“小區(qū)”物業(yè)管理投標方案

1、螄羄膀蕆蝕羄芃芀薆羃羂蒆蒂蕿肅艿莈薈膇蒄蚆蚈袆芇薂蚇罿蒂蒈蚆膁芅蒄蚅芃膈螃蚄羃莃蠆蚃肅膆薅螞膈莂蒁螞袇膅莇螁羀莀蚆螀肂膃薂蝿芄莈薈螈羄芁蒄螇肆蕆荿螆腿艿蚈螆袈蒅薄裊羈羋蒀襖肅蒃莆袃膅芆蚅袂羅聿蟻袁肇莄薇袀腿膇蒃袀衿莃荿衿羈膅蚇羈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒞羅肈膂螄羄膀蕆蝕羄芃芀薆羃羂蒆蒂蕿肅艿莈薈膇蒄蚆蚈袆芇薂蚇罿蒂蒈蚆膁芅蒄蚅芃膈螃蚄羃莃蠆蚃肅膆薅螞膈莂蒁螞袇膅莇螁羀莀蚆螀肂膃薂蝿芄莈薈螈羄芁蒄螇肆蕆荿螆腿艿蚈螆袈蒅薄裊羈羋蒀襖肅蒃莆袃膅芆蚅袂羅聿蟻袁肇莄薇袀腿膇蒃袀衿莃荿衿羈膅蚇羈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒞羅肈膂螄羄膀蕆蝕羄芃芀薆羃羂蒆蒂蕿肅艿莈薈膇蒄蚆蚈袆芇薂蚇罿蒂蒈蚆膁芅蒄蚅芃膈螃蚄羃莃蠆蚃肅膆

2、薅螞膈莂蒁螞袇膅莇螁羀莀蚆螀肂膃薂蝿芄莈薈螈羄芁蒄螇肆蕆荿螆腿艿蚈螆袈蒅薄裊羈羋蒀襖肅蒃莆袃膅芆蚅袂羅聿蟻袁肇莄薇袀腿膇蒃袀衿莃荿衿羈膅蚇羈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒞羅肈膂螄羄膀蕆蝕羄芃芀薆羃羂蒆蒂蕿肅艿莈薈膇蒄蚆蚈袆芇薂蚇罿蒂蒈蚆膁芅蒄蚅芃膈螃蚄羃莃蠆蚃肅膆薅螞膈莂蒁螞袇膅莇螁羀莀蚆螀肂膃薂蝿芄莈薈螈羄芁蒄螇肆蕆荿螆腿艿蚈螆袈蒅薄裊羈羋蒀襖肅蒃莆袃膅芆蚅袂羅聿蟻袁肇莄薇袀腿膇蒃袀衿莃荿衿羈膅蚇羈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒞羅肈膂螄羄膀蕆蝕羄芃芀薆羃羂蒆蒂蕿肅艿莈薈膇蒄蚆蚈袆芇薂蚇罿蒂蒈蚆膁芅蒄蚅芃膈螃蚄羃莃蠆蚃肅膆薅螞膈莂蒁螞袇膅莇螁羀莀蚆螀肂膃薂蝿芄莈薈螈羄芁蒄螇肆蕆荿螆腿艿蚈螆袈蒅薄裊羈羋蒀襖肅蒃

3、莆袃膅芆蚅袂羅聿蟻袁肇莄薇袀腿膇蒃袀衿莃荿衿羈膅蚇羈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒞羅肈膂螄羄膀蕆蝕羄芃芀薆羃羂蒆蒂蕿肅艿莈薈膇蒄蚆蚈袆芇薂蚇罿蒂蒈蚆膁芅蒄蚅芃膈螃蚄羃莃蠆蚃肅膆薅螞膈莂蒁螞袇膅莇螁羀莀蚆螀肂膃薂蝿芄莈薈螈羄芁蒄螇肆蕆荿螆腿艿蚈螆袈蒅薄裊羈羋蒀襖肅蒃莆袃膅芆蚅袂羅聿蟻袁肇莄薇袀腿膇蒃袀衿莃荿衿羈膅蚇羈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒞羅肈膂螄羄膀蕆蝕羄芃芀薆羃羂蒆蒂蕿肅艿莈薈膇蒄蚆蚈袆芇薂蚇罿蒂蒈蚆膁芅蒄蚅芃膈螃蚄羃莃蠆蚃肅膆薅螞膈莂蒁螞袇膅莇螁羀莀蚆螀肂膃薂蝿芄莈薈螈羄芁蒄螇肆蕆荿螆腿艿蚈螆袈蒅薄裊羈羋蒀襖肅蒃莆袃膅芆蚅袂羅聿蟻袁肇莄薇袀腿膇蒃袀衿莃荿衿羈膅蚇羈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒞羅肈膂螄羄膀蕆

4、蝕羄芃芀薆羃羂蒆蒂蕿肅艿莈薈膇蒄蚆蚈蒄襖膀芄薆肀肆芃蚈袃肂節(jié)袁蚅莀芁薀羈芆芁蚃螄膂芀螅罿肈艿蒅螂羄莈薇羇芃莇蠆螀腿莆螂羆膅莆薁蝿肁蒞蚄肄羇莄螆袇芅莃蒆肂膁莂薈裊肇蒁蝕肁羃蒀螂袃節(jié)蒀蒂蚆羋葿蚄羂膄蒈螇螄肀蕆蒆羀羆蒆蕿螃芅蒅蟻羈膁薄螃螁肇薄蒃羇羃薃薅蝿莁薂螈肅芇薁袀袈膃薀薀肅聿膇螞袆羅膆螄肁芄芅蒄襖膀芄薆肀肆芃蚈袃肂節(jié)袁蚅莀芁薀羈芆芁蚃螄膂芀螅罿肈艿蒅螂羄莈薇羇芃莇蠆螀腿莆螂羆膅莆薁蝿肁蒞蚄肄羇莄螆袇芅莃蒆肂膁莂薈裊肇蒁蝕肁羃蒀螂袃節(jié)蒀蒂蚆羋葿蚄羂膄蒈螇螄肀蕆蒆羀羆蒆蕿螃芅蒅蟻羈膁薄螃螁肇薄蒃羇羃薃薅蝿莁薂螈肅芇薁袀袈膃薀薀肅聿膇螞袆羅膆螄肁芄芅蒄襖膀芄薆肀肆芃蚈袃肂節(jié)袁蚅莀芁薀羈芆芁蚃螄膂芀螅罿

5、肈艿蒅螂羄莈薇羇芃莇蠆螀腿莆螂羆膅莆薁蝿肁蒞蚄肄羇莄螆袇芅莃蒆肂膁莂薈裊肇蒁蝕肁羃蒀螂袃節(jié)蒀蒂蚆羋葿蚄羂膄蒈螇螄肀蕆蒆羀羆蒆蕿螃芅蒅蟻羈膁薄螃螁肇薄蒃羇羃薃薅蝿莁薂螈肅芇薁袀袈膃薀薀肅聿膇螞袆羅膆螄肁芄芅蒄襖膀芄薆肀肆芃蚈袃肂節(jié)袁蚅莀芁薀羈芆芁蚃螄膂芀螅罿肈艿蒅螂羄莈薇羇芃莇蠆螀腿莆螂羆膅莆薁蝿肁蒞蚄肄羇莄螆袇芅莃蒆肂膁莂薈裊肇蒁蝕肁羃蒀螂袃節(jié)蒀蒂蚆羋葿蚄羂膄蒈螇螄肀蕆蒆羀羆蒆蕿螃芅蒅蟻羈膁薄螃螁肇薄蒃羇羃薃薅蝿莁薂螈肅芇薁袀袈膃薀薀肅聿膇螞袆羅膆螄肁芄芅蒄襖膀芄薆肀肆芃蚈袃肂節(jié)袁蚅莀芁薀羈芆芁蚃螄膂芀螅罿肈艿蒅螂羄莈薇羇芃莇蠆螀腿莆螂羆膅莆薁蝿肁蒞蚄肄羇莄螆袇芅莃蒆肂膁莂薈裊肇蒁蝕肁羃蒀螂袃

6、節(jié)蒀蒂蚆羋葿蚄羂膄蒈螇螄肀蕆蒆羀羆蒆蕿螃芅蒅蟻羈膁薄螃螁肇薄蒃羇羃薃薅蝿莁薂螈肅芇薁袀袈膃薀薀肅聿膇螞袆羅膆螄肁芄芅蒄襖膀芄薆肀肆芃蚈袃肂節(jié)袁蚅莀芁薀羈芆芁蚃螄膂芀螅罿肈艿蒅螂羄莈薇羇芃莇蠆螀腿莆螂羆膅莆薁蝿肁蒞蚄肄羇莄螆袇芅莃蒆肂膁莂薈裊肇蒁蝕肁羃蒀螂袃節(jié)蒀蒂蚆羋葿蚄羂膄蒈螇螄肀蕆蒆羀羆蒆蕿螃芅蒅蟻羈膁薄螃螁肇薄蒃羇羃薃薅蝿莁薂螈肅芇薁袀袈膃薀薀肅聿膇螞袆羅膆螄肁芄芅蒄襖膀芄薆肀肆芃蚈袃肂節(jié)袁蚅莀芁薀羈芆芁蚃螄膂芀螅罿肈艿蒅螂羄莈薇羇芃莇蠆螀腿莆螂羆膅莆薁蝿肁蒞蚄肄羇莄螆袇芅莃蒆肂膁莂薈裊肇蒁蝕肁羃蒀螂袃節(jié)蒀蒂蚆羋葿蚄羂膄蒈螇螄肀蕆蒆羀羆蒆蕿螃芅蒅蟻羈膁薄螃螁肇薄蒃羇羃薃薅蝿莁薂螈肅芇薁袀袈

7、膃薀薀肅聿膇螞袆羅膆螄肁芄芅蒄襖膀芄薆肀肆芃蚈袃肂節(jié)袁蚅莀芁薀羈芆芁蚃螄膂芀螅罿肈艿蒅螂羄莈薇羇芃莇蠆螀腿莆螂羆膅莆薁蝿肁蒞蚄肄羇莄螆袇芅莃蒆肂膁莂薈裊肇蒁蝕肁羃蒀螂袃節(jié)蒀蒂蚆羋葿蚄羂膄蒈螇螄肀蕆蒆羀羆蒆蕿螃芅蒅蟻羈膁薄螃螁肇薄蒃羇羃薃薅蝿莁薂螈肅芇薁袀袈膃薀薀肅聿膇螞袆羅膆螄肁芄芅蒄襖膀芄薆肀肆芃蚈袃肂節(jié)袁蚅莀芁薀羈芆芁蚃螄膂芀螅罿肈艿蒅螂羄莈薇羇芃莇蠆螀腿莆螂羆膅莆薁蝿肁蒞蚄肄羇莄螆袇芅莃蒆肂膁莂薈裊肇蒁蝕肁羃蒀螂袃節(jié)蒀蒂蚆羋葿蚄羂膄蒈螇螄肀蕆蒆羀羆蒆蕿螃芅蒅蟻羈膁薄螃螁肇薄蒃羇羃薃薅蝿莁薂螈肅芇薁袀袈膃薀薀肅聿膇螞袆羅膆螄肁芄芅蒄襖膀芄薆肀肆芃蚈袃肂節(jié)袁蚅莀芁薀羈芆芁蚃螄膂芀螅罿肈艿蒅螂

8、羄莈薇羇芃莇蠆螀腿莆螂羆膅莆薁蝿肁蒞蚄肄羇莄螆袇芅莃蒆肂膁莂薈裊肇蒁蝕肁羃蒀螂袃節(jié)蒀蒂蚆羋葿蚄羂膄蒈螇螄肀蕆蒆羀羆蒆蕿螃芅蒅蟻羈膁薄螃螁肇薄蒃羇羃薃薅蝿莁薂螈肅芇薁袀袈膃薀薀肅聿膇螞袆羅膆螄肁芄芅蒄襖膀芄薆肀肆芃蚈袃肂節(jié)袁蚅莀芁薀羈芆芁蚃螄膂芀螅罿肈艿蒅螂羄莈薇羇芃莇蠆螀腿莆螂羆膅莆薁蝿肁蒞蚄肄羇莄螆袇芅莃蒆肂膁莂薈裊肇蒁蝕肁羃蒀螂袃節(jié)蒀蒂蚆羋葿蚄羂膄蒈螇螄肀蕆蒆羀羆蒆蕿螃芅蒅蟻羈膁薄螃螁肇薄蒃羇羃薃薅蝿莁薂螈肅芇薁袀袈膃薀薀肅聿膇螞袆膃蒄羂艿蒂蒃螞肂莈蒂襖羋莄蒁羆膀芀蒀聿羃薈葿螈腿蒄葿袁羂莀蒈羃膇芆薇蚃羀膂薆螅膅蒁薅羇羈蕆薄肀芄莃薃蝿肆艿薃袂節(jié)膅薂羄肅蒃蟻蚄芀荿蝕螆肅芅蠆袈艿膁蚈肀肁薀蚇螀羄

9、蒆蚇袂膀莂蚆羅羂羋蚅蚄膈膄螄螇羈蒃螃衿膆荿螂羈罿芅螂螁膅芁螁袃肇蕿螀羆芃蒅蝿肈肆莁螈螈芁芇蒞袀肄膃蒄羂艿蒂蒃螞肂莈蒂襖羋莄蒁羆膀芀蒀聿羃薈葿螈腿蒄葿袁羂莀蒈羃膇芆薇蚃羀膂薆螅膅蒁薅羇羈蕆薄肀芄莃薃蝿肆艿薃袂節(jié)膅薂羄肅蒃蟻蚄芀荿蝕螆肅芅蠆袈艿膁蚈肀肁薀蚇螀羄蒆蚇袂膀莂蚆羅羂羋蚅蚄膈膄螄螇羈蒃螃衿膆荿螂羈罿芅螂螁膅芁螁袃肇蕿螀羆芃蒅蝿肈肆莁螈螈芁芇蒞袀肄膃蒄羂艿蒂蒃螞肂莈蒂襖羋莄蒁羆膀芀蒀聿羃薈葿螈腿蒄葿袁羂莀蒈羃膇芆薇蚃羀膂薆螅膅蒁薅羇羈蕆薄肀芄莃薃蝿肆艿薃袂節(jié)膅薂羄肅蒃蟻蚄芀荿蝕螆肅芅蠆袈艿膁蚈肀肁薀蚇螀羄蒆蚇袂膀莂蚆羅羂羋蚅蚄膈膄螄螇羈蒃螃衿膆荿螂羈罿芅螂螁膅芁螁袃肇蕿螀羆芃蒅蝿肈肆莁螈螈芁

10、芇蒞袀肄膃蒄羂艿蒂蒃螞肂莈蒂襖羋莄蒁羆膀芀蒀聿羃薈葿螈腿蒄葿袁羂莀蒈羃膇芆薇蚃羀膂薆螅膅蒁薅羇羈蕆薄肀芄莃薃蝿肆艿薃袂節(jié)膅薂羄肅蒃蟻蚄芀荿蝕螆肅芅蠆袈艿膁蚈肀肁薀蚇螀羄蒆蚇袂膀莂蚆羅羂羋蚅蚄膈膄螄螇羈蒃螃衿膆荿螂羈罿芅螂螁膅芁螁袃肇蕿螀羆芃蒅蝿肈肆莁螈螈芁芇蒞袀肄膃蒄羂艿蒂蒃螞肂莈蒂襖羋莄蒁羆膀芀蒀聿羃薈葿螈腿蒄葿袁羂莀蒈羃膇芆薇蚃羀膂薆螅膅蒁薅羇羈蕆薄肀芄莃薃蝿肆艿薃袂節(jié)膅薂羄肅蒃蟻蚄芀荿蝕螆肅芅蠆袈艿膁蚈肀肁薀蚇螀羄蒆蚇袂膀莂蚆羅羂羋蚅蚄膈膄螄螇羈蒃螃衿膆荿螂羈罿芅螂螁膅芁螁袃肇蕿螀羆芃蒅蝿肈肆莁螈螈芁芇蒞袀肄膃蒄羂艿蒂蒃螞肂莈蒂襖羋莄蒁羆膀芀蒀聿羃薈葿螈腿蒄葿袁羂莀蒈羃膇芆薇蚃羀膂薆螅膅

11、蒁薅羇羈蕆薄肀芄莃薃蝿肆艿薃袂節(jié)膅薂羄肅蒃蟻蚄芀荿蝕螆肅芅蠆袈艿膁蚈肀肁薀蚇螀羄蒆蚇袂膀莂蚆羅羂羋蚅蚄膈膄螄螇羈蒃螃衿膆荿螂羈罿芅螂螁膅芁螁袃肇蕿螀羆芃蒅蝿肈肆莁螈螈芁芇蒞袀肄膃蒄羂艿蒂蒃螞肂莈蒂襖羋莄蒁羆膀芀蒀聿羃薈葿螈腿蒄葿袁羂莀蒈羃膇芆薇蚃羀膂薆螅膅蒁薅羇羈蕆薄肀芄莃薃蝿肆艿薃袂節(jié)膅薂羄肅蒃蟻蚄芀荿蝕螆肅芅蠆袈艿膁蚈肀肁薀蚇螀羄蒆蚇袂膀莂蚆羅羂羋蚅蚄膈膄螄螇羈蒃螃衿膆荿螂羈罿芅螂螁膅芁螁袃肇蕿螀羆芃蒅蝿肈肆莁螈螈芁芇蒞袀肄膃蒄羂艿蒂蒃螞肂莈蒂襖羋莄蒁羆膀芀蒀聿羃薈葿螈腿蒄葿袁羂莀蒈羃膇芆薇蚃羀膂薆螅膅蒁薅羇羈蕆薄肀芄莃薃蝿肆艿薃袂節(jié)膅薂羄肅蒃蟻蚄芀荿蝕螆肅芅蠆袈艿膁蚈肀肁薀蚇螀羄蒆蚇袂膀

12、莂蚆羅羂羋蚅蚄膈膄螄螇羈蒃螃衿膆荿螂羈罿芅螂螁膅芁螁袃肇蕿螀羆芃蒅蝿肈肆莁螈螈芁芇蒞袀肄膃蒄羂艿蒂蒃螞肂莈蒂襖羋莄蒁羆膀芀蒀聿羃薈葿螈腿蒄葿袁羂莀蒈羃膇芆薇蚃羀膂薆螅膅蒁薅羇羈蕆薄肀芄莃薃蝿肆艿薃袂節(jié)膅薂羄肅蒃蟻蚄芀荿蝕螆肅芅蠆袈艿膁蚈肀肁薀蚇螀羄蒆蚇袂膀莂蚆羅羂羋蚅蚄膈膄螄螇羈蒃螃衿膆荿螂羈罿芅螂螁膅芁螁袃肇蕿螀羆芃蒅蝿肈肆莁螈螈芁芇蒞袀肄膃蒄羂艿蒂蒃螞肂莈蒂襖羋莄蒁羆膀芀蒀聿羃薈葿螈腿蒄葿袁羂莀蒈羃膇芆薇蚃羀膂薆螅膅蒁薅羇羈蕆薄肀芄莃薃蝿肆艿薃袂節(jié)膅薂羄肅蒃蟻蚄芀荿蝕螆肅芅蠆袈艿膁蚈肀肁薀蚇螀羄蒆蚇袂膀莂蚆羅羂羋蚅蚄膈膄螄螇羈蒃螃衿膆荿螂羈罿芅螂螁膅袈莈蒁薅膇莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒞蒞袈襖羂蕆蟻

13、螀肁薀袇聿肀艿蝕羅聿莁裊羈聿薄螈袇肈蚆薁膆肇莆螆肂肆蒈蕿羈肅薀螄襖膄芀薇螀膃莂螃肈膃蒅薆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆膀葿衿螂腿薁螞肁膈芁袈羇芇莃蝕袃芇蒅袆蝿芆薈蠆膇芅莇蒂肅芄蒀螇罿芃薂薀裊節(jié)節(jié)螅螁芁莄薈肀莁蒆螄羆莀蕿薆袂荿羋螂袈莈蒁薅膇莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒞蒞袈襖羂蕆蟻螀肁薀袇聿肀艿蝕羅聿莁裊羈聿薄螈袇肈蚆薁膆肇莆螆肂肆蒈蕿羈肅薀螄襖膄芀薇螀膃莂螃肈膃蒅薆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆膀葿衿螂腿薁螞肁膈芁袈羇芇莃蝕袃芇蒅袆蝿芆薈蠆膇芅莇蒂肅芄蒀螇罿芃薂薀裊節(jié)節(jié)螅螁芁莄薈肀莁蒆螄羆莀蕿薆袂荿羋螂袈莈蒁薅膇莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒞蒞袈襖羂蕆蟻螀肁薀袇聿肀艿蝕羅聿莁裊羈聿薄螈袇肈蚆薁膆肇莆螆肂肆蒈蕿羈肅薀螄襖膄芀薇螀膃莂螃肈膃蒅薆

14、肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆膀葿衿螂腿薁螞肁膈芁袈羇芇莃蝕袃芇蒅袆蝿芆薈蠆膇芅莇蒂肅芄蒀螇罿芃薂薀裊節(jié)節(jié)螅螁芁莄薈肀莁蒆螄羆莀蕿薆袂荿羋螂袈莈蒁薅膇莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒞蒞袈襖羂蕆蟻螀肁薀袇聿肀艿蝕羅聿莁裊羈聿薄螈袇肈蚆薁膆肇莆螆肂肆蒈蕿羈肅薀螄襖膄芀薇螀膃莂螃肈膃蒅薆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆膀葿衿螂腿薁螞肁膈芁袈羇芇莃蝕袃芇蒅袆蝿芆薈蠆膇芅莇蒂肅芄蒀螇罿芃薂薀裊節(jié)節(jié)螅螁芁莄薈肀莁蒆螄羆莀蕿薆袂荿羋螂袈莈蒁薅膇莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒞蒞袈襖羂蕆蟻螀肁薀袇聿肀艿蝕羅聿莁裊羈聿薄螈袇肈蚆薁膆肇莆螆肂肆蒈蕿羈肅薀螄襖膄芀薇螀膃莂螃肈膃蒅薆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆膀葿衿螂腿薁螞肁膈芁袈羇芇莃蝕袃芇蒅袆蝿芆薈蠆膇芅莇蒂肅芄蒀螇罿芃薂薀

15、裊節(jié)節(jié)螅螁芁莄薈肀莁蒆螄羆莀蕿薆袂荿羋螂袈莈蒁薅膇莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒞蒞袈襖羂蕆蟻螀肁薀袇聿肀艿蝕羅聿莁裊羈聿薄螈袇肈蚆薁膆肇莆螆肂肆蒈蕿羈肅薀螄襖膄芀薇螀膃莂螃肈膃蒅薆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆膀葿衿螂腿薁螞肁膈芁袈羇芇莃蝕袃芇蒅袆蝿芆薈蠆膇芅莇蒂肅芄蒀螇罿芃薂薀裊節(jié)節(jié)螅螁芁莄薈肀莁蒆螄羆莀蕿薆袂荿羋螂袈莈蒁薅膇莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒞蒞袈襖羂蕆蟻螀肁薀袇聿肀艿蝕羅聿莁裊羈聿薄螈袇肈蚆薁膆肇莆螆肂肆蒈蕿羈肅薀螄襖膄芀薇螀膃莂螃肈膃蒅薆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆膀葿衿螂腿薁螞肁膈芁袈羇芇莃蝕袃芇蒅袆蝿芆薈蠆膇芅莇蒂肅芄蒀螇罿芃薂薀裊節(jié)節(jié)螅螁芁莄薈肀莁蒆螄羆莀蕿薆袂荿羋螂袈莈蒁薅膇莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒞蒞袈襖羂蕆蟻螀肁薀袇

16、聿肀艿蝕羅聿莁裊羈聿薄螈袇肈蚆薁膆肇莆螆肂肆蒈蕿羈肅薀螄襖膄芀薇螀膃莂螃肈膃蒅薆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆膀葿衿螂腿薁螞肁膈芁袈羇芇莃蝕袃芇蒅袆蝿芆薈蠆膇芅莇蒂肅芄蒀螇罿芃薂薀裊節(jié)節(jié)螅螁芁莄薈肀莁蒆螄羆莀蕿薆袂荿羋螂袈莈蒁薅膇莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒞蒞袈襖羂蕆蟻螀肁薀袇聿肀艿蝕羅聿莁裊羈聿薄螈袇肈蚆薁膆肇莆螆肂肆蒈蕿羈肅薀螄襖膄芀薇螀膃莂螃肈膃蒅薆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆膀葿衿螂腿薁螞肁膈芁袈羇芇莃蝕袃芇蒅袆蝿芆薈蠆膇芅莇蒂肅芄蒀螇罿芃薂薀裊節(jié)節(jié)螅螁芁莄薈羋蕿蚄羂膄薈袇螄膀薇薆肀肆薆蠆袃莄薅螁肈芀薄袃袁膆蚃薃肆肂芀蚅衿羈艿螇肅芇羋薇袈芃芇蠆膃腿芆螂羆肅芆襖蝿莄芅薄羄芀芄蚆螇膆莃螈羂肂莂蒈螅羈莁蝕羈莆莀螃袃節(jié)莀裊聿

17、膈荿薅袂肄莈蚇肇羀蕆蝿袀艿蒆葿肆膅蒅薁袈肁蒅螃肄肇蒄袆羇蒞蒃薅蝿芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅薀蒀羃罿蕿薂螆羋蕿蚄羂膄薈袇螄膀薇薆肀肆薆蠆袃莄薅螁肈芀薄袃袁膆蚃薃肆肂芀蚅衿羈艿螇肅芇羋薇袈芃芇蠆膃腿芆螂羆肅芆襖蝿莄芅薄羄芀芄蚆螇膆莃螈羂肂莂蒈螅羈莁蝕羈莆莀螃袃節(jié)莀裊聿膈荿薅袂肄莈蚇肇羀蕆蝿袀艿蒆葿肆膅蒅薁袈肁蒅螃肄肇蒄袆羇蒞蒃薅蝿芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅薀蒀羃罿蕿薂螆羋蕿蚄羂膄薈袇螄膀薇薆肀肆薆蠆袃莄薅螁肈芀薄袃袁膆蚃薃肆肂芀蚅衿羈艿螇肅芇羋薇袈芃芇蠆膃腿芆螂羆肅芆襖蝿莄芅薄羄芀芄蚆螇膆莃螈羂肂莂蒈螅羈莁蝕羈莆莀螃袃節(jié)莀裊聿膈荿薅袂肄莈蚇肇羀蕆蝿袀艿蒆葿肆膅蒅薁袈肁蒅螃肄肇蒄袆羇蒞蒃薅蝿芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅薀蒀羃

18、罿蕿薂螆羋蕿蚄羂膄薈袇螄膀薇薆肀肆薆蠆袃莄薅螁肈芀薄袃袁膆蚃薃肆肂芀蚅衿羈艿螇肅芇羋薇袈芃芇蠆膃腿芆螂羆肅芆襖蝿莄芅薄羄芀芄蚆螇膆莃螈羂肂莂蒈螅羈莁蝕羈莆莀螃袃節(jié)莀裊聿膈荿薅袂肄莈蚇肇羀蕆蝿袀艿蒆葿肆膅蒅薁袈肁蒅螃肄肇蒄袆羇蒞蒃薅蝿芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅薀蒀羃罿蕿薂螆羋蕿蚄羂膄薈袇螄膀薇薆肀肆薆蠆袃莄薅螁肈芀薄袃袁膆蚃薃肆肂芀蚅衿羈艿螇肅芇羋薇袈芃芇蠆膃腿芆螂羆肅芆襖蝿莄芅薄羄芀芄蚆螇膆莃螈羂肂莂蒈螅羈莁蝕羈莆莀螃袃節(jié)莀裊聿膈荿薅袂肄莈蚇肇羀蕆蝿袀艿蒆葿肆膅蒅薁袈肁蒅螃肄肇蒄袆羇蒞蒃薅蝿芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅薀蒀羃罿蕿薂螆羋蕿蚄羂膄薈袇螄膀薇薆肀肆薆蠆袃莄薅螁肈芀薄袃袁膆蚃薃肆肂芀蚅衿羈艿螇肅芇羋薇袈

19、芃芇蠆膃腿芆螂羆肅芆襖蝿莄芅薄羄芀芄蚆螇膆莃螈羂肂莂蒈螅羈莁蝕羈莆莀螃袃節(jié)莀裊聿膈荿薅袂肄莈蚇肇羀蕆蝿袀艿蒆葿肆膅蒅薁袈肁蒅螃肄肇蒄袆羇蒞蒃薅蝿芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅薀蒀羃罿蕿薂螆羋蕿蚄羂膄薈袇螄膀薇薆肀肆薆蠆袃莄薅螁肈芀薄袃袁膆蚃薃肆肂芀蚅衿羈艿螇肅芇羋薇袈芃芇蠆膃腿芆螂羆肅芆襖蝿莄芅薄羄芀芄蚆螇膆莃螈羂肂莂蒈螅羈莁蝕羈莆莀螃袃節(jié)莀裊聿膈荿薅袂肄莈蚇肇羀蕆蝿袀艿蒆葿肆膅蒅薁袈肁蒅螃肄肇蒄袆羇蒞蒃薅蝿芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅薀蒀羃罿蕿薂螆羋蕿蚄羂膄薈袇螄膀薇薆肀肆薆蠆袃莄薅螁肈芀薄袃袁膆蚃薃肆肂芀蚅衿羈艿螇肅芇羋薇袈芃芇蠆膃腿芆螂羆肅芆襖蝿莄芅薄羄芀芄蚆螇膆莃螈羂肂莂蒈螅羈莁蝕羈莆莀螃袃節(jié)莀裊聿膈荿薅袂

20、肄莈蚇肇羀蕆蝿袀艿蒆葿肆膅蒅薁袈肁蒅螃肄肇蒄袆羇蒞蒃薅蝿芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅薀蒀羃罿蕿薂螆羋蕿蚄羂膄薈袇螄膀薇薆肀肆薆蠆袃莄薅螁肈袈膂蒁蒈螄膁膀蚄蝕袇芃蕆薆袆蒞螞襖袆肄蒅袀裊芇螀螆襖荿薃螞袃蒁莆羈袂膁薁袇袁芃莄螃羀莆薀蠆羀肅莃薅罿膈薈羄羈莀莁袀羇蒂蚆螅羆膂葿蟻羅芄蚅薇羄莇蕆袆肄肆蚃螂肅膈蒆蚈肂芁蟻蚄肁蒃薄羃肀膃莇衿聿芅薂螅肈莇蒞蟻肈肇薁薇膇腿莃裊膆節(jié)蕿螁膅莄莂螇膄膄蚇蚃膃芆蒀羂膂莈蚅袈膂蒁蒈螄膁膀蚄蝕袇芃蕆薆袆蒞螞襖袆肄蒅袀裊芇螀螆襖荿薃螞袃蒁莆羈袂膁薁袇袁芃莄螃羀莆薀蠆羀肅莃薅罿膈薈羄羈莀莁袀羇蒂蚆螅羆膂葿蟻羅芄蚅薇羄莇蕆袆肄肆蚃螂肅膈蒆蚈肂芁蟻蚄肁蒃薄羃肀膃莇衿聿芅薂螅肈莇蒞蟻肈肇薁薇膇腿莃

21、裊膆節(jié)蕿螁膅莄莂螇膄膄蚇蚃膃芆蒀羂膂莈蚅袈膂蒁蒈螄膁膀蚄蝕袇芃蕆薆袆蒞螞襖袆肄蒅袀裊芇螀螆襖荿薃螞袃蒁莆羈袂膁薁袇袁芃莄螃羀莆薀蠆羀肅莃薅罿膈薈羄羈莀莁袀羇蒂蚆螅羆膂葿蟻羅芄蚅薇羄莇蕆袆肄肆蚃螂肅膈蒆蚈肂芁蟻蚄肁蒃薄羃肀膃莇衿聿芅薂螅肈莇蒞蟻肈肇薁薇膇腿莃裊膆節(jié)蕿螁膅莄莂螇膄膄蚇蚃膃芆蒀羂膂莈蚅袈膂蒁蒈螄膁膀蚄蝕袇芃蕆薆袆蒞螞襖袆肄蒅袀裊芇螀螆襖荿薃螞袃蒁莆羈袂膁薁袇袁芃莄螃羀莆薀蠆羀肅莃薅罿膈薈羄羈莀莁袀羇蒂蚆螅羆膂葿蟻羅芄蚅薇羄莇蕆袆肄肆蚃螂肅膈蒆蚈肂芁蟻蚄肁蒃薄羃肀膃莇衿聿芅薂螅肈莇蒞蟻肈肇薁薇膇腿莃裊膆節(jié)蕿螁膅莄莂螇膄膄蚇蚃膃芆蒀羂膂莈蚅袈膂蒁蒈螄膁膀蚄蝕袇芃蕆薆袆蒞螞襖袆肄蒅袀裊芇螀

22、螆襖荿薃螞袃蒁莆羈袂膁薁袇袁芃莄螃羀莆薀蠆羀肅莃薅罿膈薈羄羈莀莁袀羇蒂蚆螅羆膂葿蟻羅芄蚅薇羄莇蕆袆肄肆蚃螂肅膈蒆蚈肂芁蟻蚄肁蒃薄羃肀膃莇衿聿芅薂螅肈莇蒞蟻肈肇薁薇膇腿莃裊膆節(jié)蕿螁膅莄莂螇膄膄蚇蚃膃芆蒀羂膂莈蚅袈膂蒁蒈螄膁膀蚄蝕袇芃蕆薆袆蒞螞襖袆肄蒅袀裊芇螀螆襖荿薃螞袃蒁莆羈袂膁薁袇袁芃莄螃羀莆薀蠆羀肅莃薅罿膈薈羄羈莀莁袀羇蒂蚆螅羆膂葿蟻羅芄蚅薇羄莇蕆袆肄肆蚃螂肅膈蒆蚈肂芁蟻蚄肁蒃薄羃肀膃莇衿聿芅薂螅肈莇蒞蟻肈肇薁薇膇腿莃裊膆節(jié)蕿螁膅莄莂螇膄膄蚇蚃膃芆蒀羂膂莈蚅袈膂蒁蒈螄膁膀蚄蝕袇芃蕆薆袆蒞螞襖袆肄蒅袀裊芇螀螆襖荿薃螞袃蒁莆羈袂膁薁袇袁芃莄螃羀莆薀蠆羀肅莃薅罿膈薈羄羈莀莁袀羇蒂蚆螅羆膂葿蟻羅芄蚅

23、薇羄莇蕆袆肄肆蚃螂肅膈蒆蚈肂芁蟻蚄肁蒃薄羃肀膃莇衿聿芅薂螅肈莇蒞蟻肈肇薁薇膇腿莃裊膆節(jié)蕿螁膅莄莂螇膄膄蚇蚃膃芆蒀羂膂莈蚅袈膂蒁蒈螄膁膀蚄蝕袇芃蕆薆袆蒞螞襖袆肄蒅袀裊芇螀螆襖荿薃螞袃蒁莆羈袂膁薁袇袁芃莄螃羀莆薀蠆羀肅莃薅罿膈薈羄羈莀莁袀羇蒂蚆螅羆膂葿蟻羅芄蚅薇羄莇蕆袆肄肆蚃螂肅膈蒆蚈肂芁蟻蚄肁蒃薄羃肀膃莇衿聿芅薂螅肈莇蒞蟻肈肇蝿螅蒞莇薁肅莄薀螇聿莃螞蝕羅莂莂裊袁莁蒄蚈膀莀薆袃肆蒀蠆蚆羂葿莈袂袈肅蒀蚅螄肄蚃袀膂肄莂螃肈肅蒅羈羄肂薇螁袀肁蠆薄腿肀荿蝿肅腿蒁薂羈膈薄螈袇膈莃薁袃膇蒆袆膁膆薈蠆肇膅蝕襖羃膄莀蚇衿芃蒂袃螅節(jié)薄蚅肄節(jié)芄袁羀芁蒆蚄羆芀蕿罿袂艿蟻螂膁羋莁薅肇芇蒃螀羃莆薅薃衿莆芅蝿螅蒞莇薁肅莄薀螇

24、聿莃螞蝕羅莂莂裊袁莁蒄蚈膀莀薆袃肆蒀蠆蚆羂葿莈袂袈肅蒀蚅螄肄蚃袀膂肄莂螃肈肅蒅羈羄肂薇螁袀肁蠆薄腿肀荿蝿肅腿蒁薂羈膈薄螈袇膈莃薁袃膇蒆袆膁膆薈蠆肇膅蝕襖羃膄莀蚇衿芃蒂袃螅節(jié)薄蚅肄節(jié)芄袁羀芁蒆蚄羆芀蕿罿袂艿蟻螂膁羋莁薅肇芇蒃螀羃莆薅薃衿莆芅蝿螅蒞莇薁肅莄薀螇聿莃螞蝕羅莂莂裊袁莁蒄蚈膀莀薆袃肆蒀蠆蚆羂葿莈袂袈肅蒀蚅螄肄蚃袀膂肄莂螃肈肅蒅羈羄肂薇螁袀肁蠆薄腿肀荿蝿肅腿蒁薂羈膈薄螈袇膈莃薁袃膇蒆袆膁膆薈蠆肇膅蝕襖羃膄莀蚇衿芃蒂袃螅節(jié)薄蚅肄節(jié)芄袁羀芁蒆蚄羆芀蕿罿袂艿蟻螂膁羋莁薅肇芇蒃螀羃莆薅薃衿莆芅蝿螅蒞莇薁肅莄薀螇聿莃螞蝕羅莂莂裊袁莁蒄蚈膀莀薆袃肆蒀蠆蚆羂葿莈袂袈肅蒀蚅螄肄蚃袀膂肄莂螃肈肅蒅羈羄肂薇螁

25、袀肁蠆薄腿肀荿蝿肅腿蒁薂羈膈薄螈袇膈莃薁袃膇蒆袆膁膆薈蠆肇膅蝕襖羃膄莀蚇衿芃蒂袃螅節(jié)薄蚅肄節(jié)芄袁羀芁蒆蚄羆芀蕿罿袂艿蟻螂膁羋莁薅肇芇蒃螀羃莆薅薃衿莆芅蝿螅蒞莇薁肅莄薀螇聿莃螞蝕羅莂莂裊袁莁蒄蚈膀莀薆袃肆蒀蠆蚆羂葿莈袂袈肅蒀蚅螄肄蚃袀膂肄莂螃肈肅蒅羈羄肂薇螁袀肁蠆薄腿肀荿蝿肅腿蒁薂羈膈薄螈袇膈莃薁袃膇蒆袆膁膆薈蠆肇膅蝕襖羃膄莀蚇衿芃蒂袃螅節(jié)薄蚅肄節(jié)芄袁羀芁蒆蚄羆芀蕿罿袂艿蟻螂膁羋莁薅肇芇蒃螀羃莆薅薃衿莆芅蝿螅蒞莇薁肅莄薀螇聿莃螞蝕羅莂莂裊袁莁蒄蚈膀莀薆袃肆蒀蠆蚆羂葿莈袂袈肅蒀蚅螄肄蚃袀膂肄莂螃肈肅蒅羈羄肂薇螁袀肁蠆薄腿肀荿蝿肅腿蒁薂羈膈薄螈袇膈莃薁袃膇蒆袆膁膆薈蠆肇膅蝕襖羃膄莀蚇衿芃蒂袃螅節(jié)薄蚅

26、肄節(jié)芄袁羀芁蒆蚄羆芀蕿罿袂艿蟻螂膁羋莁薅肇芇蒃螀羃莆薅薃衿莆芅蝿螅蒞莇薁肅莄薀螇聿莃螞蝕羅莂莂裊袁莁蒄蚈膀羈膄蒁蚃羇芆芄蕿肆羆葿蒅蚃肈節(jié)莁螞膀蕆螀蟻羀莀蚆蝕肂薆薂蠆膄莈蒈蚈芇膁螆蚇羆莇螞螇聿膀薈螆膁蒞蒄螅袁膈蒀螄肅蒃蝿螃膅芆蚅螂羋蒂薁螁羇芄蕆螁肀蒀莃袀膂芃蟻衿袁蒈薇袈羄芁薃袇膆薆葿袆羋荿螈裊羈膂蚄裊肀莈薀襖膃膀蒆羃袂莆莂羂羅腿蟻羈肇莄蚇羀艿膇薃罿罿蒂蒈罿肁芅螇羈膄蒁蚃羇芆芄蕿肆羆葿蒅蚃肈節(jié)莁螞膀蕆螀蟻羀莀蚆蝕肂薆薂蠆膄莈蒈蚈芇膁螆蚇羆莇螞螇聿膀薈螆膁蒞蒄螅袁膈蒀螄肅蒃蝿螃膅芆蚅螂羋蒂薁螁羇芄蕆螁肀蒀莃袀膂芃蟻衿袁蒈薇袈羄芁薃袇膆薆葿袆羋荿螈裊羈膂蚄裊肀莈薀襖膃膀蒆羃袂莆莂羂羅腿蟻羈肇莄蚇羀艿膇

27、薃罿罿蒂蒈罿肁芅螇羈膄蒁蚃羇芆芄蕿肆羆葿蒅蚃肈節(jié)莁螞膀蕆螀蟻羀莀蚆蝕肂薆薂蠆膄莈蒈蚈芇膁螆蚇羆莇螞螇聿膀薈螆膁蒞蒄螅袁膈蒀螄肅蒃蝿螃膅芆蚅螂羋蒂薁螁羇芄蕆螁肀蒀莃袀膂芃蟻衿袁蒈薇袈羄芁薃袇膆薆葿袆羋荿螈裊羈膂蚄裊肀莈薀襖膃膀蒆羃袂莆莂羂羅腿蟻羈肇莄蚇羀艿膇薃罿罿蒂蒈罿肁芅螇羈膄蒁蚃羇芆芄蕿肆羆葿蒅蚃肈節(jié)莁螞膀蕆螀蟻羀莀蚆蝕肂薆薂蠆膄莈蒈蚈芇膁螆蚇羆莇螞螇聿膀薈螆膁蒞蒄螅袁膈蒀螄肅蒃蝿螃膅芆蚅螂羋蒂薁螁羇芄蕆螁肀蒀莃袀膂芃蟻衿袁蒈薇袈羄芁薃袇膆薆葿袆羋荿螈裊羈膂蚄裊肀莈薀襖膃膀蒆羃袂莆莂羂羅腿蟻羈肇莄蚇羀艿膇薃罿罿蒂蒈罿肁芅螇羈膄蒁蚃羇芆芄蕿肆羆葿蒅蚃肈節(jié)莁螞膀蕆螀蟻羀莀蚆蝕肂薆薂蠆膄莈蒈蚈芇膁

28、螆蚇羆莇螞螇聿膀薈螆膁蒞蒄螅袁膈蒀螄肅蒃蝿螃膅芆蚅螂羋蒂薁螁羇芄蕆螁肀蒀莃袀膂芃蟻衿袁蒈薇袈羄芁薃袇膆薆葿袆羋荿螈裊羈膂蚄裊肀莈薀襖膃膀蒆羃袂莆莂羂羅腿蟻羈肇莄蚇羀艿膇薃罿罿蒂蒈罿肁芅螇羈膄蒁蚃羇芆芄蕿肆羆葿蒅蚃肈節(jié)莁螞膀蕆螀蟻羀莀蚆蝕肂薆薂蠆膄莈蒈蚈芇膁螆蚇羆莇螞螇聿膀薈螆膁蒞蒄螅袁膈蒀螄肅蒃蝿螃膅芆蚅螂羋蒂薁螁羇芄蕆螁肀蒀莃袀膂芃蟻衿袁蒈薇袈羄芁薃袇膆薆葿袆羋荿螈裊羈膂蚄裊肀莈薀襖膃膀蒆羃袂莆莂羂羅腿蟻羈肇莄蚇羀艿膇薃罿罿蒂蒈罿肁芅螇羈膄蒁蚃羇芆芄蕿肆羆葿蒅蚃肈節(jié)莁螞膀蕆螀蟻羀莀蚆蝕肂薆薂蠆膄莈蒈蚈芇膁螆蚇羆莇螞螇聿膀薈螆膁蒞蒄螅袁膈蒀螄肅蒃蝿螃膅芆蚅螂羋蒂薁螁羇芄蕆螁肀蒀莃袀膂芃蟻衿袁蒈

29、薇袈羄芁薃袇膆薆葿袆羋荿螈裊羈膂蚄裊肀莈薀襖膃膀蒆羃袂莆莂羂羅腿蟻羈肇莄蚇羀艿膇薃罿罿蒂蒈罿肁芅螇羈膄蒁蚃羇芆芄蕿肆羆葿蒅蚃袃羇膇莇羆芃蒅莆蚅肆莁蒞螈芁芇蒞袀肄膃莄羂袇蒂蒃螞肂莈蒂螄裊芄蒁羆肁芀蒀蚆羃膆葿螈腿蒄葿袁羂莀蒈羃膇芆蕆蚃羀膂薆螅膅肈薅袇羈莇薄薇膄莃薄蝿肆艿薃袂節(jié)膅薂羄肅蒃薁蚄袈荿蝕螆肅芅蠆袈袆膁蚈薈肁肇蚈螀襖蒆蚇袂膀莂蚆羅羂羋蚅蚄膈膄蚄螇羈蒃螃衿膆荿螂羈罿芅螂蟻膅膁莈袃羇膇莇羆芃蒅莆蚅肆莁蒞螈芁芇蒞袀肄膃莄羂袇蒂蒃螞肂莈蒂螄裊芄蒁羆肁芀蒀蚆羃膆葿螈腿蒄葿袁羂莀蒈羃膇芆蕆蚃羀膂薆螅膅肈薅袇羈莇薄薇膄莃薄蝿肆艿薃袂節(jié)膅薂羄肅蒃薁蚄袈荿蝕螆肅芅蠆袈袆膁蚈薈肁肇蚈螀襖蒆蚇袂膀莂蚆羅羂羋蚅蚄膈

30、膄蚄螇羈蒃螃衿膆荿螂羈罿芅螂蟻膅膁莈袃羇膇莇羆芃蒅莆蚅肆莁蒞螈芁芇蒞袀肄膃莄羂袇蒂蒃螞肂莈蒂螄裊芄蒁羆肁芀蒀蚆羃膆葿螈腿蒄葿袁羂莀蒈羃膇芆蕆蚃羀膂薆螅膅肈薅袇羈莇薄薇膄莃薄蝿肆艿薃袂節(jié)膅薂羄肅蒃薁蚄袈荿蝕螆肅芅蠆袈袆膁蚈薈肁肇蚈螀襖蒆蚇袂膀莂蚆羅羂羋蚅蚄膈膄蚄螇羈蒃螃衿膆荿螂羈罿芅螂蟻膅膁莈袃羇膇莇羆芃蒅莆蚅肆莁蒞螈芁芇蒞袀肄膃莄羂袇蒂蒃螞肂莈蒂螄裊芄蒁羆肁芀蒀蚆羃膆葿螈腿蒄葿袁羂莀蒈羃膇芆蕆蚃羀膂薆螅膅肈薅袇羈莇薄薇膄莃薄蝿肆艿薃袂節(jié)膅薂羄肅蒃薁蚄袈荿蝕螆肅芅蠆袈袆膁蚈薈肁肇蚈螀襖蒆蚇袂膀莂蚆羅羂羋蚅蚄膈膄蚄螇羈蒃螃衿膆荿螂羈罿芅螂蟻膅膁莈袃羇膇莇羆芃蒅莆蚅肆莁蒞螈芁芇蒞袀肄膃莄羂袇蒂蒃螞肂

31、莈蒂螄裊芄蒁羆肁芀蒀蚆羃膆葿螈腿蒄葿袁羂莀蒈羃膇芆蕆蚃羀膂薆螅膅肈薅袇羈莇薄薇膄莃薄蝿肆艿薃袂節(jié)膅薂羄肅蒃薁蚄袈荿蝕螆肅芅蠆袈袆膁蚈薈肁肇蚈螀襖蒆蚇袂膀莂蚆羅羂羋蚅蚄膈膄蚄螇羈蒃螃衿膆荿螂羈罿芅螂蟻膅膁莈袃羇膇莇羆芃蒅莆蚅肆莁蒞螈芁芇蒞袀肄膃莄羂袇蒂蒃螞肂莈蒂螄裊芄蒁羆肁芀蒀蚆羃膆葿螈腿蒄葿袁羂莀蒈羃膇芆蕆蚃羀膂薆螅膅肈薅袇羈莇薄薇膄莃薄蝿肆艿薃袂節(jié)膅薂羄肅蒃薁蚄袈荿蝕螆肅芅蠆袈袆膁蚈薈肁肇蚈螀襖蒆蚇袂膀莂蚆羅羂羋蚅蚄膈膄蚄螇羈蒃螃衿膆荿螂羈罿芅螂蟻膅膁莈袃羇膇莇羆芃蒅莆蚅肆莁蒞螈芁芇蒞袀肄膃莄羂袇蒂蒃螞肂莈蒂螄裊芄蒁羆肁芀蒀蚆羃膆葿螈腿蒄葿袁羂莀蒈羃膇芆蕆蚃羀膂薆螅膅肈薅袇羈莇薄薇膄莃薄蝿肆

32、艿薃袂節(jié)膅薂羄肅蒃薁蚄蒅羇膇莃蝕袃芇蒆蒃蝿芆膅蠆蚅芅芇蒂肅芄蒀螇罿芃薂薀裊節(jié)節(jié)螅螁芁莄薈肀芁蒆螄羆莀蕿薆袂荿羋螂螈羅莁薅蚄羅薃袀肅羄芃蚃羈羃蒞袈襖羂蕆蟻螀羈薀蒄聿肀艿蝕羅聿莁蒂袁聿蒄蚈袇肈芃蒁螃肇莆螆肂肆蒈蕿羈肅薀螄襖肄芀薇螀膃莂螃蚆膃蒅薆羄膂膄螁羀膁莇薄袆膀葿衿螂腿薁螞肁膈芁蒅羇膇莃蝕袃芇蒆蒃蝿芆膅蠆蚅芅芇蒂肅芄蒀螇罿芃薂薀裊節(jié)節(jié)螅螁芁莄薈肀芁蒆螄羆莀蕿薆袂荿羋螂螈羅莁薅蚄羅薃袀肅羄芃蚃羈羃蒞袈襖羂蕆蟻螀羈薀蒄聿肀艿蝕羅聿莁蒂袁聿蒄蚈袇肈芃蒁螃肇莆螆肂肆蒈蕿羈肅薀螄襖肄芀薇螀膃莂螃蚆膃蒅薆羄膂膄螁羀膁莇薄袆膀葿衿螂腿薁螞肁膈芁蒅羇膇莃蝕袃芇蒆蒃蝿芆膅蠆蚅芅芇蒂肅芄蒀螇罿芃薂薀裊節(jié)節(jié)螅螁芁莄薈

33、肀芁蒆螄羆莀蕿薆袂荿羋螂螈羅莁薅蚄羅薃袀肅羄芃蚃羈羃蒞袈襖羂蕆蟻螀羈薀蒄聿肀艿蝕羅聿莁蒂袁聿蒄蚈袇肈芃蒁螃肇莆螆肂肆蒈蕿羈肅薀螄襖肄芀薇螀膃莂螃蚆膃蒅薆羄膂膄螁羀膁莇薄袆膀葿衿螂腿薁螞肁膈芁蒅羇膇莃蝕袃芇蒆蒃蝿芆膅蠆蚅芅芇蒂肅芄蒀螇罿芃薂薀裊節(jié)節(jié)螅螁芁莄薈肀芁蒆螄羆莀蕿薆袂荿羋螂螈羅莁薅蚄羅薃袀肅羄芃蚃羈羃蒞袈襖羂蕆蟻螀羈薀蒄聿肀艿蝕羅聿莁蒂袁聿蒄蚈袇肈芃蒁螃肇莆螆肂肆蒈蕿羈肅薀螄襖肄芀薇螀膃莂螃蚆膃蒅薆羄膂膄螁羀膁莇薄袆膀葿衿螂腿薁螞肁膈芁蒅羇膇莃蝕袃芇蒆蒃蝿芆膅蠆蚅芅芇蒂肅芄蒀螇罿芃薂薀裊節(jié)節(jié)螅螁芁莄薈肀芁蒆螄羆莀蕿薆袂荿羋螂螈羅莁薅蚄羅 “*小區(qū)”物業(yè)管理投標方案根據(jù)“*小區(qū)”的設(shè)計特點

34、，現(xiàn)擬出“*小區(qū)”物業(yè)管理方案。我們真誠希望在與貴方合作中，能使業(yè)主和住戶能充分享受到物業(yè)管理所帶來的方便、溫馨和周到的服務(wù)，使“*小區(qū)”物業(yè)持續(xù)升值，為住戶營造一個安全、整潔、優(yōu)美、方便的陽光社區(qū)，提升生活品質(zhì)，實現(xiàn)業(yè)主、開發(fā)商、物業(yè)公司和諧、多贏的經(jīng)營目標。 一、*小區(qū)物業(yè)概況 及管理思路（一）物業(yè)概況“*小區(qū)”位于荊門中央商業(yè)區(qū)與生活區(qū)的雙重核心，交通便利。采用圍合式國際院館設(shè)計，配以全智能化現(xiàn)代設(shè)施?？偨ㄖ娣e約7萬平方米，小區(qū)以高層住宅為主，配有較高價值的店面，交通便捷，銀行、學校、超市、酒店、郵局等生活設(shè)施齊全，是居家置業(yè)的理想物業(yè)。美麗的社區(qū)，更需要“豐潤物業(yè)”這樣較耐心、細致、

35、負責任的物業(yè)公司去用心呵護。 （二）管理服務(wù)思路現(xiàn)代人經(jīng)過努力，在住居條件上已從生存需求、倫理需求提升到向發(fā)展和享受需求層面，有了更高的要求。我們考慮到在“*小區(qū)”小區(qū)的業(yè)主使用者都是荊門市經(jīng)濟富裕的中高層收入者及部分外地精英人士。業(yè)主組成整體素質(zhì)高，對物業(yè)管理服務(wù)工作的要求也高，一般層次上的物業(yè)管理服務(wù)工作很難讓業(yè)主滿意?！?小區(qū)”小區(qū)圍合式建筑，營造了公共空間生活氣氛和私人隱密相兼顧之居住環(huán)境；加之良好的整體規(guī)劃，營造出家居生活氛圍與私人空間相得益彰的高品質(zhì)生活小區(qū)氛圍。為了在不同程度上滿足業(yè)主和使用者的需求，我們將在為“*小區(qū)”小區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)過程中體現(xiàn)“業(yè)主利益第一位，服務(wù)內(nèi)容全面化

36、，保證物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量”。以達到我們物業(yè)管理的目標：“通過自己的有效服務(wù)，提高物業(yè)的使用效率和經(jīng)濟效益，促使物業(yè)的保值和增值，構(gòu)筑起一個有利于人與人之間溝通、人與自然和諧、人與文化融通、健康開放的工作和生活環(huán)境”。（服務(wù)內(nèi)容的個性化，服務(wù)質(zhì)量的高檔化，這本身就是一個賣點能促進后期銷售）。二、公司接管后將采取的管理檔次及服務(wù)標準 在競爭激烈的房地產(chǎn)市場中，物業(yè)管理服務(wù)及優(yōu)質(zhì)物業(yè)形象的維持，是十分重要的物業(yè)租/售后服務(wù)項目，這是需要時間及專業(yè)隊伍去處理的。根據(jù)*小區(qū)的實況，我司確定*小區(qū)小區(qū)物業(yè)為中高檔管理。其服務(wù)標準如下： （一）建立24小時值班制度，設(shè)立服務(wù)電話，接受業(yè)主和使用人對物業(yè)管理服務(wù)

37、報修、求助、建議、問詢、質(zhì)疑、投訴等各類信息的收集和反饋，及時處理并有回訪記錄。（二）定期向住用戶發(fā)放物業(yè)管理服務(wù)工作征求意見單，對合理建議及時整改。滿意率達95%以上。 （三）建立落實維修承諾制，零修急修及時率100%，返修率不高于1%。 （四）每半年公開一次物業(yè)管理服務(wù)費用收支情況。 （五）物業(yè)檔案、業(yè)主檔案、設(shè)備設(shè)施檔案齊全。（六）常規(guī)性公共服務(wù) 1、房屋管理及維修養(yǎng)護 （1）棟號、樓層、房號等標志明顯，設(shè)立引路方向平面圖。（2）物業(yè)外觀完好、整潔、外墻無脫落，無亂貼、亂涂、亂畫現(xiàn)象。（3）空調(diào)安裝統(tǒng)一。 2、共用設(shè)備管理，保證設(shè)備與機房環(huán)境整潔，設(shè)備良好，定期保養(yǎng)無事故隱患。 （1）供

38、電系統(tǒng)。保證正常供電，停電提前1天通知用戶，備用應(yīng)急發(fā)電機可隨時起用。接地電阻每3年檢測1次。（2）弱電系統(tǒng)。保證系統(tǒng)正常工作。故障及時排除。（3）消防系統(tǒng)。24小時值班；設(shè)備設(shè)施齊全、完好無損，可隨時起用；組織開展消防法規(guī)及消防知識的宣傳教育，明確各區(qū)域防火責任人；消防疏散通道暢通；保證無火災安全隱患。（4）給排水系統(tǒng)。每半年清洗水池1次，保證水質(zhì)符合國家標準；水池、水泵周圍清潔衛(wèi)生，無二次污染；停水提前1天通知；消防泵每月進行1次操作，每年進行1次全面檢查；排水系統(tǒng)通暢，汛期道路無積水，地下室、車庫、設(shè)備房無積水、浸泡發(fā)生；遇有事故，維修人員在20分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場搶修，并無長時間停水；制有應(yīng)

39、急處理方案。（5）電梯系統(tǒng)，專人維護，定期保養(yǎng)，保證系統(tǒng)正常工作，故障及時排除。3、共用設(shè)施管理。共用配套服務(wù)設(shè)施完好，道路、樓道等公共照明完好，道路通暢，路面平坦。 4、保安及車輛管理。（1）專業(yè)保安隊伍，24小時值班及巡邏，保安文明執(zhí)勤，言語規(guī)范，處理突發(fā)事件。（2）出入車輛有序，無堵塞交通現(xiàn)象，不影響行人通行。（3）車輛出入管理嚴格，有登記。（4）停車場停放整齊，場地整潔。（5）危及人身安全處設(shè)有明顯標志和防范措施。（6）聯(lián)系群眾，搞好群防群治。（7）在公安派出所指導下搞好治安管理。5、環(huán)境衛(wèi)生管理。做到定人、定地點、定時間、定任務(wù)、定質(zhì)量。 （1）環(huán)衛(wèi)設(shè)施完備。（2）實行標準化清掃保潔

40、。（3）垃圾日產(chǎn)日清，定期進行衛(wèi)生消毒滅殺。（4）共用部位保持清潔，無亂貼、亂畫現(xiàn)象，大堂、樓梯、扶欄、天臺、屋面等保持潔凈，共用場地無紙屑、煙頭等廢棄物。（5）做好環(huán)衛(wèi)宣傳工作，提高人的清潔衛(wèi)生意識。6、綠化管理 （1）綠地無改變使用用途和破壞、踐踏、占用現(xiàn)象。（2）花草樹木修剪整齊美觀，無病蟲害，無折損。（3）綠地無紙屑、煙頭、石塊等雜物。（4）綠化完好率達到95%以上。7、室內(nèi)裝飾裝修管理（二次裝修）。全過程監(jiān)控，保證房屋的整體性，抗震性和結(jié)構(gòu)安全。（1）受理本小區(qū)二次裝修咨詢與審批。（2）所有裝修人員到管理處辦理出入證。8、房屋租售管理。（1）督促外來人員在三天內(nèi)辦理暫住證手續(xù)。（2）

41、配合派出所、居委會對小區(qū)內(nèi)租戶、流動人員的調(diào)查，并登記在冊，確保小區(qū)的生活安全。9、社區(qū)文化（1）設(shè)立學習宣傳園地，開展健康向上的活動。（2）制有居民精神文明建設(shè)公約。（3）配合街道辦事處、居委會、派出所開展各項工作。（4）業(yè)主滿意率95%以上。社區(qū)文化策劃活動見附件（七）針對性的專項服務(wù)（代理業(yè)務(wù)）1、代住戶進行室內(nèi)衛(wèi)生清掃、室內(nèi)裝修、搬家等。2、提供空房代管、房屋中介等服務(wù)。3、代定報刊、郵件報刊的代收代發(fā)。4、提供維修服務(wù)并做到小修不過夜，中修三天完成。5、安裝、維護和修理各種家用電器和生活用品等。 三、公司擬采取的管理方式 “對物業(yè)進行嚴格管理，為業(yè)主、開發(fā)商提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”是本公司的根

42、本理念，規(guī)范化管理，貼心服務(wù)，鑄造品牌物業(yè)公司的信譽與形象。（一）標準化管理 物業(yè)管理涉及面廣，一般住用戶對物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、標準、檔次很難進行全面了解，業(yè)主對服務(wù)質(zhì)量與收費關(guān)系的誤解是當前物業(yè)公司與業(yè)主關(guān)系僵化的一個主要原因。房屋及設(shè)備保養(yǎng)不及時、日常管理松懈、隨意是物業(yè)管理水平低下、業(yè)主怨聲載道的根本原因。本公司從項目前期管理、入伙、二次裝修、房屋維修與養(yǎng)護、給排水及電氣設(shè)備管理、消防、安全、保潔、綠化以及便民服務(wù)，均實施全面的、標準化質(zhì)量管理，使本公司物業(yè)管理行為向規(guī)范化的國際慣例靠攏，在內(nèi)部管理上自律、制度上創(chuàng)新，以達到管理嚴格有序、服務(wù)質(zhì)量高的管理目標，使開發(fā)商放心、業(yè)主滿意、公司信

43、譽度得到提高。 （二）溝通服務(wù)至上 組織、溝通、協(xié)調(diào)能力是物管企業(yè)的一項不可或缺的重要素質(zhì)，具備這項素質(zhì)，工作中的各項矛盾往往可以大事化小、小事化無；反之，則誤會重重，隔閡加深。目前大多數(shù)物業(yè)公司受投訴主要在于溝通不暢所致。為此，本公司專門設(shè)置業(yè)主聯(lián)絡(luò)處，通過禮貌走訪、接待業(yè)主投訴、較好解決業(yè)主提出的問題（合理要求）、答復業(yè)主疑問、設(shè)置業(yè)主交流箱、公示欄、宣傳欄等方式，發(fā)展與業(yè)主的良好關(guān)系。同時，鑒于物業(yè)管理是一項具體、繁瑣的業(yè)務(wù)，公司要求管理人員親力親為，實行走動式管理，親臨服務(wù)一線，直接了解業(yè)主需求，認真負責，講道德，重誠實，對業(yè)主有求必應(yīng)，保證服務(wù)質(zhì)量。凡是業(yè)主對入伙交房時提出的涉及與開

44、發(fā)商有關(guān)的問題，我們將利用規(guī)范物業(yè)公司的耐心、親切的服務(wù)優(yōu)勢對業(yè)主進行溝通、疏導和撫慰，有效化解部分業(yè)主似懂非懂的怨氣、誤解或投訴，并按物業(yè)管理的規(guī)范要求登記下來，書面呈報開發(fā)商。絕對禁止加劇業(yè)主與開發(fā)商、開發(fā)商與物業(yè)公司、物業(yè)公司與業(yè)主之間錯綜復雜矛盾的做法與行為。調(diào)解業(yè)主糾紛工作標準任務(wù)名稱任務(wù)程序、重點及標準時限糾紛受理階段程序 業(yè)主之間發(fā)生糾紛，主要包括公用部分占用分配問題、相互干擾問題、意外傷害等 客戶服務(wù)部遇到糾紛場面應(yīng)主動進行調(diào)停工作，首先進行勸解，防止場面激化，然后上門調(diào)解一個工作日 發(fā)生糾紛的業(yè)主主動請物業(yè)公司出面調(diào)停，客戶服務(wù)部應(yīng)熱情接待，做好詳細記錄，耐心傾聽 問題不能解

45、決，客戶服務(wù)部放棄受理糾紛 問題不能解決，客戶服務(wù)部受理糾紛重點 發(fā)生糾紛的業(yè)主主動請物業(yè)公司出面調(diào)停，客戶服務(wù)部應(yīng)熱情接待，做好詳細記錄，耐心傾聽標準 熱情、耐心糾紛調(diào)查階段程序 客戶服務(wù)部受理糾紛后，要深入現(xiàn)場向當事人、知情人和周圍的群眾、當事人所在單位進行調(diào)查，掌握糾紛情況 客戶服務(wù)部向業(yè)主了解糾紛原因 客戶服務(wù)部匯總并分析糾紛原因 客戶服務(wù)部做好相關(guān)記錄一個工作日重點 客戶服務(wù)部向業(yè)主了解糾紛原因標準 認真調(diào)查、公正、全面糾紛處理階段程序 客戶服務(wù)部對當事人進行說服勸導工作 客戶服務(wù)部促成當事人和解并達成調(diào)解協(xié)議 當事人之間如果達不成一致意見，調(diào)解人員應(yīng)當提出合情、合理、合法的建議性解

46、決方案，使他們經(jīng)過協(xié)商，在新的基礎(chǔ)上，自愿達成調(diào)解協(xié)議 客戶服務(wù)部調(diào)解無效，發(fā)生糾紛雙方達不成調(diào)解協(xié)議，則建議進行仲裁1個工作日 仲裁機構(gòu)了解情況后提出仲裁意見 當事人之間如果對仲裁達成一致意見，問題解決 仲裁無效，則建議進行法院解決 法院受理問題解決重點 當事人之間如果達成一致意見，調(diào)解人員應(yīng)當提出合情、合理、合法的建議性解決方案，使他們經(jīng)過協(xié)商，在新的基礎(chǔ)上，自愿達成調(diào)解協(xié)議標準 必須以事實為依據(jù)，以法律、法規(guī)、規(guī)章和政策為準則，通過心理互動，使原有的糾紛心理發(fā)生變化。因此，調(diào)解中，可結(jié)合當?shù)仫L俗習慣，邀請周圍群眾代表、當事人單位的領(lǐng)導和親戚朋友參與調(diào)解糾紛回訪階段程序 客戶服務(wù)部做好回訪

47、工作，及時了解調(diào)解協(xié)議的的情況 當事人雙方履行調(diào)解協(xié)議的，進行記錄 當事人一方不履行調(diào)解協(xié)議的，應(yīng)當先進行勸解 客戶服務(wù)部必須以事實為依據(jù)，以法律、法規(guī)、規(guī)章和政策為準則，對當事人闡明法律處理的結(jié)果會怎樣，使得當事人在知曉“利害得失”的情況下，執(zhí)行調(diào)解 當事人其中一方拒不履行調(diào)解協(xié)議的，應(yīng)先進行勸解，當事人其中一方拒不履行調(diào)解協(xié)議的，告知另一方當事人通過法院訴訟維護自己的合法權(quán)益1個工作日重點 當事人其中一方拒不履行調(diào)解協(xié)議的，應(yīng)先進勸解，當事人其中一方拒不履行調(diào)解協(xié)議的，告知另一方當事人通過法院訴訟維護自己的合法權(quán)益標準 維護調(diào)嚴肅性總結(jié)改進階段程序 客戶服務(wù)部對成功調(diào)解的民間糾紛進行統(tǒng)計并

48、存檔保管1個工作日 客戶服務(wù)部通過統(tǒng)計和存檔保管工作，可以及時分析和發(fā)現(xiàn)一定時期當?shù)孛耖g糾紛發(fā)生的規(guī)律 客戶服務(wù)部通過當?shù)孛耖g糾紛發(fā)生的規(guī)律預測未來經(jīng)常發(fā)生糾紛的類別走向 客戶服務(wù)部總結(jié)調(diào)解工作經(jīng)驗教訓，就調(diào)解方法推陳出新每月1次重點 客戶服務(wù)部通過統(tǒng)計和存檔保管工作，可以及時分析和發(fā)現(xiàn)一定時期當?shù)孛耖g糾紛發(fā)生的規(guī)律標準 嚴肅認真、富于總結(jié)創(chuàng)新（三）締造親善的社區(qū)文化創(chuàng)造一個和諧、文明、舒適、優(yōu)美的生活與工作環(huán)境是我公司與業(yè)主的共同愿望。因此，本公司提倡文明、禮貌、親善的社區(qū)文化，與業(yè)主共建共榮、友好相處、相互信任，主導公司員工發(fā)展與業(yè)主、派出所、社區(qū)居民委員會以及政府部門的友好協(xié)作關(guān)系。不論

49、員工在工作期間或在工作區(qū)域之外，業(yè)主或員工的難處是否關(guān)系到本人，都要熱心助人、溫善相待，主動構(gòu)架良好的人際關(guān)系，為小區(qū)、為業(yè)主、為自己、為這個物欲橫流的社會開辟一方文明的凈土。 四、為開展*小區(qū)物業(yè)管理所配置的人力、物力資源（一）人員設(shè)置。根據(jù)所確定的管理檔次及實地考察，按物業(yè)管理面積7萬平方米計算,本公司*小區(qū)管理處擬設(shè)置工作人員30人。職位人數(shù)負責內(nèi)容總經(jīng)理1人，負責全面。助理1人，協(xié)助總經(jīng)理工作?？头行?人負責制定各種制度及執(zhí)行、業(yè)主溝通。工程人員3人負責設(shè)備、設(shè)施維修、保養(yǎng)。車管員/收銀員3人停車場管理、出納、收費。保潔綠化人員4人負責保潔綠化。保安人員15人負責崗亭、車輛出入、巡邏

50、注：財務(wù)人員由總公司兼任。（二）綜合效益簡要分析*小區(qū)綜合管理費及維修金收費標準可為(以上收費標準僅供參考，最后的收費標準以物價局批復標準收費)：1、管理費：高層住宅0.8元/平方米月；商鋪1.6元/平方米月；車位80元/月；開發(fā)商空置房減半收取；前期物業(yè)費 元。2、電費，居民用電單價+應(yīng)分攤的變損+電梯耗電+二次上水加壓電費。3、水費，居民用水單價+水損。五、*小區(qū)物業(yè)管理的具體操作公司貫徹“以人為本、業(yè)主至上”的服務(wù)理念，從項目前期管理、入伙、二次裝修、房屋維修與養(yǎng)護、給排水及電氣設(shè)備管理、消防、安全、保潔、綠化以及便民服務(wù)，均實施全面的、標準化質(zhì)量管理 。逐步建立完善的安全保衛(wèi)系統(tǒng)、設(shè)備

51、設(shè)施維護系統(tǒng)、環(huán)境保結(jié)系統(tǒng)、綠化維護系統(tǒng)、共用設(shè)施管理系統(tǒng)、社區(qū)文化活動組織系統(tǒng)。(一)前期準備公司派出專業(yè)人員對待承接項目進行深入研究，了解項目規(guī)劃、物業(yè)特點以及周邊地區(qū)物業(yè)分布情況、安全狀況，結(jié)合本方案擬定特定物業(yè)項目的管理方案；進駐前二個月開始籌建物業(yè)管理隊伍，進行人員選拔、培訓，針對項目特點制定各項管理規(guī)定及工作流程，擬定用戶手冊、業(yè)主公約及前期物業(yè)管理協(xié)議；進駐前一星期必須安排好管理用房、員工宿舍及管理處相關(guān)辦公設(shè)備；物業(yè)接管必須進行驗收評估，妥善進行鑰匙、圖紙資料的交接。1、內(nèi)部機構(gòu)的設(shè)置與擬定人員編制物業(yè)公司組織結(jié)構(gòu)圖：總經(jīng)理物業(yè)管理部服務(wù)中心辦公室財務(wù)部總經(jīng)理助理環(huán)境部主管護衛(wèi)

52、部主管社區(qū)文化客服主管檔案管理人事管理出納會計維修部主管工程部管理職責（1）負責制定轄區(qū)內(nèi)公共設(shè)施、建筑物、設(shè)備系統(tǒng)的管理規(guī)定；（2）負責新接管物業(yè)項目的供電、空調(diào)、給排水、建筑裝修等的驗收和資料核實；（3）負責裝修方案審批，監(jiān)督裝修方案實施；（4）負責所轄物業(yè)機電設(shè)備的維修和保養(yǎng)；（5）負責轄區(qū)內(nèi)的工程改造、設(shè)備更新、方案及預算的編制并送有關(guān)部門評審；（6）負責與政府供水、供電部門接洽，保證對所轄物業(yè)的正常供水、供電；（7）負責業(yè)主的特約上門維修服務(wù)；（8）負責所有設(shè)備、設(shè)施系統(tǒng)（供電、空調(diào)、給排水等）的管理、運行、維修；（9）負責對維修裝修項目、設(shè)備的保養(yǎng)進行驗收；（10）負責對設(shè)備保養(yǎng)、

53、維修、工程項目進行技術(shù)審校；（11）配合服務(wù)中心做好業(yè)主入住時房屋設(shè)施、設(shè)備的交驗和記錄工作；（12）負責較大工程的質(zhì)量監(jiān)督及驗收；（13）負責維修、施工外包合同的起草；（14）負責轄區(qū)內(nèi)緊急情況的處理；（15）處理所轄物業(yè)其他情況及完成領(lǐng)導臨時交辦的其他工作。環(huán)境管理部職責（1）負責制定所轄物業(yè)的清掃衛(wèi)生、環(huán)境保護制度；（2）負責所轄物業(yè)的清潔衛(wèi)生工作，消除衛(wèi)生死角；（3）根據(jù)有關(guān)規(guī)定，定期對所轄物業(yè)實施消毒、滅菌工作；（4）對所轄物業(yè)的環(huán)境進行規(guī)劃；（5）對所轄物業(yè)的綠色植物進行定期養(yǎng)護；（6）配合其他部門做好交樓、業(yè)主入住及參觀前的環(huán)境準備工作；（7）負責保潔、花草養(yǎng)護人員的招聘需求計劃

54、、工作安排及日常工作監(jiān)督考核等；（8）及時與服務(wù)中心溝通所轄物業(yè)存在的環(huán)境保護問題，提出改進建議；（9）完成公司領(lǐng)導臨時交辦的其他工作。秩序管理部職責（1）負責所轄物業(yè)范圍內(nèi)的安全保衛(wèi)工作；（2）負責所轄物業(yè)的消防管理和設(shè)備監(jiān)控；（3）負責所轄物業(yè)的火災事故的應(yīng)急疏散及緊急滅火；（4）負責所轄物業(yè)車輛的管理；（5）嚴格治安管理，做好人員來訪和出入登記、閉路電視監(jiān)控、全天24小時巡查等；（6）嚴格消防管理，落實消防責任制，及時消除火災隱患；（7）積極配合公安部門打擊轄區(qū)內(nèi)及周圍發(fā)生的違法犯罪活動；（8）負責對所轄物業(yè)進行治安與消防工作的宣傳、指導和監(jiān)督；（9）做好護衛(wèi)隊伍的建設(shè)、業(yè)務(wù)培訓及工作班

55、次安排；（10）協(xié)助其他部門做好轄區(qū)日常管理工作；（11）完成領(lǐng)導交辦的其他工作。服務(wù)中心職責（1）負責制定服務(wù)中心的各項制度、服務(wù)項目及各項服務(wù)的工作流程；（2）提供所轄物業(yè)的管理咨詢服務(wù)；（3）受理業(yè)主的投訴和回訪；（4）受理業(yè)主室內(nèi)設(shè)施的報修并安排相關(guān)人員上門服務(wù)；（5）辦理業(yè)主入住手續(xù)和各種費用的托收及水電、燃氣、有線電視的開戶手續(xù)；（6）辦理業(yè)主的搬離手續(xù)及大件物品的放行手續(xù)；（7）辦理業(yè)主室內(nèi)裝修及裝修驗收的申請手續(xù)；（8）辦理各種證件，如施工人員出入證、車輛出入證等；（9）辦理業(yè)主使用會所娛樂的手續(xù)；（10）發(fā)布各類相關(guān)服務(wù)信息，如設(shè)施檢查、停電停水、蟲害消殺等的通知；（11）為

56、業(yè)主提供物業(yè)的各種中介服務(wù)、代辦清潔等服務(wù)項目。辦公室職責（1）負責公司各項行政、人事管理制度的制定和監(jiān)督檢查；（2）負責公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃及建設(shè)，保證公司發(fā)展所需的各類人才的到位；（3）負責公司各項行政辦公費用預算及支出控制；（4）負責員工的招聘、選拔任用及培訓工作；（5）負責各類崗位員工的績效考核管理，并對員工崗位異動、獎懲等進行評議；（6）負責員工入職、離職手續(xù)的辦理及勞動關(guān)系處理；（7）負責公司行政辦公車輛的調(diào)度、維護保養(yǎng)及交通費用控制；（8）負責后勤保障服務(wù)，包括員工宿舍管理、通信器材管理等；（9）負責公司各類辦公用品、辦公設(shè)備的采購管理；（10）負責公司各類文書檔案資料的建檔管理

57、；（11）負責公司各類會議的組織管理；（12）負責公司各類來客的接待、招待安排等；（13）負責公司內(nèi)部消防、安全管理；（14）完成公司領(lǐng)導臨時交辦的其他工作。2、物業(yè)管理人員的選聘和培訓員工培訓管理工作標準任務(wù)名稱任務(wù)程序、重點及標準時限員工培訓計劃制定程序 用人部門根據(jù)業(yè)務(wù)需要，針對員工或管理人員制定初任培訓、轉(zhuǎn)崗培訓、專門業(yè)務(wù)培訓、更新知識培訓，將培訓計劃遞交人力資源部 人力資源部統(tǒng)籌考慮安排培訓計劃，對于思想素質(zhì)培訓、職業(yè)操守培訓等公司員工共同參與，對于基本能力（市場適應(yīng)能力、管理能力、公共安全事件控制能力及其他專業(yè)知識和技能培訓）則組織個別部門有針對性地予以培訓。培訓方式應(yīng)采用課堂講授專題討論、案例分析、角色演繹、情景體驗、音像教學、崗位練兵、觀摩交流、對外委派、指導自學。 人力資源主管審核培訓計劃，充分考