農(nóng)村信用社手機(jī)銀行業(yè)務(wù)服務(wù)協(xié)議

1、農(nóng)村信用社手機(jī)銀行業(yè)務(wù)服務(wù)協(xié)議為明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，規(guī)范雙方業(yè)務(wù)行為，甲方（客戶）、乙方（內(nèi)各農(nóng)村信用社法人機(jī)構(gòu)、含農(nóng)村信用合作聯(lián)社、農(nóng)村合作銀行、農(nóng)村商業(yè)銀行，下同）本著平等互利的原則，就手機(jī)銀行業(yè)務(wù)相關(guān)事宜達(dá)成本協(xié)議。 第一條 手機(jī)銀行業(yè)務(wù)定義 手機(jī)銀行業(yè)務(wù)是指農(nóng)村信用社依托移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)、以客戶手機(jī)為終端而提供的金融服務(wù)。 第二條 甲方權(quán)利與義務(wù) 一、權(quán)利 （一）甲方自愿申請(qǐng)辦理手機(jī)銀行開(kāi)通/變更/注銷/暫停/恢復(fù)等各項(xiàng)業(yè)務(wù)。 （二）甲方有權(quán)根據(jù)服務(wù)協(xié)議享受乙方手機(jī)銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)。 （三）甲方對(duì)乙方手機(jī)銀行服務(wù)如有疑問(wèn)、建議或意見(jiàn)，可撥打乙方客戶服務(wù)電話96518（長(zhǎng)株潭地區(qū)外加撥

2、0731，下同）、登錄乙方網(wǎng)站或到乙方營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行咨詢或投訴。 二、義務(wù) （一）甲方辦理手機(jī)銀行業(yè)務(wù)應(yīng)前往乙方營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安裝手機(jī)銀行貼片卡或自行下載乙方手機(jī)銀行客戶端軟件。下載客戶端軟件時(shí)應(yīng)通過(guò)手機(jī)正版wap瀏覽器直接訪問(wèn)并登錄乙方手機(jī)銀行網(wǎng)站（電腦登錄網(wǎng)址為、手機(jī)登錄網(wǎng)址為）或蘋果官方app store。登錄辦理手機(jī)銀行業(yè)務(wù)，不得通過(guò)其他網(wǎng)址、鏈接、短信或彩信登錄手機(jī)銀行。甲方因登錄其他鏈接造成的損失，由甲方自行承擔(dān)。 （二）甲方到乙方營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理手機(jī)銀行業(yè)務(wù)開(kāi)通/變更/注銷/暫停/恢復(fù)手續(xù)的，

3、應(yīng)保證提供的資料和填寫的申請(qǐng)表真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。對(duì)甲方提供信息不真實(shí)、不準(zhǔn)確、不完整或資料發(fā)生任何重大變更而沒(méi)有及時(shí)通知乙方，造成的風(fēng)險(xiǎn)和損失由甲方承擔(dān)。甲方必須保證本人為具有完全民事行為能力的自然人，且對(duì)授權(quán)他人使用手機(jī)銀行本協(xié)議下服務(wù)承擔(dān)責(zé)任。 （三）甲方應(yīng)按照機(jī)密的原則設(shè)置密碼，避免使用姓名、生日、電話號(hào)碼等與本人明顯相關(guān)的連續(xù)字符或過(guò)于簡(jiǎn)單的字符作為密碼，不得將本人密碼提供給除法律規(guī)定外的任何人。同時(shí)必須妥善保管本人登錄名、登錄密碼及交易密碼，防止本人密碼被竊取。由于甲方原因?qū)е旅艽a泄露的一切后果由甲方自行承擔(dān)。 （四）甲方登錄名和密碼泄露、遺忘。應(yīng)及時(shí)通過(guò)柜臺(tái)辦理重置手續(xù)。對(duì)重置手續(xù)

4、辦妥之前所產(chǎn)生的一切損失，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。 （五）手機(jī)銀行交易指令一經(jīng)確認(rèn)，甲方不得要求變更或撤銷。 （六）甲方應(yīng)妥善保管安裝乙方手機(jī)銀行的手機(jī)，并避免在他人設(shè)備上使用手機(jī)銀行，在使用手機(jī)銀行后及時(shí)退出，清除賬號(hào)、密碼等信息，防止被他人盜用、安裝惡意芯片或軟件。甲方如不慎遺失手機(jī)，應(yīng)立即撥打乙方客戶服務(wù)電話96518或至乙方已開(kāi)辦手機(jī)銀行業(yè)務(wù)的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理暫停手機(jī)銀行業(yè)務(wù)。由于甲方原因?qū)е率謾C(jī)銀行信息被他人盜用的一切后果由甲方自行承擔(dān)。 （七）甲方使用乙方提供的手機(jī)銀行服務(wù)時(shí)，有可能會(huì)出現(xiàn)信息傳送中斷、停頓、延誤、傳送數(shù)據(jù)錯(cuò)誤或存在一定的時(shí)差等情況，由此造成手機(jī)銀行服務(wù)未送達(dá)或被取消、暫停

5、或終止，甲方應(yīng)自行采取其他途徑完成相關(guān)交易。 （八）甲方辦理手機(jī)銀行業(yè)務(wù)時(shí)，如使用的服務(wù)功能涉及到乙方其他業(yè)務(wù)規(guī)定或規(guī)則的，乙方需同時(shí)遵守。 （九）甲方應(yīng)當(dāng)按照乙方手機(jī)銀行服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)支付相關(guān)費(fèi)用。甲方開(kāi)通并使用手機(jī)銀行，則視同己閱知并同意乙方相關(guān)收費(fèi)規(guī)定。如甲方未按時(shí)支付有關(guān)費(fèi)用，乙方有權(quán)終止向其提供手機(jī)銀行服務(wù)。 （十）甲方開(kāi)通手機(jī)銀行后，即為默認(rèn)使用乙方手機(jī)銀行具備的相應(yīng)功能。 （十一）甲方應(yīng)嚴(yán)格遵守法律法規(guī)和中國(guó)人民銀行、中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)等相關(guān)規(guī)章。 第三條 乙方權(quán)利與義務(wù) 一、權(quán)利 （一）乙方擁有對(duì)手機(jī)銀行系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)、改造的權(quán)利。因乙方對(duì)手機(jī)銀行系統(tǒng)升級(jí)、改造而引起的

6、服務(wù)取消、暫?；蛘叻?wù)內(nèi)容、項(xiàng)目、方式等變化，乙方將通過(guò)公告方式告知，不再逐一通知客戶。甲方如繼續(xù)使用乙方手機(jī)銀行，即視為接受相關(guān)修改。 （二）乙方擁有對(duì)手機(jī)銀行協(xié)議條款及相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)定等進(jìn)行修改或完善的權(quán)利。乙方將通過(guò)公告方式告知，不再逐一通知客戶。甲方如拒絕相關(guān)修改，應(yīng)在公告規(guī)定的合理時(shí)間內(nèi)，注銷乙方手機(jī)銀行服務(wù)，若甲方于生效日期后，仍使用乙方手機(jī)銀行服務(wù)，即視為接受相關(guān)修改。 （三）乙方根據(jù)甲方的手機(jī)銀行業(yè)務(wù)指令辦理業(yè)務(wù)，對(duì)所有使用甲方登錄名、登錄密碼及交易密碼進(jìn)行的操作均視甲方所為，該操作所產(chǎn)生的電子信息記錄均作為乙方處理手機(jī)銀行業(yè)務(wù)的有效憑據(jù)。 （四）乙方因以下情況沒(méi)有正確執(zhí)行甲方提交

7、的手機(jī)銀行交易指令，不承擔(dān)任何責(zé)任： 1、乙方收到的指令信息不明、存在亂碼、不完整等。 2、甲方賬戶余額或信用額度不足。 3、甲方賬戶內(nèi)資金被依法凍結(jié)或扣劃。 4、甲方未能正確依據(jù)手機(jī)銀行業(yè)務(wù)規(guī)劃或服務(wù)說(shuō)明進(jìn)行操作。 5、甲方的行為出于欺詐等惡意目的。 6、手機(jī)故障或移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的通信網(wǎng)絡(luò)故障。待添加的隱藏文字內(nèi)容3 7、不可抗力或其他不屬乙方過(guò)失的原因。 二、義務(wù) （一）乙方負(fù)責(zé)及時(shí)為甲方辦理手機(jī)銀行的開(kāi)通/變更/注銷/暫停/恢復(fù)等手續(xù)，并有義務(wù)為甲方提供相應(yīng)的金融服務(wù)。 （二）乙方負(fù)責(zé)向甲方提供手機(jī)銀行業(yè)務(wù)相關(guān)的咨詢服務(wù)。 （三）乙方對(duì)甲方提供的注冊(cè)資料和其他信息有保密的義務(wù)，但法律法規(guī)另有

8、規(guī)定的除外。 第四條 法律適用條款 本協(xié)議的成立、生效、履行和解釋，均適用中華人民共和國(guó)法律；法律無(wú)明文規(guī)定的，可適用通行的金融慣例。 本協(xié)議是乙方的其他既有協(xié)議和約定的補(bǔ)充而非替代文件，如本協(xié)議與其他既有協(xié)議和約定有沖突，涉及個(gè)人手機(jī)銀行業(yè)務(wù)內(nèi)容的，應(yīng)以本協(xié)議為準(zhǔn)。 第五條 免責(zé)條款 因戰(zhàn)爭(zhēng)、自然災(zāi)害等不可抗力的原因，或通訊、供電故障等非乙方過(guò)錯(cuò)原因?qū)е乱曳讲荒苈男斜緟f(xié)議規(guī)定的義務(wù)，乙方不承擔(dān)責(zé)任。 第六條 爭(zhēng)議的解決 雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中，如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起訴訟。 第七條 協(xié)議的中止與終止 甲方完成乙方手機(jī)銀行的注銷手續(xù)時(shí)，本協(xié)議即終止。 在甲方違反本協(xié)議規(guī)定或其他乙方業(yè)務(wù)規(guī)定的情況下，乙方有權(quán)中止或終止本協(xié)