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文檔簡(jiǎn)介
1、參考范本最新版市場(chǎng)營(yíng)銷人員的十大能力(自我發(fā)展培訓(xùn)計(jì)劃范文)了解客戶對(duì)營(yíng)銷工作的以及相關(guān)人員的看法 , 采取行動(dòng)預(yù)測(cè)并 引導(dǎo)他人的行為 。自我培訓(xùn)計(jì)劃:在大學(xué)期間 ,多點(diǎn)跟不同角色的人打交道 , 在溝通 中成長(zhǎng),在不同的人群中 ,學(xué)會(huì)講不同的話 ,并不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 , 汲 取教訓(xùn),經(jīng)過(guò)一年的不斷學(xué)習(xí) , 不斷形成自己的魅力 ,把這種魅力變成影 響力。成就導(dǎo)向?qū)椭鸂I(yíng)銷人員實(shí)現(xiàn)高績(jī)效非常重要。成就導(dǎo)向通常表 現(xiàn)為為自己設(shè)定具有挑戰(zhàn)性的可以達(dá)到的目標(biāo) ; 積極有效地安排和利用時(shí)間 ; 對(duì)于較長(zhǎng)周期的營(yíng)銷而言善于敏銳地感知與抓住潛在的利潤(rùn)機(jī) 會(huì)等;自我培訓(xùn)計(jì)劃 我覺(jué)得,成就導(dǎo)向必須與影響力和人際
2、理解力達(dá)到良好的平衡 , 否 則可能會(huì)產(chǎn)生負(fù)面效果。因此 ,要有好的業(yè)績(jī) ,就要有好的工作按排計(jì) 劃,每個(gè)年度, 每個(gè)月份,每一天, 都應(yīng)知道自己做什么 ,怎么做?故要在 大學(xué)期間 , 多增強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)觀。主動(dòng)積極在營(yíng)銷人員身上通常表現(xiàn)為耐力和堅(jiān)忍 , 即不斷嘗試不同 的方式花費(fèi)較長(zhǎng)時(shí)間工作不因遭到拒絕而輕易放棄自我培訓(xùn)計(jì)劃:做為營(yíng)銷人員 , 主動(dòng)積極是最關(guān)鍵的 , 在大學(xué)里 , 我 不懂的,主動(dòng)請(qǐng)教老師、同學(xué) , 并虛心記錄下自己的所得所獲。人際理解力在所有的營(yíng)銷模式中都很重要 , 包括了解他人的態(tài)度、 興趣、需求和看法 , 并理解他們非語(yǔ)言的行為。人際理解力是沖擊與影 響力以及客戶服務(wù)導(dǎo)向
3、的基礎(chǔ)。自我培訓(xùn)計(jì)劃:多點(diǎn)跟人家接觸 , 多點(diǎn)傾聽(tīng)他人的意見(jiàn)??蛻舴?wù)導(dǎo)向雖然在營(yíng)銷模式中占的比例較少(約百分之五到 六),但卻十分重要從向客戶提供立即、義務(wù)性的服務(wù)到擔(dān)任客戶顧問(wèn) , 幫助客戶制定重要的決策等??蛻舴?wù)的本質(zhì)就是花費(fèi)時(shí)間發(fā)掘客戶 真正的需要 , 了解客戶需要的產(chǎn)品和服務(wù)是什么 , 并通過(guò)的努力來(lái)滿足 這些需要。自我培訓(xùn)計(jì)劃:明白客戶的需求 ,多跟客戶溝通 ,認(rèn)真對(duì)待每一位 客戶, 建立起自己的新老客戶管理檔。自信是營(yíng)銷人員最重要的個(gè)人特質(zhì)。主要表現(xiàn)為對(duì)自己的能力以 及各種挑戰(zhàn)充滿信心 , 面對(duì)挫折、失敗和拒絕不放棄、不懈怠。雖然幾 乎所有的營(yíng)銷人員都要承受失敗與拒絕 , 但在處理失敗與拒絕的方式上 杰出營(yíng)銷人員和一般營(yíng)銷人員會(huì)表現(xiàn)出很大的差異。杰出者會(huì)以積極 樂(lè)觀的態(tài)度面對(duì)失敗并總結(jié)失敗教訓(xùn)如思考我做了什么、沒(méi)有做什么; 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手先到、客戶沒(méi)有專心聽(tīng)等等。自我培訓(xùn)計(jì)劃:做出改進(jìn)計(jì)劃 , 不要因?yàn)樵獾绞《鴨适Ф分净?, 尋找各種理由為自己辯護(hù)。建立客戶關(guān)系一直是營(yíng)銷人員的重要工作 , 主要表現(xiàn)在與客戶建立 并保持聯(lián)系 , 定期拜訪等。對(duì)于成熟或商品類的產(chǎn)品 , 與客戶關(guān)系的建 立顯得特別重要 ,但對(duì)于技術(shù)含量較高或顧問(wèn)性質(zhì)的業(yè)務(wù) , 對(duì)于關(guān)系建 立的依賴就較少 , 而對(duì)客戶服務(wù)或技術(shù)專業(yè)知識(shí)的依賴則較多。自我培訓(xùn)計(jì)劃 分析式思考主要表現(xiàn)在對(duì)產(chǎn)品
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