護(hù)理工作計(jì)劃集錦八篇_范文

1、 專業(yè)規(guī)劃模板 / Professional Plan 編號(hào)： 【熱門】護(hù)理工作計(jì)劃集錦八篇 According To The Actual Situation,Through Scientific Prediction,Weighing The Objective Needs And Subjective Possibilities,The Goal To Be Achieved In A Certain Period In The Future Is Put Forward.深思遠(yuǎn)慮 目營(yíng)心匠Think Far And See, Work Hard At Heart【熱門】護(hù)理工作計(jì)劃集錦

2、八篇溫馨提示：該計(jì)劃書文本主要根據(jù)實(shí)際情況，通過(guò)科學(xué)的預(yù)測(cè)，權(quán)衡客觀的需要和主觀的可能，提出在未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)所達(dá)到的目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的必要途徑。文檔可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行修改和使用。 【熱門】護(hù)理工作計(jì)劃集錦八篇 日子如同白駒過(guò)隙，我們的工作又將在忙碌中充實(shí)著，在喜悅中收獲著，一定有不少可以計(jì)劃的東西吧。做好工作計(jì)劃可是讓你提高工作效率的方法喔！下面是筆者為大家整理的護(hù)理工作計(jì)劃8篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。護(hù)理工作計(jì)劃篇1 一、培訓(xùn)目標(biāo)： 護(hù)士熟練掌握各種護(hù)理操作技能，心肺復(fù)蘇操作等急救技能;為患者進(jìn)行常見慢性病的健康教育、行為干預(yù);開展家庭護(hù)理和康復(fù)指導(dǎo)。 二、培訓(xùn)內(nèi)容： 1、根據(jù)浙江省護(hù)

3、理技術(shù)操作規(guī)范進(jìn)行各項(xiàng)護(hù)理操作訓(xùn)練，包括各種注射穿刺技術(shù)、無(wú)菌技術(shù)、生命體征監(jiān)測(cè)技術(shù)、吸氧、換藥、導(dǎo)尿、心電監(jiān)測(cè)技術(shù)、洗胃技術(shù)等操作技能。 2、社區(qū)與健康、社區(qū)與家庭護(hù)理。 3、急救技術(shù)培訓(xùn)：心肺復(fù)蘇操作、識(shí)別心電圖等。 4、熟練掌握急救藥品的藥理作用、適應(yīng)癥、用量用。 5、熟練掌握高血壓、糖尿病、冠心病、腦血管病、COPD等護(hù)理常規(guī)。 6、常用及搶救設(shè)備使用：心電圖機(jī)、心電監(jiān)護(hù)儀、血糖儀、簡(jiǎn)易呼吸器、洗胃機(jī)、微量泵。 7、護(hù)士條例、法律法規(guī)培訓(xùn)。 8、掌握常見急癥的處理：小兒高熱驚厥、心跳呼吸驟停、休克、癲癇、急性左心衰竭、急性呼吸衰竭、急性中毒、重度哮喘、急性上消化道出血等。 10、社區(qū)護(hù)

4、理新知識(shí) 三、培訓(xùn)時(shí)間：每月集中一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)(暫定晚上5點(diǎn)) 四、培訓(xùn)地點(diǎn)：總院六樓會(huì)議室 五、培訓(xùn)方式： 1、全體社區(qū)護(hù)士參加，理論采用多媒體形式由中心護(hù)士和總院護(hù)理骨干講課。 2、操作由總院護(hù)理骨干示教指導(dǎo)。護(hù)理工作計(jì)劃篇2 20_年，骨科門診將堅(jiān)持以病人為中心的服務(wù)理念，以加強(qiáng)護(hù)理服務(wù)、護(hù)理管理及感染管理為抓手，以一提高、雙強(qiáng)化及三優(yōu)化為主要途徑，即不斷提高服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化護(hù)理質(zhì)量及專業(yè)培訓(xùn)，優(yōu)化專業(yè)素質(zhì)、服務(wù)態(tài)度及服務(wù)流程，達(dá)到全年醫(yī)護(hù)零意外及病人滿意率達(dá)到95%以上的工作目標(biāo)。 一、加強(qiáng)護(hù)理服務(wù)建設(shè) （一）優(yōu)化服務(wù)理念 培養(yǎng)護(hù)理人員樹立以病人為中心的觀念，把病人的需要作為第一需要，把病

5、人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)及安全意識(shí)，在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上，提高護(hù)患溝通技能，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高，確保護(hù)理工作安全、有效。注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，獲取病人的需求及反饋信息，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見，及時(shí)提出改進(jìn)措施，對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì)，調(diào)動(dòng)她們的工作積極性，從思想上行動(dòng)上作到真正的主動(dòng)服務(wù)。把用心服務(wù),創(chuàng)造感動(dòng)的服務(wù)理念運(yùn)用到實(shí)際工作中。 （二）優(yōu)化服務(wù)措施 1.以三好一滿意為抓手，為方便患者就醫(yī)，要求護(hù)理人員提前十五分鐘上崗，方便了患者就醫(yī)，縮短了患者排隊(duì)等候時(shí)間。 2.認(rèn)真做好普通門診和專家門診的日常管理工作，指導(dǎo)護(hù)士及時(shí)協(xié)調(diào)和妥善處理

6、特發(fā)情況。 3.及時(shí)化解醫(yī)患矛盾，對(duì)有需要幫助的病人，想方設(shè)法提供方便，堅(jiān)決做到零投訴。 4.認(rèn)真做好門診的室內(nèi)、外環(huán)境衛(wèi)生，積極為患者營(yíng)造干凈、舒適的就診環(huán)境。 5.為患者提供親情服務(wù)，加強(qiáng)與病人溝通，對(duì)于有特殊要求的病人，要盡力滿足特殊需求；對(duì)于因不可抗拒力原因錯(cuò)過(guò)預(yù)約時(shí)間的病人，提供綠色通道，務(wù)求讓每一名病人都能感受到骨科門診優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。 二、加強(qiáng)護(hù)理管理建設(shè) （一）護(hù)理人力資源管理 1.建立緊急護(hù)理人力資源調(diào)配制度，加強(qiáng)對(duì)休假、輪休人員管理，試行輪休備班模式，即輪休人員肩負(fù)勤務(wù)備班職責(zé)，可作為補(bǔ)充醫(yī)護(hù)力量應(yīng)付突發(fā)情況。 2.落實(shí)護(hù)理人員在職繼續(xù)教育培訓(xùn)和考評(píng)，鼓勵(lì)在崗人員進(jìn)修，保障

7、在職進(jìn)修人員學(xué)習(xí)時(shí)間，不斷提高科室整體護(hù)理水平。 3.對(duì)重點(diǎn)員工的管理，如輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等，對(duì)她們進(jìn)行法律意識(shí)教育，提高他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及能力，同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)具有護(hù)師資格的護(hù)士做帶教老師，培養(yǎng)溝通技巧、臨床操作技能等。 （二）護(hù)理質(zhì)量管理 1.依據(jù)院部體系文件與基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范、常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范等規(guī)范護(hù)理行為，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)落實(shí)到位?；颊吲c醫(yī)護(hù)人員滿意度高。護(hù)理人員掌握優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的目標(biāo)和內(nèi)涵，掌握率達(dá)到100%。 2.有危重患者護(hù)理常規(guī)，密切觀察患者的生命體征和病情變化，護(hù)理措施到位，患者安全措施有效，記錄規(guī)范。 3.執(zhí)行查對(duì)制度，能遵照醫(yī)囑正確提供護(hù)理服務(wù)，及

8、時(shí)觀察、了解患者反應(yīng)。 4.保障儀器、設(shè)備和搶救物品的有效使用。護(hù)理人員按照使用制度與操作規(guī)程熟練使用輸液泵、注射泵、監(jiān)護(hù)儀、心電圖機(jī)、吸引器等常用儀器和搶救設(shè)備。對(duì)使用中可能出現(xiàn)的意外情況有處理預(yù)案及措施。 （三）護(hù)理安全管理 1.確立查對(duì)制度，識(shí)別患者身份。在診療活動(dòng)中，嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，至少同時(shí)使用患者姓名、病人號(hào)兩項(xiàng)核對(duì)患者身份，確保對(duì)正確的患者實(shí)施正確的診療、操作。 2.對(duì)于顧客臨床護(hù)理常見突發(fā)情況及并發(fā)癥，要制定護(hù)理操作及處理規(guī)范，以制度保障安全，杜絕醫(yī)療事故。 3.主動(dòng)報(bào)告護(hù)理安全（不良）事件與隱患信息的制度，改進(jìn)措施到位。護(hù)理人員對(duì)護(hù)理安全（不良）事件報(bào)告制度的掌握率達(dá)到100

9、%。 （四）不斷提高護(hù)理人員專業(yè)素質(zhì) 1.加強(qiáng)?？平ㄔO(shè)，提高護(hù)理人員專業(yè)素質(zhì)，定期組織?？评碚摗⒉僮骺己?，提高護(hù)士處理問(wèn)題能力。 2.鼓勵(lì)及帶領(lǐng)護(hù)士撰寫論文,積極參加各種學(xué)術(shù)活動(dòng)，掌握醫(yī)護(hù)領(lǐng)域前沿信息，學(xué)習(xí)新技術(shù)、新項(xiàng)目，不斷提高專業(yè)理論水平。 3.配合護(hù)理部，建立護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)制度。不同年資、 能力的護(hù)士進(jìn)行不同的培訓(xùn)，讓大家養(yǎng)成主動(dòng)學(xué)習(xí)的習(xí)慣，不斷自我增值，從而整體提高骨科整體業(yè)務(wù)水平。 三、加強(qiáng)醫(yī)院感染管理建設(shè) （一）要求護(hù)理人員在臨床診療活動(dòng)中嚴(yán)格遵循手衛(wèi)生相關(guān)要求，手衛(wèi)生正確率達(dá)100%，手衛(wèi)生依從性95%，洗手正確率90%。（二）凡接觸血液、體液、分泌物、排泄物等物質(zhì)以及被其污染的

10、物品時(shí)必須戴手套。醫(yī)護(hù)人員對(duì)職業(yè)防護(hù)和職業(yè)暴露處置掌握率達(dá)到100%。 （三）組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)醫(yī)務(wù)人員艾滋病病毒職業(yè)暴露防護(hù)工作指導(dǎo)原則和艾滋病防護(hù)條例，制定職業(yè)暴露報(bào)告制度、職業(yè)暴露防范措施及職業(yè)暴露后具體的處理措施和程序。護(hù)理工作計(jì)劃篇3 在20_年新的一年里，我們堅(jiān)持把“以病人為中心”的人文護(hù)理理念融入實(shí)際具體的工作細(xì)節(jié)。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向”，在業(yè)務(wù)上注重知識(shí)更新積極吸納多學(xué)科知識(shí)，在隊(duì)伍建設(shè)上強(qiáng)調(diào)知法、守法、文明規(guī)范服務(wù)和為病人營(yíng)造良好的修養(yǎng)環(huán)境，逐步把護(hù)理人員培訓(xùn)成為病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制訂_年內(nèi)科護(hù)理工作計(jì)劃 一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提

11、高護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì) 強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握，定期組織護(hù)士授課，實(shí)行輪流主講，進(jìn)行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn)。如遇特殊疑難情況，可通過(guò)請(qǐng)醫(yī)生授課等形式更新知識(shí)和技能?；ハ鄬W(xué)習(xí)促進(jìn)，并作記錄。 2.重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)護(hù)士的考核，強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)，護(hù)理部工作計(jì)劃以強(qiáng)化“三基”護(hù)理知識(shí)及?？萍寄苡?xùn)練為主，由高年資的護(hù)士輪流出題，增加考核力度，講究實(shí)效，不流于形式，進(jìn)行排名次，成績(jī)納入個(gè)人檔案，作為個(gè)人考評(píng)的客觀依據(jù)，相互競(jìng)爭(zhēng)，直至達(dá)標(biāo)。 3.做好聘用護(hù)士的輪轉(zhuǎn)工作，使年輕護(hù)理人員理論與實(shí)踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識(shí)和能力。 4.隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí)，提高護(hù)理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)

12、理隊(duì)伍。不斷的更新護(hù)理知識(shí)。 二、護(hù)理安全是護(hù)理管理的重點(diǎn)，安全工作長(zhǎng)抓不懈 護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對(duì)新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理，做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全。 2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控。 3.時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時(shí)間、交接班時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。 4.護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、注射、各種過(guò)敏試驗(yàn)等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問(wèn)題，都是人命關(guān)天的大事，作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)之重點(diǎn)。 5.護(hù)理部不定期的進(jìn)行護(hù)理

13、安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。對(duì)同樣問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人，追究相關(guān)責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。 三、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，提高服務(wù)質(zhì)量 護(hù)理部繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)工作責(zé)任心。培養(yǎng)護(hù)理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號(hào)，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，質(zhì)量意識(shí)，安全意識(shí)，在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上，提高護(hù)患溝通技能，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高，確保護(hù)理工作安全、有效。2.注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，護(hù)理部通過(guò)了解回訪意見、與門診和住

14、院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時(shí)的提出改進(jìn)措施，同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì)，調(diào)動(dòng)她們的工作積極性，從思想上，行動(dòng)上作到真正的主動(dòng)服務(wù)。把“用心服務(wù)，創(chuàng)造感動(dòng)”的服務(wù)理念運(yùn)用到實(shí)際工作中。 3、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位，加強(qiáng)安全管理的責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量。 4、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語(yǔ)，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。 四、合理利用人力資源，避免人浮于事的局面 我院的醫(yī)護(hù)比例搭配不合理，護(hù)士的人員少。工作繁重，護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)根據(jù)科室病

15、人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源，彈性排班，增加高峰期上班人數(shù)，全院護(hù)理人員做到工作需要時(shí)，隨叫隨到，以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù)。 五、樹立法律意識(shí)，規(guī)范護(hù)理文件書寫 隨著人們法律意識(shí)的提高，醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒布，如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè)，提高護(hù)理人員法制意識(shí)，已成為護(hù)理管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。護(hù)理部嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫規(guī)范要求，護(hù)理記錄完整、客觀。明確護(hù)理文件書寫的意義，規(guī)范護(hù)理文件書寫，并向上級(jí)醫(yī)院的同行請(qǐng)教，明確怎樣才能書寫好護(hù)理文件，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。結(jié)合我院書寫護(hù)理文件的實(shí)際情況，進(jìn)行工作總結(jié)和分析，提出相應(yīng)對(duì)策，為舉證提供法律依據(jù)，保護(hù)護(hù)患的合法權(quán)益。組織護(hù)理病

16、歷書寫競(jìng)賽，優(yōu)勝者給予獎(jiǎng)勵(lì)。 六、護(hù)理各項(xiàng)指標(biāo)完成目標(biāo) 基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%. 2.急救物品完好率達(dá)100%. 3.護(hù)理文件書寫合格率90% 4.護(hù)理人員“三基考核合格率達(dá)100%. 5.一人一針一管一用滅菌合格率達(dá)100%. 6.常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%. 7.一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達(dá)100%.護(hù)理工作計(jì)劃篇4 20_年是積極上進(jìn)的一年，也是評(píng)審二級(jí)醫(yī)院成功的一年，在這一段時(shí)間里根據(jù)20_年的工作總結(jié)，現(xiàn)將工作計(jì)劃列表如下： 一、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，努力提高護(hù)理質(zhì)量。 （1）、各護(hù)理小組認(rèn)真組織實(shí)施，進(jìn)行考核，通過(guò)目標(biāo)管理促使護(hù)理人員觀念轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)奉獻(xiàn)意識(shí)，主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，

17、質(zhì)量意識(shí)，安全意識(shí)，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高。 （2）、以過(guò)細(xì)、過(guò)精、過(guò)實(shí)、過(guò)嚴(yán)的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度抓好每項(xiàng)護(hù)理工作的全程質(zhì)量管理，即基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點(diǎn)。將各質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)化，并親自參加各小組工作的實(shí)施，查看實(shí)施的效果。 （3）、加大科室感染控制力度。嚴(yán)格遵守消毒隔離執(zhí)行，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè)工作，結(jié)果應(yīng)達(dá)標(biāo)。同時(shí)，作好隨時(shí)消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按處理原則進(jìn)行消毒，一次性物品按要求管理、使用、處理。 每月對(duì)新入的、實(shí)習(xí)的護(hù)理人員進(jìn)行嚴(yán)格的消毒隔離培訓(xùn)，加強(qiáng)無(wú)菌觀念，有副護(hù)士長(zhǎng)做好監(jiān)督工作。 二、繼續(xù)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，進(jìn)一步充實(shí)整體護(hù)理的內(nèi)涵，推出我院護(hù)理理念

18、： 一切以病人為中心，以病人滿意為前提！選擇我院就醫(yī)，我們將為您呈上一份份精心而溫馨的護(hù)理！ 三、根據(jù)20_年評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)制定和完善我科各級(jí)護(hù)理人員的崗位職責(zé)。 并進(jìn)行實(shí)施。按分級(jí)護(hù)理服務(wù)級(jí)別，分層級(jí)管理，主管護(hù)師負(fù)責(zé)的范圍，護(hù)師負(fù)責(zé)的范圍，護(hù)士負(fù)責(zé)的范圍等。明確各班的工作職責(zé)，責(zé)任到人。 四、加強(qiáng)護(hù)理人力資源的管理，保障護(hù)理人力資源的合理配置，做到人人持證上崗。 根據(jù)護(hù)理部要求制定護(hù)理人員的培訓(xùn)計(jì)劃，抓好護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)，提高護(hù)理隊(duì)伍素質(zhì)。 1對(duì)工齡2年以下護(hù)士實(shí)行跟班制度，重點(diǎn)抓好基本功的訓(xùn)練。 2在全院進(jìn)行普遍的一般訓(xùn)練及全面提高的基礎(chǔ)上，抓好骨干隊(duì)伍的重點(diǎn)培養(yǎng)，要求熟練掌握護(hù)理技術(shù)，還要求掌握

19、好難度大的新業(yè)務(wù)、新技術(shù)等方面的護(hù)理技術(shù)，在護(hù)理隊(duì)伍中起示范及骨干帶頭作用。 3科室將采取多種渠道，為護(hù)理人員提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。 （1）鼓勵(lì)護(hù)理人員參加護(hù)理自考和函授學(xué)習(xí)，提高學(xué)歷。改變護(hù)理隊(duì)伍以中專為主的結(jié)構(gòu)。 （2）認(rèn)真抓好繼續(xù)教育。選派優(yōu)秀護(hù)理人員到先進(jìn)科室短期護(hù)理知識(shí)培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，以管理知識(shí)、?？浦R(shí)進(jìn)展為主。 4、堅(jiān)持每月在科室內(nèi)舉辦護(hù)理知識(shí)，新業(yè)務(wù)新技術(shù)，專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。申請(qǐng)護(hù)理部主任到我科室進(jìn)行護(hù)理查房，并給予指導(dǎo)，以提升查房質(zhì)量，以提高專業(yè)知識(shí)水平及實(shí)踐能力。 五、護(hù)理安全則是護(hù)理管理的重點(diǎn)。 護(hù)理安全工作長(zhǎng)抓不懈，應(yīng)做到宏觀管理與微觀管理相結(jié)合，充分利用護(hù)理質(zhì)控前移，各司其職，層層把

20、關(guān)，切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全。 1、根據(jù)護(hù)理部做的宏觀管理，補(bǔ)充完善護(hù)理安全管理措施，抓好各層護(hù)理人員崗前培訓(xùn)工作，定期和不定期檢查安全工作。 2、護(hù)士長(zhǎng)做好微觀管理。堅(jiān)持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接，搶救儀器保持功能狀態(tài)，保持搶救物品良好率達(dá)180%。抓好護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控，病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控，時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。 （1）護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對(duì)新調(diào)入、新畢業(yè)、實(shí)習(xí)護(hù)士以及有思想情緒或家庭發(fā)生不幸的護(hù)士加強(qiáng)管理、做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班，重點(diǎn)查房。 （2）病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入，危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促

21、、檢查和監(jiān)控。 （3）時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時(shí)間、夜班交班時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。護(hù)理部組織護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行不定時(shí)查房。 （4）護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、各種過(guò)敏試驗(yàn)等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問(wèn)題，都是人命關(guān)天的大事，應(yīng)作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)。 3、對(duì)于已發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，要合理解決，不要刻意隱瞞，并從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析事故發(fā)生的原因，吸取深刻的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。 六、完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度。 （1）護(hù)理會(huì)議制度。 科室護(hù)士會(huì)議。每月召開一次，全科護(hù)士參加。 護(hù)理早會(huì)。a由護(hù)士長(zhǎng)主持，時(shí)間18-15分鐘，全體護(hù)理人員均應(yīng)穿工作服并站立進(jìn)行；b.夜班

22、護(hù)士報(bào)告夜班的工作情況；c.護(hù)士長(zhǎng)總結(jié)護(hù)理工作情況，進(jìn)行講評(píng)，明確護(hù)理工作重點(diǎn)，注意事項(xiàng)；d.護(hù)士長(zhǎng)向所受護(hù)理人員進(jìn)行有關(guān)問(wèn)題的提問(wèn)和測(cè)試，以提高護(hù)理業(yè)務(wù)水平；e.護(hù)士長(zhǎng)傳達(dá)院、護(hù)理部、臨時(shí)通知或重要決定，并具體布置落實(shí)。 工休座談會(huì)。a.每月召開一次，由護(hù)士長(zhǎng)或高年資護(hù)士主持召開，病員代表參加；b.征求病人對(duì)醫(yī)療、護(hù)理、生活飲食等方面的意見，了解病人的思想情況；c.組織病人學(xué)習(xí)報(bào)刊、宣傳衛(wèi)生知識(shí)，要求病人自覺(jué)遵守病區(qū)管理制度等。 （）護(hù)理查房制度。 科教學(xué)查房：每月組織一次，針對(duì)疑難病例或護(hù)理問(wèn)題，預(yù)先安排專人準(zhǔn)備，提出重點(diǎn)需要解決的部題，由護(hù)士長(zhǎng)或責(zé)任護(hù)士主持，并作好詳細(xì)記錄。 常規(guī)查房

23、a.一般護(hù)理查房：每周一次，由總護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行。 b.護(hù)士長(zhǎng)查房：每日不少于次，對(duì)病區(qū)護(hù)理質(zhì)量、危重病人、護(hù)理職責(zé)履行、臨床護(hù)理、病區(qū)管理等工作進(jìn)行檢查、督促和落實(shí)。 e.節(jié)假日查房：節(jié)日、雙休日，每日次，由護(hù)理部組織對(duì)全院或病區(qū)進(jìn)行巡查，檢查節(jié)假日期間各科值班人員情況和規(guī)章制度落實(shí)情況，指導(dǎo)危重病人搶救。 （）護(hù)理訓(xùn)練與護(hù)理考核制度。 崗前培訓(xùn)。凡從院校分配到醫(yī)院的新護(hù)士，必須進(jìn)行崗前培訓(xùn)。內(nèi)容：院史教育、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、護(hù)理規(guī)章制度、護(hù)士基本素質(zhì)及禮儀規(guī)范、護(hù)士職業(yè)道德、護(hù)理基本技能操作等。 在崗培訓(xùn)。a.護(hù)理部每月組織一次全院護(hù)理人員的三基考試，臨聘及參加工作年以下護(hù)理人員每月考試一次。b.每

24、月組織一次全院護(hù)理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，科室每月進(jìn)行一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。 c.凡歲以下護(hù)理人員，必須人人掌握常用護(hù)理技能操作。 護(hù)理工作制度。包括：分級(jí)護(hù)理制度、值班交班制度、消毒滅菌與隔離制度、醫(yī)囑執(zhí)行制度、查對(duì)制度、治療室工作制度、換藥室工作制度、急救室管理制度等，遵照年度的執(zhí)行。 病區(qū)管理制度。 七、護(hù)理各項(xiàng)指標(biāo)完成。 1、基礎(chǔ)護(hù)理合格率180%（合格標(biāo)準(zhǔn)85分）。 2、特、一級(jí)護(hù)理合格率85%（合格標(biāo)準(zhǔn)為80分）。 3、急救物品完好率達(dá)180%。 4、護(hù)理文件書寫合格率90%（合格標(biāo)準(zhǔn)為80分）。 5、護(hù)理人員“三基考核合格率達(dá)180%（合格標(biāo)準(zhǔn)為分）。 6、一人一針一管一用滅菌合格率達(dá)180%。

25、 7、常規(guī)器械消毒滅菌合格率180%。 8、一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率達(dá)180%。 、年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0（除難以避免性褥瘡）。 以上是20_年內(nèi)二科的主要工作計(jì)劃，希望得到醫(yī)院護(hù)理部的支持和鼓勵(lì)，也希望得到全體內(nèi)二科醫(yī)生和護(hù)士的大力支持與全面的配合，同心協(xié)力的完成工作在所有科室人員的共同努力下，20_年再創(chuàng)輝煌！護(hù)理工作計(jì)劃篇5 為了進(jìn)一步加強(qiáng)我院護(hù)理質(zhì)量管理，配合醫(yī)院等級(jí)評(píng)審工作的開展，提高護(hù)理人員的整體素質(zhì)，規(guī)范護(hù)理行為，保障護(hù)理安全，培養(yǎng)?？谱o(hù)士，提高護(hù)理管理能力，營(yíng)造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，特根據(jù)我院的實(shí)際情況，制定護(hù)理人員培訓(xùn)計(jì)劃。 一、培訓(xùn)目的 1.規(guī)范護(hù)理臨床技術(shù)操作規(guī)程，強(qiáng)化

26、操作技能。 2.熟悉各?？频幕纠碚摵突炯寄?，提高?？茦I(yè)務(wù)能力。 3.掌握院感基本知識(shí)，提高人際溝通、護(hù)理教學(xué)、護(hù)理科研能力。 4.幫助新護(hù)士迅速適應(yīng)醫(yī)院環(huán)境，投入護(hù)理工作，保障護(hù)理安全。 5.培養(yǎng)?？谱o(hù)士，強(qiáng)化主管護(hù)師業(yè)務(wù)能力，提高護(hù)士長(zhǎng)管理素質(zhì)。 二、培訓(xùn)規(guī)劃 培訓(xùn)分為五個(gè)方面：基礎(chǔ)護(hù)理操作培訓(xùn)、?？茦I(yè)務(wù)能力培訓(xùn)、新進(jìn)護(hù)士業(yè)務(wù)培訓(xùn)、護(hù)理綜合能力培訓(xùn)、重點(diǎn)護(hù)理人才培養(yǎng)。 三、培訓(xùn)對(duì)象 1.基礎(chǔ)護(hù)理操作培訓(xùn)：助理護(hù)士、護(hù)士、新入職人員。 2.?？茦I(yè)務(wù)能力培訓(xùn)：各?？谱o(hù)理人員。 3.新進(jìn)護(hù)士業(yè)務(wù)培訓(xùn)：新入職護(hù)理人員。 4.護(hù)理綜合素質(zhì)培訓(xùn)：全院護(hù)理人員。 5.重點(diǎn)護(hù)理人才培養(yǎng)：護(hù)士長(zhǎng)、主管護(hù)師

27、、護(hù)理骨干。 四、實(shí)施方案 1.基礎(chǔ)護(hù)理操作培訓(xùn)：有護(hù)理部組織，24項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理操作按每月培訓(xùn)兩項(xiàng)逐步完成，每月培訓(xùn)分為四個(gè)流程：(1)第一周觀看操作碟片，觀摩操作示范;(2)第二、三周指導(dǎo)操作練習(xí);(3)第四周實(shí)際操作考核。 2.?？茦I(yè)務(wù)能力培訓(xùn)：各科室組織，護(hù)士每季度一次考核一次，護(hù)師、主管護(hù)師每半年考核一次，護(hù)理部定期指導(dǎo)，年底根據(jù)綜合考試成績(jī)?cè)u(píng)選優(yōu)良、合格等級(jí)。 3.新進(jìn)護(hù)士業(yè)務(wù)培訓(xùn)：實(shí)行院科二級(jí)培訓(xùn)，護(hù)理部組織崗前培訓(xùn)，各?？曝?fù)責(zé)?？婆嘤?xùn)。新畢業(yè)護(hù)士采用輪科方式進(jìn)行培訓(xùn)，各輪轉(zhuǎn)科室制定培訓(xùn)計(jì)劃，依照計(jì)劃對(duì)輪科護(hù)士進(jìn)行?？婆嘤?xùn)，其他人員由各?？婆嘤?xùn)。 4.護(hù)理綜合素質(zhì)培訓(xùn)：護(hù)理部制定計(jì)劃

28、，主要以每月組織一次全院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的形式開展，并舉行市級(jí)學(xué)術(shù)講座，開辦專題培訓(xùn)班。 5.重點(diǎn)護(hù)理人才培養(yǎng)：積極選派護(hù)理骨干去省級(jí)大醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，舉行護(hù)士長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，安排護(hù)士長(zhǎng)及?？谱o(hù)士參加護(hù)理管理及?？浦R(shí)學(xué)習(xí)班，落實(shí)主管護(hù)師ICU輪轉(zhuǎn)制度。 五、培訓(xùn)內(nèi)容 1.基礎(chǔ)護(hù)理操作培訓(xùn)：靜脈輸液、靜脈輸血、注射法、鼻飼法、洗胃法、灌腸術(shù)等24項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理操作。 2.?？茦I(yè)務(wù)能力培養(yǎng)：各?？苹纠碚?、基本知識(shí)、基本技能、護(hù)理常規(guī)、健康教育等。 3.新進(jìn)護(hù)士業(yè)務(wù)培訓(xùn)：護(hù)理核心制度、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、護(hù)理服務(wù)禮儀、醫(yī)療法律法規(guī)、各?？谱o(hù)理知識(shí)等。 4.護(hù)理綜合素質(zhì)培訓(xùn)：院感知識(shí)、人際溝通技巧、護(hù)理教學(xué)技能、護(hù)理科

29、研等。 5.重點(diǎn)護(hù)理人才培養(yǎng)：國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的護(hù)理管理理念、?？谱o(hù)理方法、危重病人搶救與護(hù)理等。護(hù)理工作計(jì)劃篇6 _年檢驗(yàn)科總體計(jì)劃按照縣醫(yī)院建設(shè)，并按二級(jí)甲等醫(yī)院對(duì)醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)的要求，結(jié)合檢驗(yàn)科室的實(shí)際情況，主要工作為：完善實(shí)驗(yàn)室LIS系統(tǒng)，做好窗口服務(wù)，完善實(shí)驗(yàn)室分組，加強(qiáng)輸血科建設(shè)，及建立報(bào)告單發(fā)放自助打印系統(tǒng)。加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室安全管理，加強(qiáng)人才的培養(yǎng)和新技術(shù)、新設(shè)備的引進(jìn)，提高技術(shù)水平和檢驗(yàn)質(zhì)量，做好每月工作總結(jié)分析。具體計(jì)劃如下： 一、加強(qiáng)科室管理，提高檢驗(yàn)質(zhì)量;嚴(yán)格按照檢驗(yàn)科“準(zhǔn)確及時(shí)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，科學(xué)管理，持續(xù)改進(jìn)”的工作質(zhì)量方針，逐步建立或完善全面的質(zhì)量管理體系，規(guī)范枝術(shù)操作規(guī)程，實(shí)事求是地認(rèn)

30、真做好室內(nèi)質(zhì)控和室間質(zhì)控，確保檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確度和真實(shí)性。 二、進(jìn)一步深入開展程序化溫馨服務(wù)活動(dòng)，做好窗口服務(wù)工作開展科室內(nèi)程序化溫馨服務(wù)教育，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變服務(wù)理念。貫徹執(zhí)行檢驗(yàn)科程序化溫馨服務(wù)五條公約：第一：禮貌待患，真誠(chéng)幫助;第二：發(fā)揮作用，服務(wù)臨床;第三：窗口整潔，環(huán)境優(yōu)雅;第四：嚴(yán)肅認(rèn)真，確保質(zhì)量;第五：團(tuán)隊(duì)協(xié)作，共同發(fā)展。 三、檢驗(yàn)科定期到臨床聽取臨床意見和建議，回來(lái)制定整改措施發(fā)布給臨床，解決工作中不協(xié)調(diào)的問(wèn)題。臨床檢驗(yàn)作為窗口科室，每天接觸大量患者，窗口標(biāo)本采集，患者排隊(duì)等候，環(huán)境有些混亂。要求全科同事積極維護(hù)良好的窗口形象。爭(zhēng)取在檢驗(yàn)窗口建立導(dǎo)醫(yī)服務(wù)系統(tǒng)，爭(zhēng)取建立標(biāo)本采集叫號(hào)系統(tǒng)，

31、以及建立報(bào)告單發(fā)放自助打印系統(tǒng)。 四、促進(jìn)醫(yī)患和諧、完善科室管理 1、完善科室內(nèi)部細(xì)節(jié)化管理，使科室的每一項(xiàng)規(guī)章制度均能落實(shí)到實(shí)處，貫穿到科室工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)。 2、優(yōu)化門診患者取報(bào)告單流程，使患者花最少的時(shí)間，跑最少的路，拿到最及時(shí)的檢驗(yàn)報(bào)告。 3、實(shí)行各窗口微笑服務(wù)，使就診患者從精神上感受到溫暖，減輕心理壓力。 五、加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理 實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量控制是檢驗(yàn)重要工作，為提高檢驗(yàn)質(zhì)量，計(jì)劃選派人員參加衛(wèi)生部實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量控制培訓(xùn)班。在作好室內(nèi)質(zhì)量控制的基礎(chǔ)上，繼續(xù)參加省、衛(wèi)生部?jī)杉?jí)質(zhì)量評(píng)價(jià)活動(dòng)，確保成績(jī)合格，所有的參評(píng)項(xiàng)目還要保持多年的“一單通”資格，全面提高檢驗(yàn)質(zhì)量。加強(qiáng)檢驗(yàn)危急值報(bào)告制度的落實(shí)

32、執(zhí)行。檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)危急值立即報(bào)告臨床并詳細(xì)登記記錄，提高檢驗(yàn)質(zhì)量并減低臨床醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)。檢驗(yàn)科每月進(jìn)行工作質(zhì)量檢查和工作總結(jié)分析，在科室內(nèi)通報(bào)，分析當(dāng)月的質(zhì)量狀況、技術(shù)狀況和安全狀況，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行整改 六、加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室安全和生物安全管理 繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部安全檢查制度，每天有專人安全檢查、簽字登記，保障實(shí)驗(yàn)室人員和物資設(shè)備安全運(yùn)行。嚴(yán)格執(zhí)行實(shí)驗(yàn)室生物安全管理制度，專人負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)室生物安全以及院內(nèi)感染控制的.管理。 七、加強(qiáng)輸血檢驗(yàn)的管理 血庫(kù)是檢驗(yàn)科下屬的二級(jí)學(xué)科實(shí)驗(yàn)室，血庫(kù)負(fù)責(zé)人是檢驗(yàn)科任命的實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人，專門負(fù)責(zé)輸血管理，減少參與輸血檢驗(yàn)操作的工作人員，血庫(kù)工作人員經(jīng)過(guò)技術(shù)培訓(xùn)和安全教育。輸血

33、作為一個(gè)獨(dú)立學(xué)科，具有很強(qiáng)的專業(yè)性，也是需要在醫(yī)院輸血管理委員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，臨床和醫(yī)技齊抓共建的一個(gè)學(xué)科。建立和完善獨(dú)立的輸血科，加強(qiáng)輸血管理，是重點(diǎn)工作。通過(guò)輸血科加強(qiáng)臨床輸血工作的培訓(xùn)，配合醫(yī)務(wù)科加強(qiáng)臨床輸血適應(yīng)癥、輸血前評(píng)估、輸血后療效評(píng)價(jià)的管理。 八、實(shí)驗(yàn)室管理軟件LIS系統(tǒng)的完善 完善LIS系統(tǒng)與HIS的接口，逐步實(shí)現(xiàn)檢驗(yàn)報(bào)告通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳遞到臨床醫(yī)生工作站。完成檢驗(yàn)報(bào)告召回的工作流程。完成檢驗(yàn)危急值在HIS系統(tǒng)中的提示功能。完成新增設(shè)備的LIS系統(tǒng)與HIS的接口。 九、檢驗(yàn)設(shè)備更新維護(hù)，控制各類耗材的支出，降低檢驗(yàn)成本努力加強(qiáng)儀器設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，降低設(shè)備維修成本，努力提高儀器設(shè)備使用壽命

34、和效率?？刂聘黝惡牟牡闹С?，節(jié)能降耗，減低成本。隨著醫(yī)院的快速發(fā)展，檢驗(yàn)工作量大幅增長(zhǎng)。 十、管理團(tuán)隊(duì)和人員結(jié)構(gòu)調(diào)整 繼續(xù)完善管理團(tuán)隊(duì)，完善專業(yè)分組建設(shè)：臨床基礎(chǔ)檢驗(yàn)、生化、免疫、微生物、急診檢驗(yàn)和血庫(kù)，培養(yǎng)學(xué)術(shù)水平高、責(zé)任心強(qiáng)的專業(yè)組長(zhǎng)。同時(shí)，加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室三大類總體負(fù)責(zé)人的管理工作，包括：實(shí)驗(yàn)室總體的質(zhì)量負(fù)責(zé)人，全面負(fù)責(zé)室內(nèi)質(zhì)量控制和室間質(zhì)量評(píng)價(jià)，以及月度質(zhì)量檢查和月度總結(jié)整改;實(shí)驗(yàn)室總體的技術(shù)負(fù)責(zé)人，全面負(fù)責(zé)儀器設(shè)備的正常運(yùn)行和維護(hù)保養(yǎng)、LIS系統(tǒng)維護(hù)和新項(xiàng)目的開展;實(shí)驗(yàn)室總體的生產(chǎn)安全和生物安全負(fù)責(zé)人，全面負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)室生物安全和院內(nèi)感染控制以及傳染病的預(yù)防控制，以及實(shí)驗(yàn)室生產(chǎn)和醫(yī)療安全。在技

35、術(shù)方面，著重培養(yǎng)細(xì)胞形態(tài)學(xué)檢驗(yàn)人才和微生物學(xué)檢驗(yàn)人才。 隨著醫(yī)院的發(fā)展，檢驗(yàn)科人員技術(shù)力量缺乏，需要補(bǔ)充新生力量，才能夠完成日常工作以及不斷開展新的檢驗(yàn)項(xiàng)目。目前，崗位上的每一個(gè)人都在負(fù)責(zé)幾個(gè)項(xiàng)目，一人管理多臺(tái)設(shè)備，容易出問(wèn)題，也使得提高質(zhì)量很慢很難。申請(qǐng)新增大專畢業(yè)生2人。 20_年是繼往開來(lái)的嶄新的一年，伴隨公立醫(yī)院改革，檢驗(yàn)科全體工作人員愿為醫(yī)院的的改革工作作出自己的努力和貢獻(xiàn)。使檢驗(yàn)科的工作借力新醫(yī)改的東風(fēng)更上層樓!護(hù)理工作計(jì)劃篇7 根據(jù)醫(yī)院的工作目標(biāo)和發(fā)展思路，結(jié)合護(hù)理部20_年部署護(hù)理工作的主要任務(wù)和計(jì)劃特定20_年護(hù)理工作計(jì)劃如下： 1、加強(qiáng)病區(qū)護(hù)理管理，保障護(hù)理安全，為病人提供

36、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，加快?？迫瞬诺呐囵B(yǎng)，并做好護(hù)理人員的量化和績(jī)效考核工作，加強(qiáng)增收節(jié)支，創(chuàng)造護(hù)理經(jīng)濟(jì)價(jià)值。 2、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施，有效的回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)。 3、將各項(xiàng)規(guī)章制度落到實(shí)處，定期和不定期檢查，監(jiān)督到位，并有監(jiān)督檢查記錄。 4、加強(qiáng)重危病人的管理，把重危病人作為科室晨會(huì)及交接班時(shí)討論的重點(diǎn)，對(duì)病人現(xiàn)存和潛在的風(fēng)險(xiǎn)做出評(píng)估，達(dá)成共識(shí)，引起各班的重視。 5、對(duì)新上崗的護(hù)士進(jìn)行法律意識(shí)教育，提高他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及能力，定期進(jìn)行溝通技巧及臨床操作技能的培訓(xùn)。 6、完善護(hù)理文書記錄，減少安全隱患。 7、完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力，提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力。 8、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高病人滿意度，避免護(hù)理糾紛。 9、定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用。 10、護(hù)士長(zhǎng)定期與不定期進(jìn)行質(zhì)量檢查，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行分析討論并及進(jìn)整改，強(qiáng)化護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)。 11、嚴(yán)格落實(shí)三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃，提高護(hù)理人員的整體素質(zhì)，具體措施如下： （1）組