服務(wù)器維護保修合同(標(biāo)準(zhǔn)版本)

1、服務(wù)器維護保修合同甲 方 ： 乙 方 ： 服務(wù)器維護保修合同甲 方： 住 所：法定代表人：聯(lián)系電話： 傳 真：聯(lián)系地址：郵政編碼：乙 方： 住 所：法定代表人：聯(lián)系電話： 傳 真：聯(lián)系地址：郵政編碼：開戶銀行：帳 號：甲、乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，就乙方為甲方提供服務(wù)器維護保修服務(wù)的簽訂本合同，以資共同信守。第一條 服務(wù)內(nèi)容、形式及期限1.1 服務(wù)內(nèi)容見附件一。1.2 服務(wù)方式見附件一。1.3 服務(wù)要求見附件一。1.4 服務(wù)期限自_年_月_日至_年_月_日第二條 合同價款及支付方式2.1 計價方式2.2 合同總價款雙方商定本合同總價款為人民幣_元。除非本合同另有約定，該價款已經(jīng)包含乙方完成本合同全部工

2、作所需的全部費用，乙方不得再向甲方主張任何款項。2.3 甲方采用_支付方式支付上述費用A. 本合同生效日起十個工作日內(nèi)，甲方支付費用總額的_%，計人民幣_元（￥_），_后十個工作日內(nèi)支付費用總額的_%，計人民幣_元（￥_）。B. _后十個工作日內(nèi)一次性支付全部費用。C. 其它支付方式_2.4 付款提示2.4.1 在達到合同約定甲方付款進度時，乙方應(yīng)提前10日向甲方發(fā)出提示付款的書面通知。2.4.2 若甲方對乙方提出的付款通知有異議的，甲方將在收到該付款通知七個工作日內(nèi)向乙方發(fā)出異議通知。經(jīng)甲方同意確認(rèn)后，甲方再行支付該筆費用。2.4.3 若乙方未及時發(fā)出書面通知導(dǎo)致甲方未支付的，甲方不承擔(dān)任何

3、違約責(zé)任。2.5 乙方在收到甲方支付款項的同時，必須提供正式的稅務(wù)發(fā)票。若乙方不提供發(fā)票，甲方有權(quán)拒絕支付該筆款項且不承擔(dān)任何違約責(zé)任。同時，乙方不得因此而停止工作。第三條 雙方義務(wù)及責(zé)任3.1 甲方義務(wù)及責(zé)任3.1.1 在合同期內(nèi)，甲方有義務(wù)協(xié)助乙方進行系統(tǒng)維護和故障解決。3.1.2 當(dāng)_設(shè)備系統(tǒng)發(fā)生故障時，甲方應(yīng)及時向乙方通報與故障相關(guān)的信息，以便乙方及時分析故障原因，采取及時的應(yīng)對策略。3.1.3 未征得乙方同意，甲方不得隨意調(diào)整或拆卸硬件設(shè)備。3.1.4 如果非乙方原因而發(fā)生系統(tǒng)崩潰且不能正常恢復(fù)，甲方應(yīng)提供最新且有效的應(yīng)用及系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份。如果由于數(shù)據(jù)或系統(tǒng)備份損壞而導(dǎo)致系統(tǒng)無法恢復(fù)到

4、最終狀態(tài)，乙方將不承擔(dān)任何責(zé)任。3.1.5 甲方有權(quán)對乙方工程師的工作態(tài)度、技術(shù)水平進行監(jiān)督和評判并提出相應(yīng)的要求。3.2 乙方義務(wù)及責(zé)任3.2.1 乙方將提供全天候7*24小時維保服務(wù)。3.2.2 每季度定期對甲方設(shè)備做巡檢。3.2.3 對非宕機方面的咨詢問題，乙方應(yīng)在接到電話后一小時內(nèi)響應(yīng)，并給予甲方工程師進行有效溝通。3.2.4 如發(fā)生硬件宕機故障，乙方應(yīng)在30分鐘內(nèi)做出響應(yīng)，如電話上無法解決，乙方應(yīng)在4小時內(nèi)趕到現(xiàn)場檢測系統(tǒng)問題。 3.2.5 如_發(fā)生硬件系統(tǒng)損壞導(dǎo)致宕機故障，乙方應(yīng)在30分鐘內(nèi)做出響應(yīng)，盡快聯(lián)絡(luò)備件庫下單，取送必要備件。為了提高維修效率，乙方應(yīng)根據(jù)備件庫情況在甲方放置

5、易損部件，如機器電源等。3.2.6 如相同問題多次發(fā)生，乙方應(yīng)及時進行調(diào)查研究并盡快給出解決方案。第四條 違約責(zé)任4.1 乙方未提供合同約定的服務(wù)，除相應(yīng)延長服務(wù)時間（按日）外，每延誤一天，支付乙方賠償金為相當(dāng)于合同總額的千分之五的違約金。4.2 如乙方未能及時提供服務(wù)，或者提供服務(wù)達不到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)解除合同，合同解除后并要求乙方應(yīng)退還未履行服務(wù)的期限的相應(yīng)服務(wù)費用并向甲方支付合同總額20%的違約金。4.3 如乙方在提供服務(wù)過程中，由于其故意或者重大過失造成甲方損失，應(yīng)當(dāng)負責(zé)賠償。4.4 乙方不得擅自解除合同，否則除應(yīng)退還甲方已付之全部服務(wù)費用外，還應(yīng)按合同總額的30%支付違約金。4.

6、5 乙方違反合同約定的保密義務(wù)的，向甲方支付相當(dāng)于合同總額的違約金，并賠償給甲方造成的所有損失。4.6 如守約方認(rèn)為違約方的違約行為不影響本合同的繼續(xù)履行，守約方應(yīng)書面通知違約方，要求其在接到通知后十日內(nèi)糾正其違約行為，繼續(xù)履行本合同項下的義務(wù)。4.7 如守約方認(rèn)為違約方的違約行為致使本合同已無法繼續(xù)履行，或違約方在以上條款的限期內(nèi)未糾正其違約行為，守約方有權(quán)單方解除本合同。4.8 本款適用于所有乙方應(yīng)向甲方支付違約金情形。自甲方發(fā)出要求乙方支付違約金的書面通知之日起7個工作日內(nèi)，乙方應(yīng)向甲方一次性付清違約金。逾期支付的，按照應(yīng)付違約金每日萬分之五支付滯納金，自逾期支付之日起至乙方向甲方實際付

7、清之日止。若甲方尚有部分價款未支付乙方的，甲方有權(quán)從該筆價款中先行抵扣相當(dāng)于違約金及滯納金數(shù)額之款項。違約金不足以彌補甲方所遭受損失的，甲方有權(quán)繼續(xù)向乙方追償。4.9 其它違約責(zé)任：第五條 保密條款5.1 雙方承認(rèn)保密信息構(gòu)成有價值的商業(yè)秘密。雙方同意嚴(yán)格按照本合同的規(guī)定使用對方的保密信息，未經(jīng)對方的事先書面許可，不得向第三方，或允許向第三方直接或間接地透露保密信息。雙方同意：a 對保密信息保密，并采取所有必要的預(yù)防措施（包括但不限于雙方采取的用于保護自身保密信息的措施）防止未經(jīng)授權(quán)地使用及透露保密信息；b 不得向第三方提供保密信息或由保密信息衍生的信息；c 除了本合同確定的應(yīng)用范圍外，不得在

8、任何時候使用保密信息。5.2 雙方不負責(zé)保護以下信息：a 已公開的信息；或b 由另一方從不受保密限制的第三方獲得的信息；或c 未參考保密信息而由另一方獨立開發(fā)的信息；或d 依據(jù)法律的規(guī)定或根據(jù)法律賦予的權(quán)力可以獲取此信息的司法、政府機構(gòu)的要求必須公開的信息。接到此類要求后的一方，應(yīng)立即通知另一方,使另一方了解將要披露的內(nèi)容并提出意見。5.3 本條款項下的義務(wù)適用于任何保密信息，或根據(jù)雙方事先或目前合同由甲、乙方提供給對方的其他專有和/或保密信息。5.4 本合同終止后，雙方應(yīng)立即自費將保密信息物歸原主，并歸還所有含保密信息的文件或媒體及其復(fù)制件或摘要。雙方不得就此要求經(jīng)濟補償。5.5 合同確定業(yè)

9、務(wù)的雙方員工。如果參與本合同確定業(yè)務(wù)的雙方員工不再繼續(xù)參與本項目，則該方應(yīng)確保立即終止該員工獲得對方保密信息和信息源的途徑。5.6 本合同終止后，本條款規(guī)定繼續(xù)有效。第六條 通知6.1 以本合同為目的或與之相關(guān)的任何通知均應(yīng)以親自遞交、郵遞、特快專遞或傳真發(fā)至文首列明的聯(lián)系地址和/或聯(lián)系方式，否則不發(fā)生效力。如果擬接受通知的合同一方的聯(lián)系地址和/或聯(lián)系方式發(fā)生變更，則其應(yīng)毫不延遲地通知另一方這一變更情況。6.2 通知被視為送達的日期應(yīng)按如下方法決定：a 專人遞交的通知在專人遞交之時視為有效送達；b 以（預(yù)付郵資）的掛號信件發(fā)出的通知，應(yīng)在寄出日（以郵戳為準(zhǔn)）后第七日視為有效送達；c 以快遞發(fā)送

10、的通知應(yīng)于交予合法的快遞服務(wù)發(fā)送后第三日視為有效送達；d 以圖文傳真發(fā)出的通知，在傳送日后第一個工作日視為有效送達。第七條 繼承本合同生效后，無論甲方或乙方的名稱、組織形式、企業(yè)性質(zhì)、經(jīng)營范圍、注冊資本、投資者等發(fā)生任何變更，甲方或乙方應(yīng)繼續(xù)或要求其權(quán)利義務(wù)的繼承人恪守并履行其在本合同項下之相關(guān)義務(wù)。第八條 不可抗力因地震、臺風(fēng)、洪水、海嘯、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、暴亂、罷工及其他合同雙方不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況導(dǎo)致本合同不能履行或不能完全履行時，遭遇上述不可抗力的一方，應(yīng)立即將相應(yīng)情況用書面通知對方，并于七（7）天內(nèi)提供不可抗力發(fā)生的詳情及本合同不能履行、或者部分不能履行、或者需要延期履行

11、的理由的有效證明文件。根據(jù)不可抗力事由對履行本合同影響的程度，由雙方協(xié)商解除本合同，或者部分免除本合同的履行義務(wù)，或者延期履行本合同。第九條 不棄權(quán)本合同的任何條款或表述均不得被視為對一方權(quán)利的放棄，任何違約行為亦不得被同意免除或放棄追究另一方在某方面的違約責(zé)任，并不意味著免除或放棄追究該另一方在其他方面或后續(xù)發(fā)生的違約責(zé)任。第十條 附件本合同所有附件為本合同不可分割之組成部分，與本合同具有同等法律效力。第十一條 可分割性本合同及其附件中所包含的任何條款在被認(rèn)為無效或不具有強制執(zhí)行力的情況下，該條款的無效性或不可執(zhí)行性不得影響其他條款的效力。第十二條 完整合同本合同構(gòu)成各方對本合同所涉事項的完整合同，它取代了此前各方就該等事項作出的任何口頭或書面合同或許諾。第十三條 修改對本合同的任何修改均須以書面形式進行，并經(jīng)本合同雙方簽字并蓋章后才能生效，本合同中未經(jīng)修改的其他條款仍然有效。第十四條 適用法律及爭議解決14.1 本合同適用中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)。14.2 凡由本合同引起的或與解釋或執(zhí)行本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商或調(diào)解解決。協(xié)商或調(diào)解不成，雙方同