環(huán)球整體建議規(guī)劃

1、目 錄 1.1.項(xiàng)項(xiàng)目的目的目的目的.1 2.2.項(xiàng)項(xiàng)目背景及展望目背景及展望.2 3.3.項(xiàng)項(xiàng)目范目范圍圍.2 4.4.項(xiàng)項(xiàng)目目組織組織架構(gòu)架構(gòu).4 5.5.項(xiàng)項(xiàng)目目導(dǎo)導(dǎo)入方法入方法.7 6.6.項(xiàng)項(xiàng)目目實(shí)實(shí)施施.7 7.7.項(xiàng)項(xiàng)目目風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)分析及分析及績(jī)績(jī)效指效指針針.14 8.8.環(huán)環(huán)球球電電器器sap/r3sap/r3應(yīng)應(yīng)用用軟軟件功能件功能.18 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)系統(tǒng)finance (fi).20 成本管理系統(tǒng)controlling co.21 物料管理系統(tǒng)-material managementmm.22 生產(chǎn)計(jì)劃管理系統(tǒng)-(production and planning).24 銷(xiāo)售與配

2、銷(xiāo)系統(tǒng)-sales 跨公司間采購(gòu)處理。 供貨商發(fā)票管理(invoice verification) 處理有關(guān)供貨商請(qǐng)款發(fā)票入賬 事宜，事務(wù)性采購(gòu)，資產(chǎn)采購(gòu)，機(jī)器設(shè)備采購(gòu)，勞務(wù)采購(gòu)，甚至如房租這樣的 每月定期付款方式，都有提供相關(guān)功能予以處理。 行政物品采購(gòu)(non-stock purchasing)-處理有關(guān)事務(wù)性用品采購(gòu)相關(guān)事宜。 資產(chǎn)采購(gòu)(asset purchasing)- 處理有關(guān)資產(chǎn)類(lèi)采購(gòu)相關(guān)事宜。 委外加工管理(subcontracting)- 處理委外加工相關(guān)事宜，可以自動(dòng)展出產(chǎn) 品結(jié)構(gòu)料單及需求數(shù)量，依完工收貨數(shù)自動(dòng)估算耗用材料數(shù)并可另行調(diào)整， 也有現(xiàn)成報(bào)表可以很容易的看到所有

3、委外材料在外包裝廠的數(shù)量。 采購(gòu)信息系統(tǒng)(purchasing information system)- 提供采購(gòu)管理相關(guān)信息 及報(bào)表，可以針對(duì)不同供貨商，不同采購(gòu)員或采購(gòu)組織進(jìn)行采購(gòu)內(nèi)容或采購(gòu) 金額的分析，也可以針對(duì)某特定采購(gòu)文件(如報(bào)價(jià)單，請(qǐng)購(gòu)單，訂購(gòu)單等)做不 同條件的查詢(xún)。 存貨管理相關(guān)功能(material management) 物料主文件管理(material(material master)-master)-記錄物料主文件相關(guān)信息，包含基本資 料，采購(gòu)資料，銷(xiāo)售資料，庫(kù)存資料，成本資料，品管資料等；如料號(hào)、中英文 品名(甚至其它語(yǔ)文亦可) ，分類(lèi)，基本計(jì)量單位，銷(xiāo)售單位，儲(chǔ)存單

4、位，重量， 尺寸大小，負(fù)責(zé)采購(gòu)人員或組織，是否做批量管理，保存期限，安全存量，需 求計(jì)劃方式，品管方式及相關(guān)信息，計(jì)價(jià)方式標(biāo)準(zhǔn)成本或移動(dòng)平均成本，入 賬類(lèi)別，甚至可以看到動(dòng)態(tài)更新的實(shí)時(shí)庫(kù)存量及平均單價(jià)若采用移動(dòng)平均成 本。 進(jìn)料入庫(kù)goodsgoods receiptreceipt- 處理收貨入庫(kù)流程相關(guān)事宜，連動(dòng)到會(huì)計(jì)系統(tǒng)， 在存貨帳更新時(shí)，自動(dòng)產(chǎn)生借貸分錄將會(huì)計(jì)帳一起更新，免除重復(fù)人工輸入 作業(yè)；針對(duì)委外加工的收貨作業(yè)，無(wú) po 的收貨，甚至非入庫(kù)品如資產(chǎn)或事務(wù) 性采購(gòu)的收貨也能處理，并且可以訂定不同的會(huì)計(jì)科目入賬。 退貨處理returnreturn deliverydelivery-處理

5、退貨流程相關(guān)事宜，不論是真正的退貨或是 價(jià)格折讓?zhuān)加袑?duì)應(yīng)的功能來(lái)管理；除了一般在進(jìn)貨檢驗(yàn)階段發(fā)現(xiàn)的不良的 退貨之外，對(duì)于已通過(guò)進(jìn)料檢驗(yàn)并入庫(kù)甚至上線后才發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的退貨，也提 供特殊處理功能。 存貨轉(zhuǎn)倉(cāng)作業(yè)transfertransfer positingpositing- 處理存貨在倉(cāng)庫(kù)間移轉(zhuǎn)相關(guān)事宜，不論 是同一工廠內(nèi)不同倉(cāng)庫(kù)間轉(zhuǎn)移，或是不同工廠甚至不同公司間的轉(zhuǎn)移，跨海 內(nèi)外的轉(zhuǎn)移，都可以做到；另外還可以依實(shí)際需求選擇要做一步移轉(zhuǎn)甲倉(cāng)出 庫(kù)同時(shí)乙倉(cāng)入庫(kù)或兩部移轉(zhuǎn)甲倉(cāng)先做出庫(kù)，一段時(shí)間后乙倉(cāng)再做入庫(kù)。 存貨出倉(cāng)作業(yè)goodsgoods issueissue- 處理存貨出倉(cāng)流程相關(guān)事宜，可以

6、連結(jié)銷(xiāo)售管 理功能，做出貨記錄及管理，也可以配合生產(chǎn)管理功能，做生產(chǎn)領(lǐng)料或回沖扣 帳，或是任何獨(dú)立出倉(cāng)作業(yè)，報(bào)廢作業(yè)等都可以處理。 預(yù)約領(lǐng)用存貨管理reservationreservation- 處理預(yù)約領(lǐng)用相關(guān)文件及信息，凡有訂單 的耗用如生產(chǎn)工單、外包采購(gòu)單等，均可以自動(dòng)產(chǎn)生預(yù)約效果；也可以視實(shí) 際需要獨(dú)立做預(yù)約領(lǐng)用動(dòng)作；適當(dāng)?shù)睦妙A(yù)約功能，減少非計(jì)劃性領(lǐng)用，可以 提高存貨效率，降低庫(kù)存。 材料成本計(jì)算materialmaterial valuationvaluation- 材料成本計(jì)算，可以用標(biāo)準(zhǔn)成本或移動(dòng) 平均成本。 存貨連動(dòng)支會(huì)計(jì)入帳作業(yè)automaticautomatic post

7、ingposting- 當(dāng)存貨異動(dòng)時(shí)可依事先設(shè)定 值自動(dòng)做會(huì)計(jì)入帳之分錄。 供貨商寄放材料管理vendorvendor consignmentconsignment- 可以處理先使用后付款的問(wèn)題。 存貨批量管理batchbatch managementmanagement-同衣料號(hào)，但每一批的特性均不同，也可 以針對(duì)不同批量加以管理及記錄。 存貨保存期限管理shelfshelf lifelife controlcontrol- 有保存期限的料品，也可以特別列 管。 存貨報(bào)廢處理scrapscrap-處理存貨報(bào)廢相關(guān)事宜。 盤(pán)點(diǎn)作業(yè)physicalphysical inventoryinvent

8、ory- 處理盤(pán)點(diǎn)作業(yè)相關(guān)事宜，包含盤(pán)點(diǎn)文件的準(zhǔn) 備，盤(pán)點(diǎn)數(shù)量的輸入，盤(pán)差報(bào)表的自動(dòng)產(chǎn)生，以及盤(pán)差數(shù)量及金額的承認(rèn)入帳， 均有對(duì)應(yīng)功能。 存貨信息系統(tǒng)inventoryinventory informationinformation systemsystem-提供存貨管理全方位的相 關(guān)信息及報(bào)表，可以依料號(hào)、依分類(lèi)、依日期、依倉(cāng)庫(kù)別、依工廠別等，提供各 種不同角度的分析報(bào)表，而且只要點(diǎn)一下鼠標(biāo)即可任意展開(kāi)或合并，非常方 便。 生生產(chǎn)計(jì)產(chǎn)計(jì)劃管理系劃管理系統(tǒng)統(tǒng)(production(production andand planning)planning) 生產(chǎn)計(jì)劃管理相關(guān)主文件 物料用量清單(b

9、ombom)- 可依各種需求如：工程、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、成本等目的，建立 所需之物料清單，以維護(hù)產(chǎn)品之物料用量、代用料及結(jié)構(gòu)等資料，作為物料需 求管理、生產(chǎn)發(fā)料計(jì)劃、成本估算與簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)訂單處理之依據(jù)。并可藉由 bom 之狀態(tài)設(shè)定，做進(jìn)一步的使用控制 工作中心維護(hù)work center-維護(hù)工作站或工作機(jī)臺(tái)之名稱(chēng)、可用產(chǎn)能等資料， 并可用不同工作站機(jī)臺(tái)訂定不同之工時(shí)率，以作為產(chǎn)能規(guī)劃及成本估算之基 礎(chǔ)。 制程管理routing- 維護(hù)產(chǎn)品之制程相關(guān)資料，如作業(yè)順序、工作站、物料投 入、標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)等，乙供間接成本估算、生產(chǎn)作業(yè)執(zhí)行及再制品管理之用。 銷(xiāo)銷(xiāo)售與配售與配銷(xiāo)銷(xiāo)系系統(tǒng)統(tǒng)- - salessales

10、 & & distributiondistribution (sd)(sd) 銷(xiāo)售與配銷(xiāo)相關(guān)主要資料(master data) 客戶主文件(customer(customer master)master)- 客戶主文件記錄客戶相關(guān)資料，例如客戶 基本資料、所屬銷(xiāo)售區(qū)域、應(yīng)收帳款科目、往來(lái)銀行科目、往來(lái)銀資料與相關(guān) 之企業(yè)伙伴sold-tosold-to partparty、 、ship-toship-to partpart、 、bill-tobill-to partyparty、 、payerpayer。 customer hierarchy 針對(duì)客戶集團(tuán)，可以將客戶之企業(yè)集團(tuán)，架構(gòu)成階層式

11、之結(jié)構(gòu)以進(jìn)行全面征信與，財(cái)務(wù)管理。 定價(jià)策略pricing-價(jià)格訂定也是一種主要資料，可分區(qū)定價(jià)，或依據(jù)不同的 客戶訂定不同價(jià)格。當(dāng)開(kāi)立訂單時(shí)，價(jià)格及由此主文件讀取。 折扣discount-可依據(jù)客戶或區(qū)域訂定不同的折扣條件，而此折扣可依百分 比或依訂單數(shù)量來(lái)計(jì)算。 customer-materialcustomer-material informationinformation 此主文件資料記錄客戶所使用的料號(hào)、 料品名稱(chēng)以及特定客戶所能接收的交或數(shù)量，因此當(dāng)客戶所訂購(gòu)之料號(hào)需轉(zhuǎn) 成患內(nèi)部料號(hào)時(shí)必須用此功能。 訂單管理 報(bào)價(jià)quotationquotation- 當(dāng)接到客戶詢(xún)價(jià)時(shí)，可開(kāi)立一張

12、報(bào)價(jià)單，所有相關(guān)之重要 之料如客戶資料，有效日期，送貨地點(diǎn)等皆可在此報(bào)價(jià)單內(nèi)紀(jì)錄。因 sap 提 供 copy 之功能，故而日后之訂單處理非常方便，更可利用此信息做各類(lèi)分析 或管理報(bào)表。 訂單處理salessales orderorder-接到客戶訂單時(shí)，可獨(dú)立開(kāi)一張訂單，亦可拷貝先前 開(kāi)立之報(bào)價(jià)單；多張報(bào)價(jià)單可同時(shí)拷貝與同一張訂單上。當(dāng)輸入客戶代碼于 訂單時(shí)，客戶相關(guān)資料將從客戶主文件帶出，同時(shí)，輸入貨品名稱(chēng)時(shí)，若價(jià)格 資料已建立，則價(jià)格亦可自動(dòng)產(chǎn)生。 為因應(yīng)各種不同之銷(xiāo)售方式，sap 亦提供不同之處理方式如下： 標(biāo)準(zhǔn)訂單處理程序normal order handling：指一般的接單、生產(chǎn)

13、、出貨處理 程序 緊急訂單處理程序rushrush orderorder handlinghandling：當(dāng)客戶訂單非常緊急時(shí)，只要開(kāi)立 訂單，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)產(chǎn)生出貨單并承諾出貨時(shí)間。 換貨處理freefree ofof chargecharge subsequentsubsequent deliveriesdeliveries：客戶抱怨處理流程中退 換貨是最常見(jiàn)的業(yè)務(wù)行為。當(dāng)開(kāi)立換貨單時(shí)，必須提供相對(duì)應(yīng)之訂購(gòu)單。此種 換貨行為不會(huì)對(duì)會(huì)計(jì)產(chǎn)生影響。 定期叫貨契約schedulingscheduling agreementagreement：定期交貨契約內(nèi)容包含交貨數(shù)量與日 期。當(dāng)企約定后遇到交貨

14、日期時(shí)，只要根據(jù)此契約開(kāi)立出貨單，作業(yè)流程如同 標(biāo)準(zhǔn)訂單流程。出貨流程完成后，系統(tǒng)將更新契約中的出貨數(shù)量。 出貨管理shippingshipping 出貨單處理delivery note：出貨前需開(kāi)立出貨單。出貨單是由訂單拷貝而 來(lái)，并可在相同的條件下如出貨條件、送貨地點(diǎn)將多張訂單集中于同一張出 貨單出貨。倘若需確認(rèn)指定日有幾張出貨單，可輸入指定日期，系統(tǒng)將列出 指定日期之出貨單，同時(shí)系統(tǒng)將會(huì)自動(dòng)更新訂單內(nèi)之出貨記錄。 備料(picking)：備料清單來(lái)自于出貨單。因分批出貨備允許，所以被料單之 數(shù)量可能少于出貨單上之?dāng)?shù)量。 包裝packing：包裝為備貨及出貨流程中之一環(huán)。當(dāng)開(kāi)立包裝單據(jù)時(shí)，

15、可選擇 建立于物料主檔中之包裝材料，同時(shí)，于物料主文件中建立包裝單位用以計(jì) 算包裝后之?dāng)?shù)量。 出貨goods issue：當(dāng)貨品離開(kāi)廠房送交客戶時(shí)，表示出貨流程已完成。一旦 執(zhí)行此系統(tǒng)功能，系統(tǒng)將有幾項(xiàng)影響：存貨減低、會(huì)計(jì)科目變更、物料需求消 耗。 收款管理billing 收款單：每月發(fā)票內(nèi)容來(lái)自出貨單。只要輸入出貨單號(hào)碼，即可帶出出貨相關(guān) 資料。 貸項(xiàng)折讓單credit memo：此貸項(xiàng)折讓單將會(huì)減少應(yīng)收款，多發(fā)生于客戶對(duì)我 方所銷(xiāo)售之產(chǎn)品不滿一時(shí)之求償?？捎上嘤^之訂單貨收款單拷貝而來(lái)，減少 輸入之人工且可看出其原由，方便日后查詢(xún)稽核。 借項(xiàng)折讓單debit memo：此折讓單將會(huì)增加應(yīng)收款

16、，多發(fā)生于我方需對(duì)客戶 收取因某銷(xiāo)售行為而產(chǎn)生之額外費(fèi)用?？捎上嚓P(guān)訂單或收款單拷貝而來(lái)，減 少輸入之人工。 退款rebate：退款為一種特殊折扣，通常是在一段時(shí)間后針對(duì)客戶或客戶采 購(gòu)之成品的訂購(gòu)量來(lái)給予客戶退款，因 rebate 退款為回溯作業(yè)，系統(tǒng)會(huì)追蹤 所有適用于 rebate 退款之收款單、折讓單。如果貴公司欲針對(duì)所將退款之金 額在帳上做一比預(yù)估預(yù)備金，系統(tǒng)亦提供此項(xiàng)自動(dòng)過(guò)帳之功能。 銷(xiāo)售與配銷(xiāo)相關(guān)之功能other function 交期確認(rèn) atpatpavailableavailable toto promisepromise- 開(kāi)立訂單，系統(tǒng)會(huì)考量庫(kù)存存量、制 令、預(yù)估生產(chǎn)量等信

17、息，并依據(jù)所需之運(yùn)送時(shí)間、取料、備料時(shí)間來(lái)推算是否 可如期出貨，倘若不能如期出貨，系統(tǒng)會(huì)依照所訂定之邏輯推算合理的預(yù)定 出貨日。 作業(yè)狀態(tài)追蹤documentdocument flowflow-所有之業(yè)務(wù)相關(guān)單據(jù)如訂單、出貨單、出貨紀(jì) 錄、收款單在產(chǎn)生之后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)更新至其原始之單據(jù)，方便日后查詢(xún)稽核 且可看出其所有歷史記錄及原由。 替代料號(hào)(material(material determination)determination) 產(chǎn)品以替代型態(tài)方式出售，例如客戶訂購(gòu) a 料號(hào)但存貨不足，所以系統(tǒng)自動(dòng) 以 b 料號(hào)替代，而價(jià)格以 a 料號(hào)為依據(jù)。 信用額度管理credit managem

18、ent 設(shè)立每位客戶的信用額度，額度消耗之計(jì)算含尚未結(jié)清之帳款、已開(kāi)立支出 貨單但尚未出貨之帳、即已開(kāi)立訂單但尚未開(kāi)立出貨單之帳。一但客戶超過(guò) 信用額度，將被限制出貨，直到客戶繳清預(yù)期之帳款。 銷(xiāo)售信息系統(tǒng)sis(sales information system) sis 是一種相當(dāng)具有彈性的系統(tǒng)功能，可收集、整合、有效利用銷(xiāo)售流程所產(chǎn) 生之?dāng)?shù)據(jù)，并從大量的銷(xiāo)售資料終擷取迎合決策者需求的資料訊息，此外，多 維分析圖表及統(tǒng)計(jì)數(shù)字可提供決策者制定企業(yè)策略。 分析報(bào)表(report) sap 系統(tǒng)提供在訂單管理各階段(如訂購(gòu)，出貨，收款)之報(bào)表，另外，系統(tǒng)亦 提供多種單據(jù)的 sapsap 準(zhǔn)輸出格式

19、，如訂購(gòu)單，發(fā)票，外銷(xiāo)用的 pro forma invoice 等。 品品質(zhì)質(zhì)管理管理- - qualityquality management(qm)management(qm) 品管主檔的維護(hù) 包括品質(zhì)管制相關(guān)基本設(shè)定資料文件維護(hù)。 品質(zhì)信息收集、分析與管理。 9.服服務(wù)務(wù)范范圍圍 作為sap的企業(yè)業(yè)務(wù)咨詢(xún)服務(wù)商，我們提供比一般的咨詢(xún)公司更廣泛更深 入的服務(wù)，從項(xiàng)目管理、系統(tǒng)安裝、實(shí)施，熱線響應(yīng)，也包括業(yè)務(wù)流程重組 (bpr)。為了達(dá)到環(huán)球電器erp的最佳效果，我們?yōu)榭蛻袅可碛喼埔韵路?wù) 層面組件： 咨詢(xún) 在項(xiàng)目實(shí)施期間，我們顧問(wèn)和應(yīng)用專(zhuān)家和項(xiàng)目小組的其它成員一樣執(zhí)行項(xiàng) 目委員會(huì)的決定。另

20、外，他們還有收集和分析最終用戶的需求，提出合理實(shí) 施項(xiàng)目，并付諸實(shí)施。 培訓(xùn) 采取“培訓(xùn)培訓(xùn)者（train the trainer）” 的方法對(duì)關(guān)鍵用戶進(jìn)行培訓(xùn)。 所有培訓(xùn)均可在環(huán)球電器或聯(lián)合安達(dá)信息公司進(jìn)行。根據(jù)客戶需求，提供 標(biāo)準(zhǔn)和客戶化的sap/r3用戶培訓(xùn)。 第一階段 關(guān)鍵用戶培訓(xùn) 第二階段 最終用戶培訓(xùn) 客戶化 客戶化包括用戶需求研究、系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)、編寫(xiě)程序、系統(tǒng)安裝及文件更 新。我們會(huì)組織深入的用戶需求研究分析。研究包括實(shí)施程序、系統(tǒng)功能、 輸入接口、報(bào)表格式、安全性和系統(tǒng)整合。聯(lián)合安達(dá)顧問(wèn)公司提供系統(tǒng)設(shè)計(jì) 說(shuō)明書(shū)、程序、系統(tǒng)測(cè)試、安裝和文件修訂。 維護(hù)和支持 目前，我們的支持中心分別設(shè)在廣州，上海。我們?cè)趶V州有數(shù)個(gè)團(tuán)隊(duì)技術(shù)支 持顧問(wèn)群為華南地區(qū)客戶提供技術(shù)支持服務(wù)。我們除了聯(lián)機(jī)的維護(hù)，診斷 問(wèn)題、軟件免費(fèi)升級(jí)等等以外，客戶也可通過(guò)電話/傳真得到熱線支持。當(dāng) 環(huán)球電器用戶遇到疑問(wèn)或者系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，我們的服務(wù)可以及時(shí)地響 應(yīng)，并解決問(wèn)題。我們的顧問(wèn)也可以提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。 10.10.本建本建議議方案方案優(yōu)勢(shì)優(yōu)勢(shì)介介紹紹 優(yōu)勢(shì) 描述 國(guó)際化的解決方 案/先進(jìn)的管理 思想 r/3是面向全球制造業(yè)企業(yè)所設(shè)計(jì)的解決方案，一定的 erp軟件代表著一定的管理模式和管理思想，r/3吸收 了全球眾多頂尖的行業(yè)客戶有益的經(jīng)驗(yàn)，并融入到