預(yù)存話費(fèi)贈iphone4手機(jī) 預(yù)約及攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)等相關(guān)問題解答

1、預(yù)存話費(fèi)贈iphone4手機(jī) 預(yù)約及攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)等相關(guān)問題解答1. 攜號轉(zhuǎn)網(wǎng) 攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)，移動的2g手機(jī)用戶將轉(zhuǎn)換為聯(lián)通的3g網(wǎng)絡(luò)，運(yùn)營商變更為中國聯(lián)通，享受聯(lián)通的全球網(wǎng)絡(luò)wcdma技術(shù)，參與活動的iphone4，2年返還話費(fèi)的合約期結(jié)束后，如果不滿意對聯(lián)通的服務(wù)不滿意，還可以轉(zhuǎn)回中國移動。 如果您對iphone4感興趣，想?yún)⒓宇A(yù)存話費(fèi)贈手機(jī)的活動，又不想為換號碼而大費(fèi)周章，那么這個活動就是為您特別定制的！因?yàn)樨浽淳o缺，所以您可以提前預(yù)約，早預(yù)約早體驗(yàn)聯(lián)通的3g服務(wù)和iphone4的高端手機(jī)！關(guān)于預(yù)約或問題咨詢地址：天津南馬路聯(lián)通營業(yè)廳 (郵電公寓)聯(lián)系人：3g客戶經(jīng)理 崔小*姐 186220828

2、292.不能轉(zhuǎn)網(wǎng)的六種情況 據(jù)悉，攜出方的運(yùn)營商受理用戶的申請時，以下情況不能轉(zhuǎn)網(wǎng)： 一是對于實(shí)名制用戶，機(jī)主身份信息不符(攜出方只需比對姓名和證件號碼，或單位名稱和組織機(jī)構(gòu)代碼)； 二是用戶與攜出方簽約時間未滿，且用戶與該運(yùn)營商協(xié)商沒有達(dá)成一致；簽約時間未滿只限于運(yùn)營商提供了話費(fèi)、終端補(bǔ)貼且有明確期限限制的合同，或用戶簽署了有明確期限限制的在網(wǎng)協(xié)議； 三是用戶與攜出方有話費(fèi)糾紛，例如有欠費(fèi)或帳務(wù)不清；欠費(fèi)是指除申請日當(dāng)期賬單外，尚未結(jié)清以前帳期的費(fèi)用； 四是申請業(yè)務(wù)的號碼為已停機(jī)的號碼； 五是sim 卡被偷/sim 卡丟失的情況。 六是由于攜出方網(wǎng)絡(luò)故障而導(dǎo)致攜出方無法受理該申請 3.轉(zhuǎn)網(wǎng)細(xì)

3、節(jié)（1）.客戶和移動溝通確認(rèn)沒有以上六種情況。（沒有和移動的合約） （2）.客戶需要到南馬路營業(yè)廳，由營業(yè)廳向工信部發(fā)出申請。滿足攜出與攜入的條件后，發(fā)給您一張小卡。（凌晨零點(diǎn)到凌晨三點(diǎn)為工信部的統(tǒng)一轉(zhuǎn)網(wǎng)時間，期間不能撥打電話，凌晨三點(diǎn)后轉(zhuǎn)為聯(lián)通，為保證您的電話暢通會有三天的臨時信用額度為100。）若不滿足攜出條件，請繼續(xù)與移動溝通。 （3）.手機(jī)到貨會通知您，預(yù)存5880領(lǐng)取手機(jī)。 4.領(lǐng)取手機(jī)（1）有客戶經(jīng)理帶領(lǐng)您簽訂合約（主要講兩年不能機(jī)卡分離）。（2）核實(shí)套餐，簽署客戶姓名。（3）攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的客戶預(yù)存5880。如果不是攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的客戶需要交開卡費(fèi)15元，因?yàn)槭切驴ㄋ砸崆俺湟话僭脑捹M(fèi)加在一起為5995。（4）打印發(fā)*票