護(hù)理人員績(jī)效考核制度及績(jī)效考核方案%1

1、長(zhǎng)治市中醫(yī)院護(hù)理績(jī)效考核方案 為調(diào)動(dòng)廣大護(hù)理人員的工作積極性，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)開展，切實(shí)達(dá)到持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量的目的，結(jié)合我院工作實(shí)際，護(hù)理部重新修訂了護(hù)理單元績(jī)效考核與臨床護(hù)士績(jī)效考核方案：一、指導(dǎo)思想本績(jī)效考核方案要體現(xiàn)按勞分配、優(yōu)勞優(yōu)酬、獎(jiǎng)勤罰懶、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的原則。對(duì)開展護(hù)理新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，撰寫護(hù)理論文，開展護(hù)理科研、推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)等工作的給予激勵(lì)，以提高工作積極性。二、考核辦法1.護(hù)理部對(duì)科室的績(jī)效考核分值確定科室績(jī)效考核總分值為100分。包括工作質(zhì)量、工作量、住院患者滿意度、加分/減分項(xiàng)目等。（1）工作質(zhì)量每月重點(diǎn)抽查，每季全面檢查。內(nèi)容包括護(hù)理核心制度的落實(shí)、護(hù)理文書、分級(jí)護(hù)理、基礎(chǔ)

2、護(hù)理、健康宣教、搶救物品藥品、消毒隔離、儀表儀容、三基考核、病區(qū)管理、中醫(yī)護(hù)理工作完成情況等。（2）工作量、技術(shù)難度當(dāng)月出院病人數(shù)基數(shù)為35人，35-45人次加0.1分，45-55人次人以上加0.2分。55-65人次以上加0.3分,65-75人次加0.4分，75人次以上加0.5分。當(dāng)月重癥心電監(jiān)護(hù)每24小時(shí)加0.1分一級(jí)護(hù)理每24小時(shí)加0.1分。留置針每10人次加0.1分。（3）患者滿意度調(diào)查護(hù)理部每月對(duì)每科住院患者發(fā)放5份住院患者滿意度調(diào)查表，對(duì)滿意度進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。滿意度應(yīng)為90%合格，滿意度90%加0.5分。滿意度90%加1分，滿意度8589%扣1分，8084%扣3分，79%扣5分。（4）機(jī)動(dòng)

3、加分項(xiàng)目當(dāng)月發(fā)表論文一篇加5分。在本科室開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的當(dāng)月加3分?？蒲辛㈨?xiàng)加5分，科研成果加10分。疑難病例討論次加1分對(duì)主動(dòng)上報(bào)不良事件的非責(zé)任科室加0.1分。對(duì)不良事件首先提出建設(shè)性意見的科室加0.5分護(hù)理部組織的每季度質(zhì)控檢查、考試考核按成績(jī)排名，前三名分別加0.3分、0.2分、0.1分（5）機(jī)動(dòng)減分項(xiàng)目如科室當(dāng)月發(fā)生投訴、糾紛、差錯(cuò)等，根據(jù)其輕、中、重程度分別扣2、4、6分。護(hù)理部不定期檢查，發(fā)現(xiàn)一次不符合標(biāo)準(zhǔn)扣0.5分。護(hù)理部組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和考核無特殊情況人人參加，參加人數(shù)少一人次扣1分。護(hù)理部組織的考試、考核一人次不及格扣1分未完成護(hù)理部下達(dá)的指令性任務(wù)一次扣0.1分。護(hù)理部

4、組織的每季度質(zhì)控檢查、考試考核按成績(jī)排名，后三名分別扣0.3分、0.2分、0.1分2.護(hù)士長(zhǎng)對(duì)護(hù)士的績(jī)效考核分值確定護(hù)士長(zhǎng)對(duì)護(hù)士的考核總分值為100分。內(nèi)容包括儀表儀容、組織紀(jì)律、工作質(zhì)量、工作量、住院患者滿意度、加分/減分項(xiàng)目等，各科室建立護(hù)理人員考核記錄本，每月對(duì)護(hù)理人員的工作進(jìn)行考核評(píng)價(jià)一次。（1）儀表儀容、組織紀(jì)律（10分）護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)理組長(zhǎng)平時(shí)監(jiān)督檢查并詳細(xì)記錄，每周至少考評(píng)2次。每月匯總?cè)∑骄?。?）工作質(zhì)量（50分）每周重點(diǎn)抽查，每月全面檢查。內(nèi)容包括護(hù)理核心制度、護(hù)理文書、病區(qū)管理、分級(jí)護(hù)理、基礎(chǔ)護(hù)理、健康宣教、搶救物品藥品管理、消毒隔離、中醫(yī)護(hù)理工作、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)等工作的完成

5、情況。每月匯總?cè)∑骄?。?）工作數(shù)量及技術(shù)難度（20分）以每個(gè)責(zé)任護(hù)士分管病人的平均數(shù)為標(biāo)準(zhǔn)來計(jì)算工作量，并將護(hù)理危重病人（包括一級(jí)護(hù)理病人）以及搶救危重病人的數(shù)量計(jì)入工作量。以每月平均夜班數(shù)為標(biāo)準(zhǔn)，每月考評(píng)一次并將結(jié)果計(jì)入倒班護(hù)士的總分中進(jìn)行高難度技術(shù)操作除計(jì)工作數(shù)量外，再進(jìn)行機(jī)動(dòng)加分。（4）患者對(duì)護(hù)士工作的滿意度調(diào)查（20分）滿意度調(diào)查表每月發(fā)放一次，發(fā)放的對(duì)象為住院5天以上患者，每次發(fā)放5-10份。調(diào)查項(xiàng)目為技術(shù)水平、服務(wù)態(tài)度、巡視病房情況、健康知識(shí)宣教情況，分為滿意、比較滿意、一般、不滿意，對(duì)應(yīng)的分值分別5.4.3.0?？己朔种盗腥肟偡诌M(jìn)行匯總。（詳見附表）（5）機(jī)動(dòng)加分項(xiàng)目做好護(hù)士

6、長(zhǎng)下達(dá)的指令性工作。每做一項(xiàng)加2分當(dāng)月發(fā)表論文一篇加5分，國(guó)家級(jí)的加10分牽頭在本科室是開展一項(xiàng)新技術(shù)、新業(yè)務(wù)加5分主持一次疑難病例討論每次加3分獲得患者口頭、書面表揚(yáng)者每次分別加1分、2分帶教老師每帶教10名學(xué)生加3分。額外加班，除科室給予獎(jiǎng)勵(lì)外，每加班一次加3分。科室內(nèi)高難度技術(shù)每操作一次加3分對(duì)主動(dòng)上報(bào)不良事件的非責(zé)任人加1分。護(hù)理部組織考試考核成績(jī)排名全院前5名的每人加3分。（6）機(jī)動(dòng)減分項(xiàng)目當(dāng)月發(fā)生投訴、糾紛、差錯(cuò)等，根據(jù)其輕、中、重分別扣責(zé)任人2、4、6分。護(hù)士長(zhǎng)不定期抽查護(hù)理相關(guān)內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)一次不符合標(biāo)準(zhǔn)扣1分。無辜不參加護(hù)理部組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和考核一次扣5分。護(hù)理部組織的考試考核按成績(jī)排名，排名后三名分別扣8分。按職稱完成護(hù)理論文，少一篇扣5分。不能完成當(dāng)班非高難度操作的每次扣2分。三、護(hù)理人員崗位系數(shù)肛二科護(hù)理人員崗位系數(shù) 責(zé)任護(hù)士 1.1 普