酒店銷(xiāo)售年終工作總結(jié)精選

1、報(bào)告總結(jié)參考范本酒店銷(xiāo)售年終工作總結(jié)（精選）$經(jīng)歷的壞事，都將最終影響你走上良好發(fā)展的坦途。挫折是最好的、最殘酷的生存訓(xùn)練，關(guān)鍵是你有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)它的價(jià)值，借它之勢(shì)成就自己。好幾個(gè)環(huán)節(jié)每一次低谷都蘊(yùn)含著最強(qiáng)的向上力量，每次的痛哭都會(huì)洗刷埋藏最深的陰霾。每件你所經(jīng)歷的壞事，刷埋藏最深的陰霾。每件你所經(jīng)歷的壞事，都將最終影響你走上良好發(fā)展的坦途。挫折是最好的、最殘酷的生存訓(xùn)練，關(guān)鍵是你有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)它的價(jià)值，借它之在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的工作，對(duì)維系老客戶，發(fā)展新客戶，始終堅(jiān)持不懈，換來(lái)客戶對(duì)我們提出的 最寶貴的意見(jiàn)，使我的工作得以不斷的改善，服務(wù)質(zhì)量也在不斷的提 高。對(duì)于接待

2、團(tuán)隊(duì)會(huì)議，將誠(chéng)信放在首位，按照?qǐng)F(tuán)隊(duì)會(huì)議的接待程序， 有條不紊的完成各個(gè)環(huán)節(jié)的任務(wù)，讓賓客放心，舒心，貼心。在各部 門(mén)同事的配合下， 20xx 年的銷(xiāo)售額相比去年取得了較好的成績(jī)，在此 感謝各部門(mén)的大力配合與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持。一、主要工作內(nèi)容1、以維護(hù)老客戶為主要工作，定期走訪、電話拜訪及電子郵件等 形式維護(hù)老客戶。2、開(kāi)發(fā)酒店周邊的潛力客戶，簽訂新協(xié)議，拓展客源市場(chǎng)，爭(zhēng)取 獲得更高的業(yè)績(jī)。3、重點(diǎn)維護(hù)如中xx、xx、xx、等大客戶。4、按照接待標(biāo)準(zhǔn)跟進(jìn)各公司在酒店舉辦的大小型會(huì)議及晚宴，做 好接待協(xié)調(diào)工作。5、完成部門(mén)布置的計(jì)劃總結(jié)、每日銷(xiāo)售報(bào)告、客人意見(jiàn)收集及客 戶檔案的完善工作。6、及時(shí)對(duì)掛

3、賬的商務(wù)客戶進(jìn)行催款工作，確保所有款項(xiàng)在酒店規(guī) 定的日期內(nèi)到賬。7、逢年過(guò)節(jié)走訪各大商務(wù)客戶，贈(zèng)送禮品，達(dá)到更好的與客戶溝 通維護(hù)感情的效果。二、銷(xiāo)售任務(wù)及完成情況綜上所述，本人在 20xx 年度工作情況匯報(bào)完畢，工作當(dāng)作有諸多 不足之處，望領(lǐng)導(dǎo)及各位同事不吝指教，本人一定會(huì)虛心接受，努力 完善自己，爭(zhēng)取在新的一年里在各個(gè)方面以最好的成績(jī)回報(bào)公司對(duì)我 的栽培。三、 20xx 年工作計(jì)劃 為了能夠在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的酒店行業(yè)中扎根并占有優(yōu)勢(shì)，獲得更 多的客戶，提高業(yè)績(jī)，為酒店創(chuàng)造更多的效益以及自我的突破，本人 制定 20xx 年工作計(jì)劃如下：1、對(duì)于原有協(xié)議單位、固定客戶和潛在客戶，定期保持聯(lián)系和溝

4、 通，穩(wěn)定與客戶關(guān)系，以取得更好的銷(xiāo)售成績(jī)。2、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷的挖掘更多高質(zhì)量的新的客戶。3、挖掘周邊新搬遷過(guò)來(lái)以及目前還沒(méi)有合作關(guān)系往來(lái)的單位新客 戶，使酒店獲得更多的協(xié)議及收入。4、開(kāi)發(fā)更多具有綜合消費(fèi)的商務(wù)會(huì)議團(tuán)隊(duì)，維護(hù)好并建立長(zhǎng)期穩(wěn) 定的合作關(guān)系。5、加強(qiáng)多方面知識(shí)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)采取多樣化形式， 以提高業(yè)務(wù)水平，把銷(xiāo)售工作與交流技能結(jié)合。6、做好個(gè)性化貼心服務(wù)，以更高的服務(wù)質(zhì)量彌補(bǔ)酒店硬件上的不 足，留住更多的回頭客。7、熟悉酒店產(chǎn)品，以便更好的向客人介紹。 隨著酒店和市場(chǎng)不斷快速發(fā)展，可以預(yù)料我們今后的工作更加繁 重，要求也更高，需掌握的知識(shí)更高、更廣，為此，我將更加努力學(xué) 習(xí)，提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為酒店盡應(yīng)有的貢獻(xiàn)。我會(huì)盡自 己最大的努力，腳踏實(shí)地、奮力拼搏實(shí)現(xiàn) 20xx 年的新目標(biāo)，希望