我國企業(yè)實(shí)施ERP項(xiàng)目的外部風(fēng)險分析

1、DOC格式論文，方便您的復(fù)制修改刪減我國企業(yè)實(shí)施ERP項(xiàng)目的外部風(fēng)險分析（作者：單位：郵編：）摘 要企業(yè)成功實(shí)施ERP項(xiàng)目,將會為企業(yè)帶來巨大的綜 合效益，但在ERP實(shí)施的過程中，企業(yè)也會同樣面臨著巨大的失敗風(fēng) 險。到目前為止，雖然我國許多企業(yè)都在積極嘗試和已經(jīng)實(shí)施 ERP項(xiàng) 目，但成功率卻極低。因此,只有充分認(rèn)識ERP實(shí)施過程中企業(yè)所面臨 的各種風(fēng)險，進(jìn)而正確地估計和控制風(fēng)險 ，從而降低風(fēng)險，才能提高 ERP成功實(shí)施的概率。本文較詳細(xì)地剖析了企業(yè)在實(shí)施 ERP過程中 所面臨的各種外部風(fēng)險，這些分析將會為企業(yè)成功實(shí)施ERP項(xiàng)目提供 有益的幫助。關(guān)鍵詞ERP項(xiàng)目;實(shí)施;外部風(fēng)險分析一、弓I 言E

2、RP（Enterprise Resource Planning,企業(yè)資源計劃）是一種基于計算機(jī)信息管理系統(tǒng)的現(xiàn)代企業(yè)管理模式，它致力于企業(yè)管理的各 個活動環(huán)節(jié)中,充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)建立信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，對企業(yè)經(jīng)營 管理活動中的物流、信息流、資金流、工作流加以集成和綜合，實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，加快對市場的反應(yīng)速度，從而提高企業(yè)管理的效率和 水平,并最終提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和競爭能力。近十幾年來 ，很多發(fā)達(dá) 國家的企業(yè)都在原有的 MRP/MRP H系統(tǒng)的基礎(chǔ)上采用了這一管理模 式，取得了很好的效果。我國企業(yè)從改革開放以來也在不斷地尋求提 高企業(yè)管理水平的方法和工具，其中采用MRP H禾口ERP管理系統(tǒng)是

3、一 個很重要的途徑。特別是隨著我國市場經(jīng)濟(jì)體制的逐步建立和加入 WTO,我國各行各業(yè)均面臨著愈加激烈的國內(nèi)外競爭。這更突出了企 業(yè)通過利用信息技術(shù)和企業(yè)管理信息化來增強(qiáng)競爭力的緊迫性。很多企業(yè)已經(jīng)在這方面進(jìn)行了探索和實(shí)踐但是。到目前為止,ERP在我國 實(shí)施的成功率并不是很高，在所有的ERP系統(tǒng)實(shí)施項(xiàng)目中，一般只有 10%20%能按期、按照預(yù)算成功實(shí)施，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)集成；約有30%-40% 沒有實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)集成或只實(shí)現(xiàn)部分集成；約50%的實(shí)施項(xiàng)目遭到失敗。 而在實(shí)施成功的10%20%中.大多是三資企業(yè)。這值得人們認(rèn)真思 考，企業(yè)實(shí)施ERP項(xiàng)目是效益與風(fēng)險并存的。在充分認(rèn)識到 ERP給 企業(yè)帶來巨大效益的

4、同時也應(yīng)該防范風(fēng)險。只院副教授。有正確認(rèn)識風(fēng)險，控制風(fēng)險,進(jìn)而降低風(fēng)險,才有可能提高ERP實(shí)施成功的概率。二、企業(yè)實(shí)施ERP項(xiàng)目的風(fēng)險綜述ERP項(xiàng)目實(shí)施成功率不高有多種原因，企業(yè)需要對從ERP系統(tǒng) 選型開始到系統(tǒng)上線的實(shí)施全過程中存在的種種主要風(fēng)險有系統(tǒng)性 的認(rèn)識。一般說來，ERP項(xiàng)目的實(shí)施主要包含以下階段的工作：(1)立項(xiàng)分 析與立項(xiàng)決策階段；(2)理念培訓(xùn)與總動員階段;(3)業(yè)務(wù)流程描述與需 求分析階段；(4)業(yè)務(wù)流程重組設(shè)計與優(yōu)化階段；(5)IT技術(shù)方案與ERP 軟、硬件選型階段；(6)ERP系統(tǒng)實(shí)施、上線試運(yùn)行階段;(7)績效監(jiān)控 與管理持續(xù)改善階段。從以上這些階段的工作中?？梢苑治銎?/p>

5、中所隱 藏的各種風(fēng)險。ERP項(xiàng)目實(shí)施的部分風(fēng)險存在于 ERP項(xiàng)目實(shí)施的各 個階段，而有的風(fēng)險則存在于 ERP項(xiàng)目實(shí)施的全過程。但就 ERP項(xiàng) 目實(shí)施的風(fēng)險性質(zhì)而言，一般可以將其分為兩大類：即外部風(fēng)險和內(nèi)部 風(fēng)險。ERP實(shí)施的外部風(fēng)險主要是指由企業(yè)所處的社會環(huán)境和實(shí)施 ERP所需的外部資源環(huán)境(f軟件供應(yīng)商和咨詢服務(wù)提供商)所導(dǎo)致的 各種風(fēng)險：而內(nèi)部風(fēng)險則主要是指由企業(yè)內(nèi)部的管理基礎(chǔ)、人力資源 基礎(chǔ)、項(xiàng)目實(shí)施能力以及集成管理能力所導(dǎo)致的各種風(fēng)險。下面主要就ERP實(shí)施的外部風(fēng)險進(jìn)行論述。三、我國企業(yè)實(shí)施ERP項(xiàng)目的外部風(fēng)險分析企業(yè)實(shí)施ERP項(xiàng)目的外部風(fēng)險是由企業(yè)所處的外部環(huán)境所導(dǎo) 致的風(fēng)險,外部環(huán)

6、境包括社會環(huán)境和實(shí)施 ERP所需的外部資源環(huán)境。 社會環(huán)境一方面是指企業(yè)所處的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境 ，而另一方面更重要的 是指企業(yè)所處的行業(yè)環(huán)境。外部資源環(huán)境則是指企業(yè)實(shí)施ERP項(xiàng)目時所需的軟件資源提供商及項(xiàng)目實(shí)施咨詢服務(wù)商所提供的服務(wù)環(huán)境 情況1. ERP項(xiàng)目實(shí)施的社會環(huán)境及其風(fēng)險ERP項(xiàng)目實(shí)施的社會環(huán)境首先是指企業(yè)所處的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境。目前在我國，盡管企業(yè)所處的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境已基本是按照市場經(jīng)濟(jì)秩 序運(yùn)行的，但市場經(jīng)濟(jì)體制還很不健全，各項(xiàng)法規(guī)也很不完善，企業(yè)與 企業(yè)之間的無序競爭和不正當(dāng)競爭大量存在：其次就企業(yè)所處的行業(yè) 環(huán)境而言，行業(yè)的供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)和規(guī)范程度好壞在很大程度上也會影響 到企業(yè)ERP項(xiàng)目實(shí)

7、施的結(jié)果。供應(yīng)鏈上游的供應(yīng)商可靠程度及供應(yīng) 鏈下游的需求信息可靠程度和及時程度，都會影響ERP實(shí)施企業(yè)運(yùn)行 ERP的效果。而企業(yè)所處的供應(yīng)鏈上下游節(jié)點(diǎn)的好壞主要取決于這 些節(jié)點(diǎn)上的企業(yè)的管理水平與信息技術(shù)的利用程度。因此，企業(yè)在考慮實(shí)施ERP之前。需要對所在行業(yè)環(huán)境進(jìn)行研究評估，并同時考慮制 定相應(yīng)的對策。否則，即使企業(yè)內(nèi)部的管理很規(guī)范，實(shí)施ERP系統(tǒng)后, 也很難發(fā)揮其應(yīng)有的效力。2. ERP項(xiàng)目實(shí)施的外部資源環(huán)境及其風(fēng)險企業(yè)實(shí)施ERP項(xiàng)目時所需的軟件供應(yīng)商及項(xiàng)目實(shí)施咨詢服務(wù) 商構(gòu)成了系統(tǒng)實(shí)施的外部資源環(huán)境。軟件供應(yīng)商提供了企業(yè)所需的 ERP信息管理系統(tǒng).項(xiàng)目實(shí)施咨詢服務(wù)商則幫助企業(yè)對 ERP

8、的應(yīng)用 方式、企業(yè)不合理的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行分析和改革 ，同時從系統(tǒng)安裝、使 用直至新舊系統(tǒng)之間的切換進(jìn)行全程技術(shù)咨詢。因此，企業(yè)成功實(shí)施ERP項(xiàng)目，離不開軟件供應(yīng)商、項(xiàng)目咨詢服務(wù)商及其與企業(yè)三方共同 構(gòu)成的合作環(huán)境。來自任何一方的風(fēng)險都可能導(dǎo)致ERP項(xiàng)目的實(shí)施失敗。首先是來自軟件供應(yīng)商的風(fēng)險。目前在我國市場上 ,ERP軟件 主要有兩大類，即由國外軟件廠商開發(fā)的系統(tǒng)和由國內(nèi)軟件廠商開發(fā) 的系統(tǒng)。國外的ERP軟件在一些發(fā)達(dá)國家已經(jīng)經(jīng)歷了一個較長的開 發(fā)和使用階段，因而在軟件功能對企業(yè)需求的滿足程度、系統(tǒng)的集成 性、軟件的成熟性和穩(wěn)定性上表現(xiàn)比較理想 ，但這些軟件對企業(yè)的內(nèi) 部管理基礎(chǔ)和數(shù)據(jù)基礎(chǔ)要求極高 ，因此實(shí)施難度大，且價格也非常昂 貴。而國內(nèi)的ERP軟件一般都是從財務(wù)軟件擴(kuò)展而來的，在符合我國 會計制度上占有一定優(yōu)勢，但除財務(wù)核算以外，生產(chǎn)計劃和制造管理、 訂單管理、分銷配送管理及集成化等方面的功能尚不夠完善，功能間集成能力較差，對企業(yè)的普遍適應(yīng)性尚待提高。其次是來自項(xiàng)目實(shí)施咨詢服務(wù)商的風(fēng)險。 企業(yè)在實(shí)施ERP項(xiàng)目 時，通常都需要向?qū)I(yè)的項(xiàng)目咨詢服務(wù)公司進(jìn)行技術(shù)咨詢。因?yàn)槠髽I(yè) 在安裝和配置ERP系統(tǒng)、對系統(tǒng)進(jìn)行二次開發(fā)以及對新舊系統(tǒng)進(jìn)行 切換時,每個