店長崗位工作職責(zé)

1、店長崗位工作職責(zé)每日日常工作9：0018：00 1、看各店銷售報(bào)表了解各店銷售情況，并根據(jù)各店在報(bào)表上反映的問題進(jìn)行解決，如當(dāng)所負(fù)責(zé)店沒銷售時(shí)要打電話了解沒有銷售的原因，是商場人流量不大，還是貨品問題或是活動(dòng)力度不夠以及商場有沒有做一些活動(dòng)等問題2、同時(shí)還需要了解其它品牌銷售情況及促銷活動(dòng)的情況，另外和營業(yè)員一起共同探討活動(dòng)方案。3、如果是我們的貨品有問題如縮水褪色等造成顧客沒有買單或顧客買了單又退貨等情況專店都需要將詳細(xì)的情況匯報(bào)，并尋找解決方案。4、平時(shí)電話中還會(huì)經(jīng)常向營業(yè)員了解我們的vip的情況以及他們來購物的次數(shù)、金額、有沒有帶朋友來等等，并和營業(yè)員一起探討如何有效留住這些vip顧客等

2、問題。5、經(jīng)常提醒店長多去和商場負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，尤其在做活動(dòng)期間要和商場協(xié)商活動(dòng)細(xì)則及推廣方案等。6、除了營業(yè)員和商場溝通以外自己也要經(jīng)常和商場負(fù)責(zé)人溝通聯(lián)絡(luò)感情，以及在一些大型活動(dòng)期間和對方協(xié)商活動(dòng)的細(xì)節(jié)及推廣方案。7、督促店長定期進(jìn)行市調(diào)，并將調(diào)查的情況以書面的形式傳真到公司。8、平時(shí)通過各種激勵(lì)措施激發(fā)大家的工作積極性，并鼓勵(lì)大家多提出好的意見或促銷方案，并和大家一起探討如何有效提升銷售。9、讓店長將店面存在的問題、營業(yè)員工作情況及思想動(dòng)態(tài)等情況定期以書面的形式匯總交上來。10、如各店反映店面設(shè)施有問題時(shí)需要和商場負(fù)責(zé)人或公司的裝修負(fù)責(zé)人聯(lián)系解決問題。11、節(jié)假日或所負(fù)責(zé)店銷售不好時(shí)要策

3、劃促銷活動(dòng)方案。12、平時(shí)會(huì)制作一些表格，并根據(jù)情況進(jìn)行登記；另外還會(huì)不定期給各店發(fā)放一些通知等文件，如下：表格：各店出勤表、各店銷售累計(jì)表、各店鋪物資申請及領(lǐng)用登記表、各店貨品調(diào)撥表、各類文件發(fā)放情況登記表、各店鋪維護(hù)情況登記表、各店鋪返修產(chǎn)品登記表、各店返修貨品流程、各店出勤表、各店鋪貨品丟失情況登記表等。通知：各店文具領(lǐng)用制度、貨品質(zhì)檢制度、負(fù)責(zé)的郴州店及常德店每月的銷售任務(wù)、激勵(lì)制度、問題貨品處理通知、vip維護(hù)通知、顧客投訴處理意見等。13、制定商場往來函件。14、平時(shí)經(jīng)常會(huì)在網(wǎng)上搜索一些銷售技巧及服裝方面的專業(yè)知識(shí)，并整理好寄往各店，如：最牛的導(dǎo)購、男裝銷售之六脈神劍、男裝陳列技巧

4、、衣服去污指南、銷售中經(jīng)典問答等，以上資料都很實(shí)用，對營業(yè)員來說確實(shí)有很大的幫助。臨時(shí)性、突發(fā)性工作：1、新店開業(yè)或要做特賣活動(dòng)期間需要去倉庫協(xié)助配貨。2、長沙三店調(diào)貨。3、特賣貨品退回公司需點(diǎn)數(shù)并核對數(shù)量。4、各部門需發(fā)貨時(shí)聯(lián)系貨運(yùn)公司。5、復(fù)印資料。6、顧客投訴處理。7、去倉庫配衣架、紙袋等。8、定期出差常德及郴州店，主要工作內(nèi)容：1）發(fā)現(xiàn)店面存在的問題；2）檢查營業(yè)員工作情況；3）了解每個(gè)人的想法，進(jìn)行思想引導(dǎo)工作；4）指導(dǎo)商品陳列，檢查店鋪衛(wèi)生、商品的庫存情況；5）和商場負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通協(xié)商提升銷售的方法；6）對競爭對手進(jìn)行調(diào)查，收集各類市場信息；7）嘗試各種方法拓展銷售渠道；8） 跟蹤促銷活動(dòng)的執(zhí)行情況，包括促銷商品的貨源、商品陳列、促銷海報(bào)、人員現(xiàn)場指導(dǎo)、設(shè)備準(zhǔn)備等。每月定期需完成的工作：1、每月26日開始匯總各店文具數(shù)量，并協(xié)助倉庫一起配貨。2、定期去各店盤點(diǎn)（此項(xiàng)工作目前只完成了常德店的）。3、每月常德及郴州店鋪費(fèi)用報(bào)銷審核。4、每月