版房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)

1、參考范本歲月荏苒 , 時(shí)光如梭 , 舊的一年即將過(guò)去 , 新的一年就要來(lái)臨。我在 公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下 ,嚴(yán)格要求自己 ,按照公司的要求 , 基本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷改革的推動(dòng)下 , 我認(rèn)識(shí)到不被 淘汰就要不斷學(xué)習(xí) ,更新理念, 提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平 ,以適應(yīng) 新的形勢(shì)的需要。現(xiàn)就個(gè)人一年來(lái)的工作情況做以下總結(jié)：一、工作思想 積極貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示 , 忠于公司、忠 于股東、誠(chéng)實(shí)守信、愛(ài)崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)進(jìn)取 ,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念 , 改革創(chuàng)新, 面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的房地產(chǎn)市場(chǎng) ,強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力 , 開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)經(jīng) 過(guò)努力和拼搏 , 使公司持續(xù)的發(fā)展

2、。全面加強(qiáng)學(xué)習(xí) , 努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平。作為一名宣傳銷售人 員肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事賦予的重要職責(zé)與使命 , 公司的銷售計(jì)劃及宣 傳方案需要我去制定并實(shí)施。因此 , 我十分注重房產(chǎn)銷售理論的學(xué)習(xí)和 管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作 , 規(guī)范自己的言行 樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心 , 不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。二、在開(kāi)發(fā)公司的日常工作我于年初進(jìn)入公司以來(lái) ,在公司開(kāi)發(fā)部工作。在公司領(lǐng)導(dǎo) , 主管領(lǐng) 導(dǎo)及各位同事及各位同事的幫助下 , 我對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和辦事流程 有了清楚地了解 , 也從部門領(lǐng)導(dǎo)和其他同事身上學(xué)到了很多新的知識(shí) , 我的工作能力也由此得到很大提高。進(jìn)入公

3、司一個(gè)月時(shí)間里 , 我主要負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)公司的有關(guān)文件的保管 , 收發(fā)登記及文字處理等工作 , 并參加了李培莊商住小區(qū)的拆遷工作及李 培莊商住小區(qū)的圖紙會(huì)審。在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門同 事的密切配合下 ,我能按時(shí)優(yōu)質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作 , 同時(shí)積極的 對(duì)李輝莊周邊樓盤進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查 ,為公司的售房工作墊定了基礎(chǔ) , 保證 了公司各項(xiàng)宣傳推廣活動(dòng)的順利進(jìn)行。在這期間我主要做了以下工作：1 、 根據(jù)公司各月的會(huì)議精神 ,制定銷售的月銷售計(jì)劃。2 、 策劃李培莊小區(qū)的宣傳工作 ,制定出宣傳方案 ,報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批后 實(shí)施。3 、 辦理售房合同 ,負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)公司的文件文字處理 ,保管資料的收 發(fā)登記。4

4、 、 參加李培莊拆遷工作及合同的管理。5 、 進(jìn)行社會(huì)調(diào)查 , 接待客戶 , 對(duì)客戶保持聯(lián)系。三、通過(guò)這段時(shí)間在公司的工作與學(xué)習(xí) , 我學(xué)到了很多。作為公 司的售房宣傳人員有以下幾點(diǎn)設(shè)想：首先,銷售宣傳人員的工作 , 銷售人員必須做到對(duì)銷售流程的遵守 , 并控制整個(gè)銷售環(huán)節(jié)。1 、 銷售控制表可以直觀的顯示所有樓盤的銷售進(jìn)展情況 , 并以制度銷售改進(jìn)策略 做好保密工作 , 絕不能向客戶透露 ;2 、 來(lái)電、來(lái)客的登記 填寫客戶資料表。無(wú)論成交與否 ,每接待一組客戶后 , 立刻填寫客 戶資料表。填寫的重點(diǎn)是客戶的聯(lián)絡(luò)方式和個(gè)人資訊?？蛻魧?duì)產(chǎn)品的 要求條件 ,成交或未成交的原因。根據(jù)客戶成交的可能

5、性 , 將其分類為： a、很有希望b、有希望c、一般d、希望渺茫，以便日后有重點(diǎn)地追 蹤詢?cè)L。3、 銷售登記管理和登記銷售的情況 , 包括認(rèn)購(gòu)資料認(rèn)購(gòu)合同 , 產(chǎn)權(quán)資料 , 付款資 料。4 、 換、退房管理在銷售過(guò)程中換、退房的原因 , 理由以及處理辦法和結(jié)果。5 、 催交欠款 處理銷售過(guò)程中的樓款催交處理。6 、 成交客戶資料管理登記已成交客戶詳細(xì)資料 , 方便公司營(yíng)銷人員有第一手資料 , 對(duì)客 戶進(jìn)行分析 , 從而最大限度提高對(duì)客戶的服務(wù)。7 、 換戶需換戶者 , 在定購(gòu)房屋欄內(nèi) , 填寫換戶后的戶別、面積、總價(jià) , 并注 明何戶換何戶 , 收回原定單 ; 應(yīng)補(bǔ)金額及簽約金若有變化 , 以

6、換戶后的戶 別為主; 其他內(nèi)容同原定單。8 、 退戶遇到退戶情況 , 應(yīng)分析退戶原因 , 明確是否可以退戶 , 報(bào)現(xiàn)場(chǎng)管理人 員或更高一級(jí)主管確認(rèn)后 , 辦理退戶手續(xù) , 結(jié)清相關(guān)款項(xiàng) , 將作廢合同收 回留存?zhèn)浒?, 有關(guān)資金移轉(zhuǎn)事項(xiàng) , 均須由雙方當(dāng)事人簽名認(rèn)定 ; 若有爭(zhēng)議 無(wú)法解決時(shí) , 可提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)調(diào)解或人民法院裁決。9 、 加大宣傳力度通過(guò)以下幾種方式：1) 、傳播媒體 報(bào)紙 電視2）、戶外媒體 戶外看板 （ 位置：李輝莊的主要干道 , 主要客源鋼司 職工、中加職工、銀龍職工及鄉(xiāng)鎮(zhèn)生意人和在市區(qū)工作的人員 ） 網(wǎng)絡(luò)、 出租車、公交車、公交站臺(tái) （可在其車體做噴繪廣告 , 或車內(nèi)顯注位置 做小張的粘貼廣告 , 站牌上小型海報(bào)宣傳 ）, 內(nèi)容主要以開(kāi)盤為主。3）、印刷媒體四、工作中的不足 第一,售房銷售對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位 , 許多工作我都是邊干邊 摸