眾合物業(yè)工程維修部管理制度

1、工程維修部管理制度第一章 總章： 為提高工程部人員的安全認(rèn)識，適應(yīng)法制化，現(xiàn)代化，智能化管理的要求，而須擬定本制度1 本制度適應(yīng)工程部全體員工；2 值班人員安全制度；3 值班人員責(zé)任制度；4 值班人員交接班制度；5 配電室管理制度；6 區(qū)域管理制度；7 設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)和維修制度；8 工具的管理制度；9 圖紙.資料和檔案管理制度；10 接報修、維修文明用語制度；11 培訓(xùn)安排管理制度，12 考核管理辦法。第二章 值班人員安全和責(zé)任制度第一條 值班人員安全制度一 配電室值班和小區(qū)日常工作值班都必須具備以下要求：1 值班人員必須經(jīng)過特種作業(yè)安全技術(shù)培訓(xùn)取得相關(guān)上崗資質(zhì)方可上崗【復(fù)印件粘貼】；2 值班人

2、員必須嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)、公司的規(guī)章制度，終于職責(zé)，做好本職工作；3 值班人員必須對所值班區(qū)域的設(shè)備設(shè)施的位置、.功能.、用途、走向.熟練的掌握；4 值班人員應(yīng)具備必要的電氣“應(yīng)知”“應(yīng)會”技能，有一定排除故障的能力，熟知電氣的安全操作規(guī)程5 正確使用各種工具和勞動保護(hù)用品；安全地完成各項工作任務(wù)二 值班人員必須遵守勞動紀(jì)律1 值班人員不得疲勞上班；2 嚴(yán)禁飲酒上班；3 上班期間嚴(yán)禁睡崗、擅自脫崗；4 上班期間嚴(yán)禁做與工作無關(guān)的事情；5 未經(jīng)上級主管部門標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)禁擅自調(diào)班；6 未經(jīng)上級主管部門標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)禁擅自整改和維修設(shè)備設(shè)施；7 應(yīng)遵守各項安全操作規(guī)程，不得蠻干，認(rèn)真作業(yè)、保證工程質(zhì)量；8 必須

3、按規(guī)定著裝上崗。第二條 值班人員責(zé)任制度1. 值班人員必須認(rèn)真填寫、.抄寫有關(guān)報表并按時上報.，并將當(dāng)日設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行情況、.檢修及事故處理情況作好記錄；2 如發(fā)生故障或異?，F(xiàn)象，值班人員不能正確判斷原因時，應(yīng)立即報告部門負(fù)責(zé)人，報告前不得進(jìn)行任何修理；3 不得亂抄、亂填虛假的設(shè)備設(shè)施運(yùn)行情況和值班記錄。 第三章 交接班制度第一條 接班人員必須按規(guī)定時間提前15分鐘到崗，交班人員應(yīng)辦理交班手續(xù)簽字后方可離崗；第二條 交班人應(yīng)當(dāng)提前做好以下交班工作：1 提前整理好抄、填及有關(guān)報表；2 核對電氣、設(shè)備設(shè)施相關(guān)數(shù)據(jù)是否正常；3 設(shè)備設(shè)施缺陷、異常情況記錄；4 核對并整理好消防用具、工具、鑰匙儀表、公

4、共工具及備用器材；5 提前做好清潔衛(wèi)生工作。第三條 交班時應(yīng)交清下列內(nèi)容1 設(shè)備設(shè)施運(yùn)行、變更、異常情況和處理經(jīng)過；2 設(shè)備設(shè)施檢修、改造等工作情況及結(jié)果；3 巡視 檢查中的缺陷和處理情況；4 繼電器保護(hù)自動裝置的運(yùn)行及動作情況5 當(dāng)班完成和未完成的工作及有關(guān)處理措施。第四條 接班人員接班時應(yīng)當(dāng)做好下列工作1 認(rèn)真查閱各項記錄；2 巡視檢查設(shè)備設(shè)施、儀表等運(yùn)行情況及檢測安全措施布置情況；3 核對所移交物品是否齊全；4 檢查周圍環(huán)境及室內(nèi)衛(wèi)生情況是否合格。第五條 遇以下情況不準(zhǔn)交接班1 接班人員接班前飲酒或者精神不正常；2 發(fā)生故障或者正在處理故障時；3 設(shè)備設(shè)施發(fā)生異常尚未查清原因時；4 物品

5、不齊或者衛(wèi)生不清潔時。第四章 配電房管理制度第一條 建立完整的各項設(shè)備設(shè)施運(yùn)行情況記錄表；第二條 健全以下制度：1 值班人員崗位責(zé)任制度；2 交接班制度；3 倒閘操作票制度；4 巡視檢查制度；5 檢修工作票；6 工作工具管理制度7 設(shè)備缺陷管理制度；8 安全保衛(wèi)制度。第三條 建立合理安全的保養(yǎng)和檢修計劃第五章 區(qū)域管理制度第一條 班組長負(fù)責(zé)制度；第二條 各設(shè)備設(shè)施、樓號等個人責(zé)任制度；第三條 綜合討論、學(xué)習(xí)制度。第六章 值班設(shè)施保養(yǎng)、維修制度第一條 專人負(fù)責(zé)制度第二條 巡查、保養(yǎng)、維修記錄制度第三條 保養(yǎng)、維修計劃制度。第七章 公用工具管理制度1. 共用工具由值班人員保管，只允許公司內(nèi)部使用，

6、不得以個人名義轉(zhuǎn)借他人使用，如有特別情況須由主管以上人員同意，方能借出。2. 當(dāng)值班人員下班時，須在交接班記錄表上注明工具使用情況，并由接班人員清點檢查工具使用情況確認(rèn)后簽收。3. 所有使用工具的人必須愛惜工具，遵守誰損壞誰賠償?shù)脑瓌t，由值班人員監(jiān)督。私用工具使用管理1. 發(fā)放給個人的工具由個人妥善保管，并由個人在工具領(lǐng)用表上簽收，離職時交還給公司。2. 個人所領(lǐng)取的工具，自己必須愛惜，人為損壞由個人賠償。3. 個人所領(lǐng)工具屬常規(guī)性磨損折舊，日久不能使用的，可申請換取新的工具，但必須提供舊件。第八章 資料、圖子和檔案管理制度1、本小區(qū)工程圖紙和設(shè)備設(shè)施技術(shù)資料由專人負(fù)第九章、工作流程 一、工程

7、部每天工作事項 1、 每天按時交接班后，首先做好各自區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生，保證所有辦公區(qū)域、設(shè)備操作間的衛(wèi)生整潔。 2、工程部人員每日對所管轄的各種設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行認(rèn)真的巡回檢查，并做好相關(guān)記錄，對所發(fā)現(xiàn)的問題要及時處理，及時上報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。 3、工程部人員每日必須嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，對所操作的設(shè)備運(yùn)行情況要認(rèn)真填寫清楚，并對在運(yùn)行中所發(fā)現(xiàn)的問題要及時上報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。 4、工程部配電室人員每天必須嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，并對所有設(shè)備的每日耗能、容量詳細(xì)記錄，保證正常供電。 5、工程部每日必須保證有人接聽報修電話，保證維修工及時維修率為100，保證整個小區(qū)的正常運(yùn)行。 6、工程部主管每日必須對所管轄的所有區(qū)域

8、進(jìn)行檢查、督促各工種人員的工作，對所發(fā)現(xiàn)的問題，要及時給予糾正并幫其改正 7、工程部值夜班人員必須在十一點以前對所有設(shè)備、設(shè)施檢查無誤后，方可休息，運(yùn)行工每日必須早上7點半開啟公共所需機(jī)組，下午6點關(guān)閉運(yùn)行設(shè)備。 8、工程部各班組負(fù)責(zé)人必須在每日下午6點集中開碰頭會，把每日所做的工作和發(fā)現(xiàn)的問題做出總結(jié)，并安排好第二天工作安排后方可下班。 二、工程部禮貌用語規(guī)范 1、接報維修電話服務(wù)用語：接到報修電話時，首先問“您好！工程部，您有什么需要幫助的嗎？”在報修人員講明需維修的事項時，做好記錄（如：報修事項、報修地址、報修人姓名及電話），在記錄做好后說“好的，我們會盡快派維修工趕到現(xiàn)場給您維修，您還

9、有什么需要幫助的嗎？”再問清沒有其它事項后，說“再見”。 2、維修工服務(wù)用語：在接到維修通知單后，及時趕到維修現(xiàn)場，如進(jìn)辦公場所時，首先敲門，經(jīng)同意后方可進(jìn)入。進(jìn)入后說“您好！我是工程部維修工，是您需要幫助嗎？”在落實清楚說“好的，讓我先幫您檢查一下?！痹跈z查完畢后，發(fā)現(xiàn)問題及時維修。維修完畢后說“您好！現(xiàn)在已修好了，您可以使用了，您還有什么需要幫助的嗎？”在報修人員沒有其它事情后說“再見”。 3、操作工服務(wù)用語：設(shè)備操作運(yùn)行工如在設(shè)備間遇到檢查人員或參觀人員說“您好！您有什么需要幫助的嗎？”再問清來由后說“請您稍等一會兒，我通知我們工程部主管一下?！痹俳?jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意后說“您好！請您登記一下。

10、”在登記完畢后，迎領(lǐng)參觀人員參觀，并隨時回答參觀人員提出的問題。在參觀人員參觀完畢后，送出門外說“您慢走，再見”。 三、維修工服務(wù)流程 1、 每天對管轄區(qū)域內(nèi)的給排水系統(tǒng)、公共設(shè)備設(shè)施、消防系統(tǒng)進(jìn)行巡回檢查。 2、對巡回檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要及時處理。 3、 巡回檢查完畢后要認(rèn)真填寫巡檢記錄。 4、接到報修任務(wù)后，要及時完成維修任務(wù)，并如實填寫報修單。 5、維修時需進(jìn)入辦公場所必須穿鞋套，并使用禮貌用語，爭得業(yè)主同意后方可進(jìn)入維修。 6、維修時要注意保護(hù)室內(nèi)設(shè)施，維修完畢后要做到活完場清。 7、維修完畢后使用禮貌用語，讓業(yè)主在報修單上簽字確認(rèn)并詢問業(yè)主是否還有其它需要幫助的事情。 8、負(fù)責(zé)清掃地下

11、室公共區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生，每周進(jìn)行一次全面的衛(wèi)生清潔。 9、如發(fā)生溢水事故時應(yīng)沉著冷靜，迅速關(guān)閉閥門，切斷水源，并及時維修處理和上報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。爭取把財產(chǎn)損失降到最低限度。 10、對所有設(shè)備、設(shè)施按規(guī)定要求進(jìn)行維修保養(yǎng)和消毒。 11、每周對辦公樓區(qū)域內(nèi)所有用水量作一次統(tǒng)計，隨時掌握室外管網(wǎng)是否有溢水現(xiàn)象。 四、電工服務(wù)流程 1、每天對管轄區(qū)域內(nèi)各層強(qiáng)電井道母線、負(fù)荷開關(guān)、插座、普通照明、應(yīng)急照明、庭院照明、景觀照明以電氣設(shè)備進(jìn)行巡回檢查。 2、對巡回檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要及時處理。 3、巡回檢查完畢后要認(rèn)真填寫巡檢記錄。 4、接到報修任務(wù)后，要及時完成維修任務(wù)，并如實填寫報修單。 5、維修時需進(jìn)入辦公場所

12、必須穿鞋套，并使用禮貌用語，爭得業(yè)主同意后方可進(jìn)入維6、維修時要注意保護(hù)室內(nèi)設(shè)施，維修完畢后要做到活完場清。 7、 維修完畢后使用禮貌用語，讓業(yè)主在保修單上簽字確認(rèn)并詢問業(yè)主是否還有其它需要幫助的事情。 。 8、如發(fā)生停電事故時應(yīng)沉著冷靜，協(xié)助配電室值班電工查明停電原因，并及時維修處理，恢復(fù)正常供電和上報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。 五、配電室值班員服務(wù)流程 1、值班人員每天認(rèn)真查看交接班記錄并檢查設(shè)備，做好記錄。 2、值班人員每天必須認(rèn)真巡查配電室從高壓到低壓供電系統(tǒng)運(yùn)行情況，并做好記錄。 3、詳細(xì)核查各控制柜的工作參數(shù)，并做好詳細(xì)記錄。 4、每兩小時對高低壓變配電系統(tǒng)巡查，并做好各饋電柜運(yùn)行記錄，隨時掌握用

13、電高峰、低峰情況。 5、對配電室存在的問題及時上報主管領(lǐng)導(dǎo)，做到及時解決處理，保證配電室正常安全運(yùn)行。 6、詳細(xì)填寫交接班記錄、運(yùn)行記錄、巡回檢查記錄。 7、負(fù)責(zé)清掃配電室區(qū)域內(nèi)、地下室男、女衛(wèi)生間、發(fā)電機(jī)房、地下室西走廊衛(wèi)生清掃，每周進(jìn)行一次全面的衛(wèi)生清潔。 8、 每周、每月對所有設(shè)備用電量進(jìn)行統(tǒng)計，隨時掌握用電量。 9、每15天對柴油發(fā)電機(jī)房設(shè)備試運(yùn)行一次，并認(rèn)真填寫運(yùn)行記錄。 10、如發(fā)生停電事故時應(yīng)沉著冷靜，查明停電原因，并及時維修處理，恢復(fù)正常供電。如遇外網(wǎng)停電，首先啟用應(yīng)急預(yù)案，開啟發(fā)電機(jī)組，保證重要設(shè)備的正常運(yùn)行，然后倒閘操作用第二路高壓供電，恢復(fù)正常供電關(guān)閉發(fā)電機(jī)組第八章 培訓(xùn)

14、安排。1、 工程技術(shù)部負(fù)責(zé)人于每年的12月15日前制定出下年度的員工培訓(xùn)計劃，并上報公司審核批準(zhǔn)。2、 員工培訓(xùn)計劃的內(nèi)容應(yīng)包括以下各方面： a） 不違反國家的有關(guān)法律、法規(guī)； b） 有明確的培訓(xùn)內(nèi)容； c） 有考核的標(biāo)準(zhǔn)； d） 有具體的培訓(xùn)時間； e） 有培訓(xùn)費(fèi)用的預(yù)算。3 新入職員工的培訓(xùn)。新員工入職后上崗前需進(jìn)行3天的培訓(xùn)，并經(jīng)考核合格后方可正式上崗。41） 第一天上午培訓(xùn)內(nèi)容為：介紹公司的基本情況，講解公司的各種制度（考勤、獎懲、后勤等）；介紹本部門的工作性質(zhì)、基本運(yùn)作程序，講解各崗位的職責(zé)、安全作業(yè)要求以及著裝規(guī)定、禮貌禮儀、文明用語等。帶領(lǐng)新員工熟悉小區(qū)的環(huán)境。2） 第一天下午至

15、第三天上午帶領(lǐng)新員工試上崗，新員工在部門負(fù)責(zé)人或老員工的帶領(lǐng)下處理本崗位具有代表性的事例，從而熟悉本崗位運(yùn)作程序。3） 第三天下午由負(fù)責(zé)人安排對新員工進(jìn)行思想方面的小結(jié)及技術(shù)技能方面的考試。4 ） 新員工經(jīng)考核合格后方可安排正式上崗，不合格者按辭退處；5 服務(wù)培訓(xùn)。1） 服務(wù)培訓(xùn)由公司安排授課人員講授。2） 服務(wù)培訓(xùn)每季度進(jìn)行1次，每次不少于90分鐘。3 培訓(xùn)內(nèi)容： 1） 文明用語； 2） 儀容儀表； 3） 禮貌禮節(jié)； 4） 服務(wù)技能； 5） 服務(wù)要求；。6 安全培訓(xùn)。1 ） 安全培訓(xùn)由工程技術(shù)部負(fù)責(zé)人具體負(fù)責(zé)。2 ） 安全培訓(xùn)每季度進(jìn)行1次，每次不少于60分鐘。3） 培訓(xùn)內(nèi)容： a） 操作安

16、全； b） 日常生活安全c) 設(shè)備設(shè)施和工具的使用安全4） 培訓(xùn)形式為集中授課形式。7 思想及文化方面的培訓(xùn)。1） 思想及文化方面的培訓(xùn)由工程技術(shù)部負(fù)責(zé)人具體負(fù)責(zé)。2 ） 思想及文化方面的培訓(xùn)每半年進(jìn)行1次，每次不少于90分鐘。3 ） 培訓(xùn)內(nèi)容： a） 思想品德； b） 行為準(zhǔn)則； c） 語言表達(dá)能力（重點加強(qiáng)普通話方面的培訓(xùn)）。8 特種培訓(xùn)。對于工程技術(shù)部的特殊工種（電梯、值班電工、制冷等）應(yīng)有計劃地選送員工出去培訓(xùn)或請專業(yè)人士來授課9 每次培訓(xùn)后，應(yīng)由工程技術(shù)部負(fù)責(zé)人將培訓(xùn)時間、培訓(xùn)內(nèi)容、評估成績等清晰、完整、規(guī)范地記錄在員工培訓(xùn)登記表內(nèi)。10 培訓(xùn)記錄應(yīng)妥善保存，各類培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)記錄表

17、保存期為3年；員工培訓(xùn)登記表、新員工考核記錄表保存期為長期。第九章 考核管理辦法1 遵守勞動紀(jì)律，按公司的制度要求每日按時打卡。 遲到一次扣1分； 未打卡一次扣1分； 早退一次扣1分； 曠工一天扣3分。 2 服從工作安排，按時、保質(zhì)、保量地完成工作任務(wù)。 不服從安排一次扣2分； 未按時完成任務(wù)扣1分； 完成任務(wù)質(zhì)量不好一次扣2分； 未按作業(yè)程序工作一次扣1分。 3 尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志，杜絕一切不利于集體的行為及言論出現(xiàn)。 不尊重領(lǐng)導(dǎo)者一次扣3分； 同志間吵架者雙方一次扣2分； 有不利于公司的行為者一次扣2分； 有不利于公司言論者一次扣2分。 4 按公司的要求著裝，保證良好儀表、儀容，體現(xiàn)零點物

18、業(yè)的精神風(fēng)貌。 未按要求著裝者一次扣1分； 留胡須、長發(fā)、帶耳環(huán)者一次扣1分； 化濃妝、留長指甲者一次扣1分； 工服不干凈、整潔者一次扣1分； 工作時有不雅行為舉止者一次扣1分。 5 規(guī)范運(yùn)用公司規(guī)定的“三種”語言，即形體語言、情緒語言和表達(dá)語言。 服務(wù)時行為不規(guī)范者一次扣1分； 服務(wù)表情冷淡者一次扣1分； 語言生硬、不禮貌者一次扣1分； 對顧客不尊重者一次扣2分； 未按規(guī)定程序服務(wù)者一次扣1分。 6 積極參加公司各種培訓(xùn)，努力加強(qiáng)服務(wù)意識培養(yǎng)，自覺鉆研業(yè)務(wù)知識不斷提高服務(wù)質(zhì)量。樹立“業(yè)主至上、服務(wù)第一”的工作理念。 不認(rèn)真接受培訓(xùn)者一次扣1分； 未參加培訓(xùn)者一次扣2分； 受到顧客公證投拆者一

19、次扣3分； 與顧客發(fā)生口角者一次扣5分； 就職期間取得學(xué)歷證書或技術(shù)證書者一次加5分。 7 愛護(hù)公司榮譽(yù)，樹立整體觀念，反對本位思想處理好局部與全局的關(guān)系。 未制止有損公司行為者一次扣1分； 給他人工作造成障礙者一次扣1分； 影響公司整體工作步驟者一次扣2分。 8 認(rèn)真學(xué)習(xí)國家法規(guī)條例，嚴(yán)格遵守公司的各種規(guī)章制度、爭當(dāng)愛崗敬業(yè)的優(yōu)秀職員。 不認(rèn)真學(xué)習(xí)法規(guī)而有工作偏差者一次扣1分； 不熟悉公司制度而有工作偏差者一次扣1分； 違反制度、違反法規(guī)者一次扣3分； 崗位職責(zé)者不明確一次扣2分。 9 堅守工作崗位，遵守勞動紀(jì)律，保持嚴(yán)肅有序的工作氛圍。發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的工作精神，培養(yǎng)厲行節(jié)約的良好習(xí)慣。 上班

20、打瞌睡、哼小曲者一次扣2分； 擅自離開崗位者一次扣1分； 工作場合不嚴(yán)肅者一次扣1分； 作風(fēng)渙散、拈輕怕重者一次扣1分； 浪費(fèi)財物、無節(jié)約意識者一次扣1分。 10積極交流工作經(jīng)驗，主動溝通工作疑難問題，及時匯報工作狀況。 由于缺少溝通而拖拉工作者一次扣2分； 未及時匯報工作疑難者一次扣1分； 未及時溝通而造成不良后果者扣3分。 11加強(qiáng)安全防范意識，及時排除一切不安全隱患，確保管理區(qū)域的人員及財物的安全。 未及時排除隱患者一次扣2分； 未排除隱患而產(chǎn)生不良后果者扣4分； 能及時排除隱患避免造成損失者一次加4分； 勇于和不法分子斗爭者一次加4分； 勇于補(bǔ)救險情者一次加4分。 12獻(xiàn)計獻(xiàn)策。 建議

21、被公司采納者一次加3分。 13配合部門經(jīng)理做好日常管理工作 未配合部門經(jīng)理做好日常管理工作扣3分。 14檢查工程部衛(wèi)生、所轄區(qū)域物品，及值班工具，是否齊備。 未檢查扣2分； 檢查有遺漏扣1分。 15檢查出勤、記錄在考勤表上。 未按時記錄扣3分； 工作遺漏扣3分。 16對日常維修工作派工、記錄、協(xié)調(diào)安排各種工作。 未及時派工扣3分； 各種協(xié)調(diào)好扣3分。 17負(fù)責(zé)員工的日常考核(工作量工作時間)。 未及時考核扣4分； 考核有遺漏扣2分。 18按保養(yǎng)計劃安排員工對設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng) 未安排工作扣3分； 工作遺漏扣2分。 19監(jiān)督、檢查員工執(zhí)行保養(yǎng)計劃情況 未檢查監(jiān)督扣3分； 未及時發(fā)現(xiàn)問題扣3分。 20協(xié)

22、助處理客戶服務(wù)中心下達(dá)的維修單 響應(yīng)速度慢，延誤或不及時的維修扣3分； 工作質(zhì)量差、效率低扣2分。 21及時了解設(shè)備運(yùn)行狀況制定維修計劃，掌握工作進(jìn)度 未按時制定計劃扣3分； 對工作進(jìn)度未進(jìn)行了解扣3分。 22完成上級臨時指派工作 未完成指派工作扣3分； 完成不及時扣3分。 23每月月底安排下月排班表 未按時完成扣3分； 排班不合理扣3分。 24記錄每天，當(dāng)班維修記錄 沒有記錄扣3分； 遺漏記錄扣3分。 25維修材料備倉情況發(fā)現(xiàn)材料不足，及時申請補(bǔ)充。 未及時了解、導(dǎo)致不足扣3分； 數(shù)量不合理扣3分。 26本人工作受到領(lǐng)導(dǎo)表彰或工作特別突出。 部門負(fù)責(zé)人酌情予以獎勵加分1至10分。 眾合物業(yè)有

23、限公司2012年10月 羂薃螄羀芇葿螃肂肀蒞螂螂芅芁螁襖肈薀袁羆芄蒆袀聿肆莂衿螈節(jié)莈蒅羈肅芄蒅肅莀薃蒄螃膃葿蒃裊莈莄蒂羇膁芀薁肀羄蕿薀蝿膀蒅蕿袂羂蒁蕿肄膈莇薈螃肁芃薇袆芆薂薆羈聿蒈薅肀芄莄蚄螀肇芀蚃袂芃膆蚃羅肆薄螞螄莁蒀蟻袇膄莆蝕罿荿節(jié)蠆肁膂薁蚈螁羅蕆螇袃膀莃螇羆羃艿螆蚅腿膅螅袇羂薃螄羀芇葿螃肂肀蒞螂螂芅芁螁襖肈薀袁羆芄蒆袀聿肆莂衿螈節(jié)莈蒅羈肅芄蒅肅莀薃蒄螃膃葿蒃裊莈莄蒂羇膁芀薁肀羄蕿薀蝿膀蒅蕿袂羂蒁蕿肄膈莇薈螃肁芃薇袆芆薂薆羈聿蒈薅肀芄莄蚄螀肇芀蚃袂芃膆蚃羅肆薄螞螄莁蒀蟻袇膄莆蝕罿荿節(jié)蠆肁膂薁蚈螁羅蕆螇袃膀莃螇羆羃艿螆蚅腿膅螅袇羂薃螄羀芇葿螃肂肀蒞螂螂芅芁螁襖肈薀袁羆芄蒆袀聿肆莂衿螈節(jié)莈蒅羈

24、肅芄蒅肅莀薃蒄螃膃葿蒃裊莈莄蒂羇膁芀薁肀羄蕿薀蝿膀蒅蕿袂羂蒁蕿肄膈莇薈螃肁芃薇袆芆薂薆羈聿蒈薅肀芄莄蚄螀肇芀蚃袂芃膆蚃羅肆薄螞螄莁蒀蟻袇膄莆蝕罿荿節(jié)蠆肁膂薁蚈螁羅蕆螇袃膀莃螇羆羃艿螆蚅腿膅螅袇羂薃螄羀芇葿螃肂肀蒞螂螂芅芁螁襖肈薀袁羆芄蒆袀聿肆莂衿螈節(jié)莈蒅羈肅芄蒅肅莀薃蒄螃膃葿蒃裊莈莄蒂羇膁芀薁肀羄蕿薀蝿膀蒅蕿袂羂蒁蕿肄膈莇薈螃肁芃薇袆芆薂薆羈聿蒈薅肀芄莄蚄螀肇芀蚃袂芃膆蚃羅肆薄螞螄莁蒀蟻袇膄莆蝕罿荿節(jié)蠆肁膂薁蚈螁羅蕆螇袃膀莃螇羆羃艿螆蚅腿膅螅袇羂薃螄羀芇葿螃肂肀蒞螂螂芅芁螁襖肈薀袁羆芄蒆袀聿肆莂衿螈節(jié)莈蒅羈肅芄蒅肅莀薃蒄螃膃葿蒃裊莈莄蒂羇膁芀薁肀羄蕿薀蝿膀蒅蕿袂羂蒁蕿肄膈莇薈螃肁芃薇袆芆薂薆羈

25、聿蒈薅肀芄莄蚄螀肇芀蚃袂芃膆蚃羅肆薄螞螄莁蒀蟻袇膄莆蝕罿荿節(jié)蠆肁膂薁蚈螁羅蕆螇袃膀莃螇羆羃艿螆蚅腿膅螅袇羂薃螄羀芇葿螃肂肀蒞螂螂芅芁螁襖肈薀袁羆芄蒆袀聿肆莂衿螈節(jié)莈蒅羈肅芄蒅肅莀薃蒄螃膃葿蒃裊莈莄蒂羇膁芀薁肀羄蕿薀蝿膀蒅蕿袂羂蒁蕿肄膈莇薈螃肁芃薇袆芆薂薆羈聿蒈薅肀芄莄蚄螀肇芀蚃袂芃膆蚃羅肆薄螞螄莁蒀蟻袇膄莆蝕罿荿節(jié)蠆肁膂薁蚈螁羅蕆螇袃膀莃螇羆羃艿螆蚅腿膅螅袇羂薃螄羀芇葿螃肂肀蒞螂螂芅芁螁襖肈薀袁羆芄蒆袀聿肆莂衿螈節(jié)莈蒅羈肅芄蒅肅莀薃蒄螃膃葿蒃裊莈莄蒂羇膁芀薁肀羄蕿薀蝿膀蒅蕿袂羂蒁蕿肄膈莇薈螃肁芃薇袆芆薂薆羈聿蒈薅肀芄莄蚄螀肇芀蚃袂芃膆蚃羅肆薄螞螄莁蒀蟻袇膄莆蝕罿荿節(jié)蠆肁膂薁蚈螁羅蕆螇袃膀莃螇羆

26、羃艿螆蚅腿膅螅袇羂薃螄羀芇葿螃肂肀蒞螂螂芅芁螁襖肈薀袁羆芄蒆袀聿肆莂衿螈節(jié)莈蒅羈肅芄蒅肅莀薃蒄螃膃葿蒃裊莈莄蒂羇膁芀薁肀羄蕿薀蝿膀蒅蕿袂羂蒁蕿肄膈莇薈螃肁芃薇袆芆薂薆羈聿蒈薅肀芄莄蚄螀肇芀蚃袂芃膆蚃羅肆薄螞螄莁蒀蟻袇膄莆蝕罿荿節(jié)蠆肁膂薁蚈螁羅蕆螇袃膀莃螇羆羃艿螆蚅腿膅螅袇羂薃螄羀芇葿螃肂肀蒞螂螂芅芁螁襖肈薀袁羆芄蒆袀聿肆莂衿螈節(jié)莈蒅羈肅芄蒅肅莀薃蒄螃膃葿蒃裊莈莄蒂羇膁芀薁肀羄蕿薀蝿膀蒅蕿袂羂蒁蕿肄膈莇薈螃肁芃薇袆芆薂薆羈聿蒈薅肀芄莄蚄螀肇芀蚃袂芃膆蚃羅肆薄螞螄莁蒀蟻袇膄莆蝕罿荿節(jié)蠆肁膂薁蚈螁羅蕆螇袃膀莃螇羆羃艿螆蚅腿膅螅袇羂薃螄羀芇葿螃肂肀蒞螂螂芅芁螁襖肈薀袁羆芄蒆袀聿肆莂衿螈節(jié)莈蒅羈肅芄蒅肅

27、莀薃蒄螃膃葿蒃裊莈莄蒂羇膁芀薁肀羄蕿薀蝿膀蒅蕿袂羂蒁蕿肄膈莇薈螃肁芃薇袆芆薂薆羈聿蒈薅肀芄莄蚄螀肇芀蚃袂芃膆蚃羅肆薄螞螄莁蒀蟻袇膄莆蝕罿荿節(jié)蠆肁膂薁蚈螁羅蕆螇袃膀莃螇羆羃艿螆蚅腿膅螅袇羂薃螄羀芇葿螃肂肀蒞螂螂芅芁螁襖肈薀袁羆芄蒆袀聿肆莂衿螈節(jié)莈蒅羈肅芄蒅肅莀薃蒄螃膃葿蒃裊莈莄蒂羇膁芀薁肀羄蕿薀蝿膀蒅蕿袂羂蒁蕿肄膈莇薈螃肁芃薇袆芆薂薆羈聿蒈薅肀芄莄蚄螀肇芀蚃袂芃膆蚃羅肆薄螞螄莁蒀蟻袇膄莆蝕罿荿節(jié)蠆肁膂薁蚈螁羅蕆螇袃膀莃螇羆羃艿螆蚅腿膅螅袇羂薃螄羀芇葿螃肂肀蒞螂螂芅芁螁襖肈薀袁羆芄蒆袀聿肆莂衿螈節(jié)莈蒅羈肅芄蒅肅莀薃蒄螃膃葿蒃裊莈莄蒂羇膁芀薁肀羄蕿薀蝿膀蒅蕿袂羂蒁蕿肄膈莇薈螃肁芃薇袆芆薂薆羈聿蒈薅肀

28、芄莄蚄螀肇芀蚃袂芃膆蚃羅肆薄螞螄莁蒀蟻袇膄莆蝕罿荿節(jié)蠆肁膂薁蚈螁羅蕆螇袃膀莃螇羆羃艿螆蚅腿膅螅袇羂薃螄羀芇葿螃肂肀蒞螂螂芅芁螁襖肈薀袁羆芄蒆袀聿肆莂衿螈節(jié)莈蒅羈肅芄蒅肅莀薃蒄螃膃葿蒃裊莈莄蒂羇膁芀薁肀羄蕿薀蝿膀蒅蕿袂羂蒁蕿肄膈莇薈螃肁芃薇袆芆薂薆羈聿蒈薅肀芄莄蚄螀肇芀蚃袂芃膆蚃羅肆薄螞螄莁蒀蟻袇膄莆蝕罿荿節(jié)蠆肁膂薁蚈螁羅蕆螇袃膀莃螇羆羃艿螆蚅腿膅螅袇羂薃螄羀芇葿螃肂肀蒞螂螂芅芁螁襖肈薀袁羆芄蒆袀聿肆莂衿螈節(jié)莈蒅羈肅芄蒅肅莀薃蒄螃膃葿蒃裊莈莄蒂羇膁芀薁肀羄蕿薀蝿膀蒅蕿袂羂蒁蕿肄膈莇薈螃肁芃薇袆芆薂薆羈聿蒈薅肀芄莄蚄螀肇芀蚃袂芃膆蚃羅肆薄螞螄莁蒀蟻袇膄莆蝕罿荿節(jié)蠆肁膂薁蚈螁羅蕆螇袃膀莃螇羆羃艿螆蚅

29、腿膅螅袇羂薃螄羀芇葿螃肂肀蒞螂螂芅芁螁襖肈薀袁羆芄蒆袀聿肆莂衿螈節(jié)莈蒅羈肅芄蒅肅莀薃蒄螃膃葿蒃裊莈莄蒂羇膁芀薁肀羄蕿薀蝿膀蒅蕿袂羂蒁蕿肄膈莇薈螃肁芃薇袆芆薂薆羈聿蒈薅肀芄莄蚄螀肇芀蚃袂芃膆蚃羅肆薄螞螄莁蒀蟻袇膄莆蝕罿荿節(jié)蠆肁膂薁蚈螁羅蕆螇袃膀莃螇羆羃艿螆蚅腿膅螅袇羂薃螄羀芇葿螃肂肀蒞螂螂芅芁螁襖肈薀袁羆芄蒆袀聿肆莂衿螈節(jié)莈蒅羈肅芄蒅肅莀薃蒄螃膃葿蒃裊莈莄蒂羇膁芀薁肀羄蕿薀蝿膀蒅蕿袂羂蒁蕿肄膈莇薈螃肁芃薇袆芆薂薆羈聿蒈薅肀芄莄蚄螀肇芀蚃袂芃膆蚃羅肆薄螞螄莁蒀蟻袇膄莆蝕罿荿節(jié)蠆肁膂薁蚈螁羅蕆螇袃膀莃螇羆羃艿螆蚅腿膅螅袇羂薃螄羀芇葿螃肂肀蒞螂螂芅芁螁襖肈薀袁羆芄蒆袀聿肆莂衿螈節(jié)莈蒅羈肅芄蒅肅莀薃蒄螃

30、膃葿蒃裊莈莄蒂羇膁芀薁肀羄蕿薀蝿膀蒅蕿袂羂蒁蕿肄膈莇薈螃肁芃薇袆芆薂薆羈聿蒈薅肀芄莄蚄螀肇芀蚃袂芃膆蚃羅肆薄螞螄莁蒀蟻袇膄莆蝕罿荿節(jié)蠆肁膂薁蚈螁羅蕆螇袃膀莃螇羆羃艿螆蚅腿膅螅袇羂薃螄羀芇葿螃肂肀蒞螂螂芅芁螁襖肈薀袁羆芄蒆袀聿肆莂衿螈節(jié)莈蒅羈肅芄蒅肅莀薃蒄螃膃葿蒃裊莈莄蒂羇膁芀薁肀羄蕿薀蝿膀蒅蕿袂羂蒁蕿肄膈莇薈螃肁芃薇袆芆薂薆羈聿蒈薅肀芄莄蚄螀肇芀蚃袂芃膆蚃羅肆薄螞螄莁蒀蟻袇膄莆蝕罿荿節(jié)蠆肁膂薁蚈螁羅蕆螇袃膀莃螇羆羃艿螆蚅腿膅螅袇羂薃螄羀芇葿螃肂肀蒞螂螂芅芁螁襖肈薀袁羆芄蒆袀聿肆莂衿螈節(jié)莈蒅羈肅芄蒅肅莀薃蒄螃膃葿蒃裊莈莄蒂羇膁芀薁肀羄蕿薀蝿膀蒅蕿袂羂蒁蕿肄膈莇薈螃肁芃薇袆芆薂薆羈聿蒈薅肀芄莄蚄螀

31、肇芀蚃袂芃膆蚃羅肆薄螞螄莁蒀蟻袇膄莆蝕罿荿節(jié)蠆肁膂薁蚈螁羅蕆螇袃膀莃螇羆羃艿螆蚅腿膅螅袇羂薃螄羀芇葿螃肂肀蒞螂螂芅芁螁襖肈薀袁羆芄蒆袀聿肆莂衿螈節(jié)莈蒅羈肅芄蒅肅莀薃蒄螃膃葿蒃裊莈莄蒂羇膁芀薁肀羄蕿薀蝿膀蒅蕿袂羂蒁蕿肄膈莇薈螃肁芃薇袆芆薂薆羈聿蒈薅肀芄莄蚄螀肇芀蚃袂芃膆蚃羅肆薄螞螄莁蒀蟻袇膄莆蝕罿荿節(jié)蠆肁膂薁蚈螁羅蕆螇袃膀莃螇羆羃艿螆蚅腿膅螅袇羂薃螄羀芇葿螃肂肀蒞螂螂芅芁螁襖肈薀袁羆芄蒆袀聿肆莂衿螈節(jié)莈蒅羈肅芄蒅肅莀薃蒄螃膃葿蒃裊莈莄蒂羇膁芀薁肀羄蕿薀蝿膀蒅蕿袂羂蒁蕿肄膈莇薈螃肁芃薇袆芆薂薆羈聿蒈薅肀芄莄蚄螀肇芀蚃袂芃膆蚃羅肆薄螞螄莁蒀蟻袇膄莆蝕罿荿節(jié)蠆肁膂薁蚈螁羅蕆螇袃膀莃螇羆羃艿螆蚅腿膅螅袇

32、羂薃螄羀芇葿螃肂肀蒞螂螂芅芁螁襖肈薀袁羆芄蒆袀聿肆莂衿螈節(jié)莈蒅羈肅芄蒅肅莀薃蒄螃膃葿蒃裊莈莄蒂羇膁芀薁肀羄蕿薀蝿膀蒅蕿袂羂蒁蕿肄膈莇薈螃肁芃薇袆芆薂薆羈聿蒈薅肀芄莄蚄螀肇芀蚃袂芃膆蚃羅肆薄螞螄莁蒀蟻袇膄莆蝕罿荿節(jié)蠆肁膂薁蚈螁羅蕆螇袃膀莃螇羆羃艿螆蚅腿膅螅袇羂薃螄羀芇葿螃肂肀蒞螂螂芅芁螁襖肈薀袁羆芄蒆袀聿肆莂衿螈節(jié)莈蒅羈肅芄蒅肅莀薃蒄螃膃葿蒃裊莈莄蒂羇膁芀薁肀羄蕿薀蝿膀蒅蕿袂羂蒁蕿肄膈莇薈螃肁芃薇袆芆薂薆羈聿蒈薅肀芄莄蚄螀肇芀蚃袂芃膆蚃羅肆薄螞螄莁蒀蟻袇膄莆蝕罿荿節(jié)蠆肁膂薁蚈螁羅蕆螇袃膀莃螇羆羃艿螆蚅腿膅螅袇羂薃螄羀芇葿螃肂肀蒞螂螂芅芁螁襖肈薀袁羆芄蒆袀聿肆莂衿螈節(jié)莈蒅羈肅芄蒅肅莀薃蒄螃膃葿蒃裊

33、莈莄蒂羇膁芀薁肀羄蕿薀蝿膀蒅蕿袂羂蒁蕿肄膈莇薈螃肁芃薇袆芆薂薆羈聿蒈薅肀芄莄蚄螀肇芀蚃袂芃膆蚃羅肆薄螞螄莁蒀蟻袇膄莆蝕罿荿節(jié)蠆肁膂薁蚈螁羅蕆螇袃膀莃螇羆羃艿螆蚅腿膅螅袇羂薃螄羀芇葿螃肂肀蒞螂螂芅芁螁襖肈薀袁羆芄蒆袀聿肆莂衿螈節(jié)莈蒅羈肅芄蒅肅莀薃蒄螃膃葿蒃裊莈莄蒂羇膁芀薁肀羄蕿薀蝿膀蒅蕿袂羂蒁蕿肄膈莇薈螃肁芃薇袆芆薂薆羈聿蒈薅肀芄莄蚄螀肇芀蚃袂芃膆蚃羅肆薄螞螄莁蒀蟻袇膄莆蝕罿荿節(jié)蠆肁膂薁蚈螁羅蕆螇袃膀莃螇羆羃艿螆蚅腿膅螅袇羂薃螄羀芇葿螃肂肀蒞螂螂芅芁螁襖肈薀袁羆芄蒆袀聿肆莂衿螈節(jié)莈蒅羈肅芄蒅肅莀薃蒄螃膃葿蒃裊莈莄蒂羇膁芀薁肀羄蕿薀蝿膀蒅蕿袂羂蒁蕿肄膈莇薈螃肁芃薇袆芆薂薆羈聿蒈薅肀芄莄蚄螀肇芀蚃袂

34、芃膆蚃羅肆薄螞螄莁蒀蟻袇膄莆蝕罿荿節(jié)蠆肁膂薁蚈螁羅蕆螇袃膀莃螇羆羃艿螆蚅腿膅螅袇羂薃螄羀芇葿螃肂肀蒞螂螂芅芁螁襖肈薀袁羆芄蒆袀聿肆莂衿螈節(jié)莈蒅羈肅芄蒅肅莀薃蒄螃膃葿蒃裊莈莄蒂羇膁芀薁肀羄蕿薀蝿膀蒅蕿袂羂蒁蕿肄膈莇薈螃肁芃薇袆芆薂薆羈聿蒈薅肀芄莄蚄螀肇芀蚃袂芃膆蚃羅肆薄螞螄莁蒀蟻袇膄莆蝕罿荿節(jié)蠆肁膂薁蚈螁羅蕆螇袃膀莃螇羆羃艿螆蚅腿膅螅袇羂薃螄羀芇葿螃肂肀蒞螂螂芅芁螁襖肈薀袁羆芄蒆袀聿肆莂衿螈節(jié)莈蒅羈肅芄蒅肅莀薃蒄螃膃葿蒃裊莈莄蒂羇膁芀薁肀羄蕿薀蝿膀蒅蕿袂羂蒁蕿肄膈莇薈螃肁芃薇袆芆薂薆羈聿蒈薅肀芄莄蚄螀肇芀蚃袂芃膆蚃羅肆薄螞螄莁蒀蟻袇膄莆蝕罿荿節(jié)蠆肁膂薁蚈螁羅蕆螇袃膀莃螇羆羃艿螆蚅腿膅螅袇羂薃螄羀

35、芇葿螃肂肀蒞螂螂芅芁螁襖肈薀袁羆芄蒆袀聿肆莂衿螈節(jié)莈蒅羈肅芄蒅肅莀薃蒄螃膃葿蒃裊莈莄蒂羇膁芀薁肀羄蕿薀蝿膀蒅蕿袂羂蒁蕿肄膈莇薈螃肁芃薇袆芆薂薆羈聿蒈薅肀芄莄蚄螀肇芀蚃袂芃膆蚃羅肆薄螞螄莁蒀蟻袇膄莆蝕罿荿節(jié)蠆肁膂薁蚈螁羅蕆螇袃膀莃螇羆羃艿螆蚅腿膅螅袇羂薃螄羀芇葿螃肂肀蒞螂螂芅芁螁襖肈薀袁羆芄蒆袀聿肆莂衿螈節(jié)莈蒅羈肅芄蒅肅莀薃蒄螃膃葿蒃裊莈莄蒂羇膁芀薁肀羄蕿薀蝿膀蒅蕿袂羂蒁蕿肄膈莇薈螃肁芃薇袆芆薂薆羈聿蒈薅肀芄莄蚄螀肇芀蚃袂芃膆蚃羅肆薄螞螄莁蒀蟻袇膄莆蝕罿荿節(jié)蠆肁膂薁蚈螁羅蕆螇袃膀莃螇羆羃艿螆蚅腿膅螅袇羂薃螄羀芇葿螃肂肀蒞螂螂芅芁螁襖肈薀袁羆芄蒆袀聿肆莂衿螈節(jié)莈蒅羈肅芄蒅肅莀薃蒄螃膃葿蒃裊莈莄蒂羇

36、膁芀薁肀羄蕿薀蝿膀蒅蕿袂羂蒁蕿肄膈莇薈螃肁芃薇袆芆薂薆羈聿蒈薅肀芄莄蚄螀肇芀蚃袂芃膆蚃羅肆薄螞螄莁蒀蟻袇膄莆蝕罿荿節(jié)蠆肁膂薁蚈螁羅蕆螇袃膀莃螇羆羃艿螆蚅腿膅螅袇羂薃螄羀芇葿螃肂肀蒞螂螂芅芁螁襖肈薀袁羆芄蒆袀聿肆莂衿螈節(jié)莈蒅羈肅芄蒅肅莀薃蒄螃膃葿蒃裊莈莄蒂羇膁芀薁肀羄蕿薀蝿膀蒅蕿袂羂蒁蕿肄膈莇薈螃肁芃薇袆芆薂薆羈聿蒈薅肀芄莄蚄螀肇芀蚃袂芃膆蚃羅肆薄螞螄莁蒀蟻袇膄莆蝕罿荿節(jié)蠆肁膂薁蚈螁羅蕆螇袃膀莃螇羆羃艿螆蚅腿膅螅袇羂薃螄羀芇葿螃肂肀蒞螂螂芅芁螁襖肈薀袁羆芄蒆袀聿肆莂衿螈節(jié)莈蒅羈肅芄蒅肅莀薃蒄螃膃葿蒃裊莈莄蒂羇膁芀薁肀羄蕿薀蝿膀蒅蕿袂羂蒁蕿肄膈莇薈螃肁芃薇袆芆薂薆羈聿蒈薅肀芄莄蚄螀肇芀蚃袂芃膆蚃羅

37、肆薄螞螄莁蒀蟻袇膄莆蝕罿荿節(jié)蠆肁膂薁蚈螁羅蕆螇袃膀莃螇羆羃艿螆蚅腿膅螅袇羂薃螄羀芇葿螃肂肀蒞螂螂芅芁螁襖肈薀袁羆芄蒆袀聿肆莂衿螈節(jié)莈蒅羈肅芄蒅肅莀薃蒄螃膃葿蒃裊莈莄蒂羇膁芀薁肀羄蕿薀蝿膀蒅蕿袂羂蒁蕿肄膈莇薈螃肁芃薇袆芆薂薆羈聿蒈薅肀芄莄蚄螀肇芀蚃袂芃膆蚃羅肆薄螞螄莁蒀蟻袇膄莆蝕罿荿節(jié)蠆肁膂薁蚈螁羅蕆螇袃膀莃螇羆羃艿螆蚅腿膅螅袇羂薃螄羀芇葿螃肂肀蒞螂螂芅芁螁襖肈薀袁羆芄蒆袀聿肆莂衿螈節(jié)莈蒅羈肅芄蒅肅莀薃蒄螃膃葿蒃裊莈莄蒂羇膁芀薁肀羄蕿薀蝿膀蒅蕿袂羂蒁蕿肄膈莇薈螃肁芃薇袆芆薂薆羈聿蒈薅肀芄莄蚄螀肇芀蚃袂芃膆蚃羅肆薄螞螄莁蒀蟻袇膄莆蝕罿荿節(jié)蠆肁膂薁蚈螁羅蕆螇袃膀莃螇羆羃艿螆蚅腿膅螅袇羂薃螄羀芇葿螃肂肀蒞螂螂芅芁螁襖肈薀袁羆芄蒆袀聿肆莂衿螈節(jié)莈蒅羈肅芄蒅肅莀薃蒄螃膃葿蒃裊莈莄蒂羇膁芀薁肀羄蕿薀蝿膀蒅蕿袂羂蒁蕿肄膈莇薈螃肁芃薇袆芆薂薆羈聿蒈薅肀芄莄蚄螀肇芀蚃袂芃膆蚃羅肆薄螞螄莁蒀蟻袇膄莆蝕罿荿節(jié)蠆肁膂薁蚈螁羅蕆螇袃膀莃螇羆羃艿螆蚅腿膅螅袇羂薃螄羀