網(wǎng)銀項目管理規(guī)范

1、xx網(wǎng)銀項目管理規(guī)范1. xx網(wǎng)銀項目組織結(jié)構(gòu)1.1 項目組成1.1.1 項目主管由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)組成。職責(zé)：總體協(xié)調(diào)項目實施過程中各個單位和各個部門之間的配合和合作；對項目開發(fā)提供必要的支持；對項目范圍與業(yè)務(wù)需求給與最終的確認；對項目過程中產(chǎn)生的問題和變更給與最終的確認；對整個項目建設(shè)過程的進度、計劃、質(zhì)量等進行宏觀監(jiān)督；對項目中的風(fēng)險進行宏觀分析和監(jiān)控。1.1.2 項目經(jīng)理職責(zé)：具體負責(zé)整個項目的管理和協(xié)調(diào)，向上對科技處負責(zé)，將領(lǐng)導(dǎo)意圖貫徹到項目組的工作中，定期向領(lǐng)導(dǎo)組織匯報。在整個項目實施過程中，承擔(dān)主要的管理職責(zé)。對各項目小組的工作給予監(jiān)督和指導(dǎo)，協(xié)調(diào)和同步各組之間的工作，定期檢查項目計劃的

2、完成情況和質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，有效預(yù)測和避免風(fēng)險，確保項目組和客戶之間各項工作的有力配合。負責(zé)第三方產(chǎn)品協(xié)調(diào)，培訓(xùn)協(xié)調(diào)和客戶商務(wù)問題協(xié)調(diào)。負責(zé)制定適用于項目管理規(guī)范、開發(fā)規(guī)范?？蛻舴巾椖拷?jīng)理： 合作公司方項目經(jīng)理：1.1.3 需求分析組職責(zé)：結(jié)合liana產(chǎn)品的功能，對系統(tǒng)功能點進行客戶化需求分析，對系統(tǒng)的業(yè)務(wù)實現(xiàn)把關(guān)，協(xié)調(diào)技術(shù)與業(yè)務(wù)的關(guān)系，完成系統(tǒng)功能說明書編寫?？蛻舴剑?合作公司方： 1.1.4 系統(tǒng)組職責(zé)：對網(wǎng)上銀行系統(tǒng)框架規(guī)劃的客戶化設(shè)計負責(zé)，完成網(wǎng)上銀行系統(tǒng)的客戶化總體設(shè)計，對所有技術(shù)問題把關(guān)。負責(zé)網(wǎng)上銀行系統(tǒng)開發(fā)環(huán)境的建立，負責(zé)技術(shù)驗證，第三方產(chǎn)品和服務(wù)的評估，系統(tǒng)安全性、穩(wěn)

3、定性，系統(tǒng)效率，系統(tǒng)整體表現(xiàn)等工作，并負責(zé)制定實施方案，在技術(shù)角度組織實施。系統(tǒng)拓撲結(jié)構(gòu)、組織進行壓力測試?？蛻舴剑?合作公司方： 1.1.5 培訓(xùn)組職責(zé)：按照計劃，在項目的相應(yīng)階段介入，對項目各階段所需的培訓(xùn)，制定培訓(xùn)計劃，實施培訓(xùn)工作?？蛻舴剑?合作公司方： 1.1.6 業(yè)務(wù)實現(xiàn)組職責(zé)：完成銀行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)的整體業(yè)務(wù)功能的系統(tǒng)框架實現(xiàn)?？蛻舴剑?1.1.6.1 平臺企業(yè)組職責(zé)：完成網(wǎng)銀平臺關(guān)鍵模塊客戶化實現(xiàn)；企業(yè)銀行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)的整體業(yè)務(wù)功能的系統(tǒng)框架實現(xiàn)。合作公司方： 1.1.6.2 內(nèi)管個人組職責(zé)：完成個人網(wǎng)上銀行系統(tǒng)、內(nèi)部管理系統(tǒng)整體業(yè)務(wù)功能的系統(tǒng)框架實現(xiàn)。合作公司方： 1.1.7

4、配置&質(zhì)量管理組職責(zé)：負責(zé)項目質(zhì)量控制，監(jiān)督項目實施質(zhì)量。合作公司方：1.1.8 測試組職責(zé)：設(shè)計測試案例，負責(zé)網(wǎng)上銀行系統(tǒng)的集成測試工作，保證網(wǎng)銀系統(tǒng)各功能的正確實現(xiàn)，從技術(shù)角度上確保網(wǎng)銀系統(tǒng)的功能實現(xiàn)。業(yè)務(wù)測試工作，保證網(wǎng)銀系統(tǒng)業(yè)務(wù)功能的準(zhǔn)確性，業(yè)務(wù)流程的正確性。客戶方：業(yè)務(wù)組全體合作公司方配合人員：業(yè)務(wù)實現(xiàn)組集成測試階段，系統(tǒng)組配合進行壓力測試。1.1.9 后臺組職責(zé)：提供系統(tǒng)交易后臺接口及相關(guān)支持?？蛻舴剑?合作公司方配合人員： 1.2 資源配置1.2.1 人力資源計劃4 項目經(jīng)理：1人。4 業(yè)務(wù)咨詢：1人。4 技術(shù)經(jīng)理：1人。4 實施人員：7人1.2.2 客戶方資源要求在此特別提出一

5、些關(guān)鍵資源的需求，請行領(lǐng)導(dǎo)理解和支持。1.2.2.1 業(yè)務(wù)人員本項目需要以下業(yè)務(wù)支持：4 業(yè)務(wù)需求/咨詢：來自各相關(guān)業(yè)務(wù)部門專業(yè)業(yè)務(wù)人員。4 業(yè)務(wù)測試：整個項目計劃需要若干業(yè)務(wù)測試人員，其中，測試組長1人；企業(yè)銀行2人；個人銀行2人；網(wǎng)銀內(nèi)部管理2人。以上業(yè)務(wù)人員需要在不同的階段參與到項目當(dāng)中。1.2.2.2 系統(tǒng)支持人員本項目需要兩方面的系統(tǒng)技術(shù)支持人員：4 后臺支持：至少1人4 系統(tǒng)其他支持：至少1人1.2.2.3 開發(fā)人員為了保證技術(shù)向客戶方的順利傳遞，本項目需要以下開發(fā)支持人員參與到開發(fā)過程當(dāng)中：4 平臺支持：至少2人4 網(wǎng)銀系統(tǒng)開發(fā)：至少3人另外，由于這些人員擔(dān)負著掌握核心技術(shù)能力的

6、責(zé)任，所以對這些人員的要求是認真負責(zé)并具備一定的動手能力。這樣在完成實際任務(wù)的同時，也就真正成為今后貴行的網(wǎng)上銀行的核心力量。2. 項目管理制度2.1. 項目組例會制度在項目過程中，項目組所有成員每星期舉行一次例會。項目組例會主要是總結(jié)階段性的項目進展情況，討論具有共性的技術(shù)問題以及每一開發(fā)人員的工作進度等。參加人員為項目組全體成員及客戶方相關(guān)人員。項目組例會的具體討論內(nèi)容如下：4 項目組開發(fā)計劃4 項目組本周工作安排4 項目組上周工作報告44 待添加的隱藏文字內(nèi)容1項目組成員工作及任務(wù)進展情況4 對現(xiàn)有的變更請求的執(zhí)行情況4 任何潛在的或已發(fā)生的質(zhì)量問題4 一些大家關(guān)心的問題項目組全體例會于

7、每周二上午11:00召開。內(nèi)部例會每周六下午召開。2.2. 小組例會各開發(fā)小組可以在開發(fā)過程中自行舉行會議，用于解決其開發(fā)過程的具體問題。此類會議可以是非正式的，不需要受會議管理內(nèi)容的約束。2.3. 考勤制度2.3.1. 工作時間上午：8:3012:00下午：13:3017:00原則上按上述工作時間進行，但在項目任務(wù)重、時間緊、出現(xiàn)技術(shù)難題或項目進度滯后的情況下，項目經(jīng)理可以視情況安排加班。各小組的組長在認為需要的情況下，可決定其小組加班?，F(xiàn)在項目開始階段，工作加班安排如下：周一、二、三晚：18:3021:00周六：8:30 17:00項目組成員于每周最后一個工作日填寫項目成員周報，描述本人一周內(nèi)完成的工作及下周工作計劃，每周五提交組長和項目經(jīng)理。組長每周填寫小組周報，描述本小組一周內(nèi)完成的工作及下周工作計劃，周一前提交項目經(jīng)理。項目經(jīng)理每周填寫項目組周報上報公司領(lǐng)導(dǎo)。2.3.2. 請假制度項目組主要成員的請假，需經(jīng)過項目經(jīng)理批準(zhǔn)。所有請假人員需按規(guī)定填寫請假申請表。項目主要成員的調(diào)離需報項目領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)組批準(zhǔn)。2.4. 工作紀律對每天的工作計劃嚴格執(zhí)行，在行里沒有完成的工作任務(wù)，晚上回去要繼續(xù)加班完成，沒有完成每天計劃內(nèi)任務(wù)的要找出明確原因。1、在客戶現(xiàn)場不