙化辦公，節(jié)省辦公成本。 2.3 后勤支持管理：2.3.1 食堂管理：加強監(jiān)督現(xiàn)有管理制度，保證員工能正常、及時、安全住宿及用餐；定時收集員工意見，改進菜肴；每天根據(jù)就餐人數(shù)準備飯菜，減少浪費。根據(jù)情況適當調(diào)整廚房工作人員，保證廚房正常工作；加強廚房衛(wèi)生和買菜驗收工作，保證食物的衛(wèi)生和控制；做好每月每周每日的收支匯總；合理管控成本。2.3.2宿舍管理：完善員工宿舍娛樂設施，豐富員工業(yè)余生活；每月一次定期檢查宿舍衛(wèi)生，保證員工生活環(huán)境。2.3.3 采購與倉儲管理：嚴格遵守公司采購及倉庫管

20、理制度，物料采購本著節(jié)約的原則，進行貨比三家，有效保證質(zhì)量，嚴格控制物料的進出，并每月進行盤點，做到“存量管制”，避免物料積壓過多；每月上交倉庫盤點表，聯(lián)合財務進行倉庫檢查，保證公司物料在可控、節(jié)約、有效使用的服務內(nèi)，來維持公司合理運轉(zhuǎn)。92.3.4 工程項目或其他大型項目的采購，由行政人事部收集供應商資料并寫好方案，報總經(jīng)辦審批進行。在總經(jīng)辦的安排下簽訂相關(guān)工程合同，圖紙、合同、施 工方案、驗收合同等由行政人事部留存?zhèn)浒浮?.3.5 車輛使用管理：完善車輛管理制度及嚴格執(zhí)行車輛管理制度，繼續(xù)對司機進行培訓，加大對車輛維修保養(yǎng)情況跟蹤力度，保證車輛的安全行駛，繼續(xù)對相關(guān)兄弟公司及業(yè)務單位提供有償使用車輛服務范圍，妥善安排好公司各部門用 車，合理調(diào)配車輛派出情況，以安全